Duve 与 Booking.com 实现直接整合，提升房东与房客之间的沟通

Duve 宣布与 Booking.com 直接整合，这一战略举措旨在显著增强宾客沟通能力。这种新的双向整合简化了 Booking.com 消息直接同步到 Duve 通信中心的过程，创建了一个集中式平台，用于管理多个渠道的宾客互动，包括电子邮件、WhatsApp、短信和其他在线旅游平台。

此次集成使房东能够利用 Duve 先进的个性化功能轻松定制客人沟通。通过整合每位客人预订的具体细节，通信中心可以定制消息，确保为客人提供更具吸引力和量身定制的体验。此外，Duve 的 AI 代理通过优先处理紧急对话并提供 AI 生成的查询响应，优化了客户服务运营效率并缩短了响应时间。

Duve 联合创始人兼首席业务发展官 Jeremy Atlan 对此表示十分兴奋：“通过将 Booking.com 信息整合到我们的通信中心，我们不仅提升了客人体验，还为房东提供了强大的工具来提高运营效率并缩短响应时间。这是一次重要的合作，将确保我们共同帮助房东和酒店经营者加强与客人的互动。”

Booking.com 连接合作伙伴高级总监 Eddy Veldhuizen 对此次合作发表评论：“我们最近与 Duve 的合作将使我们的共同住宿合作伙伴能够通过他们选择的首选软件界面更轻松地与客人沟通。无需在不同的外联网和其他通信工具之间不断切换。我们很高兴看到这种合作关系将如何继续发展，使住宿合作伙伴能够通过改进的运营能力提供卓越的客户体验。”

关于 Booking.com Booking.com 隶属于 Booking Holdings Inc. (NASDAQ: BKNG)，其使命是让每个人都能更轻松地体验世界。通过投资有助于消除旅行障碍的技术，Booking.com 的市场每天都无缝连接数百万旅行者，为他们带来难忘的体验。如需了解更多信息，请在社交媒体上关注 @bookingcom。