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RMS
4.3 (242 评论)
HT评分
100 分中的 87 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Paul, David, Ricardo + 16 more experts recommend RMS
读 建议RMS
在 82 中排名第 8 位的 酒店管理软件
强大的、可定制的云技术，旨在发展酒店业务
86% 推荐度，396 家酒店推荐
The Ascott, ALH Hotels, The Unlimited Collection 和另外393 家酒店
Bell - AI驅動的產品分析師
我分析了RMS的產品評論、專家推薦、功能、定價、整合及其他資訊，以生成以下摘要。
酒店業者說
酒店经营者喜欢 RMS，因为它功能强大且适应性强，支持各种规模和类型的酒店。该一体化系统包括渠道管理器、POS 集成和基于云的访问，通过无缝自动化和报告显著降低了运营开销并增强了收入管理。尽管它很复杂，但自定义价格的能力、管理多个酒店的便利性和全面的报告功能脱颖而出。然而，一些用户指出，更新期间系统性能缓慢，价格管理设置困难，这些都是需要改进的地方。
The Ascott, ALH Hotels, The Unlimited Collection 和另外393 家酒店
閱讀他們的評論按細分市場的受歡迎程度
類別
33 | 特小 (1-9 房间)
115 | 小 (10-24 房间)
158 | 中型 (25-74 房间)
72 | 大 (75-199 房间)
29 | 特大 (200+ 房间)
國家
261 | Australia
77 | United States of America
23 | New Zealand
16 | United Kingdom
9 | Canada
5 | United Arab Emirates
2 | Mexico
2 | Saudi Arabia
2 | India
2 | Sri Lanka
2 | Guernsey
2 | Philippines
2 | Greece
1 | Germany
1 | Malaysia
1 | China
1 | Italy
1 | Switzerland
1 | France
1 | Belgium
1 | Singapore
1 | Vanuatu
1 | Vietnam
類型
139 | 度假村
134 | 精品店
123 | 住宿加早餐旅馆
116 | 有限的服务和经济型酒店
113 | 汽车旅馆
97 | 房车公园和露营地
90 | 长住服务式公寓
73 | 机场/会议酒店
71 | 豪华酒店
64 | 市中心酒店
62 | 品牌酒店
31 | 度假出租屋和别墅
11 | 赌场
9 | 旅馆
地區
285 | 大洋洲
88 | 北美
25 | 欧洲
10 | 亚太地区
7 | 中东
類別
314 | 物业管理系统
242 | 酒店管理软件
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什麼是RMS？
成立于{{founded_year}} | 总部位于{{headquarters}} | {{employee_count}} 名员工
RMS Cloud HMS 是一款全面的酒店管理系统，旨在简化管理各种规模和类型酒店的酒店运营。这款一体化平台包含强大的渠道管理器、POS 集成和云端访问功能，这些功能共同帮助降低运营成本，并通过无缝自动化和富有洞察力的报告功能增强收益管理。RMS Cloud HMS 具备强大的适应性，可轻松定制价格并高效管理多家酒店。通过提供更顺畅的预订、更安全的支付和更便捷的宾客互动，它使酒店能够专注于提供卓越的宾客体验。
由人工智能驱动
此描述由 AI 生成，它分析了以下来源，总结了 RMS 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源，我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述，避免促销和夸张。
来源
经过核实的酒店经营者点评
经过验证的专家建议
描述由 RMS 提供
虽然结合经过验证的用户评论和行业专家的分析来创建更加平衡的内容很重要，但供应商描述其整体公司和愿景的方式也可以揭示他们独特的观点或经营方式，这就是为什么人工智能也会吸收这些信息来添加更多的背景来描绘公司所说的内容与用户和行业专家所说的内容。
RMS 提供的描述:
"RMS 提供可扩展的云技术，受 60 个国家/地区的 6,500 多家酒店信赖，用于管理、运营和发展酒店住宿业务。作为超过 35 年的创新市场领导者，RMS 拥有无与伦比的专业知识和洞察力，为我们强大且完全集成的平台的不断发展提供了信息。我们全面的原生功能套件和不断扩展的产品组合使运营商能够增加收入、简化运营并吸引和留住忠实客户。 RMS 的创新方法推动我们向全球市场扩张，我们对持续改进和客户体验的关注使我们的产品成为各种规模资产的重要合作伙伴——包括寻求优化跨国企业的集团。我们有充分的理由成为世界上增长最快的物业管理软件，我们敬业的全球团队每天都在努力为我们的客户取得更多成就。"
常见问题解答
功能
增加直接预订量
增加直接预订量
通过 RMS 预订引擎提升直接预订量，掌控您的收入。创建品牌页面，宾客可在此定制住宿、偏好设置、升级和套餐，同时还能节省 OTA 佣金。无缝、灵活且与您的 RMS 平台完全集成。
轻松管理预订
轻松管理预订
使用 RMS 简化您的日常运营。我们的平台将预订、渠道管理（包括第三方预订）、前台、客房服务和付款功能集中到一个平台，减少人工操作，让您专注于宾客服务。无论您是精品酒店还是全球集团，RMS 都能与您一起扩展，并提供全天候免费支持。
简化付款
简化付款
RMS Pay 已完全集成到 RMS 平台，为宾客、公司和代理商简化安全支付流程。您可以直接发送支付链接，或使用 RMS 终端进行 Apple Pay 等非接触式支付。
个性化每一次体验
个性化每一次体验
设置您的品牌宾客门户，让宾客掌控一切，从管理预订、升级住宿、浏览额外服务、在线办理入住/退房手续，到与您的团队实时沟通，一应俱全。此外，借助预订管理功能，您还可以自动发送电子邮件和短信，通过双向消息传递，保持宾客的参与度，同时节省团队时间。
奖励忠诚度
奖励忠诚度
添加 RMS 宾客奖励计划，这是一个可定制的忠诚度计划，可根据您的需求定制积分和兑换方式。宾客可以通过 RMS、预订引擎或宾客门户注册。您还可以举办促销活动，提供奖励积分或在特定时段调整累积积分。
保持团队一致
保持团队一致
无论您管理的是一处房产还是多处房产，RMS 都能为您的团队提供保持互联的工具。通过任何设备进行集中实时访问，您的团队可以更高效地工作，获得更佳的可视性和协作能力。
特征
会计与金融
4/5 features
营销与电子商务
4/5 features
管理和配置
4/5 features
用户管理
4/5 features
前台
4/5 features
群组管理
4/5 features
宾客体验
4/5 features
家政
4/5 features
付款
4/5 features
预订管理
4/5 features
收入管理
4/5 features
税务与合规
4/5 features
支持与培训
4/5 features
食品与饮料
4/5 features
可用的附加元件和模組
RMS 的評論總結
使用方便
4.3/5
客户支持
4.5/5
投资回报率
4.2/5
执行
4.1/5
被推荐
成就
该供应商的趋势得分正在上升，RMS 是 酒店管理软件 类别中 #6 最热门的产品（在 82 中），也是全球酒店技术生态系统中 #151 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头
学到更多RMS 已将其内部系统开放给 Hotel Tech Report 并获得了经过验证的支持认证。
Learn more about this achievement in the official press release该供应商已获得卓越证书，该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息，请参阅帮助中心。
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world推荐用途
RMS 的定價
高于平均水平
该产品的定价高于该类别中的平均产品，这通常表明它是一种高端产品，具有增强的功能，专为更复杂的操作、更大规模的用例和更大的属性而设计。
获取即时价格估算
输入房间数量以获取您的物业的即时价格估算
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参考文献
"With RMS, I know they’re always looking down the road. They continue to improve the update the platform. It seems like there’s always a new feature coming out and that was important to me when looking for a vendor."
Tim Jefferies
Property Manager @
Twin Creek
"The integrated payment solution, RMS Pay, was a really big one for us. A large proportion of our clients need to pay for their accommodation a week before check-in and we had no way to securely facilitate that."
Victoria Curley
Head of Commercial @
Roomzzz Aparthotel London Stratford
"Now with RMS Pay, we can do 70 arrival payments in about 5 minutes instead of 3 hours."
Sophia Roxas
Business Development Executive @
Quest Penrith
"The RMS team, especially the local team, has one mission, make it happen. They are always available for support and willing to do whatever it takes to ensure their customers get the best from the system."
Shady Elashi
Director of IT @
Staycae Holiday Homes - Suburbia
"The ease of which Annual Holiday Site Agreements and schedules are now processed through RMS has cut 90% of the time off of the process and made it so much simpler to update and accept the new Agreement."
David Pratt
Director @
Warburton Holiday Park
"Accessibility and connectivity, physically and digitally, are of high importance. The smart-room tablets and mobile app will allow us to have more meaningful digital interactions with guests."
Michiko Tamato
Hotel Manager @
Setsu Niseko
"Our online check-in has been hugely successful; as well as saving us time and money, it's assured our customers that they no longer have to go to reception; they can check-in online, pay their balances & order extras from their mobile."
Matt Way
Resort Director @
Gwel an Mor
"What's not to like! Love the channel manager & the flexibility to have real control over our own inventory. The guest portal, correspondence, trust accounting & owners portal are all great tools that help us run our property."
Richard Blackley
General Manager @
Cumberland Lorne Resort
"One sees the guest profile, reservation and account sections all in one screen, hence, no need to exit. That in itself allows the staff to be more engaged with the guests and save time."
Marla Secoquian
Vice President and Head of Revenue & Analytics @
Discovery Shores Boracay
"We changed to RMS to find a solution that could handle the large capacity and turnover of guests. RMS made that relatively easy, and what got me over the line was the communication tools through SMS and triggered correspondence."
Adrian Beckett
Executive @
Cable Beach Club Resort & Spa
"We used to get about 2 disputes a month, and we never won them. Since using RMS PAY, we’ve had only 4 disputes in 18 months, of which we’ve won 3 and lost only 1!"
Marousa Polias
General Manager @
Avoca Randwick by Sydney Lodges
"主要好处之一是我们只需要在我们所有的财产中使用一个系统，我认为它基于云的事实为我们提供了真正的竞争优势。有一个单一的登录，它提供了许多好处，特别是在移动性方面。例如，我们的区域经理可以在旅途中通过他们的 iPad 提取数据，并轻松细分和比较单个酒店、区域或国家的绩效指标。"
Brett Salter
National Accommodation Manager @
ALH Group
"RMS可靠，该技术大大简化了我们的操作；接口和功能都是一流的。我们现在可以专注于经营一流的酒店。"
Malik Fernando
Managing Director @
Resplendent Ceylon Pvt Ltd
"迁移到云端是我们支持雅诗阁快速增长业务的数字化举措之一。随着我们的扩展，我们需要可扩展的系统，而 RMS 的解决方案可以满足这一要求。"
Alfred Ong
Head for Global Operations @
Ascott Orchard Singapore
"我们环顾市场，觉得 RMS 是最能满足我们需求的，而且公平地说，因为我们已经改变了，我们没有回头。我们迁移到 RMS 的原因之一是为了与 Google Analytics 建立联系。我们可以跟踪预订，看看花了多少钱以及它来自哪里。这种分析真的让我们大开眼界，帮助我们合理分配营销预算。"
Helen Croft
Director @
Cofton Holidays
"当我们开始走向锁定的可能性时，我们能够与我们的客人进行一些强有力的沟通。使用 RMS，我们能够在此期间保持访客通信非常强劲。这是一个非常有效的工具。"
Simon Pitman
Group Marketing Director @
Shorefield Country Park
"自从添加 RMS 以来，我们已经大大减少了我们在电话上花费的时间，而且占用率没有下降。我们正在填补库存中的空白，我们喜欢自动支付系统。 RMS 快速、经济高效且万无一失。”"
Terry and Sue Clarke
Manager @
Country Apartments
特色客户
更多的 产品 经过 RMS
酒店评级
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10
RMS简化运营流程并提升宾客体验
General Manager 从 50-74 房间 旅馆及早餐 在 Mackay (Australia)
已验证
0 天前
RMS plus 通过实时整合多个预订渠道来提高效率，降低超额预订风险并管理复杂的团体预订。
Australia
Australia
General Manager
中型酒店
10
RMS最适合小型酒店
Receptionist 从 100 to 199 房间 旅馆及早餐 在 Wagga Wagga (Australia)
已验证
1 天前
与城里其他酒店相比，我们酒店规模较小，而RMS系统非常适合我们这种规模的酒店。我们酒店有79间客房，用RMS系统管理起来非常轻松，能最大限度地减少错误。我们之前也尝试过其他系统，但说实话，那简直是一场噩梦，每次都让我们最终还是回到了RMS系统。我认为对于任何拥有160间客房或以下的酒店来说，这套系统都非常出色；即使是只有20间客房的小型精品酒店也能轻松使用RMS系统。
Australia
Australia
Receptionist
大型酒店
10
RMS 提供用户友好的管理解决方案
Owner 从 10 to 24 房间 精品酒店 在 Ulladulla (Australia)
已验证
1 天前
RMS酒店管理系统让Harbourview Apartments Ulladulla的预订管理变得无比顺畅高效。该系统直观易用，操作便捷，员工只需极少的培训即可轻松上手。其简洁的界面和可靠的性能有助于简化日常运营。RMS提供了一套用户友好且高效的管理解决方案。
Australia
Australia
Owner
小型酒店
10
易于使用的软件，你还能要求什么呢！
Facility Manager 从 100 to 199 房间 旅馆及早餐 在 SouthHedland (Australia)
已验证
1 天前
我用过很多物业管理系统软件，RMS软件是迄今为止最容易使用的软件之一。
Australia
Australia
Facility Manager
大型酒店
10
在线客服人员非常乐于助人，会详细讲解预订系统的各个方面。
Secretary 从 100 to 199 房间 房车公园及露营地 在 Brisbane (Australia)
已验证
2 天前
当有人通过门户网站注册或付款时，系统会自动发送格式信函。预订图表会显示是否已支付定金。
Australia
Australia
Secretary
大型酒店
9
遇到问题时，他们非常乐于帮忙。
Owner 从 5 to 9 房间 有限服务和预算酒店 在 Hanmer Springs (New Zealand)
已验证
2 天前
使用方便，服务一流。从来没出过问题，他们会打电话过来详细解释，非常简单，强烈推荐！
New Zealand
New Zealand
Owner
超小型酒店
7
有些不错的地方。但技术进步不够快。
Manager 从 50-74 房间 有限服务和预算酒店 在 Rethymnon (Greece)
已验证
2 天前
价格创建和自定义都很便捷。可连接到线上渠道。大多数情况下，问题解决支持都很到位。
Greece
Greece
Manager
中型酒店
3
业主会计升级成本高昂
Manager 从 10 to 24 房间 精品酒店 在 Falls Creek (Australia)
已验证
2 天前
我非常喜欢RMS系统。它易于使用，是运营企业的好帮手。但是，我们升级系统以添加业主会计功能时，却被收取了两个系统的费用——这让我很费解。
Australia
Australia
Manager
小型酒店
10
获得支持的便利性和速度
Owner 从 10 to 24 房间 机场/会议酒店 在 Harrietville (Australia)
已验证
5 天前
我们从来没有遇到过获得技术支持的麻烦。我很享受一对一的培训缩放会议。一切都很清楚，当我们遇到问题时，您的客户支持团队总是表现出如此耐心和友善。
Australia
Australia
Owner
小型酒店
8
RMS 企业仍需努力
从 50-74 房间 精品酒店 在 Mawson Lakes (Australia)
已验证
5 天前
我们是否有据可查，我们可以随时从任何地方访问。在很大程度上是一个非常用户友好的系统
Australia
Australia
中型酒店
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专家问答和合作伙伴推荐
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问题:
这个产品或服务在哪些方面做得很好？
回答:
RMS 的客户支持服务非常出色；他们的支持服务全天候 24/7/365，而且他们的团队真诚地关心客户。该系统非常灵活，适用于各种环境，从单体物业到集团物业、服务式公寓等等。他们拥有一支从始至终都竭尽全力的优秀团队。
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RMS 云解决方案是酒店经营者最好的在线解决方案之一。他们的市场有大量供应商，他们的核心产品与其他供应商无缝协作。多年来，它们已经发展成为替代 PMS ，拥有自己的酒店预订引擎和渠道经理，使其成为一站式商店。他们有一个很棒的 24/7 全天候支持团队随时可用。
RMS 提供出色的客户支持服务，我们经常听到我们共同的酒店合作伙伴的好评。他们为我们的追加销售服务提供的简单、无缝且具有成本效益的集成为 100 多个共享客户增加了巨大的价值，因为他们能够在一天内完成设置并开始最大化他们的收入。
RMS 提供了一个出色的 API 和合作伙伴平台，使我们能够轻松地将我们自己的平台集成到他们的平台，并快速有效地为我们自己的客户提供服务。他们的市场直接在他们的平台内，可以很容易地找到和启用集成。
RMS 是一款功能强大的酒店和度假村软件。最重要的是，RMS 具有强大的集成功能，允许 Flexkeeping 整合其管家和团队通信功能，进一步扩展了物业管理系统的功能。
问题:
该产品或服务与竞争对手的区别是什么？
回答:
RMS 的解决方案基于企业级架构，非常出色，能够与用户同步增长。在竞争激烈的市场中，它的灵活性脱颖而出，其团队的敬业精神也令人赞叹。与他们合作非常愉快。
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RMS 已经存在了很多年，它们现在遍布世界上许多国家，并且正在不断壮大。他们了解酒店经营者的日常生活，并且他们拥有许多适用于酒店业其他垂直领域的产品。
他们的集成能力和支持使 RMS 成为 UpsellGuru 的首选合作伙伴。我们的支持和开发团队之间积极而清晰的沟通使与 RMS 的合作不仅对我们而且对我们的客户来说都是一种很棒的体验。
作为技术合作伙伴/供应商，RMS 的员工始终乐于助人，乐于助人，并且从我们在部署设置阶段处理的客户的角度来看。他们有一个很棒的在线平台，并以优质的服务支持它。
我们当然觉得在 RMS，我们有一个与我们有着共同价值观、拥有相同思维方式和文化的合作伙伴。伟大的团队，敬业、高效、乐于接受新想法并且易于沟通。
问题:
根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？
回答:
预约演示，深入了解该解决方案。该解决方案有很多功能值得深入研究。产品很棒，用户也很棒，快来亲自体验一下吧！
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我会试一试，它将为他们市场上的其他数字工具打开许多大门，以帮助您的酒店发展业务，这也将有助于节省大量时间和金钱。他们产生的长期节省将为您带来巨大的投资回报率。
我们建议使用此 RMS，您将能够在几分钟内与追加销售平台集成，并开始产生额外收入，同时提升您的客户体验和整体运营。
与您考虑使用的任何产品或服务一样，请与您认识并过去与供应商打过交道的人以及目前使用它们的人交谈。询问集成商和供应商的意见，因为他们如何处理产品/服务也很重要。您的业务很重要，请花时间确保您对所做的选择感到满意。
确保您预订演示。很值得。我们从不同的运营商那里得到了关于 RMS 性能的很好的反馈。我们有越来越多的潜在客户使用 RMS 与我们联系。团队很棒，他们提供的支持也很棒。
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Marketing & Partnership Manager
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Sales and Business Development
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Flexkeeping
Bas Beverwijk
BD Manager Europe
@
My Green Butler
Christian Arias
VP of Sales
@
Hapi
Abby Kiesling
VP of Product & Development
@
OpenKey
Robert Csenar
Connectivity Partner Business Manager
@
Booking.com
Olga Tolle-Rodrigues
Sr. Manager, Global Alliances
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IDeaS
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