您是否知道自 1960 年代以来您可以通过电子 GDS 系统实时预订航班、旅行社、汽车租赁或酒店房间？您可能会想，“嗯……像 Expedia 和 Booking.com 这样的在线旅行社并没有那么老，不是吗？”但在 OTA 声名鹊起之前的几年，全球分销系统为世界各地的旅行社服务提供商提供了对酒店和航班库存的实时访问。
在本文中，我们将探讨旅游行业中被称为 GDS 的传统酒店技术的历史，解释谁使用它（以及为什么使用它），并思考 GDS 在当今的旅游分销领域是否仍然占有一席之地。如果您正在考虑使用 GDS 作为您酒店的分销渠道 - 或者如果您正在权衡从其中删除酒店的利弊 - 本文将帮助您做出明智的决定。
在线预订旅行：GDS 的历史
在 1960 年代之前，预订酒店或预订航班的最快方式是拿起电话并致电酒店或航空公司。这种方法效率极低；当旅行社（或商务旅行助理）致电航空公司进行预订时，航空公司代表可能需要一个多小时才能翻阅纸质预订报告，找到可用座位，然后手动输入新的预订。航空公司预订部门的发展仅限于同时有许多人可以访问这些文件。
为了满足日益增长的航空旅行需求，航空公司开发了自己的预订系统来简化预订流程。美国航空公司是第一家与 IBM 合作实施电子预订系统供其预订代理使用的公司。这种被称为半自动化商业研究环境 (SABRE) 的新技术使美国航空公司能够大大扩展其预订团队，使其人数超出了可能挤在纸质预订文件周围的人数。
其他航空公司很快也纷纷效仿，到 70 年代初，达美航空、美国航空公司、英国航空公司和联合航空公司都在使用电子预订系统。第一家实施电子预订系统的酒店公司是 1970 年的威斯汀酒店。在此之前，唯一可以访问这些分销系统的人是航空公司或酒店员工，但在 1976 年发生了变化，一家旅行社获得了使用 SABRE 的权限首次。到 1985 年，超过 10,000 家旅行社使用 SABRE。在接下来的十年中，涌现出许多新公司，它们为旅行社提供与航空公司和酒店预订系统的直接电子连接。最后，在 1992 年，北美系统的所有者和欧洲系统的所有者联手创建了世界上第一个全球分销系统。
GDS 是如何工作的？
简而言之，GDS 充当旅行社和酒店（或航空公司）中央预订系统之间的中间人。旅行社可以通过 GDS 查看特定酒店的实时价格和库存，但 GDS 实际上并不拥有自己的库存。它只是一个进入酒店系统的窗口，显示可用的房间类型、价格和限制。当旅行社预订房间时，GDS 将预订信息传输到酒店系统，并从酒店系统的库存中删除该房间。旅行社不需要与酒店的任何人交谈，酒店的预订代理也不需要手动输入任何数据。它比 60 年代的效率高得多！
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GDS 提供什么好处？
除了节省时间之外，GDS 还允许旅行社利用预订系统为世界各地的旅行供应商提供服务。今天，您不仅可以通过 GDS 预订机票和酒店，还可以预订汽车、游轮、火车票和旅游。对于预订可能包含上述所有内容的度假套餐的旅行社，他们只需点击几下即可完成预订，而无需致电每个单独的提供商。
对于酒店、航空公司等，GDS 提供了强大的营销能力。在 GDS 流行之前，酒店需要进行巨大的营销努力才能被旅行社看到。 GDS 有效地使这一过程民主化，连锁酒店在 GDS 上的知名度与独立酒店相同。 GDS 还使酒店能够接触到新的客户群，例如通过美国运通和 Carlson Wagonlit 等公司的商务旅客，他们可能不会直接预订。虽然酒店确实需要为每次预订支付费用才能使用 GDS，但该费用通常低于 OTA 的平均佣金。
什么是最受欢迎的全球分销系统？
自 60 年代以来，GDS 行业已经走过了漫长的道路；虽然 Sabre 仍然是主要参与者，但今天有几家 GDS 公司在运营。
旅行预订的主要全球分销系统包括：
艾玛迪斯是全球最大的 GDS，约占 GDS 交易的40% ，在欧洲尤其受欢迎。尽管其中许多预订是针对机票的，但它仍然是酒店的强大工具，连接了超过 600,000 家酒店。
Sabre 是第二大 GDS，约占旅行社预订量的 35%。大约175,000 家酒店与 Sabre 相关联，但其在北美的投资组合比其竞争对手要大。
Travelport GDS 拥有名为 Galileo、Worldspan 和 Apollo 的系统。
Travelsky 是中国的国营 GDS。
除了这些大型 GDS 公司之外，您还会发现较小的区域性公司，例如在拉丁美洲很受欢迎的 KIU。
哪个 GDS 最好？
没有任何一家 GDS 可以被称为“最好的”旅行服务提供商，因为它们都提供了相似的功能，并有自己独特的差异。如果您想知道如何选择 GDS，您需要考虑一些变量，包括系统在您的客人来自的市场中的存在、系统的功能以及 GDS 连接到哪些旅游网站。例如，Travelport 支持为商务旅客提供更多折扣选项。此外，您应该确保您现有的物业管理系统提供与您选择的 GDS 的集成。而且您还需要考虑价格。每个系统都有不同的费用结构，因物业和市场而异，因此您需要联系公司以了解您的酒店适用哪些费用。在酒店管理领域，GDS 费用可能会迅速飙升，因此了解价格和佣金的结构对于确保您在 GDS 网络上的电子商务渠道能够盈利非常重要。
没有 GDS 了吗？全球分销的未来
2006 年，由于在线预订渠道的日益普及和实体旅行社的衰落，互联网预订量首次超过 GDS 预订量。当旅行者可以轻松地直接通过航空公司或酒店预订时，GDS 是否仍然有用？是的，在许多情况下，GDS 仍然能够带来价值，尤其是对航空公司和商务旅行公司而言。航空公司仍通过 GDS 将其库存分配给 OTA，企业旅行计划人员继续使用 GDS 来查找企业价格。然而，随着旅游领域发生如此多的创新，GDS 的传统技术肯定会面临来自其他预订系统的竞争。
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凭借数十年的历史和庞大的旅行社用户群，使用 GDS 可以成为扩展酒店营销和分销策略的好方法。但 GDS 不一定能为每家酒店提供价值。如果您想知道如何使用 GDS 或为什么要将其添加为分销渠道，重要的是要权衡您各个酒店的利弊。
