RMS

4.2 (302 评论)

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HT评分  
100 分中的 90 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名,包括关键信号,例如:用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息,以帮助买家更好地了解他们的产品。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Paul, David, Ricardo + 16 more experts recommend RMS

读 建议
产品横幅

在 333 中排名第 7 位的 物业管理系统

强大的、可定制的云技术,旨在发展酒店业务

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Bell avatar Bell - AI驅動的產品分析師

我分析了RMS的產品評論、專家推薦、功能、定價、整合及其他資訊,以生成以下摘要。

酒店業者說

酒店经营者喜欢 RMS Cloud,因为它具有全面的功能,可以提高运营效率和客户满意度。该系统集成多种功能(例如渠道管理、价格管理和客户沟通)的能力经常受到称赞。RMS Cloud 拥有强大的报告功能,可帮助进行数据驱动的决策。然而,用户注意到有待改进的地方,特别是在系统速度、用户界面更新以及移动优化和 OTA 集成等特定功能方面。总体而言,RMS Cloud 通过优化价格管理、通过自动化降低成本以及通过高效的支持和全面的功能改善客户体验,极大地帮助了增加收入。

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The Ascott, ALH Hotels, The Unlimited Collection 和另外364 家酒店

閱讀他們的評論

按細分市場的受歡迎程度

類別

31 | 特小 (1-9 房间)

108 | 小 (10-24 房间)

145 | 中型 (25-74 房间)

68 | 大 (75-199 房间)

23 | 特大 (200+ 房间)

國家

242 | Australia

71 | United States of America

22 | New Zealand

15 | United Kingdom

9 | Canada

5 | United Arab Emirates

2 | Mexico

2 | Saudi Arabia

2 | India

2 | Sri Lanka

1 | Switzerland

1 | Italy

1 | Germany

1 | Malaysia

1 | Greece

1 | France

1 | Belgium

1 | Singapore

1 | Vanuatu

1 | Guernsey

1 | Philippines

1 | Vietnam

類型

127 | 度假村

126 | 精品店

116 | 住宿加早餐旅馆

110 | 有限的服务和经济型酒店

108 | 汽车旅馆

89 | 房车公园和露营地

84 | 长住服务式公寓

69 | 机场/会议酒店

67 | 豪华酒店

61 | 品牌酒店

60 | 市中心酒店

29 | 度假出租屋和别墅

11 | 赌场

7 | 旅馆

地區

265 | 大洋洲

82 | 北美

22 | 欧洲

8 | 亚太地区

7 | 中东

類別

302 | 物业管理系统

220 | 酒店管理软件

什麼是RMS?

成立于{{founded_year}} | 总部位于{{headquarters}} | {{employee_count}} 名员工
RMS 是一款旨在简化酒店业运营的物业管理系统。该综合平台与酒店运营无缝集成,提供各种工具,帮助酒店最大程度提升收益并提升宾客体验。通过整合动态报告工具等功能,该系统能够提供宝贵的绩效洞察,助力酒店有效决策。RMS Cloud PMS 简化了预订、安全支付和宾客互动等任务,同时提供了一个宾客门户,用于管理住宿和探索升级方案。这种人与技术的互联互通,使酒店经营者能够专注于优化入住率和宾客满意度。

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由人工智能驱动

此描述由 AI 生成,它分析了以下来源,总结了 RMS 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源,我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述,避免促销和夸张。

来源

经过核实的酒店经营者点评

经过验证的专家建议

描述由 RMS 提供

常见问题解答

功能

增加直接预订量

轻松管理预订

简化付款

个性化每一次体验

奖励忠诚度

特征

会计与金融

4/5 features

营销与电子商务

4/5 features

管理和配置

4/5 features

用户管理

4/5 features

前台

4/5 features

可用的附加元件和模組

预订引擎

预订引擎
允许客人使用 RMS 互联网预订引擎在您的网站上进行实时预订。

包含

频道管理员

渠道经理
使用 RMS 的本地渠道管理器和第三方预订渠道最大化预订。

包含

报告

商业智能
生成超过 150 份报告,包括盈利能力和绩效的实时快照。

包含

访客门户

酒店客人应用程序
让您的客人掌控管理预订、入住/退房、购买升级、完成预检项目、更新详细信息和向您发送消息,这些都以您的业务为品牌,旨在简化运营。

包含

RMS 支付

支付处理软件
使用 RMS Pay 简化付款流程,安全、自动化且完全嵌入 RMS。减少错误、防止欺诈,并接受所有主流付款方式,为宾客带来顺畅的体验。

進階附加元件

双向短信

访客留言软件
使用短信双向发送及时优惠、升级或促销信息,当客人最有可能参与时,轻松提高保留率和重复访问率。

進階附加元件

品牌电子邮件

酒店客户关系管理与电子邮件营销
使用 RMS 的拖放设计工具和模板发送品牌电子邮件,让您的团队轻松创建符合您品牌的专业电子邮件。

進階附加元件

奖励

独立人士忠诚度计划
为您的酒店打造定制化的积分忠诚度计划。让宾客自主注册,定制奖励和促销活动,并通过折扣、免费饮品和生日礼物等福利提升宾客留存率。

進階附加元件

RMS 的評論總結

4.2
很好
使用方便
4.3/5
客户支持
4.5/5
投资回报率
4.1/5
执行
4.1/5

被推荐

成就

热门产品

该供应商的趋势得分正在上升,RMS 是 物业管理系统 类别中 #8 最热门的产品(在 333 中),也是全球酒店技术生态系统中 #236 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动,让买家了解产品是否正在增长势头

学到更多
認證支持

RMS 已将其内部系统开放给 Hotel Tech Report 并获得了经过验证的支持认证。

Learn more about this achievement in the official press release
卓越证书

该供应商已获得卓越证书,该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息,请参阅帮助中心。

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
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90 HT评分

Hotel Tech Score 是一个综合排名,包括关键信号,例如:用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息,以帮助买家更好地了解他们的产品。

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RMS 的定價

平均水平

该产品的定价与该类别中的平均产品持平,这通常表明它是一种标准产品,具有标准功能,专为典型操作、用例和属性而设计。

RMS 平均水平 RMS

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输入房间数量以获取您的物业的即时价格估算

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成功的故事

17

参考文献

58

特色客户

RMS 的案例研究

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RMS 的評論

酒店评级

出色的
177
很好
65
平均
33
较差的
18
糟糕的
9

物业规模

  • 特小 (26)
  • (72)
  • 中型 (110)
  • (56)
  • 特大 (18)

国家

  • Australia
    Australia
    (180)
  • United States of America
    United States of America
    (49)
  • New Zealand
    New Zealand
    (18)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (12)
  • Canada
    Canada
    (9)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (5)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (2)
  • Sri Lanka
    Sri Lanka
    (2)
  • India
    India
    (2)
  • Belgium
    Belgium
    (1)
  • Philippines
    Philippines
    (1)
  • Guernsey
    Guernsey
    (1)
  • Vanuatu
    Vanuatu
    (1)
  • Germany
    Germany
    (1)
  • Italy
    Italy
    (1)
  • Greece
    Greece
    (1)
  • Singapore
    Singapore
    (1)
  • Vietnam
    Vietnam
    (1)
  • France
    France
    (1)
  • Mexico
    Mexico
    (1)

地区

  • 北美
    北美
    (59)
  • 欧洲
    欧洲
    (18)
  • 亚太地区
    亚太地区
    (7)
  • 大洋洲
    大洋洲
    (199)
  • 中东
    中东
    (7)
7

issue

Manager 50-74 房间 精品酒店 Whyalla (Australia)

已验证
1 天前
. speak to a real person and not have to leave a message . somebody that worked out my issues and was able to talk clearly
Country Australia
Manager
中型酒店
Hayley from RMS replied
Thank you for taking the time to leave a review! It's great to hear that you had a positive experience with the support team - they are available 24/7 and offer prompt assistance, so please don't hesitate to reach out in the future if you have any questions or issues.
10

Brilliant Customer Service and System.

Front Desk Admin 75-99 房间 精品酒店 Joondalup (Australia)

已验证
1 天前
Very efficient system and easy to use even when training new staff. The flexibility of signing in from anywhere when we need to is ideal for our hotel.
Country Australia
Front Desk Admin
大型酒店
Hayley from RMS replied
Thank you so much for taking the time to leave a review - we're thrilled to hear that the software is improving your hotel efficiencies and you're finding it easy to use. Rooms don't need to be allocated in advance; simply change your room type setup to book by category to allow rooms to be unallocated. Hope this helps!
7

的优点和缺点

50-74 房间 精品酒店 Melbourne (Australia)

已验证
2 天前
基于云,可从任何地方轻松访问。结帐后能够更正帐户。预订屏幕设置良好并且能够适应
Country Australia
中型酒店
10

镇上最好的游戏

Manager 25-49 房间 旅馆及早餐 Tenterfield (Australia)

已验证
2 天前
RMS 提供运营房车公园所需的一切。他们的支持是首屈一指的。报道是耸人听闻的。由于数据和软件都在云中,因此易于使用并且可以在任何地方使用。
Country Australia
Manager
中型酒店
9

预订图表的可用性和移动事物的能力

25-49 房间 精品酒店 Batehaven (Australia)

已验证
2 天前
预订图表及其可移动性和停车选项。仪表板常规搜索项目和易于更新到新的常规项目。该屏幕的背景也很干净。也喜欢 2 路视图 - 任务栏和图标。帮助功能非常好。到目前为止,100% 的帮助问题都是通过该链接定位的。
Country Australia
中型酒店
10

Wonderful Service Thankyou :)

Owner / Director 25-49 房间 旅馆及早餐 Barooga (Australia)

已验证
2 天前
Sid was very helpful and fixed the problem I had. I wouldn't hesitate to ask for some assistance from him again. Kaylene was also great explaining how the system works.
Country Australia
Owner / Director
中型酒店
Hayley from RMS replied
Thank you for your review! It's great to hear that you've had a positive experience with our support team. They have a wealth of knowledge in the product and are available 24/7 to offer help and assistance.
8

Very helpful and knowledgeable

Maintenance 房车公园及露营地 Steep Falls (United States of America)

已验证
2 天前
Raul answered all of my questions and was very helpful and knowledgeable throughout the call
Country United States of America
Maintenance
Hayley from RMS replied
Thank you for taking the time to leave a review, we really appreciate your feedback! It's great to hear that you've had a positive experience with our support team - they are available 24/7 so always reach out if you need anything. We also have an online help centre which has a wealth of training resources including visual guides, webinars and walk-throughs - we hope this helps if you want to look anything up yourself and see it visually on the screen. Here's the link: https://helpcentre.rmscloud.com/
10

很棒的服务

10 to 24 房间 旅馆及早餐 Werribee (Australia)

已验证
18 天前
客户支持和员工,无论何时何地,始终竭尽全力确保问题得到解决。你管帮助,帮助救灾人员和新员工的好方法。视觉指南,有时比试图猜测或假设更容易看到你在做什么。他们总是对学习者非常有耐心,不要因为问一些基本的东西而让你觉得很傻。系统易于使用,易于修改为您自己的业务。系统一直在升级,与时俱进。当 RMS 遇到问题并且您打电话给他们时,自动消息会告诉您他们有问题,因此您无需按 1 去这里和去那里。滴答滴答。系统崩溃或退出的情况非常罕见。我真的很喜欢额外的,非常适合企业和虚拟信用卡 ota 的。鉴于我们现在生活的欺诈环境,密码的安全性。
Country Australia
小型酒店
10

伟大的

25-49 房间 精品酒店 Fremantle (Australia)

已验证
24 天前
电话支持,用户友好的操作系统,截图。 RMS 提供的交互和安全性。
Country Australia
中型酒店
10

客户服务

Generla Manager 200 to 499 房间 品牌酒店 AltamonteSprings (United States of America)

已验证
29 天前
客服代表人真好。她太棒了。她反应很快,及时解决了我的问题。
Country United States of America
Generla Manager
超大型酒店
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 31

专家问答和合作伙伴推荐

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问题:

这个产品或服务在哪些方面做得很好?

回答:

RMS 的客户支持服务非常出色;他们的支持服务全天候 24/7/365,而且他们的团队真诚地关心客户。该系统非常灵活,适用于各种环境,从单体物业到集团物业、服务式公寓等等。他们拥有一支从始至终都竭尽全力的优秀团队。

问题:

该产品或服务与竞争对手的区别是什么?

回答:

RMS 的解决方案基于企业级架构,非常出色,能够与用户同步增长。在竞争激烈的市场中,它的灵活性脱颖而出,其团队的敬业精神也令人赞叹。与他们合作非常愉快。

问题:

根据您对该产品或服务的体验,如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议,您会提出什么建议?

回答:

预约演示,深入了解该解决方案。该解决方案有很多功能值得深入研究。产品很棒,用户也很棒,快来亲自体验一下吧!

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Ricardo da Silva Marketing & Partnership Manager @ UpsellGuru
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Monique Jensen Director Ecosystem & Strategic Partnerships @ SiteMinder
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Patrick Sayer Owner/Manager @ 4WiFi
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Zoltan Molnar Sales and Business Development @ Flexkeeping
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Bas Beverwijk BD Manager Europe @ My Green Butler
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Christian Arias VP of Sales @ Hapi
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Abby Kiesling VP of Product & Development @ OpenKey
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Adir Ron CMO @ Duve
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Robert Csenar Connectivity Partner Business Manager @ Booking.com
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Julie Grieve Founder & CEO @ Criton
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Olga Tolle-Rodrigues Sr. Manager, Global Alliances @ IDeaS
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Murtaza Rangwala Owner and Principal Consultant @ RevUplift
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Angus Strachan Director @ BDO
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Matthew Burke Regional Manager, Pacific @ STR
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Sarah Franklyn Director of Sales & Marketing @ Impact Data
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Clément Auffan Sales Lead @ Pace
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Thomas Landen Director of Partnerships @ Revinate
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