两家领先的活动技术公司Cvent和Lanyon引人注目的合并已经过去了将近两年。这一时刻的大胆标志着会议和活动行业的转变，标志着该行业的实力和势头。
活动和会议的另一个健康信号是其规模： 活动委员会的一份具有里程碑意义的研究报告估计，仅在美国，会议和活动的影响就达到了 8450 亿美元，这是由 2.51 亿与会者参加的 160 万次会议产生的。
Amex GBT 预测全球会议和活动需求将持续强劲。
正如 CWT 会议和活动副总裁 Tony Wagner 在 CWT 的 2019 年大趋势报告中指出的那样，这种需求超过了场地和酒店的供应，给酒店经营者带来了挑战：
“这带来了挑战，我们看到越来越多的酒店拒绝回应提案请求，这鼓励客户增加交货时间，以获得他们想要的活动物业。”
因此，酒店在更长的交货时间内竞争更加激烈，这改变了普通酒店经营者必须抓住他们的需求份额的方式。以下趋势是酒店经营者在蓬勃发展的细分市场中获得丰厚利润的指南。
最新CWT 会议大趋势报告中的数据。
这不仅仅是关于会议室
对体验的关注从场地选择开始。 CWT Meetings and Events 的 Emma Chamberlain表示，与会者不再对基本的酒店房间和标准会议空间感到满意：
“2019 年的场地选择将是具有冒险精神、创造性和不必整天坐在椅子上的空间。与会者的体验完全推动了这一点，以确保每位代表都有一个成功的、有创意的会议。”
提供排他性的场地很受欢迎，因为与会者在选择参加哪些活动时会优先考虑独特而难忘的体验。当全球有如此多的活动和会议时，酒店不应低估目的地和场地对潜在与会者的吸引力的重要性。
无法直接进入历史、创意或其他替代空间的酒店经营者应与吸引人的当地场所建立联系，以建立引人注目的多样化产品组合。这些选项可以成为酒店经营者在充满活力的全球环境中竞争会议和活动的秘密武器。
行业贸易组织国际会议策划者强调了会议和活动行业的愿望。
VR和AR技术的主流化
为了在体验中实现更多的交互性， Eventbrite 的一项调查发现虚拟现实和增强现实的实验越来越多。这两项大肆宣传的技术塑造了与事件交互的新方式，超越了现有的物理空间来创建混合事件。
虚拟现实 (VR) 使远程与会者更接近现实世界的体验，并且还可以在现场部署以提高展会参展商的转化率。目的地营销人员就是一个很好的例子。通过在现场提供 VR 功能，目的地会引发情绪反应，从而提高参加展会式活动的投资回报率。
增强现实 (AR) 从字面上看是在物理空间之上分层信息。无论是在大型活动期间进行寻路、寻找特定参展商，还是为赞助商建立新的广告牌以与与会者互动，AR 都扩大了活动和会议的可能性，成为商业世界的支柱。
流媒体现在是必须的
就在几年前，直播似乎还不错。今天，活动将直播视为赌注。无论是作为远程与会者的额外收入来源，还是作为希望以灵活方式消费内容的与会者的增值，直播比以往任何时候都更受欢迎。在Eventbrite 调查中，96% 的活动组织者计划在 2019 年进行直播。
直播的另一个优势是视频可以重新打包成更小的片段，以便在社交媒体上进行宣传、向与会者进行活动后营销，甚至可以作为独立的“仅视频”包。
对于希望具有竞争力的酒店经营者，请务必投资带宽容量，以满足活动组织者和与会者的需求。几乎没有耐心或互联网速度很慢。
不断变化的佣金动态推动庆祝活动
洲际酒店集团、希尔顿和万豪最近将北美地区的佣金从 10% 降至 7% 的举措具有广泛的影响。除了旅行社和会议策划者的收入明显下降之外，这种变化还需要对体验进行更大的创新。
在这些不断变化的经济环境中，会议和活动的“节日化”更加关注强大的观众参与度，这既能提高与会者的满意度，也能提高活动的受欢迎程度。
例如，酒店经营者应与活动策划者合作，为活动增加影响力和收入，例如提供场外活动、扩展菜单选项以包括更多优质选择，以及支持会议空间内的新技术。在策划娱乐、设计视觉效果以及规划活动的布局和流程时，还存在其他合作机会。
Amex GBT 发现，较低的佣金是规划者的首要考虑因素。
现在，比以往任何时候都更重要的是，每个活动都必须独立存在，而不是依赖酒店佣金作为主要资金来源。酒店可以通过帮助举办具有组织者想要的影响力和与会者喜爱的体验的活动来促进这种转变。
饱腹感掩盖了烹饪的满足感
在自助餐台上听到的不满的低语是一个有力的提醒：仅仅因为与会者吃了食物并不意味着他们喜欢食物！随着从农场到餐桌的运动，活动参与者的烹饪期望也在增长。今天，酒店必须在不牺牲质量或大幅提高价格的情况下提供广泛的饮食和偏好。这些产品提高了与会者的满意度，这可以增加返回的可能性并使活动更加成功。
在会议日程之外，酒店内的美食热点也很有吸引力。作为晚间活动、午餐会议或鸡尾酒会的场所，许多酒店都将主厨主导的餐饮作为主要卖点。而且，随着技术提高酒店运营效率，这些烹饪期望延伸到客房服务。
“随着比以往更多的活动选择，与会者体验已成为实现会议或活动目标的差异化因素和关键驱动力。” -Amex GBT 全球会议和活动预测
集成的活动应用程序
拥有一个事件应用程序不再是可选的。值得庆幸的是，有一些方法可以使投资适应每个活动的特定需求。例如，Web 应用程序的成本远低于独立事件应用程序。虽然独立应用程序需要更大的投资，但它可以成为活动运营的集成骨干，处理从 CRM 到网络再到注册的各种任务。
该活动应用程序通过简化分享活动内容来整合社交参与。此功能推动了与会者和远方观看的人的参与度。
“我们在私人生活中使用社交媒体的方式越来越多地用于我们的商业生活中。这不是在会议上添加标签，而是思考我们如何在活动期间使用社交媒体来产生更大的影响，并将其更多地用于代表宣传。” -Perinella Andren，CWT 会议与活动
该活动应用程序还利用人工智能浪潮，由机器学习驱动的聊天机器人在 2019 年变得无处不在。活动组织者和酒店可以利用活动应用程序的受欢迎程度以新的方式与与会者和客人进行交流。通过在通过对话界面提供信息方面更加有用，该应用程序进一步巩固了自己作为必备通信工具的地位。
小型会议和异地
会议和活动并不都是大事。事实上，会议和活动中增长最快的部分之一是规模较小的部分。这些通常是人员不在现场和小型会议，没有很多人，但仍需要周到的执行。
这种趋势源于远程工作的采用，它为公司员工提供了地域灵活性，但减少了面对面互动的机会。对于一些公司来说，季度异地已经成为常态。
近年来，自助团体预订技术激增。 Breather和Bizly等公司提供了简化的界面来快速有效地组织小型会议。到 2019 年，小型会议和场外会议的重要性将加速增长。
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随着酒店开始对 2019 年及以后的活动响应 RFP，很难预测一旦活动临近，世界会是什么样子。最好的方法是考虑当前趋势的速度，以了解对未来事件的可能影响。
即便如此，也无法预测未来，因此酒店必须灵活地提供产品。动态适应的酒店将最适合捕捉更多有价值的会议和活动交易。
