全球酒店技术领导者 SiteMinder 通过收购 GuestJoy 扩展酒店商务平台

全球领先的开放式酒店商务平台 SiteMinder 今天宣布将收购业界知名的酒店宾客参与套件 GuestJoy，这是一款基于云的应用程序，可让酒店经营者在入住之前、期间和之后自动进行个性化、直接、非接触式的宾客沟通。

此次收购将在今年 4 月推出 SiteMinder 的下一代平台之后完成，这是一个一体化的酒店商务平台，将 SiteMinder 的渠道管理、分销和预订引擎产品与实时市场洞察、自动支付、网站建设能力和 1500 多个合作伙伴集成，供住宿提供商在线发展业务。 GuestJoy 将进一步扩展 SiteMinder 强大的酒店商务产品，使酒店经营者能够自动化和数字化他们的客户沟通，推动追加销售收入，并加强直接客户获取。

SiteMinder 首席执行官兼总经理 Sankar Narayan 表示，收购 GuestJoy 的协议建立在该公司 2021 年首次公开募股后一年强劲的有机增长之上。

“我们很高兴宣布 SiteMinder 今年收购了 GuestJoy。伟大的技术为人与人之间的联系提供了动力，这对于酒店技术来说再合适不过了。 GuestJoy 因其简单的用户体验、无缝的宾客沟通功能和集成功能而在酒店科技行业备受推崇，这对于现代酒店经营者提供成功和有利可图的宾客体验至关重要，同时还能优化他们的预订和辅助收入。 GuestJoy 自动化和个性化客人通信的能力将使 SiteMinder 能够为我们的酒店经营者提供完全集成的用户体验，因为我们将继续实现我们的酒店商务平台愿景，”Sankar Narayan 说。

自 2014 年以来，GuestJoy 以其创新、易于使用的技术以及为客户提供高投资回报率而在业界赢得了良好的声誉。 GuestJoy 由酒店技术创新者 Alar Ülem 和 Annika Ülem 创立，旨在解决一个关键的未满足需求——让酒店经营者更简单、更快捷地与客人直接沟通，并通过他们的物业管理系统增加客户价值。

“当您努力提供无可挑剔、令人难忘的宾客体验时，我们亲身了解了不合适的技术会让人分心和繁琐。这就是为什么我们设定自己的使命，即使用数据驱动的智能和自动化将 GuestJoy 设计为非常易于使用。我们还知道，无缝、统一的技术可以改变酒店业务，这就是为什么我们为 GuestJoy 将成为 SiteMinder 公司而感到自豪，”GuestJoy 联合创始人 Alar Ülem 说。

“SiteMinder 在酒店技术方面的强大功能以及在酒店技术市场的连接规模是无与伦比的。我们迫不及待地想加入 SiteMinder 的愿景，通过帮助酒店经营者在住宿旅程的每一步与客人进行有意义的联系，将每家酒店带入酒店商务的新时代，”GuestJoy 联合创始人 Annika Ülem 说。

自 2017 年成为 SiteMinder 合作伙伴以来，GuestJoy 已经成为 SiteMinder 生态系统的一部分，并将在今年完成收购后全面整合到 SiteMinder 酒店商务平台中。