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Revenue Management 中受欢迎
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2026 年最佳收益管理系统
利用动态定价、需求预测和自动化数据洞察实现收益最大化。
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精选应用程序
抱歉，此功能仅向已认证的酒店从业者开放
项目面板是一款免费工具，仅向已认证的酒店从业者开放。它通过简化调研流程和沟通环节，让采用新技术变得更轻松。
HiJiffy
4.4 (186 评论)
HT评分
100 分中的 87 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
了解 HotelTechReport 如何利用数百万条专有数据来评选全球最佳酒店软件
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Nestor, Ines, Nadia 及其他 55 位专家推荐 HiJiffy
读 推荐
HiJiffy
在 89 中排名第 4 位的 访客留言软件
酒店的多合一通信解决方案。增加您的收入，解决员工短缺问题并改善客户体验
89% 推荐度，242 家酒店推荐
Accor, Pestana 和另外240 家酒店
Bell - AI 驱动的产品分析师
我分析了 HiJiffy 的所有产品评论、专家推荐、功能、性能、定价、集成等信息，以生成以下摘要。
酒店经营者说
酒店经营者喜欢 HiJiffy 的综合通信解决方案，该解决方案整合了多个渠道，提高了客人互动和支持效率。HiJiffy 采用最新的人工智能开发，可自动处理高达 90% 的客人查询，从而显著降低运营成本和响应时间。它与 PMS 和其他酒店技术的无缝集成有助于提高在线入住率、简化运营并增强客户体验。然而，用户强调需要改进语言检测、提高用户灵活性和更好的报告工具。
Accor, Pestana 和另外240 家酒店
阅读他们的评论合作伙伴说
行业专家推荐 HiJiffy，因为它拥有先进的人工智能客户沟通和聊天机器人解决方案，在自动处理客户请求和促进直接预订方面表现出色。其独特功能包括与 Oaky 和 D-EDGE 等平台的无缝集成、自定义选项以及对 130 多种语言的支持。分析师强调其快速设置、直观的界面以及客户满意度和员工效率的显著提高。然而，它也存在一些缺点，包括偶尔过度依赖自动化、潜在的语言处理问题以及需要高级培训才能有效使用。
Ines, Nadia, Siggi and 43 others
阅读他们的推荐HiJiffy 在哪些类型的酒店中最受欢迎
规模
11 | 特小 (1-9 房间)
45 | 小 (10-49 房间)
60 | 中型 (50-99 房间)
146 | 大 (100-499 房间)
19 | 特大 (500+ 房间)
国家
83 | Portugal
39 | Spain
19 | United Kingdom
17 | France
15 | United States
14 | Thailand
9 | Philippines
7 | Canada
6 | Australia
6 | Germany
6 | Italy
4 | Malta
4 | Maldives
4 | Singapore
4 | Colombia
3 | China
3 | Netherlands
2 | Belgium
2 | Hong Kong
2 | Mexico
2 | Austria
2 | Hungary
2 | Saudi Arabia
1 | Senegal
1 | Brazil
1 | South Africa
1 | Iceland
1 | Morocco
1 | Cameroon
1 | Ireland
1 | Switzerland
1 | Greece
1 | Chile
1 | Nepal
1 | United Arab Emirates
1 | Cambodia
1 | Andorra
1 | Botswana
1 | Georgia
1 | Argentina
1 | Costa Rica
类型
130 | 精品酒店
119 | 度假村
106 | 豪华酒店
88 | 市中心酒店
78 | 品牌酒店
73 | 机场/会议酒店
59 | 住宿加早餐旅馆
54 | 有限的服务和经济型酒店
33 | 长住服务式公寓
31 | 青年旅舍
15 | 度假出租屋和别墅
14 | 房车公园和露营地
10 | 赌场
5 | 汽车旅馆
地区
188 | 欧洲
38 | 亚太地区
24 | 北美
8 | 南美洲
6 | 大洋洲
5 | 非洲
4 | 中东
类别
251 | 酒店聊天机器人
186 | 访客留言软件
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什么是 HiJiffy？
成立于 2016 年 | 总部位于 Lisboa, Portugal | 45 名员工
HiJiffy 是一个专为酒店业设计的先进宾客沟通中心。该平台利用先进的人工智能聊天机器人技术，实现宾客互动的自动化和增强，并集中管理多个渠道的沟通，从而显著缩短响应时间并提升客户服务。通过处理常见问题、引导咨询并支持直接预订，HiJiffy 不仅能够提升酒店收入，还能让酒店员工专注于增值工作。它与 Oaky 和 D-EDGE 等平台无缝集成，提供丰富的定制选项和多语言支持，使其成为一款功能强大的工具，可提升运营效率和宾客满意度。
由人工智能驱动
此描述由 AI 生成，它分析了以下来源，总结了 HiJiffy 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源，我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述，避免促销和夸张。
来源
经过核实的酒店经营者点评
经过验证的专家建议
描述由 HiJiffy 提供
虽然结合经过验证的用户评论和行业专家的分析来创建更加平衡的内容很重要，但供应商描述其整体公司和愿景的方式也可以揭示他们独特的观点或经营方式，这就是为什么人工智能也会吸收这些信息来添加更多的背景来描绘公司所说的内容与用户和行业专家所说的内容。
HiJiffy 提供的描述:
"HiJiffy 是一种用于酒店的一体化通信解决方案，可通过增加直接预订和追加销售机会来增加收入。该平台具有人工智能会话式预订助手 - 可在所有通信渠道 24/7 全天候使用 - 自动回答超过 80% 的客人查询和虚拟礼宾 - 从入住前阶段到客人离开 - 集中管理客户关怀活动并启用非接触式程序（例如签到）。 HiJiffy 强大的控制台包括各种功能，如报告、客户调查或 SMS 活动。"
常见问题解答
功能特性
管理和回复对话
管理和回复对话
将所有通信渠道集中在一个收件箱中
创建和管理活动
创建和管理活动
优化您的直接预订和追加销售机会
集中工单和管理请求
集中工单和管理请求
清楚地了解所有客户查询
分析结果和客人反馈
分析结果和客人反馈
访问性能报告和可操作的见解
收集 Trip Advisor 和 Google 上的评论
收集 Trip Advisor 和 Google 上的评论
发送自动消息以获取内部评估或 TripAdvisor 或 Google 等外部平台的评论。
简化结账流程
简化结账流程
发送自动消息以促进结账流程。
发送调查问卷来监测客人满意度
发送调查问卷来监测客人满意度
发送客人调查问卷来衡量住宿期间的满意度。
通过追加销售和交叉销售活动创造收入
通过追加销售和交叉销售活动创造收入
发送自动消息来建议个性化的追加销售和交叉销售活动。
人工智能虚拟礼宾服务可解答内部请求
人工智能虚拟礼宾服务可解答内部请求
人工智能虚拟礼宾服务会自动处理客人的入住请求并将其传达给合适的团队。
数字化办理登机手续
数字化办理登机手续
整合您的 PMS，为即将到来的客人提供预入住表格，并尽量减少在接待处花费的时间。还可以添加数字钥匙。
通过触发的到达信息欢迎客人
通过触发的到达信息欢迎客人
自动发送在入住阶段之前、期间或之后触发的消息，以增强客人体验。
通过聊天进行预订
通过聊天进行预订
人工智能虚拟助手指导用户完成预订过程。
自动回答常见问题
自动回答常见问题
专门从事酒店业的对话式人工智能虚拟助手可提供潜在客人所需的信息。
自动预订恢复
自动预订恢复
找回那些你之前不知道正在流失的订单。
功能
统一收件箱
4/5 features
多渠道
4/5 features
自动化
4/5 features
追加销售和辅助
4/5 features
任务管理
4/5 features
调查和反馈
4/5 features
报告与分析
4/5 features
合规与隐私
4/5 features
Digital Registration & Check-in
4/5 features
入住前
4/5 features
入住和入住后
4/5 features
后台
4/5 features
人工智能
4/5 features
HiJiffy 的评论总结
使用方便
4.6/5
客户支持
4.6/5
投资回报率
4.3/5
实施
4.4/5
被推荐
成就
该供应商的趋势得分正在上升，HiJiffy 是 访客留言软件 类别中 #4 最热门的产品（在 89 中），也是全球酒店技术生态系统中 #124 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头
了解更多
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
了解 HotelTechReport 如何利用数百万条专有数据来评选全球最佳酒店软件推荐用途
HiJiffy 的定价
平均水平
该产品的定价与该类别中的平均产品持平，这通常表明它是一款标准产品，具备标准功能，专为典型的运营场景、使用情形和酒店而设计。
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HiJiffy 的案例研究
Entourage sur-le-Lac automates 94% of guest enquiries and saves 440 hours of staff time with HiJiffy
Lac-Beauport (Canada)
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客户推荐人
"HiJiffy has not only been able to answer thousands of common customer queries each day but also allowed us to learn what questions are most important to our guests. We have seen 80%+ in guest satisfaction and impressively generated a significant level of chat-based bookings."
David McLean
Head of Digital @
Emarald Hotel and Resorts
"HiJiffy has not only been able to answer thousands of common customer queries each day but also allowed us to learn what questions are most important to our guests. We have seen 80%+ in guest satisfaction and impressively generated a significant level of chat-based bookings."
David McLean
Head of Digital @
特色客户
更多的 产品 由 HiJiffy
酒店经营者评分
正在寻找特定信息吗？
9
集中式客人消息传递，机器人仍有提升空间
General Manager 来自 75-99 房间 住宿加早餐旅馆 在 Funchal (Portugal)
已验证
4 天前
无论是作为客人消息软件，集中管理多个渠道的所有沟通，还是作为聊天机器人，HiJiffy 已被证明是正确的选择，尤其是合适的合作伙伴。
Portugal
Portugal
General Manager
中型酒店
10
实用高效。
Night Auditor 来自 50-74 房间 精品酒店 在 Porto (Portugal)
已验证
30 天前
与客户的轻松沟通可以实现及时、实时的响应。直接翻译和预定义的响应是一个附加值。
Portugal
Portugal
Night Auditor
中型酒店
10
HiJiffy 的 AI 聊天机器人自动处理 89% 的查询，为 GHT 酒店创造了 733,000 欧元的收入
Digital Guest Experience Management 来自 100 to 199 房间 在 Calella (Spain)
已验证
1 个月前
自从我们与 HiJiffy 合作以来，我们的客户服务一直持续取得显著进展。该平台不断推出新功能，优化了我们的日常运营，使我们能够自动响应并集中处理来自不同渠道的查询。这节省了我们的时间，使我们能够专注于更加个性化的服务。同时，聊天机器人的渐进式学习使对话更加流畅，提升了用户体验并减少了预订损失。此外，通过该系统开展促销活动的能力也丰富了我们的沟通策略。另一个亮点是 HiJiffy 团队的支持。从最初的集成开始，他们就展现出对我们需求的强烈承诺，提供量身定制的解决方案和持续的协助。我们不再只是个待办事项，而是参与了持续改进过程，获得了切实的成果，并以详细数据为支撑，使我们能够分析绩效并发现增长机会。HiJiffy 并非一个静态工具，而是一个动态系统，它不断发展，帮助我们不断改进...
Spain
Spain
Digital Guest Experience Management
大型酒店
1
自动化有所帮助，但过度自动化仍然会造成故障。
Marketing & eCommerce Manager 来自 500+ 房间 长期住宿及服务式公寓 在 Vienna (Austria)
已验证
1 个月前
系统提供了一些自动化功能，包括入住前后的自动消息（包含入住信息）和入住后的行动号召。如果您擅长微观管理，那么这个工具会给您带来很多麻烦，因为系统缺乏持续的信任，总会有一些地方出现故障。
Austria
Austria
Marketing & eCommerce Manager
超大型酒店
9
我们使用 Mews 物业管理软件的经验
Head of guest services 来自 100 to 199 房间 住宿加早餐旅馆 在 Tbilisi (Georgia)
已验证
1 个月前
该软件非常直观且易于使用。我们的新员工只需接受一周的培训即可独立工作。Mews University 的培训平台也是我们在 Mews 体验中的一大亮点。尽管如此，系统的更新和持续改进对我们来说非常方便，这意味着开发团队对该项目投入了大量资金。
Georgia
Georgia
Head of guest services
大型酒店
8
出色的聊天机器人，具有多种集成功能，可减轻管理客人沟通的麻烦
IT Administrator 来自 50-74 房间 精品酒店 在 Funchal (Portugal)
已验证
3 个月前
这是组织客户沟通的绝佳工具。当然，这个工具的好坏取决于使用它的团队以及为组织酒店知识所付出的努力。一旦你这样做了，聊天机器人就会开始自动响应客户请求并很好地处理沟通。与 WhatsApp、Instagram、Facebook、你的网站和 Booking 的集成都非常有助于统一不同媒介中的所有通信。人工智能功能很棒，它确实有助于通过模板、知识库和常见问题来组织自己。总的来说，从客人沟通的角度来看，这是一种组织酒店的绝佳方法。
Portugal
Portugal
IT Administrator
中型酒店
9
可靠的支持和良好的合作关系，具有灵活的空间。
Duty Manager 来自 25-49 房间 精品酒店 在 Willemstad (Caribbean)
已验证
3 个月前
我们与 HiJiffy 合作进行客户沟通时获得了良好的体验。他们的团队提供了很大的帮助，而且通常反应迅速，这是我们在酒店业真正欣赏的。他们总是愿意帮助解决任何要求，表现出对优质支持的奉献精神。
Caribbean
Caribbean
Duty Manager
小型酒店
10
集群收益管理
Cluster Revenue Manager 来自 200 to 499 房间 品牌酒店 在 Al Khobar (Saudi Arabia)
已验证
6 个月前
请帮助我们改进与客户的沟通方式，并抓住一切机会提升收益。非常感谢您的支持。
Saudi Arabia
Saudi Arabia
Cluster Revenue Manager
大型酒店
10
我们沟通和日常运营的关键要素
Manager 来自 25-49 房间 度假村 在 Vigo (Spain)
已验证
6 个月前
使用 HiJiffy 四年多以来，我们最看重的是它如何彻底改变了前台、预订和客服团队的工作效率。这款软件不仅仅是一个插件，更是我们日常运营的核心引擎，原因有三：1. 全渠道收件箱：这无疑是其最强大的功能。在一个控制面板中即可管理来自 Booking.com、WhatsApp、网站聊天机器人、入住期间聊天机器人和电子邮件的消息，彻底消除了信息碎片化。团队无需再在不同的标签页之间切换，确保不会遗漏任何请求，并将响应时间降至最低。2. 高分辨率 AI：无论是在网站还是 WhatsApp 上，人工智能都运行得非常流畅。它能够成功过滤掉绝大多数重复性咨询，使人工客服只需处理复杂或高价值的案例即可。3. 通过 WhatsApp 发送入住提醒：这项功能对我们至关重要。我们使用 WhatsA...
Spain
Spain
Manager
小型酒店
10
简单易用，设置方便，持续创新，功能丰富。
IT Administration 来自 200 to 499 房间 住宿加早餐旅馆 在 Funchal (Portugal)
已验证
8 个月前
Hijiffy 软件为我们酒店解决了一个非常棒的问题，彻底改变了我们与客户的沟通方式。它将所有主题集中在一个平台上，以统一的格式创建了我们酒店的完整知识库，并不断提供最佳工具来调整常见问题解答、翻译以及从内部文档中提取知识。我们非常高兴能将这款出色的软件纳入我们的工具库。Hijiffy 团队也非常出色，他们为我们解决所有问题提供了支持，并出色地帮助我们以最佳方式在酒店部署 Hijiffy 软件。
Portugal
Portugal
IT Administration
大型酒店
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专家问答和合作伙伴推荐
Submit Recommendation
问题:
这个产品或服务在哪些方面做得很好？
回答:
HiJiffy 让酒店轻松管理不同渠道的客人沟通，同时保持客人体验的简洁和连贯。其与 PMS 及其他酒店技术供应商的广泛集成，使酒店能够将沟通与已有系统连接，打造更无缝、更自动化的客人体验。
显示所有答案: "这个产品或服务在哪些方面做得很好？"
HiJiffy 让酒店轻松管理不同渠道的客人沟通，同时保持客人体验的简洁和连贯。其与 PMS 及其他酒店技术供应商的广泛集成，使酒店能够将沟通与已有系统连接，打造更无缝、更自动化的客人体验。
HiJiffy 在通过其 AI 驱动的客人沟通，自动化整个客人旅程中的沟通方面表现出色。它处理诸如常见问题、即时通讯和直接预订咨询等事项，支持多种格式（网站聊天、WhatsApp、社交媒体等），大幅降低前台电话量。
HiJiffy 能够将重复的客人提问从团队的工作中解放出来，无论客人使用哪种渠道联系。员工有更多时间进行需要人工参与的对话，客人在任何时间都能快速得到回复。
让酒店上线也非常简单。无论是小型独立酒店还是拥有多个物业的集团，都能顺利使用。这对我们来说很重要，因为我们合作的许多酒店都没有庞大的团队或IT资源可以调配。
HiJiffy 在自动化和集中管理客人沟通方面做得非常出色。其酒店行业专注、AI 驱动的自动化，以及与 hotelkit 等酒店系统的强大集成能力，有助于简化流程、减少手动工作，并提升客人体验。
从演示中可以看出，HiJiffy 的优势在于将来自 WhatsApp、网站聊天、Facebook、Instagram 和 OTA 的客人消息集中到一个收件箱中。其 AI 聊天机器人专为酒店行业培训，能够用 130 多种语言处理常规查询，并将复杂请求转交给工作人员，提供完整的上下文信息。
问题:
该产品或服务与竞争对手的区别是什么？
回答:
HiJiffy 将客人沟通与自动化结合，能够方便地连接到其他酒店技术解决方案。与 FLEXIPASS 等合作伙伴的集成能力意味着酒店可以将数字门禁与已使用的沟通流程结合，让客人可以通过 HiJiffy 直接接收和使用数字钥匙，而无需在不同平台之间切换。
显示所有答案: "该产品或服务与竞争对手的区别是什么？"
HiJiffy 将客人沟通与自动化结合，能够方便地连接到其他酒店技术解决方案。与 FLEXIPASS 等合作伙伴的集成能力意味着酒店可以将数字门禁与已使用的沟通流程结合，让客人可以通过 HiJiffy 直接接收和使用数字钥匙，而无需在不同平台之间切换。
与通用的在线聊天工具不同，HiJiffy 是为酒店工作流程量身定制的。它可以无缝集成，允许机器人实时报价房间可用性，并引导客人完成直订。其预订前和入住期间的 WhatsApp 信息功能尤为强大。
作为集成合作伙伴，我们认为 HiJiffy 的最大优势在于它专为酒店设计，别无其他。这体现在它处理真实客人对话的方式，以及它对酒店团队工作方式的理解。
它也不会试图取代人工。当AI不确定答案时，会将对话交给团队，而不是猜测。对于担心失去个人化服务的酒店经营者来说，这往往是决定性因素。
它们也是值得合作的优秀团队，这一点和技术一样重要，尤其是在代表客户合作时。
其强大的酒店行业专注、为客人沟通定制的 AI 以及与 hotelkit 等酒店系统的无缝集成，使 HiJiffy 在众多通用沟通解决方案中脱颖而出……
针对酒店行业的 AI 训练明显优于为酒店适配的通用聊天机器人。其知识库设置（公司范围加上酒店特定）确保答案的准确性，无需不断手动重建，而其 PMS/渠道管理软件的集成看起来比我们在其他地方见到的更成熟。
问题:
根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？
回答:
要考虑完整的客人旅程和可用的集成，而不仅仅是沟通功能。当与其他酒店技术解决方案结合使用时，HiJiffy 特别有价值，可以帮助你自动化更多的客人体验，同时保持流程的简洁。
显示所有答案: "根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？"
要考虑完整的客人旅程和可用的集成，而不仅仅是沟通功能。当与其他酒店技术解决方案结合使用时，HiJiffy 特别有价值，可以帮助你自动化更多的客人体验，同时保持流程的简洁。
任何此类工具的智能程度都取决于你提供的信息。例如，如果你的常见问题已过时，工具的效果就会打折扣。不过，HiJiffy 团队始终在这里提供帮助，而且团队非常强大。推荐！
把它当作新团队成员的培训一样对待。提供准确、详细的酒店信息，早期关注它处理对话的情况，并及时弥补任何不足。这样做的酒店能获得最大收益。
务必探索与您现有酒店系统的集成可能性，因为这正是 HiJiffy 通过自动化工作流程和减少手动工作来增加价值的地方。同时，考虑 HiJiffy 如何融入您的整体客人旅程，而不仅仅是作为一个聊天机器人。最大价值来自于在不同接触点使用其自动化功能，以提升效率和客人体验。
在培训期间依靠他们的团队。从我们所见，HiJiffy 拥有一支知识丰富、动手能力强的团队，能够指导你完成设置和配置，这在让聊天机器人从第一天起就能正确训练你的酒店信息方面起到了真正的作用。
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HiJiffy 推出首款 100% 专注于酒店业的语音助手HiJiffy 推出首款 100% 专注于酒店业的语音助手
HiJiffy
4年前
HiJiffy launches Aplysia, the first Guest Communications Operations System
HiJiffy 的集成
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| 公司 | 功能 | |
|---|---|---|
SiteMinder
93% 推荐，来自 2833 家酒店 |
渠道经理
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Cloudbeds
91% 推荐，来自 1921 家酒店 |
酒店运营软件（PMS）
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Little Hotelier
93% 推荐，来自 1549 家酒店 |
酒店管理软件
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Yanolja Cloud Solution
96% 推荐，来自 1410 家酒店 |
酒店运营软件（PMS）
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Mews
92% 推荐，来自 1044 家酒店 |
酒店运营软件（PMS）
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此集成尚未经 HiJiffy 验证。
Duve
94% 推荐，来自 643 家酒店 |
追加销售软件
+3 more |
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hotelkit
94% 推荐，来自 617 家酒店 |
员工协作工具
+3 more |
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GuestRevu
95% 推荐，来自 581 家酒店 |
声誉管理
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RoomRaccoon
96% 推荐，来自 573 家酒店 |
酒店运营软件（PMS）
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Profitroom
94% 推荐，来自 553 家酒店 |
预订引擎
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支持
已验证的支持
HiJiffy 已向 Hotel Tech Report 开放其内部支持工具和流程，并已获得 GCSC 支持认证，该认证验证了他们为支持客户而采用的工具和流程。
2026
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0秒前
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