HiJiffy

4.5 (137 评论)

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100 分中的 87 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Maria, Jana, Polina + 39 more experts recommend HiJiffy

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HiJiffy

4.6 (137 评论)

在 71 中排名第 4 位的 宾客消息软件

酒店的多合一通信解决方案。增加您的收入，解决员工短缺问题并改善客户体验

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90% 推荐度，195 家酒店推荐

Accor, Leonardo Hotels, Pestana 和另外192 家酒店

Bell avatar Bell - AI驅動的產品分析師

我分析了HiJiffy的產品評論、專家推薦、功能、定價、整合及其他資訊，以生成以下摘要。

酒店業者說

Hoteliers like HiJiffy's ability to automate guest interactions and centralize communication across multiple platforms, reducing response times and improving customer service. The customizable chatbot can handle FAQs, redirect queries, and support direct bookings, positively impacting revenue. HiJiffy also helps teams focus on tasks that add real value, decreasing costs related to repetitive queries. Although there are occasional system quirks, its integration with hotel operations remains robust and user-friendly, enhancing the overall guest experience.

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Accor, Leonardo Hotels, Pestana 和另外192 家酒店

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合作夥伴說

Industry experts recommend HiJiffy for its advanced AI-powered guest communication and chatbot solutions, which excel in automating guest requests and boosting direct bookings. Unique features include seamless integrations with platforms like Oaky and D-EDGE, customization options, and support for over 130 languages. Analysts highlight its quick setup, intuitive interface, and significant improvements in guest satisfaction and staff efficiency. However, some drawbacks include occasional over-reliance on automation, potential language processing issues, and the need for advanced training for effective use.

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Maria, Jana, Polina and 39 others

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支持

反應迅速

Hoteliers often highlight the responsiveness and expertise of HiJiffy's customer support team. They appreciate the accessibility of support through various channels such as chat and email, noting that issues are typically resolved promptly. The team's knowledgeable assistance is especially valued during onboarding, helping new users set up and understand the software efficiently. Additionally, users find the available resources, including FAQs and tutorials, to be helpful in navigating and maximizing the software's capabilities.

Reservations and Revenue Manager

2 个月前

已验证

... 与 Viber 等其他应用程序或渠道的进一步集成将进一步提高其集中访客消息传递的效率。由于与欧洲的时差，亚太地区的支持团队也将是有益的。 ...

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Reservations and Revenue Manager

2 个月前

已验证

... 聊天机器人 AI 很直观。控制台和系统使用起来非常简单。它有助于提高我们的响应时间，并帮助我们的团队提高处理查询的效率。 ...

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Operations Manager

9 个月前

已验证

... 聊天机器人具有惊人的自动回复率……我们谈论的是我们的前台、公共关系和预订部门在日常工作中节省了大量时间，并且可以专注于客人 ...

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Operations Manager

9 个月前

已验证

... 聊天机器人具有惊人的自动回复率……我们谈论的是我们的前台、公共关系和预订部门在日常工作中节省了大量时间，并且可以专注于客人 ...

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Hotel Manager

8 个月前

已验证

... Keep your focus on customer service & Let HiJiffy take care of FAQs & even online booking, How good is that! :) ...

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Owner

9 个月前

已验证

... It's continually being updated and improved. It is pretty much all automated once you have set it up. People can ask lots of questions, and HJ will pretty much have an answer for everything. Easy to turn over to manual ...

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Owner

9 个月前

已验证

... It's continually being updated and improved. It is pretty much all automated once you have set it up. People can ask lots of questions, and HJ will pretty much have an answer for everything. Easy to ...

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Owner

9 个月前

已验证

... It's continually being updated and improved. It is pretty much all automated once you have set it up. People can ask lots of questions, and HJ will pretty much have an answer for everything. Easy to turn ...

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Commercial Director

8 个月前

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... The Highjiffy development team are constantly adding improvements and updatesso I don't have any negative comments to include in this review. ...

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E-Commerce

9 个月前

已验证

... At the moment, the tool covers our actual needs. Lets see what the tool can offer in the coming future. ...

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COO

7 个月前

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COO

7 个月前

已验证

... 当然，总是有改进的空间（就像 HiJiffy 通过添加导出功能所做的那样），我们可以在仪表板的指标上使用更多的灵活性。能够获得关于哪些主题正确自动化以及 ...

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Guest Exeperience Manager

3 个月前

已验证

... 我们使用聊天机器人节省了大量时间。所有常见问题都会立即得到解答，并将电话保存到接待处。 ...

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Guest Exeperience Manager

3 个月前

已验证

... 我们使用聊天机器人节省了大量时间。所有常见问题都会立即得到解答，并将电话保存到接待处。 ...

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Guest Exeperience Manager

3 个月前

已验证

... 我们使用聊天机器人节省了大量时间。所有常见问题都会立即得到解答，并将电话保存到接待处。 ...

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Guest Exeperience Manager

3 个月前

已验证

... 节省时间 ...

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reservations supervisor

4 个月前

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... HiJiffy 聊天很棒！ ...

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Manager

1 个月前

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... 与 FB Messenger 的连接需要修复，它总是与 FB Messenger 失去联系。支持团队需要 24/7 全天候服务 ...

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IrriSarri Land

1 个月前

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... 到今天为止，我们认为没有任何需要改进的地方。他们正在修复小错误并添加新功能。 ...

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Marketing & Sales Director

10 个月前

已验证

... Hotel Gran Bilbao 和 Hotel Ciudad de Burgos 如何将在线登记入住率提高 200%，并将 90% 的在线宾客查询自动化。 ...

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Marketing & Sales Director

10 个月前

已验证

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Marketing & Sales Director

10 个月前

已验证

... Hotel Gran Bilbao 和 Hotel Ciudad de Burgos 如何将在线登记入住率提高 200%，并将 90% 的在线宾客查询自动化。 ...

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Marketing & Sales Director

10 个月前

已验证

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Marketing & Sales Director

10 个月前

已验证

... Hotel Gran Bilbao 和 Hotel Ciudad de Burgos 如何将在线登记入住率提高 200%，并将 90% 的在线宾客查询自动化。 ...

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Marketing & Sales Director

10 个月前

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... Hotel Gran Bilbao 和 Hotel Ciudad de Burgos 如何将在线登记入住率提高 200%，并将 90% 的在线宾客查询自动化。 ...

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Communications Manager

10 个月前

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Marketing Project Manager

9 个月前

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Marketing Project Manager

9 个月前

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... 我们的实施过程非常棒。虽然我们仍在摸索解决方案，但每一步都让我们更接近掌握。让我们整个运营团队参与设置对于取得出色的 CSAT ...

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Marketing Project Manager

9 个月前

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Subdiretor

8 个月前

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... 我们刚刚开始合作，但与 Miguel Magalhães 和 Tiago Ferro 的沟通非常顺畅。他们对我们的所有问题都做出了快速回应，我们立即在电子邮件中收到通知 ...

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Hospitality Manager

8 个月前

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... 我相信在我们的网站上添加聊天机器人将为我们的客户带来巨大的帮助。这也有助于我们的前台团队处理日常常见问题。 ...

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frontdesk Manager

8 个月前

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... 没什么，我认为一切都很好！我们可以创建模板来回答客户的常见问题。 ...

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Revenue Manager

7 个月前

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... Hijiffy 是一家出色的合作伙伴，其解决方案帮助我们打造了独特的体验。我们的人力资源有限，因此这些解决方案在管理客户旅程方面大有帮助。 ...

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Owner

7 个月前

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Owner

7 个月前

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Owner

7 个月前

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Director of Operations

7 个月前

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... 友好的界面和增强的消息服务，以便与我们的客人进行沟通。 ...

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GM

7 个月前

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... 检查谁与聊天机器人互动并阻止它。这样放任不管是没有用的 ...

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GM

7 个月前

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... 检查谁与聊天机器人互动并阻止它。这样放任不管是没有用的 ...

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GM

7 个月前

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... 检查谁与聊天机器人互动并阻止它。这样放任不管是没有用的 ...

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GM

7 个月前

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... 检查谁与聊天机器人互动并阻止它。这样放任不管是没有用的 ...

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GM

7 个月前

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... 检查谁与聊天机器人互动并阻止它。这样放任不管是没有用的 ...

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GM

7 个月前

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... 检查谁与聊天机器人互动并阻止它。这样放任不管是没有用的 ...

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IT Administration

6 个月前

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IT Administration

6 个月前

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IT Administration

6 个月前

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... Hijiffy 软件解决了我们酒店的一个大问题，彻底重新定义了我们与客户的沟通。将所有主题组织在一个地方，以一种可访问的格式创建我们酒店的完整知识数据库，并始终提供最佳工具来调整常见问题主题、翻译和从我们的内部文档中提取知识。这是一款非常棒的软件，我们非常高兴能在我们的工具库中拥有它。Hijiffy 的团队也非常棒，他们支持我们度过所有困难，并出色地帮助我们以最佳方式在我们的酒店实现 Hijiffy。 ...

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Commercial Strategy Executive

6 个月前

已验证

... 系统很棒，客户支持也很有帮助。团队的服务和帮助都很棒。 ...

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Commercial Strategy Executive

6 个月前

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... 所有聊天（Facebook、Instagram、网站）都汇总到一个后端，这非常有帮助，聊天机器人可以快速响应客人的查询。聊天机器人功能大大提高了客人查询的需求，有助于在预订和抵达前澄清客人的要求。HiJiffy 聊天机器人可以快速响应客人的查询，大大提高了效率。HiJiffy 团队对我们的反馈和改进想法非常感兴趣。总体而言，HiJiffy 的 ...

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Commercial Strategy Executive

6 个月前

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... 系统很棒，客户支持也很有帮助。团队的服务和帮助都很棒。 ...

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Commercial Strategy Executive

6 个月前

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Commercial Strategy Executive

6 个月前

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... 聊天机器人的学习和自动化程度仍未达到 100%，有时会多次用相同的错误答案回答客户，或者无法识别要使用的答案。这种情况正在逐案报告。预设回复非常有限，因为它们需要预先批准。这限制了我们有效联系客户的能力。虽然聊天机器人运行良好，但仍需要改进。尽管存在这些限制，但团队仍对反馈做出响应并不断努力改进。 ...

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chief financial officer

5 个月前

已验证

... 最重要的用途是 24/07 快速回复客人。我们希望尽快提供所有信息，以便客人做出是否入住我们酒店的决定。 ...

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chief financial officer

5 个月前

已验证

... 最重要的用途是 24/07 快速回复客人。我们希望尽快提供所有信息，以便客人做出是否入住我们酒店的决定。 ...

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1Call Centre Manager

3 个月前

已验证

... 如果培训材料能展示更多结果示例，效果会更好。分享更多有关如何设置“入住”的视频。电子邮件的一般回复效率不高。 ...

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1Call Centre Manager

3 个月前

已验证

... 如果培训材料能展示更多结果示例，效果会更好。分享更多有关如何设置“入住”的视频。电子邮件的一般回复效率不高。 ...

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1Call Centre Manager

3 个月前

已验证

... 如果培训材料能展示更多结果示例，效果会更好。分享更多有关如何设置“入住”的视频。电子邮件的一般回复效率不高。 ...

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1Call Centre Manager

3 个月前

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... 如果培训材料能展示更多结果示例，效果会更好。分享更多有关如何设置“入住”的视频。电子邮件的一般回复效率不高。 ...

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1Call Centre Manager

3 个月前

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... 如果培训材料能展示更多结果示例，效果会更好。分享更多有关如何设置“入住”的视频。电子邮件的一般回复效率不高。 ...

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Sales representative

3 个月前

已验证

... 服务和客户 ...

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Sales representative

3 个月前

已验证

... 总有办法改进人工智能并更新酒店和客户之间的对话。 ...

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Sales representative

3 个月前

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... 服务和客户 ...

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COO

3 个月前

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... 向客人展示信息时提供更多智能选项会很好。对客人的回复需要改进，因为有时他们不明白问题 ...

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Marketing

3 个月前

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... 好的解决方案 ...

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Assistente de Marketing

3 个月前

已验证

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Assistente de Marketing

3 个月前

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... 我们对 HiJiffy 非常满意，因为该平台通过流程自动化提供与客户的直接高效沟通。界面直观，通过为使用 HiJiffy 的人提供的实用工具，可以轻松管理客户需求。实时监控交互有助于我们快速响应客户查询。除了这些方面之外，个性化消息和与不同沟通渠道的集成使客户体验更加有意义。正是通过这些流程，团队生产力得到了提高，从而改善了我们与客户的关系。 ...

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Assistente de Marketing

3 个月前

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Assistente de Marketing

3 个月前

已验证

... 我们注意到与 Meta（Facebook 和 Instagram）集成时存在一些缺陷，这会导致信息传输不一致，聊天无法正确传输到 HiJiffy 服务器。这最终会给沟通的流畅性带来一些障碍，并给客户支持带来混乱。然而，这只是可以改进的一个方面，不会降低 H ...

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Ass. Front Office Manager

3 个月前

已验证

... 机器人自主性和快速的客人协助 机器人越来越自主，反应也越来越准确。与客人沟通的便利性，以及客人通过这个渠道寻求帮助的便利性。 ...

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Ass. Front Office Manager

3 个月前

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... 创建更多独立模板和活动，无需联系或获得 hijiffy 授权。改进预订和向客人请求服务的流程。 ...

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Reception and Quality Manager

2 个月前

已验证

... Sweet Accommodations 使用 HiJiffy 后销量飙升 20%，在线入住率增长 30% ...

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Reception and Quality Manager

2 个月前

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Managing director

2 个月前

已验证

... 还不确定。我需要再观察一段时间才能确定哪些地方可以改进。但据我所知，HiJiffy 团队积极主动地确定还需要做些什么才能领先一步。 ...

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Managing director

2 个月前

已验证

... 作为西伦敦一家酒店的总经理，我总是说技术 ...

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Managing director

2 个月前

已验证

... 作为西伦敦一家酒店的总经理，我总是说技术可以加速转型，但不能创造转型。酒店业的本质是连接人与人。使用 HiJiffy 来处理流程使我们的团队能够专注于最重要的事情，即在客人想要和需要时亲自与他们联系。当我们的团队不必处理重复、无意义的任务时，他们就有更多时间和精力进行真诚、有意义的互动。而 HiJiffy 在高效满足客人需求方面表现得非常出色。 ...

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Managing director

2 个月前

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Managing director

2 个月前

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Managing director

2 个月前

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... 还不确定。我需要再观察一段时间才能确定哪些地方可以改进。但据我所知，HiJiffy 团队积极主动地确定还需要做些什么才能领先一步。 ...

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Head of guest services

1 个月前

已验证

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Head of guest services

1 个月前

已验证

... 该软件非常直观且易于使用。我们的新员工只需接受 ...

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Head of guest services

1 个月前

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Director of Operations

1 个月前

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... 甚至让最挑剔的团队也信服 ...

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Reservations Supervisor

1 个月前

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Reservations Supervisor

1 个月前

已验证

... HiJiffy 平台是我们网站上为客户提供 24 小时协助的绝佳附加渠道。它代表了显著的自动化率（持续工作），直接增加了销售额，减少了过去通过电子邮件或电话浪费不必要时间的简单请求。HiJiffy 的客户支持和开发团队非常乐于助人、灵活，并且随时可以分析和适应我们的不同要求和规格。今年 ...

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Reservations Supervisor

1 个月前

已验证

... HiJiffy 平台是我们网站上为客户提供 24 小时协助的绝佳附加渠道。它代表了显著的自动化率（持续工作），直接增加了销售额，减少了过去通过电子邮件或电话浪费不必要时间的简单请求。HiJiffy 的客户支持和开发团队非常乐于助人、灵活，并且随时可以分析和适应我们的不同要求和规格。今年，我们面临 ...

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Reservations Supervisor

1 个月前

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Reservation Manager

1 个月前

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SALES MANAGER

1 个月前

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... 创建 ...

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SALES MANAGER

1 个月前

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Receptionist

1 个月前

已验证

... * 大多数客户的问题都是关于机器人可以处理的基本问题。这为我们节省了大量时间。*据我所知，客户可以非常直观地通过聊天机器人导航并直奔主题。*简单的界面，允许快速访问旧对话、统计数据或任何类 ...

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Room Manager

1 个月前

已验证

... 我在酒店业工作了 16 年，大部分时间担任管理职位，我对 HiJiffy 非常满意。它生成的报告帮助我了解如何改善客户响应时间，同时也为我的员工设定了目标。 ...

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Room Manager

1 个月前

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Room Manager

1 个月前

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Room Manager

1 个月前

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... 我在酒店业工作了 16 年，大部分时间担任管理职位，我对 HiJiffy 非常满意。它生成的报告帮助我了解如何改善客户响应时间，同时也为我的员工设定了目标。我也喜欢自动化服务，它有助于为客人提供他们所需的关注度。自动聊天功能也易于编程，可以帮助提前为客人回答或提供答案。我还喜欢聊天机器人功能允许自定义，这样客人就可以点击或提出特定问题，然后被重新定向到最能解决他们问题的区域。对于我的同事来说，这也是一种有趣的职业竞争，他们试图先回答或回应客人。这是我们为提高客户服务分数而采用的方法，但同时也让员工以一种有趣而专业的方式追求完美。它还会向管理层发送更新的电子邮件或通知，以确保这些请求得到跟进，这一点非常有帮助。历史数据和对话也让我们更容易追踪讨论，这样我们就可以确保正确处理客人的要求，我们自己也可以追踪我们向客人承诺或提供的内容。我相信任何酒店都会对这个产品感到满意。 ...

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Head of Communications

1 个月前

已验证

... 自动化任务和客户关系是给我们创造最大价值的部分，同时也为我们的团队节省了时间。 ...

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IT Administrator

1 个月前

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... 出色的聊天机器人，具有多种集成功能，可减轻管理客人沟通的麻烦 ...

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IT Administrator

1 个月前

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IT Administrator

1 个月前

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IT Administrator

1 个月前

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... 这是组织客户沟通的绝佳工具。当然，这个工具的好坏取决于使用它的团队以及为组织酒店知识所付出的努力。一旦你这样做了，聊天机器人就会开始自动响应客户请求并很好地处理沟通。与 WhatsApp、Instagram、Facebook、你的网站和 Booking 的集成都非常有助于统一不同媒介中的所有通信。人工智能功能很棒，它确实有助于通过模板、知识库和常见问题来组织自己。总的来说，从客人沟通的角度来看，这是一种组织酒店的绝佳方法。 ...

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Global Marketing Manager

1 个月前

已验证

... 有些自定义问题不存在，我希望能够自己创建。有时会出现新的需求。 ...

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Global Marketing Manager

1 个月前

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... 有些自定义问题不存在，我希望能够自己创建。有时会出现新的需求。 ...

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Reception Manager

1 个月前

已验证

... Hijiffy 的整个团队都很友好，对所有请求都反应迅速！酒店聊天机器人帮助我们减少了团队在网站上回复客户的时间。并通过社交媒体进行交流。 ...

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Gérant

1 个月前

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... HiJiffy，管理一般请求和释放时间的绝佳工具 ...

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Gérant

1 个月前

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... 通过与人工智能的非正式交流向机构提供初始数 ...

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Gérant

1 个月前

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自動化

協助

Hoteliers often highlight HiJiffy's automation capabilities as a major advantage. The tool centralizes messaging from various platforms and automates responses to frequently asked questions, significantly reducing response times. This functionality decreases the volume of emails received, streamlining communication processes. The system is intuitive, provided that the hotel team effectively organizes their knowledge base to optimize chatbot responses, which, subsequently, saves considerable time in managing customer requests. Despite occasional technical hiccups, the automation features contribute substantially to improving customer service efficiency and enhancing the guest experience.

Operations Manager

9 个月前

已验证

... 聊天机器人具有惊人的自动回复率……我们谈论的是我们的前台、公共关系和预订部门在日常工作中节省了大量时间，并且可以专注于客人 ...

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Hotel Manager

8 个月前

已验证

... Since we started using HiJiffy we never bothered to reply FAQs and keeping our focus on most important thing, customer service. HiJiffy can also help with online booking! So you will never miss on ...

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Owner

9 个月前

已验证

... It's continually being updated and improved. It is pretty much all automated once you have set it up. People can ask lots of questions, and HJ will pretty much have an answer for everything. Easy to ...

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Owner

9 个月前

已验证

... It's continually being updated and improved. It is pretty much all automated once you have set it up. People can ask lots of questions, and HJ will pretty much have an answer for everything. Easy to ...

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IT/Revenue

8 个月前

已验证

... Aside from live chat widget, HiJiffy! are able to connect with other social media channels and OTA which collate all the messages from a different platform. Having one portal to manage all these ...

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IT/Revenue

8 个月前

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... The live chat gave us another channel to communicate further with our customer even during non-office hours, the autobot are able to provide answers that customer may generally ask. ...

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Reservation Manager

9 个月前

已验证

... Good communication to supplier when needed. Tool works very good and saves a lot of working time in the regular processes. ...

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Reservation Manager

9 个月前

已验证

... Good communication to supplier when needed. Tool works very good and saves a lot of working time in the regular processes. ...

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E-Commerce

9 个月前

已验证

... With Hi Jiffy we have been able to centralized most of our conversations with our guest, from different channels, Website, Social Networks, Google profile. It allow us to respond first with the Bot ...

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COO

7 个月前

已验证

... 当然，总是有改进的空间（就像 HiJiffy 通过添加导出功能所做的那样），我们可以在仪表板的指标上使用更多的灵活性。能够获得关于哪些主题正确自动化以及哪些主题没有正确自动化的具 ...

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COO

7 个月前

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General Manager

7 个月前

已验证

... 节省我们的时间 ...

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General Manager

7 个月前

已验证

... 它非常用户友好，可以帮助我们快速响应客户。它为我们节省了大量使用聊天机器人的时间 ...

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Trainee eCommerce & Digital Marketing

7 个月前

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Trainee eCommerce & Digital Marketing

7 个月前

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... 1）关键词和短语的识别； 2）适应一些不寻常的客户行为（例如在一个流程中向上滚动和改变选择）； 3) 当需要手动分配对话时，能够通过在控制台中键入名称来搜索座席名称。 ...

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reservations supervisor

4 个月前

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reservations supervisor

4 个月前

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... 我认为聊天机器人可以改进。即 ...

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reservations supervisor

4 个月前

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Reservations

3 个月前

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... 很棒的程序，实时聊天让实时响应客人的生活变得更加轻松，喜欢网站预订自动化，HiJiffy 团队的出色支持 ...

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Manager

1 个月前

已验证

... 通过填写酒店信息轻松管理所有聊天机器人的响应。减少您的响应时间并完全控制所有访客消息。 ...

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Manager

1 个月前

已验证

... 通过填写酒店信息轻松管理所有聊天机器人的响应。减少您的响应时间并完全控制所有访客消息。 ...

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IrriSarri Land

1 个月前

已验证

... 4 年前我们遇到了 Hijiffy，自去年以来我们一直与他们合作。调试简单且非常快 ...

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IrriSarri Land

1 个月前

已验证

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Marketing & Sales Director

10 个月前

已验证

... Hijiffy 使我们能够对酒店的不同流程进行数字化和自动化，使我们的团队能够专注于为客户体验增值的工作，并让 Hijiffy 管理那些不提供价值的自动化流程。借助聊天机器人，我们可以自动处理网站上的用户查询， ...

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Marketing & Sales Director

10 个月前

已验证

... Hotel Gran Bilbao 和 Hotel Ciudad de Burgos 如何将在线登记入住率提高 200%，并将 90% 的在线宾客查询自动化。 ...

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Marketing & Sales Director

10 个月前

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Marketing & Sales Director

10 个月前

已验证

... Hijiffy 使我们能够对酒店的不同流程进行数字化和自动化，使我们的团队能够专注于为客户体验增值的工作，并让 Hijiffy 管理那些不提供价值的自动化流 ...

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Marketing & Sales Director

10 个月前

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Marketing Project Manager

9 个月前

已验证

... Lamington Group 逐步推出 HiJiffy 对话式 AI，实现 93% 的自动化率和 87% 的 CSAT 分数 ...

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Marketing Project Manager

9 个月前

已验证

... Lamington Group 逐步推出 HiJiffy 对话式 AI，实现 93% 的自动化率和 87% 的 CSAT 分数 ...

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Operations Manager

8 个月前

已验证

... 我喜欢该软件有很多设置自动消息的选项，它也很用户友好并且可以轻松添加额外的员工。 ...

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frontdesk Manager

8 个月前

已验证

... 一切都很完美，快速而高效。您可以从客人那里获得更多信息。他们也可以提出他们的要求。 ...

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frontdesk Manager

8 个月前

已验证

... 没什么，我认为一切都很好！我们可以创建模板来回答客户的常见问题。 ...

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Director

8 个月前

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... 如果能通过邮件预约的方式让沟通更加自动化就更好了 ...

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Director

8 个月前

已验证

... Finn Lough 优化宾客沟通 ...

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Revenue Manager

7 个月前

已验证

... 首选合作伙伴创造独特体验 ...

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Revenue Manager

7 个月前

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... 继续创建更多常见问题，以便解答所有客户问题。在开发更复杂的解决方案时，客户不可避免地会开始提出更复杂的问题。 ...

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Revenue Manager

7 个月前

已验证

... Hijiffy 是一家出色的合作伙伴，其解决方案帮助我们打造了独特的体验。我们的人力资源有限，因此这些解决方案在管理客户旅程方面大有帮助。 ...

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Revenue Manager

7 个月前

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... Hijiffy 是一家出色的合作伙伴，其解决方案帮助我们打造了独特的体验。我们的人力资源有限，因此这些解决方案在管理客户旅程方面大有帮助。 ...

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Owner

7 个月前

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Director of Operations

7 个月前

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Commercial Strategy Executive

6 个月前

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Commercial Strategy Executive

6 个月前

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Commercial Strategy Executive

6 个月前

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Commercial Strategy Executive

6 个月前

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1Call Centre Manager

3 个月前

已验证

... 功能多样。可以轻松设置活动和 ChatBot 答案。所有代理都易于操作。套餐可以涵盖 whatsapp 费用。 ...

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1Call Centre Manager

3 个月前

已验证

... 功能多样。可以轻松设置活动和 ChatBot 答案。所有代理都易于操作。套餐可以涵盖 whatsapp 费用。 ...

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Sales representative

3 个月前

已验证

... 服务和客户 ...

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VP of Sales and Revenue Strategy

3 个月前

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VP of Sales and Revenue Strategy

3 个月前

已验证

... HiJiffy 团队的客户服务非常棒，我唯一想改变的是对自动化性能进行一些更高级的分析。 ...

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VP of Sales and Revenue Strategy

3 个月前

已验证

... HiJiffy 团队的客户服务非常棒，我唯一想改变的是对自动化性能进行一些更高级的分析。 ...

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Ass. Front Office Manager

3 个月前

已验证

... 机器人自主性和快速的客人协助 机器人越来越自主，反应也越来越准确。与客人沟通的便利性，以及客人通过这个渠道寻求帮助的便利性。 ...

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Ass. Front Office Manager

3 个月前

已验证

... 创建更多独立模板和活动，无需联系或获得 hijiffy 授权。改进预订和向客人请求服务的流程。 ...

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Reception and Quality Manager

2 个月前

已验证

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Reception and Quality Manager

2 个月前

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Recepcionist

2 个月前

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... 酒店从客户那里获得的信息。酒店名称应该更加具体，在酒店评论方面，应该有更多关于评论作者的信息。 ...

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Managing director

2 个月前

已验证

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Managing director

2 个月前

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... 作为西伦敦一家酒店的总经理，我总是说技术可以加速转型，但不能创造转型。酒店业的本质是连接人与人。使用 HiJiffy 来处理流程使我们的团队能够专注于最重要的事情，即在客人想要和需要时亲自与他们联系。当我们的团队不必处理重复、无意义的任务时，他们就有更多时间和精力进行真诚、有意义的互动。而 HiJiffy 在高效满足客人需求方面表现得非常出色。 ...

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Head of guest services

1 个月前

已验证

... 提高我们一些建议的回复率将非常有帮助，针对不同员工群体的在线培训建议也是如此。添加新的 OTA 平台集成 ...

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Guest experience manager

1 个月前

已验证

... 惊人的自动聊天机器人 ...

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Guest experience manager

1 个月前

已验证

... 我们有 100% 自动化的聊天机器人，但有时会失败。尽管如此，支持团队始终提供最好的服务，并以最佳和最快的方式帮助我们解决任何问题。 ...

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Reservations Supervisor

1 个月前

已验证

... HiJiffy 平台是我们网站上为客户提供 24 小时协助的绝佳附加渠道。它代表了显著的自动化率（持续工作）， ...

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Reservations Supervisor

1 个月前

已验证

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Reservations Supervisor

1 个月前

已验证

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Reservations Supervisor

1 个月前

已验证

... HiJiffy 平台是我们网站上为客户提供 24 小时协助的绝佳附加渠道。它代表了显著的自动化率（持续工作），直接增加了销售额，减少了过去通过电子邮件或电话浪费不必要时间的简单请求。Hi ...

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Reservation Manager

1 个月前

已验证

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Reservation Manager

1 个月前

已验证

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Reservation Manager

1 个月前

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SALES MANAGER

1 个月前

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Executive Chef

1 个月前

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IT Administrator

1 个月前

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IT Administrator

1 个月前

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IT Administrator

1 个月前

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Sales coordinator

29 天前

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... 机器人的理解。有时我们的潜在客户会非常沮丧，因为机器人不清楚并重复问题。 ...

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Reservation and Revenue manager

26 天前

已验证

... Hijiffy 聊天机器人：自实施以来，它节省了处理客户请求的时间，并大幅减少了收到的电子邮件数量 ...

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整合

有限

Hoteliers often highlight the extensive range of integrations offered by HiJiffy’s Guest Messaging Software. The tool integrates seamlessly with a variety of platforms, specifically including e-mail, chatbots, social media channels like Instagram and Facebook, as well as booking platforms and messaging apps like WhatsApp. These integrations are praised for being user-friendly, allowing them to centralize all guest communications effectively. Hoteliers appreciate that setting up these integrations is straightforward, which helps in reducing the complexity of managing communications across multiple channels. The consistent and reliable performance of these integrations ensures that messages are synchronized efficiently without technical issues, providing a hassle-free experience for hotel staff and enhancing overall communication flow with guests.

Reservations and Revenue Manager

2 个月前

已验证

... 与 Viber 等其他应用程序或渠道的进一步集成将进一步提高其集中访客消息传递的效率。由于与欧洲的时差，亚太地区的支持团队也将是有益的。 ...

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Operations Manager

9 个月前

已验证

... 至于目前我们对产品非常满意。从消息传递中心到聊天机器人服务，它们都提供我们所期望的 ...

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Hotel Manager

8 个月前

已验证

... Integrate with more & more OTAs so all questions are answered in one place. Currently integrating with limited channels that's already helping a lot. ...

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Hotel Manager

8 个月前

已验证

... Integrate with more & more OTAs so all questions are answered in one place. Currently integrating with limited channels that's already helping a lot. ...

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Hotel Manager

8 个月前

已验证

... Integrate with more & more OTAs so all questions are answered in one place. Currently integrating with limited channels that's already helping a lot. ...

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Reservation Manager

9 个月前

已验证

... Some more possibilites of chat inquiries what could be defined on your own e.g. for hotel specific topics and offers ...

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Commercial Director

8 个月前

已验证

... We have been using HiJiffy's live chat module to improve our customers booking journey. The tool provides us with a 24/7 seamless chat bot solution. ...

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E-Commerce

9 个月前

已验证

... With Hi Jiffy we have been able to centralized most of our conversations with our guest, from different channels, Website, Social Networks, Google profile. It allow us to respond first with the Bot ...

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E-Commerce

9 个月前

已验证

... With Hi Jiffy we have been able to centralized most of our conversations with our guest, from different channels, Website, Social Networks, Google profile. It allow us to respond first with the Bot ...

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Manager

1 个月前

已验证

... 与 FB Messenger 的连接需要修复，它总是与 FB Messenger 失去联系。支持团队需要 24/7 全天候服务 ...

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Manager

1 个月前

已验证

... 与 FB Messenger 的连接需要修复，它总是与 FB Messenger 失去联系。支持团队需要 24/7 全天候服务 ...

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Manager

1 个月前

已验证

... 与 FB Messenger 的连接需要修复，它总是与 FB Messenger 失去联系。支持团队需要 24/7 全天候服务 ...

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Manager

1 个月前

已验证

... 与 FB Messenger 的连接需要修复，它总是与 FB Messenger 失去联系。支持团队需要 24/7 全天候服务 ...

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IrriSarri Land

1 个月前

已验证

... 适合我们需求的一体机 ...

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Marketing & Sales Director

10 个月前

已验证

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Marketing & Sales Director

10 个月前

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Marketing Project Manager

9 个月前

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... - 希望客人能够通过聊天机器人选择退出营销通 ...

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Hospitality Manager

8 个月前

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... HiJiffy 已添加到我们的网站 ...

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Owner

7 个月前

已验证

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Owner

7 个月前

已验证

... 我们已经使用 EasyWay 两年了，在它退役后，我们选择了 HiJiffy Messaging 和 Chatbot，因为它的团队很友好（他们很完美）并且它具有强大的功能。将所有客户沟通渠道（Whatsapp、Booking.com、F ...

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Owner

7 个月前

已验证

... 我们已经使用 EasyWay 两年了，在它退役后，我们选择了 HiJiffy Messaging 和 Chatbot，因为它的团队很友好（他们很完美）并且它具有强大的功能。将所有客户沟通渠道（Whatsapp、Booking.com、Facebook、Instagram、W ...

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Owner

7 个月前

已验证

... 我们已经使用 EasyWay 两年了，在它退役后，我们选择了 HiJiffy Messaging 和 Chatbot，因为它的团队很友好（他们很完美）并且它具有强大的功能。将所有客户沟通渠道（Whatsapp、Booking.com、F ...

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Owner

7 个月前

已验证

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Director of Operations

7 个月前

已验证

... 它增强了我们对客人的支持，全天候提供高效的服务。我们强烈推荐它，因为它的可靠性和用户友好的界面。我们对 Hijiffy 作为我们酒店的聊天机器人解决方案非常满意。它通过全天候提供及时高效的服务，极大地改善了客人互动和支持。他们利用我们网站上已有的信息帮助 ...

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Director of Operations

7 个月前

已验证

... 它增强了我们对客人的支持，全天候提供高效的服务。我们强烈推荐它，因为它的可靠性和用户友好的界面。我们对 Hijiffy 作为我们酒店的聊天机器人解决方案非常满意。它通过全天候提供及时高效的服务，极大地改善了客人互动和支持。他们利用我们网站上已有的信息帮助 ...

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IT Administration

6 个月前

已验证

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IT Administration

6 个月前

已验证

... 我喜欢团队一直在寻找添加新功能并跟上 AI 创新的步伐。我个人很欣赏的一件事是通过与提供商的直接合作纳入 Booking、Expedia 通信 - ...

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IT Administration

6 个月前

已验证

... 我喜欢团队一直在寻找添加新功能并跟上 AI 创新的步伐。我个人很欣赏的一件事是通过与提供商的直接合作纳入 Booking、Expedia 通信 - 将所有客户通信从 OTA 转移到 Hijif ...

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IT Administration

6 个月前

已验证

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IT Administration

6 个月前

已验证

... 我喜欢团队一直在寻找添加新功能并跟上 AI 创新的步伐。我个人很欣赏的一件事是通过与提供商的直接合作纳入 Booking、Expedia 通信 - ...

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IT Administration

6 个月前

已验证

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Commercial Strategy Executive

6 个月前

已验证

... 所有聊天（Facebook、Instagram、网站）都汇总到一个后端，这非常有帮助，聊天机器人可以快速响应客人的查询。聊天机器人功能大大提高了客人查询的需求，有助于在预订和抵达前澄清客人的要求。HiJiffy 聊天机器人可以快速响应客人的查询，大大提高了效率。HiJiffy 团队对我们的反馈和改进想法非常感兴趣。总体而言，HiJiffy 的集成简化了我们的沟通流程，提高了客人的满 ...

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chief financial officer

5 个月前

已验证

... 1.- 通过信用卡授权结清未结余额 2.- 了解酒店最重要的特色 3. 客房服务订单 4. 预订班车 ...

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1Call Centre Manager

3 个月前

已验证

... 功能多样。可以轻松设置活动和 ChatBot 答案。所有代理都易于操作。套餐可以涵盖 whatsapp 费用。 ...

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VP of Sales and Revenue Strategy

3 个月前

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Assistente de Marketing

3 个月前

已验证

... 我们对 HiJiffy 非常满意，因为该平台通过流程自动化提供与客户的直接高效沟通。界面直观，通过为使用 HiJiffy 的人提供的实用工具，可以轻松管理客户需求。实时监控交互有助于我们快速响应客户查询。除了这些方面之外，个性化消息和与不同沟通渠道的集成使客户体验更加有意义。正是通过这些流程，团队生产 ...

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Assistente de Marketing

3 个月前

已验证

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Assistente de Marketing

3 个月前

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Assistente de Marketing

3 个月前

已验证

... 我们对 HiJiffy 非常满意，因为该平台通过流程自动化提供与客户的直接高效沟通。界面直观，通过为使用 HiJiffy 的人提供的实用工具，可以轻松管理客户需求。实时监控交互有助于我们快速响应客户查询。除了这些方面之外，个性化消息和与不同沟通渠道的集成使客户体验更加有意义。正是通过这些流程，团队生产 ...

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Assistente de Marketing

3 个月前

已验证

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Assistente de Marketing

3 个月前

已验证

... 我们注意到与 Meta（Facebook 和 Instagram）集成时存在一些缺陷，这会导致信息传输不一致，聊天无法正确传输到 ...

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Reception and Quality Manager

2 个月前

已验证

... Sweet Accommodations 使用 HiJiffy 后销量飙升 20%，在线入住率增长 30% ...

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Reception and Quality Manager

2 个月前

已验证

... Sweet Accommodations 使用 HiJiffy 后销量飙升 20%，在线入住率增长 30% ...

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Deputy CEO

2 个月前

已验证

... 这不仅是 Hijiffy 的进步，也是整个 HotelTech 行业的进步：API，有时很难将两个技术合作伙伴连接在一起…… ...

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Deputy CEO

2 个月前

已验证

... 这不仅是 Hijiffy 的进步，也是整个 HotelTech 行业的进步：API，有时很难将两个技术合作伙伴连接在一起…… ...

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Head of guest services

1 个月前

已验证

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Head of guest services

1 个月前

已验证

... 提高我们一些建议的回复率将非常有帮助，针对不同员工群体的在线培训建议也是如此。添加新的 OTA 平台集成 ...

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Head of guest services

1 个月前

已验证

... 该软件非常直观且易于使用。我们的新员工只 ...

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Reservations Supervisor

1 个月前

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... HiJiffy 平台是我们网站上为客户提供 24 小时协助的绝佳附加渠道。它代表了显著的自动化率（持续工作），直接增加了销售额，减少了过去通过电子邮件或电话浪费不必要时间的简单请求。HiJiffy 的客户支持和开发团队非常乐于助人、灵活，并且随时可以分析和适应我们的不同要求和规格。今年，我们面临着一项重大挑战，即我们的联系中心完全迁移到销售团队，这需要 HiJiffy 的密 ...

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Reservations Supervisor

1 个月前

已验证

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Reservations Supervisor

1 个月前

已验证

... HiJiffy 平台是我们网站上为客户提供 24 小时协助的绝佳附加渠道。它代表了显著的自动化率（持续工作），直接增加了销售额，减少了过去通过电子邮件或电话浪费不必要时间的简单请求。HiJiffy 的客户支持和开发团队非常乐于助人、灵活，并且随时可以分析和适应我们 ...

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Reservations Supervisor

1 个月前

已验证

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Reservations Supervisor

1 个月前

已验证

... HiJiffy 平台是我们网站上为客户提供 24 小时协助的绝佳附加渠道。它代表了显著的自动化率（持续工作），直接增加了销售额，减少了过去通过电子邮件或电话浪费不必要时间的简单请求。HiJiffy 的客户支持和开发团队非常乐于助人、灵活，并且随时可以分析和适应我们的不同要求和规格。今年，我们面临着一项重大挑战，即我们的联系中心完全迁移到销售团队，这需要 HiJiffy 的密切合作和适应。他们 ...

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Reservations Supervisor

1 个月前

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Reservation Manager

1 个月前

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... HiJiffy 是一款直观的工具（97% 的时间），旨在通过其客户消息软件促进与客户之间的沟通。它能够集中来自多个平台的消息并自动回复常见问题，这几乎总能缩短响应时间并改善客户服务体验，除非它决定发脾气并断开元平台的连接。聊天机器人在处理直接预订和优化我们网站的收入时特 ...

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Reservation Manager

1 个月前

已验证

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SALES MANAGER

1 个月前

已验证

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IT Administrator

1 个月前

已验证

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IT Administrator

1 个月前

已验证

... 出色的聊天机器人，具有多种集成功能，可减轻管理客人沟通的麻烦 ...

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IT Administrator

1 个月前

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... 出色的聊天机器人，具有多种集成功能，可减轻管理客人沟通的麻烦 ...

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IT Administrator

1 个月前

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... 出色的聊天机器人，具有多种集成功能，可减轻管理客人沟通的麻烦 ...

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IT Administrator

1 个月前

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... 出色的聊天机器人，具有多种集成功能，可减轻管理客人沟通的麻烦 ...

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Reception Manager

1 个月前

已验证

... Hijiffy 的整个团队都很友好，对所有请求都反应迅速！酒店聊天机器人帮助我们减少了团队在网站上回复客户的时间。并通过社交媒体进行交流。 ...

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Reception Manager

1 个月前

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... Hijiffy 的整个团队都很友好，对所有请求都反应迅速！酒店聊天机器人帮助我们减少了团队在网站上回复客户的时间。并通过社交媒体进行交流。 ...

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Gérant

1 个月前

已验证

... 通信中心格式，该工具集成在多个平台（电子邮件、聊天机器人、Instagram 和 Facebook、预订和 WhatsApp）上 ...

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價值

平衡

Hoteliers often highlight the value of HiJiffy’s Guest Messaging Software in terms of its ability to effectively streamline client communications. The chatbot integration reduces daily email volume, allowing staff to focus on other critical tasks. Its AI features enhance efficiency by handling repetitive inquiries and organizing information through templates and knowledge bases. While hoteliers appreciate these time-saving benefits and reasonable costs, they emphasize that the value is significantly realized through the effort put into organizing hotel knowledge and utilizing the software comprehensively.

Reservations and Revenue Manager

2 个月前

已验证

... 伟大的人工智能聊天机器人！ ...

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Reservations and Revenue Manager

2 个月前

已验证

... 聊天机器人 AI 很直观。控制台和系统使用起来非常简单。它有助于提高我们的响应时间，并帮助我们的团队提高处理查询的效率。 ...

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Reservations and Revenue Manager

2 个月前

已验证

... 伟大的人工智能聊天机器人！ ...

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Hotel Manager

8 个月前

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... Keep your focus on customer service & Let HiJiffy take care of FAQs & even online booking, How good is that! :) ...

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Owner

9 个月前

已验证

... It's continually being updated and improved. It is pretty much all automated once you have set it up. People can ask lots of questions, and HJ will pretty much have an answer for everything. Easy to ...

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Owner

9 个月前

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... I don't think that there is much more that can be improved. Its all being really well done. We are very happy with it ...

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IT/Revenue

8 个月前

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... The live chat gave us another channel to communicate further with our customer even during non-office hours, the autobot are able to provide answers that customer may generally ask. ...

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IT/Revenue

8 个月前

已验证

... Aside from live chat widget, HiJiffy! are able to connect with other social media channels and OTA which collate all the messages from a different platform. Having one portal to manage all these ...

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IT/Revenue

8 个月前

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... I guess on reporting tool, I hope that the dashboard are able to provide more flexibility to customise it since we are managing different hotels and currency. For live chat, I hope there is an option for the widget to be accessible by qr ...

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Reservation Manager

9 个月前

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... Good communication to supplier when needed. Tool works very good and saves a lot of working time in the regular processes. ...

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Reservation Manager

9 个月前

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... Some more possibilites of chat inquiries what could be defined on your own e.g. for hotel specific topics and offers ...

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E-Commerce

9 个月前

已验证

... At the moment, the tool covers our actual needs. Lets see what the tool can offer in the coming future. ...

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COO

7 个月前

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Trainee eCommerce & Digital Marketing

7 个月前

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... 聊天机器人为我们的酒店团队节省了时间。 ...

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reservations supervisor

4 个月前

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... HiJiffy 聊天很棒！ ...

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Marketing & Sales Director

10 个月前

已验证

... Hijiffy 使我们能够对酒店的不同流程进行数字化和自动化，使我们的团队能够专注于为客户体验增值的工作，并让 Hijiffy 管理那些不提供价值的自动化流程。借助聊天机器人，我们可以自动处理网站上的用户查询，自动化率和满意度高达 90%，有助于缓解电话接听的拥堵情况。通过 WhatsApp 进行通信，再加上与我们的 PMS 的集成，使我们的在线办理入住率达到了 60%，从而消除了接待队列。 HiJiffy 因其能够以灵活的方式与其他系统（例如预订引擎或 PMS）集成而脱颖而出，这不仅对于客户的自动化至关重要，而且对于有效影响我们的内部流程也至关重要。最后，它的外联网允许在连锁酒店或集团层面以及独立酒店层面对结果进行详细控制。 ...

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Marketing & Sales Director

10 个月前

已验证

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Marketing & Sales Director

10 个月前

已验证

... Hijiffy 使我们能够对酒店的不同流程进行数字化和自动化，使我们的团队能够专注于为客户体验增值的工作，并让 Hijiffy 管理那些不提供价值的自动化流程。借助聊天机器人，我们可以自动处理网站上的用户查询，自动化率和满意度高达 90%，有助于缓解电 ...

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Marketing & Sales Director

10 个月前

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Communications Manager

10 个月前

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... HiJiffy 在线办理登机手续提升 200% ...

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Communications Manager

10 个月前

已验证

... HiJiffy 在线办理登机手续提升 200% ...

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Communications Manager

10 个月前

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... HiJiffy 为毕尔巴鄂大酒店和布尔戈斯城酒店提供了帮助我们实现在线入住目标和流程自动化目标所需的推动力。借助其“In-Stay”模块，我们可以通过 WhatsApp 以对客户影响最小、最便捷的方式与客户进行沟通，使他们的住宿也能获得积极的在线体验。我们网站上的聊天机器人还帮助我们腾出了两家酒店的接待区：在预订时，大 ...

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Marketing Project Manager

9 个月前

已验证

... Lamington Group 逐步推出 HiJiffy 对话式 AI，实现 93% 的自动化率和 87% 的 CSAT 分数 ...

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Marketing Project Manager

9 个月前

已验证

... Lamington Group 逐步推出 HiJiffy 对话式 AI，实现 93% 的自动化率和 87% 的 CSAT 分数 ...

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Marketing Project Manager

9 个月前

已验证

... Lamington Group 逐步推出 HiJiffy 对话式 AI，实现 93% 的自动化率和 87% 的 CSAT 分数 ...

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Marketing Project Manager

9 个月前

已验证

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Marketing Project Manager

9 个月前

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... 我们的实施过程非常棒。虽然我们仍在摸索解决方案，但每一步都让我们更接近掌握。让我们整个运营团队参与设置对于取得出色的 CSAT 分数至关重要。除了见证切实的成果之外，建立信任和信心还源于了解人工智能在增强宾客体验方面的更广泛优势。 ...

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Operations Manager

8 个月前

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... 优胜美地大点评 ...

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frontdesk Manager

8 个月前

已验证

... 一切还好 ...

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frontdesk Manager

8 个月前

已验证

... 一切还好 ...

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Director

8 个月前

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... Finn Lough 优化宾客沟通 ...

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Owner

7 个月前

已验证

... HiJiffy 和它的团队一样有用和友好 ...

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Owner

7 个月前

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... 选择我们的语言（例如希腊语）并用希腊语阅读客户的所有消息（这已经完成）并用希腊语书写会很有用，这样客户就会收到以其语言显示的消息。例如，如果他在预订时是意大利人，他应该会收到意大利语的消息。（2）此外，在他入住我们酒店期间，将每位客户的姓名更改为他所住套房 ...

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Owner

7 个月前

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GM

7 个月前

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... 系统运行良好。有时通知会重复。聊天中不受欢迎的营销活动 ...

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GM

7 个月前

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... 检查谁与聊天机器人互动并阻止它。这样放任不管是没有用的 ...

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GM

7 个月前

已验证

... 检查谁与聊天机器人互动并阻止它。这样放任不管是没有用的 ...

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GM

7 个月前

已验证

... 不错但不是很好 ...

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GM

7 个月前

已验证

... 检查谁与聊天机器人互动并阻止它。这样放任不管是没有用的 ...

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GM

7 个月前

已验证

... 检查谁与聊天机器人互动并阻止它。这样放任不管是没有用的 ...

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IT Administration

6 个月前

已验证

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IT Administration

6 个月前

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... Hijiffy 软件解决了我们酒店的一个大问题，彻底重新定义了我们与客户的沟通。将所有主题组织在一个地方，以一种可访问的格式创建我们酒店的完整知识数据库，并始终提供最佳工具来调整常见问题主题、翻译和从我们的内部文档中提取知识。这是一款非常棒的软件，我们非常高兴能在我们的工具库中拥有它。Hijiffy 的团队也非常棒 ...

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IT Administration

6 个月前

已验证

... 简单直接，易于设置，不断创新和功能 ...

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IT Administration

6 个月前

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Commercial Strategy Executive

6 个月前

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Commercial Strategy Executive

6 个月前

已验证

... 所有聊天（Facebook、Instagram、网站）都汇总到一个后端，这非常有帮助，聊天机器人可以快速响应客人的查询。聊天机器人功能大大提高了客人查询的需求，有助于在预订和抵达前澄清客人的要求。HiJiffy 聊天机器人可以快速响应客人的查询，大大提高了效率。HiJiffy 团队对我们的反馈和改进想法非常感兴趣。总体而言，HiJiffy 的集成简化了我们的沟通流程，提高了客人的满意度。 ...

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chief financial officer

5 个月前

已验证

... 最重要的用途是 24/07 快速回复客人。我们希望尽快提供所有信息，以便客人做出是否入住我们酒店的决定。 ...

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chief financial officer

5 个月前

已验证

... 最重要的用途是 24/07 快速回复客人。我们希望尽快提供所有信息，以便客人做出是否入住我们酒店的决定。 ...

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chief financial officer

5 个月前

已验证

... 最重要的用途是 24/07 快速回复客人。我们希望尽快提供所有信息，以便客人做出是否入住我们酒店的决定。 ...

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1Call Centre Manager

3 个月前

已验证

... 功能多样。可以轻松设置活动和 ChatBot 答案。所有代理都易于操作。套餐可以涵盖 whatsapp 费用。 ...

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1Call Centre Manager

3 个月前

已验证

... 功能多样。可以轻松设置活动和 ChatBot 答案。所有代理都易于操作。套餐可以涵盖 whatsapp 费用。 ...

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Sales representative

3 个月前

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... 服务和客户 ...

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Sales representative

3 个月前

已验证

... 客户之间的沟通十分便捷，聊天机器人是通知客户的快速方式。它为所有合作伙伴节省了时间。 ...

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Marketing

3 个月前

已验证

... 酒店解决方案不错：入住前、入住中和入住后向客户提供消息，并通过机器人向旅客提供信息。技术支持和关注度都很好。我推荐它。 ...

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Marketing

3 个月前

已验证

... 总体来说还可以，但应该能够更轻松地获取用户使用情况统计数据并编辑消息，而无需寻求技术支持 ...

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VP of Sales and Revenue Strategy

3 个月前

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VP of Sales and Revenue Strategy

3 个月前

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VP of Sales and Revenue Strategy

3 个月前

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... HiJiffy 不仅帮助我们自动化部分客户互动，还有助于集中沟通，以便我们能够发现任何系统性问题并努力解决。事实 ...

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Assistente de Marketing

3 个月前

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... 我们对 HiJiffy 非常满意，因为该平台通过流程自动化提供与客户的直接高效沟通。界面直观，通过为使用 HiJiffy 的人提供的实用工具，可以轻松管理客户需求。实时监控交互有助于我们快速响应客户查询。除了这些方面之外，个性化消息和与不同沟通渠道的集成使客户体验更加有意义。正是通过这些流程，团队生产力得到了提高，从而改善了我们与客户的关系。 ...

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Assistente de Marketing

3 个月前

已验证

... 我们注意到与 Meta（Facebook 和 Instagram）集成时存在一些缺陷，这会导致信息传输不一致，聊天无法正确传输到 HiJiffy 服务器。这最终会给沟通的流畅性带来一些障碍，并给客户支持带来混乱。然而，这只是可以改进的一个方面，不会降低 HiJiffy 提供的服务质量。通过一些小的改进，我相信体验会变得更好。 ...

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Assistente de Marketing

3 个月前

已验证

... 非常满意的体验 ...

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Assistente de Marketing

3 个月前

已验证

... 我们注意到与 Meta（Facebook 和 Instagram）集成时存在一些缺陷，这会导致信息传输不一致，聊天无法正确传输到 HiJiffy 服务器。这最终会给沟通的流畅性带来一些障碍，并给客户支持带来混乱。然而，这只是可以改进的一个方面，不会降低 HiJiffy 提供的服务质量。通过一些小的改进，我相信体验会变 ...

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Ass. Front Office Manager

3 个月前

已验证

... 创建更多独立模板和活动，无需联系或获得 hijiffy 授权。改进预订和向客人请求服务的流程。 ...

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Reception and Quality Manager

2 个月前

已验证

... Sweet Accommodations 使用 HiJiffy 后销量飙升 20%，在线入住率增长 30% ...

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Reception and Quality Manager

2 个月前

已验证

... Sweet Accommodations 使用 HiJiffy 后销量飙升 20%，在线入住率增长 30% ...

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Reception and Quality Manager

2 个月前

已验证

... Sweet Accommodations 使用 HiJiffy 后销量飙升 20%，在线入住率增长 30% ...

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Reception and Quality Manager

2 个月前

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... Sweet Accommodations 使用 HiJiffy 后销量飙升 20%，在线入住率增长 30% ...

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Reception and Quality Manager

2 个月前

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Reception and Quality Manager

2 个月前

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... Sweet Accommodations 使用 HiJiffy 后销量飙升 20%，在线入住率增长 30% ...

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Reception and Quality Manager

2 个月前

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Reception and Quality Manager

2 个月前

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... 在 Sweet Accommodations，与 HiJiffy 的整合意味着我们工作方法的彻底改变。以前，我们面临着一些运营挑战，例如管理我们必须发送给位于不同城市的多家酒店的所有客人的大量手动消息。这种手动流程不仅大大减慢了我们接待员的工作速度，而且妨碍了我们为客人提供个性化和高效的服务。通过实施 HiJiffy，我们成功地大大减少了团队的工作量。这不仅让我们为接待员腾出了宝贵的时间，还提高了客人的响应率，大大提高了客户服务水平和满意度。HiJiffy 在优化我们的沟通方面发挥了重要作用，使我们能够解决我们最大的挑战之一——统一和集中所有客人的消息，无论他们住在哪里。这个创新平台让我们的整个接待和管理团队能够访问任何客人的消息，无论他们住在哪个城市。这种集中管理能力有助于我们更快、更一致地响应客户的需求，从而提高运营效率和客户体验。简而言之，HiJiffy 是我们公司发展和进步的关键工具。它的整合改变了我们的运营方式，提高了效率、服务质量和客户满意度，使我们能够保持在该领域的竞争力和声誉。 ...

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Deputy CEO

2 个月前

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... 这不仅是 Hijiffy 的进步，也是整个 HotelTech 行业的进步：API，有时很难将两个技术合作伙伴连接在一起…… ...

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Managing director

2 个月前

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... 作为西伦敦一家酒店的总经理，我总是说技术可以加速转型，但不能创造转型。酒店业的本质是连接人与人。使用 HiJiffy 来处理流程使我们的团队能够专注于最重要的事情，即在客人想要和需要时亲自与他们联系。当我们的团队不必处理重复、无意义的任务时，他们就有更多时间和精力进行真诚、有意义的互动。而 HiJiffy 在高效满足客人需求方面表现得非常出色。 ...

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Managing director

2 个月前

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... 作为西伦敦一家酒店的总经理，我总是说技术可以加速转型，但不能创造转型。酒店业的本质是连接人与人。使用 HiJiffy 来处理流程使我们的团队能够专注于最重要的事情，即在客人想要和需要时亲自与他们联系。当我们的团 ...

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Managing director

2 个月前

已验证

... 作为西伦敦一家酒店的总经理，我总是说技术可以加速转型，但不能创造转型。酒店业的本质是连接人与人。使用 HiJiffy 来处理流程使我们的团队能够专注于最重要的事情，即在客人想要和需要时亲自与他们联系。当我们的团队不必处理重复、无意义的任务时，他们就有更多时间和精力进行真诚、有意义的互动。而 HiJiffy 在高效满足客人需求方面表现得非常出色。 ...

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Head of guest services

1 个月前

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... 该软件非常直观且易于使用。我们的新员工只需接受一周的培训即可独立工作。Mews University 的培训平台也是我们在 Mews 体验中的一大亮点。尽管如此，系统的更新和持续改进对我们来说非常方便，这意味着开发团队对该项目投入了大量资金。 ...

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Director

1 个月前

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... 设置确实需要一些时间，但从长远来看，花费时间是有帮助的，因为聊天机器人知道更多的答案。 ...

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Director of Operations

1 个月前

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... 甚至让最挑剔的团队也信服 ...

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Revenue Manager

1 个月前

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... 对话自动化、跟踪工具、WhatsApp 活动和“Widget Site”活动。之前用过 3 或 4 个聊天机器人，HiJiffy 非常完善！ ...

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Reservations Supervisor

1 个月前

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... HiJiffy 平台是我们网站上为 ...

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Reservations Supervisor

1 个月前

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Reservations Supervisor

1 个月前

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... HiJiffy 平台是我们网站上为客户提供 24 小时协助的绝佳附加渠道。它代表了显著的自动化率（持续工作），直接增加了销售额，减少了过去通过电子邮件或电话浪费不必要时间的简单请求。HiJiffy 的客户支持和开发团队非常乐于助人、灵活，并且随时可以分析和适应我们的不同要求和规格。今年，我们面临着一项重大挑战，即我们的联系中心完全迁移到销售团队，这需要 HiJiffy 的密 ...

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Reservations Supervisor

1 个月前

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... 佩斯塔纳酒店集团 ...

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Reservations Supervisor

1 个月前

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Room Manager

1 个月前

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... 酒店管理视角 ...

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IT Administrator

1 个月前

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IT Administrator

1 个月前

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IT Administrator

1 个月前

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... 出色的聊天机器人，具有多种集成功能，可减轻管理客人沟通的麻烦 ...

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IT Administrator

1 个月前

已验证

... 这是组织客户沟通的绝佳工具。当然，这个工具的好坏取决于使用它的团队以及为组织酒店知识所付出的努力。一旦你这样做了，聊天机器人就会开始自动响应客户请求并很好地处理沟通。与 WhatsApp、Instagram、Facebook、你的网站和 Booking 的集成都非常有助于统一不同媒介中的所有通信。人工智能功能很棒，它确实有助于通过模板、知识库和常见问题来组织自己。总的来说，从客人沟通的角度来看，这是一种组织酒店的绝佳方法。 ...

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IT Administrator

1 个月前

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... 这是组织客户沟通的绝佳工具。当然，这个工具的好坏取决于使用它的团队以及为组织酒店知识所付出的努力。一旦你这样做了，聊天机器人就会开始自动响应客户请求并很好地处理沟通。与 WhatsApp、Instagram、Facebook、你的网站和 Booking 的集成都非常有助于统一不同媒介中的所有通信。人工智能功能很棒，它确实有助于通过模板、知识库和常见问题来组织自己。总的来 ...

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IT Administrator

1 个月前

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... 虽然解决方案很 ...

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Global Marketing Manager

1 个月前

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... 超级直观和完整！ ...

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Gérant

1 个月前

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... HiJiffy，管理一般请求和释放时间的绝佳工具 ...

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Sales coordinator

29 天前

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... 机器人的理解。有时我们的潜在客户会非常沮丧，因为机器人不清楚并重复问题。 ...

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Management

27 天前

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... 酒店集团的价格应该有所改善。没什么特别的要有创意继续改进产品更多定制和帮助就是这样 ...

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Management

27 天前

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... 回答重复的问题，节省团队的时间。让客人满意。易于实施和维护。成本合理。问题范围广泛 ...

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Reservation and Revenue manager

26 天前

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功能

發展中

Hoteliers often praise HiJiffy's functionality for its robust core features and ease of communication management, noting the platform's ability to centralize and automate guest messaging across multiple platforms like WhatsApp, Instagram, and Facebook effectively. They highlight its creative chatbot that can handle and respond to client inquiries, which significantly reduces the volume of emails and allows hotel staff to focus on other tasks. However, users also point out the need for improvements in certain areas; the personalization of chatbot responses appears to be lacking, and more transparency is needed regarding ongoing development efforts. Additionally, the user interface, reporting tools, and dashboard could benefit from enhancements to provide a more comprehensive and efficient experience. Despite these areas for improvement, the software's scalability and the breadth of its integrations are seen as valuable, positioning it as an essential communication hub in hotel management.

Reservations and Revenue Manager

2 个月前

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... 聊天机器人 AI 很直观。控制台和系统使用起来非常简单。它有助于提高我们的响应时间，并帮助我们的团队提高处理查询的效率。 ...

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Operations Manager

9 个月前

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... 聊天机器人具有惊人的自动回复率……我们谈论的是我们的前台、公共关系和预订部门在日常工作中节省了大量时间，并且可以专注于客人 ...

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Operations Manager

9 个月前

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... 聊天机器人具有惊人的自动回复率……我们谈论的是我们的前台、公共关系和预订部门在日常工作中节省了大量时间，并且可以专注于客人 ...

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Owner

9 个月前

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... It's continually being updated and improved. It is pretty much all automated once you have set it up. People can ask lots of questions, and HJ will pretty much have an answer for everything. Easy to ...

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Owner

9 个月前

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... It's continually being updated and improved. It is pretty much all automated once you have set it up. People can ask lots of questions, and HJ will pretty much have an answer for everything. Easy to ...

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IT/Revenue

8 个月前

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... I guess on reporting tool, I hope that the dashboard are able to provide more flexibility to customise it since we are managing different hotels and currency. For live chat, I hope there is an option for the widget to be accessible by qr ...

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Commercial Director

8 个月前

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... We have been using HiJiffy's live chat module to improve our customers booking journey. The tool provides us with a 24/7 seamless chat bot solution. ...

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Commercial Director

8 个月前

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... Improving the guest journey ...

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Commercial Director

8 个月前

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... The Highjiffy development team are constantly adding improvements and updatesso I don't have any negative comments to include in this review. ...

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Commercial Director

8 个月前

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... We have been using HiJiffy's live chat module to improve our customers booking journey. The tool provides us with a 24/7 seamless chat bot solution. ...

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E-Commerce

9 个月前

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... With Hi Jiffy we have been able to centralized most of our conversations with our guest, from different channels, Website, Social Networks, Google profile. It allow us to respond first with the Bot ...

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COO

7 个月前

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COO

7 个月前

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COO

7 个月前

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COO

7 个月前

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... 我们已经使用 HiJiffy 几年了，我们非常感谢它如何在所有客户请求中占据很大份额，并且可以提供简单的答案。尽管 HiJiffy 明确向我们的客人表明这是一个机器人在回答，但经常发生讨论非常顺利，以至于客人忘记了它是一个机器 ...

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General Manager

7 个月前

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... - 我们酒店经营者应该能够更改自动发送给客人的信息。 （欢迎，在线办理登机等） ...

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Guest Exeperience Manager

3 个月前

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... 也许人工智能在某些方面可以更精确，但总体来说非常好。不要在每次结束对话时都询问他们的满意度如何。 ...

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Guest Exeperience Manager

3 个月前

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... 也许人工智能在某些方面可以更精确，但总体来说非常好。不要在每次结束对话时都询问他们的满意度如何。 ...

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Guest Exeperience Manager

3 个月前

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... 我们使用聊天机器人节省了大量时间。所有常见问题都会立即得到解答，并将电话保存到接待处。 ...

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Guest Exeperience Manager

3 个月前

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... 也许人工智能在某些方面可以更精确，但总体来说非常好。不要在每次结束对话时都询问他们的满意度如何。 ...

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Guest Exeperience Manager

3 个月前

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... 也许人工智能在某些方面可以更精确，但总体来说非常好。不要在每次结束对话时都询问他们的满意度如何。 ...

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Sales assistant

5 个月前

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Sales assistant

5 个月前

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Sales assistant

5 个月前

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Sales assistant

5 个月前

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Trainee eCommerce & Digital Marketing

7 个月前

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Trainee eCommerce & Digital Marketing

7 个月前

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Trainee eCommerce & Digital Marketing

7 个月前

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Trainee eCommerce & Digital Marketing

7 个月前

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Trainee eCommerce & Digital Marketing

7 个月前

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Trainee eCommerce & Digital Marketing

7 个月前

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Trainee eCommerce & Digital Marketing

7 个月前

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reservations supervisor

4 个月前

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... 我们喜欢使用聊天功能与客人交流。我喜欢您可以在发送后 ...

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reservations supervisor

4 个月前

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Reservations

3 个月前

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... 我们只使用了很短的时间，但到目前为止一切都很顺利，我们没有遇到任何问题。 ...

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Reservations

3 个月前

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... 我们只使用了很短的时间，但到目前为止一切都很顺利，我们没有遇到任何问题。 ...

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IrriSarri Land

1 个月前

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... 适合我们需求的一体机 ...

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IrriSarri Land

1 个月前

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IrriSarri Land

1 个月前

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IrriSarri Land

1 个月前

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IrriSarri Land

1 个月前

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... 适合我们需求的一体机 ...

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IrriSarri Land

1 个月前

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IrriSarri Land

1 个月前

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IrriSarri Land

1 个月前

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... 适合我们需求的一体机 ...

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Marketing & Sales Director

10 个月前

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Communications Manager

10 个月前

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... HiJiffy 在线办理登机手续提升 200% ...

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Communications Manager

10 个月前

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Communications Manager

10 个月前

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Marketing Project Manager

9 个月前

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... - 希望客人能够通过聊天机器人选择退出营销通讯。目前，我们必须手动执行此操作，方法是从 PMS 中删除他们的号码并将其添加到注释中，以便我们记录他们的号码而不是完全丢失。 - 当对话传递给代理时，聊天机器人会自动请求反馈，但仍然存在一些混乱。对 ...

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Marketing Project Manager

9 个月前

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Marketing Project Manager

9 个月前

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... - 希望客人能够通过聊天机器人选择退出营销通讯。目前，我们必须手动执行此操作，方法是从 PMS ...

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Marketing Project Manager

9 个月前

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... - 希望客人能够通过聊天机器人选择退出营销通讯。目前，我们必须手动执行此操作，方法是从 PMS 中删除他们的号码并将其添加到注释中，以便我们记录他们的号码而不是完全丢失。 - 当对话传递给代理时，聊天机器人会自动请求反馈，但仍然存在一些混乱。对 ...

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Marketing Project Manager

9 个月前

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Subdiretor

8 个月前

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... 我们刚刚开始合作，但与 Miguel Magalhães 和 Tiago Ferro 的沟通非常顺畅。他们对我们的所有问题都做出了快速回应，我们立即在电子邮件中收到通知 ...

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Operations Manager

8 个月前

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... 我喜欢该软件有很多设置自动消息的选项，它也很用户友好并且可以轻松添加额外的员工。 ...

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frontdesk Manager

8 个月前

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... 一切都很完美，快速而高效。您可以从客人那里获得更多信息。他们也可以提出他们的要求。 ...

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Director

8 个月前

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... 我们更喜欢共享收件箱功能，而不是聊天机器人，因为聊天机器人的对话常常会留下需要跟进的事情 ...

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Director

8 个月前

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... 我们更喜欢共享收件箱功能，而不是聊天机器人，因为聊天机器人的对话常常会留下需要跟进的事情 ...

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Revenue Manager

7 个月前

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... Hijiffy 是一家出色的合作伙伴，其解决方案帮助我们打造了独特的体验。我们的人力资源有限，因此这些解决方案在管理客户旅程方面大有帮助。 ...

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Revenue Manager

7 个月前

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... Hijiffy 是一家出色的合作伙伴，其解决方案帮助我们打造了独特的体验。我们的人力资源有限，因此这些解决方案在管理客户旅程方面大有帮助。 ...

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Owner

7 个月前

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Owner

7 个月前

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Owner

7 个月前

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... 选择我们的语言（例如希腊语）并用希腊语阅读客户的所有消息（这已经完成）并用希腊语书写会很有用，这样客户就会收到以其语言显示的消息。例如，如果他在预订时是意大利人，他应该会收到意大利语的消息。（2）此外，在他入住我们酒店期间，将每位客户的姓名更改为他所 ...

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Owner

7 个月前

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Owner

7 个月前

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Owner

7 个月前

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Director of Operations

7 个月前

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... 友好的界面和增强的消息服务，以便与我们的客人进行沟通。 ...

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Director of Operations

7 个月前

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Director of Operations

7 个月前

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Director of Operations

7 个月前

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Director of Operations

7 个月前

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... 需要改进的方面是调整聊天机器人的语言，以便更好地区分法语和加拿大法语。有时，定制常见问题解答可能具有挑 ...

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Director of Operations

7 个月前

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GM

7 个月前

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... 系统运行良好。有时通知会重复。聊天中不受欢迎的营销活动 ...

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GM

7 个月前

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... 不错但不是很好 ...

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GM

7 个月前

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... 系统运行良好。有时通知会重复。聊天中不受欢迎的营销活动 ...

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GM

7 个月前

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... 系统运行良好。有时通知会重复。聊天中不受欢迎的营销活动 ...

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GM

7 个月前

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... 系统运行良好。有时通知会重复。聊天中不受欢迎的营销活动 ...

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GM

7 个月前

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... 系统运行良好。有时通知会重复。聊天中不受欢迎的营销活动 ...

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GM

7 个月前

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... 系统运行良好。有时通知会重复。聊天中不受欢迎的营销活动 ...

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GM

7 个月前

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... 系统运行良好。有时通知会重复。聊天中不受欢迎的营销活动 ...

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GM

7 个月前

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... 系统运行良好。有时通知会重复。聊天中不受欢迎的营销活动 ...

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GM

7 个月前

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... 检查谁与聊天机器人互动并阻止它。这样放任不管是没有用的 ...

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GM

7 个月前

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... 系统运行良好。有时通知会重复。聊天中不受欢迎的营销活动 ...

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IT Administration

6 个月前

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IT Administration

6 个月前

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IT Administration

6 个月前

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IT Administration

6 个月前

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... 简单直接，易于设置，不断创新和功能 ...

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IT Administration

6 个月前

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IT Administration

6 个月前

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IT Administration

6 个月前

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Commercial Strategy Executive

6 个月前

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Commercial Strategy Executive

6 个月前

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Commercial Strategy Executive

6 个月前

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... 所有聊天（Facebook、Instagram、网站）都汇总到一个后端，这非常有帮助，聊天机器人可以快速响应 ...

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Commercial Strategy Executive

6 个月前

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Commercial Strategy Executive

6 个月前

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... 所有聊天（Facebook、Instagram、网站）都汇总到一个后端，这非常有帮助，聊天机器人可以快速响应 ...

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Commercial Strategy Executive

6 个月前

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chief financial officer

5 个月前

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... 1.- 通过信用卡授权结清未结余额 2.- 了解酒店最重要的特色 3. 客房服务订单 4. 预订班车 ...

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chief financial officer

5 个月前

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... 最重要的用途是 24/07 快速回复客人。我们希望尽快提供所有信息，以便客人做出是否入住我们酒店的决定。 ...

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chief financial officer

5 个月前

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... 1.- 通过信用卡授权结清未结余额 2.- 了解酒店最重要的特色 3. 客房服务订单 4. 预订班车 ...

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chief financial officer

5 个月前

已验证

... 1.- 通过信用卡授权结清未结余额 2.- 了解酒店最重要的特色 3. 客房服务订单 4. 预订班车 ...

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1Call Centre Manager

3 个月前

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... 功能多样。可以轻松设置活动和 ChatBot 答案。所有代理都易于操作。套餐可以涵盖 whatsapp 费用。 ...

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Sales representative

3 个月前

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... 总有办法改进人工智能并更新酒店和客户之间的对话。 ...

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COO

3 个月前

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... 向客人展示信息时提供更多智能选项会很好。对客人的回复需要改进，因为有时他们不明白问题 ...

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Marketing

3 个月前

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... 总体来说还可以，但应该能够更轻松地获取用户使用情况统计数据并编辑消息，而无需寻求技术支持 ...

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Marketing

3 个月前

已验证

... 总体来说还可以，但应该能够更轻松地获取用户使用情况统计数据并编辑消息，而无需寻求技术支持 ...

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Marketing

3 个月前

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... 总体来说还可以，但应该能够更轻松地获取用户使用情况统计数据并编辑消息，而无需寻求技术支持 ...

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Assistente de Marketing

3 个月前

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... 我们注意到 ...

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Assistente de Marketing

3 个月前

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Ass. Front Office Manager

3 个月前

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... 创建更多独立模板和活动，无需联系或获得 hijiffy 授权。改进预订和向客人请求服务的流程。 ...

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Reception and Quality Manager

2 个月前

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Reception and Quality Manager

2 个月前

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Recepcionist

2 个月前

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... 对于酒店机构来说，这是一个非常有用的工具，非常有利于客人或未来客人与酒店之间的沟通。 ...

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Recepcionist

2 个月前

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... 对于酒店机构来说，这是一个非常有用的工具，非常有利于客人或未来客人与酒店之间的沟通。 ...

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Deputy CEO

2 个月前

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... 这不仅是 Hijiffy 的进步，也是整个 HotelTech 行业的进步：API，有时很难将两个技术合作伙伴连接在一起…… ...

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Duty Manager

2 个月前

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Managing director

2 个月前

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... 作为西伦敦一家酒店的总经理，我总是说技术可以加速转型，但不能创造转型。酒店业的本质是连接人与人。使用 HiJiffy 来处理流程使我们的团队能够专注于最重要的事情，即在客人想要和需要时亲自与他们联系。当我们的团队不必处理重复、无意义的任务时，他们就有更多时间和精力进行真诚、有意义的互动。而 HiJiffy 在高效满足客人需求方面表现得非常出色。 ...

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Managing director

2 个月前

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Director of Operations

1 个月前

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... 如果能有一个地方可以更深入地了解客人的要求而不是仅仅了解类别的话那就太好了——有时很难知道你遗漏了哪些信息。 ...

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Reservations Supervisor

1 个月前

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Reservations Supervisor

1 个月前

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Reservations Supervisor

1 个月前

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Reservations Supervisor

1 个月前

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Reservations Supervisor

1 个月前

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... 我们的主要关注点是让机器人不断更新我们所有酒店的最新和准确信息。不幸的是，考虑到我们有 100 多家酒店，并且经常进行更改和更新，这 ...

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Reservations Supervisor

1 个月前

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Reservations Supervisor

1 个月前

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Reservations Supervisor

1 个月前

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Reservation Manager

1 个月前

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... HiJiffy：保证效率……只要你不着急。 ...

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Reservation Manager

1 个月前

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... HiJiffy 是一款直观的工具（97% 的时间），旨在通过其客户消息软件促进与客户之间的沟通。它能够集中来自多个平台的消息并自动回复常见问题，这几乎总能缩短响应时间并改善客户服务体验，除非它决定发脾气并断开元平台的连接。聊天机器人在处理直接预订和优化我们网站的收入时特别有创意。这就像有一个助手，大部分 ...

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Reservation Manager

1 个月前

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Reservation Manager

1 个月前

已验证

... HiJiffy 是一款直观的工具（97% 的时间），旨在通过其客户消息软件促进与客户之间的沟通。它能够集中来自多个平台的消息并自动回复常见问题，这几乎总能缩短响应时间并改善客户服务体验，除非它决定发脾气并断开元平台的连接。聊天机器人在处理直接预订和优化我们网站的收入时特别有创意。这就像有一个助手，大部分 ...

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Reservation Manager

1 个月前

已验证

... HiJiffy 是一款直观的工具（97% 的时间），旨在通过其客户消息软件促进与客户之间的沟通。它能够集中来自多个平台的消息并自动回复常见问题，这几乎总能缩短响应时间并改善客户服务体验，除非它决定发脾气并断开元平台的连接。聊天机器人在处理直接预订和优化我们网站的收入时特别有创意。这就像有一个助手，大部分时间都在工作，但偶尔会不告诉任何人就延长咖啡休息时间。 ...

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Reservation Manager

1 个月前

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SALES MANAGER

1 个月前

已验证

... 还行，但还有改进空间 ...

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SALES MANAGER

1 个月前

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Receptionist

1 个月前

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Receptionist

1 个月前

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... 直观且大多数时候节省时间的工具。 ...

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Room Manager

1 个月前

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... 我在酒店业工作了 16 年，大部分时间担任管理职位，我对 HiJiffy 非常满意。它生成的报告帮助我了解如何改善客户响应时间，同时也为我的员工设定了目标。我也喜欢自动化服务，它有助于为客人提供他们所需的关注度。自动聊天功能也易于编程，可以帮助提前为客人回答或提供答案。我还喜欢聊天机器人功能允许自定义，这样客人就可以点击或提出特定问题，然后被重新定向到最能解决他们问题的区域。对于我的同事来说，这也是一种有趣的职业竞争，他们试图先回答或回应客人。这是我们为提高客户服务分数而采用的方法，但同时也让员工以一种有趣而专业的方式追求完美。它还会向管理层发送更新的电子邮件或通知，以确保这些请求得到跟进，这一点非常有帮助。历史数据和对话也让我们更容易追踪讨论，这样我们就可以确保正确处理客人的要求，我们自己也可以追踪我们向客人承诺或提供的内容。我相信任何酒店都会对这个产品感到满意。 ...

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Head of Communications

1 个月前

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... 很好，比较灵活。 ...

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IT Administrator

1 个月前

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... 出色的聊天机器人，具有多种集成功能，可减轻管理客人沟通的麻烦 ...

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IT Administrator

1 个月前

已验证

... 虽然解决方案很棒，但它不是最终版本。用户界面、报告和集成可以改进，仪表板可以改进，解决方案可以更好地工作。目前团队正在做什么还不是 100% 透明的，但进行另一次编程冲刺来提高应用程序的响应能力和 AI 功能的质量将 ...

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IT Administrator

1 个月前

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IT Administrator

1 个月前

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IT Administrator

1 个月前

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... 虽然解决方案很棒，但它不是最终版本。用户界面、报告和集成可以改进，仪表板可以改进，解决方案可以更好地工作。目前团队正在做什么还不是 100% 透明的，但进行另一次编程冲刺来提高应用程序的 ...

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IT Administrator

1 个月前

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IT Administrator

1 个月前

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... 虽然解决方案很 ...

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IT Administrator

1 个月前

已验证

... 虽然解决方案很 ...

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Global Marketing Manager

1 个月前

已验证

... 喜欢 HiJiffy 的高效性和用户友好性，还有很多可用的问题和建议。非常适合团队共享。 ...

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Global Marketing Manager

1 个月前

已验证

... 喜欢 HiJiffy 的高效性和用户友好性，还有很多可用的问题和建议。非常适合团队共享。 ...

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Global Marketing Manager

1 个月前

已验证

... 喜欢 HiJiffy 的高效性和用户友好性，还有很多可用的问题和建议。非常适合团队共享。 ...

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Global Marketing Manager

1 个月前

已验证

... 喜欢 HiJiffy 的高效性和用户友好性，还有很多可用的问题和建议。非常适合团队共享。 ...

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Gérant

1 个月前

已验证

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Gérant

1 个月前

已验证

... 通过与人工智能的非正式交流向机构提供初始数据；缺少 iPhone/iPad/Mac 应用程序；人工智能应该更加流畅，响应 ...

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Gérant

1 个月前

已验证

... 通信中心格式，该工具集成在多个平台（电子邮件、聊天机器人、Instagram 和 Facebook、预订和 WhatsApp）上 ...

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Management

27 天前

已验证

... 简单可靠 ...

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Management

27 天前

已验证

... 酒店集团的价格应该有所改善。没什么特别的要有创意继续改进产品更多定制和帮助就是这样 ...

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Management

27 天前

已验证

... 简单可靠 ...

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Management

27 天前

已验证

... 酒店集团的价格应该有所改善。没什么特别的要有创意继续改进产品更多定制和帮助就是这样 ...

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Reservation and Revenue manager

26 天前

已验证

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Reservation and Revenue manager

26 天前

已验证

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Reservation and Revenue manager

26 天前

已验证

... Hijiffy 聊天机器人已经成为一种真正的日常工具，它让我们减少了每天收到的电子邮件数量，从而专注于其他任务。它是一种非常直观的工具，在实施过程中我们得到了很好的支持。它还允许我们设置活动来突出我们网站上的某些促销活动，从而提高它们的可见度。我们现在经常使用它来突出我们网站上的某些活动或新闻。访问指标 ...

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Reservation and Revenue manager

26 天前

已验证

... Hijiffy 聊天机器人已经成为一种真正的日常工具，它让我们减少了每天收到的电子邮件数量，从而专注于其他任务。它是一种非常直观的工具，在实施过程中我们得到了很好的支持。它还允许我 ...

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使用者介面

功能性

Hoteliers often note that HiJiffy’s Guest Messaging Software product features a user interface that, while simple and reliable, is criticized for being too basic and lifeless. The design can benefit from enhancements to become more visually appealing and engaging. Users find the menus and features straightforward to navigate, aiding usability. However, there’s room for improvement in clarity of information presentation and dashboard customization, which would benefit hotel operations. Additionally, larger scale improvements, specifically in mobile compatibility and accessibility, could make the interface more versatile for a wider range of devices. Despite its simplicity, the interface supports efficient hotel management while suggesting areas for further refinement to enhance overall user experience.

Reservations and Revenue Manager

2 个月前

已验证

... 伟大的人工智能聊天机器人！ ...

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Reservations and Revenue Manager

2 个月前

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... 聊天机器人 AI 很直观。控制台和系统使用起来非常简单。它有助于提高我们的响应时间，并帮助我们的团队提高处理查询的效率。 ...

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Owner

9 个月前

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... It's continually being updated and improved. It is pretty much all automated once you have set it up. People can ask lots of questions, and HJ will pretty much have an answer for everything. Easy to ...

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IT/Revenue

8 个月前

已验证

... I guess on reporting tool, I hope that the dashboard are able to provide more flexibility to customise it since we are managing different hotels and currency. For live chat, I hope there is an option ...

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IT/Revenue

8 个月前

已验证

... I guess on reporting tool, I hope that the dashboard are able to provide more flexibility to customise it since we are managing different hotels and currency. For live chat, I hope there is an option ...

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IT/Revenue

8 个月前

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... The live chat gave us another channel to communicate further with our customer even during non-office hours, the autobot are able to provide answers that customer may generally ask. ...

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COO

7 个月前

已验证

... 当然，总是有改进的空间（就像 HiJiffy 通过添加导出功能所做的那样），我们可以在仪表板的指标上使用更多的 ...

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Guest Exeperience Manager

3 个月前

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... 也许人工智能在某些方面可以更精确，但总体来说非常好。不要在每次结束对话时都询问他们的满意度如何。 ...

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Sales assistant

5 个月前

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Trainee eCommerce & Digital Marketing

7 个月前

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... 首先，用于管理转化的控制台非常人性化。我们 ...

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Trainee eCommerce & Digital Marketing

7 个月前

已验证

... 首先，用于管理转化的控制台非常人性化。我们的团队成员真的很享受使用它。由于带有报告的组织良好的仪表板，跟踪所有重要指标也很容 ...

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Trainee eCommerce & Digital Marketing

7 个月前

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... 聊天机器人为我们的酒店团队节省了时间。 ...

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reservations supervisor

4 个月前

已验证

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reservations supervisor

4 个月前

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... 我认为聊天机器人可以改进。即使我们添加了回复，我们也会经常重复自己。我还认为我们应该能够在聊天中粘贴屏幕截图，而不是必须将其保 ...

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Reservations

3 个月前

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... 很棒的程序，实时聊天让实时响应客人的生活变得更加轻松，喜欢网站预订自动化，HiJiffy 团队的出色支持 ...

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Reservations

3 个月前

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... 我们只使用了很短的时间，但到目前为止一切都很顺利，我们没有遇到任何问题。 ...

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Communications Manager

10 个月前

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... 从面板中我们可以自己编辑 WhatsApp 活动，但它已经在实施了:) ...

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Marketing Project Manager

9 个月前

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... Lamington Group 逐步推出 HiJiffy 对话式 AI，实现 93% 的自动化率和 87% 的 CSAT 分数 ...

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Marketing Project Manager

9 个月前

已验证

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Subdiretor

8 个月前

已验证

... 由于我们才刚刚开始合作，所以目前很难准确评估任何事情。不过，我认为在 Instagram 或 Facebook 上聊天时，聊天框不应该打断我们的对话。 ...

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Subdiretor

8 个月前

已验证

... 由于我们才刚刚开始合作，所以目前很难准确评估任何事情。不过，我认为在 Instagram 或 Facebook 上聊天时，聊天框不应该打断我们的对话。 ...

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Subdiretor

8 个月前

已验证

... 由于我们才刚刚开始合作，所以目前很难准确评估任何事情。不过，我认为在 Instagram 或 Facebook 上聊天时，聊天框不应该打断我们的对话。 ...

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Owner

7 个月前

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... 我们已经使用 EasyWay 两年了，在它退役后，我们选择了 HiJiffy Messaging 和 Chatbot，因为它的团队很友好（他们很完美）并且它具有强大的功能。将所有客户沟通渠道（Whatsapp、Booking.com、Facebook、Instagram、Webchat）集中到一个平台非常有用。此外，活动和客人旅程运行得非常好，它为我们的酒店与客户和潜在客户建立了非常好的初步接触。最后，如果我们向 AI Agent 提供尽可能多的信息，它在所有渠道中都能完美运行。最后，使用 HiJiffy，我们以一种现代、流畅和高效的方式与客户沟通。 ...

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GM

7 个月前

已验证

... 系统运行良好。有时通知会重复。聊天中不受欢迎的营销活动 ...

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GM

7 个月前

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... 系统运行良好。有时通知会重复。聊天中不受欢迎的营销活动 ...

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IT Administration

6 个月前

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... Hijiffy 软件解决了我们酒店的一个大问题，彻底重新定义了我们与客户的沟通。将所有主题组织在一个地方，以一种可访问的格式创建我们酒店的完整知识数据库，并始终提供最 ...

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COO

3 个月前

已验证

... 设置简单，客户服务也很好。信息显示清晰，易于访问 ...

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COO

3 个月前

已验证

... 设置简单，客户服务也很好。信息显示清晰，易于访问 ...

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COO

3 个月前

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... 向客人展示信息时提供更多智能选项会很好。对客人的回复需要改进，因为有时他们不明白问题 ...

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Marketing

3 个月前

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... 总体来说还可以，但应该能够更轻松地获取用户使用情况统计数据并编辑消息，而无需寻求技术支持 ...

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Recepcionist

2 个月前

已验证

... 酒店从客户那里获得的信息。酒店名称应该更加具体，在酒店评论方面，应该有更多关于评论作者的信息。 ...

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Recepcionist

2 个月前

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... 酒店从客户那里获得的信息。酒店名称应该更加具体，在酒店评论方面，应该有更多关于评论作者的信息。 ...

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Duty Manager

2 个月前

已验证

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Director of Operations

1 个月前

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... 酒店聊天机器人让团队免去了回答许多琐碎问题，让他们可以腾出时间去做其他有助于改善客户服务的事情。宾客信息软件即将推出，它绝对会改善我们与宾客在入住前后的沟通。 ...

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Director of Operations

1 个月前

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... 如果能有一个地方可以更深入地了解客人的要求而不是仅仅了解类别的话那就太好了——有时很难知道你遗漏了哪些信息。 ...

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Revenue Manager

1 个月前

已验证

... 更容易设置 WhatsApp 活动：这显然取决于 Meta 而不是 HiJiffy。 ...

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Revenue Manager

1 个月前

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... 更容易设置 WhatsApp 活动：这显然取决于 Meta 而不是 HiJiffy。 ...

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Reservation Manager

1 个月前

已验证

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Receptionist

1 个月前

已验证

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Receptionist

1 个月前

已验证

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IT Administrator

1 个月前

已验证

... 出色的聊天机器人，具有多种集成功能，可减轻管理客人沟通的麻烦 ...

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IT Administrator

1 个月前

已验证

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IT Administrator

1 个月前

已验证

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IT Administrator

1 个月前

已验证

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IT Administrator

1 个月前

已验证

... 虽然解决方案很棒，但它不是最终版本。用户界面、报告和集成可以改进 ...

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Gérant

1 个月前

已验证

... 通过与人工智能的非正式交流向机构提供初始数据；缺少 iPhone/iPad/Mac 应用程序；人工智能应该更加流畅，响应更精确、更个性化、更流畅，就像与 ...

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Gérant

1 个月前

已验证

... 通过与人工智能的非正式交流向机构提供初始数据；缺少 iPhone/iPad/Mac 应用程序；人工智能应该更加流畅，响应更精确、更个性化、更流畅，就像与 ...

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Gérant

1 个月前

已验证

... 通过与人工智能的非正式交流向机构提供初始数据；缺少 iPhone/iPad/Mac 应用程序；人工智能应该更加流畅，响应更精确、更个性化、更流畅，就像与 ...

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Gérant

1 个月前

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... 通过与人工智能的非正式交流向机构提供初始数据；缺少 iPhone/iPad/Mac 应用程序；人工智能应该更加流畅，响应更精确、更个性化、更流畅，就像与 ...

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Management

27 天前

已验证

... 简单可靠 ...

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Powered by AI

酒店業者最常提及

Automated Guest Interaction
Centralized Communication
Customization and Flexibility
Limited Automation Flexibility
Direct Booking Optimization
Integration Challenges
Reporting and Analytics
Language and Regional Support

合作夥伴最常提及

Guest Communication
Upselling and Revenue Boost
Integration Capabilities
AI-Powered Automation
Customer Support
Ease of Setup
Real-time Interactions
Multilingual Support
Personalization
Training Requirements

按細分市場的受歡迎程度

類別

85 | 大 (75-199 房间)

56 | 中等的 (25-74 房间)

11 | 小 (10-24 房间)

57 | 特大 (200+ 房间)

11 | 特小 (1-9 房间)

國家

74 | Portugal

29 | Spain

15 | France

14 | United States of America

11 | United Kingdom

10 | Thailand

8 | Philippines

6 | Canada

5 | China

5 | Italy

4 | Colombia

3 | Australia

3 | Singapore

2 | Malta

2 | Maldives

2 | Netherlands

2 | Germany

1 | Chile

1 | Mexico

1 | Switzerland

1 | Andorra

1 | Hungary

1 | Senegal

1 | Cameroon

1 | Morocco

1 | Iceland

1 | South Africa

1 | Brazil

1 | Nepal

1 | Botswana

1 | Saudi Arabia

1 | Georgia

1 | Netherlands Antilles

1 | Greece

1 | Argentina

1 | Costa Rica

1 | Belgium

1 | Austria

類型

42 | 住宿加早餐旅馆

90 | 精品店

54 | 品牌酒店

8 | 赌场

69 | 市中心酒店

45 | 机场/会议酒店

19 | 长住服务式公寓

27 | 旅馆

35 | 有限的服务和经济型酒店

85 | 豪华酒店

5 | 汽车旅馆

91 | 度假村

14 | 房车公园和露营地

10 | 度假出租屋和别墅

地區

21 | 北美

147 | 欧洲

29 | 亚太地区

3 | 大洋洲

2 | 中东

8 | 南美洲

1 | 中美洲

5 | 非洲

類別

203 | 酒店聊天机器人

137 | 宾客消息软件

沒找到您要找的內容嗎？

什麼是HiJiffy？

成立于2016 | 总部位于Lisboa, Portugal | 45 名员工
HiJiffy 是专为酒店业量身定制的先进宾客沟通平台。它利用先进的人工智能，将多个沟通渠道整合到一个无缝界面中，显著提高了宾客互动和支持效率。HiJiffy 可自动处理多达 90% 的宾客查询，大幅降低运营成本和响应时间。它与物业管理系统 (PMS) 和其他酒店技术无缝集成，以提高在线入住率、简化运营并提升整体客户体验。该平台支持 130 多种语言，使酒店经营者能够满足全球客户的需求。虽然语言检测和报告工具需要进行一些改进，但对于旨在优化宾客服务和运营工作流程的酒店经营者来说，HiJiffy 仍然是一项宝贵资产。

查看网站

功能

管理和回复对话

创建和管理活动

集中工单和管理请求

分析结果和客人反馈

收集 Trip Advisor 和 Google 上的评论

特征

统一收件箱

4/5 features

多渠道

4/5 features

自动化

4/5 features

追加销售和辅助

4/5 features

任务管理

4/5 features

HiJiffy 的評論總結

4.5
很好
137 评论
使用方便
4.7/5
客户支持
4.7/5
投资回报率
4.3/5
执行
4.4/5

被推荐

度假村 91% 被推荐 91 度假村
精品店 91% 被推荐 90 精品店
豪华酒店 93% 被推荐 85 豪华酒店
市中心酒店 92% 被推荐 69 市中心酒店
品牌酒店 90% 被推荐 54 品牌酒店
机场/会议酒店 89% 被推荐 45 机场/会议酒店
住宿加早餐旅馆 93% 被推荐 42 住宿加早餐旅馆
有限的服务和经济型酒店 89% 被推荐 35 有限的服务和经济型酒店
旅馆 87% 被推荐 27 旅馆
长住服务式公寓 94% 被推荐 19 长住服务式公寓
房车公园和露营地 90% 被推荐 14 房车公园和露营地
度假出租屋和别墅 86% 被推荐 10 度假出租屋和别墅
赌场 93% 被推荐 8 赌场
汽车旅馆 91% 被推荐 5 汽车旅馆

成就

热门产品

该供应商的趋势得分正在上升，HiJiffy 是 宾客消息软件 类别中 #5 最热门的产品（在 71 中），也是全球酒店技术生态系统中 #169 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头

学到更多
認證支持

HiJiffy 已将其内部系统开放给 Hotel Tech Report 并获得了经过验证的支持认证。

Learn more about this achievement in the official press release
卓越证书

该供应商已获得卓越证书，该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息，请参阅帮助中心。

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Ht score logo
87 HT评分

Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。

Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

HiJiffy 的定價

平均水平

该产品的定价与该类别中的平均产品持平，这通常表明它是一种标准产品，具有标准功能，专为典型操作、用例和属性而设计。

HiJiffy 平均水平 HiJiffy

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No matching results

8

成功的故事

4

参考文献

6

特色客户

更多的 产品 经过 HiJiffy

https://ucarecdn.com/5862d39f-51e2-4c3d-aa93-c69baaba67f1/
喜吉菲酒店聊天机器人 酒店聊天机器人

HiJiffy 是一种用于酒店的一体化通信解决方案，可通过增加直接预订和追加销售机会来增加收入。该平台具有人工智能会话式预订助手 - 可在所有通信渠道 24/7 全天候使用 - 自动回答超过 80% 的客人查询和虚拟礼宾 - 从入住前阶段到客人离开 - 集中管理客户关怀活动并启用非接触式程序（例如签到）。 HiJiffy 强大的控制台包括报告、客户调查或 SMS 活动等多种功能。

4.5 (203 评论)

https://ucarecdn.com/805bd090-93b5-4177-bb12-374016f697bd/-/crop/1472x920/6,0/-/preview/
喜捷飞 宾客消息软件

HiJiffy 是一种用于酒店的一体化通信解决方案，可通过增加直接预订和追加销售机会来增加收入。该平台具有人工智能会话式预订助手 - 可在所有通信渠道 24/7 全天候使用 - 自动回答超过 80% 的客人查询和虚拟礼宾 - 从入住前阶段到客人离开 - 集中管理客户关怀活动并启用非接触式程序（例如签到）。 HiJiffy 强大的控制台包括各种功能，如报告、客户调查或 SMS 活动。

4.5 (137 评论)

HiJiffy 的評論

酒店评级

出色的
166
很好
32
平均
15
较差的
7
糟糕的
3

物业规模

  • 特小 (11)
  • 小 (11)
  • 中等的 (56)
  • 大 (85)
  • 特大 (57)

国家

  • Portugal
    Portugal
    (74)
  • Spain
    Spain
    (29)
  • France
    France
    (15)
  • United States of America
    United States of America
    (14)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (11)
  • Thailand
    Thailand
    (10)
  • Philippines
    Philippines
    (8)
  • Canada
    Canada
    (6)
  • China
    China
    (5)
  • Italy
    Italy
    (5)
  • Colombia
    Colombia
    (4)
  • Australia
    Australia
    (3)
  • Singapore
    Singapore
    (3)
  • Malta
    Malta
    (2)
  • Maldives
    Maldives
    (2)
  • Netherlands
    Netherlands
    (2)
  • Germany
    Germany
    (2)
  • Chile
    Chile
    (1)
  • Mexico
    Mexico
    (1)
  • Switzerland
    Switzerland
    (1)
  • Andorra
    Andorra
    (1)
  • Hungary
    Hungary
    (1)
  • Senegal
    Senegal
    (1)
  • Cameroon
    Cameroon
    (1)
  • Morocco
    Morocco
    (1)
  • Iceland
    Iceland
    (1)
  • South Africa
    South Africa
    (1)
  • Brazil
    Brazil
    (1)
  • Nepal
    Nepal
    (1)
  • Botswana
    Botswana
    (1)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (1)
  • Georgia
    Georgia
    (1)
  • Netherlands Antilles
    Netherlands Antilles
    (1)
  • Greece
    Greece
    (1)
  • Argentina
    Argentina
    (1)
  • Costa Rica
    Costa Rica
    (1)
  • Belgium
    Belgium
    (1)
  • Austria
    Austria
    (1)

地区

  • 北美
    北美
    (21)
  • 欧洲
    欧洲
    (147)
  • 亚太地区
    亚太地区
    (29)
  • 大洋洲
    大洋洲
    (3)
  • 中东
    中东
    (2)
  • 南美洲
    南美洲
    (8)
  • 中美洲
    中美洲
    (1)
  • 非洲
    非洲
    (5)

酒店業者說

Hoteliers like HiJiffy's ability to automate guest interactions and centralize communication across multiple platforms, reducing response times and improving customer service. The customizable chatbot can handle FAQs, redirect queries, and support direct bookings, positively impacting revenue. HiJiffy also helps teams focus on tasks that add real value, decreasing costs related to repetitive queries. Although there are occasional system quirks, its integration with hotel operations remains robust and user-friendly, enhancing the overall guest experience.

AI-generated from the text of customer reviews

Automated Guest Interaction
Centralized Communication
Customization and Flexibility
Limited Automation Flexibility
Direct Booking Optimization
Integration Challenges
Reporting and Analytics
Language and Regional Support

正在尋找特定資訊嗎？

9

Hijiffy 聊天机器人：自实施以来，它节省了处理客户请求的时间，并大幅减少了收到的电子邮件数量

Reservation and Revenue manager 从 100 to 199 房间 精品酒店 在 Serris (France)

已验证
26 天前
Hijiffy 聊天机器人已经成为一种真正的日常工具，它让我们减少了每天收到的电子邮件数量，从而专注于其他任务。它是一种非常直观的工具，在实施过程中我们得到了很好的支持。它还允许我们设置活动来突出我们网站上的某些促销活动，从而提高它们的可见度。我们现在经常使用它来突出我们网站上的某些活动或新闻。访问指标和统计数据也非常容易，让我们一目了然地看到我们在特定时期的表现。
Country France
Reservation and Revenue manager
大型酒店
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9

简单可靠

Management 从 100 to 199 房间 精品酒店 在 Paris (France)

已验证
27 天前
回答重复的问题，节省团队的时间。让客人满意。易于实施和维护。成本合理。问题范围广泛
Country France
Management
大型酒店
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5

Hjiffy 适用于呼叫中心

Sales coordinator 从 在

已验证
29 天前
我喜欢可以按姓名或我记得的细节过滤对话，也可以标记团队。
Sales coordinator
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10

HiJiffy，管理一般请求和释放时间的绝佳工具

Gérant 从 10 to 24 房间 长期住宿及服务式公寓 在 Cap-Ferret (France)

已验证
1 个月前
通信中心格式，该工具集成在多个平台（电子邮件、聊天机器人、Instagram 和 Facebook、预订和 WhatsApp）上
Country France
Gérant
小型酒店
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10

很棒的团队和很棒的产品！

Reception Manager 从 10 to 24 房间 旅馆及早餐 在 Amboise (France)

已验证
1 个月前
Hijiffy 的整个团队都很友好，对所有请求都反应迅速！酒店聊天机器人帮助我们减少了团队在网站上回复客户的时间。并通过社交媒体进行交流。
Country France
Reception Manager
小型酒店
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9

超级直观和完整！

Global Marketing Manager 从 在

已验证
1 个月前
喜欢 HiJiffy 的高效性和用户友好性，还有很多可用的问题和建议。非常适合团队共享。
Global Marketing Manager
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8

出色的聊天机器人，具有多种集成功能，可减轻管理客人沟通的麻烦

IT Administrator 从 50-74 房间 精品酒店 在 Funchal (Portugal)

已验证
1 个月前
这是组织客户沟通的绝佳工具。当然，这个工具的好坏取决于使用它的团队以及为组织酒店知识所付出的努力。一旦你这样做了，聊天机器人就会开始自动响应客户请求并很好地处理沟通。与 WhatsApp、Instagram、Facebook、你的网站和 Booking 的集成都非常有助于统一不同媒介中的所有通信。人工智能功能很棒，它确实有助于通过模板、知识库和常见问题来组织自己。总的来说，从客人沟通的角度来看，这是一种组织酒店的绝佳方法。
Country Portugal
IT Administrator
中型酒店
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10

酒店通讯革命：HiJiffy 评论

Executive Chef 从 75-99 房间 市中心酒店 在 Francistown (Botswana)

已验证
1 个月前
HiJiffy 最突出的特点是它能够改变客人的沟通方式。这个人工智能驱动的平台使互动变得顺畅而高效，提高了客人的满意度，同时也简化了酒店运营。它改变了我们和酒店业的游戏规则！HiJiffy 的另一个突出特点是它的实时通信功能。该平台可以即时回复客人的询问，通过提供及时准确的信息，大大提升了客人的体验。
Country Botswana
Executive Chef
大型酒店
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8

很好，比较灵活。

Head of Communications 从 100 to 199 房间 品牌酒店 在 SanFrancisco (United States of America)

已验证
1 个月前
自动化任务和客户关系是给我们创造最大价值的部分，同时也为我们的团队节省了时间。
Country United States of America
Head of Communications
大型酒店
Share review
10

酒店管理视角

Room Manager 从 100 to 199 房间 豪华酒店 在 South Lake Tahoe (United States of America)

已验证
1 个月前
我在酒店业工作了 16 年，大部分时间担任管理职位，我对 HiJiffy 非常满意。它生成的报告帮助我了解如何改善客户响应时间，同时也为我的员工设定了目标。我也喜欢自动化服务，它有助于为客人提供他们所需的关注度。自动聊天功能也易于编程，可以帮助提前为客人回答或提供答案。我还喜欢聊天机器人功能允许自定义，这样客人就可以点击或提出特定问题，然后被重新定向到最能解决他们问题的区域。对于我的同事来说，这也是一种有趣的职业竞争，他们试图先回答或回应客人。这是我们为提高客户服务分数而采用的方法，但同时也让员工以一种有趣而专业的方式追求完美。它还会向管理层发送更新的电子邮件或通知，以确保这些请求得到跟进，这一点非常有帮助。历史数据和对话也让我们更容易追踪讨论，这样我们就可以确保正确处理客人...
Country United States of America
Room Manager
大型酒店
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专家问答和合作伙伴推荐

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合作夥伴說

Industry experts recommend HiJiffy for its advanced AI-powered guest communication and chatbot solutions, which excel in automating guest requests and boosting direct bookings. Unique features include seamless integrations with platforms like Oaky and D-EDGE, customization options, and support for over 130 languages. Analysts highlight its quick setup, intuitive interface, and significant improvements in guest satisfaction and staff efficiency. However, some drawbacks include occasional over-reliance on automation, potential language processing issues, and the need for advanced training for effective use.

AI-generated from the text of customer reviews

Guest Communication
Upselling and Revenue Boost
Integration Capabilities
AI-Powered Automation
Customer Support
Ease of Setup
Real-time Interactions
Multilingual Support
Personalization
Training Requirements
问题:

这个产品或服务在哪些方面做得很好？

回答:

HiJiffy 是一款出色的工具，可帮助酒店提升宾客体验。它提供一系列功能，支持在旅程的每个阶段与宾客沟通。特别是，其通信中心可通过各种渠道（包括 WhatsApp 和社交媒体）促进与宾客的互动。此外，人工智能响应可减少团队的工作量并提供更高效的客户服务。

经过 Maria Santoro (SIHOT) 上 January 12, 2025

问题:

该产品或服务与竞争对手的区别是什么？

回答:

HiJiffy 简化了与客人沟通的复杂挑战及其对运营的影响。HiJiffy 的一个关键优势是其团队。他们的整合、合作和酒店支持团队反应迅速、效率高，与他们合作总是一件令人愉快的事。

经过 Maria Santoro (SIHOT) 上 January 12, 2025

问题:

根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？

回答:

改善数字客户体验在酒店业中变得至关重要，而在这一过程中依靠经验丰富的合作伙伴始终是一个好主意。如果您想提升酒店的客户体验，请联系他们，他们会为您提供周到的服务。

经过 Maria Santoro (SIHOT) 上 January 12, 2025

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