TrustYou Customer Data Platform

5.0 (7 评论)

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Hotel Tech Score 是一个综合排名,包括关键信号,例如:用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息,以帮助买家更好地了解他们的产品。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Yumiko, Marius, Mano + 9 more experts recommend TrustYou

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AI-Powered Guest Data Platform for Smarter Marketing More Direct Bookings

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什麼是TrustYou?

成立于{{founded_year}} | 总部位于{{headquarters}} | {{employee_count}} 名员工
TrustYou 客户数据平台是一个专为酒店业量身定制的人工智能驱动型客户数据平台。它整合来自不同系统的客户资料,形成单一、统一的数据源。这使得酒店能够进行智能细分、个性化沟通并有效地自动化营销流程。该平台有助于提高客户留存率和直接预订量,同时减少对第三方平台的依赖,所有这些都以安全且可扩展的方式实现。它可以无缝集成到现有的业务运营中,从而增强客户关系管理和运营效率。

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由人工智能驱动

此描述由 AI 生成,它分析了以下来源,总结了 TrustYou 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源,我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述,避免促销和夸张。

来源

经过核实的酒店经营者点评

经过验证的专家建议

描述由 TrustYou 提供

常见问题解答

功能

黄金嘉宾简介

集中同意管理

细分客户数据

通过智能挽回赢得 OTA 客人

多渠道观众同步

特征

营销自动化

4/5 features

模板生成器

4/5 features

客人资料

4/5 features

分割

4/5 features

隐私与合规

4/5 features

可用的附加元件和模組

用于实时访客洞察的 CDP 浏览器插件

礼宾软件
只需点击一下,即可从浏览器访问丰富的宾客资料。TrustYou CDP 插件可与任何基于 Web 的 PMS 系统配合使用,以跨酒店呈现统一的宾客数据,包括入住历史记录和偏好设置。它使您的前台能够个性化服务、加快入住速度,并提供更佳的体验,而无需切换系统。无需设置,无需付费——只需从全球酒店团队信赖的 AI 平台获取即时宾客情报。

進階附加元件

向您的 CDP 设置添加更多属性

物业管理系统
轻松将您的 TrustYou CDP 扩展到多家酒店,从而大规模统一宾客数据。此附加组件使您能够连接和管理整个酒店组合中的宾客资料,确保一致的数据质量、集中的洞察和跨酒店的个性化服务。无论您是区域性发展还是全球性发展,此功能都可通过一个强大的 AI 驱动平台将所有宾客互动连接起来。

進階附加元件

基于事件的通信

直接预订工具
根据真实的宾客行为(例如预订、入住或完成调查)触发交易和营销信息。使用 TrustYou CDP,您只需点击几下即可定义消息事件、时间和渠道(电子邮件、短信、WhatsApp)。

進階附加元件

通讯日志

通过一个中央通信日志追踪每条外发消息,无论是交易消息还是营销消息。它允许您查看递送状态、编辑内容并根据需要重新发送消息。无论是确认邮件、入住前追加销售还是问卷调查邀请,您的团队都能全面了解并掌控跨渠道和酒店的所有宾客沟通。

進階附加元件

TrustYou 的評論總結

5.0
出色的
使用方便
4.9/5
客户支持
5.0/5
投资回报率
5.0/5
执行
4.7/5

被推荐

成就

热门产品

该供应商的趋势得分正在上升,TrustYou Customer Data Platform 是 酒店客户关系管理和电子邮件营销 类别中 #5 最热门的产品(在 69 中),也是全球酒店技术生态系统中 #186 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动,让买家了解产品是否正在增长势头

学到更多
認證支持

TrustYou 已将其内部系统开放给 Hotel Tech Report 并获得了经过验证的支持认证。

Learn more about this achievement in the official press release
卓越证书

该供应商未达到卓越证书的最低标准,该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息,请参阅帮助中心。

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence

TrustYou 的定價

平均水平

该产品的定价与该类别中的平均产品持平,这通常表明它是一种标准产品,具有标准功能,专为典型操作、用例和属性而设计。

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3

成功的故事

10

参考文献

6

特色客户

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https://ucarecdn.com/26268e5a-233b-44cf-97ae-bbee5f3dc0d2/

TrustYou 的評論

酒店评级

出色的
7
很好
0
平均
0
较差的
0
糟糕的
0

物业规模

  • 中型 (2)
  • (4)
  • 特大 (1)

国家

  • Vietnam
    Vietnam
    (2)
  • Singapore
    Singapore
    (1)
  • France
    France
    (1)
  • Croatia
    Croatia
    (1)

地区

  • 欧洲
    欧洲
    (2)
  • 亚太地区
    亚太地区
    (3)
10

Valamar Amicor 度假村 - 差评 Booking.com

Front office manager 100 to 199 房间 机场/会议酒店 StariGrad (Croatia)

已验证
8 天前
高品质、全面的服务、快速的问题解决、合作伙伴、优秀的平台,多年来我们与他们保持着良好的合作。
Country Croatia
Front office manager
大型酒店
10

感谢 Ioana 的帮助

Quality Manager 200 to 499 房间 精品酒店 Paris (France)

已验证
11 天前
Ioana 的服务快捷高效,帮助我们完成了 MICE 调查。多亏了她的帮助,现在一切都进展顺利。
Country France
Quality Manager
超大型酒店
10

出色的 CRM 解决方案

Marketing Services Manager 25-49 房间 精品酒店 Singapore (Singapore)

已验证
15 天前
TrustYou 能够将来自多个平台的评论整理到一个仪表板中,从而无需登录单个平台即可更轻松地进行管理,从而节省宝贵的时间。
Country Singapore
Marketing Services Manager
中型酒店
10

很棒的服务

GM 75-99 房间

已验证
16 天前
我很享受他们的友好和高效。没什么可补充的了。
GM
大型酒店
10

优秀的工具和丰富的经验,以及一支非常信任你的合作团队

FD 100 to 199 房间 精品酒店

已验证
16 天前
非常好的合作和迅速的响应,以便解决任何平台上可能出现的任何问题。
FD
大型酒店
10

总体经验丰富,了解自己和竞争对手的优势和劣势

Assistant Front Office Manager 25-49 房间 品牌酒店 Ho Chi Minh City (Vietnam)

已验证
16 天前
我们可以方便地了解我们与商业竞争对手的排名、每个机构的优势和劣势,尤其是客人评论中的注释。
Country Vietnam
Assistant Front Office Manager
中型酒店
10

需要汇总评论的好处

Front Office Manager 100 to 199 房间 机场/会议酒店 Thu Dau Mot (Vietnam)

已验证
16 天前
我们能够及时更新我们商家的客户评价,从而更加便捷地了解商家与竞争对手的排名,以及每个商家的优势和劣势。
Country Vietnam
Front Office Manager
大型酒店
  • 1

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TrustYou 似乎沒有被任何酒店推薦

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专家问答和合作伙伴推荐

Submit Recommendation
问题:

这个产品或服务在哪些方面做得很好?

回答:

TrustYou 为酒店提供一个全面的宾客反馈管理平台,涵盖从问卷调查到点评汇总等各种功能。该平台易于使用,能够清晰洞察宾客情绪,帮助酒店采取行动,提升宾客体验。其自动化功能还能节省酒店员工的时间,提高宾客沟通效率。

问题:

该产品或服务与竞争对手的区别是什么?

回答:

TrustYou 凭借其深度分析以及灵活的调查和消息传递工具脱颖而出。其与多个评论平台的集成以及将反馈集中整合的能力使其尤为宝贵。其人工智能驱动的情绪分析和近期的 CDP 发展也展现了其在声誉管理领域的真正创新。

问题:

根据您对该产品或服务的体验,如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议,您会提出什么建议?

回答:

如果您想提升宾客反馈策略,TrustYou 是一个不错的选择。它尤其适合那些希望简化沟通、获取实时洞察,并最终通过提升宾客满意度来增加直接预订的团队。请务必探索所有自动化和集成功能——它们的价值非常巨大。

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Yumiko Pagnoux Partner Associate @ Mews
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收益管理系统

支持

验证支持

TrustYou 已向 Hotel Tech Report 开放其内部支持工具和流程,并已获得 GCSC 支持认证,该认证验证了他们为支持客户而采用的工具和流程。

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