Gastfreund 推出 Studio。

了解您的酒店的 AI 创意中心。

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  • Gastfreund 推出 Studio,这是一个面向酒店行业的 AI 创意中心,可以在几分钟内生成符合每个酒店风格的客人信息内容。

  • 通过与客人应用程序和内部网站的直接连接,集成的 Gastfreund Copilot 利用酒店的上下文——生成的内容听起来像是由酒店运营团队而非 AI 编写,减轻人手有限团队的负担。

  • 企业应根据需求选择合适的方案:使用 Premium 方案,可以实现每日早报等常规支出的自动化——Gastfreund 客户可以免费试用 Studio。

Gastfreund GmbH 现已推出 Studio:一个面向酒店行业的 AI 创意中心。借助 Studio,客人信息可以在几分钟内生成,风格与各自的酒店一致,并可根据计划自动更新。集成的 Gastfreund Copilot 支持内容撰写、设计和翻译。之后,内容会通过多渠道分发:作为客人应用中的数字早报、前台的宣传单、网站上的小部件或新闻通讯中。

此前,这类内容通常在日常运营中手动制作,常常是在晚上前台的深夜时段。事件被转录,天气被查询,菜单被重新设计。在人手有限的情况下,这些时间都无法用于客人。

“我们在与酒店主人的多次交流中听到:一天很长,早报或每周节目还需要更新。通常有多个节目,等待团队中懂行的人来操作,”客户体验负责人 Alexandra Schädle 说。“这正是我们开发 Studio 的原因。酒店主人的主要任务是照顾客人,其余的事情现在由 Studio 来完成。”

集成 Gastfreund Copilot 的 Studio

在 Studio 中,Gastfreund Copilot 直接集成。只需在聊天中发出简单指令:它可以撰写文本、生成图片、翻译成客人的语言,并建议还缺少什么内容。此外,Studio 还提供实用模块,从菜单到内部产品销售,以及模板和保存的元素。这使得即使没有图形设计技能的员工也能使用 Studio。通过 Premium 方案中的自动化,Studio 可以按计划创建定期支出内容,例如每天的早报。

与一般的 AI 工具不同,Studio 不会从空白页面开始。通过 Website-Connect,它可以识别酒店的标志、主色调、字体、语调和与网站的沟通风格。对于客人应用的用户,还集成了酒店信息、活动、新闻和出行建议。天气、景点、路线和旅游由 Gastfreund 自家的旅游指南和合作接口提供。生成的内容听起来像是酒店本身,而非 AI。

“AI 的表现取决于其上下文,” Gastfreund GmbH 的 CTO Florian Byliza 说。“Studio 直接连接到客人应用和内部网站,集成的 Gastfreund Copilot 利用这些信息,并在每次输出中学习:它会记住内容、修正和偏好设置。这让每次生成的内容更精准,酒店也能节省出人力,专注于无法由 AI 替代的个人客人服务。”

一份内容,多种传达给客人的方式

Gastfreund 客户体验平台已通过客人应用和信息渠道分发内容。Studio 补充了设计化输出,每个内容都以互动电子报的形式出现,带有自己的网页链接,可以嵌入客人应用、新闻通讯或网站中。客人可以浏览、玩拼图和涂色页,一键预订体验或额外服务。像每周节目这样的单独元素也可以单独展示:作为网站上的小部件或新闻通讯中的内容。无论是打印版还是 PDF 格式,输出效果都一样好。

可用性

Studio 提供两个方案:Welcome 和 Premium。两者都包含配备 AI 文本、AI 图像和 AI 翻译的 Gastfreund Copilot,区别在于 AI 功能的范围。Premium 方案还提供常规支出的自动化。Gastfreund 客户可以免费试用 Studio。

关于 Gastfreund

Gastfreund GmbH,总部位于康普腾,并在柏林设有分支,自 2013 年起致力于开发客人沟通的数字解决方案。作为一款客人体验平台,Gastfreund 集成了客人应用、信息渠道、酒店公告板和 Studio。中欧地区已有超过 7000 家酒店、民宿、露营地和医疗机构依赖 Gastfreund。其客人应用下载量超过 200 万,评分 4.8 星,是中欧地区最受欢迎的应用之一。公司拥有约 80 名员工。

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