根据康奈尔大学酒店管理学院的研究,如果在办理入住手续时仅需等待五分钟,客人满意度就会下降 50%。幸运的是,网上办理入住手续可以大大帮助客人,再加上数字房卡,客人就可以完全绕过前台,直接放松身心。这将改善客人的体验,最终腾出时间做重要的事情。
近年来,数字钥匙在酒店业越来越受欢迎,这是有原因的。这种趋势不仅因为数字钥匙的便利性,还因为数字钥匙能够提高客人的安全性并实现酒店运营的自动化。
Hotek 酒店集团首席执行官 Dolf Mulder 表示:“移动钥匙将使酒店重新拥有个性化接待服务,最终为客人提供专属时间。”
随着酒店业拥抱数字化转型,使用酒店移动钥匙变得至关重要。这些系统不仅简化了客人访问,还显著提高了运营效率。
总体而言,数字钥匙的实施对客人和酒店经营者来说都是双赢的。客人可以享受更无缝的入住体验,而酒店工作人员可以专注于提供更个性化的服务。随着技术的不断进步,数字钥匙将成为酒店业的常态,而不是例外。
Reinforcing guest safety
数字钥匙还增强了安全性,使其成为允许客人进入其房间的最有效方法之一。与容易被复制、丢失或被盗的传统钥匙或塑料钥匙卡不同,数字钥匙为客人提供了保证,只有他们才能通过智能手机进入他们的房间。这是因为智能手机通常受到密码或生物特征认证的保护,这使得它们比传统钥匙或塑料钥匙卡更安全。
“我们在 SALTO 的首要任务是与我们的技术合作伙伴一起,通过利用尖端的安全功能并确保最高的安全标准,使我们的酒店客户能够提供出色而安全的宾客体验,”SALTO 董事总经理 Jesper Buch 说。 SALTO Systems 的北欧地区。
“Mobile Access 的另一个安全优势是它使用数字钥匙,这消除了与物理钥匙卡相关的风险。通过消除对可能丢失、被盗或克隆的塑料钥匙卡的需求,酒店可以加强其安全措施并确保安全他们的客人,亚萨合莱全球酒店解决方案副总裁兼欧洲负责人 Marcus Nettlebeck 说,“另一点是移动访问凭证在未来可以更容易地采用更高的安全标准,而卡安全性与芯片组相关使用。”
此外,数字钥匙可以在紧急情况下远程撤销和停用,例如智能手机丢失或被盗。此功能提供了额外的安全层,并确保防止未经授权进入房间。
Empower sustainability while reducing your costs
数字钥匙的好处超出了客人体验和安全性。通过消除对物理钥匙卡的需求,酒店可以降低与更换丢失或损坏的卡片、打印、编程以及处理故障钥匙相关的成本。减少使用塑料对环境的影响也很显着,因为一家拥有 200 间客房的酒店每年可产生多达 1,300 吨不可生物降解的塑料垃圾和12,000 张钥匙卡。通过采用数字钥匙,酒店可以减少碳足迹并为可持续发展计划做出贡献。
No plastic key card in 5 years from now
定期与世界各地的移动访问公司和酒店经营者交谈,很明显物理钥匙卡不是对话的一部分。这都是关于数字钥匙的优势。因此,Aeroguest 首席执行官 Nikola Kronborg 预测物理钥匙将在 4-5 年内过时。