INTELITY 推出一键式移动登记入住,带来无缝的宾客体验

酒店现在可以大大简化客人身份验证、移动钥匙和入住流程

阿凡达

INTELITY® 是酒店业最全面的宾客体验和员工管理平台的提供商,今天宣布在该平台上实施其一键式移动登记功能。该功能显着改善了应用程序的用户流程,旨在推动客户应用程序的采用和参与,以及客户移动体验的其他功能的使用。

“在 INTELITY,我们长期以来一直是改善数字客人旅程的行业领导者,通过继续提供更多特性和功能,”INTELITY 首席执行官罗伯特史蒂文森说。 “当然,除了非常广泛的功能集外,客户体验总是存在复杂性蔓延的风险。复杂性和摩擦是优质用户体验的祸根,通过使用无缝方法,酒店和住宅现在可以将客人引导至其应用程序中的任何特定页面,而无需通过繁琐的帐户级步骤来获得客人想要的特征。”

通过 INTELITY 的新一键式功能,客人只需点击酒店抵达前电子邮件中提供的入住链接,即可被引导至 Apple 的 App Store 或 Google Play 下载酒店的应用程序,然后直接进行入住-在。如果该应用程序已在客人的移动设备上可用,客人将被自动引导至他们的预订。每个预订都经过安全加密,可实现自动身份验证。

这项已经上线的新功能将于 4 月在精选物业中正式亮相。这些精选酒店的客人将被引导至酒店应用程序内的登记入住屏幕,并可以访问所有基于预订的功能、服务和设施。其他属性将在 2022 年及以后纳入新功能。

“我们的一键式移动方法解决了提供无缝应用内体验的关键挑战,”INTELITY 产品副总裁 Matt Lynch 说。 “我们的应用程序下载率非常高,但在创建帐户或重新登录时的参与度也有所下降。通过支持底层操作系统级技术,我们可以提供更轻松、更顺畅的宾客旅程.客人不仅可以在入住前办理入住手续,还可以无缝、安全地连接到他们的移动钥匙。”

展望未来,INTELITY 将继续利用 1-Click Mobile 为客人提供酒店经营者希望他们看到的内容,并提供更加个性化和技术支持的客人体验。

关于 INTELITY

INTELITY 是非接触式宾客体验技术的全球领导者,将移动、室内和运营工具整合到一个完全集成的酒店平台中。 INTELITY 赢得了无数奖项,包括成为杰出的福布斯旅游指南的“官方宾客参与和员工管理平台提供商”。 INTELITY 平台用于 6 大洲 60 多个国家的精品酒店、赌场度假村、豪华住宅、全球酒店品牌等。

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