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HiJiffy
4.5 (184 评论)
HT评分
100 分中的 86 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Lina, Jasmin, Paul + 44 more experts recommend HiJiffy
读 建议
HiJiffy
在 88 中排名第 4 位的 访客留言软件
酒店的多合一通信解决方案。增加您的收入，解决员工短缺问题并改善客户体验
90% 推荐度，240 家酒店推荐
Accor, Pestana 和另外238 家酒店
Bell - AI驅動的產品分析師
我分析了HiJiffy的產品評論、專家推薦、功能、定價、整合及其他資訊，以生成以下摘要。
酒店業者說
酒店经营者喜欢 HiJiffy 的综合通信解决方案，该解决方案整合了多个渠道，提高了客人互动和支持效率。HiJiffy 采用最新的人工智能开发，可自动处理高达 90% 的客人查询，从而显著降低运营成本和响应时间。它与 PMS 和其他酒店技术的无缝集成有助于提高在线入住率、简化运营并增强客户体验。然而，用户强调需要改进语言检测、提高用户灵活性和更好的报告工具。
Accor, Pestana 和另外238 家酒店
閱讀他們的評論合作夥伴說
行业专家推荐 HiJiffy，因为它拥有先进的人工智能客户沟通和聊天机器人解决方案，在自动处理客户请求和促进直接预订方面表现出色。其独特功能包括与 Oaky 和 D-EDGE 等平台的无缝集成、自定义选项以及对 130 多种语言的支持。分析师强调其快速设置、直观的界面以及客户满意度和员工效率的显著提高。然而，它也存在一些缺点，包括偶尔过度依赖自动化、潜在的语言处理问题以及需要高级培训才能有效使用。
Lina, Jasmin, Paul and 36 others
閱讀他們的推薦按細分市場的受歡迎程度
類別
10 | 特小 (1-9 房间)
46 | 小 (10-49 房间)
60 | 中型 (50-99 房间)
141 | 大 (100-499 房间)
21 | 特大 (500+ 房间)
國家
83 | Portugal
39 | Spain
19 | United Kingdom
17 | France
15 | United States
13 | Thailand
9 | Philippines
7 | Canada
6 | Australia
6 | Germany
6 | Italy
4 | Malta
4 | Maldives
4 | Singapore
4 | Colombia
3 | China
3 | Netherlands
2 | Belgium
2 | Hong Kong
2 | Mexico
2 | Hungary
2 | Saudi Arabia
1 | Ireland
1 | Greece
1 | Switzerland
1 | Senegal
1 | Cameroon
1 | Morocco
1 | Iceland
1 | South Africa
1 | Brazil
1 | Chile
1 | Nepal
1 | United Arab Emirates
1 | Austria
1 | Cambodia
1 | Andorra
1 | Botswana
1 | Georgia
1 | Argentina
1 | Costa Rica
類型
129 | 精品店
118 | 度假村
105 | 豪华酒店
87 | 市中心酒店
76 | 品牌酒店
72 | 机场/会议酒店
58 | 住宿加早餐旅馆
54 | 有限的服务和经济型酒店
31 | 长住服务式公寓
31 | 旅馆
15 | 度假出租屋和别墅
14 | 房车公园和露营地
10 | 赌场
5 | 汽车旅馆
地區
187 | 欧洲
37 | 亚太地区
24 | 北美
8 | 南美洲
6 | 大洋洲
5 | 非洲
4 | 中东
類別
249 | 酒店聊天机器人
184 | 访客留言软件
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什麼是HiJiffy？
成立于{{founded_year}} | 总部位于{{headquarters}} | {{employee_count}} 名员工
HiJiffy 是一个专为酒店业设计的先进宾客沟通中心。该平台利用先进的人工智能聊天机器人技术，实现宾客互动的自动化和增强，并集中管理多个渠道的沟通，从而显著缩短响应时间并提升客户服务。通过处理常见问题、引导咨询并支持直接预订，HiJiffy 不仅能够提升酒店收入，还能让酒店员工专注于增值工作。它与 Oaky 和 D-EDGE 等平台无缝集成，提供丰富的定制选项和多语言支持，使其成为一款功能强大的工具，可提升运营效率和宾客满意度。
由人工智能驱动
此描述由 AI 生成，它分析了以下来源，总结了 HiJiffy 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源，我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述，避免促销和夸张。
来源
经过核实的酒店经营者点评
经过验证的专家建议
描述由 HiJiffy 提供
虽然结合经过验证的用户评论和行业专家的分析来创建更加平衡的内容很重要，但供应商描述其整体公司和愿景的方式也可以揭示他们独特的观点或经营方式，这就是为什么人工智能也会吸收这些信息来添加更多的背景来描绘公司所说的内容与用户和行业专家所说的内容。
HiJiffy 提供的描述:
"HiJiffy 是一种用于酒店的一体化通信解决方案，可通过增加直接预订和追加销售机会来增加收入。该平台具有人工智能会话式预订助手 - 可在所有通信渠道 24/7 全天候使用 - 自动回答超过 80% 的客人查询和虚拟礼宾 - 从入住前阶段到客人离开 - 集中管理客户关怀活动并启用非接触式程序（例如签到）。 HiJiffy 强大的控制台包括各种功能，如报告、客户调查或 SMS 活动。"
常见问题解答
功能
管理和回复对话
管理和回复对话
将所有通信渠道集中在一个收件箱中
创建和管理活动
创建和管理活动
优化您的直接预订和追加销售机会
集中工单和管理请求
集中工单和管理请求
清楚地了解所有客户查询
分析结果和客人反馈
分析结果和客人反馈
访问性能报告和可操作的见解
收集 Trip Advisor 和 Google 上的评论
收集 Trip Advisor 和 Google 上的评论
发送自动消息以获取内部评估或 TripAdvisor 或 Google 等外部平台的评论。
简化结账流程
简化结账流程
发送自动消息以促进结账流程。
发送调查问卷来监测客人满意度
发送调查问卷来监测客人满意度
发送客人调查问卷来衡量住宿期间的满意度。
通过追加销售和交叉销售活动创造收入
通过追加销售和交叉销售活动创造收入
发送自动消息来建议个性化的追加销售和交叉销售活动。
人工智能虚拟礼宾服务可解答内部请求
人工智能虚拟礼宾服务可解答内部请求
人工智能虚拟礼宾服务会自动处理客人的入住请求并将其传达给合适的团队。
数字化办理登机手续
数字化办理登机手续
整合您的 PMS，为即将到来的客人提供预入住表格，并尽量减少在接待处花费的时间。还可以添加数字钥匙。
通过触发的到达信息欢迎客人
通过触发的到达信息欢迎客人
自动发送在入住阶段之前、期间或之后触发的消息，以增强客人体验。
通过聊天进行预订
通过聊天进行预订
人工智能虚拟助手指导用户完成预订过程。
自动回答常见问题
自动回答常见问题
专门从事酒店业的对话式人工智能虚拟助手可提供潜在客人所需的信息。
特征
统一收件箱
4/5 features
多渠道
4/5 features
自动化
4/5 features
追加销售和辅助
4/5 features
任务管理
4/5 features
调查和反馈
4/5 features
报告与分析
4/5 features
合规与隐私
4/5 features
Digital Registration & Check-in
4/5 features
入住前
4/5 features
入住和入住后
4/5 features
后台
4/5 features
人工智能
4/5 features
HiJiffy 的評論總結
使用方便
4.6/5
客户支持
4.6/5
投资回报率
4.3/5
执行
4.4/5
被推荐
成就
该供应商的趋势得分正在上升，HiJiffy 是 访客留言软件 类别中 #5 最热门的产品（在 88 中），也是全球酒店技术生态系统中 #217 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头
学到更多HiJiffy 已将其内部系统开放给 Hotel Tech Report 并获得了经过验证的支持认证。
Learn more about this achievement in the official press release该供应商已获得卓越证书，该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息，请参阅帮助中心。
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world推荐用途
HiJiffy 的定價
平均水平
该产品的定价与该类别中的平均产品持平，这通常表明它是一种标准产品，具有标准功能，专为典型操作、用例和属性而设计。
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参考文献
"HiJiffy has not only been able to answer thousands of common customer queries each day but also allowed us to learn what questions are most important to our guests. We have seen 80%+ in guest satisfaction and impressively generated a significant level of chat-based bookings."
David McLean
Head of Digital @
Emarald Hotel and Resorts
"HiJiffy has not only been able to answer thousands of common customer queries each day but also allowed us to learn what questions are most important to our guests. We have seen 80%+ in guest satisfaction and impressively generated a significant level of chat-based bookings."
David McLean
Head of Digital @
特色客户
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酒店评级
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8
出色的聊天机器人，具有多种集成功能，可减轻管理客人沟通的麻烦
IT Administrator 从 50-74 房间 精品酒店 在 Funchal (Portugal)
已验证
19 天前
这是组织客户沟通的绝佳工具。当然，这个工具的好坏取决于使用它的团队以及为组织酒店知识所付出的努力。一旦你这样做了，聊天机器人就会开始自动响应客户请求并很好地处理沟通。与 WhatsApp、Instagram、Facebook、你的网站和 Booking 的集成都非常有助于统一不同媒介中的所有通信。人工智能功能很棒，它确实有助于通过模板、知识库和常见问题来组织自己。总的来说，从客人沟通的角度来看，这是一种组织酒店的绝佳方法。
Portugal
Portugal
IT Administrator
中型酒店
9
可靠的支持和良好的合作关系，具有灵活的空间。
Duty Manager 从 25-49 房间 精品酒店 在 Willemstad (Caribbean)
已验证
1 个月前
我们与 HiJiffy 合作进行客户沟通时获得了良好的体验。他们的团队提供了很大的帮助，而且通常反应迅速，这是我们在酒店业真正欣赏的。他们总是愿意帮助解决任何要求，表现出对优质支持的奉献精神。
Caribbean
Caribbean
Duty Manager
小型酒店
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集群收益管理
Cluster Revenue Manager 从 200 to 499 房间 品牌酒店 在 Al Khobar (Saudi Arabia)
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4 个月前
请帮助我们改进与客户的沟通方式，并抓住一切机会提升收益。非常感谢您的支持。
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Saudi Arabia
Cluster Revenue Manager
大型酒店
10
我们沟通和日常运营的关键要素
Manager 从 25-49 房间 度假村 在 Vigo (Spain)
已验证
4 个月前
使用 HiJiffy 四年多以来，我们最看重的是它如何彻底改变了前台、预订和客服团队的工作效率。这款软件不仅仅是一个插件，更是我们日常运营的核心引擎，原因有三：1. 全渠道收件箱：这无疑是其最强大的功能。在一个控制面板中即可管理来自 Booking.com、WhatsApp、网站聊天机器人、入住期间聊天机器人和电子邮件的消息，彻底消除了信息碎片化。团队无需再在不同的标签页之间切换，确保不会遗漏任何请求，并将响应时间降至最低。2. 高分辨率 AI：无论是在网站还是 WhatsApp 上，人工智能都运行得非常流畅。它能够成功过滤掉绝大多数重复性咨询，使人工客服只需处理复杂或高价值的案例即可。3. 通过 WhatsApp 发送入住提醒：这项功能对我们至关重要。我们使用 WhatsA...
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Spain
Manager
小型酒店
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简单易用，设置方便，持续创新，功能丰富。
IT Administration 从 200 to 499 房间 旅馆及早餐 在 Funchal (Portugal)
已验证
6 个月前
Hijiffy 软件为我们酒店解决了一个非常棒的问题，彻底改变了我们与客户的沟通方式。它将所有主题集中在一个平台上，以统一的格式创建了我们酒店的完整知识库，并不断提供最佳工具来调整常见问题解答、翻译以及从内部文档中提取知识。我们非常高兴能将这款出色的软件纳入我们的工具库。Hijiffy 团队也非常出色，他们为我们解决所有问题提供了支持，并出色地帮助我们以最佳方式在酒店部署 Hijiffy 软件。
Portugal
Portugal
IT Administration
大型酒店
9
系统很棒，客户支持也很有帮助。团队的服务和帮助都很棒。
Commercial Strategy Executive 从 100 to 199 房间 精品酒店 在 Sliema (Malta)
已验证
6 个月前
所有聊天（Facebook、Instagram、网站）都汇总到一个后端，这非常有帮助，聊天机器人可以快速响应客人的查询。聊天机器人功能大大提高了客人查询的需求，有助于在预订和抵达前澄清客人的要求。HiJiffy 聊天机器人可以快速响应客人的查询，大大提高了效率。HiJiffy 团队对我们的反馈和改进想法非常感兴趣。总体而言，HiJiffy 的集成简化了我们的沟通流程，提高了客人的满意度。
Malta
Malta
Commercial Strategy Executive
大型酒店
10
好的
Front desk 从 100 to 199 房间 品牌酒店 在 Lyon (France)
已验证
8 个月前
与顾客沟通良好，能更好地与同事交流并传递信息，轻松处理投诉和请求。能够分享酒店相关信息。
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France
Front desk
大型酒店
7
简单高效的日常任务工具
Asst. Reservations Manager 从 100 to 199 房间 精品酒店 在 Nasugbu (Philippines)
已验证
8 个月前
1. 用户界面友好，易于操作。2. 加快任务管理和跟踪速度。3. 提供有助于团队协作的功能。
Philippines
Philippines
Asst. Reservations Manager
大型酒店
10
一款可靠的酒店聊天机器人，具备强大的宾客消息支持功能。
Head of Technology Strategy and Services 从 500+ 房间 品牌酒店 在 Abu Dhabi (United Arab Emirates)
已验证
8 个月前
从一开始，您就能获得一款专为酒店行业打造的产品。聊天机器人能够理解酒店术语和宾客意图，并在宾客入住流程的各个阶段（尤其是在入住前阶段）都能完美运行。它与酒店管理系统 (PMS)、客户关系管理系统 (CRM) 和预订系统无缝集成。该平台能够灵活应对流程变更，并在产品推广或品牌更新期间快速适应。技术团队将与您紧密合作，提供清晰实用的支持。我们会定期更新，并根据酒店的实际使用案例进行调整。
United Arab Emirates
United Arab Emirates
Head of Technology Strategy and Services
超大型酒店
7
用户友好的聊天机器人
Revenue Manager 从 50-74 房间 精品酒店 在 Maastricht (Netherlands)
已验证
8 个月前
使用外联网以及设置聊天机器人、礼宾服务和预订协助都非常便捷。做得好！
Netherlands
Netherlands
Revenue Manager
中型酒店
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专家问答和合作伙伴推荐
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问题:
这个产品或服务在哪些方面做得很好？
回答:
HiJiffy 有效简化了酒店的宾客沟通流程。其人工智能平台可跨多个渠道管理常见问题解答、预订协助、在线入住、宾客请求和自动追加销售。这有助于减轻员工工作量并提高响应速度。
显示所有答案: "这个产品或服务在哪些方面做得很好？"
HiJiffy 有效简化了酒店的宾客沟通流程。其人工智能平台可跨多个渠道管理常见问题解答、预订协助、在线入住、宾客请求和自动追加销售。这有助于减轻员工工作量并提高响应速度。
HiJiffy 的亮点在于其人工智能驱动的自动化功能，能够简化客人入住前、入住期间和入住后的沟通流程。其聊天机器人可以高效处理客人通过多个渠道提出的常见咨询和请求，从而减轻前台团队的工作量。结合 HotelKit 的集成，HiJiffy 可以确保需要人工干预的客人请求能够立即转交给 HotelKit 中合适的团队成员，以便进行讨论、管理和解决，所有操作均无需切换系统。
Hi Jiffy 帮助酒店获得更多直接预订和追加销售机会，让在线入住和点评更快捷、更轻松。通过智能 AI 自动化减少重复性任务和后台管理，酒店经营者能够更好地与宾客沟通。
HiJiffy 集成确保宾客请求通过 hotelkit 立即传递给相应的酒店工作人员，从而减少人工工作并加快解决时间。通过在两个平台之间自动同步消息和更新，酒店团队可以在现有的 hotelkit 工作流程中高效地管理、跟踪和解决宾客咨询。
HiJiffy 是一款出色的工具，可帮助酒店提升宾客体验。它提供一系列功能，支持在旅程的每个阶段与宾客沟通。特别是，其通信中心可通过各种渠道（包括 WhatsApp 和社交媒体）促进与宾客的互动。此外，人工智能响应可减少团队的工作量并提供更高效的客户服务。
问题:
该产品或服务与竞争对手的区别是什么？
回答:
HiJiffy 简化了复杂的宾客沟通流程，通过自动化常见咨询并简化跨渠道回复，帮助酒店减轻员工的工作量。同时，它确保宾客在入住期间获得及时、一致且个性化的互动体验，从而提升整体满意度并提高酒店运营效率。
显示所有答案: "该产品或服务与竞争对手的区别是什么？"
HiJiffy 简化了复杂的宾客沟通流程，通过自动化常见咨询并简化跨渠道回复，帮助酒店减轻员工的工作量。同时，它确保宾客在入住期间获得及时、一致且个性化的互动体验，从而提升整体满意度并提高酒店运营效率。
HiJiffy 的优势在于其智能自动化功能与无缝集成。它能够集中管理跨平台的客户互动，并将服务相关请求直接导入 hotelkit 的运营流程，从而显著提升内部效率。HiJiffy 与 hotelkit 之间的实时同步确保状态更新始终保持一致，从而实现更快的响应速度和更流畅的客户体验。与其他工具相比，HiJiffy 兼具人工智能驱动的便捷性和运营实用性，是现代酒店团队的理想之选。
HiJiffy 是酒店业的宾客沟通中心，通过多渠道（无论是通过网站、社交媒体还是 WhatsApp）实现超过 80% 的即时宾客响应率。在整个宾客旅程中，HiJiffy 让每位宾客都能享受更顺畅的体验。
HiJiffy 是一个人工智能驱动的沟通平台，通过智能自动化帮助酒店经营者推动直接预订、追加销售服务并减少工作量。其对话式人工智能技术确保宾客在多个渠道获得快速、个性化的响应。此次与 hotelkit 的集成的独特之处在于，面向宾客的人工智能与酒店员工运营之间的无缝连接。HiJiffy 收集的宾客咨询会立即发送到 hotelkit 的相关团队，在那里得到实时解决、跟踪和更新。这构建了一个真正的端到端服务闭环：在可能的情况下实现自动化，在关键时刻实现人工服务，并且始终保持高效。
HiJiffy 简化了与客人沟通的复杂挑战及其对运营的影响。HiJiffy 的一个关键优势是其团队。他们的整合、合作和酒店支持团队反应迅速、效率高，与他们合作总是一件令人愉快的事。
问题:
根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？
回答:
与任何技术一样，首先评估自身需求并确保其能够支持您理想的宾客体验至关重要。话虽如此，我可以自信地说，HijIffy 拥有一支优秀的团队，他们响应迅速、效率极高，而且合作起来非常愉快。
显示所有答案: "根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？"
与任何技术一样，首先评估自身需求并确保其能够支持您理想的宾客体验至关重要。话虽如此，我可以自信地说，HijIffy 拥有一支优秀的团队，他们响应迅速、效率极高，而且合作起来非常愉快。
如果您希望缩短客人等待时间并简化请求处理流程，HiJiffy 与 hotelkit 的组合将带来颠覆性的改变。请务必在 hotelkit 中定义清晰的工作流程并分配合适的接收组。这可以确保请求得到快速处理并由合适的人员处理，从而提高效率和客人满意度。
该解决方案是一款出色的工具，可用于管理所有宾客沟通，您可以预约演示，体验一下，并了解我们的团队。他们非常棒。这就是为什么全球众多酒店都信赖他们的原因。作为集成合作伙伴，他们非常值得合作。
确保您的内部流程协调一致，以便快速响应宾客的请求，因为有了 HiJiffy x hotelkit 集成，速度不再是问题。集成功能会即时处理请求的路由和同步，但真正能将卓越技术转化为优质服务的，是您团队的响应能力。
改善数字客户体验在酒店业中变得至关重要，而在这一过程中依靠经验丰富的合作伙伴始终是一个好主意。如果您想提升酒店的客户体验，请联系他们，他们会为您提供周到的服务。
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