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告别电子表格，利用现代商业智能工具可视化数据，挖掘隐藏的洞察。
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Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
RMS
4.3 (322 评论)
HT评分
100 分中的 89 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
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Sophie, Javier, Sarah + 18 more experts recommend RMS
读 建议
RMS
在 345 中排名第 8 位的 物业管理系统
强大的、可定制的云技术，旨在发展酒店业务
86% 推荐度，405 家酒店推荐
The Ascott, ALH Hotels, The Unlimited Collection 和另外402 家酒店
Bell - AI驅動的產品分析師
我分析了RMS的產品評論、專家推薦、功能、定價、整合及其他資訊，以生成以下摘要。
酒店業者說
酒店经营者喜欢 RMS Cloud，因为它具有全面的功能，可以提高运营效率和客户满意度。该系统集成多种功能（例如渠道管理、价格管理和客户沟通）的能力经常受到称赞。RMS Cloud 拥有强大的报告功能，可帮助进行数据驱动的决策。然而，用户注意到有待改进的地方，特别是在系统速度、用户界面更新以及移动优化和 OTA 集成等特定功能方面。总体而言，RMS Cloud 通过优化价格管理、通过自动化降低成本以及通过高效的支持和全面的功能改善客户体验，极大地帮助了增加收入。
The Ascott, ALH Hotels, The Unlimited Collection 和另外402 家酒店
閱讀他們的評論按細分市場的受歡迎程度
類別
35 | 特小 (1-9 房间)
216 | 小 (10-49 房间)
88 | 中型 (50-99 房间)
65 | 大 (100-499 房间)
13 | 特大 (500+ 房间)
國家
264 | Australia
79 | United States
23 | New Zealand
17 | United Kingdom
9 | Canada
5 | United Arab Emirates
4 | India
2 | Mexico
2 | Guernsey
2 | Philippines
2 | Sri Lanka
2 | Greece
2 | Saudi Arabia
1 | Belgium
1 | France
1 | Vanuatu
1 | Fiji
1 | Japan
1 | China
1 | Malaysia
1 | Germany
1 | Italy
1 | Switzerland
1 | Singapore
1 | Vietnam
類型
143 | 度假村
141 | 精品店
126 | 住宿加早餐旅馆
119 | 有限的服务和经济型酒店
113 | 汽车旅馆
100 | 房车公园和露营地
93 | 长住服务式公寓
80 | 机场/会议酒店
73 | 豪华酒店
67 | 市中心酒店
64 | 品牌酒店
33 | 度假出租屋和别墅
11 | 赌场
9 | 旅馆
地區
289 | 大洋洲
90 | 北美
26 | 欧洲
13 | 亚太地区
7 | 中东
類別
322 | 物业管理系统
246 | 酒店管理软件
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什麼是RMS？
成立于{{founded_year}} | 总部位于{{headquarters}} | {{employee_count}} 名员工
RMS 是一款酒店物业管理系统，可帮助酒店和其他住宿企业在一个平台上管理预订、客房服务、渠道分销、支付、宾客沟通和报告。它通过自动化和实时洞察简化日常运营，支持直接预订和 OTA 预订，并包含信托账户和宾客门户等工具。RMS 帮助团队减少人工操作，提升宾客体验，并确保入住率和收入的稳定增长。
由人工智能驱动
此描述由 AI 生成，它分析了以下来源，总结了 RMS 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源，我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述，避免促销和夸张。
来源
经过核实的酒店经营者点评
经过验证的专家建议
描述由 RMS 提供
虽然结合经过验证的用户评论和行业专家的分析来创建更加平衡的内容很重要，但供应商描述其整体公司和愿景的方式也可以揭示他们独特的观点或经营方式，这就是为什么人工智能也会吸收这些信息来添加更多的背景来描绘公司所说的内容与用户和行业专家所说的内容。
RMS 提供的描述:
"RMS 提供可扩展的云技术，受 60 个国家/地区的 6,500 多家酒店信赖，用于管理、运营和发展酒店住宿业务。作为超过 35 年的创新市场领导者，RMS 拥有无与伦比的专业知识和洞察力，为我们强大且完全集成的平台的不断发展提供了信息。我们全面的原生功能套件和不断扩展的产品组合使运营商能够增加收入、简化运营并吸引和留住忠实客户。 RMS 的创新方法推动我们向全球市场扩张，我们对持续改进和客户体验的关注使我们的产品成为各种规模资产的重要合作伙伴——包括寻求优化跨国企业的集团。我们有充分的理由成为世界上增长最快的物业管理软件，我们敬业的全球团队每天都在努力为我们的客户取得更多成就。"
常见问题解答
功能
增加直接预订量
增加直接预订量
通过 RMS 预订引擎提升直接预订量，掌控您的收入。创建品牌页面，宾客可在此定制住宿、偏好设置、升级和套餐，同时还能节省 OTA 佣金。无缝、灵活且与您的 RMS 平台完全集成。
轻松管理预订
轻松管理预订
使用 RMS 简化您的日常运营。我们的平台将预订、渠道管理（包括第三方预订）、前台、客房服务和付款功能集中到一个平台，减少人工操作，让您专注于宾客服务。无论您是精品酒店还是全球集团，RMS 都能与您一起扩展，并提供全天候免费支持。
简化付款
简化付款
RMS Pay 已完全集成到 RMS 平台，为宾客、公司和代理商简化安全支付流程。您可以直接发送支付链接，或使用 RMS 终端进行 Apple Pay 等非接触式支付。
个性化每一次体验
个性化每一次体验
设置您的品牌宾客门户，让宾客掌控一切，从管理预订、升级住宿、浏览额外服务、在线办理入住/退房手续，到与您的团队实时沟通，一应俱全。此外，借助预订管理功能，您还可以自动发送电子邮件和短信，通过双向消息传递，保持宾客的参与度，同时节省团队时间。
奖励忠诚度
奖励忠诚度
添加 RMS 宾客奖励计划，这是一个可定制的忠诚度计划，可根据您的需求定制积分和兑换方式。宾客可以通过 RMS、预订引擎或宾客门户注册。您还可以举办促销活动，提供奖励积分或在特定时段调整累积积分。
保持团队一致
保持团队一致
无论您管理的是一处房产还是多处房产，RMS 都能为您的团队提供保持互联的工具。通过任何设备进行集中实时访问，您的团队可以更高效地工作，获得更佳的可视性和协作能力。
特征
会计与金融
4/5 features
营销与电子商务
4/5 features
管理和配置
4/5 features
用户管理
4/5 features
前台
4/5 features
群组管理
4/5 features
宾客体验
4/5 features
家政
4/5 features
付款
4/5 features
预订管理
4/5 features
收入管理
4/5 features
税务与合规
4/5 features
支持与培训
4/5 features
食品与饮料
4/5 features
温泉
4/5 features
可用的附加元件和模組
RMS 的評論總結
使用方便
4.3/5
客户支持
4.5/5
投资回报率
4.1/5
执行
4.1/5
被推荐
成就
该供应商的趋势得分正在上升，RMS 是 物业管理系统 类别中 #6 最热门的产品（在 345 中），也是全球酒店技术生态系统中 #171 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头
学到更多RMS 已将其内部系统开放给 Hotel Tech Report 并获得了经过验证的支持认证。
Learn more about this achievement in the official press release该供应商已获得卓越证书，该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息，请参阅帮助中心。
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world推荐用途
RMS 的定價
平均水平
该产品的定价与该类别中的平均产品持平，这通常表明它是一种标准产品，具有标准功能，专为典型操作、用例和属性而设计。
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No matching results
RMS 的案例研究
How Roomzzz automated 40% of payments and centralized multi-property management with RMS
Leeds (United Kingdom)
The Nare and RMS: Personalization so good, 30% of guests rebook before they even leave
Veryan (United Kingdom)
One platform, 26 properties: Lafayette Hotels boosts direct bookings by 70% with RMS
Boothbay Harbor (United States)
参考文献
"With RMS, I know they’re always looking down the road. They continue to improve the update the platform. It seems like there’s always a new feature coming out and that was important to me when looking for a vendor."
Tim Jefferies
Property Manager @
Twin Creek
"The integrated payment solution, RMS Pay, was a really big one for us. A large proportion of our clients need to pay for their accommodation a week before check-in and we had no way to securely facilitate that."
Victoria Curley
Head of Commercial @
Roomzzz Aparthotel London Stratford
"Now with RMS Pay, we can do 70 arrival payments in about 5 minutes instead of 3 hours."
Sophia Roxas
Business Development Executive @
Quest Penrith
"The RMS team, especially the local team, has one mission, make it happen. They are always available for support and willing to do whatever it takes to ensure their customers get the best from the system."
Shady Elashi
Director of IT @
Staycae Holiday Homes - Suburbia
"The ease of which Annual Holiday Site Agreements and schedules are now processed through RMS has cut 90% of the time off of the process and made it so much simpler to update and accept the new Agreement."
David Pratt
Director @
Warburton Holiday Park
"Accessibility and connectivity, physically and digitally, are of high importance. The smart-room tablets and mobile app will allow us to have more meaningful digital interactions with guests."
Michiko Tamato
Hotel Manager @
Setsu Niseko
"Our online check-in has been hugely successful; as well as saving us time and money, it's assured our customers that they no longer have to go to reception; they can check-in online, pay their balances & order extras from their mobile."
Matt Way
Resort Director @
Gwel an Mor
"What's not to like! Love the channel manager & the flexibility to have real control over our own inventory. The guest portal, correspondence, trust accounting & owners portal are all great tools that help us run our property."
Richard Blackley
General Manager @
Cumberland Lorne Resort
"One sees the guest profile, reservation and account sections all in one screen, hence, no need to exit. That in itself allows the staff to be more engaged with the guests and save time."
Marla Secoquian
Vice President and Head of Revenue & Analytics @
Discovery Shores Boracay
"We changed to RMS to find a solution that could handle the large capacity and turnover of guests. RMS made that relatively easy, and what got me over the line was the communication tools through SMS and triggered correspondence."
Adrian Beckett
Executive @
Cable Beach Club Resort & Spa
"We used to get about 2 disputes a month, and we never won them. Since using RMS PAY, we’ve had only 4 disputes in 18 months, of which we’ve won 3 and lost only 1!"
Marousa Polias
General Manager @
Avoca Randwick by Sydney Lodges
"主要好处之一是我们只需要在我们所有的财产中使用一个系统，我认为它基于云的事实为我们提供了真正的竞争优势。有一个单一的登录，它提供了许多好处，特别是在移动性方面。例如，我们的区域经理可以在旅途中通过他们的 iPad 提取数据，并轻松细分和比较单个酒店、区域或国家的绩效指标。"
Brett Salter
National Accommodation Manager @
ALH Group
"RMS可靠，该技术大大简化了我们的操作；接口和功能都是一流的。我们现在可以专注于经营一流的酒店。"
Malik Fernando
Managing Director @
Adapt Information Technologies (Pvt) Ltd
"迁移到云端是我们支持雅诗阁快速增长业务的数字化举措之一。随着我们的扩展，我们需要可扩展的系统，而 RMS 的解决方案可以满足这一要求。"
Alfred Ong
Head for Global Operations @
Ascott Orchard Singapore
"我们环顾市场，觉得 RMS 是最能满足我们需求的，而且公平地说，因为我们已经改变了，我们没有回头。我们迁移到 RMS 的原因之一是为了与 Google Analytics 建立联系。我们可以跟踪预订，看看花了多少钱以及它来自哪里。这种分析真的让我们大开眼界，帮助我们合理分配营销预算。"
Helen Croft
Director @
Cofton Holidays
"当我们开始走向锁定的可能性时，我们能够与我们的客人进行一些强有力的沟通。使用 RMS，我们能够在此期间保持访客通信非常强劲。这是一个非常有效的工具。"
Simon Pitman
Group Marketing Director @
Shorefield Country Park
"自从添加 RMS 以来，我们已经大大减少了我们在电话上花费的时间，而且占用率没有下降。我们正在填补库存中的空白，我们喜欢自动支付系统。 RMS 快速、经济高效且万无一失。”"
Terry and Sue Clarke
Manager @
Country Apartments
特色客户
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酒店评级
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RMS 培训
从 75-99 房间 房车公园及露营地 在 Whitfield (Australia)
已验证
20 天前
与 Karen B 的 RMS 一对一培训对我来说是一个亮点。凯伦是如此专业，随和和善良。她在帮助设置新的关税、住宿类型以及您可能对 RMS 提出的任何疑问方面做得很轻松。
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中型酒店
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良好的假日公园预订系统
从 200 to 499 房间 品牌酒店 在 Otterton (United Kingdom)
已验证
21 天前
预订系统不错，与网站集成良好；报表系统不错，能显示演出收入和同比数据；易于使用；但很难获得技术支持问题的解答。
United Kingdom
United Kingdom
大型酒店
10
一个与时俱进的优秀 PMS 选项！
General Manager 从 25-49 房间 精品酒店 在 Randwick (Australia)
已验证
21 天前
支持一家澳大利亚软件公司对我们来说非常重要，这与我们自己的公司保持一致。安全措施首屈一指，这给了我们很大的信心，并有助于确保我们的数据库保持安全可靠。我们一直认为支持团队和管理团队非常友好，而且非常容易相处，更不用说反应迅速了。通过 API 与众多外部软件选项集成的能力使我们能够与其他技术合作伙伴高效合作，这反过来意味着我们的团队体验以及我们的客户体验都是积极的。近年来对系统的改进对系统及其进步/成功至关重要。我们特别喜欢客户门户，我们可以鼓励我们的客人完成数字登记入住，安全地更新他们的详细信息，并在需要时与我们联系，等等。支付集成和选项是一流的，符合 PCI 标准，这在诈骗复杂而狡猾的环境中绝对至关重要。RMS 中的报告选项非常多，让我们能够了解业务的各个方面。报告的安排也...
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小型酒店
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物业管理系统
Reception 从 25-49 房间 品牌酒店 在 Streaky Bay (Australia)
已验证
21 天前
轻松签入和退出。You tube 培训视频非常有助于教导新员工如何使用 RMS。
Australia
Australia
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大酒店或小酒店，RMS 适合您
从 100 to 199 房间 市中心酒店 在 Auckland Central (New Zealand)
已验证
21 天前
- 每隔几个月就有新功能 - 与酒店相关的技术 - 易于使用 - 物有所值 - 易于报告
New Zealand
New Zealand
大型酒店
7
The agent was very knowledgeable and quick to help.
Manager 从 在
已验证
21 天前
10
Very user friendly software
Property Manager 从 25-49 房间 精品酒店 在 Nokomis (United States)
已验证
2 个月前
Love how easy the booking chart is to read. Very user friendly software. Also love the built in channel integration with the OTA's. When we were researching new PMS systems, they offered the most options for the most affordable price.
United States
United States
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小型酒店
10
一次美妙的体验
General Manager 从 500+ 房间 度假村 在 Crystal River (United States)
已验证
4 个月前
与Ashley和Jen合作解决系统问题一如既往地完美无瑕。这两位女士的工作能力都非常出色。
United States
United States
General Manager
超大型酒店
9
对于员工来说，迁移到新的酒店管理系统压力很大，但RMS团队已尽一切努力确保过渡顺利进行。
Hotel Manager 从 75-99 房间 精品酒店 在 Farnborough (United Kingdom)
已验证
6 个月前
与我们之前的 PMS 相比，现在可用的报告范围更广，更容易追踪我们的业务来源。
United Kingdom
United Kingdom
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中型酒店
10
Roomzzz 如何利用 RMS 实现 40% 的支付自动化和集中式多物业管理
Head of Commercial 从 100 to 199 房间 精品酒店 在 Leeds (United Kingdom)
已验证
7 个月前
RMS系统带来了巨大的改变。现在所有信息都集中在一个平台上，我们的团队可以专注于服务客人，而不是繁琐的行政工作。它提高了我们的效率和准确性，让我们在每家酒店都能提供更优质的服务。
United Kingdom
United Kingdom
Head of Commercial
大型酒店
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专家问答和合作伙伴推荐
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问题:
这个产品或服务在哪些方面做得很好？
回答:
RMS 是一款卓越的产品，其背后拥有一支同样优秀的团队。他们反应迅速、思维敏捷，并且非常乐于合作。作为合作伙伴，他们从一开始就让合作变得轻松便捷。我强烈推荐 RMS。
显示所有答案: "这个产品或服务在哪些方面做得很好？"
RMS 是一款卓越的产品，其背后拥有一支同样优秀的团队。他们反应迅速、思维敏捷，并且非常乐于合作。作为合作伙伴，他们从一开始就让合作变得轻松便捷。我强烈推荐 RMS。
RMS Cloud 提供功能强大的全功能云平台，可简化日常运营，涵盖预订、渠道管理、报告生成和收益优化等各个方面。它可靠、可扩展，并能很好地适应不同规模的酒店。
作为 RMS 的长期集成合作伙伴，Impact Data 非常欣赏使我们共同的客户受益的不断发展和发展。我们获取 RMS Hospitality Cloud 生成的数据，并使用它来填充我们的数字营销平台并触发基于行为的通信。最近对 RMS 平台的扩展将为我们的客户提供更好的方式在未来与他们的客户互动
RMS Hospitality Cloud 提供全套物业管理系统，具有您可能需要的所有功能，如 IBE、Channel Manger、在线门户等。 RMS 是基于云的，并以其安全功能而闻名。
STR 是全球领先的基准测试解决方案，于 2019 年与 RMS Cloud 进行集成，以帮助我们的共同客户无缝传输其性能数据，从而获得运营商市场洞察力。 RMS 团队将集成视为提高物业运营效率的机会，并通过将手动流程改为自动化流程，为客户增加价值。其次，它使这些住宿运营商能够通过 STR 对标解决方案做出更明智的决策。通过设置，RMS 云管理和技术团队非常适合与我们合作，并继续支持我们在住宿行业内推进知识的共同目标。
问题:
该产品或服务与竞争对手的区别是什么？
回答:
RMS的独特之处在于他们真心实意地关心酒店经营者的满意度。此外，RMS与各种不同类型的酒店都能很好地合作，尤其是在户外住宿领域。
显示所有答案: "该产品或服务与竞争对手的区别是什么？"
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RMS Cloud真正脱颖而出之处在于其卓越的支持团队——响应迅速、知识渊博，并且真心实意地帮助您充分利用平台。再加上他们持续的创新和强大的功能集，这确实能显著提升您的日常运营效率。
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STR 对 RMS 及其成长感到非常兴奋。 RMS 的用户现在知道，无论他们在世界的哪个地方运营，他们都可以轻松有效地将他们的数据与 STR 集成，以获取他们对基准市场的洞察力。 STR 正在为行业的其他组成部分（例如房屋租赁）带来更多见解，并且通过多样化的客户群是供应商认可的无缝解决方案的机会，可为广大利益相关者增加更多价值。
问题:
根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？
回答:
如果我能给出一条建议，那就是您可以完全信赖RMS团队，他们会全力支持您，确保产品不仅满足您的需求，还能带来更多惊喜。您获得的不仅仅是一个产品管理系统，而是一个随时准备为您提供全程支持的专家团队。
显示所有答案: "根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？"
如果我能给出一条建议，那就是您可以完全信赖RMS团队，他们会全力支持您，确保产品不仅满足您的需求，还能带来更多惊喜。您获得的不仅仅是一个产品管理系统，而是一个随时准备为您提供全程支持的专家团队。
从一开始就充分利用入职和培训资源——该平台功能非常强大，前期投入时间学习其功能将有助于您释放其全部潜力并最大限度地提高您的回报。
当您选择一个业务系统时，请了解它如何与您的所有其他业务关键系统集成。例如，它是否可以轻松地为您的财务网站提供信息，并且在任何收集和存储有关客户及其与您的业务的关系的信息的情况下，确保您的所有合作伙伴都可以一起工作。企业成功与否的区别在于真正了解他们的客户并利用这些知识建立更好的可持续关系
每家酒店都是独一无二的，因此在选择酒店技术供应商之前，您需要进行尽职调查，看看这是否适合您的酒店。许多功能可能是有益的，但如果不使用，则没有任何价值。在承诺产品之前，请与其他已经使用该系统的酒店交谈。
RMS 是一家与其他行业领先的供应商（如 STR）合作的供应商，他们的共同目标是推动每个客户的成功。 STR 与许多物业管理系统合作，STR 客户高度赞赏开发的集成。
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Marketing & Partnership Manager
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Monique Jensen
Director Ecosystem & Strategic Partnerships
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SiteMinder
David Thompson
CEO & Co-Founder
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Book Me Bob
Paul Griffiths
Sales Director
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GuestRevu
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Owner/Manager
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4WiFi
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Flexkeeping
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Criton
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