迪拜丽思卡尔顿酒店利用 IRIS 4o 实现移动订购量和收入翻倍

IRIS 是全球领先的酒店数字餐饮、宾客目录及礼宾解决方案提供商，我们欣然宣布，过去 12 个月，迪拜丽思卡尔顿酒店对其移动订餐功能和电子指南的投入，为酒店带来了前所未有的业绩。自与 IRIS 合作以来，酒店团队的移动订餐量同比增长 106%，餐饮收入同比增长 128%。

迪拜丽思卡尔顿酒店拥有294间宽敞的客房和套房，以及九家提供丰富菜单的餐厅和酒吧。酒店坐落于私人海滩上，除了餐饮场所外，宾客还可以享受一系列休闲活动，包括水上运动、网球、瑜伽和六个游泳池。

考虑到其服务范围和运营要求，该团队热衷于实施更精简的方法，不仅更有效地管理和满足客人的要求以最大化收入，而且还提供数字增强的客户体验。

IRIS 移动餐饮应用程序与 IRIS 数字宾客目录一起推出，用于客房内用餐、泳池区、海滩酒吧和 Gulf Pavilion 海滩出口。

迪拜丽思卡尔顿酒店餐饮总监马文·科埃略 (Marvin Coelho) 在评论这一结果时表示：“在当今的数字时代，便利性和效率至关重要，事实证明，IRIS 应用程序可以显著提高订单量并增加收入。

“我们酒店为客人提供的信息范围和无缝订购选项不仅提高了满意度和回头客数量，而且还帮助我们简化了运营并提高了效率。
“通过将灵活的数字解决方案融入我们的服务产品并满足我们精通技术的客人的独特需求，它改变了我们与客人互动的方式，使他们更容易享受难忘的用餐体验，进而为酒店带来可观的投资回报率。”

IRIS 平台实施后，带来了一系列立竿见影的效益，包括整个酒店餐饮运营更加精简高效。宾客可以通过位于重要位置的二维码轻松使用移动餐饮服务；此外，平台与 POS 终端的直接集成，使订单能够以数字化方式直接送达厨房，从而减少宾客等待时间并避免错误。

同样，宾客们也受益于更加直观的菜单，可以在方便的时间和地点点餐。菜单更加便捷，宾客还可以向厨师发送信息，告知任何饮食要求或过敏情况，或根据需要提出任何定制要求。

IRIS 销售与市场副总裁 Graham Rushin 补充道：“迪拜丽思卡尔顿酒店是一家令人印象深刻的豪华度假酒店，其所在地区的酒店业近年来发展迅猛。同样地，在整个中东地区，宾客对移动订餐和更全面的数字化体验的需求和期望也显著增长。数字化订餐为酒店业带来了真正的收益潜力，迪拜丽思卡尔顿酒店所取得的成果就证明了这一点。”

随着员工和客人越来越精通数字技术并积极参与数字活动，我们期待与团队合作，在未来进一步超越当前的订单和收入增长。”

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