正在寻找有关您的 FlipKey 或 TripAdvisor 租赁列表的帮助?无论您经营一栋还是一千栋度假出租物业,您都可能时不时地遇到问题。 TripAdvisor Rentals 提供许多参考指南和常见问题解答,以及聊天机器人、电话线和消息接收表格,以提供更加个性化的支持。
自助服务支持
查找常见问题解答和了解 TripAdvisor 功能的最便捷方法之一是通过所有者仪表板中的自助服务支持选项。登录到TripAdvisor Rentals 帐户后,单击屏幕右上角的灰色问号图标。您将看到两个选项:分步指南和常见问题。
分步指南适用于许多常见场景,例如“我如何发送报价?”和“如何重新激活旧列表?”当您单击这些选项之一时,您将被自动重定向到您可以完成该操作的页面。例如,如果您单击“如何重新激活旧列表?”该网站会将您重定向到列表页面,并且弹出窗口将进一步描述如何重新激活旧列表。
如果您正在寻找的答案没有出现在分步指南部分,那么您也许可以在常见问题中找到它。
找不到您需要的东西?尝试使用聊天机器人,向 TripAdvisor 租赁团队发送消息,或拨打电话支持热线。
聊天机器人支持
在 TripAdvisor 出租主机仪表板的每个页面上,您都会在右下角看到一个机器人的小图片,它是聊天机器人的链接。单击机器人开始与聊天机器人对话。
您可以请求聊天机器人帮助您编辑您的房源、与客人交流以及解决付款或帐户设置问题。
请记住,聊天机器人无法理解复杂的短语,因此请尝试使用它可以识别的简单语言和关键字。
电话支持
对于更具体的问题,例如有关个人预订或技术支持的问题,您可能需要与人交谈。 TripAdvisor 通过电话提供 24/7 全天候帮助。
业主联系 TripAdvisor 租赁支持的最佳电话号码是 1-877-354-7539。请记住,在您联系支持代表之前,等待时间可能会有所不同。
向 TripAdvisor 租赁公司发送消息
如果您不想等待与 TripAdvisor 的支持团队交谈,那么您可以在此处通过他们的消息接收表向他们发送消息。请记住在您的消息主题的下拉菜单中选择“我的列表”。
社区支持
与其他一些度假租赁网站不同,TripAdvisor 没有专门针对度假租赁业主的社区论坛。有一个通用的 TripAdvisor 论坛(可在此处获得),该论坛向任何管理 TripAdvisor 列表的人开放,包括酒店、餐厅、景点和旅游经营者,以及旅行者。如果找不到所需的答案,您可以浏览公开讨论、搜索某些关键字或自行发起讨论。
当您在 FlipKey 和 TripAdvisor Rentals 上列出物业时,您将随时获得支持方法。凭借 24/7 全天候提供的电话支持和自助服务资源,以及消息接收表格和方便的聊天机器人,您通常可以轻松找到所需的答案。
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在 FlipKey 上列出(您需要知道的一切)