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HiJiffy
4.5 (144 评论)
HT评分
100 分中的 89 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Maria, Jana, Polina + 40 more experts recommend HiJiffy
读 建议HiJiffy
在 74 中排名第 3 位的 宾客消息软件
酒店的多合一通信解决方案。增加您的收入，解决员工短缺问题并改善客户体验
90% 推荐度，197 家酒店推荐
Accor, Leonardo Hotels, Pestana 和另外194 家酒店
Bell - AI驅動的產品分析師
我分析了HiJiffy的產品評論、專家推薦、功能、定價、整合及其他資訊，以生成以下摘要。
酒店業者說
酒店经营者喜欢 HiJiffy 的综合通信解决方案，该解决方案整合了多个渠道，提高了客人互动和支持效率。HiJiffy 采用最新的人工智能开发，可自动处理高达 90% 的客人查询，从而显著降低运营成本和响应时间。它与 PMS 和其他酒店技术的无缝集成有助于提高在线入住率、简化运营并增强客户体验。然而，用户强调需要改进语言检测、提高用户灵活性和更好的报告工具。
Accor, Leonardo Hotels, Pestana 和另外194 家酒店
閱讀他們的評論合作夥伴說
行业专家推荐 HiJiffy，因为它拥有先进的人工智能客户沟通和聊天机器人解决方案，在自动处理客户请求和促进直接预订方面表现出色。其独特功能包括与 Oaky 和 D-EDGE 等平台的无缝集成、自定义选项以及对 130 多种语言的支持。分析师强调其快速设置、直观的界面以及客户满意度和员工效率的显著提高。然而，它也存在一些缺点，包括偶尔过度依赖自动化、潜在的语言处理问题以及需要高级培训才能有效使用。
Maria, Polina, Fandy and 32 others
閱讀他們的推薦按細分市場的受歡迎程度
類別
8 | 特小 (1-9 房间)
12 | 小 (10-24 房间)
58 | 中型 (25-74 房间)
86 | 大 (75-199 房间)
62 | 特大 (200+ 房间)
國家
75 | Portugal
30 | Spain
15 | France
14 | United States of America
11 | United Kingdom
10 | Thailand
8 | Philippines
6 | Canada
5 | Italy
5 | Australia
4 | Colombia
3 | Singapore
3 | Germany
3 | China
2 | Hong Kong
2 | Maldives
2 | Malta
2 | Netherlands
1 | Mexico
1 | Senegal
1 | Hungary
1 | Switzerland
1 | Cameroon
1 | Morocco
1 | Iceland
1 | South Africa
1 | Brazil
1 | Chile
1 | Nepal
1 | Andorra
1 | Botswana
1 | Saudi Arabia
1 | Georgia
1 | Netherlands Antilles
1 | Belgium
1 | Austria
1 | Costa Rica
1 | Argentina
類型
100 | 精品店
96 | 度假村
89 | 豪华酒店
72 | 市中心酒店
56 | 品牌酒店
48 | 机场/会议酒店
47 | 住宿加早餐旅馆
38 | 有限的服务和经济型酒店
27 | 旅馆
21 | 长住服务式公寓
14 | 房车公园和露营地
11 | 度假出租屋和别墅
8 | 赌场
5 | 汽车旅馆
地區
149 | 欧洲
29 | 亚太地区
21 | 北美
8 | 南美洲
5 | 大洋洲
5 | 非洲
2 | 中东
1 | 中美洲
類別
204 | 酒店聊天机器人
144 | 宾客消息软件
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什麼是HiJiffy？
成立于{{founded_year}} | 总部位于{{headquarters}} | {{employee_count}} 名员工
HiJiffy 是一个专为酒店业设计的先进宾客沟通中心。该平台利用先进的人工智能聊天机器人技术，实现宾客互动的自动化和增强，并集中管理多个渠道的沟通，从而显著缩短响应时间并提升客户服务。通过处理常见问题、引导咨询并支持直接预订，HiJiffy 不仅能够提升酒店收入，还能让酒店员工专注于增值工作。它与 Oaky 和 D-EDGE 等平台无缝集成，提供丰富的定制选项和多语言支持，使其成为一款功能强大的工具，可提升运营效率和宾客满意度。
由人工智能驱动
此描述由 AI 生成，它分析了以下来源，总结了 HiJiffy 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源，我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述，避免促销和夸张。
来源
经过核实的酒店经营者点评
经过验证的专家建议
描述由 HiJiffy 提供
虽然结合经过验证的用户评论和行业专家的分析来创建更加平衡的内容很重要，但供应商描述其整体公司和愿景的方式也可以揭示他们独特的观点或经营方式，这就是为什么人工智能也会吸收这些信息来添加更多的背景来描绘公司所说的内容与用户和行业专家所说的内容。
HiJiffy 提供的描述:
"HiJiffy 是一种用于酒店的一体化通信解决方案，可通过增加直接预订和追加销售机会来增加收入。该平台具有人工智能会话式预订助手 - 可在所有通信渠道 24/7 全天候使用 - 自动回答超过 80% 的客人查询和虚拟礼宾 - 从入住前阶段到客人离开 - 集中管理客户关怀活动并启用非接触式程序（例如签到）。 HiJiffy 强大的控制台包括各种功能，如报告、客户调查或 SMS 活动。"
常见问题解答
功能
管理和回复对话
管理和回复对话
将所有通信渠道集中在一个收件箱中
创建和管理活动
创建和管理活动
优化您的直接预订和追加销售机会
集中工单和管理请求
集中工单和管理请求
清楚地了解所有客户查询
分析结果和客人反馈
分析结果和客人反馈
访问性能报告和可操作的见解
收集 Trip Advisor 和 Google 上的评论
收集 Trip Advisor 和 Google 上的评论
发送自动消息以获取内部评估或 TripAdvisor 或 Google 等外部平台的评论。
简化结账流程
简化结账流程
发送自动消息以促进结账流程。
发送调查问卷来监测客人满意度
发送调查问卷来监测客人满意度
发送客人调查问卷来衡量住宿期间的满意度。
通过追加销售和交叉销售活动创造收入
通过追加销售和交叉销售活动创造收入
发送自动消息来建议个性化的追加销售和交叉销售活动。
人工智能虚拟礼宾服务可解答内部请求
人工智能虚拟礼宾服务可解答内部请求
人工智能虚拟礼宾服务会自动处理客人的入住请求并将其传达给合适的团队。
数字化办理登机手续
数字化办理登机手续
整合您的 PMS，为即将到来的客人提供预入住表格，并尽量减少在接待处花费的时间。还可以添加数字钥匙。
通过触发的到达信息欢迎客人
通过触发的到达信息欢迎客人
自动发送在入住阶段之前、期间或之后触发的消息，以增强客人体验。
通过聊天进行预订
通过聊天进行预订
人工智能虚拟助手指导用户完成预订过程。
自动回答常见问题
自动回答常见问题
专门从事酒店业的对话式人工智能虚拟助手可提供潜在客人所需的信息。
特征
统一收件箱
4/5 features
多渠道
4/5 features
自动化
4/5 features
追加销售和辅助
4/5 features
任务管理
4/5 features
调查和反馈
4/5 features
报告与分析
4/5 features
合规与隐私
4/5 features
Digital Registration & Check-in
4/5 features
入住前
4/5 features
入住和入住后
4/5 features
后台
4/5 features
人工智能
4/5 features
HiJiffy 的評論總結
使用方便
4.7/5
客户支持
4.7/5
投资回报率
4.3/5
执行
4.4/5
被推荐
成就
该供应商的趋势得分正在上升，HiJiffy 是 宾客消息软件 类别中 #5 最热门的产品（在 74 中），也是全球酒店技术生态系统中 #157 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头
学到更多HiJiffy 已将其内部系统开放给 Hotel Tech Report 并获得了经过验证的支持认证。
Learn more about this achievement in the official press release该供应商已获得卓越证书，该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息，请参阅帮助中心。
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world推荐用途
HiJiffy 的定價
平均水平
该产品的定价与该类别中的平均产品持平，这通常表明它是一种标准产品，具有标准功能，专为典型操作、用例和属性而设计。
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No matching results
HiJiffy 的案例研究
AI-Powered Messaging Helps Paradise Resort Achieve 12% More Direct Bookings & 82% WhatsApp Engagement
Surfers Paradise (Australia)
Lub d achieves an impressive 7.9x ROI with HiJiffy, increasing direct bookings and guest engagement.
Bangkok (Thailand)
How Hôtel l’Élysée Val d’Europe tripled direct bookings in 2024 with HiJiffy’s widget campaigns
Serris (France)
Hotel Sacher achieves a 96% automation rate with HiJiffy, freeing up staff to provide guests with unforgettable service.
Salzburg (Austria)
How La Butte uses WhatsApp campaigns to prepare for guests' arrival and boost additional sales
Plouider (France)
Lamington Group’s gradual rollout of HiJiffy's conversational AI towards a 93% automation and 87% CSAT score
(United Kingdom)
How Hotel Gran Bilbao and Hotel Ciudad de Burgos boosted their online check-ins by 200% and automatized 90% of online guest queries.
Bilbao (Spain)
How HiJiffy helped USSIM Vacances reduce 100+ weekly calls while improving customer service quality
Le Lavandou (France)
Leonardo Hotels achieved 93% automation of 281K queries using HiJiffy's conversational AI
HiJiffy’s conversational AI at PortoBay automates 80% of guest queries, facilitates pre-check-ins, and increases direct bookings and cross-selling.
Funchal (Portugal)
Kora Living’s journey to 60% online check-ins, increased cross-selling, and automating 83% of guest queries with HiJiffy’s conversational AI.
Abades (Canary Islands)
参考文献
"HiJiffy has not only been able to answer thousands of common customer queries each day but also allowed us to learn what questions are most important to our guests. We have seen 80%+ in guest satisfaction and impressively generated a significant level of chat-based bookings."
David McLean
Head of Digital @
Emarald Hotel and Resorts
"HiJiffy has not only been able to answer thousands of common customer queries each day but also allowed us to learn what questions are most important to our guests. We have seen 80%+ in guest satisfaction and impressively generated a significant level of chat-based bookings."
David McLean
Head of Digital @
"HiJiffy 一直是能够在这些充满挑战的时期继续为我们的客人提供独特体验的解决方案。我们能够自动执行重复性任务，并帮助我们的内部团队专注于对我们，我们的客人来说最重要的事情。今天，HiJiffy 正在帮助我们增加预订量并超越客人的满意度。"
Roberto Martin
Digital Guest Experience Manager @
Grupo Piñero
"HiJiffy 一直是能够在这些充满挑战的时期继续为我们的客人提供独特体验的解决方案。我们能够自动执行重复性任务，并帮助我们的内部团队专注于对我们，我们的客人来说最重要的事情。今天，HiJiffy 正在帮助我们增加预订量并超越客人的满意度。"
Roberto Martin
Digital Guest Experience Manager @
Grupo Piñero
特色客户
更多的 产品 经过 HiJiffy
酒店评级
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8
用户友好，但仍有待改进
Call Centre Manager 从 200 to 499 房间 品牌酒店 在 Hong Kong (China)
已验证
15 天前
功能多样。活动和聊天机器人答案设置简单。所有客服人员均可轻松操作。套餐包含 WhatsApp 费用。活动审批速度很快。
China
China
Call Centre Manager
超大型酒店
8
一个由支持团队支持的优秀工具
Digital Marketing Executive 从 200 to 499 房间 豪华酒店 在 Flic En Flac
已验证
16 天前
10
技术和人文素质
Loyalty Strategy Manager 从 500+ 房间 在 Palma (Spain)
已验证
19 天前
HiJiffy 知道如何逐步适应酒店经营者向其传递的需求，当然，它是加快手动工作速度的关键工具，而且能够将接触点生成的数据数字化。
Spain
Spain
Loyalty Strategy Manager
超大型酒店
10
完美的
Direct Channel Specialist Manager 从 500+ 房间 在 Palma (Spain)
已验证
19 天前
他们通过聊天帮助酒店解决最常见的疑虑，将接待员从这项任务中解放出来。改善客户体验。
Spain
Spain
Direct Channel Specialist Manager
超大型酒店
9
Hijiffy 的积极体验
Call Center 从 100 to 199 房间 在 Calella (Spain)
已验证
2 个月前
该平台非常舒适，并且拥有非常有用的工具，而不仅仅是简单的聊天。与团队的沟通非常好。
Spain
Spain
Call Center
大型酒店
10
实用高效。
Night Auditor 从 50-74 房间 精品酒店 在 Porto (Portugal)
已验证
2 个月前
与客户的轻松沟通可以实现及时、实时的响应。直接翻译和预定义的响应是一个附加值。
Portugal
Portugal
Night Auditor
中型酒店
10
独特的产品
Administration 从 100 to 199 房间 旅馆及早餐 在 Sliema (Malta)
已验证
2 个月前
系统的后台非常人性化，并且有很好的英文翻译。他们的系统从不同渠道收集所有信息，我们可以从一个平台回复
Malta
Malta
Administration
大型酒店
8
快速获取客户问题
Receptionist 从 100 to 199 房间 旅馆 在 Albufeira (Portugal)
已验证
2 个月前
快速访问客户问题并轻松回复，提供更好的服务以及酒店和客人之间更好的联系。
Portugal
Portugal
Receptionist
大型酒店
10
快速评论
Reservations Agent 从 100 to 199 房间 精品酒店 在 Mariposa (United States of America)
已验证
2 个月前
* 易于使用，通过查询获得预订，及时联系客人，图形精美且易于阅读。
United States of America
United States of America
Reservations Agent
大型酒店
10
人工智能消息传递帮助 Paradise Resort 实现 12% 的直接预订量和 82% 的 WhatsApp 参与度
Reservations Manager 从 200 to 499 房间 度假村 在 Surfers Paradise (Australia)
已验证
3 个月前
作为每天与客人互动的人，HiJiffy 提高了我们团队的效率，让我们与客人的沟通变得轻松许多。我们不再需要手动回答重复的问题，与 WhatsApp 和社交媒体的集成也意味着我们不会错过任何询问，从而可以更快地解决问题，让客人更满意。
Australia
Australia
Reservations Manager
超大型酒店
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专家问答和合作伙伴推荐
Submit Recommendation
问题:
这个产品或服务在哪些方面做得很好？
回答:
HiJiffy 是一款出色的工具，可帮助酒店提升宾客体验。它提供一系列功能，支持在旅程的每个阶段与宾客沟通。特别是，其通信中心可通过各种渠道（包括 WhatsApp 和社交媒体）促进与宾客的互动。此外，人工智能响应可减少团队的工作量并提供更高效的客户服务。
显示所有答案: "这个产品或服务在哪些方面做得很好？"
HiJiffy 是一款出色的工具，可帮助酒店提升宾客体验。它提供一系列功能，支持在旅程的每个阶段与宾客沟通。特别是，其通信中心可通过各种渠道（包括 WhatsApp 和社交媒体）促进与宾客的互动。此外，人工智能响应可减少团队的工作量并提供更高效的客户服务。
HiJiffy 确实非常适合作为访客通信和聊天机器人解决方案。它不仅简化了通过各种通信渠道处理客人请求的自动化，还使酒店能够增加直接预订并通过虚拟礼宾服务实现入住流程自动化。 HiJiffy 的突出特点在于它能够通过不同渠道为客人提供高度个性化且高效的客户服务，同时显着增加客人在对话过程中实时预订住宿的可能性。
首先，他们的客户支持非常棒。他们的支持团队如此详细和精确地解释了功能。除此之外，我可以自信地说 Hijiffy 提供了市场上最先进的工具之一。
通过自动化流程来帮助促进直接预订，帮助酒店追加销售并促进其直接预订策略。他们集中所有沟通渠道，帮助酒店经营者管理门票和请求，并且酒店经营者可以随时了解他们可以做得更好。
出色的宾客沟通软件，可支持我们的酒店经营者改善宾客的客户体验。特别是在易于设置和集成方面表现出色。高效且有益的客户沟通。
问题:
该产品或服务与竞争对手的区别是什么？
回答:
HiJiffy 简化了与客人沟通的复杂挑战及其对运营的影响。HiJiffy 的一个关键优势是其团队。他们的整合、合作和酒店支持团队反应迅速、效率高，与他们合作总是一件令人愉快的事。
显示所有答案: "该产品或服务与竞争对手的区别是什么？"
HiJiffy 简化了与客人沟通的复杂挑战及其对运营的影响。HiJiffy 的一个关键优势是其团队。他们的整合、合作和酒店支持团队反应迅速、效率高，与他们合作总是一件令人愉快的事。
易于使用、一流的客户支持和无缝集成都是 HiJiffy 与其他播放器的区别。 HiJiffy 与 Oaky 等平台之间的协同作用凸显了其打造宾客旅程和提供卓越体验的能力。凭借精心设计的对话流程和人工智能驱动的对宾客请求的快速响应，HiJiffy 真正的亮点在于其提升宾客互动并在该领域脱颖而出的能力。
他们的聊天渠道覆盖了亚太地区所需的主要渠道。但真正让他们与众不同的是他们的支持。更不用说，他们基于人工智能的定制聊天机器人具有高度自动化、更具对话性和人性化。
非常棒的团队，非常精明，随时准备在需要时找出解决方案。由于他们是一家致力于客户通信解决方案的公司，因此他们非常擅长。它们支持 100 多种语言，并可轻松与社交媒体和所有消息应用程序集成。
设置速度快且方便。不断发展和改进产品开发以及与我们产品的集成，进一步支持我们的酒店经营者应对挑战，以增加收入并节省时间。快速设置和培训
问题:
根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？
回答:
改善数字客户体验在酒店业中变得至关重要，而在这一过程中依靠经验丰富的合作伙伴始终是一个好主意。如果您想提升酒店的客户体验，请联系他们，他们会为您提供周到的服务。
显示所有答案: "根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？"
改善数字客户体验在酒店业中变得至关重要，而在这一过程中依靠经验丰富的合作伙伴始终是一个好主意。如果您想提升酒店的客户体验，请联系他们，他们会为您提供周到的服务。
充分利用 HiJiffy 提供的所有功能！在网站上拥有自动化但品牌化的聊天机器人以及即时定制的访客响应，将为您的团队节省大量时间并释放额外的收入机会。
Service on top of everything. I appreciate their support to help the hoteliers grow the business. They work hand in hand and very closely with the hoteliers to provide a better experience to their guests.
继续保持创新领先地位，确保为您的客户提供清晰的路线图，让他们参与您的产品开发是让他们年复一年保持冠军和满意客户的最佳方式。
试用该产品以充分利用它可以提供的功能。该团队非常乐于助人，并且随时待命，因此可能会超出您的期望！作为忙碌的酒店经营者，HiJiffy 将帮助您在各个领域成为巨大挑战之前提高效率！
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Triptease
Anastasia Novak
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Triptease
Rosie Green
Customer Success Manager
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Triptease
Connor Neeson
Sales Director
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Triptease
João Rodrigues
Direct Channel Specialist Portugal
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Roiback
Pascal SCHUBERT
VP Business Development
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D-EDGE
Léa Vernet
Enterprise Director
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D-EDGE
Léa Vernet
Enterprise Director
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D-EDGE
Bertrand Azocar
Solutions Architect
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Mews
Marcos Yudici
Marketing Manager
@
Roiback
Miguel González
Head of Marketing & Communications
@
Roiback
Damien Cazabonne
Marketplace Partner Sales Manager
@
Mews
Martin Lebrun
Content Marketer
@
Bowo
Joao Freitas
Director of Growth & Partnerships
@
Host Hotel Systems
Blanche de Saint Jacob
Head of Sales
@
Bowo
brice bonbois
Directeur Commercial & Marketing
@
Experience CRM
Lionel CERVERA
Partnership & Business Developer
@
Experience Hotel CRM
Victor Tofan
Hotelier & Strategic Sales Executive
@
Cloudbeds
Daniel Romero
Director of Commuications
@
Paraty Tech
Pedro Gomes
Regional Manager
@
Roiback
Milena Galindo
Connectivity & Partnership Manager
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Dingus
Holly Groom
Product Marketing Manager
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Triptease
Diana Costa
Country Manager
@
Paraty Tech
Mattia Zanella
Sales Manager
@
Oaky
Marcos Yudici
Marketing Manager
@
Roiback
Connor Neeson
Sales Manager
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Triptease
Clement Denarie
Director of Strategic Partnerships and Alliances
@
Oaky
Aurélien Vionnet
CEO
@
thais-soft
Alicia Dorget
Directrice commerciale
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Thais PMS
Alix le Foyer de Costil
Sales Manager
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Bowo
Yasamin Rahnema
Marketing Manager
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Medialog
Fausto Sá-Marques
Team Leader Customer support and Account Management
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Guestcentric
Don Cronin
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HiJiffy launches Aplysia, the first Guest Communications Operations System
HiJiffy 的整合
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赞助
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| 公司 | 功能 | |
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SiteMinder
92% 推荐，来自 2305 家酒店 |
渠道经理
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Cloudbeds
90% 推荐，来自 1687 家酒店 |
物业管理系统
|
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Little Hotelier
92% 推荐，来自 1293 家酒店 |
酒店管理软件
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hotelkit
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员工协作工具
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92% 推荐，来自 598 家酒店 |
物业管理系统
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Mews
91% 推荐，来自 583 家酒店 |
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RoomRaccoon
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Duve
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Profitroom
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预订引擎
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GuestRevu
95% 推荐，来自 432 家酒店 |
声誉管理
|
支持
验证支持
HiJiffy 已向 Hotel Tech Report 开放其内部支持工具和流程，并已获得 GCSC 支持认证，该认证验证了他们为支持客户而采用的工具和流程。
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