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项目面板是一款免费工具，仅向已认证的酒店从业者开放。它通过简化调研流程和沟通环节，让采用新技术变得更轻松。

HiJiffy

4.4 (192 评论)

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100 分中的 88 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
了解 HotelTechReport 如何利用数百万条专有数据来评选全球最佳酒店软件
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HiJiffy

4.4 (192 评论)

在 89 中排名第 4 位的 访客留言软件

酒店的多合一通信解决方案。增加您的收入，解决员工短缺问题并改善客户体验

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89% 推荐度，247 家酒店推荐

Accor, Pestana 和另外245 家酒店

Bell avatar Bell - AI 驱动的产品分析师

我分析了 HiJiffy 的所有产品评论、专家推荐、功能、性能、定价、集成等信息，以生成以下摘要。

酒店经营者说

酒店经营者喜欢 HiJiffy 的综合通信解决方案，该解决方案整合了多个渠道，提高了客人互动和支持效率。HiJiffy 采用最新的人工智能开发，可自动处理高达 90% 的客人查询，从而显著降低运营成本和响应时间。它与 PMS 和其他酒店技术的无缝集成有助于提高在线入住率、简化运营并增强客户体验。然而，用户强调需要改进语言检测、提高用户灵活性和更好的报告工具。

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Accor, Pestana 和另外245 家酒店

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合作伙伴说

行业专家推荐 HiJiffy，因为它拥有先进的人工智能客户沟通和聊天机器人解决方案，在自动处理客户请求和促进直接预订方面表现出色。其独特功能包括与 Oaky 和 ​​D-EDGE 等平台的无缝集成、自定义选项以及对 130 多种语言的支持。分析师强调其快速设置、直观的界面以及客户满意度和员工效率的显著提高。然而，它也存在一些缺点，包括偶尔过度依赖自动化、潜在的语言处理问题以及需要高级培训才能有效使用。

Paula Servera Simon Thomas Ines Santos

Paula, Simon, Ines and 45 others

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HiJiffy 在哪些类型的酒店中最受欢迎

规模

11 | 特小 (1-9 房间)

49 | 小 (10-49 房间)

60 | 中型 (50-99 房间)

149 | 大 (100-499 房间)

21 | 特大 (500+ 房间)

国家

85 | Portugal

40 | Spain

21 | United Kingdom

19 | France

14 | Thailand

14 | United States

9 | Philippines

7 | Australia

7 | Canada

6 | Germany

6 | Italy

4 | Maldives

4 | Singapore

4 | Malta

4 | Colombia

3 | China

3 | Netherlands

2 | Belgium

2 | Hong Kong

2 | Mexico

2 | United Arab Emirates

2 | Hungary

2 | Austria

2 | Saudi Arabia

1 | Cameroon

1 | Brazil

1 | South Africa

1 | Iceland

1 | Morocco

1 | Ireland

1 | Senegal

1 | Switzerland

1 | Greece

1 | Chile

1 | Nepal

1 | Panama

1 | Cambodia

1 | Andorra

1 | Botswana

1 | Georgia

1 | Argentina

1 | Costa Rica

类型

133 | 精品酒店

121 | 度假村

111 | 豪华酒店

91 | 市中心酒店

78 | 品牌酒店

75 | 机场/会议酒店

59 | 住宿加早餐旅馆

55 | 有限的服务和经济型酒店

33 | 长住服务式公寓

33 | 青年旅舍

16 | 度假出租屋和别墅

13 | 房车公园和露营地

10 | 赌场

5 | 汽车旅馆

地区

195 | 欧洲

38 | 亚太地区

23 | 北美

9 | 南美洲

7 | 大洋洲

5 | 中东

5 | 非洲

类别

260 | 酒店聊天机器人

192 | 访客留言软件

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HiJiffy 排名

Hotel Tech Report 的排名基于对数据和评论的严格分析。 详细了解我们如何计算排名

最佳 Guest Messaging Software（Spain 的酒店）
#1 共 2
最佳 Guest Messaging Software（Portugal 的酒店）
#1 共 3
最佳 Guest Messaging Software（亚太地区 的酒店）
#2 共 6

HiJiffy Guest Messaging Software 排名

按规模
最佳 Guest Messaging Software（小型（最多 49 间客房） 酒店） 32 家 小型（最多 49 间客房） 酒店中 94% 推荐
#7 共 18
HiJiffy 是 HotelTechReport 上小型酒店中备受推崇的顶级宾客消息软件，其全渠道收件箱被誉为“皇冠上的明珠”，能够整合来自多个平台的消息，释放员工时间，确保不会遗漏任何宾客请求。
最佳 Guest Messaging Software（中大型（50-199 间客房） 酒店） 99 家 中大型（50-199 间客房） 酒店中 90% 推荐
#4 共 22
HiJiffy 是 HotelTechReport 中型酒店中领先的客人消息软件选择，因其能够自动处理多达 89% 的客人查询而受到赞誉，显著提升客户参与度并产生直接预订。该工具整合了多个渠道的沟通，使员工能够专注于更复杂的请求。
最佳 Guest Messaging Software（大型（200-499 间客房） 酒店） 33 家 大型（200-499 间客房） 酒店中 88% 推荐
#5 共 17
HiJiffy 是 HotelTechReport 上大型酒店中备受推崇的顶级宾客消息软件，因其集中式系统能够有效管理大量消息而受到赞誉。该结构提升了组织性和可见性，使团队能够优先处理回复，显著降低遗漏询问的风险。
最佳 Guest Messaging Software（超大型（500+ 间客房） 酒店） 16 家 超大型（500+ 间客房） 酒店中 86% 推荐
#5 共 12
HiJiffy 是 HotelTechReport 上大型酒店中领先的宾客消息软件选择，特别因其能够跨多个平台集中宾客沟通，使员工能够专注于其他任务，同时自动处理多达 70% 的询问。
按类型
最佳 Guest Messaging Software（房车公园和露营地） 10 家 房车公园和露营地 酒店中 90% 推荐
#4 共 5
HiJiffy 是 HotelTechReport 上 Rv-Parks-Campgrounds 中顶级的宾客消息软件选择，因为它集中管理沟通，使员工能够专注于与宾客的互动，而非重复性任务，从而实现更有意义的联系。酒店经营者赞赏它如何帮助识别系统性问题，并通过聊天简化预订流程。
最佳 Guest Messaging Software（其他） 46 家 其他 酒店中 87% 推荐
#4 共 14
HiJiffy 是 HotelTechReport 上独立酒店中备受推崇的宾客消息软件，酒店经营者赞赏其能够自动处理89%的查询，并通过多渠道的集中沟通提升客户参与度。这一能力使他们能够专注于个性化服务，同时系统生成有价值的洞察以优化运营。
最佳 Guest Messaging Software（青年旅舍） 22 家 青年旅舍 酒店中 87% 推荐
#4 共 8
HiJiffy 是 HotelTechReport 上旅馆中顶级的宾客消息软件选择，其聊天机器人处理数百条基本宾客咨询，显著减轻了前台团队的工作负担。用户赞赏它能够自动回复，让员工专注于更复杂的任务。
最佳 Guest Messaging Software（度假村） 75 家 度假村 酒店中 88% 推荐
#4 共 22
HiJiffy 是 HotelTechReport 上度假村中备受推崇的顶级客人消息软件，主要因为其全渠道收件箱将所有客人沟通——从 WhatsApp 到 Booking.com——整合到一个平台，简化运营流程，确保不会遗漏任何请求。
最佳 Guest Messaging Software（市中心酒店） 66 家 市中心酒店 酒店中 92% 推荐
#4 共 19
HiJiffy 是 HotelTechReport 中市中心酒店中备受推崇的顶级客人消息软件，因其能够自动处理大量客人咨询，显著减轻员工工作负担而受到赞誉。这种集中管理使团队能够专注于复杂请求，同时保持快速响应时间，提升整体客人满意度。
最佳 Guest Messaging Software（品牌酒店） 52 家 品牌酒店 酒店中 89% 推荐
#5 共 24
HiJiffy 是 HotelTechReport 上品牌酒店中领先的客人消息软件选择，它将 WhatsApp、Facebook Messenger 以及直接预订请求等多个平台的沟通集中管理，显著减轻员工工作负担并提升宾客互动体验。
最佳 Guest Messaging Software（机场/会议酒店） 49 家 机场/会议酒店 酒店中 90% 推荐
#4 共 21
HiJiffy 是 HotelTechReport 上会议酒店中领先的宾客消息软件之一，因其通过 AI 驱动的聊天机器人处理宾客咨询的出色能力，该机器人可自动化处理高达 90% 的互动。这种灵活性使员工能够专注于提升宾客体验。
最佳 Guest Messaging Software（长住服务式公寓） 21 家 长住服务式公寓 酒店中 88% 推荐
#4 共 12
HiJiffy 是 HotelTechReport 上长期住宿服务式公寓中顶级的客人消息软件选择，因帮助自动处理 83% 的客人查询而受到赞誉，使员工能够专注于更复杂的任务。酒店经营者赞赏其直接与客人互动，提升了沟通和运营效率。
最佳 Guest Messaging Software（豪华酒店） 66 家 豪华酒店 酒店中 92% 推荐
#4 共 24
HiJiffy 是 HotelTechReport 上豪华酒店中备受推崇的顶级客人消息软件，因其集中管理多个渠道的沟通而显著提升响应速度并增强客人互动。酒店经营者指出，它能有效整理查询，有助于在预订前澄清需求。
最佳 Guest Messaging Software（精品酒店） 87 家 精品酒店 酒店中 88% 推荐
#5 共 24
HiJiffy 是 HotelTechReport 上精品酒店中备受推崇的客人消息软件，因其能够集中管理多渠道的客人沟通，显著提升效率并确保体验一致。酒店经营者欣赏该系统自动回复大量询问的功能，使员工能够专注于更复杂的请求。
最佳 Guest Messaging Software（有限的服务和经济型酒店） 37 家 有限的服务和经济型酒店 酒店中 88% 推荐
#6 共 19
HiJiffy 是 HotelTechReport 上有限服务预算酒店中领先的客人消息软件选择，拥有一个集中管理跨平台通信的系统，使团队能够更有效地优先处理和回复客人咨询。此功能显著减少了漏接消息，支持一致的客户体验。
最佳 Guest Messaging Software（度假出租屋和别墅） 10 家 度假出租屋和别墅 酒店中 81% 推荐
#7 共 12
HiJiffy 是 HotelTechReport 上度假租赁别墅中顶级的宾客消息软件选择，因其能够通过聊天促进直接预订，用户指出它“允许宾客轻松在聊天中直接预订”。
最佳 Guest Messaging Software（住宿加早餐旅馆） 42 家 住宿加早餐旅馆 酒店中 92% 推荐
#8 共 23
HiJiffy 是 HotelTechReport 上民宿类酒店中领先的客人消息软件选择，尤其因其能够自动回答常见客人咨询，释放员工专注于个性化服务。用户赞赏它让他们能够专注于提升客人体验，而不是处理重复性问题。
按地区
最佳 Guest Messaging Software（大洋洲 的酒店） 大洋洲 的 6 家酒店中 100% 推荐
#4 共 4
HiJiffy 是 HotelTechReport 在大洋洲地区评选的顶级宾客消息软件，因通过自动回复常见问题和促进在线预订为团队节省了“无数小时”，使酒店能够专注于客户服务而受到赞誉。
最佳 Guest Messaging Software（亚太地区 的酒店） 亚太地区 的 25 家酒店中 86% 推荐
#2 共 6
HiJiffy 是 HotelTechReport 在亚太地区评选的顶级客人消息软件之一，以其能够通过24/7聊天机器人处理约70%的客户查询而著称，这显著提升了客人互动和支持效率。
最佳 Guest Messaging Software（南美洲 的酒店） 南美洲 的 6 家酒店中 87% 推荐
#3 共 4
HiJiffy 是 HotelTechReport 在南美地区首选的宾客消息软件之一，提供集中收件箱，帮助酒店处理来自多个渠道的消息，简化沟通并提升响应效率。他们赞赏“自动机器人即使在非办公时间也能提供答案”。
最佳 Guest Messaging Software（欧洲 的酒店） 欧洲 的 126 家酒店中 89% 推荐
#4 共 12
HiJiffy 是 HotelTechReport 中欧洲中型酒店中备受推崇的客人消息软件，因其全渠道收件箱功能而著称，该功能将 WhatsApp 和 Booking.com 等平台的客人沟通集中管理。此功能显著缩短响应时间，确保请求不被遗漏，从而提升运营效率。
最佳 Guest Messaging Software（北美 的酒店） 北美 的 17 家酒店中 89% 推荐
#14 共 19
HiJiffy 是 HotelTechReport 上北美中型酒店中领先的宾客消息软件之一，因其通过提供自动聊天功能来简化沟通而受到赞誉，该功能“帮助提前回答或处理我们宾客的问题”。此功能显著提升了宾客互动和响应速度。
按国家
最佳 Guest Messaging Software（Portugal 的酒店） Portugal 的 44 家酒店中 92% 推荐
#1 共 3
HiJiffy 是葡萄牙酒店中在 HotelTechReport 上备受推崇的顶级客人消息软件，因其能够“集中管理跨多个平台的客人互动”而受到赞扬，这简化了沟通并提升了客人的可达性。此功能对需要在多语言环境中快速高效响应的酒店尤为重要。
最佳 Guest Messaging Software（Spain 的酒店） Spain 的 33 家酒店中 88% 推荐
#1 共 2
HiJiffy 是 HotelTechReport 在西班牙评选的顶级客人消息软件之一，因其 AI 聊天机器人自动处理了 89% 的客人咨询而备受赞誉，这显著提升了服务质量并带来了额外收入。此功能使得酒店经营者能够专注于个性化的客人互动，同时保持高效运营。
最佳 Guest Messaging Software（Thailand 的酒店） Thailand 的 9 家酒店中 86% 推荐
#2 共 3
根据HotelTechReport，HiJiffy是泰国领先的宾客消息软件之一，它通过集中管理多个平台的沟通，提升宾客参与度，并促进更多直接预订。评价者赞赏其“缩短响应时间”和提升客户满意度的能力。
最佳 Guest Messaging Software（United Kingdom 的酒店） United Kingdom 的 14 家酒店中 86% 推荐
#2 共 8
HiJiffy 是英国中型酒店在 HotelTechReport 上的顶级客人消息软件选择，其 AI 功能使酒店能够有效减少重复咨询；一家酒店报告称，由于电话减少和与客人的无缝互动，网站直接收入“显著增加”。
最佳 Guest Messaging Software（France 的酒店） France 的 15 家酒店中 97% 推荐
#2 共 2
HiJiffy 是 HotelTechReport 上法国酒店中备受推崇的顶级宾客消息软件，因其能够处理大量常见客户咨询并有效减少电子邮件流量而受到赞誉。用户称其为“真正的时间节省工具”，使团队能够专注于更有影响力的任务。
最佳 Guest Messaging Software（Canada 的酒店） Canada 的 6 家酒店中 98% 推荐
#3 共 5
HiJiffy 是 HotelTechReport 在加拿大评选的顶级宾客消息软件之一，凭借其全天候高效的宾客支持，帮助酒店处理常见咨询，减少前台压力，提升整体宾客互动体验。
最佳 Guest Messaging Software（Australia 的酒店） Australia 的 6 家酒店中 100% 推荐
#3 共 4
HiJiffy 是 HotelTechReport 上澳大利亚酒店中顶级的客人消息软件选择，拥有通过 WhatsApp 和短信的多渠道覆盖，帮助团队处理重复询问，专注于客户服务。酒店经营者赞赏它“让与客人的沟通变得更加轻松”。
最佳 Guest Messaging Software（United States 的酒店） United States 的 11 家酒店中 84% 推荐
#16 共 19
HiJiffy 是 HotelTechReport 上美国酒店中备受推崇的顶级宾客消息软件，因其自动聊天功能而受到赞扬，该功能允许宾客直接在聊天中预订，提升了沟通效率和运营生产力。

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什么是 HiJiffy？

成立于 2016 年 | 总部位于 Lisboa, Portugal | 45 名员工
HiJiffy 是一个专为酒店业设计的先进宾客沟通中心。该平台利用先进的人工智能聊天机器人技术，实现宾客互动的自动化和增强，并集中管理多个渠道的沟通，从而显著缩短响应时间并提升客户服务。通过处理常见问题、引导咨询并支持直接预订，HiJiffy 不仅能够提升酒店收入，还能让酒店员工专注于增值工作。它与 Oaky 和 ​​D-EDGE 等平台无缝集成，提供丰富的定制选项和多语言支持，使其成为一款功能强大的工具，可提升运营效率和宾客满意度。

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由人工智能驱动

此描述由 AI 生成，它分析了以下来源，总结了 HiJiffy 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源，我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述，避免促销和夸张。

来源

经过核实的酒店经营者点评

经过验证的专家建议

描述由 HiJiffy 提供

常见问题解答

功能特性

管理和回复对话

创建和管理活动

集中工单和管理请求

分析结果和客人反馈

收集 Trip Advisor 和 Google 上的评论

功能

统一收件箱

4/5 features

多渠道

4/5 features

自动化

4/5 features

追加销售和辅助

4/5 features

任务管理

4/5 features

HiJiffy 的评论总结

4.4
很好
192 评论
使用方便
4.6/5
客户支持
4.5/5
投资回报率
4.3/5
实施
4.4/5

被推荐

精品酒店 88% 被推荐 87 精品酒店
度假村 88% 被推荐 74 度假村
豪华酒店 92% 被推荐 67 豪华酒店
市中心酒店 92% 被推荐 65 市中心酒店
品牌酒店 88% 被推荐 51 品牌酒店
机场/会议酒店 91% 被推荐 47 机场/会议酒店
住宿加早餐旅馆 91% 被推荐 41 住宿加早餐旅馆
有限的服务和经济型酒店 87% 被推荐 36 有限的服务和经济型酒店
青年旅舍 86% 被推荐 24 青年旅舍
长住服务式公寓 88% 被推荐 21 长住服务式公寓
度假出租屋和别墅 81% 被推荐 10 度假出租屋和别墅
房车公园和露营地 92% 被推荐 9 房车公园和露营地
赌场 98% 被推荐 4 赌场
汽车旅馆 88% 被推荐 4 汽车旅馆

成就

热门产品

该供应商的趋势得分正在上升，HiJiffy 是 访客留言软件 类别中 #4 最热门的产品（在 89 中），也是全球酒店技术生态系统中 #117 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头

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认证支持

HiJiffy 已将其内部系统开放给 Hotel Tech Report 并获得了经过验证的支持认证。

在官方新闻稿中了解此项成就的更多信息
卓越证书

该供应商已获得卓越证书，该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息，请参阅帮助中心。

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12

成功的故事

2

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特色客户

HiJiffy 的案例研究

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Entourage sur-le-Lac automates 94% of guest enquiries and saves 440 hours of staff time with HiJiffy

Lac-Beauport (Canada)

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AX Hotels achieves a 93% automation rate and 86% WhatsApp open rate across the full guest journey with HiJiffy

Qawra (Malta)

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Chatbot con IA de HiJiffy automatiza el 89 % de consultas y genera 733.000 € en GHT Hotels

Calella (Spain)

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AI-Powered Messaging Helps Paradise Resort Achieve 12% More Direct Bookings & 82% WhatsApp Engagement

Surfers Paradise (Australia)

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Lub d achieves an impressive 7.9x ROI with HiJiffy, increasing direct bookings and guest engagement.

Bangkok (Thailand)

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How Hôtel l’Élysée Val d’Europe tripled direct bookings in 2024 with HiJiffy’s widget campaigns

Serris (France)

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How La Butte uses WhatsApp campaigns to prepare for guests' arrival and boost additional sales

Plouider (France)

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Lamington Group’s gradual rollout of HiJiffy's conversational AI towards a 93% automation and 87% CSAT score

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How Hotel Gran Bilbao and Hotel Ciudad de Burgos boosted their online check-ins by 200% and automatized 90% of online guest queries.

Bilbao (Spain)

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Val Thorens (France)

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HiJiffy’s conversational AI at PortoBay automates 80% of guest queries, facilitates pre-check-ins, and increases direct bookings and cross-selling.

Funchal (Portugal)

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Kora Living’s journey to 60% online check-ins, increased cross-selling, and automating 83% of guest queries with HiJiffy’s conversational AI.

Abades (Canary Islands)

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喜吉菲酒店聊天机器人 酒店聊天机器人

HiJiffy 是一种用于酒店的一体化通信解决方案，可通过增加直接预订和追加销售机会来增加收入。该平台具有人工智能会话式预订助手 - 可在所有通信渠道 24/7 全天候使用 - 自动回答超过 80% 的客人查询和虚拟礼宾 - 从入住前阶段到客人离开 - 集中管理客户关怀活动并启用非接触式程序（例如签到）。 HiJiffy 强大的控制台包括报告、客户调查或 SMS 活动等多种功能。

4.4 (260 评论)

https://assets.hoteltechreport.com/images/a7c164ea-5374-4c7d-9ead-575e49394b32-e36287bc5f
喜捷飞 访客留言软件

HiJiffy 是一种用于酒店的一体化通信解决方案，可通过增加直接预订和追加销售机会来增加收入。该平台具有人工智能会话式预订助手 - 可在所有通信渠道 24/7 全天候使用 - 自动回答超过 80% 的客人查询和虚拟礼宾 - 从入住前阶段到客人离开 - 集中管理客户关怀活动并启用非接触式程序（例如签到）。 HiJiffy 强大的控制台包括各种功能，如报告、客户调查或 SMS 活动。

4.4 (192 评论)

HiJiffy 的评论

酒店经营者评分

出色
138
很好
28
一般
17
较差
6
糟糕
3

物业规模

  • 特小 (9)
  • 小 (34)
  • 中型 (38)
  • 大 (93)
  • 特大 (16)

国家

  • Portugal
    Portugal
    (45)
  • Spain
    Spain
    (33)
  • France
    France
    (16)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (14)
  • United States
    United States
    (10)
  • Thailand
    Thailand
    (9)
  • Canada
    Canada
    (6)
  • Australia
    Australia
    (5)
  • Colombia
    Colombia
    (4)
  • Malta
    Malta
    (4)
  • Germany
    Germany
    (4)
  • Singapore
    Singapore
    (4)
  • Italy
    Italy
    (4)
  • Philippines
    Philippines
    (4)
  • Maldives
    Maldives
    (3)
  • Hong Kong
    Hong Kong
    (2)
  • China
    China
    (2)
  • Netherlands
    Netherlands
    (2)
  • Austria
    Austria
    (2)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (2)
  • Georgia
    Georgia
    (1)
  • Panama
    Panama
    (1)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (1)
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    Ireland
    (1)
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    Cambodia
    (1)
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    Hungary
    (1)
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    Andorra
    (1)
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    Botswana
    (1)
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    Belgium
    (1)
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    Argentina
    (1)
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    Costa Rica
    (1)

地区

  • 北美
    北美
    (16)
  • 欧洲
    欧洲
    (128)
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    亚太地区
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    大洋洲
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    南美洲
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    非洲
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正在寻找特定信息吗？

9

非常棒的工具！

Departamento Comercial y Reservas 来自 25-49 房间 住宿加早餐旅馆 在 Arinsal (Andorra)

已验证
4 天前
我们在酒店业务中使用 HiJiffy 已有近一年时间，我们对该工具非常满意，以至于我们已将其推荐给业内同事。我们选择了高级计划，对所获得的支持水平感到非常满意，特别要感谢 Rita 的帮助，她总是以高效和专业的方式做出回应。
Country Andorra
Departamento Comercial y Reservas
小型酒店
分享评价
Carolina from HiJiffy replied
Thank you so much for the review, and for recommending HiJiffy to your colleagues in the industry! We’re delighted you’re happy with the Premium plan and the support you’ve received. We’ll make sure Rita sees your kind words!
7

即时回复和实用的行动号召按钮——但常见问题解答还需完善

Revenue Manager 来自 25-49 房间 青年旅舍 在 Plouider (France)

已验证
9 天前
它们随时可用，能够实现对客户的即时响应 + 突出我们领域的有用行动按钮。
Country France
Revenue Manager
小型酒店
分享评价
Carolina from HiJiffy replied
Thank you for the review! We’re glad your guests get instant answers at any time and that the call-to-action buttons help showcase your universes. Our Customer Success team would be happy to review your FAQ and carousel setup with you, so please reach out to your Customer Success Manager whenever suits you.
8

每位宾客对话一屏幕 — 支持功能有待改进

Reservation Manager 来自 25-49 房间 青年旅舍 在 Isla Solarte (Panama)

已验证
10 天前
将所有客人对话集中在一个界面，团队可以在一个地方管理所有渠道，无需在平台之间切换。界面直观，易于学习，能让新员工快速上手。更重要的是，价格合理，物超所值。
Country Panama
Reservation Manager
小型酒店
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Carolina from HiJiffy replied
Thank you for the review and for the kind words! We’re glad having every guest conversation on one screen makes life easier for your team, and that new agents get up to speed quickly. We’re sorry to hear about the delays on escalated cases. That’s not the experience we want you to have. Please reach out to your Customer Success Manager so we can look into this with you directly.
9

便捷的预设回复和简易的聊天路由 — 按 Enter 时发送得太早

Revenue Manager 来自 75-99 房间 精品酒店 在 Ipswich (United Kingdom)

已验证
11 天前
预设回复非常方便，用户和员工都很友好。能够将聊天分配给相关部门也非常有帮助。
Country United Kingdom
Revenue Manager
中型酒店
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Carolina from HiJiffy replied
Thank you for the great review! It’s good to hear the canned responses and department routing make life easier for your staff and your guests. We appreciate you being part of the HiJiffy community!
10

实用的预设回复和井然有序的仪表盘——24小时限制带来困扰

Owner 来自 5 to 9 房间 住宿加早餐旅馆 在 Adamas (Cyclades)

已验证
11 天前
预设回复和营销活动对我们的日常工作非常有帮助。此外，将所有客户消息整齐地组织在一个设计良好的仪表盘中，也对我们很有益处。
Country Cyclades
Owner
超小型酒店
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Carolina from HiJiffy replied
Thank you for the 10/10! We’re glad the canned responses, campaigns and the Console dashboard make your team’s daily work easier. Thanks for being part of the HiJiffy community!
9

跨平台的客人沟通整合——但需要与PMS和团队报告集成

Managing Director 来自 200 to 499 房间 市中心酒店 在 Lisbon (Portugal)

已验证
12 天前
在多个平台上实现面向终端客人沟通的集成解决方案的可能性。这是我们首次使用的聊天机器人，因此对其他解决方案/可比产品的了解还不多。
Country Portugal
Managing Director
大型酒店
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Carolina from HiJiffy replied
Thank you for the review, and we’re glad to be your first chatbot! It’s great to hear that having guest communications across platforms in one solution is working well for you.
8

集中式客人沟通，解放酒店团队——报告功能还可以增强

DOP 来自 75-99 房间 精品酒店 在 Paris (France)

已验证
12 天前
管理多家酒店时，我特别看重集中和自动化客人沟通的能力，同时保持解决方案对运营团队的简便性。HiJiffy帮助我们更高效地处理重复请求，提升响应速度，并让酒店团队将时间集中在真正需要人工干预的场景中。
Country France
DOP
中型酒店
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Carolina from HiJiffy replied
Thank you for the review, and for the thoughtful feedback. Keeping things simple for operational teams across several hotels is something we care a lot about, so it’s great to hear that’s how it feels on your side. We’re glad HiJiffy is taking care of recurring requests and giving your teams more time for the moments where a personal touch really matters. Thank you also for your feedback on multi-property reporting. It’s valuable to hear how groups like yours want to measure performance.
10

更快的客人响应和更好的预订——报告和集成可以更深入

Head of Technology Strategy and Services 来自 500+ 房间 市中心酒店 在 Abu Dhabi (United Arab Emirates)

已验证
13 天前
HiJiffy 自动化管理 OTA 渠道、官网、社交渠道和内嵌聊天的客人对话。我们的预订团队及时、统一地回复每一次聊天。没有客人请求被遗漏。多语言支持满足国际客人的本地化需求，提升满意度。我们观察到响应时间更快，预订能力在各个酒店间也有所改善。
Country United Arab Emirates
Head of Technology Strategy and Services
超大型酒店
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Carolina from HiJiffy replied
Hi Lijeesh, Thank you for the 10/10, and for taking the time to write such a thorough review. It’s great to hear HiJiffy is covering every guest touchpoint across your properties, from OTAs and your website to social and inline chat, and that no request goes unanswered. We’re especially glad the multilingual support is helping your international guests feel looked after in their own language.
10

全天候客人支持，减轻员工负担——但价格还可以更优惠

Director of Marketing and Revenue 来自 75-99 房间 豪华酒店 在 Ventnor (United Kingdom)

已验证
16 天前
HiJiffy 高效处理大部分（98%）关于预订意向和已预订客人的常规问题，全天候（24/7）提供服务，使我们的预订和接待团队能够专注于为客人提供个性化服务。重要的是，当它不知道答案或客人要求与人工沟通时，HiJiffy 会立即转交给人工。
Country United Kingdom
Director of Marketing and Revenue
中型酒店
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Carolina from HiJiffy replied
Hi Matthew, Thank you for the 10/10, and for such a detailed review. It’s good to hear HiJiffy is handling routine guest questions around the clock and giving your reservations and reception teams more time for personal service. That’s what we built it to do. We’re also glad you called out the human handover. Knowing when to step aside matters as much as answering well. Thank you for the honest feedback on pricing, too. We know there are more options in this space than ever, and we take that seriously. Our aim is for HiJiffy to keep earning its place through results, and we’ll keep investing in the product and support so the value stays clear.
10

快速回复客人咨询 — 需要人工提醒通知

Front Office Manager 来自 100 to 199 房间 住宿加早餐旅馆 在 Sydney (Australia)

已验证
17 天前
其准确性和及时性能够回应客人的一般咨询。 在接待繁忙、办理入住或其他事务时，我们的许多咨询都能迅速得到回复，客人无需等待。
Country Australia
Front Office Manager
大型酒店
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Carolina from HiJiffy replied
Thank you so much for the 10/10 and for taking the time to share this! It’s great to hear guests get accurate answers instantly, even while your reception team is busy with check-ins. That’s exactly the kind of pressure we want to take off front-desk teams.
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专家问答和合作伙伴推荐

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问题:

这个产品或服务在哪些方面做得很好？

回答:

在 Dingus，我们与 HiJiffy 作为集成合作伙伴合作，合作过程非常顺利。团队平易近人，响应迅速，对酒店市场有很好的理解，这使得我们更容易达成共识，推动联合项目的进展。

作者 Paula Servera (Dingus) 上 October 16, 2026

问题:

该产品或服务与竞争对手的区别是什么？

回答:

作为集成合作伙伴，我们觉得他们的主动性特别突出。他们会主动联系，保持合作关系的活跃，合作起来也很方便，这有助于任何与酒店的联合项目顺利推进。

作者 Paula Servera (Dingus) 上 October 16, 2026

问题:

根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？

回答:

他们在酒店市场中位置良好，值得与他们的团队沟通，了解他们的解决方案是否符合您的酒店需求。他们沟通容易，行业理解到位，这让第一步变得简单。

作者 Paula Servera (Dingus) 上 October 16, 2026

Paula Servera Simon Thomas Ines Santos + 45 推荐
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Paula Servera
Paula Servera SVP Strategy & Growth @ Dingus
Simon Thomas
Simon Thomas Sales Director @ Experience CRM
Ines Santos
Ines Santos Head of Partnerships @ FLEXIPASS Digital Keys
Nadia Petropoulou
Nadia Petropoulou Director, Partnerships @ Cloudbeds
Siggi Schrot
Siggi Schrot Sales Manager @ Net Affinity
Paula Servera
Paula Servera SVP Strategy & Growth @ Dingus
Simon Thomas
Simon Thomas Sales Director @ Experience CRM
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Ines Santos Head of Partnerships @ FLEXIPASS Digital Keys
Nadia Petropoulou
Nadia Petropoulou Director, Partnerships @ Cloudbeds
Siggi Schrot
Siggi Schrot Sales Manager @ Net Affinity
Sandra Hettegger
Sandra Hettegger Sales Coach & Enterprise Strategy Lead @ hotelkit
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Sarah Connolly Sales and Marketing Executive @ P3 Hotel Software
James Bishop
James Bishop Vice President, Ecosystem & Strategic Partnerships @ SiteMinder
Gianluca Cortese
Gianluca Cortese COO @ Chekin
Lina Gorga
Lina Gorga Senior Manager, Ecosystem Partnerships @ SiteMinder
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Jasmin Hopf Product Owner @ hotelkit
Paul Griffiths
Paul Griffiths Sales Director @ GuestRevu
Hasini Ganewita
Hasini Ganewita Marketing Manager @ hotelkit
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Maria Santoro Partnerships Management @ SIHOT
Polina Fleminga
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Fandy Gunawan A
Fandy Gunawan A Senior Market Director @ Triptease
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Connor Neeson Sales Director @ Triptease
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Rosie Green Customer Success Manager @ Triptease
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Anastasia Novak Customer Success Manager @ Triptease
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João Rodrigues Direct Channel Specialist Portugal @ Roiback
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Pascal SCHUBERT VP Business Development @ D-EDGE
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Léa Vernet
Léa Vernet Enterprise Director @ D-EDGE
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Marcos Yudici Marketing Manager @ Roiback
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Damien Cazabonne Marketplace Partner Sales Manager @ Mews
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Martin Lebrun Content Marketer @ Bowo
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Blanche de Saint Jacob
Blanche de Saint Jacob Head of Sales @ Bowo
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Lionel CERVERA Partnership & Business Developer @ Experience Hotel CRM
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brice bonbois Directeur Commercial & Marketing @ Experience CRM
Victor Tofan
Victor Tofan Hotelier & Strategic Sales Executive @ Cloudbeds
Daniel Romero
Daniel Romero Director of Commuications @ Paraty Tech
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Pedro Gomes Regional Manager @ Roiback
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Milena Galindo Connectivity & Partnership Manager @ Dingus
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Mattia Zanella Sales Manager @ Oaky
Marcos Yudici
Marcos Yudici Marketing Manager @ Roiback
Connor Neeson
Connor Neeson Sales Manager @ Triptease
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Clement Denarie Director of Strategic Partnerships and Alliances @ Oaky
Aurélien Vionnet
Aurélien Vionnet CEO @ thais-soft
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Alicia Dorget Directrice commerciale @ Thais PMS
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Alix le Foyer de Costil Sales Manager @ Bowo
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