HiJiffy

4.5 (143 评论)

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100 分中的 88 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名,包括关键信号,例如:用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息,以帮助买家更好地了解他们的产品。
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Maria, Jana, Polina + 40 more experts recommend HiJiffy

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在 74 中排名第 3 位的 宾客消息软件

酒店的多合一通信解决方案。增加您的收入,解决员工短缺问题并改善客户体验

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Bell avatar Bell - AI驅動的產品分析師

我分析了HiJiffy的產品評論、專家推薦、功能、定價、整合及其他資訊,以生成以下摘要。

酒店業者說

酒店经营者喜欢 HiJiffy 的综合通信解决方案,该解决方案整合了多个渠道,提高了客人互动和支持效率。HiJiffy 采用最新的人工智能开发,可自动处理高达 90% 的客人查询,从而显著降低运营成本和响应时间。它与 PMS 和其他酒店技术的无缝集成有助于提高在线入住率、简化运营并增强客户体验。然而,用户强调需要改进语言检测、提高用户灵活性和更好的报告工具。

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Accor, Leonardo Hotels, Pestana 和另外195 家酒店

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合作夥伴說

行业专家推荐 HiJiffy,因为它拥有先进的人工智能客户沟通和聊天机器人解决方案,在自动处理客户请求和促进直接预订方面表现出色。其独特功能包括与 Oaky 和 ​​D-EDGE 等平台的无缝集成、自定义选项以及对 130 多种语言的支持。分析师强调其快速设置、直观的界面以及客户满意度和员工效率的显著提高。然而,它也存在一些缺点,包括偶尔过度依赖自动化、潜在的语言处理问题以及需要高级培训才能有效使用。

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Maria, Polina, Fandy and 32 others

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按細分市場的受歡迎程度

類別

11 | 特小 (1-9 房间)

12 | 小 (10-24 房间)

58 | 中等的 (25-74 房间)

85 | 大 (75-199 房间)

59 | 特大 (200+ 房间)

國家

75 | Portugal

30 | Spain

15 | France

14 | United States of America

11 | United Kingdom

10 | Thailand

8 | Philippines

6 | Canada

5 | China

5 | Italy

5 | Australia

4 | Colombia

3 | Singapore

3 | Germany

2 | Malta

2 | Netherlands

2 | Maldives

1 | Nepal

1 | Mexico

1 | Switzerland

1 | Hungary

1 | Senegal

1 | Cameroon

1 | Morocco

1 | Iceland

1 | South Africa

1 | Brazil

1 | Chile

1 | Austria

1 | Andorra

1 | Botswana

1 | Saudi Arabia

1 | Georgia

1 | Netherlands Antilles

1 | Greece

1 | Argentina

1 | Costa Rica

1 | Belgium

類型

94 | 精品店

92 | 度假村

85 | 豪华酒店

71 | 市中心酒店

53 | 品牌酒店

45 | 机场/会议酒店

42 | 住宿加早餐旅馆

35 | 有限的服务和经济型酒店

27 | 旅馆

20 | 长住服务式公寓

14 | 房车公园和露营地

11 | 度假出租屋和别墅

8 | 赌场

5 | 汽车旅馆

地區

150 | 欧洲

29 | 亚太地区

21 | 北美

8 | 南美洲

5 | 大洋洲

5 | 非洲

2 | 中东

1 | 中美洲

類別

204 | 酒店聊天机器人

143 | 宾客消息软件

什麼是HiJiffy?

成立于{{founded_year}} | 总部位于{{headquarters}} | {{employee_count}} 名员工
HiJiffy 是专为酒店业量身定制的先进宾客沟通平台。它利用先进的人工智能,将多个沟通渠道整合到一个无缝界面中,显著提高了宾客互动和支持效率。HiJiffy 可自动处理多达 90% 的宾客查询,大幅降低运营成本和响应时间。它与物业管理系统 (PMS) 和其他酒店技术无缝集成,以提高在线入住率、简化运营并提升整体客户体验。该平台支持 130 多种语言,使酒店经营者能够满足全球客户的需求。虽然语言检测和报告工具需要进行一些改进,但对于旨在优化宾客服务和运营工作流程的酒店经营者来说,HiJiffy 仍然是一项宝贵资产。

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由人工智能驱动

此描述由 AI 生成,它分析了以下来源,总结了 HiJiffy 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源,我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述,避免促销和夸张。

来源

经过核实的酒店经营者点评

经过验证的专家建议

描述由 HiJiffy 提供

常见问题解答

功能

管理和回复对话

创建和管理活动

集中工单和管理请求

分析结果和客人反馈

收集 Trip Advisor 和 Google 上的评论

特征

统一收件箱

4/5 features

多渠道

4/5 features

自动化

4/5 features

追加销售和辅助

4/5 features

任务管理

4/5 features

HiJiffy 的評論總結

4.5
很好
使用方便
4.7/5
客户支持
4.7/5
投资回报率
4.3/5
执行
4.4/5

被推荐

成就

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该供应商的趋势得分正在上升,HiJiffy 是 宾客消息软件 类别中 #5 最热门的产品(在 74 中),也是全球酒店技术生态系统中 #163 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动,让买家了解产品是否正在增长势头

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認證支持

HiJiffy 已将其内部系统开放给 Hotel Tech Report 并获得了经过验证的支持认证。

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卓越证书

该供应商已获得卓越证书,该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息,请参阅帮助中心。

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88 HT评分

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HiJiffy 的定價

平均水平

该产品的定价与该类别中的平均产品持平,这通常表明它是一种标准产品,具有标准功能,专为典型操作、用例和属性而设计。

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11

成功的故事

4

参考文献

6

特色客户

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HiJiffy 的評論

酒店评级

出色的
170
很好
32
平均
16
较差的
7
糟糕的
3

物业规模

  • 特小 (11)
  • (12)
  • 中等的 (58)
  • (85)
  • 特大 (59)

国家

  • Portugal
    Portugal
    (75)
  • Spain
    Spain
    (30)
  • France
    France
    (15)
  • United States of America
    United States of America
    (14)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (11)
  • Thailand
    Thailand
    (10)
  • Philippines
    Philippines
    (8)
  • Canada
    Canada
    (6)
  • China
    China
    (5)
  • Italy
    Italy
    (5)
  • Australia
    Australia
    (5)
  • Colombia
    Colombia
    (4)
  • Singapore
    Singapore
    (3)
  • Germany
    Germany
    (3)
  • Malta
    Malta
    (2)
  • Netherlands
    Netherlands
    (2)
  • Maldives
    Maldives
    (2)
  • Nepal
    Nepal
    (1)
  • Mexico
    Mexico
    (1)
  • Switzerland
    Switzerland
    (1)
  • Hungary
    Hungary
    (1)
  • Senegal
    Senegal
    (1)
  • Cameroon
    Cameroon
    (1)
  • Morocco
    Morocco
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    Iceland
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  • South Africa
    South Africa
    (1)
  • Brazil
    Brazil
    (1)
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    Chile
    (1)
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    Austria
    (1)
  • Andorra
    Andorra
    (1)
  • Botswana
    Botswana
    (1)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (1)
  • Georgia
    Georgia
    (1)
  • Netherlands Antilles
    Netherlands Antilles
    (1)
  • Greece
    Greece
    (1)
  • Argentina
    Argentina
    (1)
  • Costa Rica
    Costa Rica
    (1)
  • Belgium
    Belgium
    (1)

地区

  • 北美
    北美
    (21)
  • 欧洲
    欧洲
    (150)
  • 亚太地区
    亚太地区
    (29)
  • 大洋洲
    大洋洲
    (5)
  • 中东
    中东
    (2)
  • 南美洲
    南美洲
    (8)
  • 中美洲
    中美洲
    (1)
  • 非洲
    非洲
    (5)
9

Hijiffy 的积极体验

Call Center 100 to 199 房间 Calella (Spain)

已验证
10 天前
该平台非常舒适,并且拥有非常有用的工具,而不仅仅是简单的聊天。与团队的沟通非常好。
Country Spain
Call Center
大型酒店
10

实用高效。

Night Auditor 50-74 房间 精品酒店 Porto (Portugal)

已验证
11 天前
与客户的轻松沟通可以实现及时、实时的响应。直接翻译和预定义的响应是一个附加值。
Country Portugal
Night Auditor
中型酒店
10

独特的产品

Administration 100 to 199 房间 旅馆及早餐 Il-Gżira (Malta)

已验证
11 天前
系统的后台非常人性化,并且有很好的英文翻译。他们的系统从不同渠道收集所有信息,我们可以从一个平台回复
Country Malta
Administration
大型酒店
8

快速获取客户问题

Receptionist 100 to 199 房间 旅馆 Albufeira (Portugal)

已验证
11 天前
快速访问客户问题并轻松回复,提供更好的服务以及酒店和客人之间更好的联系。
Country Portugal
Receptionist
大型酒店
10

快速评论

Reservations Agent 100 to 199 房间 精品酒店 Mariposa (United States of America)

已验证
11 天前
* 易于使用,通过查询获得预订,及时联系客人,图形精美且易于阅读。
Country United States of America
Reservations Agent
大型酒店
10

人工智能消息传递帮助 Paradise Resort 实现 12% 的直接预订量和 82% 的 WhatsApp 参与度

Reservations Manager 200 to 499 房间 度假村 Surfers Paradise (Australia)

已验证
1 个月前
作为每天与客人互动的人,HiJiffy 提高了我们团队的效率,让我们与客人的沟通变得轻松许多。我们不再需要手动回答重复的问题,与 WhatsApp 和社交媒体的集成也意味着我们不会错过任何询问,从而可以更快地解决问题,让客人更满意。
Country Australia
Reservations Manager
超大型酒店
10

人工智能消息传递帮助 Paradise Resort 实现 12% 的直接预订量和 82% 的 WhatsApp 参与度

Sales & Marketing Manager 200 to 499 房间 度假村 Surfers Paradise (Australia)

已验证
1 个月前
HiJiffy 改变了我们与客人互动的方式。这款人工智能聊天机器人可确保即时、准确的响应,减轻我们团队的压力,同时提升客人体验。将所有消息渠道整合到一个平台的能力改变了游戏规则,让我们能够更快、更有效地做出回应,同时还可以轻松查看客人是否在其他渠道给我们发过消息,以便我们能够统一回复。
Country Australia
Sales & Marketing Manager
超大型酒店
10

HiJiffy 让事情变得更简单!

Receptionist 100 to 199 房间 度假村 Troia (Portugal)

已验证
2 个月前
这个程序真是个好主意!把所有东西都放在一个地方,沟通和回复客户就变得容易多了!
Country Portugal
Receptionist
大型酒店
9

非常棒的工具!

Departamento Comercial y Reservas 25-49 房间 旅馆及早餐 Arinsal (Andorra)

已验证
3 个月前
我们在酒店业务中使用 HiJiffy 已有近一年时间,我们对该工具非常满意,以至于我们已将其推荐给业内同事。我们选择了高级计划,对所获得的支持水平感到非常满意,特别要感谢 Rita 的帮助,她总是以高效和专业的方式做出回应。
Country Andorra
Departamento Comercial y Reservas
中型酒店
7

几乎没用过

FOM 100 to 199 房间 精品酒店 Dresden (Germany)

已验证
3 个月前
嗯,我们确实只用这个工具来沟通,以防客人有问题。大多数问题都可以通过系统自动回答,这很好。
Country Germany
FOM
大型酒店
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 15

专家问答和合作伙伴推荐

Submit Recommendation
问题:

这个产品或服务在哪些方面做得很好?

回答:

HiJiffy 是一款出色的工具,可帮助酒店提升宾客体验。它提供一系列功能,支持在旅程的每个阶段与宾客沟通。特别是,其通信中心可通过各种渠道(包括 WhatsApp 和社交媒体)促进与宾客的互动。此外,人工智能响应可减少团队的工作量并提供更高效的客户服务。

问题:

该产品或服务与竞争对手的区别是什么?

回答:

HiJiffy 简化了与客人沟通的复杂挑战及其对运营的影响。HiJiffy 的一个关键优势是其团队。他们的整合、合作和酒店支持团队反应迅速、效率高,与他们合作总是一件令人愉快的事。

问题:

根据您对该产品或服务的体验,如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议,您会提出什么建议?

回答:

改善数字客户体验在酒店业中变得至关重要,而在这一过程中依靠经验丰富的合作伙伴始终是一个好主意。如果您想提升酒店的客户体验,请联系他们,他们会为您提供周到的服务。

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92% 推荐,来自 1295 家酒店

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员工协作工具
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92% 推荐,来自 600 家酒店

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物业管理系统
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此集成尚未经 HiJiffy 验证。

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声誉管理

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