IRIS 推出新的餐饮解决方案以个性化数字订购体验并提高效率

IRIS 是酒店业数字订购领域的全球领导者，它推出了几项新功能，以增强酒店的订购和支付能力，并提供更加个性化的用户体验。

根据 Oracle 和 Skift 的 2022 年报告“2025 年的酒店业：自动化、智能化……和更个性化”的调查结果，大多数酒店经营者 (81%) 预计服务模式将发生重大转变。实际上，这意味着客户对运营商采用提供选择和便利的移动优先技术的需求增加。

考虑到这一点，IRIS 的新功能将使酒店经营者能够在通货膨胀和招聘继续带来挑战的时候实现其运营和收入潜力。

新的过敏原搜索和过滤功能

对于客人和运营商而言，导航和管理菜单以满足过敏原、不耐受和偏好可能非常耗时，如果不尽职调查，在过敏的情况下，有时会危及生命。

新的搜索和过滤功能旨在通过使客人能够个性化他们的菜单选择并根据他们的特定饮食要求优化可用项目来缓解这种情况。对于国际运营商，过滤器选项将容纳并显示普遍认可的表情符号图形，以帮助确保在翻译过程中不会丢失任何内容。

过滤功能会自动提取对餐饮项目属性所做的任何更改，无需任何其他步骤，使工作人员可以轻松进行更新并确保过敏原信息始终准确无误。

清晰的价格显示，以便客人可以订购他们想要的东西

新的菜单显示使操作员能够容纳具有多种价格的项目。它是酒单的理想选择，它允许酒店在单个项目上同时显示玻璃杯和瓶子的价格，从而为客人提供更多选择。以前它们要么只有一个价格并且需要是两个单独的项目，要么将价格引用为“从”。现在，经营者可以选择建立和管理他们自己的数字酒单，这些酒单也可以与 IRIS 平面菜单布局一起使用，不再需要实体菜单。

拆分账单功能可简化团体账单结算

新的 Split Bill 功能使结算团体账单变得轻而易举。它的开发建立在 IRIS 的 Open Tab 功能之上，该功能允许客人运行一个带有多个回合的选项卡，然后在最后通过单笔交易支付。

现在客人（他们都在同一个选项卡上订购）将有机会在多个设备上分摊账单并单独付款。每位客人输入他们希望支付的金额，单独设置自己的小费金额，用卡支付，并收到一封电子邮件收据。

从运营的角度来看，工作人员将清楚地了解每位客人支付了多少费用。这允许工作人员根据桌号或房间拉出标签，并在每个人支付时跟踪未结余额。

客人还可以在订单历史记录中看到每个人已经支付了多少，这样就可以轻松地分成大组。

呼叫侍应生以提供更快捷的服务

新的 Call Wait Staff 功能可提高工作人员的工作效率，并为客人提供优质的服务。

在餐桌上安顿下来后，客人可以选择通过应用程序上的“呼叫等待人员”按钮呼叫一名工作人员。然后将收据送到厨房或收银台，以通知工作人员客人需要帮助并提供他们的位置。真正的好处是提供一种高效的服务方式，让侍应生在地板上行走是为了满足直接的客人需求——而不是在地板上或在不需要他们的时候不必要地在繁忙的泳池区域等待。结果，等待时间减少，客人受益于更快捷的服务。

杂货订购丰富客人住宿

这项新功能的建立是为了让客人能够在入住前预订杂货和洗浴用品。这使运营商能够在客人到来之前利用最重要的第二个钱包。非常适合自助式客人为他们的别墅备货或为蜜月套房订购鲜花和香槟。

从运营的角度来看，管理团队可以设置提前订单所需的最短通知期，以便高效交付。同样，可以根据饮食要求和过敏情况编辑类似于搜索和过滤功能的列表。

此功能还可以跨部门实施，以包括餐饮或 IT 请求，例如用于大型会议和 MICE 市场的 AV 设备或投影仪。

IRIS产品经理 David Molofsky评论说：“随着运营商和客人认识到其优势，移动订购提供的功能和价值继续快速增长。

”这些功能特别侧重于提高员工效率和个性化宾客体验。无论是减少员工在场的需要，为客人提供常见问题的明确答案，还是更轻松地管理账单和付款，我们的目标是提供满足客人需求并为他们的住宿增值的餐饮订购解决方案。

“利用效率和最大化收入机会的需求也很重要，这些新功能中的每一个都将满足这些要求并超出运营商的期望。”

每个功能现在都可供运营商使用。有关 IRIS 的更多信息，请单击此处。