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HiJiffy
4.5 (169 评论)
HT评分
100 分中的 87 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Jasmin, Paul, Hasini + 43 more experts recommend HiJiffy
读 建议HiJiffy
在 79 中排名第 3 位的 访客留言软件
酒店的多合一通信解决方案。增加您的收入，解决员工短缺问题并改善客户体验
90% 推荐度，226 家酒店推荐
Accor, Leonardo Hotels, Pestana 和另外223 家酒店
Bell - AI驅動的產品分析師
我分析了HiJiffy的產品評論、專家推薦、功能、定價、整合及其他資訊，以生成以下摘要。
酒店業者說
酒店经营者喜欢 HiJiffy 的综合通信解决方案，该解决方案整合了多个渠道，提高了客人互动和支持效率。HiJiffy 采用最新的人工智能开发，可自动处理高达 90% 的客人查询，从而显著降低运营成本和响应时间。它与 PMS 和其他酒店技术的无缝集成有助于提高在线入住率、简化运营并增强客户体验。然而，用户强调需要改进语言检测、提高用户灵活性和更好的报告工具。
Accor, Leonardo Hotels, Pestana 和另外223 家酒店
閱讀他們的評論合作夥伴說
行业专家推荐 HiJiffy，因为它拥有先进的人工智能客户沟通和聊天机器人解决方案，在自动处理客户请求和促进直接预订方面表现出色。其独特功能包括与 Oaky 和 D-EDGE 等平台的无缝集成、自定义选项以及对 130 多种语言的支持。分析师强调其快速设置、直观的界面以及客户满意度和员工效率的显著提高。然而，它也存在一些缺点，包括偶尔过度依赖自动化、潜在的语言处理问题以及需要高级培训才能有效使用。
Jasmin, Paul, Hasini and 35 others
閱讀他們的推薦按細分市場的受歡迎程度
類別
11 | 特小 (1-9 房间)
13 | 小 (10-24 房间)
67 | 中型 (25-74 房间)
97 | 大 (75-199 房间)
70 | 特大 (200+ 房间)
國家
80 | Portugal
36 | Spain
16 | France
16 | United Kingdom
15 | United States of America
12 | Thailand
8 | Philippines
7 | Canada
6 | Germany
6 | Italy
5 | Australia
4 | Colombia
4 | Singapore
3 | Maldives
3 | China
2 | Mexico
2 | Saudi Arabia
2 | Hungary
2 | Malta
2 | Netherlands
2 | Belgium
2 | Hong Kong
1 | Argentina
1 | Switzerland
1 | Senegal
1 | Cameroon
1 | Morocco
1 | Iceland
1 | South Africa
1 | Brazil
1 | Chile
1 | Nepal
1 | Cambodia
1 | Andorra
1 | Botswana
1 | Costa Rica
1 | Georgia
1 | Austria
類型
113 | 精品店
110 | 度假村
99 | 豪华酒店
75 | 市中心酒店
68 | 品牌酒店
59 | 机场/会议酒店
53 | 住宿加早餐旅馆
47 | 有限的服务和经济型酒店
29 | 长住服务式公寓
29 | 旅馆
14 | 房车公园和露营地
12 | 度假出租屋和别墅
9 | 赌场
5 | 汽车旅馆
地區
172 | 欧洲
34 | 亚太地区
24 | 北美
8 | 南美洲
5 | 大洋洲
5 | 非洲
3 | 中东
類別
234 | 酒店聊天机器人
169 | 访客留言软件
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什麼是HiJiffy？
成立于{{founded_year}} | 总部位于{{headquarters}} | {{employee_count}} 名员工
HiJiffy 是一个专为酒店业设计的先进宾客沟通中心。该平台利用先进的人工智能聊天机器人技术，实现宾客互动的自动化和增强，并集中管理多个渠道的沟通，从而显著缩短响应时间并提升客户服务。通过处理常见问题、引导咨询并支持直接预订，HiJiffy 不仅能够提升酒店收入，还能让酒店员工专注于增值工作。它与 Oaky 和 D-EDGE 等平台无缝集成，提供丰富的定制选项和多语言支持，使其成为一款功能强大的工具，可提升运营效率和宾客满意度。
由人工智能驱动
此描述由 AI 生成，它分析了以下来源，总结了 HiJiffy 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源，我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述，避免促销和夸张。
来源
经过核实的酒店经营者点评
经过验证的专家建议
描述由 HiJiffy 提供
虽然结合经过验证的用户评论和行业专家的分析来创建更加平衡的内容很重要，但供应商描述其整体公司和愿景的方式也可以揭示他们独特的观点或经营方式，这就是为什么人工智能也会吸收这些信息来添加更多的背景来描绘公司所说的内容与用户和行业专家所说的内容。
HiJiffy 提供的描述:
"HiJiffy 是一种用于酒店的一体化通信解决方案，可通过增加直接预订和追加销售机会来增加收入。该平台具有人工智能会话式预订助手 - 可在所有通信渠道 24/7 全天候使用 - 自动回答超过 80% 的客人查询和虚拟礼宾 - 从入住前阶段到客人离开 - 集中管理客户关怀活动并启用非接触式程序（例如签到）。 HiJiffy 强大的控制台包括各种功能，如报告、客户调查或 SMS 活动。"
常见问题解答
功能
管理和回复对话
管理和回复对话
将所有通信渠道集中在一个收件箱中
创建和管理活动
创建和管理活动
优化您的直接预订和追加销售机会
集中工单和管理请求
集中工单和管理请求
清楚地了解所有客户查询
分析结果和客人反馈
分析结果和客人反馈
访问性能报告和可操作的见解
收集 Trip Advisor 和 Google 上的评论
收集 Trip Advisor 和 Google 上的评论
发送自动消息以获取内部评估或 TripAdvisor 或 Google 等外部平台的评论。
简化结账流程
简化结账流程
发送自动消息以促进结账流程。
发送调查问卷来监测客人满意度
发送调查问卷来监测客人满意度
发送客人调查问卷来衡量住宿期间的满意度。
通过追加销售和交叉销售活动创造收入
通过追加销售和交叉销售活动创造收入
发送自动消息来建议个性化的追加销售和交叉销售活动。
人工智能虚拟礼宾服务可解答内部请求
人工智能虚拟礼宾服务可解答内部请求
人工智能虚拟礼宾服务会自动处理客人的入住请求并将其传达给合适的团队。
数字化办理登机手续
数字化办理登机手续
整合您的 PMS，为即将到来的客人提供预入住表格，并尽量减少在接待处花费的时间。还可以添加数字钥匙。
通过触发的到达信息欢迎客人
通过触发的到达信息欢迎客人
自动发送在入住阶段之前、期间或之后触发的消息，以增强客人体验。
通过聊天进行预订
通过聊天进行预订
人工智能虚拟助手指导用户完成预订过程。
自动回答常见问题
自动回答常见问题
专门从事酒店业的对话式人工智能虚拟助手可提供潜在客人所需的信息。
特征
统一收件箱
4/5 features
多渠道
4/5 features
自动化
4/5 features
追加销售和辅助
4/5 features
任务管理
4/5 features
调查和反馈
4/5 features
报告与分析
4/5 features
合规与隐私
4/5 features
Digital Registration & Check-in
4/5 features
入住前
4/5 features
入住和入住后
4/5 features
后台
4/5 features
人工智能
4/5 features
HiJiffy 的評論總結
使用方便
4.6/5
客户支持
4.6/5
投资回报率
4.3/5
执行
4.4/5
被推荐
成就
该供应商的趋势得分正在上升，HiJiffy 是 访客留言软件 类别中 #5 最热门的产品（在 79 中），也是全球酒店技术生态系统中 #165 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头
学到更多HiJiffy 已将其内部系统开放给 Hotel Tech Report 并获得了经过验证的支持认证。
Learn more about this achievement in the official press release该供应商已获得卓越证书，该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息，请参阅帮助中心。
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world推荐用途
HiJiffy 的定價
平均水平
该产品的定价与该类别中的平均产品持平，这通常表明它是一种标准产品，具有标准功能，专为典型操作、用例和属性而设计。
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No matching results
HiJiffy 的案例研究
Chatbot con IA de HiJiffy automatiza el 89 % de consultas y genera 733.000 € en GHT Hotels
Calella (Spain)
AI-Powered Messaging Helps Paradise Resort Achieve 12% More Direct Bookings & 82% WhatsApp Engagement
Surfers Paradise (Australia)
Lub d achieves an impressive 7.9x ROI with HiJiffy, increasing direct bookings and guest engagement.
Bangkok (Thailand)
How Hôtel l’Élysée Val d’Europe tripled direct bookings in 2024 with HiJiffy’s widget campaigns
Serris (France)
How La Butte uses WhatsApp campaigns to prepare for guests' arrival and boost additional sales
Plouider (France)
Lamington Group’s gradual rollout of HiJiffy's conversational AI towards a 93% automation and 87% CSAT score
London (United Kingdom)
How Hotel Gran Bilbao and Hotel Ciudad de Burgos boosted their online check-ins by 200% and automatized 90% of online guest queries.
Bilbao (Spain)
How HiJiffy helped USSIM Vacances reduce 100+ weekly calls while improving customer service quality
Val Thorens (France)
Leonardo Hotels achieved 93% automation of 281K queries using HiJiffy's conversational AI
HiJiffy’s conversational AI at PortoBay automates 80% of guest queries, facilitates pre-check-ins, and increases direct bookings and cross-selling.
Funchal (Portugal)
Kora Living’s journey to 60% online check-ins, increased cross-selling, and automating 83% of guest queries with HiJiffy’s conversational AI.
Abades (Canary Islands)
参考文献
"HiJiffy has not only been able to answer thousands of common customer queries each day but also allowed us to learn what questions are most important to our guests. We have seen 80%+ in guest satisfaction and impressively generated a significant level of chat-based bookings."
David McLean
Head of Digital @
Emarald Hotel and Resorts
"HiJiffy has not only been able to answer thousands of common customer queries each day but also allowed us to learn what questions are most important to our guests. We have seen 80%+ in guest satisfaction and impressively generated a significant level of chat-based bookings."
David McLean
Head of Digital @
特色客户
更多的 产品 经过 HiJiffy
酒店评级
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10
节省时间并提高客户满意度
COO 从 100 to 199 房间 市中心酒店 在 Bordeaux (France)
已验证
3 天前
我们已经使用 HiJiffy 几年了，我们非常感谢它如何在所有客户请求中占据很大份额，并且可以提供简单的答案。尽管 HiJiffy 明确向我们的客人表明这是一个机器人在回答，但经常发生讨论非常顺利，以至于客人忘记了它是一个机器人并以“谢谢你，祝你有美好的一天”结束对话！
France
France
COO
大型酒店
7
非常狡猾且迅速
Front Office Manager 从 500+ 房间 品牌酒店 在 Patong (Thailand)
已验证
4 天前
通过电子邮件通知提醒消息，方便回复客人，消息框类型，以及自动回复设置。
Thailand
Thailand
Front Office Manager
超大型酒店
8
一款用户友好且具有扩展空间的聊天解决方案
Digital Transformation Consultant 从 100 to 199 房间 度假村 在 Lisbon (Portugal)
已验证
6 天前
HiJiffy 是一款易于使用的在线聊天平台，对客户和前台团队都非常友好。它的界面简洁直观，即使是新员工也能很快上手。其最大的优势之一是聊天机器人和人工客服之间的无缝衔接。客人不会感到被转来转去，交接过程流畅自然，对话得以继续。我尤其欣赏它能够通过我们内部的常见问题解答文档来训练聊天机器人。无需开发人员参与即可添加、更新或完善答案，这带来了巨大的便利。随着时间的推移，这有助于机器人提供更多与酒店相关的特定信息，并减少员工需要处理的重复性问题。该平台还支持多种语言，这对于客人来自世界各地的酒店环境来说至关重要。另一个优点是 HiJiffy 与其他系统的集成非常便捷。与预订引擎、消息渠道和酒店管理工具的基本集成有助于集中沟通，使团队无需在不同的平台之间切换。这有助于简化内部运营并...
Portugal
Portugal
Digital Transformation Consultant
大型酒店
8
极具洞察力和节省时间的好处
Sales & Marketing Manager 从 25-49 房间 旅馆及早餐 在 Abergavenny (United Kingdom)
已验证
6 天前
看到用户提出的问题，然后能够立即更新房源信息，以便将来这些问题能够自动回答，这真的很有意思。我非常喜欢现在我们不用像以前那样频繁地手动输入取消政策、停车政策和入住时间规定，因为聊天机器人可以帮我们解答这些问题。
United Kingdom
United Kingdom
Sales & Marketing Manager
中型酒店
10
消息、网站、在线聊天、支持、预订、短信、咨询、帮助、沟通
IT Manager 从 100 to 199 房间 精品酒店 在 Riyadh (Saudi Arabia)
已验证
6 天前
- 一体化控制面板，无需登录，无需为每条消息回复单独打开窗口。- 网站聊天机器人和自动化率高达 85.64% 以上，对话均由 AI 解决。- 支持 WhatsApp 消息传递和服务。- 自动询问客房预订前的姓名、抵达和离开日期，并在入住后收集评价。发送评价链接和下次预订的折扣优惠码。- 消息收件箱历史记录和对话状态（已读、未读、打开和关闭）。- 自动语言翻译选项。- HiJiffy 覆盖宾客全程（入住前、入住前、入住期间和退房后）。宾客可在抵达前通过 WhatsApp 活动获取客房预订确认信息、入住日期和时间、设施信息以及机场接机信息。- 根据 PMS 数据自动发送欢迎消息。 - 入住期间，它充当虚拟礼宾，处理宾客服务（例如客房服务、客房清洁服务、维修请求、SPA预订、洗衣、...
Saudi Arabia
Saudi Arabia
IT Manager
大型酒店
9
HiJiffy团队提供的入职流程顺畅，支持也很棒。
Director of Operations & Services 从 50-74 房间 度假村 在 Phnom Penh (Cambodia)
已验证
6 天前
作为一家处于筹备阶段的酒店，我们目前与 HiJiffy 的合作体验非常积极。整个上线流程结构清晰、高效便捷。HiJiffy 团队响应迅速、乐于助人、积极主动地为我们提供支持，帮助我们完成系统集成和设置。该平台本身易于使用，展现出巨大的潜力，有望在我们酒店开业后提升与宾客的沟通和互动。
Cambodia
Cambodia
Director of Operations & Services
中型酒店
4
体验不错，但还可以更好
Head Receptionist 从 10 to 24 房间 精品酒店 在 Caerano di San Marco (Italy)
已验证
8 天前
- 每次酒店情况发生变化时，都可以修改和完善句子。- 了解一些统计数据很有帮助。
Italy
Italy
Head Receptionist
小型酒店
10
最佳沟通体验
Reception Manager 从 100 to 199 房间 精品酒店 在 London (United Kingdom)
已验证
8 天前
Hijiffy 速度快、易于使用，并采用先进的人工智能技术。它简化了沟通，提高了效率，并能提供快速、准确的响应，使宾客互动顺畅无压力。
United Kingdom
United Kingdom
Reception Manager
大型酒店
9
从介绍到午餐，都得到了极大的支持。
Gust Services Manager 从 100 to 199 房间 机场/会议酒店 在 Birmingham (United Kingdom)
已验证
10 天前
* 我们酒店网站上的聊天机器人确实发挥了重要作用——它为我们的团队提供了支持。* 入职培训非常棒，所有方面都解释得很清楚。* 后续支持也很棒。
United Kingdom
United Kingdom
Gust Services Manager
大型酒店
10
一款不错的IT工具！
General Manager 从 50-74 房间 精品酒店 在 Paris (France)
已验证
10 天前
它节省了我们处理客户请求的时间。集中处理请求有助于简化和优化我们与客户的沟通。客户对这种沟通方式很满意，即使他们有时一开始并不明白自己是在和机器人交流。
France
France
General Manager
中型酒店
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专家问答和合作伙伴推荐
Submit Recommendation
问题:
这个产品或服务在哪些方面做得很好？
回答:
HiJiffy 的亮点在于其人工智能驱动的自动化功能，能够简化客人入住前、入住期间和入住后的沟通流程。其聊天机器人可以高效处理客人通过多个渠道提出的常见咨询和请求，从而减轻前台团队的工作量。结合 HotelKit 的集成，HiJiffy 可以确保需要人工干预的客人请求能够立即转交给 HotelKit 中合适的团队成员，以便进行讨论、管理和解决，所有操作均无需切换系统。
显示所有答案: "这个产品或服务在哪些方面做得很好？"
HiJiffy 的亮点在于其人工智能驱动的自动化功能，能够简化客人入住前、入住期间和入住后的沟通流程。其聊天机器人可以高效处理客人通过多个渠道提出的常见咨询和请求，从而减轻前台团队的工作量。结合 HotelKit 的集成，HiJiffy 可以确保需要人工干预的客人请求能够立即转交给 HotelKit 中合适的团队成员，以便进行讨论、管理和解决，所有操作均无需切换系统。
Hi Jiffy 帮助酒店获得更多直接预订和追加销售机会，让在线入住和点评更快捷、更轻松。通过智能 AI 自动化减少重复性任务和后台管理，酒店经营者能够更好地与宾客沟通。
HiJiffy 集成确保宾客请求通过 hotelkit 立即传递给相应的酒店工作人员，从而减少人工工作并加快解决时间。通过在两个平台之间自动同步消息和更新，酒店团队可以在现有的 hotelkit 工作流程中高效地管理、跟踪和解决宾客咨询。
HiJiffy 是一款出色的工具，可帮助酒店提升宾客体验。它提供一系列功能，支持在旅程的每个阶段与宾客沟通。特别是，其通信中心可通过各种渠道（包括 WhatsApp 和社交媒体）促进与宾客的互动。此外，人工智能响应可减少团队的工作量并提供更高效的客户服务。
HiJiffy 确实非常适合作为访客通信和聊天机器人解决方案。它不仅简化了通过各种通信渠道处理客人请求的自动化，还使酒店能够增加直接预订并通过虚拟礼宾服务实现入住流程自动化。 HiJiffy 的突出特点在于它能够通过不同渠道为客人提供高度个性化且高效的客户服务，同时显着增加客人在对话过程中实时预订住宿的可能性。
问题:
该产品或服务与竞争对手的区别是什么？
回答:
HiJiffy 的优势在于其智能自动化功能与无缝集成。它能够集中管理跨平台的客户互动，并将服务相关请求直接导入 hotelkit 的运营流程，从而显著提升内部效率。HiJiffy 与 hotelkit 之间的实时同步确保状态更新始终保持一致，从而实现更快的响应速度和更流畅的客户体验。与其他工具相比，HiJiffy 兼具人工智能驱动的便捷性和运营实用性，是现代酒店团队的理想之选。
显示所有答案: "该产品或服务与竞争对手的区别是什么？"
HiJiffy 的优势在于其智能自动化功能与无缝集成。它能够集中管理跨平台的客户互动，并将服务相关请求直接导入 hotelkit 的运营流程，从而显著提升内部效率。HiJiffy 与 hotelkit 之间的实时同步确保状态更新始终保持一致，从而实现更快的响应速度和更流畅的客户体验。与其他工具相比，HiJiffy 兼具人工智能驱动的便捷性和运营实用性，是现代酒店团队的理想之选。
HiJiffy 是酒店业的宾客沟通中心，通过多渠道（无论是通过网站、社交媒体还是 WhatsApp）实现超过 80% 的即时宾客响应率。在整个宾客旅程中，HiJiffy 让每位宾客都能享受更顺畅的体验。
HiJiffy 是一个人工智能驱动的沟通平台，通过智能自动化帮助酒店经营者推动直接预订、追加销售服务并减少工作量。其对话式人工智能技术确保宾客在多个渠道获得快速、个性化的响应。此次与 hotelkit 的集成的独特之处在于，面向宾客的人工智能与酒店员工运营之间的无缝连接。HiJiffy 收集的宾客咨询会立即发送到 hotelkit 的相关团队，在那里得到实时解决、跟踪和更新。这构建了一个真正的端到端服务闭环：在可能的情况下实现自动化，在关键时刻实现人工服务，并且始终保持高效。
HiJiffy 简化了与客人沟通的复杂挑战及其对运营的影响。HiJiffy 的一个关键优势是其团队。他们的整合、合作和酒店支持团队反应迅速、效率高，与他们合作总是一件令人愉快的事。
易于使用、一流的客户支持和无缝集成都是 HiJiffy 与其他播放器的区别。 HiJiffy 与 Oaky 等平台之间的协同作用凸显了其打造宾客旅程和提供卓越体验的能力。凭借精心设计的对话流程和人工智能驱动的对宾客请求的快速响应，HiJiffy 真正的亮点在于其提升宾客互动并在该领域脱颖而出的能力。
问题:
根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？
回答:
如果您希望缩短客人等待时间并简化请求处理流程，HiJiffy 与 hotelkit 的组合将带来颠覆性的改变。请务必在 hotelkit 中定义清晰的工作流程并分配合适的接收组。这可以确保请求得到快速处理并由合适的人员处理，从而提高效率和客人满意度。
显示所有答案: "根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？"
如果您希望缩短客人等待时间并简化请求处理流程，HiJiffy 与 hotelkit 的组合将带来颠覆性的改变。请务必在 hotelkit 中定义清晰的工作流程并分配合适的接收组。这可以确保请求得到快速处理并由合适的人员处理，从而提高效率和客人满意度。
该解决方案是一款出色的工具，可用于管理所有宾客沟通，您可以预约演示，体验一下，并了解我们的团队。他们非常棒。这就是为什么全球众多酒店都信赖他们的原因。作为集成合作伙伴，他们非常值得合作。
确保您的内部流程协调一致，以便快速响应宾客的请求，因为有了 HiJiffy x hotelkit 集成，速度不再是问题。集成功能会即时处理请求的路由和同步，但真正能将卓越技术转化为优质服务的，是您团队的响应能力。
改善数字客户体验在酒店业中变得至关重要，而在这一过程中依靠经验丰富的合作伙伴始终是一个好主意。如果您想提升酒店的客户体验，请联系他们，他们会为您提供周到的服务。
充分利用 HiJiffy 提供的所有功能！在网站上拥有自动化但品牌化的聊天机器人以及即时定制的访客响应，将为您的团队节省大量时间并释放额外的收入机会。
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Marketing Manager
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Miguel González
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Mews
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Bowo
Joao Freitas
Director of Growth & Partnerships
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Host Hotel Systems
Blanche de Saint Jacob
Head of Sales
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Bowo
brice bonbois
Directeur Commercial & Marketing
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Experience CRM
Lionel CERVERA
Partnership & Business Developer
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Experience Hotel CRM
Victor Tofan
Hotelier & Strategic Sales Executive
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Cloudbeds
Daniel Romero
Director of Commuications
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Paraty Tech
Pedro Gomes
Regional Manager
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Connectivity & Partnership Manager
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Dingus
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Product Marketing Manager
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Sales Manager
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Oaky
Marcos Yudici
Marketing Manager
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Roiback
Connor Neeson
Sales Manager
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Triptease
Clement Denarie
Director of Strategic Partnerships and Alliances
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Oaky
Aurélien Vionnet
CEO
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thais-soft
Alicia Dorget
Directrice commerciale
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Thais PMS
Alix le Foyer de Costil
Sales Manager
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Bowo
Yasamin Rahnema
Marketing Manager
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Medialog
Fausto Sá-Marques
Team Leader Customer support and Account Management
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Guestcentric
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Bookassist
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Yanolja Cloud Solution
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Oracle Hospitality
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