在 Flexkeeping 中,Selina 找到了一个完美的合作伙伴来支持他们的全球业务扩张
酒店业创新者 Selina 选择 Flexkeeping 来提供客房管理和员工协作解决方案,以推动生产力和工作优化
Selina Hospitality PLC(?Selina?;纳斯达克股票代码:SLNA)是全球最大的生活方式和体验式酒店品牌之一,它选择了 Flexkeeping,一款酒店客房服务和员工协作软件,以帮助实现 Selina 团队沟通的自动化并优化工作流程。
Flexkeeping 正在六大洲的 100 多家酒店实施,随着 Selina 继续打造世界上最大的生活方式酒店品牌之一,还会有更多酒店紧随其后。这种稳步增长植根于 Selina 的 DNA,并得到与当地设计师、餐厅、合作伙伴和体验提供商的牢固合作伙伴关系的支持。 Selina 快速扩张的另一个关键方面是实施可以快速有效地扩展的创新技术解决方案。
在引入 Flexkeeping 之前,Selina 的员工沟通并不标准化,而是依赖于传统方式,例如电话、纸堆和 WhatsApp 聊天。它降低了日常内务管理和维护流程的效率,而且有关员工生产力和绩效的数据很少且难以跟踪。
“就生产力而言,Flexkeeping 改变了游戏规则。我们可以通过提高团队效率和削减运营费用来控制酒店运营。这是我们在全球范围内继续发展所需的解决方案。” Selina 运营总监 Daniela Campos 说。
Selina 现在依靠 Flexkeeping 来自动化内务管理、组织团队沟通、减少人为错误并生成透明的生产力报告。它优化了酒店的日常运营,帮助酒店经理提高组织效率。入职流程顺利进行,初步结果显示客房服务团队的工作效率显着提高。
由于实时、可靠的通信,员工现在可以节省时间并提高服务质量。完全数字化的流程转化为更公平的工作分配和优化的任务管理。此外,集中和结构化的通信使员工能够在一个地方查看他们的任务、回复消息和提交维护票。
Campos 继续说道:“通过我们旧的沟通方式,我们无法像我们想要的那样专业。我们的目标是承认我们的员工并为他们提供最好的工作工具,我们在 Flexkeeping 中找到了它。”
Flexkeeping 还开启了深入分析并为每个部门提供有意义的报告的可能性。 Selina 现在可以依靠强大的洞察力来主动改进他们的工作,将其用于未来的员工培训,并改善整体宾客服务。
“有了数据,Selina 就可以完成他们的使命,即创造有意义且可持续的宾客体验。”Campos 说。
Flexkeeping 首席执行官 Luka Berger 总结道:
“很高兴能在一个我们公司的战略和愿景完全同步的项目上工作。Selina 和 Flexkeeping 对未来数字酒店运营有着相同的愿景,即员工福祉是第一位的,而数据驱动的决策是最重要的。进一步改进和优化全球运营的管理方法的核心。我们很自豪能成为 Selina 令人印象深刻的旅程中如此重要的一部分。”
一种
关于 Selina Hospitality PLC
Selina(纳斯达克股票代码:SLNA)是全球最大的酒店品牌之一,旨在满足千禧一代和 Z 世代旅行者的需求,将设计精美的住宿与联合办公、休闲、健康和当地体验融为一体。 Selina 成立于 2014 年,专为当今的游牧旅行者量身打造,为客人提供全球基础设施,让他们可以在国外无缝旅行和工作。 Selina 的每一处房产都是与当地艺术家、创作者和时尚引领者合作设计的,为世界各地有趣地点的现有建筑注入新的活力 ?从城市到偏远的海滩和丛林。 Selina 的投资组合包括 163 个开放或受保护的财产,遍布 25 个国家和六大洲。