许多酒店经营者和度假村经理在寻找新的公关机构时过于复杂化，就像太多人在思考这个问题时感到困惑一样，我们目前的代理机构是否合适。
真的，这取决于任何机构只回答五个问题的能力。没错：五个。
当然，了解过去的案例历史是很有用的——例如一个机构为类似客户发起倡议的例子——我并没有降低它们的相关性。代理机构可以分享更多内容，这可能有助于选择最适合的机构。
但选择归结为五个直接问题的答案质量。
这有多容易？任何现任机构都应该能够通过这项测试，即使它是一个流行测验。投标业务的机构也应该能够做得非常非常好。这是因为这些问题深入探讨了该物业是什么以及它的愿望是什么——任何不掌握这些要点的机构都是错误的机构。
这些神奇的问题是什么？
我们的业务目标是什么？
它是中央公园南最好的酒店吗？最赚钱？必须保持时髦的地方？管理层的业务目标究竟是什么——了解它的唯一方法是研究管理层对物业的评价。每家酒店都有一个目标——每一个目标。有时很简单：满足业主 11% 的利润预期。有时它更有质感——适合布鲁克林的千禧一代。重要的是知道目标，因为如果不知道目标，任何公关活动都无法保持目标。 TripAdvisor 对我们有何评价？令人震惊的是，包括老牌公司在内的机构经常幸福地不知道酒店在 TripAdvisor 上的地位，即使这个星球上的每个有影响力的人都在向 TripAdvisor 寻找关于该酒店的可信评价。没有人愿意对凤凰城排名第 165 位的酒店赞不绝口。没有人。来吧，通过电话询问您的代理机构：TripAdvisor 对我们有何评价？而且，如果您听到疯狂的按键声，您就会知道他们正在调用 Google，因为他们毫无头绪。
我们的竞争组合是什么？
需求细节。 “高端水疗中心”还不够好。你想要名字，你也想要细节。有时它是会议的竞争对手——但不是水疗中心。有时是为了婚礼而不是健身静修。继续提问。充分展示财产需要对其所面临的竞争环境有深刻的了解。顺便说一句，了解竞争对手确实有助于代理商了解度假村想要保留的公司 - 以及它可能无动于衷的公司。顺便说一句，在大多数情况下，真正了解竞争对手的唯一方法是询问 DoSM 和/或 GM。那是因为属性通常在他们的竞争组信念中是特殊的，而通往知识的道路是有问必答的。因此，对于一个正在竞标该业务的机构来说，不要懈怠——它的竞争理念可能很有启发性，但可能与管理层的想法不一致。现任机构应该确切地知道管理层将谁视为竞争对手。
我们的主要市场是什么？
夏威夷很难卖到东海岸。将加勒比海地区出售给西海岸几乎是不可能的。精明的代理机构了解对房产真正重要的市场，因为了解这一点对于瞄准合适的媒体和影响者至关重要。不要满足于陈词滥调的答案。每个人都在追求高档的中国业务，所以当一个机构说中国要求他们再试一次。这里重要的是看看该机构是否有正确的目标。
我们的绝佳机会在哪里——地理上？
再次，排除中国作为答案。这几乎是每个人最大的机会。您想听到的想法将有助于该机构在传播有关房产的信息方面有所作为。顺便说一句，一个好的答案将考虑有关空中升力以及当地经济和利益的知识。这里可能没有完全正确的答案。您正在寻找的是深入了解该机构的想法。奖金回合。如果是与代理商团队的面对面会议，我的建议是挑出看起来最年轻的人并直接询问他们，我们的业务目标是什么？在一个精明、管理良好的代理机构中，团队中的每个人——当然是任何重要到可以带去客户会议的人——都应该了解基本知识。当初级尝试回答时，请注意高级团队成员的面孔。您对机构内互动有何看法？
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问五个问题可以在半小时内轻松完成。
在那半小时内，您将获得重要的洞察力，了解该机构对您和您的旅程的了解程度——如果他们不知道您想去哪里，他们怎么可能成为向导？
