有兴趣了解有关 Tripadvisor 租赁和 FlipKey 的更多信息吗?旅行者真的可以在 Tripadvisor 上预订度假出租屋吗? Tripadvisor 与 FlipKey 有什么关系?这份全面的 Tripadvisor 指南包含您想了解的有关 Tripadvisor 度假租赁付款和退款政策、公司历史和竞争对手的所有信息。如果您的度假租赁业务蒸蒸日上,或者您才刚刚起步,您将希望了解 Tripadvisor 租赁和 FlipKey 的最新信息。
什么是 Tripadvisor 租赁?
Tripadvisor 并不总是一个预订度假出租屋的地方。该网站最初是作为旅游业务的评论平台,用户可以在其中发布自己的评论。 2000 年网站上线时,大部分旅游信息和推荐都来自旅游指南和旅行社,所以 Tripadvisor 的不同之处在于读者可以浏览普通人撰写的评论。 2004 年,InterActiveGroup (IAC) 收购了 Tripadvisor,并在不久之后将其剥离为 Expedia, Inc. 的一部分。2008 年,Tripadvisor 购买了 FlipKey.com 的多数股权,这是一个类似于 Vrbo 和 HomeAway 的传统度假租赁市场。
直到 2011 年底,Tripadvisor 一直在 Expedia 旗下,当时两家公司分道扬镳,从那时起,Tripadvisor 一直作为一家上市公司运营。在过去十年中,Tripadvisor 收购了更多旅游品牌,包括 Jetsetter、Oyster.com、Viator,以及世界各地的多个餐饮预订平台,包括 La Forchette(法国)、Iens(荷兰)和 Dimmi(澳大利亚)。
酒店点评仍然是 Tripadvisor 网站的主要组成部分,但点评只是今天 Tripadvisor 的众多功能之一。旅行者可以发布和阅读所有类型的旅游企业的评论,包括酒店、餐馆和旅行社。然后,企业主和管理者可以回复评论并为其 Tripadvisor 详情页提供照片和内容。旅行者还可以预订酒店和度假租赁、预订餐厅、购买景点门票和购买机票。 Tripadvisor 还运营一个受欢迎的旅行者论坛,您可以在其中找到有关目的地、特殊活动、行程、带孩子旅行等的讨论。
Tripadvisor 以“Tripadvisor Rentals”的名义运营其短期租赁列表。通过 Tripadvisor Rentals 列出的住宿会自动列在 FlipKey 和 Tripadvisor 旗下的所有其他度假租赁网站上,包括 Holiday Lettings 和 HouseTrip。
人们对 Tripadvisor 有何看法?
Tripadvisor 曾经只是一个写酒店评论的地方,但现在它已成为酒店、度假租赁、汽车租赁、活动和航班的热门预订网站。像任何预订网站一样,用户对此有很多意见。截至 2020 年 4 月 28 日,Tripadvisor.com 在评级网站 Consumer Affairs(此处)上的评分为 4/5,在 Trustpilot(此处)上的评分为 3.9/5。FlipKey.com 在 Trustpilot 上的评分略低,为 2.9/5 (在这里)。
来自业主的负面评论提到了支持团队的问题和加载率问题。
积极的一面是,旅行者表示,Tripadvisor 和 FlipKey 让联系业主、查看照片和阅读评论变得容易。
在哪里可以找到关于 Tripadvisor 的论坛?
与 Airbnb、Vrbo 和 Booking.com 不同,Tripadvisor 没有专门针对短期租赁业主和管理者的论坛。
业主寻求与其他业主讨论的最佳选择是非官方论坛,例如Airhosts 论坛,拥有超过 13,000 名成员,其中大部分是业主或管理者。此论坛中的大多数帖子都直接与托管相关,但并不总是与 Airbnb 相关,因此完全可以接受关于 Tripadvisor 特定主题的帖子。
Tripadvisor 租赁常见问题
对一些细节感到好奇?让我们深入探讨一些有关 Tripadvisor 租赁的常见问题。
Tripadvisor 租赁向业主收取多少佣金? Tripadvisor 对通过 Tripadvisor 网站(包括 FlipKey 和 Holiday Lettings)进行的所有预订收取 3% 的佣金。
Tripadvisor 客人需要支付预订费吗?是的,Tripadvisor 收取每晚价格的 8% 到 16% 的预订费。客人在预订时支付此费用。预订后 24 小时起,预订费不予退还;在此之前,如果客人取消预订,可以退还预订费。
Tripadvisor 租赁是否收税? Tripadvisor Rentals 向此处列出的几个市场的地方当局收取税款并汇缴税款。任何不在该列表中的市场都需要将其税率添加到他们的 Tripadvisor 详情页,并且客人将向业主缴纳税款,就像他们支付任何其他费用一样。然后,业主必须将税款汇给地方当局。
Tripadvisor 有移动应用程序吗? Tripadvisor 有两个版本的移动应用程序:一个供业主使用,一个供旅行者使用。 Tripadvisor 租赁所有者版本适用于iOS和Android 。适用于旅行者的标准 Tripadvisor 应用程序也适用于iOS和Android 。
Tripadvisor 付款政策
旅行者可以通过信用卡(Visa、Mastercard、Discover 和 American Express)或 PayPal 支付他们的 Tripadvisor 租赁费用。业主可以选择自己的付款时间表,因此客人可以预先支付全部预订金额或先支付押金,然后再支付余额。
Tripadvisor 处理客人的付款并在入住后约 24 小时向业主发出付款。支出等于预订总额减去 Tripadvisor 的 3% 佣金。业主可以将资金存入银行账户,这需要 3 到 5 个工作日,也可以存入 PayPal 账户,通常会在 1 个工作日内到账。
Tripadvisor 租赁取消政策
业主可以从 Tripadvisor 租赁的多种不同取消政策中进行选择。默认情况下,除非业主更改为其他政策,否则物业会使用中等政策。
轻松:如果客人在入住前至少 2 周取消预订,将获得全额退款。
灵活:如果客人在入住前至少 4 周取消,将获得 50% 的退款;如果在入住前 2 至 4 周取消,客人将获得 25% 的退款。如果他们在入住前不到 2 周取消,则不予退款。
中等:如果客人在入住前至少 4 周取消预订,将获得 50% 的退款。
严格:如果客人在入住前至少 8 周取消预订,将获得 50% 的退款;如果在入住前至少 4 至 8 周取消预订,将获得 25% 的退款。如果他们在入住前不到 4 周取消,则不予退款。
超级严格:不退款。
Tripadvisor 租赁退款政策
如果客人在免费取消期间取消预订(此期间根据适用于其预订的取消政策而有所不同),那么他们将收到退款,退款将使用其原始付款方式,减去 Tripadvisor 的预订费。如果客人在预订后 24 小时内取消预订,他们将收到预订费的退款。在预订后 24 小时内和抵达前至少 60 天取消的所有预订将获得全额退款,包括预订费的退款。
Tripadvisor 租赁竞争对手
Tripadvisor 在度假租赁领域最接近的竞争对手是其他在线旅游市场:Airbnb、Vrbo/HomeAway 和 Booking.com。 Vrbo 和 HomeAway 最初是独立的公司,但 HomeAway 于 2006 年收购了 Vrbo。HomeAway 于 2015 年被 Expedia Group 收购,2019 年 Expedia 宣布将以 Vrbo 的名义运营其度假租赁部门。
Tripadvisor 租赁/ FlipKey |
Vrbo/ HomeAway |
爱彼迎 |
Booking.com |
|
房源数量 |
830,000 |
200万 |
700万 |
2800万 |
列表类型 |
住宅、公寓 |
住宅、公寓 |
共享房间、私人房间、住宅、公寓、酒店房间 |
酒店、旅馆、住宅、公寓 |
地理 |
主要是美国 |
主要是美国 |
全世界 |
在全球范围内,尤其是在欧洲强大 |
客人预订费 |
8-16% |
~10% |
10-14% |
没有任何 |
主持人费/佣金 |
3% |
每年 499 美元或 5% |
大多数短期租金为 3%,酒店为 14-20% |
15% |
成立年份 |
2000(旅行顾问) 2007(翻转键) |
1995 (Vrbo) 2005(归家) |
2008年 |
1996 |
总部 |
马萨诸塞州尼达姆 |
德克萨斯州奥斯汀 |
加利福尼亚州旧金山 |
荷兰阿姆斯特丹 |
除了这些大玩家之外,Tripadvisor Rentals 和 FlipKey 也看到了来自较小区域网站的竞争。例如,在佛罗里达海滩市场中广受欢迎的 FloridaRentals.com 是 Tripadvisor 在该特定地理区域的强大竞争对手。
由于 Vrbo 和 Tripadvisor 都只列出了整个住宅和公寓(而且它们都已经存在了几十年),因此它们是紧密的竞争对手。这两个网站在传统的度假租赁市场上也有很大的吸引力,比如 Destin 和 Gatlinburg,而 Airbnb 等较新的网站可能难以进入这些市场。
如何登录到 Tripadvisor 租赁
业主可以通过他们的互联网浏览器或移动应用程序登录他们的 Tripadvisor 租赁账户。
当您访问rentals.tripadvisor.com 时,登录相对简单。登录页面不是 Tripadvisor 主页 (tripadvisor.com)。在rentals.tripadvisor.com 上,您会看到包含您的电子邮件地址和Tripadvisor Rentals 密码的框。
在移动应用程序的所有者版本上,当您打开应用程序时,登录屏幕将可见。
如果您忘记了密码,请单击“忘记密码?”链接,并且将发送一封电子邮件,其中包含重置密码的链接。如果您是第一次从新设备登录,系统可能会提示您输入文本或电子邮件验证码以确保您的帐户安全。
如何联系 Tripadvisor 租赁支持
与其他度假租赁列表网站一样,Tripadvisor Rentals 为业主提供一些支持选项,包括电话、在线聊天和常见问题解答页面。
登录您的业主帐户后,您可以通过单击屏幕顶部的问号图标找到多个自助服务帮助指南。这些帮助指南包括常见问题的解答以及各种常见任务的分步指南。
在业主门户中,您还可以通过与聊天机器人聊天找到常见问题解答,聊天机器人是屏幕右下角的小机器人图像。
如需更多个性化支持,您可以直接联系 Tripadvisor 租赁团队。业主的最佳电话号码是 1-877-354-7539。您也可以在此处通过他们的接收表格发送消息。
想进一步了解 Tripadvisor 租赁和 FlipKey?阅读有关登录 Tripadvisor、联系 Tripadvisor 支持和分析 Tripadvisor 竞争对手的更多信息。
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