HiJiffy 推出基于实时 PMS 更新的超个性化宾客消息服务
开辟增加附加收入的新机会
想象一下，在客人入住时发送欢迎信息，在他们入住房间时提供特别晚餐优惠，或在他们离开前一晚快速提醒他们退房。这就是 HiJiffy 提出的方案，使用 WhatsApp 或短信。
通过利用与酒店物业管理系统 (PMS) 的 API 集成，现在可以将每位客人的行为（例如完成预订或入住酒店）转化为沟通触发器。
HiJiffy 首席技术官 José Mendonça 表示：“这是实现超个性化和全自动化通信所缺少的元素。最棒的是，按照我们的设计方式，酒店可以轻松实施。”
更多追加销售，更少手工工作
这项技术为提高附加收入开辟了新的机会，使酒店能够根据客人的即时需求采取行动，在合适的时间为客人提供个性化的选择，以提升他们的住宿体验。
“通过最大限度地发挥 PMS 实时同步的功能，酒店将能够在客人最容易接受的时候提供有针对性的追加销售优惠和服务，从而显著提高他们的转化率，”Mendonça 强调说。
新的智能功能还旨在通过减少手动跟踪和沟通的需求来提高酒店的运营效率，使员工专注于高价值的互动和卓越运营。
除了追加销售之外，这项技术还利用 HiJiffy 提供的附加集成功能（即在线办理入住和退房以及收集评论），为完全数字化的客户旅程打开了大门。
“一些简单但有力的例子是：在抵达前一天，客人可以收到一条推送数字入住的消息。完成该过程后，他们可以收到房间的数字钥匙。在他们离开前的早晨，可以触发一条提供快速数字退房的消息。退房完成后，可以发送评论收集活动，”HiJiffy 的首席技术官解释道。
它还通过确保客人在入住期间通过即时、相关的沟通感受到认可和重视，从而对客人体验产生积极影响。
已经与最流行的 PMS 兼容
实时连接仅需要酒店方面进行最少的设置，就已经与一些最受欢迎的 PMS 兼容，例如 Mews、Cloudbeds 或 Apaleo。
在接下来的几个月内，将会兼容更多的 PMS。
