IRIS 推出全新移动订购功能，释放追加销售和收入潜力

IRIS是酒店业数字订餐领域的全球领导者，今天宣布推出一系列新功能，这些功能现已在其移动订餐平台上推出。每一项功能的开发都旨在积极影响后端运营商的运营效率和收入，同时提升客户体验，以鼓励前端订餐和忠诚度。

新的后端 UI

经营多个场所和门店的运营商面临着一项耗时的挑战：创建、更新和维护菜单和客人目录项，以确保内容始终是最新且准确的。这种复杂性延伸到各个场所、部门，甚至整个集团的运营。认识到需要一种更高效的方法，IRIS 升级了其应用程序后端的功能和用户界面，使运营商现在能够简单高效地更新菜单和客人目录项。

现在，用户只需在一个方便的页面中即可创建或修改部分（例如早餐）、类别（例如糕点）和项目（例如羊角面包）。更棒的是，一旦创建了项目，操作员现在可以更轻松、更快速地根据需要添加修饰符或隐藏/显示项目。

同样的方法也适用于客人目录项目。例如，本地服务或景点也可以集中上传和修改。

对于餐饮和客人目录，运营商可以选择上传更多图片，这不仅可以节省时间，还可以增强对客人的吸引力，克服语言障碍带来的挑战。许多运营商报告称，与文字列表相比，客人觉得图片更有吸引力，更有可能通过下订单做出回应。无论是餐饮还是目录项目，采用以图片为主导的菜单展示方式都是增加订单和消费以及提高利润率的关键。

新功能将使经营者能够以更加动态、灵活的方式管理菜单，推出季节性菜单或每日特色菜，并在关键时刻最大限度地推出热门菜品。此外，还可以将菜品突出显示为热门菜品、厨师推荐菜品或特色菜品，以提升客人的体验，让他们可以根据自己的喜好享受更多种类和选择。

它还将支持报告功能，以更清楚地了解哪些商品在何时、由哪个销售点销售，这样运营商就可以采取更明智的方式来管理未来的菜单、餐饮和客人目录策略。

重新订购和追加销售

除了增强的后端功能外，还推出了两个新的重新订购和追加销售功能，为客人提供更加顺畅和个性化的用餐体验，同时也为运营商带来更多的订单和收入。

通过新的“再次订购”按钮，客人可以快速轻松地将之前订单的所有商品重新放回购物车中，从而快速、轻松、完整地重新订购，节省时间并可快速完成，无需等待工作人员或承担出错的风险。

同样，“相关项目类别”功能也秉承了同样的理念，即为运营商提供功能，以减轻员工压力并最大限度地利用每个收入机会。运营商现在可以为指定的菜单项目添加其他建议。例如，选择红酒或配菜来搭配牛排，这样客人一眼就能看出如何最好地补充和提升他们的餐点，而对于运营商来说，最重要的是增加他们的订单量。

这些功能还可以包括折扣代码以及过敏原方面（例如无乳制品），以实现完全透明度，从而再次增强客人体验并建立信任。

巴塞罗那 W 酒店餐饮协调员Martin Daniel Voštiar表示：“新 UI 的功能最吸引人。特别是宾客目录和餐饮按钮。它们使流程更加直观，更容易理解各个部分如何相互作用，这使得我们在整个运营和团队中实施它变得简单而直接。”

IRIS产品经理 David Molofsky补充道：“移动技术已成为酒店业必不可少的工具，而这得益于客户对移动优先体验的需求不断增长。运营商现在必须提供动态、引人入胜的体验，提供选择、便利和卓越的服务，同时确保其移动订购解决方案灵活、优化运营并释放追加销售和收入潜力。

“许多客户报告称，尽管房价和入住率已接近峰值水平，但其他部门现在面临着增加收入和平均客人消费的压力，以全面提高盈利能力。餐饮是运营商极其重要的收入来源，因此确保其充分发挥潜力至关重要。这些新功能旨在帮助运营商实现房价以外的收入目标 - 并且已经取得了令人印象深刻的成果！”

每个功能现在都可供运营商使用。