想成为一名酒店资产经理吗？或者，也许您正在为您的财产或管理公司寻找一名资产经理？资产管理是酒店所有者、投资者和运营商之间的重要纽带。资产经理在提高酒店盈利能力、优化运营流程和实现酒店价值最大化方面发挥着重要作用。在本文中，我们将解释酒店资产经理的具体职责、资产管理为何重要以及成为一名成功的资产经理需要具备哪些技能。
What is hotel asset management?
酒店资产管理是使酒店盈利能力最大化的学科。酒店所有者、投资者或房地产投资信托基金 (REIT) 通常聘请酒店资产管理公司或资产管理公司充当所有权实体和实地运营团队之间的桥梁。由于酒店业主可能拥有多个物业甚至不同类型的资产，例如公寓楼或办公楼，因此将酒店资产管理外包给该领域的专家可能会有所帮助。
What does an asset manager do?
资产经理帮助酒店所有者获得最佳投资回报：通过帮助简化运营和增加利润，酒店的价值增加，并且在适当的时候，所有者可以以最高价出售酒店。酒店资产经理的两个主要目标是增加酒店的价值和在酒店生命周期的高峰期为出售做好准备。
资产经理致力于通过最大化收入和最小化成本来增加酒店的价值。为此，资产经理与运营部门密切合作，例如内务管理、收入管理、前台、餐饮、销售、营销和财务。由于资产经理可以鸟瞰酒店的运营情况，因此他们可以发现实现更高收入或降低成本的机会。此外，酒店资产经理带来了丰富的行业经验。也许他们以前担任过部门主管或顾问。这种专业知识使他们能够指导现场团队实现酒店的业务目标。
此外，资产经理的工作贯穿酒店的整个生命周期，从开业前开始。资产管理者与业主或投资者密切合作，可以在与酒店运营商达成交易之前帮助降低风险。一旦酒店开业，或者如果业主购买了一家已经开业的酒店，资产经理可以立即介入并制定预算、简化流程和增加现金流。当酒店开业一段时间并达到其收入和盈利能力的顶峰时，资产经理可以协助销售过程，以确保业主获得最佳投资回报。
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What skills does a hotel asset manager need?
酒店资产经理的大部分角色与顾问的角色相似，因此技能组合相似。关键技能包括：
分析技能：由于酒店资产经理必须从财务报表、STR 报告、预算和其他文件中收集业务洞察力，因此有必要运用高级分析技能。
酒店体验：经营酒店与经营零售店或干洗店完全不同。对酒店业的细微差别有深刻的理解，对客人体验有敏锐的洞察力，对于资产管理者的成功至关重要。
出色的沟通：资产经理与许多不同的利益相关者合作，从酒店所有者到前台代理，并且通过书面和口头交流以及不同复杂程度有效交流想法的能力至关重要。
好奇心：资产管理者在面对挑战时，必须通过挖掘寻找答案和解决方案，这需要不断的质疑和坚持。此外，酒店业在不断发展，资产经理必须对当前趋势和市场动态保持好奇。
谈判技巧：在许多情况下，资产经理充当酒店所有者和经营者之间的调解人。如果双方意见不一致，资产管理人必须发挥他们的创造力和耐心来达成解决方案。
How does a hotel asset manager add value?
虽然酒店资产管理的总体目标是增加财产的价值，但这种价值创造可以分为三个部分：更好的沟通、行业专业知识和质量增长。
对于拥有大量投资组合的所有者或不太熟悉酒店业的投资者而言，更好的沟通尤为重要。没有资产经理，业主根本无法与地面上发生的一切保持一致。资产管理者可以是所有者的耳目；如果发生需要所有权级别决策或协助的事情，资产管理人会通知所有者。此外，资产经理可以帮助促进运营部门之间的沟通，例如收入管理与营销之间，或客房部与财务之间的沟通。
行业专业知识是利用资产管理人的最有说服力的理由之一，尤其是对于刚接触该行业的所有者而言。从本质上讲，您购买的是资产经理在整个职业生涯中吸收的所有知识——以及随之而来的所有联系。资产经理通常会推荐候选人担任关键角色或与供应商建立现有关系。这些关系可以节省金钱、时间和麻烦。
质的增长是由于资产经理的工作而导致的 RevPAR 提升、费用减少和客人评论评分增加。这些定性指标向下流向 EBITDA 和酒店的市场价值，有助于在出售时提高投资回报率。
酒店资产管理是酒店运营的重要组成部分，因为它涉及代表酒店业主管理房地产资产。酒店资产管理公司为酒店业主提供资产管理服务，与酒店的管理团队和总经理紧密合作，提升酒店物业的资产价值和现金流。
在酒店行业，收入管理是酒店资产管理的一个重要方面，因为它涉及针对领先酒店的预测和基准测试以及跟踪关键绩效指标 (KPI) 以确保最大盈利能力。酒店资产管理公司在资本支出规划中也发挥着关键作用，确保酒店房地产资产得到妥善维护，并随着时间的推移得到提升。
尽职调查和估值也是酒店资产管理的重要组成部分，尤其是在大流行期间。由于酒店业务面临前所未有的挑战，酒店经营者与拥有成功记录的资产管理公司合作非常重要。
提升宾客体验是酒店资产管理的重中之重，因为宾客满意度对于酒店行业的长期成功至关重要。凯悦和万豪国际等品牌已将其物业委托给HotelAVE等领先的资产管理公司，这些公司在酒店资产管理的各个方面都表现出专业知识。
在纽约，HotelAVE 的酒店资产管理方法已被证明是成功的，其重点是通过战略规划、预测和基准测试来推动收入和提高资产价值。通过与酒店的管理团队和团队成员密切合作，HotelAVE 已经能够提供超出酒店管理协议中概述的预期的结果。
酒店资产管理是酒店业的一项重要职能。通过与像 HotelAVE 这样经验丰富的资产管理公司合作，酒店业主可以确保他们的房地产资产得到妥善管理并随着时间的推移得到增强，从而最大限度地提高盈利能力并提供卓越的宾客体验。
对于许多酒店业主和投资者而言，酒店资产经理是所有权和运营之间的重要联络人。虽然大部分资产管理工作可能在幕后进行，但资产经理仍然是领导团队的重要成员，可以为运营商和所有者带来可观的价值。