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Duve Upselling

4.7 (394 评论)

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100 分中的 98 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
了解 HotelTechReport 如何利用数百万条专有数据来评选全球最佳酒店软件
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Nicholas, Hasnaa, Zoltan 及其他 80 位专家推荐 Duve

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Duve Upselling

4.7 (394 评论)

在 65 中排名第 2 位的 追加销售软件

2026 年决赛入围者 HotelTechAwards

酒店经营者投票 Duve 作为 #3 追加销售软件 2026 年的供应商 HotelTechAwards

了解 HotelTechAwards 为评选全球最佳酒店软件而设的三个月严格流程

追加销售 - 通过个人风格增加收入

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94% 推荐度，685 家酒店推荐

Accor, Leonardo, The Set Collection 和另外682 家酒店

Bell avatar Bell - AI 驱动的产品分析师

我分析了 Duve 的所有产品评论、专家推荐、功能、性能、定价、集成等信息，以生成以下摘要。

酒店经营者说

酒店经营者喜欢 Duve，因为它能够改善与客人的沟通，并通过追加销售增加收入。该平台高效处理非接触式入住和各种沟通渠道，包括短信、WhatsApp 和电子邮件，受到高度赞扬。可定制的 GuestApp 提供量身定制的客人体验，并与 PMS 和其他系统完美集成。然而，有人批评它初始设置的复杂性、偶尔出现的同步问题，以及需要更多用户友好的设计选项。

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Accor, Leonardo, The Set Collection 和另外682 家酒店

阅读他们的评论

合作伙伴说

行业专家推荐 Duve，因为它具有令人印象深刻的多功能性和全面集成的关键功能，例如客户消息传递、专用客户应用程序、追加销售技术和非接触式入住。关键见解包括它成功适应动态酒店需求、与现有系统的无缝集成以及提供个性化体验的能力，从而提高客户满意度和收入。批评反馈强调了偶尔出现的设置复杂性和集成问题。

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Hasnaa, Marieke, Pritesh and 54 others

阅读他们的推荐

Duve 在哪些类型的酒店中最受欢迎

规模

65 | 特小 (1-9 房间)

218 | 小 (10-49 房间)

171 | 中型 (50-99 房间)

472 | 大 (100-499 房间)

95 | 特大 (500+ 房间)

国家

365 | Israel

127 | France

59 | United States

52 | United Kingdom

51 | Australia

33 | Spain

29 | Germany

24 | Greece

22 | Netherlands

21 | Mexico

21 | Italy

19 | Portugal

18 | Cyprus

14 | Belgium

12 | Canada

12 | Thailand

9 | Austria

9 | Switzerland

8 | Philippines

8 | India

7 | United Arab Emirates

6 | Japan

5 | Luxembourg

4 | Cayman Islands

4 | Finland

4 | Czech Republic

3 | Monaco

3 | Poland

3 | Morocco

3 | Malaysia

3 | Denmark

3 | Ireland

3 | Singapore

3 | Turks and Caicos Islands

2 | Romania

2 | Brazil

2 | Croatia

2 | Costa Rica

2 | Norway

2 | Indonesia

2 | Lithuania

2 | Fiji

2 | Saudi Arabia

2 | Bulgaria

2 | Turkey

1 | Zimbabwe

1 | Korea, South

1 | Honduras

1 | New Zealand

1 | El Salvador

1 | Malta

1 | Serbia

1 | Latvia

1 | South Africa

1 | Albania

1 | Virgin Islands, British

1 | Taiwan

类型

460 | 豪华酒店

408 | 精品酒店

377 | 市中心酒店

355 | 度假村

317 | 品牌酒店

246 | 住宿加早餐旅馆

246 | 度假出租屋和别墅

198 | 机场/会议酒店

187 | 青年旅舍

167 | 有限的服务和经济型酒店

147 | 长住服务式公寓

13 | 赌场

13 | 房车公园和露营地

8 | 汽车旅馆

地区

416 | 欧洲

376 | 中东

92 | 北美

54 | 大洋洲

44 | 亚太地区

8 | 中美洲

6 | 南美洲

5 | 非洲

类别

767 | 访客留言软件

690 | 酒店客人应用程序

608 | 非接触式办理入住

394 | 追加销售软件

159 | 手机点餐和客房送餐服务

3 | 酒店无钥匙门禁系统

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Duve 排名

Hotel Tech Report 的排名基于对数据和评论的严格分析。 详细了解我们如何计算排名

最佳 Upselling Software（小型（最多 49 间客房） 酒店）
#1 共 12
最佳 Upselling Software（度假出租屋和别墅）
#1 共 7
最佳 Upselling Software（中东 的酒店）
#1 共 6

Duve Upselling Software 排名

按规模
最佳 Upselling Software（小型（最多 49 间客房） 酒店） 70 家 小型（最多 49 间客房） 酒店中 92% 推荐
#1 共 12
Duve是HotelTechReport中小型物业的顶级追加销售软件选择，因为酒店业主指出其房间升级和客人可以从同一客流中购买的额外服务。一位评论者称其为没有接待处的物业的真正资产。
最佳 Upselling Software（中大型（50-199 间客房） 酒店） 136 家 中大型（50-199 间客房） 酒店中 95% 推荐
#3 共 16
Duve是HotelTechReport中型酒店中最受欢迎的追加销售软件之一，因为酒店业者指出，追加销售与客户应用程序和在线入住相关，使客户能够在到达之前购买升级，并让员工处理更少的前台请求。
最佳 Upselling Software（大型（200-499 间客房） 酒店） 45 家 大型（200-499 间客房） 酒店中 98% 推荐
#3 共 13
Duve是HotelTechReport中大型酒店的首选增销软件，因为酒店业主指出增销请求在客人打电话之前显示价格和可用性，因此团队可以在前台和客人应用中销售附加服务。
最佳 Upselling Software（超大型（500+ 间客房） 酒店） 39 家 超大型（500+ 间客房） 酒店中 93% 推荐
#3 共 6
Duve是HotelTechReport上大型酒店中最受欢迎的追加销售软件之一，评论者指出其推荐引擎能够“在恰当的时刻”建议房间升级和附加服务。这适合那些试图在不让前台进行手动跟进的情况下销售更多的酒店。
按类型
最佳 Upselling Software（度假出租屋和别墅） 92 家 度假出租屋和别墅 酒店中 93% 推荐
#1 共 7
Duve是HotelTechReport上度假租赁和别墅运营商中最受欢迎的追加销售软件之一，因为酒店业者表示，客人可以直接在应用程序中购买升级，甚至可以直接支付。一位评论者指出了水疗预约的“追加销售”和“订单”功能。
最佳 Upselling Software（青年旅舍） 49 家 青年旅舍 酒店中 97% 推荐
#2 共 7
Duve是HotelTechReport中旅馆的顶级追加销售软件选择，旅馆评论者指出在入住前的追加销售，包括在到达前或通过餐厅的二维码出售的旅游、升级、餐饮、饮料和额外服务。
最佳 Upselling Software（长住服务式公寓） 45 家 长住服务式公寓 酒店中 92% 推荐
#2 共 10
Duve是HotelTechReport上长期住宿服务公寓中最受欢迎的追加销售软件之一，因为酒店业者表示它可以对追加销售进行时间和细分，包括延迟退房和停车，因此优惠更符合住宿需求，更容易成交。
最佳 Upselling Software（度假村） 90 家 度假村 酒店中 97% 推荐
#3 共 17
Duve是HotelTechReport上度假村中最受欢迎的追加销售软件之一，评论者指出了到达前的追加销售和客人可以在到达前预订的额外服务。酒店业主表示，这有助于他们更早收集文件和付款，并减少前台的来回沟通。
最佳 Upselling Software（其他） 50 家 其他 酒店中 96% 推荐
#3 共 14
Duve是HotelTechReport中其他软件的顶级追加销售软件选择，因为酒店业主指出其客户应用程序和推荐引擎能够在合适的时机提出房间升级和附加服务，而不会让人感到强迫。
最佳 Upselling Software（市中心酒店） 122 家 市中心酒店 酒店中 96% 推荐
#3 共 16
Duve是HotelTechReport中市中心酒店的顶级追加销售软件选择，因为酒店业主指出与预入住和房间升级相关的追加销售，以及一个允许客人在到达前购买附加服务的客人应用程序。
最佳 Upselling Software（赌场） 6 家 赌场 酒店中 97% 推荐
#4 共 4
Duve是HotelTechReport中赌场酒店的顶级追加销售软件选择，酒店业者指出其客人空间和定制功能，取代了手工完成的工作以及表面追加销售、额外服务和房间升级。
最佳 Upselling Software（品牌酒店） 97 家 品牌酒店 酒店中 95% 推荐
#3 共 15
Duve是HotelTechReport中品牌的顶级追加销售软件选择，因为酒店经营者喜欢这个追加销售模块，它允许他们在到达前和入住期间销售房间升级、延迟退房和额外服务。
最佳 Upselling Software（精品酒店） 126 家 精品酒店 酒店中 95% 推荐
#3 共 17
Duve是HotelTechReport上精品酒店中最受欢迎的追加销售软件之一，酒店业主指出在到达之前销售的房间升级和延迟退房，以及根据到达时间、住宿时长、渠道和团队类型定时的优惠。
最佳 Upselling Software（住宿加早餐旅馆） 78 家 住宿加早餐旅馆 酒店中 94% 推荐
#3 共 14
Duve是HotelTechReport中Bed-N-Breakfast的顶级追加销售软件选择，因为酒店经营者使用其追加销售工具在到达前和入住期间销售额外服务，包括房间升级和早餐。
最佳 Upselling Software（有限的服务和经济型酒店） 63 家 有限的服务和经济型酒店 酒店中 97% 推荐
#3 共 12
Duve是HotelTechReport中有限服务预算酒店的顶级追加销售软件选择，因为评论者特别提到为没有接待或最少员工的物业量身定制的追加销售，例如房间升级和附加服务。当您需要额外收入而不增加前台工作时，这一点很重要。
最佳 Upselling Software（豪华酒店） 131 家 豪华酒店 酒店中 95% 推荐
#3 共 17
Duve是HotelTechReport中奢华酒店的顶级追加销售软件选择，因为酒店业主使用它来通过客户门户销售房间升级、延迟退房和附加服务，提供与到达前和入住期间消息相关的优惠。
最佳 Upselling Software（机场/会议酒店） 55 家 机场/会议酒店 酒店中 97% 推荐
#3 共 15
Duve是HotelTechReport上会议酒店中顶级的追加销售软件选择，酒店业者指出，预先入住和应用内追加销售让客人在到达前请求升级，并减少前台排队。
按地区
最佳 Upselling Software（中东 的酒店） 中东 的 107 家酒店中 97% 推荐
#1 共 6
Duve是HotelTechReport中东地区的顶级追加销售软件选择，酒店业者指出在客人到达前的追加销售和房间升级在销售。 一位评论者表示，它有助于填补未售出的房间，并增加便利性。
最佳 Upselling Software（大洋洲 的酒店） 大洋洲 的 18 家酒店中 88% 推荐
#2 共 3
Duve是HotelTechReport中大洋洲顶级的追加销售软件选择，酒店业者指出其产品和套餐市场，从延迟退房到旅行婴儿床租赁和客房按摩，客人实际上会购买这些服务。
最佳 Upselling Software（欧洲 的酒店） 欧洲 的 132 家酒店中 94% 推荐
#2 共 17
Duve是HotelTechReport中欧洲顶级的追加销售软件选择，因为酒店业者指出在客户应用程序中出现的追加销售，包括提前入住、延迟退房和房间升级，以便员工可以在没有另一个电话或电子邮件的情况下销售额外服务。
最佳 Upselling Software（北美 的酒店） 北美 的 37 家酒店中 86% 推荐
#3 共 10
Duve是北美HotelTechReport上最受欢迎的追加销售软件之一，因为酒店经营者使用它从客人流中销售额外服务和房间升级，一位评论者表示它带来了通过追加销售的"额外收入"。
最佳 Upselling Software（亚太地区 的酒店） 亚太地区 的 10 家酒店中 90% 推荐
#6 共 7
Duve是亚太地区HotelTechReport上最受欢迎的追加销售软件之一，因为酒店业者指出在到达前的在线入住登记以及到达前或入住后进行追加销售，这缩短了前台的往返时间，并更早地开放了房间和服务的优惠。
按国家
最佳 Upselling Software（Israel 的酒店） Israel 的 102 家酒店中 97% 推荐
#1 共 2
Duve是以色列酒店在HotelTechReport上最受欢迎的追加销售软件之一，评论者指出在到达前和通过客户应用程序提供的房间升级、额外餐点和活动。酒店业主表示，这有助于他们从每个预订中销售更多。
最佳 Upselling Software（France 的酒店） France 的 51 家酒店中 96% 推荐
#1 共 3
Duve是法国HotelTechReport上酒店中最受欢迎的追加销售软件之一，因为酒店业主特别提到其早入住、晚退房和房间升级的追加销售，客人在预订之前可以看到价格和可用性。
最佳 Upselling Software（Australia 的酒店） Australia 的 17 家酒店中 88% 推荐
#2 共 3
Duve是HotelTechReport中澳大利亚酒店的顶级追加销售软件选择，因为评论者指出市场追加销售和与到达时间、住宿时长、渠道和团队类型相关的报价时机，因此延迟退房、停车、早餐和当地体验能够在合适的时刻到达。
最佳 Upselling Software（Netherlands 的酒店） Netherlands 的 5 家酒店中 98% 推荐
#2 共 3
Duve是荷兰酒店在HotelTechReport上最受欢迎的追加销售软件之一，因为酒店业主指出其客户应用程序，客人可以在一个地方请求清洁和其他额外服务。
最佳 Upselling Software（Greece 的酒店） Greece 的 11 家酒店中 98% 推荐
#2 共 3
Duve是希腊酒店在HotelTechReport中最受欢迎的增销软件之一，酒店业者指出其与到达前和入住期间消息相关的增销工具，有助于销售服务和房间升级。
最佳 Upselling Software（Spain 的酒店） Spain 的 13 家酒店中 86% 推荐
#2 共 4
Duve是HotelTechReport中西班牙顶级的追加销售软件选择，因为酒店业主指出基于可用性的提前入住和延迟退房的自动优惠，这使他们能够在客人到达之前销售这些额外服务。
最佳 Upselling Software（Canada 的酒店） Canada 的 8 家酒店中 68% 推荐
#2 共 2
Duve是HotelTechReport中加拿大顶级的追加销售软件选择，因为酒店业者指出了附加销售以及让客人自行处理附加服务的二维码。评论者也喜欢面向客人的设置和品牌信息。
最佳 Upselling Software（Thailand 的酒店） Thailand 的 6 家酒店中 98% 推荐
#3 共 3
Duve是泰国HotelTechReport上最受欢迎的追加销售软件之一，因为酒店业者指出了追加销售按钮、到达前的在线入住登记和内部评论，这些都帮助他们在到达前和入住后进行销售。
最佳 Upselling Software（United Kingdom 的酒店） United Kingdom 的 15 家酒店中 90% 推荐
#3 共 7
Duve是英国酒店在HotelTechReport上最受欢迎的追加销售软件之一，因为酒店经营者喜欢客人可以通过门户请求升级和治疗，这有助于他们在到达之前销售更多。
最佳 Upselling Software（Mexico 的酒店） Mexico 的 7 家酒店中 93% 推荐
#3 共 3
Duve是HotelTechReport上墨西哥酒店中最受欢迎的追加销售软件之一，因为酒店经营者强调客人可以自行浏览优惠，并在到达之前预订按摩和其他附加服务。
最佳 Upselling Software（United States 的酒店） United States 的 22 家酒店中 91% 推荐
#6 共 9
Duve是美国酒店在HotelTechReport中最受欢迎的追加销售软件之一，酒店业主指出，抵达前的客人捕获帮助他们标记高风险预订，确认房屋规则，并在入住前销售附加服务。

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什么是 Duve？

成立于 2016 年 | 总部位于 Tel Aviv-Yafo (Israel) | 100 名员工
Duve Upselling 是一个全面的客户参与和收入提升平台，专为酒店业设计。该平台专注于通过战略性追加销售来提高收入，可与现有的物业管理系统 (PMS) 和其他关键软件无缝集成。该平台擅长个性化客户体验，提供定制的追加销售选项，例如提前入住、延迟退房、客房升级以及根据客户资料量身定制的其他内部服务。智能追加销售工具可识别客房空置情况和客户偏好，确保及时提供相关产品。由于与多家支付服务提供商 (PSP) 集成，客户可以从个人设备方便地选择和支付这些追加销售产品。除了内部服务外，Duve 还提供交通和抵达详情，并整合第三方供应商，通过市场进一步丰富客户产品。Duve Upselling 可根据客户资料（例如忠诚俱乐部会员）提供可定制的折扣，在提高客户满意度的同时推动收入增长。尽管偶尔设置复杂，但该平台具有高度适应性，使其成为任何酒店运营的宝贵补充。

由人工智能驱动

此描述由 AI 生成，它分析了以下来源，总结了 Duve 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源，我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述，避免促销和夸张。

来源

经过核实的酒店经营者点评

经过验证的专家建议

描述由 Duve 提供

常见问题解答

功能特性

个性化追加销售

市场服务

智能追加销售

交通服务

无接触追加销售技术

功能

提供送货服务

4/5 features

优惠和促销

4/5 features

运营与履行

4/5 features

性能与控制

4/5 features

可用的附加组件和模块

审核管理

声誉管理
从他们执行预退房的那一刻起管理您的客人评论。通过在客人离开酒店之前收集反馈，您可以在 OTA 或渠道经理网站上保持良好的声誉。

包含

评论收集和优化

客户调查软件
在客人退房时收集他们的反馈和评论，以确保在客人离开您的酒店之前最大限度地满足客人的需求。

包含

宾客交流

访客留言软件
通信中心是客人参与中心，酒店经营者可以在其中查看、自动化、管理和定制所有客人的交流和对话。

包含

免下载访客应用程序

酒店客人应用程序
从确认预订的那一刻起与您的客人互动，为他们提供信息、推荐、追加销售等。您的品牌访客应用程序包括一个包含访客信息和聊天的个人区域。

包含

网上值机

非接触式办理入住
在客人抵达前自动收集您需要的所有重要细节。预登记向导是完全可定制的，让您可以将工作量从接待台上移开，并通过自动化所有事情并在客人到达您的物业之前为他们提供相关的追加销售来消除排队。

包含

Duve 的评论总结

4.7
出色
394 评论
使用方便
4.7/5
客户支持
4.6/5
投资回报率
4.6/5
实施
4.6/5

被推荐

豪华酒店 94% 被推荐 162 豪华酒店
精品酒店 95% 被推荐 147 精品酒店
市中心酒店 96% 被推荐 144 市中心酒店
度假村 96% 被推荐 116 度假村
品牌酒店 95% 被推荐 107 品牌酒店
度假出租屋和别墅 93% 被推荐 100 度假出租屋和别墅
住宿加早餐旅馆 95% 被推荐 85 住宿加早餐旅馆
机场/会议酒店 97% 被推荐 74 机场/会议酒店
有限的服务和经济型酒店 97% 被推荐 66 有限的服务和经济型酒店
青年旅舍 96% 被推荐 52 青年旅舍
长住服务式公寓 91% 被推荐 50 长住服务式公寓
赌场 94% 被推荐 7 赌场
房车公园和露营地 88% 被推荐 4 房车公园和露营地
汽车旅馆 85% 被推荐 4 汽车旅馆

成就

热门产品

该供应商的趋势得分正在上升，Duve Upselling 是 追加销售软件 类别中 #1 最热门的产品（在 65 中），也是全球酒店技术生态系统中 #47 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头

了解更多
认证支持

Duve 已将其内部系统开放给 Hotel Tech Report 并获得了经过验证的支持认证。

在官方新闻稿中了解此项成就的更多信息
User's Choice Award

酒店经营者投票 Duve 作为 #3 追加销售软件 2026 年的供应商 HotelTechAwards

了解 HotelTechAwards 为评选全球最佳酒店软件而设的三个月严格流程
卓越证书

该供应商已获得卓越证书，该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息，请参阅帮助中心。

了解获得 HotelTechReport 卓越认证所需的标准
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98 HT Score

Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。

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Duve 的定价

高于平均水平

该产品的定价高于该类别中的平均产品，这通常表明它是一款高端产品，具备增强的功能，专为更复杂的运营场景和使用情形以及规模更大的酒店而设计。

Duve 平均水平 Duve

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No matching results

37

成功的故事

3

客户推荐人

27

特色客户

Duve 的案例研究

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Duve - 通讯中心 访客留言软件

通信中心是客人参与控制中心，酒店经营者可以在其中查看、自动化、管理和定制所有客人的交流和对话。 Duve 通信中心是整个 Duve 数字客户体验整体平台的一部分，包括在线登记向导、智能追加销售、支付处理、品牌客户应用程序、数字钥匙、数字结账和通信中心。您可以选择要启用系统的哪些部分。 ● 预先安排的消息 发送您的客人定制的预先安排的消息，具有独特的分段。 ● 通过WhatsApp、SMS 或与您的内部客人聊天的实时广播宣布今天晚些时候发生的欢乐时光，或为下周入住的客人提供特别优惠，只需单击一个按钮即可。 ● 自动翻译 Duve 可以自动翻译所有聊天消息和对话，以便您和您的客人都以您的母语接收它们 ● SMS 和 WhatsApp 消息 通过您在一个地方连接的所有渠道与客人交流，包括聊天、 WhatsApp、SMS 等）， ● 共享笔记 通知团队成员与客人的任何重要问题，或使用内部笔记突出显示对话的重要部分 ● 优先化和暂停 将客人消息标记为优先级或安排对话在大多数情况下重新出现相关的通信中心是客人参与控制中心，酒店经营者可以在其中查看、自动化、管理和定制所有客人的交流和对话。 Duve 通信中心是整个 Duve 数字客户体验整体平台的一部分，包括在线登记向导、智能追加销售、支付处理、品牌客户应用程序、数字钥匙、数字结账和通信中心。您可以选择要启用系统的哪些部分。 ● 预先安排的消息 发送您的客人定制的预先安排的消息，具有独特的分段。 ● 通过WhatsApp、SMS 或与您的内部客人聊天的实时广播宣布今天晚些时候发生的欢乐时光，或为下周入住的客人提供特别优惠，只需单击一个按钮即可。 ● 自动翻译 Duve 可以自动翻译所有聊天消息和对话，以便您和您的客人都以您的母语接收它们 ● SMS 和 WhatsApp 消息 通过您在一个地方连接的所有渠道与客人交流，包括聊天、 WhatsApp、SMS 等）， ● 共享笔记 通知团队成员与客人的任何重要问题，或使用内部笔记突出显示对话的重要部分 ● 优先化和暂停 将客人消息标记为优先级或安排对话在大多数情况下重新出现相关的

4.7 (767 评论)

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Duve 应用程序 酒店客人应用程序

从确认预订的那一刻起与您的客人互动，为他们提供信息、推荐、追加销售等。您的品牌访客应用程序包括一个包含访客信息和聊天的个人区域。 Duve 宾客应用程序是整个 Duve 数字宾客体验整体平台的一部分，包括在线入住向导、智能追加销售、支付处理、品牌宾客应用程序、数字钥匙、数字退房和通信中心。您可以选择要启用系统的哪些部分。 ● 网络应用程序 Duve 宾客应用程序基于网络，让您的宾客无需下载即可轻松访问应用程序，以确保高参与率 ● 带有您自己的品牌的白标 Duve 应用程序采用白标标签，可让您进行交流使用您的品牌、图像和颜色与客人交流 ● 自动翻译 所有应用程序内容都会自动翻译成客人的母语 ● 聊天和预设回复 使用 Duve 应用程序进行快速轻松的客人交流 聊天也与 WhatsApp 和 SMS 集成● 房屋手册 将您的房屋手册数字化，并轻松与客人在线分享有关客房和酒店设施的所有信息 ● 视频、图像、PDF 和地图 与您的客人分享个性化内容，将视频、图像、PDF 和地图添加到您的客人应用程序 ● 互动地图 为每位客人提供酒店区域的数字地图，显示当地景点、餐厅推荐、夜生活、观光、与您合作的当地企业等从确认预订的那一刻起与您的客人互动，为他们提供信息、推荐、追加销售等。您的品牌访客应用程序包括一个包含访客信息和聊天的个人区域。 Duve 宾客应用程序是整个 Duve 数字宾客体验整体平台的一部分，包括在线入住向导、智能追加销售、支付处理、品牌宾客应用程序、数字钥匙、数字退房和通信中心。您可以选择要启用系统的哪些部分。 ● 网络应用程序 Duve 宾客应用程序基于网络，让您的宾客无需下载即可轻松访问应用程序，以确保高参与率 ● 带有您自己的品牌的白标 Duve 应用程序采用白标标签，可让您进行交流使用您的品牌、图像和颜色与客人交流 ● 自动翻译 所有应用程序内容都会自动翻译成客人的母语 ● 聊天和预设回复 使用 Duve 应用程序进行快速轻松的客人交流 聊天也与 WhatsApp 和 SMS 集成● 房屋手册 将您的房屋手册数字化，并轻松与客人在线分享有关客房和酒店设施的所有信息 ● 视频、图像、PDF 和地图 与您的客人分享个性化内容，将视频、图像、PDF 和地图添加到您的客人应用程序 ● 互动地图 为每位客人提供酒店区域的数字地图，显示当地景点、餐厅推荐、夜生活、观光、与您合作的当地企业等

4.7 (690 评论)

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Duve - 网上值机 非接触式办理入住

在客人抵达前自动收集您需要的所有重要细节。预登记向导是完全可定制的，让您可以减轻接待台的工作量，并通过自动化一切并在此过程中为客人提供相关的追加销售来消除排队。 Duve 在线入住是整个 Duve 数字客户体验整体平台的一部分，包括在线入住向导、智能追加销售、支付处理、品牌客户应用程序、数字钥匙、数字退房和通信中心。您可以选择要启用系统的哪些部分。 ● 文件扫描 在客人抵达前自动收集扫描的护照和文件 ● 电子签名 使用预登记入住向导，您可以提前自动收集合同签名 ● 支付住宿费用 在客人抵达前向客人收取全部或部分房费 ●抵达协调 收集客人的预计抵达时间并协调抵达详情 ● 自定义问题 将任何自定义问题添加到预入住向导中，并从客人那里收集更多信息 ● 入住门户 为客人提供通用入住链接，方便入住访问您的在线值机。您还可以将此门户添加到任何现有网站 ● 客房升级 在在线登记向导中为您的客人提供定制的客房升级优惠，优化客房入住率并根据您在 PMS 或渠道管理器中的可用性最大化每位客人的收入 ● 智能提前入住 根据您在 PMS 或渠道经理中的空闲情况为客人提供智能提前入住加售 借助 Duve 最先进、最友好的在线入住，以及通过 SMS 或 WhatsApp 的智能提醒，您将接触到超过 80% 的客人完成抵达前办理入住手续！抵达前在线办理登机手续在客人抵达前自动收集您需要的所有重要细节。预登记向导是完全可定制的，让您可以减轻接待台的工作量，并通过自动化一切并在此过程中为客人提供相关的追加销售来消除排队。 Duve 在线入住是整个 Duve 数字客户体验整体平台的一部分，包括在线入住向导、智能追加销售、支付处理、品牌客户应用程序、数字钥匙、数字退房和通信中心。您可以选择要启用系统的哪些部分。 ● 文件扫描 在客人抵达前自动收集扫描的护照和文件 ● 电子签名 使用预登记入住向导，您可以提前自动收集合同签名 ● 支付住宿费用 在客人抵达前向客人收取全部或部分房费 ●抵达协调 收集客人的预计抵达时间并协调抵达详情 ● 自定义问题 将任何自定义问题添加到预入住向导中，并从客人那里收集更多信息 ● 入住门户 为客人提供通用入住链接，方便入住访问您的在线值机。您还可以将此门户添加到任何现有网站 ● 客房升级 在在线登记向导中为您的客人提供定制的客房升级优惠，优化客房入住率并根据您在 PMS 或渠道管理器中的可用性最大化每位客人的收入 ● 智能提前入住 根据您在 PMS 或渠道经理中的空闲情况为客人提供智能提前入住加售使用 Duve 最先进和友好的在线入住，通过 SMS 或 WhatsApp 的智能提醒，您将接触到超过 80% 的客人完成抵达前办理入住手续！抵达前在线办理登机手续

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杜夫追加销售 追加销售软件

通过提供额外的追加销售和服务，毫不费力地增加每位客人的收入。 Wishbox允许您为客人提供交通、提前入住、食物、旅游活动等。 Duve 追加销售是 Duve 数字宾客体验的一部分，包括在线入住向导、智能追加销售、支付处理、品牌宾客应用程序、数字钥匙、数字退房和通信中心。您可以选择要启用系统的哪些部分。 ● 客房升级 在在线入住向导中为您的客人提供定制的客房升级优惠，优化客房入住率并根据您在 PMS 或渠道管理器中的可用性最大化每位客人的收入。追加销售可以是立即批准、待批准，甚至是投标，让您的客人提出房间升级的报价，如果您愿意接受，则由您决定。 ● 内部服务 创建和销售您自己的内部服务（迎宾套餐、客房服务、SPA、停车、洗衣等） ● 智能提前入住 根据您在酒店的空房情况为客人提供智能提前入住追加销售PMS 或渠道经理 ● 智能延迟退房 根据您的空房情况为客人提供智能提前退房追加销售 ● 在线接受信用卡付款 Wishbox 的电子商务平台可让您在通过信用卡或追加销售服务时轻松收款通过增加房间余额 ● 目的地服务 连接第 3 方供应商并通过 Wishbox 为客人提供目的地服务 ● 与供应商自动拆分付款 使用自动拆分付款选项管理供应商佣金和付款的轻松方式 ● 获得追加销售市场 通过 Wishbox 市场获得更多服务、工具和活动的即时访问权和收入通过提供额外的追加销售和服务，毫不费力地增加每位客人的收入。 Wishbox允许您为客人提供交通、提前入住、食物、旅游活动等。 Duve 追加销售是 Duve 数字宾客体验的一部分，包括在线入住向导、智能追加销售、支付处理、品牌宾客应用程序、数字钥匙、数字退房和通信中心。您可以选择要启用系统的哪些部分。 ● 客房升级 在在线入住向导中为您的客人提供定制的客房升级优惠，优化客房入住率并根据您在 PMS 或渠道管理器中的可用性最大化每位客人的收入。追加销售可以是立即批准、待批准，甚至是投标，让您的客人提出房间升级的报价，如果您愿意接受，则由您决定。 ● 内部服务 创建和销售您自己的内部服务（迎宾套餐、客房服务、SPA、停车、洗衣等） ● 智能提前入住 根据您在酒店的空房情况为客人提供智能提前入住追加销售PMS 或渠道经理 ● 智能延迟退房 根据您的空房情况为客人提供智能提前退房追加销售 ● 在线接受信用卡付款 Wishbox 的电子商务平台可让您在通过信用卡或追加销售服务时轻松收款通过增加房间余额 ● 目的地服务 连接第 3 方供应商并通过 Wishbox 为客人提供目的地服务 ● 与供应商自动拆分付款 使用自动拆分付款选项管理供应商佣金和付款的轻松方式 ● 获得追加销售市场 通过 Wishbox 市场获得更多服务、工具和活动的即时访问权和收入

4.7 (394 评论)

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Duve Mobile Ordering 手机点餐和客房送餐服务

Duve's Digital Menus & Mobile Ordering solution enhances the F&B and mobile ordering experience to drive revenue and enhance guest satisfaction. The platform automatically presents guests with personalized dining options based on their preferences and segment, including recommendations for restaurants, room service menus, special events, hotel bar promotions, and more. It integrates seamlessly with popular messaging apps like WhatsApp, SMS, email, and chat enabling smooth communication and direct ordering. By streamlining these interactions, Duve F&B reduces the workload on reception staff, improves guest satisfaction, and increases revenue through targeted upselling.

4.7 (159 评论)

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Duve Wallet Keys 酒店无钥匙门禁系统

Wallet Keys let hotels send room keys straight to guests’ Apple or Google Wallet, giving them instant tap-to-enter access from the moment they arrive. With no front-desk wait and with everything on their phone, guests enjoy a premium arrival experience that boosts satisfaction and helps your property stand out. Beyond Wallet Keys, Duve supports in-app Bluetooth mobile keys, remote entry and access codes, and self-service keycard dispensers, allowing hotels to implement the access experience best suited to their existing infrastructure.

3.3 (3 评论)

Duve 的评论

酒店经营者评分

出色
336
很好
33
一般
14
较差
4
糟糕
7

物业规模

  • 特小 (22)
  • 小 (76)
  • 中型 (71)
  • 大 (173)
  • 特大 (41)

国家

  • Israel
    Israel
    (105)
  • France
    France
    (54)
  • Australia
    Australia
    (29)
  • United States
    United States
    (23)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (19)
  • Spain
    Spain
    (16)
  • Greece
    Greece
    (12)
  • Thailand
    Thailand
    (9)
  • Mexico
    Mexico
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  • Canada
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  • Italy
    Italy
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  • Portugal
    Portugal
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  • Netherlands
    Netherlands
    (7)
  • Cyprus
    Cyprus
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  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (6)
  • Germany
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  • Switzerland
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    (4)
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    (1)

地区

  • 北美
    北美
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    欧洲
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    亚太地区
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    大洋洲
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    非洲
    (2)

正在寻找特定信息吗？

8

界面友好，操作简便——但客户服务响应缓慢

IT 来自 75-99 房间 精品酒店 在 Barcelona (Spain)

已验证
1 天前
界面友好，操作简便，布局直观，帮助用户快速找到所需内容。
Country Spain
IT
中型酒店
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10

提前入住流程减少前台工作——仪表盘可以更直观

Front office attendant 来自 75-99 房间 精品酒店 在 Sint Willibrordus (Caribbean)

已验证
4 天前
Duve 让客人在到达前完成登记、提交身份证明、签署表格并处理相关付款。优势在于：它减少了前台重复工作、纸质表格和到达高峰期的拥堵。可配置的入住流程还能适应不同的预订渠道。
Country Caribbean
Front office attendant
中型酒店
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9

个性化客人沟通节省时间——界面需改进

Boutique Manager - Receptionist 来自 75-99 房间 豪华酒店 在 Cabourg (France)

已验证
4 天前
我最欣赏Duve的是它能让我们在整个旅程中与客人保持直接且个性化的联系，从他们预订开始直到入住结束。沟通是酒店行业的重要组成部分，尤其是在五钻酒店，细节关注、响应速度和个性化服务是提供卓越宾客体验的基础。 Duve的最大优势之一是它能让与客人的沟通变得更简单、更快捷、更高效。能够直接联系客人，让我们可以及时回应他们的问题、提供有用的信息，并协助他们完成请求，而无需不必要的延迟。在繁忙的酒店环境中，这一点尤为重要，前台团队需要同时处理多项任务，同时保持高水准的服务质量。 我还特别喜欢有机会在客人到达前与他们沟通。这让我们可以提前了解他们的期望，分享关于酒店的重要信息，帮助他们做好入住准备。不论是到店安排、停车、餐厅预订、水疗预约或其他服务，拥有一个直接的沟通渠道都让整个体验...
Country France
Boutique Manager - Receptionist
中型酒店
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8

预先入住加快了服务速度——但 PMS 和账单差距仍然存在

Front Desk Agent 来自 200 to 499 房间 度假村 在 Tawala (Philippines)

已验证
4 天前
我们的客人可以提前办理入住，这让我们的工作更高效，并提升服务质量，因为我们可以提前知道他们的到达时间或是否有庆祝活动，从而为他们的住宿提供特别安排。
Country Philippines
Front Desk Agent
大型酒店
分享评价
8

无缝的客人预检入住——但实施还需改进

IT Manager 来自 500+ 房间 机场/会议酒店 在 Brisbane (Australia)

已验证
4 天前
我最喜欢Duve的宾客预检入住体验，尤其是宾客可以在抵达酒店前完成预检和支付。 与Liverton自助服务终端的集成也非常出色。完成Duve预检入住流程的宾客可以在终端出示二维码，快速完成入住。我见过这个过程不到10秒，带来了非常顺畅的到店体验，也减轻了前台的压力。 当宾客参与完整的预检、支付和二维码流程时，平台运行得非常顺利，我认为持续提升宾客对这些功能的使用率具有很大价值。
Country Australia
IT Manager
超大型酒店
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8

节省时间的客人沟通——一旦掌握设置方法

Sales, Reservations & Groups Manager 来自 200 to 499 房间 青年旅舍 在 Vienna (Austria)

已验证
5 天前
Duve 让客人沟通变得更加高效。它让我们可以分享关键信息、推广增销、突出活动，并在客人旅程的每个阶段发送相关信息。最重要的是，它让线上入住变得快捷方便。 其详细的目标定位选项确保信息只传达给相关的客人，从而保持沟通的针对性和有效性。客人应用程序也具有视觉吸引力、操作直观且易于使用。 将 Duve 与我们的 PMS（Mews）集成非常顺畅。我们现在经常用它通知客人异常事件，鼓励他们在到达前完成线上入住，并推广我们的增销项目。
Country Austria
Sales, Reservations & Groups Manager
大型酒店
分享评价
8

快速客人消息传递，减少电话 — AI回复需要上下文

Receptionist 来自 200 to 499 房间 精品酒店 在 London (United Kingdom)

已验证
5 天前
我非常喜欢这个平台让我们能够快速高效地回应客人。通过消息与客人沟通，帮助我们解决问题和疑问，而不必总是通过电话与他们联系。这帮助我们减少了接听电话的次数，让我们有更多时间专注于其他任务，也让客人和员工的整体体验更加顺畅。 我还觉得新加入的显示同事正在输入的功能非常实用。它让我们可以看到有人已经在回复客人，这样团队内部的沟通就更方便，也减少了多人同时回复同一条消息的可能性。虽然是个小功能，但在繁忙时刻却能带来明显的帮助。 我还特别喜欢通知声音。它很有辨识度，容易识别，这样我们可以快速知道是否有新消息到来，无需一直查看平台。这帮助我们及时掌握客人的咨询，并尽快做出回应。同时，它也让所有客人对话集中在一个地方，方便追踪咨询和后续跟进。 总体来说，我认为这些功能让日常沟通变得更...
Country United Kingdom
Receptionist
大型酒店
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8

适合客人消息和增销——但取消预订仍会收到通知

Hotel Manager 来自 200 to 499 房间 品牌酒店 在 Rooty Hill (Australia)

已验证
6 天前
非常适合客人消息沟通，也适合处理关闭等情况，能有效推销房型、早餐，现在还可以连接Booking.com，功能更全面。
Country Australia
Hotel Manager
大型酒店
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10

提升销售和宾客消息传递流程，优化入住体验——更多定制化会更好

Revenue Manager 来自 200 to 499 房间 精品酒店 在 Paphos (Cyprus)

已验证
7 天前
Duve 已成为我们酒店的重要补充，帮助我们通过增销机会增加收入，并提升整体数字化入住体验。该平台使我们能够在客人入住期间提供相关的升级和附加服务，创造额外的收入机会，同时改善客人体验。 我们非常喜欢客人应用程序，尤其是其灵活性和可根据我们的具体需求及品牌形象进行定制的能力，因为我们公司在不断发展。它让我们能够打造一种符合我们酒店和客人需求的体验，而不是依赖一刀切的解决方案。 消息功能也让与客人的沟通变得更加便捷高效，帮助我们在客人入住期间提供信息和回应请求。总体而言，Duve 提供了一个灵活且实用的解决方案，有助于简化运营、改善客人沟通，并创造更多的收入增长机会。
Country Cyprus
Revenue Manager
大型酒店
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7

清晰的追加销售洞察和强有力的客人沟通——元连接需要改进

Marketing Executive 来自 200 to 499 房间 豪华酒店 在 Valkenburg (Netherlands)

已验证
8 天前
效果非常好的方面是客人应用和消息软件。我们对增销管理以及通过 duve 销售的增销数量有清晰的了解。
Country Netherlands
Marketing Executive
大型酒店
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专家问答和合作伙伴推荐

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问题:

这个产品或服务在哪些方面做得很好？

回答:

Duve 在集中化和自动化宾客体验方面做得非常出色，涵盖了从入住前沟通、办理入住到付款、宾客信息和附加服务等各个环节。它帮助团队减少了重复性工作，同时让宾客能够轻松获取重要信息。该平台也非常灵活，可以根据不同的酒店和运营需求进行定制。

作者 Hasnaa Tahrour (SUP) 上 September 13, 2026

问题:

该产品或服务与竞争对手的区别是什么？

回答:

Duve 的亮点在于它将宾客沟通和运营工具整合在一个平台上。Duve 使我们能够自动化宾客体验流程的许多环节，同时又能保持个性化服务。对于管理多家酒店的团队而言，能够为宾客提供包含实用信息、链接、服务和请求在内的数字化体验尤为重要。

作者 Hasnaa Tahrour (SUP) 上 September 13, 2026

问题:

根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？

回答:

我建议您从一开始就花时间正确设置和定制平台。一旦自动化功能、宾客留言和服务配置正确，Duve 就能节省大量时间，让日常运营更加顺畅。对于希望改善沟通、减少人工操作的酒店来说，它尤其有用。

作者 Hasnaa Tahrour (SUP) 上 September 13, 2026

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Benjamin Tourret Head Operation @ Skeat
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Jenna Jarmoune Project Manager @ SKEAT
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Axel Marciano CTO @ SKEAT
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Xavier ROUHAUD CEO @ Swikly
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Henrietta Bellamy Partner Associate @ Mews
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Rachel Forbes Guest Experience Team Leader @ Guesty
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Stas Smolyan Director of Sales & Marketing @ Pelecard LTD
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Maurice Zarka CEO and Co-founder @ ChartsBeds
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ALICIA DORGET Directrice commerciale @ THAIS-PMS
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Duve 赞助《酒店技术报告》2024 年宾客应用程序买家指南

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Duve 在宾客体验平台上推出重大创新，帮助酒店经营者在夏季旺季保持领先地位

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Thaïs PMS 和 Duve 整合，帮助酒店经营者改善客户体验管理

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Duve 推出高级电子邮件营销功能，以促进酒店经营者的入住后宾客体验

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Duve 宾客体验管理平台现已登陆 Oracle Cloud Marketplace

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彻底改变客户体验，Duve 通过“DuveAI”将 AI 引入酒店业

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The Ultimate Guide to Guest Management

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Duve 是首批获得 ISO 27001 和 ISO 27701 认证的酒店业 SaaS 公司之一

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Duve 在 2023 HotelTechAwards 中被评为最佳宾客体验平台

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Holiday Rentals 如何通过自动化通信平均每天节省 3 小时How Holiday Rentals 通过自动化通信平均每天节省 3 小时

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Duve 将 Imagos Hospitality Group 的酒店提升到无接触的新水平Duve 将 Imagos Hospitality Group 的酒店提升到无接触的新水平

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Costa Rentals 如何通过自动销售提前入住开始增加收入 Costa Rentals 如何通过自动销售提前入住开始增加收入

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HostnFly 如何使用 Duve 简化 90 个不同品牌的客户沟通并提高收入How HostnFly Used Duve to Streamline Guest Communication and Uplift Revenues Across 90 Different Brands

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四星级酒店 Les Bulles De Paris 如何使用 Duve 从头到尾管理他们的宾客体验四星级酒店 Les Bulles De Paris 如何使用 Duve 从头到尾管理他们的宾客体验

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Pick A Flat成功实施Duve宾客体验解决方案，线上入住率达98%Pick A Flat成功实施Duve宾客体验解决方案，线上入住率达98%

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Kula 如何使用 Duve 的宾客体验解决方案为千禧一代提供未来旅行的更新版本

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在线签到率翻倍：一个 Fattal & Duve 的成功故事

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从特拉维夫到巴黎：酒店科技公司 Duve 宣布进军法国市场从特拉维夫到巴黎：酒店科技公司 Duve 宣布进军法国市场

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Duve 如何帮助 Setai Hotel 彻底改变抵达体验How Duve Help The Setai Hotel Completely Transform the Arrival Experience

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Brown Hotels 如何通过自动化降低成本并使用 Duve 产生追加销售收入 Brown Hotels 如何通过自动化降低成本并使用 Duve 产生追加销售收入

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酒店科技初创公司 Duve 宣布融资 1000 万美元

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Duve Named Best Guest App & Best Contactless Check-in Finalist

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酒店运营软件（PMS）
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酒店管理软件
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