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Gastfreund
4.5 (13 评论)
HT评分
100 分中的 0 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Gastfreund
未排名 酒店客人应用程序
数字宾客通讯、数字宾客名录、酒店报纸、Wi-Fi 登陆页面、宾客信息频道、数字、宾客满意度、宾客服务、收入、酒店、酒店应用程序和酒店软件
91% 推荐度，12 家酒店推荐
Gastfreund 有 0 則來自 United States 的評論，因此我們無法驗證他們是否在您的本地市場運作。
什麼是Gastfreund？
成立于{{founded_year}} | 总部位于{{headquarters}} | {{employee_count}} 名员工
Gastfreund 是一个综合性的宾客体验平台，专为酒店、度假租赁和露营地设计，通过创新的模块化系统提升运营效率。它将宾客应用程序、信息频道、酒店报纸和团队沟通整合到一个统一的界面中，确保信息流畅和运营管理顺畅。宾客能够及时获取相关信息和推荐，从而提升整体体验并促进追加销售。该平台可将前台咨询量减少高达 30%，每月为团队节省约 20 小时。Gastfreund 可与现有物业管理系统无缝集成，在不增加额外工作量的情况下优化工作流程。
由人工智能驱动
此描述由 AI 生成，它分析了以下来源，总结了 Gastfreund 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源，我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述，避免促销和夸张。
来源
经过核实的酒店经营者点评
经过验证的专家建议
我们分析行业专家的建议，请他们描述产品的最有价值的特性和功能以及关键的区别因素以及该产品最适合哪些类型的酒店，以便为买家提取独特的见解和观点。
Gastfreund 分析的专家建议: 0
阅读专家建议描述由 Gastfreund 提供
虽然结合经过验证的用户评论和行业专家的分析来创建更加平衡的内容很重要，但供应商描述其整体公司和愿景的方式也可以揭示他们独特的观点或经营方式，这就是为什么人工智能也会吸收这些信息来添加更多的背景来描绘公司所说的内容与用户和行业专家所说的内容。
Gastfreund 提供的描述:
"客人期望在他们的酒店中使用数字技术。然而，客人和酒店之间的数字通信通常在预订后结束。因此，在客户服务方面留下了很多潜力。我们做什么 Guestfriend 帮助酒店经营者充分利用这一潜力，并在宾客旅程的各个阶段为他们的客人提供支持。如今，数字通信满足了客人的需求，并在入住期间扩展了客人的体验。借助我们的数字产品，酒店经营者将提高他们的客人满意度，增加内部销售，同时减轻员工的工作量。"
常见问题解答
Gastfreund 的替代方案
不確定 Gastfreund 是否適合您的酒店？以下是一些類似的 Hotel Guest Apps 供應商，可能適合您的酒店：
功能
数字礼宾服务
数字礼宾服务
全天候 24 小时解答客人疑问，并在合适的时间提供相关的优惠和服务。
预入住和退房
预入住和退房
将宾客应用程序连接到您的 PMS 系统，即可实现预入住、数字退房、发票访问和付款。
追加销售
追加销售
展示您的优惠、体验和活动，并使其可一键直接预订。
每周活动安排
每周活动安排
您的每周活动安排和节目将准时送达至宾客的专属App，方便宾客在最感兴趣的时候轻松预订，无需团队额外付出，即可有效提升预订量和相关收入。
宾客指南
宾客指南
从预订到离境后，以数字化方式提供所有相关信息——让团队摆脱繁琐事务，让客人更加满意。
宾客沟通
宾客沟通
您的客人可以通过直接聊天轻松联系您。此外，我们还提供全天候24小时AI客服，解答客人的疑问。客人的咨询和留言都集中在Gastfreund系统中，您可以直接回复。
智能流程
智能流程
让客人能够使用您的数字化服务——从环保选项到客房服务——并简化您的内部流程。
定制品牌
定制品牌
使用自定义徽标、品牌颜色和视觉识别，以您自己的外观和风格展示您的访客应用程序。
专属应用商店列表
专属应用商店列表
您的酒店将在苹果应用商店和谷歌应用商店拥有专属应用程序，应用程序名称和品牌均来自您的酒店。
原生应用和渐进式 Web 应用
原生应用和渐进式 Web 应用
您的用户可以将该应用程序用作原生移动应用程序或渐进式 Web 应用程序 (PWA)——最大程度的便利性和最大的覆盖范围。
特征
Communication & Messaging
4/5 features
Content Management
4/5 features
Upselling
4/5 features
Request Management
4/5 features
可用的附加元件和模組
人工智能助手
酒店聊天机器人
这款人工智能助手基于您自身的内容进行训练，直接集成到您的宾客应用程序中，全天候以宾客的语言解答各种问题，从早餐时间到健康养生优惠和当地旅游贴士，应有尽有。它能提供准确且符合品牌调性的答案，并在恰当的时机推荐合适的附加服务，将宾客的疑问转化为实际预订的体验。日常咨询将自动处理，让您的团队腾出更多时间服务眼前的宾客，工作量虽有所减轻，但绝不会被取代。
体验与活动
追加销售软件
在宾客入住的整个过程中，适时适地通过宾客应用程序、信息频道、酒店报纸，以及社交媒体、酒店网站、客户关系管理系统等 150 多个其他渠道，向您展示酒店的专属体验和活动。只需创建一次，即可一键在所有平台查看。
Q2 '26 Hotel Guest Apps Survey Insights
Is Gastfreund a good fit for your hotel?
Rank
Hotel size
Popular alternatives
#1
of 19
中大型（50-199 间客房）
95%
(217)
Duve是HotelTechReport中型酒店中Gastfreund的最佳替代方案。酒店业主指出Duve的预登记流程，其中包括联系信息、预订、语言、偏好和入住日期，用于在到达前定制消息。<\/p>
中大型（50-199 间客房）
95%
(217)
#1
of 19
Duve是HotelTechReport中型酒店中Gastfreund的最佳替代方案。酒店业主指出Duve的预登记流程，其中包括联系信息、预订、语言、偏好和入住日期，用于在到达前定制消息。<\/p>
Rank
地区
Popular alternatives
#1
of 18
欧洲
93%
(225)
Duve是HotelTechReport中欧洲对Gastfreund的最佳替代方案。评论者指出其无接触登记入住、到达前消息以及将酒店信息、请求和追加销售集中在一个地方的客人应用程序，这有助于员工减少前台的来回往返，更快地处理到达。<\/p>
欧洲
93%
(225)
#1
of 18
Duve是HotelTechReport中欧洲对Gastfreund的最佳替代方案。评论者指出其无接触登记入住、到达前消息以及将酒店信息、请求和追加销售集中在一个地方的客人应用程序，这有助于员工减少前台的来回往返，更快地处理到达。<\/p>
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Gastfreund 的評論總結
使用方便
4.4/5
客户支持
4.4/5
投资回报率
3.7/5
执行
4.5/5
被推荐
成就
该供应商的趋势得分正在上升，Gastfreund 是 酒店客人应用程序 类别中 #10 最热门的产品（在 93 中），也是全球酒店技术生态系统中 #482 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头
学到更多Gastfreund’s 客户支持流程尚未经过验证 Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press release该供应商未达到卓越证书的最低标准，该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息，请参阅帮助中心。
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence推荐用途
Gastfreund 的定價
平均水平
该产品的定价与该类别中的平均产品持平，这通常表明它是一种标准产品，具有标准功能，专为典型操作、用例和属性而设计。
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相比 Gastfreund to Top Alternatives
Guest Experience Platform • Fully customizable and integrated guest app
交互式且易于使用的 Web 应用程序，可实现更轻松的沟通、娱乐和个性化的宾客体验
酒店评级
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10
服务好，操作简便。
Receptionistin 从 75-99 房间 机场/会议酒店 在 Horn (Switzerland)
已验证
10 天前
这款应用及其底层实现都很容易理解，即使是新手也能轻松上手。客服团队非常友好，入门介绍也讲解得非常清楚。
Switzerland
Switzerland
Receptionistin
中型酒店
9
所有东西都集中在一个地方，服务也很棒。
Reception Manager 从 75-99 房间 机场/会议酒店 在 Horn (Switzerland)
已验证
11 天前
我们刚刚推出了宾客应用程序，设置和自定义都非常简单。该应用程序支持多种语言，这也是一个很棒的功能。宾客们很喜欢所有信息都集中在一个平台上。客服团队响应迅速且知识渊博。我们期待着使用这款应用程序。
Switzerland
Switzerland
Reception Manager
中型酒店
10
非常好的产品
Hotelier 从 25-49 房间 在 Senales (Schnals) (Italy)
已验证
2 个月前
自2025/26冬季旅游旺季开始，我们一直使用Gastfreund应用程序为客人提供服务，反响非常好。这款应用程序界面清晰易用，客人可以随时轻松获取所有重要实用信息。对于我们房东来说，这款应用程序也同样简单易用。我们尤其想强调的是，客人可以通过该应用程序取消客房清洁服务，并直接接收新闻和重要信息。晨间简报也是一项很棒的功能，但我们的客人更喜欢在餐桌上阅读纸质版。
Italy
Italy
Hotelier
小型酒店
10
超级服务
Gastgeber 从 25-49 房间 在 Kirchlinteln (Germany)
已验证
2 个月前
我通过人工智能助手立即获得了正确的服务号码，直接联系到了客服人员，我的问题在几分钟内就轻松解决了。非常感谢。
Germany
Germany
Gastgeber
小型酒店
9
宾客沟通不可或缺的伙伴
Marketingleiterin 从 100 to 199 房间 长期住宿及服务式公寓 在 Markgrafenheide (Germany)
已验证
10 个月前
我们与 Gastfreund 合作多年，非常满意。该系统使我们能够及时、便捷且专业地向宾客提供信息。我特别想强调的是数字宾客目录：它结构直观，始终保持更新，为我们节省了大量纸张和行政工作。无论对我们的团队还是宾客来说，它的用户友好性都非常出色。许多以前耗时的流程现在都已自动化，并通过该平台流畅运行。这确保了我们日常工作的效率，并减轻了员工的负担。Gastfreund 的支持服务也是一大亮点：团队响应迅速、友好且以解决方案为导向。Gastfreund 在个性化调整和新想法方面也非常灵活。
Germany
Germany
Marketingleiterin
大型酒店
10
Gastfreund 应用程序确实是您酒店住宿的绝佳伴侣！
Reception 从 50-74 房间 品牌酒店 在 Kirchberg (Austria)
已验证
10 个月前
我觉得它非常实用，可以随时随地访问所有重要信息，无需花费大量时间搜索或咨询。它使用方便，界面时尚，内容随时更新。这对客人来说非常有价值——强烈推荐！
Austria
Austria
Reception
中型酒店
10
按需联系酒店
Marketing 从 100 to 199 房间 房车公园及露营地 在 Fehmarn (Germany)
已验证
10 个月前
借助我们的 Gastfreund-Gäste 应用程序，宾客可以在一个中心位置找到最重要的住宿信息，这对我们的娱乐团队来说是一个真正的优势。它也减轻了我们前台的负担。推送通知功能也非常有用；它使我们能够精准地联系到宾客，并提醒他们关注特别活动。它还方便宾客提出建议；如果某些事情不符合他们的期望，我们通常可以通过消息功能快速收到消息。它还允许宾客在前台开放时间之外集中查找重要信息。得益于清晰的磁贴结构和通过 Webview 集成的网站，该应用程序甚至可以替代部分网站。而且，该应用程序在常规运营之外也非常有用；在本世纪的风暴潮期间，我们能够使用推送通知这一强大的危机沟通工具快速可靠地联系到几乎所有宾客。
Germany
Germany
Marketing
大型酒店
10
总体概念
Rezeptionistin 从 75-99 房间 精品酒店 在 Pertisau (Austria)
已验证
10 个月前
易于使用。（几乎）所有功能都来自一个平台——Gastfreund 用于晨间邮件、酒店应用程序以及用于内部沟通的酒店公告板。它还非常适合与酒店客人沟通。系统会向客人发送推送通知。
Austria
Austria
Rezeptionistin
中型酒店
10
服务很棒，而且超级简单！
Assistenz der Geschäftsführung 从 100 to 199 房间 品牌酒店 在 Ramsau (Germany)
已验证
10 个月前
我们尤其欣赏酒店应用程序的易用性和无缝集成。直观的用户界面使我们能够以最佳的方式为宾客提供信息和服务。此外，Gastfreund 的支持服务也始终及时且乐于助人。
Germany
Germany
Assistenz der Geschäftsführung
大型酒店
10
一切都运行正常，员工友好。
Managing Director 从 200 to 499 房间 房车公园及露营地 在 Oberweis (Germany)
已验证
11 个月前
客人沟通、面包订单、徒步旅行和自行车道、推送通知以便在短时间内和现场与客人沟通、介绍该地区、在线娱乐节目。
Germany
Germany
Managing Director
大型酒店
- 1
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专家问答和合作伙伴推荐
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问题:
这个产品或服务在哪些方面做得很好？
回答:
借助 Guestfriend 平台，客人可以在一个地方接收所有重要的酒店信息并以数字方式集中提供服务。 Guestfriend的服务在很大程度上减轻了酒店员工的日常工作，也有助于提高客人的总体满意度。
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Gastfreund 是全方位的宾客服务，它有一个数字宾客目录，可为宾客提供涵盖整个住宿的信息。亲自与他们沟通并帮助房地产市场直接向他们的移动设备提供优惠
Gastfreund 让住宿供应商能够轻松管理客人体验并为客人提供更好的住宿体验。出色的软件解决方案和出色的团队。作为合作伙伴，您可以非常信任和成功地合作。
问题:
该产品或服务与竞争对手的区别是什么？
回答:
Guestfriend 为酒店经营者提供了整合他们自己的内容或服务的可能性，例如共享杂志的数字阅读体验，以一种简单而简单的方式。该平台设法将信息和娱乐结合起来，非常用户友好。
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他们在应用程序或酒店应用程序上创建一个单独的客人目录。他们随时与客人沟通的能力，以及提高日常酒店任务管理的效率。
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问题:
根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？
回答:
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Hotelcore 的 Gastfreund 是一款可靠的酒店应用程序，可无缝集成到 SiteMinder。我们与他们合作了一年，并建立了富有成果的关系。我们的客户喜欢使用该应用程序，我们在酒店应用商店中推出了该应用程序。
该解决方案绝对应该尝试，因为客人的愿望已经发生了变化，他们更加重视通过个性化的提示、优惠和服务获得更加个性化的住宿。这一切都由 Gastfreund 提供，酒店只能从中受益。
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Jan van Ahrens
CEO
@
sharemagazines GmbH
Hilary Santamaria
Marketing Manager
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Markus Becker
Marketing Manager DACH
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物业管理系统
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TrustYou
92% 推荐，来自 428 家酒店 |
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Planet
79% 推荐，来自 112 家酒店 |
物业管理系统
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Customer Alliance
92% 推荐，来自 139 家酒店 |
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Casablanca
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物业管理系统
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此集成尚未经 Gastfreund 验证。
FLEXIPASS Keyless Mobile Access
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酒店无钥匙门禁系统
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ASA Hotelsoftware
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支持未經驗證
該供應商尚未獲得 GCSC 認證，因此《飯店技術報告》無法驗證其支援流程。
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