丽笙酒店集团与 Stay 宣布建立战略合作伙伴关系,提升全球宾客体验
此次合作将增强沟通和服务的可访问性,并节省纸张,这要归功于为他们提供宾客应用程序和员工数字解决方案的宾客体验操作系统。
丽笙酒店集团是一家国际酒店集团,拥有超过 1,320 家正在运营和开发中的酒店,而 STAY 是在 69 个国家/地区开展业务的领先宾客体验操作系统,双方很高兴地宣布建立合作伙伴关系。
该协议标志着丽笙酒店集团在数字创新和以人为本的酒店服务无缝融合方面又迈出了一步,丽笙酒店集团以致力于创造难忘的宾客体验而闻名。
该国际酒店集团在超过 95 个国家/地区拥有超过 1,320 家正在运营和开发中的酒店,并且正在迅速扩张,并计划大幅扩大酒店组合。
STAY 是酒店技术领域的开拓者,被《酒店技术报告》评为 2023 年最佳宾客应用程序,巩固了其作为全球连锁酒店和度假村首选解决方案的声誉。 STAY 已在 69 个国家的酒店和度假村实施,已成为提升宾客体验方面无与伦比的专业知识的代名词。
作为此次合作的一部分,丽笙酒店集团将逐步实施先进的宾客体验操作系统 (OS) 和 STAY 的所有创新功能。
此次合作包括一款直观的宾客应用程序,旨在增强宾客体验,辅之以一系列功能,可简化和增强员工操作、提高住宿期间的收入,并实时监控宾客体验,以便在整个住宿期间做出更好的决策。
因此,丽笙酒店集团致力于创造难忘的体验,这与 STAY 重新定义数字时代宾客互动的使命完美契合。
数字化和以人为本的体验
STAY 解决方案目录包括数字信息目录、移动订购解决方案、用于更好地了解客人体验的即时反馈解决方案、餐饮、水疗、体育和许多其他服务的在线预订系统,或集成在酒店应用程序中的预订引擎,以及更多。
STAY 的技术使酒店员工能够优先考虑人为因素,从而通过不同的解决方案实现机械任务的自动化,从而增强酒店体验。客人可以轻松地通过智能手机访问服务,从而在抵达前探索和计划住宿,并在住宿期间最大限度地提高体验。
致力于可持续的无纸化体验
除了技术之外,此次合作还强调了对可持续发展的承诺。得益于 STAY,实施该平台的酒店每年可节省多达 1.5 吨纸张,有助于更加环保的运营。
在宾客寻求全面获取酒店服务和可持续实践的时代,这一合作伙伴关系使 STAY 和丽笙酒店集团处于满足不断变化的客户需求的最前沿。