在本文中，我们将解释如何通过度假租赁业务赚钱并取悦客人。假期出租不仅仅是家庭团聚或春假派对的利基市场；与传统的酒店客房相比，旅行者越来越多地选择自己的家带来的额外空间和隐私。您是想分一杯羹并开始自己的短期租赁业务但没有物业经理经验的房主吗？本指南将引导您完成开始您自己的度假租赁帝国的 8 个基本步骤。
让我们开始吧。以下是启动您的家庭共享帝国的 8 个步骤。
1. Choose your first market
如果您打算开展度假租赁业务，您需要决定在何处开展业务。如果你想从你的度假屋中赚取一些额外收入——你显然可以跳过这一步。做出此决定时请考虑一些注意事项。您想管理您居住城市的假期出租吗？还是您非常了解的市场？或者，也许您想尝试一个看起来很有前途的全新市场。 Transparent、AirDNA、Mashvisor 和 Zillow 等研究工具可以帮助您处理这些数字。成功在很大程度上取决于供求关系。理想情况下，相对于长期的多户家庭租金价格，您希望假期租金和入住率更高。物业管理公司可以在任何市场上取得成功，但有利的“租金套利”和当地度假租赁需求的增长让您能够在更短的时间内收购多个物业。
我们还建议您通过在 Airbnb 和 Vrbo 上货比三家来寻找竞争对手。有很多可用性吗？利率有多高？审核分数呢？如果您注意到在线可用性较低，则可能意味着市场可以支持新进入者。选择市场时，牢记当地法规也很重要。一些城市对度假租赁的所有权和运营制定了严格的法律，而其他市场的限制则较少。
2. Acquire and set up a property
一旦您确定了市场，现在就是寻找您真正的度假出租物业的时候了。根据您选择的市场，它可能是住宅、公寓、共管公寓或其他。但是您实际上如何访问它呢？购买房产是一种选择，但如果您没有那种可用资金，您也可以租赁房产或寻找投资者来帮助您起步。您还可以建立一家假期租赁管理公司，以收取佣金的方式为业主管理物业。
拿到钥匙后，您需要为客人设置房源。如果您的房产没有家具，您就需要配备家具。如果您管理的是带家具的房产，您仍然可能需要更新家具、为厨房备好餐具和炊具，以及购买毛巾和床单。为客人配备物业也可能意味着设置 WiFi、电缆和公用设施。
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3. Make an operational plan
虽然在签订房产合同之前开始您的运营计划是一种很好的做法，但一旦您了解了您房产的具体情况，您就可以最终确定该计划。经营度假租赁业务是一项复杂的运营挑战——尤其是当您远程经营时。一些业主更愿意委托提供全方位服务的度假租赁物业管理公司来处理运营的各个方面，但这些公司的价格并不便宜——毕竟，成功经营度假租赁业务需要大量工作。无论您是聘请 VR 管理公司还是单独行动 - 仔细考虑每一步都将帮助您防止入住问题并最大限度地提高效率。
您的运营计划包括住宿体验每个步骤的流程，包括：
您需要全方位服务的物业管理服务吗？
客人将如何预订您的酒店？
您将使用什么度假租赁管理软件？
客人将如何办理入住手续？您会有门禁密码、密码箱或当面钥匙交接吗？
客人在入住期间如何获得帮助？
谁将帮助解决维护问题？你有全天候支持吗？
客人退房时需要做什么（倒垃圾、启动洗衣机等）？
谁来清洁客人之间的财产？他们如何知道客人何时入住或退房？他们会在哪里洗衣服？
您的供应商服务策略是什么？您会使用第三方清洁服务还是聘请专门的管家？你们会提供礼宾服务吗？
您将如何处理与客人的沟通并鼓励他们再次预订？您会在住宿期间提供任何宾客服务吗？还是太麻烦了？
您的渠道组合会是什么样子，您会关注哪些列表网站？ Homeaway 在您所在的地区很热门吗？爱彼迎？也许您计划设计一个网站来获取直接业务。
为进一步确保您的运营计划行之有效，请考虑接待一位朋友或家人进行测试入住。
4. List your property online
既然您知道如何经营度假出租屋，是时候预订一些客人了！大多数客人在线预订旅行，因此营销您的酒店的最佳方式是通过在线渠道。热门度假租赁预订网站包括 Airbnb、Vrbo、Tripadvisor、Booking.com 和 Expedia。根据您的酒店所在位置和您的理想客人是谁，您可能还会找到针对特定旅客群体和地理区域的相关利基渠道。
为了让您的财产在网上取得成功，您需要遵循一些最佳实践：
在良好的光线下拍摄专业照片，包括浴室和外部景观的照片。
设定有竞争力的价格，或许可以借助动态定价工具。
写一个引人注目的，信息丰富的描述。
在多个渠道列出您的财产。
5. Welcome your first guest
恭喜，您获得了第一个订单！现在真正的工作开始了。您的前几位客人是最重要的，因为他们可以决定您在线声誉的命运。为所有客人提供良好的体验很重要，但第一批客人有责任撰写您的第一条在线评论。如果您的第一批客人有糟糕的经历并写下负面评论，您可能不会从该渠道获得更多预订。您可能还需要发放退款。另一方面，如果您的第一批客人拥有美妙的体验，那么这些五星级评价可以帮助您获得更多预订并在未来收取更高的价格。
6. Reflect and read your reviews
说到评论，客人的反馈不仅仅是获得 5 星评级。您的客人评论包含对客人体验的宝贵见解 - 包括优点和缺点。通过仔细阅读每条评论，您可以解决问题并突出亮点，这将使未来的每位客人体验更加美好。
例如，如果评论提到恼人的街道噪音，您可以考虑添加一个“睡眠机”，播放白噪音以阻挡喇叭和警报声。请务必在您的房源描述中提及新增功能！或者，也许一位客人写道，他们喜欢街上的炸玉米饼餐厅。考虑创建一个本地指南，以便所有未来的客人都可以利用附近的隐藏宝石。
7. Build your brand
添加睡眠机器或社区指南等贴心服务不仅会带来好评，还会帮助您建立客人忠诚度。随着您的度假租赁业务的增长，您可以开始打造品牌 - 无论是为其添加徽标和名称，还是只是让房客回访您的爱彼迎房源。一些度假租赁经理希望将业务从 Airbnb 和 Vrbo 等平台转移，以节省佣金，而专注于重复业务是实现这一目标的好方法。除了与过去的客人保持关系外，您还可以通过专门的网站、社交媒体资料、博客文章以及与当地企业或旅行社的合作伙伴关系向新客人推销您的物业。
8. Add to your portfolio
当您掌握了您的第一处房产后，您可能已准备好扩展您的帝国以包括新房产或新市场。当然，管理一处房产需要大量工作，所以在您准备好之前，不要感到签署新租约或购买新资产的压力。但是一旦准备就绪，您会发现从第一个资产中学到的过程和知识通常适用于其他资产，因此第二次和第三次的提升要容易得多。在不知不觉中，您将经营自己的家庭共享帝国。
现在我们已经分享了启动度假租赁业务的 8 个基本步骤，我们希望收到您的来信！
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