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项目面板是一款免费工具，仅向已认证的酒店从业者开放。它通过简化调研流程和沟通环节，让采用新技术变得更轻松。

HiJiffy

4.4 (195 评论)

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100 分中的 87 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
了解 HotelTechReport 如何利用数百万条专有数据来评选全球最佳酒店软件
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HiJiffy

4.4 (195 评论)

在 89 中排名第 4 位的 客人消息软件

通过网页聊天、社交媒体、WhatsApp和OTA，利用人工智能直接解决85%以上宾客问题。

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89% 推荐度，249 家酒店推荐

Accor, Pestana 和另外247 家酒店

Bell avatar Bell - AI 驱动的产品分析师

我分析了 HiJiffy 的所有产品评论、专家推荐、功能、性能、定价、集成等信息，以生成以下摘要。

酒店经营者说

酒店经营者喜欢 HiJiffy 的综合通信解决方案，该解决方案整合了多个渠道，提高了客人互动和支持效率。HiJiffy 采用最新的人工智能开发，可自动处理高达 90% 的客人查询，从而显著降低运营成本和响应时间。它与 PMS 和其他酒店技术的无缝集成有助于提高在线入住率、简化运营并增强客户体验。然而，用户强调需要改进语言检测、提高用户灵活性和更好的报告工具。

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Accor, Pestana 和另外247 家酒店

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合作伙伴说

行业专家推荐 HiJiffy，因为它拥有先进的人工智能客户沟通和聊天机器人解决方案，在自动处理客户请求和促进直接预订方面表现出色。其独特功能包括与 Oaky 和 ​​D-EDGE 等平台的无缝集成、自定义选项以及对 130 多种语言的支持。分析师强调其快速设置、直观的界面以及客户满意度和员工效率的显著提高。然而，它也存在一些缺点，包括偶尔过度依赖自动化、潜在的语言处理问题以及需要高级培训才能有效使用。

Paula Servera Simon Thomas Ines Santos

Paula, Simon, Ines and 45 others

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HiJiffy 在哪些类型的酒店中最受欢迎

规模

11 | 特小 (1-9 房间)

51 | 小 (10-49 房间)

60 | 中型 (50-99 房间)

149 | 大 (100-499 房间)

22 | 特大 (500+ 房间)

国家

85 | Portugal

41 | Spain

21 | United Kingdom

20 | France

14 | Thailand

14 | United States

9 | Philippines

7 | Australia

7 | Canada

6 | Germany

6 | Italy

4 | Singapore

4 | Colombia

4 | Malta

4 | Maldives

3 | China

3 | Netherlands

2 | Mexico

2 | Austria

2 | Hong Kong

2 | Belgium

2 | United Arab Emirates

2 | Saudi Arabia

2 | Hungary

1 | Chile

1 | Brazil

1 | South Africa

1 | Iceland

1 | Morocco

1 | Cameroon

1 | Senegal

1 | Switzerland

1 | Greece

1 | Nepal

1 | Sao Tome and Principe

1 | Panama

1 | Ireland

1 | Cambodia

1 | Mauritius

1 | Andorra

1 | Botswana

1 | Georgia

1 | Costa Rica

1 | Argentina

类型

136 | 精品酒店

123 | 度假村

112 | 豪华酒店

91 | 市中心酒店

79 | 品牌酒店

76 | 机场/会议酒店

59 | 住宿加早餐旅馆

55 | 有限的服务和经济型酒店

34 | 长住服务式公寓

34 | 青年旅舍

16 | 度假出租屋和别墅

13 | 房车公园和露营地

10 | 赌场

5 | 汽车旅馆

地区

197 | 欧洲

38 | 亚太地区

23 | 北美

9 | 南美洲

7 | 大洋洲

7 | 非洲

5 | 中东

类别

263 | 酒店聊天机器人

195 | 客人消息软件

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HiJiffy 排名

Hotel Tech Report 的排名基于对数据和评论的严格分析。 详细了解我们如何计算排名

最佳 Guest Messaging Software（Spain 的酒店）
#1 共 2
最佳 Guest Messaging Software（Portugal 的酒店）
#1 共 3
最佳 Guest Messaging Software（亚太地区 的酒店）
#2 共 6

HiJiffy Guest Messaging Software 排名

按规模
最佳 Guest Messaging Software（小型（最多 49 间客房） 酒店） 32 家 小型（最多 49 间客房） 酒店中 94% 推荐
#7 共 18
HiJiffy 是 HotelTechReport 上小型酒店中备受推崇的顶级宾客消息软件，其全渠道收件箱被誉为“皇冠上的明珠”，能够整合来自多个平台的消息，释放员工时间，确保不会遗漏任何宾客请求。
最佳 Guest Messaging Software（中大型（50-199 间客房） 酒店） 99 家 中大型（50-199 间客房） 酒店中 90% 推荐
#4 共 22
HiJiffy 是 HotelTechReport 中型酒店中领先的客人消息软件选择，因其能够自动处理多达 89% 的客人查询而受到赞誉，显著提升客户参与度并产生直接预订。该工具整合了多个渠道的沟通，使员工能够专注于更复杂的请求。
最佳 Guest Messaging Software（大型（200-499 间客房） 酒店） 33 家 大型（200-499 间客房） 酒店中 88% 推荐
#5 共 17
HiJiffy 是 HotelTechReport 上大型酒店中备受推崇的顶级宾客消息软件，因其集中式系统能够有效管理大量消息而受到赞誉。该结构提升了组织性和可见性，使团队能够优先处理回复，显著降低遗漏询问的风险。
最佳 Guest Messaging Software（超大型（500+ 间客房） 酒店） 16 家 超大型（500+ 间客房） 酒店中 86% 推荐
#5 共 12
HiJiffy 是 HotelTechReport 上大型酒店中领先的宾客消息软件选择，特别因其能够跨多个平台集中宾客沟通，使员工能够专注于其他任务，同时自动处理多达 70% 的询问。
按类型
最佳 Guest Messaging Software（房车公园和露营地） 10 家 房车公园和露营地 酒店中 90% 推荐
#4 共 5
HiJiffy 是 HotelTechReport 上 Rv-Parks-Campgrounds 中顶级的宾客消息软件选择，因为它集中管理沟通，使员工能够专注于与宾客的互动，而非重复性任务，从而实现更有意义的联系。酒店经营者赞赏它如何帮助识别系统性问题，并通过聊天简化预订流程。
最佳 Guest Messaging Software（其他） 46 家 其他 酒店中 87% 推荐
#4 共 14
HiJiffy 是 HotelTechReport 上独立酒店中备受推崇的宾客消息软件，酒店经营者赞赏其能够自动处理89%的查询，并通过多渠道的集中沟通提升客户参与度。这一能力使他们能够专注于个性化服务，同时系统生成有价值的洞察以优化运营。
最佳 Guest Messaging Software（青年旅舍） 22 家 青年旅舍 酒店中 87% 推荐
#4 共 8
HiJiffy 是 HotelTechReport 上旅馆中顶级的宾客消息软件选择，其聊天机器人处理数百条基本宾客咨询，显著减轻了前台团队的工作负担。用户赞赏它能够自动回复，让员工专注于更复杂的任务。
最佳 Guest Messaging Software（度假村） 75 家 度假村 酒店中 88% 推荐
#4 共 22
HiJiffy 是 HotelTechReport 上度假村中备受推崇的顶级客人消息软件，主要因为其全渠道收件箱将所有客人沟通——从 WhatsApp 到 Booking.com——整合到一个平台，简化运营流程，确保不会遗漏任何请求。
最佳 Guest Messaging Software（市中心酒店） 66 家 市中心酒店 酒店中 92% 推荐
#4 共 19
HiJiffy 是 HotelTechReport 中市中心酒店中备受推崇的顶级客人消息软件，因其能够自动处理大量客人咨询，显著减轻员工工作负担而受到赞誉。这种集中管理使团队能够专注于复杂请求，同时保持快速响应时间，提升整体客人满意度。
最佳 Guest Messaging Software（品牌酒店） 52 家 品牌酒店 酒店中 89% 推荐
#5 共 24
HiJiffy 是 HotelTechReport 上品牌酒店中领先的客人消息软件选择，它将 WhatsApp、Facebook Messenger 以及直接预订请求等多个平台的沟通集中管理，显著减轻员工工作负担并提升宾客互动体验。
最佳 Guest Messaging Software（机场/会议酒店） 49 家 机场/会议酒店 酒店中 90% 推荐
#4 共 21
HiJiffy 是 HotelTechReport 上会议酒店中领先的宾客消息软件之一，因其通过 AI 驱动的聊天机器人处理宾客咨询的出色能力，该机器人可自动化处理高达 90% 的互动。这种灵活性使员工能够专注于提升宾客体验。
最佳 Guest Messaging Software（长住服务式公寓） 21 家 长住服务式公寓 酒店中 88% 推荐
#4 共 12
HiJiffy 是 HotelTechReport 上长期住宿服务式公寓中顶级的客人消息软件选择，因帮助自动处理 83% 的客人查询而受到赞誉，使员工能够专注于更复杂的任务。酒店经营者赞赏其直接与客人互动，提升了沟通和运营效率。
最佳 Guest Messaging Software（豪华酒店） 66 家 豪华酒店 酒店中 92% 推荐
#4 共 24
HiJiffy 是 HotelTechReport 上豪华酒店中备受推崇的顶级客人消息软件，因其集中管理多个渠道的沟通而显著提升响应速度并增强客人互动。酒店经营者指出，它能有效整理查询，有助于在预订前澄清需求。
最佳 Guest Messaging Software（精品酒店） 87 家 精品酒店 酒店中 88% 推荐
#5 共 24
HiJiffy 是 HotelTechReport 上精品酒店中备受推崇的客人消息软件，因其能够集中管理多渠道的客人沟通，显著提升效率并确保体验一致。酒店经营者欣赏该系统自动回复大量询问的功能，使员工能够专注于更复杂的请求。
最佳 Guest Messaging Software（有限的服务和经济型酒店） 37 家 有限的服务和经济型酒店 酒店中 88% 推荐
#6 共 19
HiJiffy 是 HotelTechReport 上有限服务预算酒店中领先的客人消息软件选择，拥有一个集中管理跨平台通信的系统，使团队能够更有效地优先处理和回复客人咨询。此功能显著减少了漏接消息，支持一致的客户体验。
最佳 Guest Messaging Software（度假出租屋和别墅） 10 家 度假出租屋和别墅 酒店中 81% 推荐
#7 共 12
HiJiffy 是 HotelTechReport 上度假租赁别墅中顶级的宾客消息软件选择，因其能够通过聊天促进直接预订，用户指出它“允许宾客轻松在聊天中直接预订”。
最佳 Guest Messaging Software（住宿加早餐旅馆） 42 家 住宿加早餐旅馆 酒店中 92% 推荐
#8 共 23
HiJiffy 是 HotelTechReport 上民宿类酒店中领先的客人消息软件选择，尤其因其能够自动回答常见客人咨询，释放员工专注于个性化服务。用户赞赏它让他们能够专注于提升客人体验，而不是处理重复性问题。
按地区
最佳 Guest Messaging Software（大洋洲 的酒店） 大洋洲 的 6 家酒店中 100% 推荐
#4 共 4
HiJiffy 是 HotelTechReport 在大洋洲地区评选的顶级宾客消息软件，因通过自动回复常见问题和促进在线预订为团队节省了“无数小时”，使酒店能够专注于客户服务而受到赞誉。
最佳 Guest Messaging Software（亚太地区 的酒店） 亚太地区 的 25 家酒店中 86% 推荐
#2 共 6
HiJiffy 是 HotelTechReport 在亚太地区评选的顶级客人消息软件之一，以其能够通过24/7聊天机器人处理约70%的客户查询而著称，这显著提升了客人互动和支持效率。
最佳 Guest Messaging Software（南美洲 的酒店） 南美洲 的 6 家酒店中 87% 推荐
#3 共 4
HiJiffy 是 HotelTechReport 在南美地区首选的宾客消息软件之一，提供集中收件箱，帮助酒店处理来自多个渠道的消息，简化沟通并提升响应效率。他们赞赏“自动机器人即使在非办公时间也能提供答案”。
最佳 Guest Messaging Software（欧洲 的酒店） 欧洲 的 126 家酒店中 89% 推荐
#4 共 12
HiJiffy 是 HotelTechReport 中欧洲中型酒店中备受推崇的客人消息软件，因其全渠道收件箱功能而著称，该功能将 WhatsApp 和 Booking.com 等平台的客人沟通集中管理。此功能显著缩短响应时间，确保请求不被遗漏，从而提升运营效率。
最佳 Guest Messaging Software（北美 的酒店） 北美 的 17 家酒店中 89% 推荐
#14 共 19
HiJiffy 是 HotelTechReport 上北美中型酒店中领先的宾客消息软件之一，因其通过提供自动聊天功能来简化沟通而受到赞誉，该功能“帮助提前回答或处理我们宾客的问题”。此功能显著提升了宾客互动和响应速度。
按国家
最佳 Guest Messaging Software（Portugal 的酒店） Portugal 的 44 家酒店中 92% 推荐
#1 共 3
HiJiffy 是葡萄牙酒店中在 HotelTechReport 上备受推崇的顶级客人消息软件，因其能够“集中管理跨多个平台的客人互动”而受到赞扬，这简化了沟通并提升了客人的可达性。此功能对需要在多语言环境中快速高效响应的酒店尤为重要。
最佳 Guest Messaging Software（Spain 的酒店） Spain 的 33 家酒店中 88% 推荐
#1 共 2
HiJiffy 是 HotelTechReport 在西班牙评选的顶级客人消息软件之一，因其 AI 聊天机器人自动处理了 89% 的客人咨询而备受赞誉，这显著提升了服务质量并带来了额外收入。此功能使得酒店经营者能够专注于个性化的客人互动，同时保持高效运营。
最佳 Guest Messaging Software（Thailand 的酒店） Thailand 的 9 家酒店中 86% 推荐
#2 共 3
根据HotelTechReport，HiJiffy是泰国领先的宾客消息软件之一，它通过集中管理多个平台的沟通，提升宾客参与度，并促进更多直接预订。评价者赞赏其“缩短响应时间”和提升客户满意度的能力。
最佳 Guest Messaging Software（United Kingdom 的酒店） United Kingdom 的 14 家酒店中 86% 推荐
#2 共 8
HiJiffy 是英国中型酒店在 HotelTechReport 上的顶级客人消息软件选择，其 AI 功能使酒店能够有效减少重复咨询；一家酒店报告称，由于电话减少和与客人的无缝互动，网站直接收入“显著增加”。
最佳 Guest Messaging Software（France 的酒店） France 的 15 家酒店中 97% 推荐
#2 共 2
HiJiffy 是 HotelTechReport 上法国酒店中备受推崇的顶级宾客消息软件，因其能够处理大量常见客户咨询并有效减少电子邮件流量而受到赞誉。用户称其为“真正的时间节省工具”，使团队能够专注于更有影响力的任务。
最佳 Guest Messaging Software（Canada 的酒店） Canada 的 6 家酒店中 98% 推荐
#3 共 5
HiJiffy 是 HotelTechReport 在加拿大评选的顶级宾客消息软件之一，凭借其全天候高效的宾客支持，帮助酒店处理常见咨询，减少前台压力，提升整体宾客互动体验。
最佳 Guest Messaging Software（Australia 的酒店） Australia 的 6 家酒店中 100% 推荐
#3 共 4
HiJiffy 是 HotelTechReport 上澳大利亚酒店中顶级的客人消息软件选择，拥有通过 WhatsApp 和短信的多渠道覆盖，帮助团队处理重复询问，专注于客户服务。酒店经营者赞赏它“让与客人的沟通变得更加轻松”。
最佳 Guest Messaging Software（United States 的酒店） United States 的 11 家酒店中 84% 推荐
#16 共 19
HiJiffy 是 HotelTechReport 上美国酒店中备受推崇的顶级宾客消息软件，因其自动聊天功能而受到赞扬，该功能允许宾客直接在聊天中预订，提升了沟通效率和运营生产力。

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什么是 HiJiffy？

成立于 2016 年 | 总部位于 Lisboa, Portugal | 45 名员工
HiJiffy 是一个专为酒店业设计的先进宾客沟通中心。该平台利用先进的人工智能聊天机器人技术，实现宾客互动的自动化和增强，并集中管理多个渠道的沟通，从而显著缩短响应时间并提升客户服务。通过处理常见问题、引导咨询并支持直接预订，HiJiffy 不仅能够提升酒店收入，还能让酒店员工专注于增值工作。它与 Oaky 和 ​​D-EDGE 等平台无缝集成，提供丰富的定制选项和多语言支持，使其成为一款功能强大的工具，可提升运营效率和宾客满意度。

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由人工智能驱动

此描述由 AI 生成，它分析了以下来源，总结了 HiJiffy 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源，我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述，避免促销和夸张。

来源

经过核实的酒店经营者点评

经过验证的专家建议

描述由 HiJiffy 提供

常见问题解答

功能特性

管理和回复对话

创建和管理活动

集中工单和管理请求

分析结果和客人反馈

收集 Trip Advisor 和 Google 上的评论

功能

统一收件箱

4/5 features

多渠道

4/5 features

自动化

4/5 features

追加销售和辅助

4/5 features

任务管理

4/5 features

HiJiffy 的评论总结

4.4
很好
195 评论
使用方便
4.6/5
客户支持
4.5/5
投资回报率
4.3/5
实施
4.4/5

被推荐

精品酒店 88% 被推荐 90 精品酒店
度假村 88% 被推荐 76 度假村
豪华酒店 91% 被推荐 68 豪华酒店
市中心酒店 92% 被推荐 66 市中心酒店
品牌酒店 88% 被推荐 51 品牌酒店
机场/会议酒店 90% 被推荐 48 机场/会议酒店
住宿加早餐旅馆 91% 被推荐 41 住宿加早餐旅馆
有限的服务和经济型酒店 87% 被推荐 36 有限的服务和经济型酒店
青年旅舍 86% 被推荐 24 青年旅舍
长住服务式公寓 88% 被推荐 21 长住服务式公寓
度假出租屋和别墅 81% 被推荐 10 度假出租屋和别墅
房车公园和露营地 92% 被推荐 9 房车公园和露营地
赌场 98% 被推荐 4 赌场
汽车旅馆 88% 被推荐 4 汽车旅馆

成就

热门产品

该供应商的趋势得分正在上升，HiJiffy 是 客人消息软件 类别中 #4 最热门的产品（在 89 中），也是全球酒店技术生态系统中 #131 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头

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认证支持

HiJiffy 已将其内部系统开放给 Hotel Tech Report 并获得了经过验证的支持认证。

在官方新闻稿中了解此项成就的更多信息
卓越证书

该供应商已获得卓越证书，该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息，请参阅帮助中心。

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平均水平

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12

成功的故事

2

客户推荐人

4

特色客户

HiJiffy 的案例研究

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Entourage sur-le-Lac automates 94% of guest enquiries and saves 440 hours of staff time with HiJiffy

Lac-Beauport (Canada)

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AX Hotels achieves a 93% automation rate and 86% WhatsApp open rate across the full guest journey with HiJiffy

Qawra (Malta)

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Chatbot con IA de HiJiffy automatiza el 89 % de consultas y genera 733.000 € en GHT Hotels

Calella (Spain)

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AI-Powered Messaging Helps Paradise Resort Achieve 12% More Direct Bookings & 82% WhatsApp Engagement

Surfers Paradise (Australia)

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Lub d achieves an impressive 7.9x ROI with HiJiffy, increasing direct bookings and guest engagement.

Bangkok (Thailand)

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How Hôtel l’Élysée Val d’Europe tripled direct bookings in 2024 with HiJiffy’s widget campaigns

Serris (France)

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How La Butte uses WhatsApp campaigns to prepare for guests' arrival and boost additional sales

Plouider (France)

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Lamington Group’s gradual rollout of HiJiffy's conversational AI towards a 93% automation and 87% CSAT score

London (United Kingdom)

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How Hotel Gran Bilbao and Hotel Ciudad de Burgos boosted their online check-ins by 200% and automatized 90% of online guest queries.

Bilbao (Spain)

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How HiJiffy helped USSIM Vacances reduce 100+ weekly calls while improving customer service quality

Val Thorens (France)

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HiJiffy’s conversational AI at PortoBay automates 80% of guest queries, facilitates pre-check-ins, and increases direct bookings and cross-selling.

Funchal (Portugal)

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Kora Living’s journey to 60% online check-ins, increased cross-selling, and automating 83% of guest queries with HiJiffy’s conversational AI.

Abades (Canary Islands)

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https://assets.hoteltechreport.com/images/ad04f7b0-e749-4482-b9de-c61243231058-e2a1faad6c
HiJiffy Hotel Chatbot 酒店聊天机器人

HiJiffy 成立于2016年，使命是开发最先进的酒店业对话式人工智能。为了实现酒店与宾客之间的完美连接，HiJiffy 创建了强大的宾客沟通中心。 依托其专有的人工智能系统——Aplysia OS，覆盖整个宾客旅程，HiJiffy 使酒店运营者能够通过直接预订和增销提升收入，同时自动化重复性任务，降低运营成本并缓解员工短缺问题。 截至2024年，全球50多个国家的1800多家酒店通过HiJiffy的全渠道解决方案重新定义宾客沟通，该方案融合了自学习AI、情感分析、语音助手、GPT-4等前沿技术创新。

4.4 (263 评论)

https://assets.hoteltechreport.com/images/a7c164ea-5374-4c7d-9ead-575e49394b32-e36287bc5f
HiJiffy 客人消息软件

HiJiffy成立于2016年，使命是开发最先进的酒店业对话式人工智能。为了实现酒店与宾客之间的完美连接，HiJiffy打造了强大的宾客沟通中心。 依托其自主研发的人工智能Aplysia，覆盖整个宾客旅程，HiJiffy帮助酒店运营者提升直订和增销收入，同时自动化重复性任务，降低运营成本并缓解员工短缺问题。 截至2025年，全球60多个国家的2500多家酒店通过HiJiffy的全渠道解决方案重新定义宾客沟通，该方案融合了自学习AI、情感分析、语音助手、大型语言模型（LLM）等前沿技术创新。

4.4 (195 评论)

HiJiffy 的评论

酒店经营者评分

出色
139
很好
29
一般
18
较差
6
糟糕
3

物业规模

  • 特小 (9)
  • 小 (36)
  • 中型 (38)
  • 大 (93)
  • 特大 (17)

国家

  • Portugal
    Portugal
    (45)
  • Spain
    Spain
    (33)
  • France
    France
    (17)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (14)
  • United States
    United States
    (10)
  • Thailand
    Thailand
    (9)
  • Canada
    Canada
    (6)
  • Australia
    Australia
    (5)
  • Germany
    Germany
    (4)
  • Malta
    Malta
    (4)
  • Singapore
    Singapore
    (4)
  • Colombia
    Colombia
    (4)
  • Italy
    Italy
    (4)
  • Philippines
    Philippines
    (4)
  • Maldives
    Maldives
    (3)
  • Hong Kong
    Hong Kong
    (2)
  • China
    China
    (2)
  • Netherlands
    Netherlands
    (2)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (2)
  • Austria
    Austria
    (2)
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    Saudi Arabia
    (2)
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    Botswana
    (1)
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    Sao Tome and Principe
    (1)
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    (1)
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    Ireland
    (1)
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    Cambodia
    (1)
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    Hungary
    (1)
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    Mauritius
    (1)
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    Andorra
    (1)
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    (1)
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    Belgium
    (1)
  • Argentina
    Argentina
    (1)
  • Costa Rica
    Costa Rica
    (1)

地区

  • 北美
    北美
    (16)
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    欧洲
    (129)
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    亚太地区
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    大洋洲
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    南美洲
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    非洲
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10

节省时间并提升满意度的宾客沟通

Guest Experience Manager 来自 25-49 房间 住宿加早餐旅馆 在 Benimantell (Spain)

已验证
2 天前
在客人入住期间始终关注他们。优化时间，减轻团队工作负担。集中并自动化与客人的所有沟通。提升满意度，提高评分，增强酒店声誉。
Country Spain
Guest Experience Manager
小型酒店
分享评价
Carolina from HiJiffy replied
Dear Alonso, Thank you so much for this review! It’s great to hear that HiJiffy helps your team give guests attention at every stage of their stay while freeing up time for the work that matters most. Centralising and automating guest communication to raise satisfaction and strengthen reputation is exactly what we’re aiming for, so it means a lot to see it working for your hotel. We appreciate your trust and your enthusiasm for what’s next. Our team keeps improving the platform, and we look forward to sharing new developments with you. If you ever have ideas or feedback, your Customer Success contact is always happy to hear them. Thank you for being part of the HiJiffy community!
10

节省时间的聊天机器人效率——但我希望能集成Claude

Revenue Manager 来自 10 to 24 房间 精品酒店 在 Paris (France)

已验证
10 天前
该平台自动响应客户需求，节省了大量时间。聊天机器人的效率非常重要。
Country France
Revenue Manager
小型酒店
分享评价
Carolina from HiJiffy replied
Thank you so much for the 10/10, and for taking the time to share your experience! We're really glad the chatbot is saving your team time and handling guest requests efficiently. That's exactly what we built HiJiffy for. Your suggestion about connecting Claude to HiJiffy to ask questions and generate reports from your data is a great one. As AI assistants become part of hoteliers' daily workflows, this is a direction we're following closely, and we've shared your feedback directly with our Product team. In the meantime, your Customer Success Manager is happy to walk you through the reporting options already available in the platform. Thank you again for your trust!
7

简单的聊天和翻译——但自动回复过多

Sales Assistant 来自 75-99 房间 精品酒店 在 Santo Antonio (Sao Tome and Principe)

已验证
11 天前
聊天的使用方式简单，文本翻译的处理方式也很好。系统配置简洁明了。
Country Sao Tome and Principe
Sales Assistant
中型酒店
分享评价
Carolina from HiJiffy replied
Thank you for your honest review! We’re glad the chat feels simple to use and that the translation and setup are working well for your team. Your point about automatic responses is an important one. We’d encourage you to reach out directly to your Customer Success Manager, so that we can make sure HiJiffy supports your team instead of getting in the way.
8

集中式客人信息传递，企业报告有待提升

Corporate Director of CRS Development 来自 500+ 房间 市中心酒店 在 Abu Dhabi (United Arab Emirates)

已验证
23 天前
我们与HiJiffy的合作体验是积极的，特别是在帮助我们集中管理多渠道的客人沟通以及引入更高的自动化到客人旅程中。该平台使我们能够更高效地处理咨询，同时在需要人工干预时，仍能将对话升级到酒店同事。 我们特别欣赏的是HiJiffy的合作方式。他们的团队对我们的反馈反应迅速，并愿意与我们合作，针对多物业酒店集团的特定需求进行改进和用例开发。 与任何不断发展的AI解决方案一样，仍有一些方面希望持续改进，特别是在多物业智能、动态促销内容、链级报告与分析，以及对话管理的进一步优化。然而，我们已经看到平台的持续发展，也感谢HiJiffy愿意倾听运营反馈，并在这些方面与我们合作。 总体而言，HiJiffy已成为我们客人沟通生态系统的重要组成部分，我们相信该平台有良好的潜力，能随着我们...
Country United Arab Emirates
Corporate Director of CRS Development
超大型酒店
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9

非常棒的工具！

Departamento Comercial y Reservas 来自 25-49 房间 住宿加早餐旅馆 在 Arinsal (Andorra)

已验证
24 天前
我们在酒店业务中使用 HiJiffy 已有近一年时间，我们对该工具非常满意，以至于我们已将其推荐给业内同事。我们选择了高级计划，对所获得的支持水平感到非常满意，特别要感谢 Rita 的帮助，她总是以高效和专业的方式做出回应。
Country Andorra
Departamento Comercial y Reservas
小型酒店
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Carolina from HiJiffy replied
Thank you so much for the review, and for recommending HiJiffy to your colleagues in the industry! We’re delighted you’re happy with the Premium plan and the support you’ve received. We’ll make sure Rita sees your kind words!
7

即时回复和实用的行动号召按钮——但常见问题解答还需完善

Revenue Manager 来自 25-49 房间 青年旅舍 在 Plouider (France)

已验证
29 天前
它们随时可用，能够实现对客户的即时响应 + 突出我们领域的有用行动按钮。
Country France
Revenue Manager
小型酒店
分享评价
Carolina from HiJiffy replied
Thank you for the review! We’re glad your guests get instant answers at any time and that the call-to-action buttons help showcase your universes. Our Customer Success team would be happy to review your FAQ and carousel setup with you, so please reach out to your Customer Success Manager whenever suits you.
8

每位宾客对话一屏幕 — 支持功能有待改进

Reservation Manager 来自 25-49 房间 青年旅舍 在 Isla Solarte (Panama)

已验证
30 天前
将所有客人对话集中在一个界面，团队可以在一个地方管理所有渠道，无需在平台之间切换。界面直观，易于学习，能让新员工快速上手。更重要的是，价格合理，物超所值。
Country Panama
Reservation Manager
小型酒店
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Carolina from HiJiffy replied
Thank you for the review and for the kind words! We’re glad having every guest conversation on one screen makes life easier for your team, and that new agents get up to speed quickly. We’re sorry to hear about the delays on escalated cases. That’s not the experience we want you to have. Please reach out to your Customer Success Manager so we can look into this with you directly.
9

便捷的预设回复和简易的聊天路由 — 按 Enter 时发送得太早

Revenue Manager 来自 50-74 房间 精品酒店 在 Ipswich (United Kingdom)

已验证
1 个月前
预设回复非常方便，用户和员工都很友好。能够将聊天分配给相关部门也非常有帮助。
Country United Kingdom
Revenue Manager
中型酒店
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Carolina from HiJiffy replied
Thank you for the great review! It’s good to hear the canned responses and department routing make life easier for your staff and your guests. We appreciate you being part of the HiJiffy community!
10

实用的预设回复和井然有序的仪表盘——24小时限制带来困扰

Owner 来自 5 to 9 房间 住宿加早餐旅馆 在 Adamas (Cyclades)

已验证
1 个月前
预设回复和营销活动对我们的日常工作非常有帮助。此外，将所有客户消息整齐地组织在一个设计良好的仪表盘中，也对我们很有益处。
Country Cyclades
Owner
超小型酒店
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Carolina from HiJiffy replied
Thank you for the 10/10! We’re glad the canned responses, campaigns and the Console dashboard make your team’s daily work easier. Thanks for being part of the HiJiffy community!
9

跨平台的客人沟通整合——但需要与PMS和团队报告集成

Managing Director 来自 200 to 499 房间 市中心酒店 在 Lisbon (Portugal)

已验证
1 个月前
在多个平台上实现面向终端客人沟通的集成解决方案的可能性。这是我们首次使用的聊天机器人，因此对其他解决方案/可比产品的了解还不多。
Country Portugal
Managing Director
大型酒店
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Carolina from HiJiffy replied
Thank you for the review, and we’re glad to be your first chatbot! It’s great to hear that having guest communications across platforms in one solution is working well for you.
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专家问答和合作伙伴推荐

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问题:

这个产品或服务在哪些方面做得很好？

回答:

在 Dingus，我们与 HiJiffy 作为集成合作伙伴合作，合作过程非常顺利。团队平易近人，响应迅速，对酒店市场有很好的理解，这使得我们更容易达成共识，推动联合项目的进展。

作者 Paula Servera (Dingus) 上 October 16, 2026

问题:

该产品或服务与竞争对手的区别是什么？

回答:

作为集成合作伙伴，我们觉得他们的主动性特别突出。他们会主动联系，保持合作关系的活跃，合作起来也很方便，这有助于任何与酒店的联合项目顺利推进。

作者 Paula Servera (Dingus) 上 October 16, 2026

问题:

根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？

回答:

他们在酒店市场中位置良好，值得与他们的团队沟通，了解他们的解决方案是否符合您的酒店需求。他们沟通容易，行业理解到位，这让第一步变得简单。

作者 Paula Servera (Dingus) 上 October 16, 2026

Paula Servera Simon Thomas Ines Santos + 45 推荐
被推荐
Paula Servera
Paula Servera SVP Strategy & Growth @ Dingus
Simon Thomas
Simon Thomas Sales Director @ Experience CRM
Ines Santos
Ines Santos Head of Partnerships @ FLEXIPASS Digital Keys
Nadia Petropoulou
Nadia Petropoulou Director, Partnerships @ Cloudbeds
Siggi Schrot
Siggi Schrot Sales Manager @ Net Affinity
Paula Servera
Paula Servera SVP Strategy & Growth @ Dingus
Simon Thomas
Simon Thomas Sales Director @ Experience CRM
Ines Santos
Ines Santos Head of Partnerships @ FLEXIPASS Digital Keys
Nadia Petropoulou
Nadia Petropoulou Director, Partnerships @ Cloudbeds
Siggi Schrot
Siggi Schrot Sales Manager @ Net Affinity
Sandra Hettegger
Sandra Hettegger Sales Coach & Enterprise Strategy Lead @ hotelkit
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Sarah Connolly Sales and Marketing Executive @ P3 Hotel Software
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James Bishop Vice President, Ecosystem & Strategic Partnerships @ SiteMinder
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Gianluca Cortese COO @ Chekin
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Lina Gorga Senior Manager, Ecosystem Partnerships @ SiteMinder
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Jasmin Hopf Product Owner @ hotelkit
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Paul Griffiths Sales Director @ GuestRevu
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Hasini Ganewita Marketing Manager @ hotelkit
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Maria Santoro Partnerships Management @ SIHOT
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Fandy Gunawan A Senior Market Director @ Triptease
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Connor Neeson Sales Director @ Triptease
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Anastasia Novak Customer Success Manager @ Triptease
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João Rodrigues Direct Channel Specialist Portugal @ Roiback
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Léa Vernet
Léa Vernet Enterprise Director @ D-EDGE
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Damien Cazabonne Marketplace Partner Sales Manager @ Mews
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Victor Tofan Hotelier & Strategic Sales Executive @ Cloudbeds
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Milena Galindo Connectivity & Partnership Manager @ Dingus
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Marcos Yudici Marketing Manager @ Roiback
Connor Neeson
Connor Neeson Sales Manager @ Triptease
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Clement Denarie Director of Strategic Partnerships and Alliances @ Oaky
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Alicia Dorget Directrice commerciale @ Thais PMS
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Alix le Foyer de Costil Sales Manager @ Bowo
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Yasamin Rahnema Marketing Manager @ Medialog
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