全球宾客技术领导者 STAY 将于 2024 年达到 2300 万用户，推动全球主要地区的增长

STAY 是酒店业领先的宾客体验平台，在 2024 年实现了一个重要里程碑，将有 2300 万宾客在各个酒店使用其品牌应用程序，巩固了其在酒店业数字化转型中的领跑者地位。

这一显著增长为采用 STAY 的连锁酒店带来了可衡量的成果，通过简化服务预订流程，提高了客人满意度并增加了收入。

这一成就表明，与 2023 年相比，用户参与度提高了 40%，凸显了 STAY 在阿联酋、泰国、美国、马尔代夫和毛里求斯等主要国家的不断扩大的影响力。

在过去的 12 个月中，STAY 大幅扩展了其酒店组合，增加了丽笙酒店集团、Ennismore、亚特兰蒂斯度假村或 S Hotels & Resorts 等主要品牌，同时继续为凯悦、Viva Wyndham、Minor Hotels 和巴塞罗酒店等长期客户提供服务。

在酒店业经常因信息分散、流程过时、繁琐而导致效率低下的情况下，STAY 是全球行业领导者的首选。STAY 为何脱颖而出？因为它将所有服务信息集中到一个简化、易于使用的应用程序中，方便客人使用……员工也可以轻松使用。

这个用户友好的平台让客人能够通过高度定制的品牌应用程序轻松访问相关信息、预订服务、进行预约并与工作人员沟通——同时无需纸质菜单和小册子。

推动创新和收入增长

STAY 对创新的承诺继续为其酒店合作伙伴带来收入。2024 年推出的一项突出功能是水疗预约系统，它允许客人直接通过智能手机预订水疗护理，这不仅提升了客人体验，还为酒店创造了新的收入来源

真实案例研究证明了 STAY 解决方案的切实影响。例如，西班牙著名酒店巴塞罗富埃特文图拉在整合 STAY 的数字平台后收入增长了四倍。同样，墨西哥坎昆的 Planet Hollywood Resort 在实施 STAY 的解决方案后收入增长了 15%，凸显了该平台的切实好处。

与其水疗系统类似，STAY 为订购和付款管理、餐厅预订甚至小屋预订提供了先进的解决方案，使其成为一个全面的一体化宾客住宿系统，有助于在优化酒店运营的同时创造额外收入。

扩张和持续投资

STAY 继续发展，提供适用于一系列酒店品牌（从豪华度假村到城市酒店）的可扩展平台。该公司还提供 2024 年推出的全天候客户支持，并已投资获得网络安全 SOCII 认证。此外，STAY 推出了 STAY Academy，这是一个视频教程认证计划，旨在培训行业专业人士如何最大限度地发挥平台的潜力。

STAY 首席执行官 Joan Lladó 强调：“2025 年，我们的目标是继续扩大和巩固我们在这些地区的增长和领导地位，同时我们的平台也将不断发展。我们现在提供最高级别的定制服务，但我们将继续努力确保解决方案能够适应每种类型的客人，为酒店增加收入铺平道路，同时为客户提供最个性化的体验。”

“此外，我们计划在未来几个月内推出一项创新解决方案来完善客户旅程，这项解决方案是应我们的几位长期客户的要求而提出的，并将很快实施。”