时钟开启新的收入来源

业界首创的基于属性的混合销售

阿凡达

当客人可以选择他们想要的确切客房设施(例如,在阳台上享用早晨咖啡或欣赏美景)时,这会提升他们的入住体验,并提高酒店的收入潜力。酒店现在可以通过全新的方式利用客人的偏好来将客房变现。

Clock 的混合属性型销售 (HABS) 提供个性化的宾客体验,给宾客留下深刻印象。通过允许宾客在网上办理入住手续时定制住宿,酒店可以提高满意度、培养忠诚度并产生积极评价——将一次性访客转变为回头客。

介绍 Clock 的混合属性型销售 (HABS)

纯粹的基于属性的销售 (ABS) 允许客人选择单独的客房特色,例如景观或与便利设施的距离。但是,拆分所有客房属性可以简化客房类别的数量,并突出客房属性作为差异化和收入提升的关键形式。然而,许多酒店可能会发现实施起来很困难,因为大多数第三方预订平台(如 OTA、GDS 和企业平台)可能不支持这种方法。

这就是 HABS 的作用所在。Clock 的混合模式结合了两者的优点。您可以保留基本房型以满足市场需求,同时根据特定客人的偏好提供个性化升级。结构和灵活性之间的这种平衡意味着运营更顺畅,酒店更容易采用,同时为客人提供所需的个性化选择。

酒店如何从 HABS 中受益

实施混合 ABS 不仅仅是一项服务,它是一项战略转变,可以显著提高您的 RevPAR,同时简化您的可用性和库存管理。让我们分析一下它如何提供帮助:

1. 提高每间可用客房收入 (RevPAR)

混合型 ABS

通过为客人提供阳台或更好的视野等高级设施,您可以提高平均每日房价 (ADR),并从每间可用客房中获得更多收入。酒店现在可以利用以前无法盈利的功能。

2. 智能可用性管理

HABS 可确保您可以放心地追加销售客房功能,因为系统会跟踪并保证实时可用性。它消除了特定客房功能超额预订的风险。

3. 提高客人满意度

客人很欣赏能够定制住宿体验的机会。无论是选择更安静的房间还是添加阳台,让他们选择最重要的功能都会提高他们的整体满意度。

4.简化库存管理

简化库存管理

HABS 无需创建无尽的房间类别,而是通过拆分属性来简化管理。您可以保留较少的基本房间类型,同时提供吸引客人的特定功能的追加销售选项。

如何使用 HABS

如何使用 HABS by Clock

以下是酒店可以使用 Clock 的 HABS 来改善客人体验和增加收入的一些实用方法:

  • 定制客房特色:让客人选择客房特色,如床上用品配置或高级设施,如高速互联网套餐或高级吹风机。

  • 基于位置的偏好:根据房间位置提供升级,无论是带景观的阳台、靠近电梯还是较高楼层的房间。

  • 增强客房设施:添加瑜伽垫、游戏机或办公桌等设施,让客人根据自己的需求个性化自己的空间。

  • 灵活的客房清洁服务:允许客人选择个性化的客房清洁时间表,例如环保清洁选项或日常服务,所有这些均需支付额外费用。

通过在线办理入住手续时整合这些选项,酒店可以显著提高客人满意度并带来新的收入来源。

您可以出售哪些属性?

在网上办理登机手续时,客人可以选择各种可选功能,每项功能均需额外付费。例如:

  • 艾菲尔铁塔景观:15 欧元

  • 阳台:25 欧元

  • 办公桌:10 欧元

  • 双床:免费

系统会自动实时更新以显示可用的功能,确保客人在抵达时选择的功能。这种方法可防止超额预订,并让客人对入住期间的个性化服务感到满意。

概括

Clock 的混合属性型销售 (HABS) 即将发布,为酒店提供一种新方法,在提供增强的定制化宾客体验的同时提高收入。

与传统的 ABS 模式不同,Clock 的混合模式平衡了核心房型和个性化升级。这种方法允许客人选择特定的房间功能(如阳台或景观),而不会让他们不知所措,同时简化了库存管理。

结果是,每间可用客房收入增加了,酒店运营更加顺畅,客人更加满意。

了解 HABS by Clock 如何提高您酒店的收入和客人满意度。

关于

Clock 是一家全球云酒店解决方案公司。自 1996 年推出全球首批 PMS 系统之一以来,Clock 现已帮助 65 多个国家/地区的 1600 多家酒店、度假村和团体增强员工能力、取悦客人并保持竞争力。Clock 的全套 PMS 提供针对运营、支付和宾客旅程的定制工具,包括针对销售和活动、餐厅、酒吧等的集成附加组件。

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