TrustYou Customer Data Platform

4.8 (46 评论)

HT评分

100 分中的 91 分

Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

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TrustYou Customer Data Platform

4.8 (46 评论)

在 74 中排名第 5 位的酒店客户关系管理与电子邮件营销

AI-Powered Guest Data Platform for Smarter Marketing More Direct Bookings

92% 推荐度，431 家酒店推荐

Accor, Mandarin Oriental, Wyndham 和另外428 家酒店

Bell avatar Bell - AI驅動的產品分析師

我分析了TrustYou的產品評論、專家推薦、功能、定價、整合及其他資訊，以生成以下摘要。

酒店業者說

TrustYou Hotel CRM notably enhances guest experience management by integrating comprehensive analysis of guest feedback and enabling seamless multi-channel aggregation. Users particularly appreciate features like intuitive sentiment analysis and clear trend visualization, which aid in improving guest satisfaction and loyalty. While its analytics and feedback tools are highly valued for data-driven decision-making, some users suggest improvements for more proactive recommendations and integration with older systems, indicating areas for operational and user interface enhancements.

Accor, Mandarin Oriental, Wyndham 和另外428 家酒店

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按細分市場的受歡迎程度

類別

10 | 特小 (1-9 房间)

43 | 小 (10-49 房间)

84 | 中型 (50-99 房间)

238 | 大 (100-499 房间)

82 | 特大 (500+ 房间)

國家

66 | France

45 | United States

20 | Indonesia

18 | Thailand

17 | Croatia

17 | Spain

17 | Germany

15 | Switzerland

14 | China

13 | Vietnam

12 | Egypt

12 | Poland

11 | Italy

10 | Singapore

10 | India

10 | Canada

10 | United Kingdom

9 | Austria

8 | United Arab Emirates

7 | Malaysia

6 | Netherlands

6 | Morocco

6 | Turkey

5 | Brazil

5 | Portugal

5 | Greece

4 | New Zealand

3 | Saudi Arabia

3 | Japan

3 | Namibia

3 | Qatar

3 | Czech Republic

3 | Australia

2 | Israel

2 | Philippines

2 | Colombia

2 | Ireland

2 | Tanzania

2 | Cyprus

1 | Russian Federation

1 | Slovenia

1 | Belgium

1 | Taiwan

1 | Bulgaria

1 | Peru

1 | Georgia

1 | Myanmar

1 | South Africa

1 | Togo

1 | Mali

1 | Guinea

1 | Jordan

1 | Kenya

1 | Montenegro

1 | Oman

1 | Chile

1 | Bangladesh

1 | Sri Lanka

1 | Andorra

1 | Paraguay

1 | Cameroon

1 | Malta

1 | Fiji

1 | Kazakhstan

1 | Mexico

1 | Laos

1 | Slovakia

1 | Bosnia and Herzegovina

1 | Pakistan

類型

175 | 品牌酒店

158 | 精品店

149 | 豪华酒店

140 | 机场/会议酒店

138 | 市中心酒店

138 | 度假村

134 | 住宿加早餐旅馆

117 | 有限的服务和经济型酒店

35 | 长住服务式公寓

23 | 旅馆

12 | 赌场

11 | 房车公园和露营地

11 | 度假出租屋和别墅

7 | 汽车旅馆

地區

206 | 欧洲

103 | 亚太地区

56 | 北美

38 | 中东

17 | 非洲

10 | 南美洲

8 | 大洋洲

類別

457 | 声誉管理

46 | 酒店客户关系管理与电子邮件营销

22 | 酒店聊天机器人

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TrustYou Rankings

最近更新时间: Q1 2026

Hotel Tech Report rankings are based on rigorous analysis of data and reviews. Read more about how we calculate our rankings

最佳 Hotel CRM & Email Marketing（亚太地区的酒店）

#3 of 5

最佳 Hotel CRM & Email Marketing（France 的酒店）

#3 of 5

最佳 Hotel CRM & Email Marketing（超大型（500+ 间客房）酒店）

#4 of 8

TrustYou Hotel CRM & Email Marketing Rankings

By size

#9 of 21

最佳 Hotel CRM & Email Marketing（中大型（50-199 间客房）酒店）

28 家中大型（50-199 间客房）酒店中 96% 推荐

根据 HotelTechReport 的认证评测，中型酒店表示，TrustYou 的酒店客户关系管理 (CRM) 和电子邮件营销解决方案能够有效提升宾客反馈管理和声誉追踪。其直观的界面、可靠的支持和全面的分析功能是中型酒店最为看重的关键优势。

#12 of 14

最佳 Hotel CRM & Email Marketing（大型（200-499 间客房）酒店）

5 家大型（200-499 间客房）酒店中 96% 推荐

大型酒店表示，TrustYou 的酒店 CRM 和电子邮件营销系统在 HotelTechReport 的认证评论中排名很高，因为它能够无缝地汇总反馈、提供可操作的客户洞察和可定制的功能，从而提供易用性和有效的趋势分析，这对他们的运营至关重要。

#4 of 8

最佳 Hotel CRM & Email Marketing（超大型（500+ 间客房）酒店）

9 家超大型（500+ 间客房）酒店中 97% 推荐

根据 HotelTechReport 的认证评论，大型酒店表示，TrustYou 的酒店客户关系管理 (CRM) 和电子邮件营销解决方案有助于整合反馈，从而获得可执行的洞察，简化沟通流程，并确保可靠的支持。其主要优势包括集中式反馈管理、高效的客户服务和深入的分析。

最佳 Hotel CRM & Email Marketing（中大型（50-199 间客房）酒店） 28 家中大型（50-199 间客房）酒店中 96% 推荐

#9 of 21

最佳 Hotel CRM & Email Marketing（大型（200-499 间客房）酒店） 5 家大型（200-499 间客房）酒店中 96% 推荐

#12 of 14

最佳 Hotel CRM & Email Marketing（超大型（500+ 间客房）酒店） 9 家超大型（500+ 间客房）酒店中 97% 推荐

#4 of 8

By type

#15 of 20

最佳 Hotel CRM & Email Marketing（豪华酒店）

10 家豪华酒店酒店中 98% 推荐

据HotelTechReport认证评论显示，豪华酒店普遍认为TrustYou的酒店客户关系管理（CRM）和电子邮件营销系统在提供集中式反馈管理、及时的绩效洞察和竞争对手分析方面表现出色。这些功能恰好满足了豪华酒店的分析需求。

#6 of 14

最佳 Hotel CRM & Email Marketing（有限的服务和经济型酒店）

17 家有限的服务和经济型酒店酒店中 95% 推荐

根据 HotelTechReport 的认证评测，经济型酒店普遍认为 TrustYou 的酒店客户关系管理 (CRM) 和电子邮件营销系统在整合来自多个渠道的评论、提供强大的数据分析以及提升在线声誉管理方面表现出色。这些优势对于酒店高效运营至关重要。

#7 of 18

最佳 Hotel CRM & Email Marketing（机场/会议酒店）

14 家机场/会议酒店酒店中 100% 推荐

会议酒店表示，TrustYou 的酒店 CRM 和电子邮件营销系统在 HotelTechReport 的认证评论中排名很高，因为它具有高效的声誉管理、集中式数据分析仪表板和响应迅速的客户支持，这对会议市场的运营需求至关重要。

#10 of 18

最佳 Hotel CRM & Email Marketing（住宿加早餐旅馆）

12 家住宿加早餐旅馆酒店中 100% 推荐

民宿酒店表示，TrustYou 的酒店 CRM 和电子邮件营销排名很高，HotelTechReport 的验证评论强调了其可靠的支持、有效的声誉管理和高效的客户反馈分析，这对于寻求简化的洞察和运营改进的民宿酒店来说至关重要。

#11 of 18

最佳 Hotel CRM & Email Marketing（精品店）

15 家精品店酒店中 99% 推荐

精品酒店表示，TrustYou 的酒店客户关系管理 (CRM) 和电子邮件营销系统在高效管理宾客反馈和提供可执行的洞察方面表现出色，这一点已在 HotelTechReport 的认证评论中得到证实。该平台的易用性和响应迅速的支持对精品酒店而言尤为重要。

#10 of 19

最佳 Hotel CRM & Email Marketing（品牌酒店）

20 家品牌酒店酒店中 94% 推荐

根据 HotelTechReport 的认证评论，品牌酒店表示 TrustYou 的酒店客户关系管理 (CRM) 和电子邮件营销解决方案在帮助他们高效管理宾客反馈、整合来自不同渠道的数据以及实时分析业绩方面表现出色。这些功能对于维持服务质量和提升宾客体验至关重要。

#10 of 17

最佳 Hotel CRM & Email Marketing（市中心酒店）

12 家市中心酒店酒店中 94% 推荐

城市中心酒店表示，TrustYou 的酒店客户关系管理 (CRM) 和电子邮件营销系统因其可靠性和响应速度、清晰的绩效洞察以及集中式反馈管理而备受好评。经 HotelTechReport 验证的评论也强调了这些特性，认为它们是城市中心酒店的关键优势。

#14 of 17

最佳 Hotel CRM & Email Marketing（度假村）

8 家度假村酒店中 94% 推荐

根据 HotelTechReport 的认证评论，度假酒店表示 TrustYou 的酒店客户关系管理 (CRM) 和电子邮件营销系统在数据整合、用户友好界面和响应迅速的支持方面表现出色。这些优势有助于度假酒店高效管理宾客反馈并提升服务质量。

最佳 Hotel CRM & Email Marketing（豪华酒店） 10 家豪华酒店酒店中 98% 推荐

#15 of 20

最佳 Hotel CRM & Email Marketing（有限的服务和经济型酒店） 17 家有限的服务和经济型酒店酒店中 95% 推荐

#6 of 14

最佳 Hotel CRM & Email Marketing（机场/会议酒店） 14 家机场/会议酒店酒店中 100% 推荐

#7 of 18

最佳 Hotel CRM & Email Marketing（住宿加早餐旅馆） 12 家住宿加早餐旅馆酒店中 100% 推荐

#10 of 18

最佳 Hotel CRM & Email Marketing（精品店） 15 家精品店酒店中 99% 推荐

#11 of 18

最佳 Hotel CRM & Email Marketing（品牌酒店） 20 家品牌酒店酒店中 94% 推荐

#10 of 19

最佳 Hotel CRM & Email Marketing（市中心酒店） 12 家市中心酒店酒店中 94% 推荐

#10 of 17

最佳 Hotel CRM & Email Marketing（度假村） 8 家度假村酒店中 94% 推荐

#14 of 17

By region

#3 of 5

最佳 Hotel CRM & Email Marketing（亚太地区的酒店）

亚太地区的 12 家酒店中 95% 推荐

Ap 酒店表示，根据 HotelTechReport 的验证评论，TrustYou 的酒店 CRM 和电子邮件营销排名很高，因为它集中式的反馈聚合、提供可操作见解的直观情感分析以及出色的客户支持，这些对于 Ap 酒店管理宾客体验至关重要。

#11 of 17

最佳 Hotel CRM & Email Marketing（欧洲的酒店）

欧洲的 21 家酒店中 98% 推荐

欧洲酒店表示，TrustYou 的酒店 CRM 和电子邮件营销系统根据 HotelTechReport 的验证评论排名很高，因为它易于使用、声誉管理有效且可实时跟踪绩效，这对欧洲各地的酒店来说都非常重要。

最佳 Hotel CRM & Email Marketing（亚太地区的酒店）亚太地区的 12 家酒店中 95% 推荐

#3 of 5

最佳 Hotel CRM & Email Marketing（欧洲的酒店）欧洲的 21 家酒店中 98% 推荐

#11 of 17

By country

#3 of 5

最佳 Hotel CRM & Email Marketing（France 的酒店）

France 的 12 家酒店中 100% 推荐

法国酒店表示，TrustYou 的酒店客户关系管理 (CRM) 和电子邮件营销系统凭借其有效的声誉管理和可操作的分析功能而名列前茅，并得到了 HotelTechReport 认证评论的支持。该系统的优势包括高效的反馈处理和直观的仪表盘，这对于优化法国酒店的运营效率至关重要。

最佳 Hotel CRM & Email Marketing（France 的酒店） France 的 12 家酒店中 100% 推荐

#3 of 5

TrustYou Customer Data Platform Hotel CRM & Email Marketing Rankings

By size

TrustYou Customer Data Platform is ranked #9 of 21 for 中大型（50-199 间客房） Hotels in Hotel CRM & Email Marketing 28 reviews, 96% recommend

TrustYou Customer Data Platform is ranked #12 of 14 for 大型（200-499 间客房） Hotels in Hotel CRM & Email Marketing 5 reviews, 96% recommend

TrustYou Customer Data Platform is ranked #4 of 8 for 超大型（500+ 间客房） Hotels in Hotel CRM & Email Marketing 9 reviews, 97% recommend

By type

TrustYou Customer Data Platform is ranked #15 of 20 for 豪华酒店 in Hotel CRM & Email Marketing 10 reviews, 98% recommend

TrustYou Customer Data Platform is ranked #6 of 14 for 有限的服务和经济型酒店 in Hotel CRM & Email Marketing 17 reviews, 95% recommend

TrustYou Customer Data Platform is ranked #7 of 18 for 机场/会议酒店 in Hotel CRM & Email Marketing 14 reviews, 100% recommend

TrustYou Customer Data Platform is ranked #10 of 18 for 住宿加早餐旅馆 in Hotel CRM & Email Marketing 12 reviews, 100% recommend

TrustYou Customer Data Platform is ranked #11 of 18 for 精品店 in Hotel CRM & Email Marketing 15 reviews, 99% recommend

TrustYou Customer Data Platform is ranked #10 of 19 for 品牌酒店 in Hotel CRM & Email Marketing 20 reviews, 94% recommend

TrustYou Customer Data Platform is ranked #10 of 17 for 市中心酒店 in Hotel CRM & Email Marketing 12 reviews, 94% recommend

TrustYou Customer Data Platform is ranked #14 of 17 for 度假村 in Hotel CRM & Email Marketing 8 reviews, 94% recommend

By region

TrustYou Customer Data Platform is ranked #3 of 5 for hotels in 亚太地区 in Hotel CRM & Email Marketing 12 reviews, 95% recommend

TrustYou Customer Data Platform is ranked #11 of 17 for hotels in 欧洲 in Hotel CRM & Email Marketing 21 reviews, 98% recommend

By country

TrustYou Customer Data Platform is ranked #3 of 5 for hotels in France in Hotel CRM & Email Marketing 12 reviews, 100% recommend

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特征

营销自动化

4/5 features

个性化一对一沟通
A/B 测试
营销自动化

建立更广泛的渠道并管理潜在客户直至关闭的潜在客户培育系统。类似的系统包括 HubSpot、Act-on 和 SharpSpring。
电子邮件通讯

建立并管理您的电子邮件简报，以重新吸引电子邮件列表中的过去的客人以及潜在客户。
数据库健康监控

通过验证器运行电子邮件以摆脱旧的或无效的电子邮件地址，从而保持您的电子邮件信誉、可发送性和健康。

模板生成器

4/5 features

模板编辑器
所见即所得 - HTML 编辑器
营销活动模板

设计可在整个电子邮件活动中重复使用的模板以节省时间。
事务模板

为交易预订电子邮件构建可重复使用的模板。
模板导入

导入现有的 HTML 模板以节省时间并更快地上线。

客人资料

4/5 features

客人资料

Build rich unified guest profiles to understand guest engagement, spend and preferences to leverage in your marketing automation and communications.
数据库健康监控

通过验证器运行电子邮件以摆脱旧的或无效的电子邮件地址，从而保持您的电子邮件信誉、可发送性和健康。
符合 GDPR 规定
符合CCPA
自动重复数据删除

自动检测、合并和删除重复的个人资料和联系人，以保持数据库清洁并确保您不会轰炸客户。

分割

4/5 features

分割

确保客人只看到相关的优惠/增加客人的转化率和相关性，这意味着更快乐的客人和更多的物业收入。
数据库健康监控

通过验证器运行电子邮件以摆脱旧的或无效的电子邮件地址，从而保持您的电子邮件信誉、可发送性和健康。
标记

手动或根据规则将自定义标签应用于联系人，以便更轻松地对客户进行分组以创建自定义细分，从而使您能够开展更有针对性和更有效的活动。
忠诚度细分

按一生的消费或住宿晚数进行细分，以识别最优质、最忠诚的客人。
基于属性的细分

按性别、生日、与家人一起旅行、夫妻等属性进行细分，以更有效地营销相关优惠、便利设施和网点，从而个性化您的沟通并推动更多的追加销售收入。
基于地理的细分

根据本地、国内或国际旅行者对数据库进行细分。
基于渠道/市场的细分

按首选预订渠道细分，例如直接预订、OTA 预订或企业客户预订。
基于交付周期的细分

根据到达日期发送促销信息来细分客人，从而发送有针对性的活动（即最后一刻的住宿、假期等）。
基于房间类型的细分

按房间类型细分以发送活动来产生升级收入。

隐私与合规

4/5 features

符合 GDPR 规定
符合CCPA
PCI 投诉

数据管理

4/5 features

集中式数据仓库
数据库健康监控

通过验证器运行电子邮件以摆脱旧的或无效的电子邮件地址，从而保持您的电子邮件信誉、可发送性和健康。
开放式 API

其他系统访问忠诚度平台以发行、转移、兑换或交换忠诚度积分/里程的能力——这不是忠诚度计划的基本要求，但越来越受欢迎。
集中式多酒店/多品牌解决方案

反馈和调查

4/5 features

客人反馈模块（评论卡/评论）

能够为酒店留下反馈。
Trip Advisor 连接合作伙伴

无缝连接调查并将其转化为 Trip Advisor 上的评论，从而提升您的在线声誉。

可用的附加元件和模組

TrustYou 的評論總結

4.8

出色的

46 评论

使用方便

4.8/5

客户支持

4.8/5

投资回报率

4.8/5

执行

4.7/5

推荐用途

457

声誉管理在 62 个排名中排名第 2

酒店客户关系管理与电子邮件营销在 74 个排名中排名第 5

酒店聊天机器人在 36 个排名中排名第 9

TrustYou 的定價

低于平均水平

该产品的定价低于该类别中的平均产品，这通常表明它是一种预算产品，具有较少的功能，专为较小的属性和较简单的用例而设计。

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成功的故事

参考文献

特色客户

TrustYou 的案例研究

参考文献

特色客户

更多的产品经过 TrustYou

信任你（声誉）声誉管理

客人反馈影响 95% 的预订决定。借助 TrustYou 的声誉管理解决方案，酒店经营者可以通过更好地了解他们的客人并做出改进来吸引更多忠诚的客户和更多收入，从而对其酒店的在线评论和评级产生积极影响。提高效率并快速分析和响应从一个收件箱中收集的数百个在线资源的反馈，包括从您自己的客人调查中收集的评论。获得对语义和竞争对手分析的宝贵见解。了解您如何与竞争对手抗衡，并使用最高质量的语义技术，让您的酒店清晰、即时地了解客人对您酒店的评价。通过从各种分析报告中进行选择或设置自定义报告来衡量您的关键绩效指标 (KPI)。直接从您的帐户下载报告，或安排它们自动发送到您的收件箱。使用 TrustYou 的影响评分提高您的整体评分，该评分可帮助您确定您的酒店应该关注的领域。您可以根据对您的分数产生最大正面或负面影响的主题来查找和回复评论。 TrustYou 的员工操作工具可帮助您和您的员工随时掌握需要注意的任何问题和任务。只需将门票分配给合适的员工或设定目标，即可提高员工的效率并改善酒店的运营。使用 TrustYou 移动应用程序在旅途中管理酒店的声誉。创建警报以确保您始终了解最新的帖子、评论或评论。客人反馈影响 95% 的预订决定。借助 TrustYou 的声誉管理解决方案，酒店经营者可以通过更好地了解他们的客人并做出改进来吸引更多忠诚的客户和更多收入，从而对其酒店的在线评论和评级产生积极影响。提高效率并快速分析和响应从一个收件箱中收集的数百个在线资源的反馈，包括从您自己的客人调查中收集的评论。获得对语义和竞争对手分析的宝贵见解。了解您如何与竞争对手抗衡，并使用最高质量的语义技术，让您的酒店清晰、即时地了解客人对您酒店的评价。通过从各种分析报告中进行选择或设置自定义报告来衡量您的关键绩效指标 (KPI)。直接从您的帐户下载报告，或安排它们自动发送到您的收件箱。使用 TrustYou 的影响评分提高您的整体评分，该评分可帮助您确定您的酒店应该关注的领域。您可以根据对您的分数产生最大正面或负面影响的主题来查找和回复评论。 TrustYou 的员工操作工具可帮助您和您的员工随时掌握需要注意的任何问题和任务。只需将门票分配给合适的员工或设定目标，即可提高员工的效率并改善酒店的运营。使用 TrustYou 移动应用程序在旅途中管理酒店的声誉。创建警报以确保您始终了解最新的帖子、评论或评论。

4.6 (457 评论)

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Cloudbeds 91% 推荐，来自 1845 家酒店	渠道经理 +3 more
Little Hotelier 93% 推荐，来自 1507 家酒店	酒店管理软件
Yanolja Cloud Solution 96% 推荐，来自 1401 家酒店	酒店管理软件
Mews 93% 推荐，来自 777 家酒店	物业管理系统
hotelkit 94% 推荐，来自 617 家酒店	员工协作工具 +3 more
Oracle Hospitality 92% 推荐，来自 615 家酒店	物业管理系统
IDeaS 92% 推荐，来自 594 家酒店	收益管理系统
RoomRaccoon 96% 推荐，来自 572 家酒店	酒店管理软件
Profitroom 94% 推荐，来自 546 家酒店	渠道经理 +2 more