九月新动态——四个新集成合作伙伴

没有两家酒店运营方式完全相同。

度假公园希望自动化客人咨询，与专注于收益优化的酒店需求不同。全方位服务的
酒店需要不同的技术来连接住宿、餐厅、酒吧和其他场所。

这就是为什么我们认为酒店平台不应将运营商锁定在单一的工作方式中。

RMS合作伙伴生态系统为客户提供了将专业技术连接到其运营核心平台的灵活性。而且这个生态系统还在不断扩大。

以下是四个帮助客户在客人体验、人工智能、收益管理和销售点方面实现业务增长的新集成方案。

Avar：自动化对话、任务和工作流程的AI语音与文本代理

当前台繁忙或办公室关闭时，客人咨询不会停止。

Avar开发了基于AI的语音和文本代理，旨在自动处理对话、任务和工作流程。其与RMS Cloud Live API的集成，使Avar能够访问实时预订和可用性信息，帮助住宿运营商全天候响应客人。

对于住宿行业的专业人士来说，这意味着AI代理可以回答常见问题、检查实时可用性、协助预订咨询并提供酒店特定信息——同时解放团队，让他们专注于需要面对面服务的客人。

Avar支持语音和文本交互，帮助酒店捕捉可能在繁忙或客人非工作时间联系酒店时丢失的机会。

适用对象：实现语音和文本的客人咨询自动化，应对大量电话并提供全天候客人支持。

TrustYou：将客人数据转化为更个性化的体验

优质的服务依赖于对客人的了解。但当信息散布在不同系统、渠道和住宿中时，建立完整的客人画像可能很困难。

TrustYou是一个基于AI的酒店平台，将客人数据、反馈和沟通整合在一起。通过与RMS的集成，预订和客人信息可以流入TrustYou的客户数据平台，形成每位客人的统一档案。

这让运营商更深入了解客人是谁以及他们如何与酒店互动——帮助团队在整个客人旅程中个性化沟通，并随着时间建立更紧密的关系。

TrustYou还能帮助酒店管理客人反馈和声誉，分析情感并将客户洞察转化为行动。

适用对象：客人档案、个性化沟通、反馈管理和客户情报。

Right Revenue：无需完整收益团队的智能定价

收益管理不应只属于大型酒店集团或拥有专门团队的酒店。

Right Revenue帮助独立酒店利用预测、实时业绩数据和动态价格建议做出更明智的定价决策。

与RMS连接后，预订数据可以输入到Right Revenue，帮助酒店了解需求变化、预测业绩并优化价格。Right Revenue可以提前两年生成需求预测，并让运营商分析不同细分市场、来源、渠道、房型和价格类型的业绩。

最终实现让独立运营商也能享受先进的收益管理——帮助团队减少分析电子表格的时间，将更多精力投入到抓住机会中。

适用对象：希望提升预测、定价策略和收益表现的独立酒店。

Tevalis：连接住宿与餐饮

对于拥有餐厅、酒吧、客房服务和其他场所的酒店，客人体验远远超出客房范围。

Tevalis提供酒店POS技术，旨在将前台交易与更广泛的酒店运营连接起来。

通过连接物业管理系统和销售点技术，酒店可以创建更紧密的住宿与餐饮体验。Tevalis支持客人和房间查询、房间收费、交易可见性和收入报告等功能——帮助团队减少手工操作，同时让运营商更清楚地了解客人在酒店的消费情况。

其更广泛的平台包括POS、移动点餐和管理工具，适用于从独立酒店到多地点连锁酒店的各种规模。

适用对象：拥有大量餐饮和现场零售业务的酒店、度假村及住宿企业。

您的酒店。您的增长平台。

最好的酒店技术不一定是工具最多的那一个，而是那些工具能无缝协作的系统。

RMS提供核心增长平台，而我们不断壮大的专业合作伙伴生态系统让运营商可以自由选择适合其酒店、客人和增长计划的技术。

无论是利用AI回答更多客人咨询、建立更丰富的客人理解、做出更智能的定价决策，还是将餐厅与客房连接，这些集成都迈出了实现更紧密连接的酒店业务的步伐。

此外，这只是RMS合作伙伴生态系统中数百个技术合作伙伴中的四个。

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