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TrustYou Customer Data Platform
5.0 (7 评论)
Yumiko, Marius, Mano + 9 more experts recommend TrustYou
读 建议未排名 酒店客户关系管理和电子邮件营销
AI-Powered Guest Data Platform for Smarter Marketing More Direct Bookings
89% 推荐度,291 家酒店推荐
Accor, Mandarin Oriental, Wyndham 和另外288 家酒店
由人工智能驱动
此描述由 AI 生成,它分析了以下来源,总结了 TrustYou 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源,我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述,避免促销和夸张。
经过核实的酒店经营者点评
经过验证的专家建议
描述由 TrustYou 提供
虽然结合经过验证的用户评论和行业专家的分析来创建更加平衡的内容很重要,但供应商描述其整体公司和愿景的方式也可以揭示他们独特的观点或经营方式,这就是为什么人工智能也会吸收这些信息来添加更多的背景来描绘公司所说的内容与用户和行业专家所说的内容。
TrustYou 提供的描述:
"TrustYou CDP is the AI-powered guest data platform built for hospitality. It unifies profiles across systems to create a single source of truth, enabling smart segmentation, personalized communication, and automated marketing journeys. Hotels use it to boost guest retention, increase direct bookings, and reduce reliance on third-party platforms—securely and at scale."
功能
细分客户数据
通过智能挽回赢得 OTA 客人
自动向客户发送消息
在一个地方跟踪所有客人的沟通
投资回报率仪表板
特征
营销自动化
模板生成器
客人资料
分割
隐私与合规
数据管理
反馈和调查
可用的附加元件和模組
用于实时访客洞察的 CDP 浏览器插件
礼宾软件向您的 CDP 设置添加更多属性
物业管理系统基于事件的通信
直接预订工具通讯日志
被推荐
成就
该供应商的趋势得分正在上升,TrustYou Customer Data Platform 是 酒店客户关系管理和电子邮件营销 类别中 #5 最热门的产品(在 69 中),也是全球酒店技术生态系统中 #186 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动,让买家了解产品是否正在增长势头
学到更多TrustYou 已将其内部系统开放给 Hotel Tech Report 并获得了经过验证的支持认证。
Learn more about this achievement in the official press release该供应商未达到卓越证书的最低标准,该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息,请参阅帮助中心。
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence推荐用途
平均水平
该产品的定价与该类别中的平均产品持平,这通常表明它是一种标准产品,具有标准功能,专为典型操作、用例和属性而设计。
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参考文献
"Finally, no more data silos! We gain a unified view of our guests and the ability to create targeted audiences quickly to enhance our marketing campaigns effectively."
"TrustYou 客户消息让我们更加重视客户体验。我们能够增加与客人的实时互动,并更快地响应收到的请求,例如延迟退房和额外的便利设施。如果客人在他们的周年纪念日旅行,我们可以提供套房升级,这也为我们带来更多收入。我们正在尝试不同的信息,客人似乎喜欢个性化的体验。"
"就所有 16 家 MEININGER 酒店而言,我们对使用 TrustYou Stars 在很短的时间内取得的巨大成功印象深刻。这些数字不仅令人信服,而且我们有改善运营的基础。了解客人的感受对于保持我们传奇的迈宁格氛围至关重要。"
"我们使用 TrustYou 的数据点在运营和管理方面做出重要决策。每周都会对详细报告进行评估,以识别出现的缺陷并立即做出反应,并保持高质量的服务水平。由于进行了详细的竞争分析,我们还可以考虑到我们的顶级竞争对手,并始终领先一步。"
"Google 是预订流程的重要组成部分,因此我们希望增加平台上评论内容的数量。 TrustYou Stars 让我们在 Google 上获得了更多的评论,我们还看到评论分数有所提高,这有助于旅行者找到我们的酒店,并说服他们在竞争中通过 Ayres 预订。<br /><br />"
"从客人那里获得积极的反馈非常棒,它加强了我们不断改进的能力。如果我们收到关于某项特定服务的赞誉,我们会继续致力于该服务,以使其变得更好。"
"在我们的网站上显示 TrustScores 和 Meta-Reviews 并因此启用 Rich Snippets 显示了令人难以置信的结果。我们观察到“有机收入”立即增加了 10%,这得益于转化率的提高以及流量的增加。在某种程度上,我们能够将付费转移到自然流量,帮助我们腾出营销预算用于其他绩效活动。另一方面,现在 www.nh-hotels.com 在 Google 中被定位为比任何其他帮助我们产生增量流量的网站考虑更多评论的网络。"
"直接、快速的沟通和解决问题的方法是让客人感到满意和快乐的关键,这反过来又可以带来良好的评价和忠诚的客户。由于我们的酒店旨在吸引年轻且精通技术的客户,Amazon Echo 似乎是接收来自房间的客人请求的完美搭配。由于我们已经在使用 TrustYou 的有效消息传递工具和仪表板进行直接的客人交流,因此将两者结合是合乎逻辑的下一步。"
"Google 是预订流程的重要组成部分,因此我们希望增加平台上评论内容的数量。 TrustYou Stars 让我们在 Google 上获得了更多的评论,我们还看到评论分数有所提高,这有助于旅行者找到我们的酒店,并说服他们在竞争中通过 Ayres 预订。"
"我们使用 TrustYou 的数据点在运营和管理方面做出重要决策。每周都会对详细报告进行评估,以识别并立即对出现的缺陷做出反应,并保持高质量的服务水平。由于详细的竞争分析,我们还可以考虑到我们的顶级竞争对手,并始终领先一步."
特色客户
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很棒的服务
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优秀的工具和丰富的经验,以及一支非常信任你的合作团队
FD 从 100 to 199 房间 精品酒店 在
总体经验丰富,了解自己和竞争对手的优势和劣势
Assistant Front Office Manager 从 25-49 房间 品牌酒店 在 Ho Chi Minh City (Vietnam)
需要汇总评论的好处
Front Office Manager 从 100 to 199 房间 机场/会议酒店 在 Thu Dau Mot (Vietnam)
专家问答和合作伙伴推荐
Submit Recommendation这个产品或服务在哪些方面做得很好?
TrustYou 为酒店提供一个全面的宾客反馈管理平台,涵盖从问卷调查到点评汇总等各种功能。该平台易于使用,能够清晰洞察宾客情绪,帮助酒店采取行动,提升宾客体验。其自动化功能还能节省酒店员工的时间,提高宾客沟通效率。
显示所有答案: "这个产品或服务在哪些方面做得很好?"
该产品或服务与竞争对手的区别是什么?
TrustYou 凭借其深度分析以及灵活的调查和消息传递工具脱颖而出。其与多个评论平台的集成以及将反馈集中整合的能力使其尤为宝贵。其人工智能驱动的情绪分析和近期的 CDP 发展也展现了其在声誉管理领域的真正创新。
显示所有答案: "该产品或服务与竞争对手的区别是什么?"
根据您对该产品或服务的体验,如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议,您会提出什么建议?
如果您想提升宾客反馈策略,TrustYou 是一个不错的选择。它尤其适合那些希望简化沟通、获取实时洞察,并最终通过提升宾客满意度来增加直接预订的团队。请务必探索所有自动化和集成功能——它们的价值非常巨大。
显示所有答案: "根据您对该产品或服务的体验,如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议,您会提出什么建议?"
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TrustYou 已向 Hotel Tech Report 开放其内部支持工具和流程,并已获得 GCSC 支持认证,该认证验证了他们为支持客户而采用的工具和流程。
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