Duve 推出高级电子邮件营销功能，以促进酒店经营者的入住后宾客体验

2023 年领先的宾客体验平台 Duve 宣布推出其在宾客体验管理方面的最新进展——具有智能细分和计划的电子邮件营销功能。这一新工具旨在帮助酒店经营者在入住前、入住期间和入住后与客人建立长期关系，它代表了 Duve 提供的客人体验的重大提升。通过允许酒店为客人旅程的每个阶段创建量身定制的电子邮件，Duve 使酒店经营者能够增加追加销售收入、加强与客人的关系、鼓励正面评价并吸引回头客。

通过将 Duve 的高级电子邮件营销功能与 Duve 在整个客人旅程中收集的数据相结合，酒店经营者可以与客人建立更深入、更个性化的联系，甚至在客人退房后也能提高忠诚度。通过三十多个可定制的过滤器，包括预订状态、忠诚俱乐部会员资格、预订来源和代理推荐，酒店经营者可以根据特定的客人资料或预订细节定制自动电子邮件。此外，带有从酒店物业管理系统或 Duve 收集的数据中提取的动态参数的可定制模板可确保每封电子邮件都是个性化的并与客人相关。这种个性化的方法可以与客人建立更有意义的联系，并最终推动回头客。

Duve 首席执行官 David Mezuman 分享了他对最新发布的看法：“Duve 成功地支持酒店经营者提供从抵达前到入住再到退房的卓越客户体验。我们明白，培养这些关系不会停止一次客人退房，我们在电子邮件营销功能方面的最新进展旨在帮助酒店经营者继续培养客人忠诚度并提高他们在入住后的品牌声誉。这只是更多功能的开始，我们很高兴能够提供酒店经营者使用他们需要的工具来创造更加个性化和引人入胜的宾客体验。”

Duve 邀请酒店经营者在他们的交互式演示中参观这些新功能，可在此处获取。