Duve 在宾客体验平台上推出重大创新，帮助酒店经营者在夏季旺季保持领先地位

Duve 将于今年夏天推出其最新版本，旨在提高宾客参与度并简化宾客从抵达前到入住后的整个旅程，从而彻底改变宾客体验。借助这些创新，酒店经营者可以轻松高效地满足旺季的需求，同时提供无与伦比的个性化宾客体验。

Duve 联合创始人兼首席执行官 David Mezuman 表示：“夏末是酒店业最繁忙的时期之一。我们最新的创新有助于为每位客人营造个性化的关注感，即使在高峰时段也是如此。” 。 “这些创新不仅可以增强宾客体验并帮助酒店创造额外收入，而且还可以让员工在最需要的季节更好地管理自己的时间和工作量。”

Duve 的新功能套件使酒店经营者能够在每个接触点重新定义宾客体验：

运动

Duve 的 Motion 自动生成个性化视频，帮助酒店经营者在宾客旅程的不同阶段吸引宾客。这些动态视频嵌入了客人的特定信息，以鼓励客人根据需要与酒店互动 - 无论是推动抵达前在线办理入住、宣传酒店设施或附加服务、鼓励留下评论还是推动重复预订。酒店经营者可以将这些个性化视频整合到 Duve 的宾客应用程序或各种通信渠道（例如 WhatsApp、聊天、短信和电子邮件）中，为宾客体验的每个阶段添加独特的个人风格。

DuveAI 的 SmartPriority

DuveAI 的 SmartPriority 可根据客人情绪、客人旅程阶段和查询主题识别高优先级对话，并自动升级以立即引起注意，帮助酒店员工将注意力集中在最重要的事情上。 DuveAI 的未来发展将扩展其功能套件，包括对客人收到的消息的建议响应、自动回复、为客人应用程序自动生成的内容以及业务洞察。这些增强功能旨在进一步简化运营并增强酒店管理的个性化。

电子邮件专业版

客人离开后，Duve 的 Email Pro 可以显着帮助酒店经营者安排和细分定制电子邮件。通过安排高度定制和分段的电子邮件活动，Duve 创造了额外创收、回头客和收集在线评论的机会。

这些新功能将宾客旅程转变为更加互联、个性化和高效的流程，帮助超越宾客期望，并确保每次互动都为其体验增添价值。