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RMS
4.3 (216 评论)
HT评分
100 分中的 76 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Monique, Ricardo, Patrick + 15 more experts recommend RMS
读 建议RMS
在 78 中排名第 17 位的 酒店管理软件
强大的、可定制的云技术，旨在发展酒店业务
85% 推荐度，360 家酒店推荐
The Ascott, ALH Hotels, The Unlimited Collection 和另外357 家酒店
Bell - AI驅動的產品分析師
我分析了RMS的產品評論、專家推薦、功能、定價、整合及其他資訊，以生成以下摘要。
酒店業者說
酒店经营者喜欢 RMS，因为它功能强大且适应性强，支持各种规模和类型的酒店。该一体化系统包括渠道管理器、POS 集成和基于云的访问，通过无缝自动化和报告显著降低了运营开销并增强了收入管理。尽管它很复杂，但自定义价格的能力、管理多个酒店的便利性和全面的报告功能脱颖而出。然而，一些用户指出，更新期间系统性能缓慢，价格管理设置困难，这些都是需要改进的地方。
The Ascott, ALH Hotels, The Unlimited Collection 和另外357 家酒店
閱讀他們的評論按細分市場的受歡迎程度
類別
30 | 特小 (1-9 房间)
110 | 小 (10-24 房间)
140 | 中型 (25-74 房间)
65 | 大 (75-199 房间)
22 | 特大 (200+ 房间)
國家
240 | Australia
70 | United States of America
21 | New Zealand
14 | United Kingdom
8 | Canada
5 | United Arab Emirates
2 | Mexico
2 | Saudi Arabia
2 | India
2 | Sri Lanka
1 | Switzerland
1 | Italy
1 | Germany
1 | Malaysia
1 | Greece
1 | France
1 | Belgium
1 | Singapore
1 | Vanuatu
1 | Guernsey
1 | Philippines
1 | Vietnam
類型
122 | 度假村
120 | 精品店
114 | 住宿加早餐旅馆
108 | 有限的服务和经济型酒店
106 | 汽车旅馆
85 | 房车公园和露营地
84 | 长住服务式公寓
65 | 机场/会议酒店
63 | 豪华酒店
58 | 品牌酒店
56 | 市中心酒店
27 | 度假出租屋和别墅
10 | 赌场
4 | 旅馆
地區
262 | 大洋洲
80 | 北美
21 | 欧洲
8 | 亚太地区
7 | 中东
類別
293 | 物业管理系统
216 | 酒店管理软件
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什麼是RMS？
成立于{{founded_year}} | 总部位于{{headquarters}} | {{employee_count}} 名员工
RMS Cloud HMS 是一款全面的酒店管理系统，旨在简化管理各种规模和类型酒店的酒店运营。这款一体化平台包含强大的渠道管理器、POS 集成和云端访问功能，这些功能共同帮助降低运营成本，并通过无缝自动化和富有洞察力的报告功能增强收益管理。RMS Cloud HMS 具备强大的适应性，可轻松定制价格并高效管理多家酒店。通过提供更顺畅的预订、更安全的支付和更便捷的宾客互动，它使酒店能够专注于提供卓越的宾客体验。
由人工智能驱动
此描述由 AI 生成，它分析了以下来源，总结了 RMS 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源，我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述，避免促销和夸张。
来源
经过核实的酒店经营者点评
经过验证的专家建议
描述由 RMS 提供
虽然结合经过验证的用户评论和行业专家的分析来创建更加平衡的内容很重要，但供应商描述其整体公司和愿景的方式也可以揭示他们独特的观点或经营方式，这就是为什么人工智能也会吸收这些信息来添加更多的背景来描绘公司所说的内容与用户和行业专家所说的内容。
RMS 提供的描述:
"RMS 提供可扩展的云技术，受 60 个国家/地区的 6,500 多家酒店信赖，用于管理、运营和发展酒店住宿业务。作为超过 35 年的创新市场领导者，RMS 拥有无与伦比的专业知识和洞察力，为我们强大且完全集成的平台的不断发展提供了信息。我们全面的原生功能套件和不断扩展的产品组合使运营商能够增加收入、简化运营并吸引和留住忠实客户。 RMS 的创新方法推动我们向全球市场扩张，我们对持续改进和客户体验的关注使我们的产品成为各种规模资产的重要合作伙伴——包括寻求优化跨国企业的集团。我们有充分的理由成为世界上增长最快的物业管理软件，我们敬业的全球团队每天都在努力为我们的客户取得更多成就。"
常见问题解答
功能
增加直接预订量
增加直接预订量
通过 RMS 预订引擎提升直接预订量，掌控您的收入。创建品牌页面，宾客可在此定制住宿、偏好设置、升级和套餐，同时还能节省 OTA 佣金。无缝、灵活且与您的 RMS 平台完全集成。
轻松管理预订
轻松管理预订
使用 RMS 简化您的日常运营。我们的平台将预订、渠道管理（包括第三方预订）、前台、客房服务和付款功能集中到一个平台，减少人工操作，让您专注于宾客服务。无论您是精品酒店还是全球集团，RMS 都能与您一起扩展，并提供全天候免费支持。
简化付款
简化付款
RMS Pay 已完全集成到 RMS 平台，为宾客、公司和代理商简化安全支付流程。您可以直接发送支付链接，或使用 RMS 终端进行 Apple Pay 等非接触式支付。
个性化每一次体验
个性化每一次体验
设置您的品牌宾客门户，让宾客掌控一切，从管理预订、升级住宿、浏览额外服务、在线办理入住/退房手续，到与您的团队实时沟通，一应俱全。此外，借助预订管理功能，您还可以自动发送电子邮件和短信，通过双向消息传递，保持宾客的参与度，同时节省团队时间。
奖励忠诚度
奖励忠诚度
添加 RMS 宾客奖励计划，这是一个可定制的忠诚度计划，可根据您的需求定制积分和兑换方式。宾客可以通过 RMS、预订引擎或宾客门户注册。您还可以举办促销活动，提供奖励积分或在特定时段调整累积积分。
保持团队一致
保持团队一致
无论您管理的是一处房产还是多处房产，RMS 都能为您的团队提供保持互联的工具。通过任何设备进行集中实时访问，您的团队可以更高效地工作，获得更佳的可视性和协作能力。
特征
会计与金融
4/5 features
营销与电子商务
4/5 features
管理和配置
4/5 features
用户管理
4/5 features
前台
4/5 features
群组管理
4/5 features
宾客体验
4/5 features
家政
4/5 features
付款
4/5 features
预订管理
4/5 features
收入管理
4/5 features
税务与合规
4/5 features
支持与培训
4/5 features
食品与饮料
4/5 features
可用的附加元件和模組
RMS 的評論總結
使用方便
4.3/5
客户支持
4.5/5
投资回报率
4.2/5
执行
4.1/5
被推荐
成就
该供应商的趋势得分正在上升，RMS 是 酒店管理软件 类别中 #20 最热门的产品（在 78 中），也是全球酒店技术生态系统中 #634 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头
学到更多RMS 已将其内部系统开放给 Hotel Tech Report 并获得了经过验证的支持认证。
Learn more about this achievement in the official press release该供应商未达到卓越证书的最低标准，该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息，请参阅帮助中心。
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world推荐用途
RMS 的定價
高于平均水平
该产品的定价高于该类别中的平均产品，这通常表明它是一种高端产品，具有增强的功能，专为更复杂的操作、更大规模的用例和更大的属性而设计。
获取即时价格估算
输入房间数量以获取您的物业的即时价格估算
No matching results
RMS 的案例研究
RMS 没有任何可用的案例研究
参考文献
"With RMS, I know they’re always looking down the road. They continue to improve the update the platform. It seems like there’s always a new feature coming out and that was important to me when looking for a vendor."
Tim Jefferies
Property Manager @
Twin Creek
"The integrated payment solution, RMS Pay, was a really big one for us. A large proportion of our clients need to pay for their accommodation a week before check-in and we had no way to securely facilitate that."
Victoria Curley
Head of Commercial @
Roomzzz Aparthotel London Stratford
"Now with RMS Pay, we can do 70 arrival payments in about 5 minutes instead of 3 hours."
Sophia Roxas
Business Development Executive @
Quest Penrith
"The RMS team, especially the local team, has one mission, make it happen. They are always available for support and willing to do whatever it takes to ensure their customers get the best from the system."
Shady Elashi
Director of IT @
Staycae Holiday Homes - Suburbia
"The ease of which Annual Holiday Site Agreements and schedules are now processed through RMS has cut 90% of the time off of the process and made it so much simpler to update and accept the new Agreement."
David Pratt
Director @
Warburton Holiday Park
"Accessibility and connectivity, physically and digitally, are of high importance. The smart-room tablets and mobile app will allow us to have more meaningful digital interactions with guests."
Michiko Tamato
Hotel Manager @
Setsu Niseko
"Our online check-in has been hugely successful; as well as saving us time and money, it's assured our customers that they no longer have to go to reception; they can check-in online, pay their balances & order extras from their mobile."
Matt Way
Resort Director @
Gwel an Mor
"What's not to like! Love the channel manager & the flexibility to have real control over our own inventory. The guest portal, correspondence, trust accounting & owners portal are all great tools that help us run our property."
Richard Blackley
General Manager @
Cumberland Lorne Resort
"One sees the guest profile, reservation and account sections all in one screen, hence, no need to exit. That in itself allows the staff to be more engaged with the guests and save time."
Marla Secoquian
Vice President and Head of Revenue & Analytics @
Discovery Boracay
"We changed to RMS to find a solution that could handle the large capacity and turnover of guests. RMS made that relatively easy, and what got me over the line was the communication tools through SMS and triggered correspondence."
Adrian Beckett
Executive @
Cable Beach Club Resort & Spa
"We used to get about 2 disputes a month, and we never won them. Since using RMS PAY, we’ve had only 4 disputes in 18 months, of which we’ve won 3 and lost only 1!"
Marousa Polias
General Manager @
Avoca Randwick by Sydney Lodges
"主要好处之一是我们只需要在我们所有的财产中使用一个系统，我认为它基于云的事实为我们提供了真正的竞争优势。有一个单一的登录，它提供了许多好处，特别是在移动性方面。例如，我们的区域经理可以在旅途中通过他们的 iPad 提取数据，并轻松细分和比较单个酒店、区域或国家的绩效指标。"
Brett Salter
National Accommodation Manager @
ALH Group
"RMS可靠，该技术大大简化了我们的操作；接口和功能都是一流的。我们现在可以专注于经营一流的酒店。"
Malik Fernando
Managing Director @
Resplendent Ceylon Pvt Ltd
"迁移到云端是我们支持雅诗阁快速增长业务的数字化举措之一。随着我们的扩展，我们需要可扩展的系统，而 RMS 的解决方案可以满足这一要求。"
Alfred Ong
Head for Global Operations @
Ascott Orchard Singapore
"我们环顾市场，觉得 RMS 是最能满足我们需求的，而且公平地说，因为我们已经改变了，我们没有回头。我们迁移到 RMS 的原因之一是为了与 Google Analytics 建立联系。我们可以跟踪预订，看看花了多少钱以及它来自哪里。这种分析真的让我们大开眼界，帮助我们合理分配营销预算。"
Helen Croft
Director @
Cofton Holidays
"当我们开始走向锁定的可能性时，我们能够与我们的客人进行一些强有力的沟通。使用 RMS，我们能够在此期间保持访客通信非常强劲。这是一个非常有效的工具。"
Simon Pitman
Group Marketing Director @
Shorefield Country Park
"自从添加 RMS 以来，我们已经大大减少了我们在电话上花费的时间，而且占用率没有下降。我们正在填补库存中的空白，我们喜欢自动支付系统。 RMS 快速、经济高效且万无一失。”"
Terry and Sue Clarke
Manager @
Country Apartments
特色客户
更多的 产品 经过 RMS
酒店评级
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10
RMS 云对我有用
Owner/manager 从 5 to 9 房间 旅馆及早餐 在 Maleny (Australia)
已验证
4 个月前
我喜欢在需要时有专家帮助，因为我不是专家，预订只是我工作的一部分。
Australia
Australia
Owner/manager
超小型酒店
8
总体而言，RMS 是一个很棒的预订系统，使用和理解起来都相当简单。我希望它能有一些改进，但我知道，如果它不适合所有人，那么还需要一段时间才能看到效果。
Operations Specialist 从 500+ 房间 精品酒店 在 Chicago (United States of America)
已验证
5 个月前
RMS 非常人性化。我之前从未使用过预订系统，但很快就学会了。RMS 几乎每个操作都有确认提示，这一点很棒。当然，仍然会有人为错误，但确实有助于限制错误。Tom 也是一位出色的客户经理，可以解决任何问题或疑虑。他非常乐于助人，而且很坦诚，我很感激他。
United States of America
United States of America
Operations Specialist
超大型酒店
9
他们非常耐心，信息丰富
Accountant 从 25-49 房间 度假村 在 Hood River (United States of America)
已验证
5 个月前
帮助组织业务。使财产独立。授权员工处理业务和日常事务。
United States of America
United States of America
Accountant
中型酒店
10
海洋长廊酒店
Front Desk Manager 从 50-74 房间 精品酒店 在 WhiteRock (Canada)
已验证
5 个月前
我非常喜欢 BOOKING CHART，因为它对于更换房间和检查未来是否有空房非常有用。它太棒了。
Canada
Canada
Front Desk Manager
中型酒店
1
RMS没有帮助
z 从 25-49 房间 度假村 在 Apollo Bay (Australia)
已验证
5 个月前
我们决定在使用了 RMS 30 年后改用另一个 PMS。等等等等
Australia
Australia
z
中型酒店
10
RMS 是企业的救星！
Park Manager 从 100 to 199 房间 有限服务和预算酒店 在 Pismo Beach (United States of America)
已验证
5 个月前
与其他系统相比，RMS 具有无与伦比的功能，包括精美且可自定义的预订图表、便捷的价格管理器、短信功能和自动通信以及独特的交互式地图。我们每天都使用这些功能，而且没有其他平台能与 RMS 的功能套件相媲美，因此我们 10 年来一直是满意的客户！
United States of America
United States of America
Park Manager
大型酒店
10
一个与时俱进的优秀 PMS 选项！
General Manager 从 25-49 房间 精品酒店 在 Randwick (Australia)
已验证
5 个月前
支持一家澳大利亚软件公司对我们来说非常重要，这与我们自己的公司保持一致。安全措施首屈一指，这给了我们很大的信心，并有助于确保我们的数据库保持安全可靠。我们一直认为支持团队和管理团队非常友好，而且非常容易相处，更不用说反应迅速了。通过 API 与众多外部软件选项集成的能力使我们能够与其他技术合作伙伴高效合作，这反过来意味着我们的团队体验以及我们的客户体验都是积极的。近年来对系统的改进对系统及其进步/成功至关重要。我们特别喜欢客户门户，我们可以鼓励我们的客人完成数字登记入住，安全地更新他们的详细信息，并在需要时与我们联系，等等。支付集成和选项是一流的，符合 PCI 标准，这在诈骗复杂而狡猾的环境中绝对至关重要。RMS 中的报告选项非常多，让我们能够了解业务的各个方面。报告的安排也...
Australia
Australia
General Manager
中型酒店
2
功能性较差
Director 从 10 to 24 房间 豪华酒店 在 Upper Crystal Creek (Australia)
已验证
5 个月前
不是很多，它需要更多的改进，并且设计团队需要在发布之前对其进行路测。
Australia
Australia
Director
小型酒店
8
潜力巨大
Admin 从 25-49 房间 旅馆及早餐 在 Euston (Australia)
已验证
5 个月前
- 继续改进。 - 一直都有新事物。工作人员总是友好而乐于助人。 - 在需要时总是提供培训，而且教程也很好。
Australia
Australia
Admin
中型酒店
9
良好的预订系统
Franchisee 从 50-74 房间 精品酒店 在 Toowoomba (Australia)
已验证
5 个月前
易于学习；与 RMS Pay 连接的优秀产品；非常清晰直接；系统功能强大。
Australia
Australia
Franchisee
中型酒店
- 1
- 2
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- 4
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- 6
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- 22
专家问答和合作伙伴推荐
Submit Recommendation
问题:
这个产品或服务在哪些方面做得很好？
回答:
RMS 提供出色的客户支持服务，我们经常听到我们共同的酒店合作伙伴的好评。他们为我们的追加销售服务提供的简单、无缝且具有成本效益的集成为 100 多个共享客户增加了巨大的价值，因为他们能够在一天内完成设置并开始最大化他们的收入。
显示所有答案: "这个产品或服务在哪些方面做得很好？"
RMS 提供出色的客户支持服务，我们经常听到我们共同的酒店合作伙伴的好评。他们为我们的追加销售服务提供的简单、无缝且具有成本效益的集成为 100 多个共享客户增加了巨大的价值，因为他们能够在一天内完成设置并开始最大化他们的收入。
RMS 提供了一个出色的 API 和合作伙伴平台，使我们能够轻松地将我们自己的平台集成到他们的平台，并快速有效地为我们自己的客户提供服务。他们的市场直接在他们的平台内，可以很容易地找到和启用集成。
It's been a very smooth collaboration so far, where RMS has shown to work with a highly efficient integration setup and highly skilled individuals to perform the work. Communication has been clear - would definitely recommend.
RMS 通过使用适合不同物业类型的灵活仪表板，可以轻松管理前台和后台操作。他们拥有用于报告和图表的仪表板和小部件，使他们的 PMS 软件成为酒店经营者最直观的业务决策之一。
RMS 和 OpenKey 携手合作，使酒店能够在客人登记入住后快速轻松地自动发放移动钥匙。此连接使酒店能够将数据输入限制为仅 RMS，并跳过重复输入到移动密钥平台。
问题:
该产品或服务与竞争对手的区别是什么？
回答:
他们的集成能力和支持使 RMS 成为 UpsellGuru 的首选合作伙伴。我们的支持和开发团队之间积极而清晰的沟通使与 RMS 的合作不仅对我们而且对我们的客户来说都是一种很棒的体验。
显示所有答案: "该产品或服务与竞争对手的区别是什么？"
他们的集成能力和支持使 RMS 成为 UpsellGuru 的首选合作伙伴。我们的支持和开发团队之间积极而清晰的沟通使与 RMS 的合作不仅对我们而且对我们的客户来说都是一种很棒的体验。
作为技术合作伙伴/供应商，RMS 的员工始终乐于助人，乐于助人，并且从我们在部署设置阶段处理的客户的角度来看。他们有一个很棒的在线平台，并以优质的服务支持它。
For us it's important to understand the user base. In the case of RMS, they have a very interesting set off hotel clients - relevant to us. Hotel clients that recognise the complexity of services that are needed to be offered in a simplified manner, as done by RMS.
我会说它是解决方案套件。他们从 PMS 开始，但实际上涵盖了一整套酒店软件，包括渠道管理、互联网预订引擎、动态定价工具，甚至是访客门户和忠诚度工具等面向客人的工具。他们还通过营销渠道来完善它！
RMS 的沟通和支持非常好。他们总是向他们的合作伙伴和客户发送通知，让他们了解产品更新、办公室关闭和任何其他必要的沟通。
问题:
根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？
回答:
我们建议使用此 RMS，您将能够在几分钟内与追加销售平台集成，并开始产生额外收入，同时提升您的客户体验和整体运营。
显示所有答案: "根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？"
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与您考虑使用的任何产品或服务一样，请与您认识并过去与供应商打过交道的人以及目前使用它们的人交谈。询问集成商和供应商的意见，因为他们如何处理产品/服务也很重要。您的业务很重要，请花时间确保您对所做的选择感到满意。
Picking your PMS is just not something you do overnight. It's important to scope out the flexibility of a solution as it defines the lines you can grow within in the years to come. I'd recommend to plot the product your on your ambition and request product demo's to understand the limitations and possibilities.
与团队合作非常愉快，他们允许采用具有成本效益的方法来实施可靠的 PMS。作为酒店平台一部分的解决方案套件使 RMS 成为一站式商店。
我没有任何建议可以提供。我没有任何建议可以提供。我没有任何建议可以提供。我没有任何建议可以提供。我没有任何建议可以提供。我没有任何建议可以提供。
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