HiJiffy

4.5 (152 评论)

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100 分中的 88 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名,包括关键信号,例如:用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息,以帮助买家更好地了解他们的产品。
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Jasmin, Paul, Hasini + 43 more experts recommend HiJiffy

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在 79 中排名第 3 位的 访客留言软件

酒店的多合一通信解决方案。增加您的收入,解决员工短缺问题并改善客户体验

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Bell avatar Bell - AI驅動的產品分析師

我分析了HiJiffy的產品評論、專家推薦、功能、定價、整合及其他資訊,以生成以下摘要。

酒店業者說

酒店经营者喜欢 HiJiffy 的综合通信解决方案,该解决方案整合了多个渠道,提高了客人互动和支持效率。HiJiffy 采用最新的人工智能开发,可自动处理高达 90% 的客人查询,从而显著降低运营成本和响应时间。它与 PMS 和其他酒店技术的无缝集成有助于提高在线入住率、简化运营并增强客户体验。然而,用户强调需要改进语言检测、提高用户灵活性和更好的报告工具。

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Accor, Leonardo Hotels, Pestana 和另外203 家酒店

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合作夥伴說

行业专家推荐 HiJiffy,因为它拥有先进的人工智能客户沟通和聊天机器人解决方案,在自动处理客户请求和促进直接预订方面表现出色。其独特功能包括与 Oaky 和 ​​D-EDGE 等平台的无缝集成、自定义选项以及对 130 多种语言的支持。分析师强调其快速设置、直观的界面以及客户满意度和员工效率的显著提高。然而,它也存在一些缺点,包括偶尔过度依赖自动化、潜在的语言处理问题以及需要高级培训才能有效使用。

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Jasmin, Paul, Hasini and 35 others

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按細分市場的受歡迎程度

類別

10 | 特小 (1-9 房间)

12 | 小 (10-24 房间)

58 | 中型 (25-74 房间)

90 | 大 (75-199 房间)

67 | 特大 (200+ 房间)

國家

78 | Portugal

33 | Spain

15 | France

15 | United States of America

11 | Thailand

11 | United Kingdom

8 | Philippines

6 | Canada

5 | Australia

5 | Italy

4 | Colombia

4 | Germany

3 | Singapore

3 | China

2 | Mexico

2 | Hungary

2 | Maldives

2 | Malta

2 | Hong Kong

2 | Netherlands

1 | Nepal

1 | Argentina

1 | Switzerland

1 | Senegal

1 | Cameroon

1 | Morocco

1 | Iceland

1 | South Africa

1 | Brazil

1 | Chile

1 | Andorra

1 | Botswana

1 | Saudi Arabia

1 | Georgia

1 | Costa Rica

1 | Austria

1 | Belgium

類型

105 | 精品店

103 | 度假村

92 | 豪华酒店

74 | 市中心酒店

65 | 品牌酒店

54 | 机场/会议酒店

50 | 住宿加早餐旅馆

44 | 有限的服务和经济型酒店

29 | 旅馆

26 | 长住服务式公寓

14 | 房车公园和露营地

12 | 度假出租屋和别墅

9 | 赌场

5 | 汽车旅馆

地區

157 | 欧洲

30 | 亚太地区

23 | 北美

8 | 南美洲

5 | 大洋洲

5 | 非洲

2 | 中东

類別

215 | 酒店聊天机器人

152 | 访客留言软件

什麼是HiJiffy?

成立于{{founded_year}} | 总部位于{{headquarters}} | {{employee_count}} 名员工
HiJiffy 是一个专为酒店业设计的先进宾客沟通中心。该平台利用先进的人工智能聊天机器人技术,实现宾客互动的自动化和增强,并集中管理多个渠道的沟通,从而显著缩短响应时间并提升客户服务。通过处理常见问题、引导咨询并支持直接预订,HiJiffy 不仅能够提升酒店收入,还能让酒店员工专注于增值工作。它与 Oaky 和 ​​D-EDGE 等平台无缝集成,提供丰富的定制选项和多语言支持,使其成为一款功能强大的工具,可提升运营效率和宾客满意度。

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由人工智能驱动

此描述由 AI 生成,它分析了以下来源,总结了 HiJiffy 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源,我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述,避免促销和夸张。

来源

经过核实的酒店经营者点评

经过验证的专家建议

描述由 HiJiffy 提供

常见问题解答

功能

管理和回复对话

创建和管理活动

集中工单和管理请求

分析结果和客人反馈

收集 Trip Advisor 和 Google 上的评论

特征

统一收件箱

4/5 features

多渠道

4/5 features

自动化

4/5 features

追加销售和辅助

4/5 features

任务管理

4/5 features

HiJiffy 的評論總結

4.5
很好
使用方便
4.7/5
客户支持
4.6/5
投资回报率
4.3/5
执行
4.4/5

被推荐

成就

热门产品

该供应商的趋势得分正在上升,HiJiffy 是 访客留言软件 类别中 #4 最热门的产品(在 79 中),也是全球酒店技术生态系统中 #157 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动,让买家了解产品是否正在增长势头

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認證支持

HiJiffy 已将其内部系统开放给 Hotel Tech Report 并获得了经过验证的支持认证。

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卓越证书

该供应商已获得卓越证书,该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息,请参阅帮助中心。

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88 HT评分

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HiJiffy 的定價

平均水平

该产品的定价与该类别中的平均产品持平,这通常表明它是一种标准产品,具有标准功能,专为典型操作、用例和属性而设计。

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11

成功的故事

2

参考文献

5

特色客户

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HiJiffy 的評論

酒店评级

出色的
116
很好
21
平均
9
较差的
5
糟糕的
1

物业规模

  • 特小 (8)
  • (9)
  • 中型 (34)
  • (60)
  • 特大 (38)

国家

  • Portugal
    Portugal
    (40)
  • Spain
    Spain
    (27)
  • France
    France
    (12)
  • United States of America
    United States of America
    (11)
  • Thailand
    Thailand
    (7)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (7)
  • Canada
    Canada
    (5)
  • Australia
    Australia
    (4)
  • Colombia
    Colombia
    (4)
  • Singapore
    Singapore
    (3)
  • Philippines
    Philippines
    (3)
  • Italy
    Italy
    (3)
  • Germany
    Germany
    (3)
  • Hong Kong
    Hong Kong
    (2)
  • China
    China
    (2)
  • Malta
    Malta
    (2)
  • Hungary
    Hungary
    (1)
  • Andorra
    Andorra
    (1)
  • Botswana
    Botswana
    (1)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (1)
  • Georgia
    Georgia
    (1)
  • Maldives
    Maldives
    (1)
  • Belgium
    Belgium
    (1)
  • Netherlands
    Netherlands
    (1)
  • Austria
    Austria
    (1)
  • Costa Rica
    Costa Rica
    (1)
  • Argentina
    Argentina
    (1)

地区

  • 北美
    北美
    (16)
  • 欧洲
    欧洲
    (99)
  • 亚太地区
    亚太地区
    (18)
  • 大洋洲
    大洋洲
    (4)
  • 中东
    中东
    (2)
  • 南美洲
    南美洲
    (6)
  • 非洲
    非洲
    (1)
10

Keep your focus on customer service & Let HiJiffy take care of FAQs & even online booking, How good is that! :)

Hotel Manager 100 to 199 房间 旅馆及早餐 Sydney (Australia)

已验证
1 天前
Since we started using HiJiffy we never bothered to reply FAQs and keeping our focus on most important thing, customer service. HiJiffy can also help with online booking! So you will never miss on potentail booking.
Country Australia
Hotel Manager
大型酒店
Tiago from HiJiffy replied
Many thanks for your kind words. We are very happy to be working together and we will keep pushing hard to make our solution the best one for a great guest and hotel staff experience
10

信任和专业精神

Hotel Manager 25-49 房间 Faro (Portugal)

已验证
10 天前
Margarida 非常专业,从安装到支持,为我们提供所需的一切帮助。
Country Portugal
Hotel Manager
中型酒店
10

迄今为止合作良好

Head of Commercial 200 to 499 房间 精品酒店 Amsterdam (Netherlands)

已验证
10 天前
客户支持,愿意支持我们的团队解决我们向团队建议的问题、错误或改进点。
Country Netherlands
Head of Commercial
超大型酒店
10

HiJiffy 彻底改变了宾客参与方式

Sales and Marketing Manager 200 to 499 房间 度假村 Surfers Paradise (Australia)

已验证
29 天前
HiJiffy 通过简单的自动化为我们的团队节省了无数的时间,通过 Whats App 和 SMS 为我们提供多渠道覆盖,提高了客人满意度并改善了沟通。
Country Australia
Sales and Marketing Manager
超大型酒店
10

2025年市场上最佳的AI聊天机器人

Head of Digital Marketing 100 to 199 房间 精品酒店 Krausnick (Germany)

已验证
30 天前
聊天机器人显著提升了我们的客户参与度和响应速度,使我们能够全天候为宾客提供即时帮助。它高效地处理常见查询,使我们的团队能够专注于更复杂的请求。与预订系统的集成也提升了用户体验,从而提高了转化率和宾客满意度。
Country Germany
Head of Digital Marketing
大型酒店
10

好软件,可以改进

Chief Hotel Officer 100 to 199 房间 旅馆及早餐 Charlottetown (Canada)

已验证
1 个月前
很棒的产品,用户友好,易于导航。感谢支持团队及时提供的帮助,尽管有以下几点,他们束手无策。
Country Canada
Chief Hotel Officer
大型酒店
8

Hijiffy 的唯一问题是,酒店在尝试联系客人时收到大量错误消息。

Manager 75-99 房间 旅馆及早餐 Washington DC (United States of America)

已验证
1 个月前
客户服务和支持非常周到。该应用程序会发送电子邮件通知,以便我们可以立即回复客人。
Country United States of America
Manager
大型酒店
10

很高兴与 Hijiffy 合作

Marketing Community Manager 100 to 199 房间 精品酒店 Ericeira (Portugal)

已验证
2 个月前
多年来,我们一直在网站和社交媒体上与 Hijiffy 合作,一切运行顺畅。这款聊天机器人为我们带来了丰厚的收入,而且它完全自动化。每当我们需要帮助时,他们的团队总是能迅速提供帮助。
Country Portugal
Marketing Community Manager
大型酒店
8

当您利用这段时间回复邮件时,Hijiffy 可帮助您解答客人的问题。

Booking dep. 500+ 房间 旅馆及早餐 Lloret de Mar (Spain)

已验证
2 个月前
当客人想直接与工作人员沟通时,您会收到一封电子邮件。它通常能理解客人的问题。您可以发送自动生成的程序化消息。它可以连接到 WhatsApp。
Country Spain
Booking dep.
超大型酒店
8

可靠的

Call Centre Manager 200 to 499 房间 品牌酒店 Hong Kong (China)

已验证
2 个月前
入住期间,酒店可以群发消息,推广欢迎信息和酒店特别优惠。打造一个平台,让客人用短信代替电话联系酒店。
Country China
Call Centre Manager
超大型酒店
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 16

专家问答和合作伙伴推荐

Submit Recommendation
问题:

这个产品或服务在哪些方面做得很好?

回答:

HiJiffy 的亮点在于其人工智能驱动的自动化功能,能够简化客人入住前、入住期间和入住后的沟通流程。其聊天机器人可以高效处理客人通过多个渠道提出的常见咨询和请求,从而减轻前台团队的工作量。结合 HotelKit 的集成,HiJiffy 可以确保需要人工干预的客人请求能够立即转交给 HotelKit 中合适的团队成员,以便进行讨论、管理和解决,所有操作均无需切换系统。

问题:

该产品或服务与竞争对手的区别是什么?

回答:

HiJiffy 的优势在于其智能自动化功能与无缝集成。它能够集中管理跨平台的客户互动,并将服务相关请求直接导入 hotelkit 的运营流程,从而显著提升内部效率。HiJiffy 与 hotelkit 之间的实时同步确保状态更新始终保持一致,从而实现更快的响应速度和更流畅的客户体验。与其他工具相比,HiJiffy 兼具人工智能驱动的便捷性和运营实用性,是现代酒店团队的理想之选。

问题:

根据您对该产品或服务的体验,如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议,您会提出什么建议?

回答:

如果您希望缩短客人等待时间并简化请求处理流程,HiJiffy 与 hotelkit 的组合将带来颠覆性的改变。请务必在 hotelkit 中定义清晰的工作流程并分配合适的接收组。这可以确保请求得到快速处理并由合适的人员处理,从而提高效率和客人满意度。

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Fandy Gunawan A Senior Market Director @ Triptease
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Anastasia Novak Customer Success Manager @ Triptease
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Rosie Green Customer Success Manager @ Triptease
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Connor Neeson Sales Director @ Triptease
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Pascal SCHUBERT VP Business Development @ D-EDGE
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Léa Vernet Enterprise Director @ D-EDGE
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Bertrand Azocar Solutions Architect @ Mews
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Marcos Yudici Marketing Manager @ Roiback
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Miguel González Head of Marketing & Communications @ Roiback
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Damien Cazabonne Marketplace Partner Sales Manager @ Mews
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Martin Lebrun Content Marketer @ Bowo
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Joao Freitas Director of Growth & Partnerships @ Host Hotel Systems
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Blanche de Saint Jacob Head of Sales @ Bowo
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brice bonbois Directeur Commercial & Marketing @ Experience CRM
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Lionel CERVERA Partnership & Business Developer @ Experience Hotel CRM
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Victor Tofan Hotelier & Strategic Sales Executive @ Cloudbeds
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Daniel Romero Director of Commuications @ Paraty Tech
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Pedro Gomes Regional Manager @ Roiback
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Milena Galindo Connectivity & Partnership Manager @ Dingus
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Holly Groom Product Marketing Manager @ Triptease
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Diana Costa Country Manager @ Paraty Tech
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Mattia Zanella Sales Manager @ Oaky
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Marcos Yudici Marketing Manager @ Roiback
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Connor Neeson Sales Manager @ Triptease
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Clement Denarie Director of Strategic Partnerships and Alliances @ Oaky
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Aurélien Vionnet CEO @ thais-soft
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Alicia Dorget Directrice commerciale @ Thais PMS
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Alix le Foyer de Costil Sales Manager @ Bowo
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Yasamin Rahnema Marketing Manager @ Medialog
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Fausto Sá-Marques Team Leader Customer support and Account Management @ Guestcentric
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Don Cronin Head of Product @ Bookassist
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HiJiffy 的整合

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物业管理系统
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物业管理系统
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员工协作工具
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Duve

此集成尚未经 HiJiffy 验证。

Duve

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94% 推荐,来自 527 家酒店

预订引擎
GuestRevu
GuestRevu

95% 推荐,来自 479 家酒店

声誉管理

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HiJiffy 已向 Hotel Tech Report 开放其内部支持工具和流程,并已获得 GCSC 支持认证,该认证验证了他们为支持客户而采用的工具和流程。

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