Gleneagles 选择 IRIS 来开发客户订购体验

IRIS 是数字餐饮和宾客体验平台的领先供应商，被选中在酒店的意大利主题夏季草坪“格伦伊格尔斯里维埃拉”为宾客提供量身定制的高效点餐服务，宾客可以在这里选择快闪式食品小屋和特别策划的饮品菜单。

Gleneagles Hotel 坐落在苏格兰珀斯郡美丽的山丘上，是一座标志性的乡村庄园，提供令人兴奋的乡村运动（包括三个锦标赛高尔夫球场）、豪华住宿、水疗和健康设施以及四家高级餐厅的辉煌游乐场。

Gleneagle 的数字产品经理 Leo Plaster 评论说：“从项目规划到实施和启动，IRIS 的团队一直为我们提供帮助。客人的餐饮订单更容易，它为我们的团队提供了管理这些订单的稳定解决方案。此外，客人对订购过程的反馈非常好。”

73% 的旅行者希望使用他们的移动设备来管理他们的酒店体验，包括订购食物和饮料和付款，IRIS 软件正在实现自助服务、非接触式体验，这正迅速成为酒店业公认的“规范”。

IRIS全球销售经理 Jim Stewart补充说：“我们很高兴与 Gleneagles 合作，为主要酒店的草坪区域提供在线餐饮订购解决方案。

使用 QR 码和 IRIS 创新的餐饮点餐方式，Gleneagles 的客人可以在自己的闲暇时间和舒适的设备上浏览菜单、下订单和支付账单。

我们的目标是提高客人的住宿体验，并提供一种简单、有效的方式来订购和支付食物和饮料。

我们现在期待将平台开放到另外两个区域——高尔夫球场的中途站——以进一步提升客户体验并扩大他们的影响范围。”

通过轻松订购，Gleneagles 的客人可以通过柑橘黄油扇贝和臭名昭著的苏格兰龙虾卷等菜肴，品尝高地中心的海滨风情。为了满足爱吃甜食的需求，客人可以尽情享受小食店的美食，如可丽饼和招牌圣代，同时在阳光下放松身心，欣赏壮丽的景色，沉迷于格伦伊格尔斯著名的富丽堂皇、卓越的服务和数英亩的绿地。

随着餐饮平台的普及，IRIS 应用程序旨在使酒店经营者更具可持续性、成本效益和生产力。通过为客人提供在自己的时间、在自己的设备上自助服务的能力，订单直接在厨房中处理，从而节省了员工时间，并使等候人员能够专注于更有效地交付订单。客人享受丰富的服务，酒店经营者受益于更多的订单、更高的客人消费和更快的周转时间。酒店经营者和客人的双赢。