得益于 IRIS 的移动餐饮,Le Méridien Pasadena Arcadia 的餐饮收入增长了 24%

这家洛杉矶酒店通过 IRIS 的移动餐饮应用程序增加了客人消费并节省了资源。

公司标志

Le Méridien Pasadena Arcadia 隶属于 Aimbridge Hospitality,通过实施 IRIS 的移动餐饮应用程序来满足不断变化的客户偏好和技术进步,从而实现了其餐饮运营和宾客体验的转变。

IRIS 是一家领先的数字餐饮和宾客体验平台提供商,阿卡迪亚帕萨迪纳艾美酒店选择 IRIS 为宾客提供现代化的数字餐饮订购体验,并最大限度地提高休闲和商务宾客的餐饮订单量,尤其是在入住高峰期间。

这家四星级酒店拥有 233 间酒店客房和超过 14,000 平方英尺的时尚活动空间,随后通过 IRIS 的移动餐饮应用程序使餐饮收入同比增长 24%,数字订单激增 18%。

阿卡迪亚帕萨迪纳艾美酒店餐饮总监 Tes Deregla 补充道:“移动用餐不仅为客人和员工节省时间,而且在效率、定制化和便利性方面结合了两全其美。

数字订购应用程序显着提高了我们的餐饮收入并提高了客人满意度。简化的二维码流程和用户友好的应用程序可确保客人快速方便地导航 - 类似于 UberEats,但等待时间更短,并提供更新鲜、更优质的美食体验!”

该酒店致力于可持续发展和精简资源,旨在打造无纸化、高效的餐饮订购系统。移动餐饮应用程序符合这一愿景,提供传统纸质菜单的现代数字替代方案,并使酒店能够根据需求分配资源,提高运营灵活性。

IRIS 销售和营销副总裁 Graham Rushin 评论道:“在酒店业的动态格局中,艾美帕萨迪纳阿卡迪亚酒店通过 IRIS 移动餐饮应用程序取得的成功故事是一个鼓舞人心的例子,说明拥抱技术如何彻底改变餐饮运营、推动辅助收入,并提升整体宾客体验。

无缝的数字订购体验已成为客人的最爱,为酒店及其尊贵的客人创造了双赢。”

宾客满意度和平均支出也有所提高。客人现在可以定制和个性化他们的订单,向厨师添加消息,并享受更快、更准确的交付,同时客户等待时间减少一半。客人可以更轻松地利用自己的设备在自己的时间在线订购——他们不会感到受到评判,可以随心所欲地订购,并且可以在订单中添加一系列额外的商品和调味品,从而增加消费。

显然,客人很乐意采用这种简化的方法,充分利用数字订购所提供的便利。

关于 IRIS Systems

IRIS 是酒店数字餐饮订购、宾客名录和礼宾解决方案领域的全球市场领导者,与万豪、希尔顿、文华东方酒店、洲际酒店集团和四季酒店等许多世界领先的连锁酒店合作。 IRIS 使酒店和餐饮领导者能够做他们最擅长的事情:增加收入、照顾他们的团队并提供出色的客户体验。他们灵活的酒店平台使酒店和餐厅能够为客人提供真正的数字订购体验,使客人可以更轻松、更快速地在多个商店浏览、订购和支付商品和服务。自 2010 年以来,全球各大洲的数千家酒店已使用 IRIS 的移动、平板电脑和网络应用程序技术,平均增加了 20% 的额外收入。