MARA 通过优化调查和竞争对手集增强平台
新功能可轻松收集五星评价并进行深入的市场基准测试，从而提供卓越的客户体验和竞争优势
创新型在线声誉管理公司 MARA 宣布了两款新的产品更新，旨在为用户提供强大的工具来收集反馈和评估性能。
1. 利用 MARA 的优化调查提高您的评分
MARA 用户现在可以通过新的调查功能轻松收集更多 5 星评价。通过此更新，用户可以：
- 创建客户调查：轻松在您的 MARA 帐户中创建调查。
- 增加调查参与度：在您的住宿后电子邮件中包含调查链接，或在酒店或餐厅现场显示二维码。
- 将正面反馈转化为公开评论：可以提示有正面体验的参与者留下公开评论。MARA 根据客人的调查回复自动生成评论草稿，从而简化了此流程。
这些功能旨在加强客人反馈收集，并将这些积极的体验转化为热情的公开推荐，从而扩大酒店的在线声誉并吸引更多的客人。
2. 利用竞争对手获得市场洞察
除了优化反馈之外，MARA 还推出了强大的新竞争对手集功能，现在所有 MARA 帐户均可使用。此功能允许用户：
- 添加竞争对手：在帐户设置中，您可以轻松地为每个房产添加最多五个竞争对手。
- 基准绩效：将您酒店的关键绩效指标 (KPI) 与竞争对手进行比较。
- 获取有价值的见解：轻松获取关键的市场见解，使您能够做出更明智的战略决策。
竞争对手集提供了您的房产在市场中的地位的全面视图，使您能够通过可操作的数据和战略规划在竞争中保持领先。
