亚特兰大机场奥弗兰金普顿酒店选择 IRIS 移动订购来提升客房服务体验

IRIS 是酒店和餐厅数字餐饮订购、宾客目录和礼宾解决方案领域的全球市场领导者，已被亚特兰大机场金普顿欧弗兰酒店选中，通过移动餐饮提升其客房服务运营，为客人提供更方便、更快捷的餐饮订购经验。

这家时尚现代的酒店隶属于洲际酒店集团酒店及度假村，毗邻亚特兰大国际机场和保时捷驾驶体验中心，拥有 214 间客房，其中包括 18 间行政套房、9 间赛道景观套房和 1 间总统套房。

奥弗兰金普顿酒店认识到客人（主要是商务和企业旅客）在漫长的一天后寻求舒适和便利的不断变化的需求。因此，酒店实施了 IRIS 移动订餐，以简化客房服务流程、增加餐饮收入，并提供更快、更高效的数字订餐解决方案，让客人可以在舒适的客房内享受用餐体验。

亚特兰大机场金普顿奥弗兰酒店总经理 Kerry Ringham 表示：“我们很高兴与 IRIS 合作，通过移动订购提升客人的用餐体验。” “作为一家位于繁华旅游中心的酒店，我们必须提供创新且便捷的解决方案，以节省客人的时间，并使我们能够提高订单量和餐饮客人消费。IRIS 为我们提供了完美的平台来增强我们的客房服务运营、增加收入并超出客人的期望。

我们很高兴看到它的发展，特别是当天气好转时，我们在屋顶酒吧利用这项服务来进一步丰富客人的住宿体验。”

IRIS 移动订购的集成使客人可以直接从房间轻松快捷地下餐饮订单，无需亲自前往餐厅或致电前台。只需通过房间、传单、桌面和前台显着位置的二维码访问数字菜单，客人就可以轻松浏览并选择他们想要的菜品。此外，该平台使客人能够安排订单在自己喜欢的时间送货，提供无与伦比的灵活性和便利性。

IRIS 销售和营销副总裁 Graham Rushin 表示：“我们与亚特兰大机场金普顿欧弗兰酒店的合作凸显了我们通过创新技术彻底改变酒店业的承诺。” “通过利用我们的平台，酒店不仅提高了客人满意度，还提高了运营效率并增加了收入来源。”

自实施 IRIS 移动餐饮以来，Kimpton Overland Hotel 的客房服务订单激增，宾客平均支出显着增加。数字订购的无缝集成不仅加快了订购流程，还提高了订单准确性，从而提高了客人满意度和忠诚度。