SiteMinder开启酒店分销向人工智能时代的新篇章

全球领先的酒店商务平台 SiteMinder 今日宣布推出新的平台功能和合作伙伴关系，旨在将酒店分销扩展到人工智能时代。

SiteMinder 连接了遍布 150 个国家/地区的 53,000 家酒店，并与旅行者搜索和预订住宿的渠道对接。如今，SiteMinder 正在扩展其平台，以支持人工智能驱动的直接预订和人工智能赋能的在线旅行社 (OTA) 模式。此举体现了 SiteMinder 致力于帮助酒店在人工智能日益融入旅行规划和购买流程的过程中，保持曝光度、竞争力和可预订性。DirectBooker 今日正式宣布成为 SiteMinder 的首个人工智能需求合作伙伴。

SiteMinder 通过两项平台扩展来实现这一目标。

首先，SiteMinder 的需求生成解决方案 Demand Plus（覆盖 Google、Trivago 和 TripAdvisor 等平台）正从传统的元搜索扩展到受支持的 AI 驱动的对话环境，包括 ChatGPT 和 Claude 等平台。这使得旅行者能够通过精选推荐发现酒店，查看实时价格，并在酒店的预订页面上完成预订。

通过这种方式，SiteMinder正在构建酒店商务基础设施，使人工智能需求合作伙伴能够在不断增长的人工智能平台网络中展示酒店库存，帮助酒店拓展业务范围，覆盖旅客计划和预订的每一个角落。DirectBooker是这一路径上的首个合作伙伴，它将实时酒店价格与主流和新兴的人工智能平台连接起来。

其次，通过SiteMinder的多渠道分销解决方案Channels Plus，支持人工智能的在线旅行社（OTA）和中介平台（这些平台代表旅行者进行搜索、比较和预订）现在可以访问SiteMinder的酒店库存。从发现酒店到确认预订，完整的宾客体验都将在合作伙伴的平台上完成，预订信息将通过SiteMinder传输至酒店。

通过酒店官网的直接预订和合作伙伴平台的预订这两种途径，SiteMinder 正在扩大酒店在新兴预订领域的覆盖范围，将人工智能驱动的需求转化为直接和间接的预订机会。

此次发布正值行业发展的关键时刻。SiteMinder最新发布的《2026 年旅行者变化报告》是全球规模最大的住宿计划和偏好消费者调查，报告显示，十分之八的旅行者希望在预订过程中获得人工智能的帮助。这一转变正在重塑酒店与客人之间的联系方式，而 SiteMinder 最新平台的扩展正是为了满足这一需求。

SiteMinder首席执行官兼董事总经理Sankar Narayan表示：“SiteMinder的创立初衷正是为了应对旅行者查找和预订酒店方式的转变。随着人工智能驱动的酒店发现方式加速发展，我们正在扩展Demand Plus和Channels Plus服务，为我们平台上的酒店提供更多途径，使其能够在这些新兴渠道中被找到并转化需求。对于酒店经营者而言，这意味着在每一个新的发现点都能保持曝光度和可预订性，而这一优势只会越来越大。”

DirectBooker首席执行官兼联合创始人Sanjay Vakil补充道：“人工智能正在为酒店发现开辟新的途径，每家酒店都应该通过这种方式被找到。SiteMinder在酒店分销的各个重要阶段都处于领先地位，此次合作将把这种领先优势延续到人工智能驱动的旅行时代。SiteMinder的合作支持DirectBooker的目标，即确保酒店成为这一变革的主要受益者：在满足新一代需求的同时，保持与客户之间应有的关系。”

EVT是一家领先的酒店及娱乐集团，旗下物业遍布澳大利亚、新西兰和欧洲。其酒店及度假村总监诺曼·阿伦德尔(Norman Arundel)对这一消息表示欢迎：“我们正在实时观察宾客搜索行为的演变，其发展方向十分明确：人工智能正逐渐成为旅行者寻找和选择住宿地点的重要工具。酒店必须能够在这种环境下被用户发现，并在恰当的时机呈现恰当的信息。在EVT，我们认为这是目前酒店业最重要的机遇之一，令人鼓舞的是，我们看到技术合作伙伴正积极助力酒店不仅能够被用户找到，还能被用户预订，无论他们身在何处搜索。”

这两项产品扩展均由模型上下文协议 (MCP) 提供支持，该技术标准使 AI 平台能够实时访问实时酒店数据，而不是依赖静态或过时的信息。

SiteMinder 拥有覆盖 150 个国家/地区的 53,000 家酒店、250 万间客房，每年处理超过 3 亿间夜的预订，已构建起酒店行业规模最大、连接性最强的分销平台之一。凭借如此庞大的规模和完善的酒店商务基础设施，SiteMinder 能够帮助酒店参与到人工智能时代的旅游分销中。