Unifocus 通过收购 Knowcross 扩展其劳动力管理能力

领先的劳动力管理系统提供商 UniFocus 今天宣布收购 Knowcross，后者是酒店业任务管理和运营优化软件的全球领导者。 UniFocus 旗下两个组织的技术的合并将为服务业务运营商提供单一、简化的解决方案，用于确定其业务的实时劳动力需求，同时确保及时完成服务，以实现各个部门的运营效率最大化。

除了汇集两个一流的平台外，UniFocus 和 Knowcross 还将通过 Riverside 注入资金，以建立一个无与伦比的生态系统，满足大流行后世界的行业需求。

Knowcross 平台通常是酒店中最常用的运营软件。这使得 UniFocus 和 Knowcross 能够为酒店业和医疗保健行业的联合客户群提供无与伦比的服务。此外，双方的强强联手还将把 Knowcross 强大的任务管理和运营工具带入 UniFocus 所服务的服务行业，例如餐厅空间。除了提高运营绩效之外，所服务的所有行业的运营商都将能够简化健康和安全，并通过集成检查进一步确保质量，同时更换日志并将其数字化。

“UniFocus 的根源在于劳动力调度、需求预测以及考勤。下一步自然是将我们的平台进一步扩展到运营管理领域。”UniFocus 首席执行官 Mark Heymann 说道。 “Knowcross 拥有一流的任务管理工具套件，我们对集成我们技术的无数机会所带来的力量和见解感到兴奋。我们的平台将通过整合来自预测、调度、任务执行以及客户和员工满意度的数据，促进管理者的决策。”

UniFocus 和 Knowcross 对各自公司的路线图有着共同的愿景，并将这一举措视为加速双方团队创新和开拓新市场计划的一种方式。凭借互补的地理影响力，合并后的结果是真正的全球影响力，可以在世界各地提供所有解决方案。

在当今的劳动力危机中，服务行业追求运营效率，在正确的时间安排正确的人员并让他们执行正确的任务势在必行。在这方面，UniFocus 和 Knowcross 平台之间的集成是强大且无穷无尽的。将日程安排和任务通信结合在一款易于访问的移动应用程序中，可简化操作并保持员工的参与度。

UniFocus 劳动力管理工具基于需求的精确调度通过 KNOW Housekeeping、KNOW Service 和 Know Maintenance 任务提升到了新的水平，事实证明，这些任务可以使员工生产力实现两位数的提高。 KNOW Glitch 和 UniFocus Guest Scope 调查工具可确保快速解决客人的问题并让他们对解决方案感到满意。

Knowcross 首席执行官兼创始人 Nikhil Nath 表示：“我们的路线图和客户要求引导我们进入劳动力管理和考勤领域。” “当我们探索机会时，与行业领先平台联手的优点非常引人注目，因此整合 UniFocus 和 Knowcross 平台是一个显而易见的选择。合并后的实体提供的机会非常惊人。我们期待为我们的客户提供专为服务行业设计的全面劳动力管理系统。”

关于诺克罗斯

Knowcross 成立于 2002 年，是酒店运营优化软件领域的全球领导者，致力于开发经过验证的服务质量管理解决方案，以最大限度地提高效率、生产力并提升宾客服务，从而对增加利润产生直接影响。

创新的 Knowcross 基于云 (SaaS) 平台包括一套开创性的应用程序，包括 KNOW Service、KNOW Housekeeping、KNOW Glitch、KNOW Inspection、KNOW Tenant 和 KNOW Maintenance。所有 Knowcross 解决方案都支持多种语言，可以完全定制，并与领先的 PMS 系统、室内控制系统、员工安全设备、消息网关和火灾报警系统无缝连接。