HiJiffy 推出新品牌标识，体现最先进的酒店对话式 AI

HiJiffy 是专门为酒店提供人工智能支持的宾客通信中心，它推出了新的品牌定位和视觉标识，反映了该公司为酒店开发最先进的对话式 AI 的使命。

重新设计的标志代表了该平台在整个客人旅程中提供即时答案的能力，并伴随着采用技术驱动的调色板，以突出 HiJiffy 的创新 DNA。

HiJiffy 的新标语与该品牌寻求酒店与客人之间完美联系的愿望相呼应，鼓励酒店经营者“重新构想宾客沟通方式”。

标志着公司新时代的开始，由 HiJiffy 营销团队内部开发的视觉识别和品牌指南取代了原有的，自 2016 年 HiJiffy 成立以来一直没有改变。

“这种更新不可避免地会将 HiJiffy 提升到一个新的水平。将我们的创新核心与优质品牌相结合，我们将能够更加与众不同，这是确保我们继续实现年增长率超过 100% 的重要因素，”HiJiffy 首席执行官 Tiago Araújo。

HiJiffy 的解决方案目前与 50 多个国家的 1,800 多家酒店合作，使酒店经营者能够通过直接预订和追加销售来增加收入，同时自动执行大量重复性任务，降低运营成本并解决员工短缺问题。

其尖端技术为公司赢得了多个奖项，包括被联合国世界旅游组织评为旅游业最具创新力的公司之一。

酒店业语音助手和 GPT-4 的先驱

HiJiffy 于 2022 年 12 月推出了首款专门针对酒店业的语音助手。

通过能够处理复杂的语音交互，代表客户通信的新范例，多语言虚拟助理使用完整的句子，并提供模仿人类交互的即时语音响应。

最近，在 2023 年 3 月，HiJiffy 推出了第一个由 GPT-4 提供支持的酒店聊天机器人，它利用生成人工智能的力量以无与伦比的准确性和自动化处理客人查询和请求。

“在这方面，重要的是要指出，我们并不打算消除人在酒店业中的作用，而是将其引导到真正产生附加值的活动中，”首席执行官澄清道。

入住前

在入住前阶段，HiJiffy 的人工智能确保以超过 85% 的自动化率以 130 多种语言和不同的酒店沟通渠道——从网站上的网络聊天到 Facebook 或 WhatsApp，从 Instagram 到谷歌——即时响应不同客人的问题我的事。

该解决方案允许客人随时随地以简单、快速和 100% 数字化的方式全天候 24/7 预订，无需人工交互，并与酒店管理系统完全集成。

入住

在入住期间，除了促进入住或退房等流程的数字化外，HiJiffy 的解决方案还允许客人获得有关酒店运营的即时答案——例如，早餐时间或停车场的使用方式——或者以简单且非接触式的方式请求酒店提供的任何类型的服务：预订餐厅餐桌或水疗护理。

此外，它还可以自动执行客房服务以及与维护相关的其他类型的请求，例如打扫房间、索要毛巾或修理空调。

除了向上销售活动外，使用 HiJiffy 的解决方案，酒店还可以共享满意度调查并开展活动以自动促进评论。