想知道如何与全世界分享您酒店的独特故事吗？公共关系 (PR) 公司和机构可以为希望提高媒体曝光度和传播策略的酒店增加价值。但是，除非您在这个领域有经验，否则公关的内部运作并不为人所知。您可能对公关公司可以处理的潜在项目感到好奇，并且您可能想知道公关工作如何符合您的预算。
在本文中，我们将为您简要介绍酒店行业的公关，从定价到职责，再到一些专注于旅游的顶级公关机构的工作示例。在对酒店公关公司有了更深入的了解之后，您可以确定雇用一家公关公司是否是您酒店的正确选择。如果是，我们还会为您提供一些提示，帮助您开始寻找一家公司。让我们开始吧！
What do hotel PR firms do?
退后一步，让我们来定义公关公司的确切职责。公关公司负责向公众讲述您酒店的故事，通常是通过新闻稿、社交媒体活动、活动和媒体投放。公关公司充当您的酒店和媒体之间的中介。例如，如果您在新闻中看到一家新酒店开业的报道，该报道很可能因为该酒店的公关公司的工作而播出。您的公关公司与您合作，为您的酒店制作一个引人入胜的故事，并可以以量身定制的方式讲述这个故事，以最好地与您想要接触的观众建立联系。
公关公司的工作既有主动性也有被动性：主动性工作可以是宣布在您的酒店开设一家新餐厅，或者发起一场针对寻找春假目的地家庭的活动。反应性工作可能看起来像一场运动，表明您所在的地区在飓风过后已经反弹。无论哪种方式，公关公司都允许您拥有自己的叙述并控制有关您酒店的谈话。
How much do PR firms charge?
公关公司按月收取固定费用是标准做法，一般每月 1,000 美元到 25,000 美元不等，具体取决于您使用的服务和公司的声望。顶级公关公司每月收取 50,000 美元以上的费用。除了每月的固定费用外，公司还经常对大型项目或可交付成果收取临时费用。如果您的公关公司为您策划大型活动或处理重大危机公关，您可能需要支付一些额外费用。公司通常会要求您签署一份合同，将他们锁定至少几个月。
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What are the most reputable firms?
在酒店业，一些领先的公司包括 J/PR 和 MMGY Global 旗下的三家公司：NJF、Hills Balfour 和 Grifco。 J/PR 总部位于纽约市，并在洛杉矶、圣地亚哥、丹佛、纳什维尔和伦敦设有卫星办事处。 J/PR 不仅以媒体投放等传统公关工作而闻名，还以社交媒体策略和影响力营销而闻名。 Relais & Chateaux、Pendry 和 Nobu 等知名旅游品牌，以及 Carmel Valley Ranch 和 Four Seasons Lanai 等标志性酒店都信任 J/PR 来讲述他们的故事。
MMGY 是一家营销和公关机构联合企业，该集团包括三个公关公司。 NJF 与旅游领域的全球品牌合作，例如 Oceania Cruises 和 Travel Texas。 Hills Balfour 总部位于英国，经常与欧洲客户合作，而 Grifco 专注于豪华酒店和旅游产品。 Grifco 的客户范围从非洲的奢侈品牌 Wilderness Safaris 到意大利的 Courmayeur Mont Blanc。
What can you expect for campaigns or deliverables?
公关公司可以处理多种类型的活动和可交付成果。最常见的是新闻稿和新闻稿，其中涉及制作一份简报以在新闻专线上发布或发送到地方和国家新闻媒体（如报纸、杂志和电视节目），目的是让记者报道这个故事.
在过去的几年里，社交媒体策略和影响力营销是公关公司增加价值的另一个利基。您的公关公司可以寻找有影响力的人来补充您酒店的品牌，并协调有影响力的人入住您的酒店。然后，影响者会创建有关您酒店的内容并与他们的追随者分享，还会与您分享内容，以便您可以在自己的频道上分享。
公关公司还可以在危机发生时增加价值。虽然我们不想做最坏的打算，但最好还是做好万一不幸发生的准备。聘请公关团队是确保您准备好应对自然灾害或犯罪活动等事件的好策略。在这些情况下，您的公关代表将成为媒体的关键人物，并确保您对故事保持控制。
但是公关公司可以在屏幕和笔之外增加价值；活动策划是您的公关公司可以承担的另一个“可交付成果”。如果您正在设想举办盛大的开幕活动、产品发布或庆祝重要里程碑的派对，您的公关团队可以从头到尾规划活动，同时确保媒体报道和邀请名单，其中包括您的名人录市场。
How should hoteliers approach a PR firm search?
公关公司听起来像是对您酒店的战略增值吗？在您获得公关公司可以提供的好处之前，您需要先找到合适的公司合作。您需要先了解您希望实现的目标，然后与您的酒店所有者、投资者和领导团队合作，确定公关工作的目的和目标——并就预算达成一致——是重要的第一步。然后，您可以开始联系和审查公司。
您可以通过在线研究或联系行业组织（如 HSMAI）和类似酒店来找到潜在的公司，以了解哪些公司在您的市场中占有一席之地。您需要聘请一家有与您这样的酒店合作或在当地市场工作的经验的公司。找到一些看起来很有前途的公关公司后，请联系他们进行咨询。这种咨询应该有点像面试；您有机会就公关公司之前的工作、定价、范围、专业领域、KPI 和发展计划提出所有问题。最终，您需要选择一家您认为可以帮助您实现目标并最好地阐明您的酒店与众不同之处的公司。
对于各种类型和规模的酒店，公关都是宣传其独特之处的好方法。尽管与公关公司合作需要付出一定的代价，但品牌知名度、媒体投放和对你的叙述的控制等结果是值得的——甚至可以提高直接预订和 ADR。
酒店在竞争激烈的酒店业中运营，合适的公共关系 (PR) 机构可以帮助建立品牌知名度并产生媒体报道。合适的公关公司可以通过有效地与目标受众沟通并为社交媒体创建引人入胜的内容来帮助酒店提高知名度和收入。因此，酒店正确评估并谨慎选择适合其业务的公关公司至关重要。
公关公司专注于不同领域，例如旅游公关、酒店公关、房地产和豪华旅游。全方位服务的传播机构提供一系列服务，可能包括媒体关系、影响者营销、数字营销、内容创建和激活。精品酒店可能会受益于与具有酒店业经验并了解推广豪华酒店的独特挑战的精品公关公司合作。
合适的公关公司应该在酒店的位置和市场方面具有专业知识，无论是在迈阿密、纽约、旧金山、亚特兰大还是北卡罗来纳州。公关公司还应拥有可靠的成功记录，并与涵盖酒店业的记者和媒体机构建立良好关系。具有成功营销活动历史的屡获殊荣的公关公司可以帮助酒店成为其市场的领导者。
公关机构还可以帮助酒店进行有影响力的营销以及与非营利组织和生活方式品牌的合作。公关公司应具备搜索引擎优化和社交媒体方面的专业知识，以便为酒店打造强大的数字形象。
内部公关团队可能很有效，但他们可能缺乏公关机构可以提供的资源和全球传播范围。一家精心挑选的公关公司可以提供创意和战略规划，帮助酒店实现其营销目标并提高品牌知名度。
合适的公关公司可以帮助酒店增加媒体报道、创造收入并确立自己在市场中的领先地位。因此，对于酒店而言，谨慎选择符合其目标并具有有效推广其品牌的专业知识和经验的公关公司至关重要。
