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Aiello Intelligent Voice Assistant
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Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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什麼是aiello？
成立于{{founded_year}} | 总部位于{{headquarters}} | {{employee_count}} 名员工
Aiello 智能语音助手是一款专为酒店业设计的语音助手。这款人工智能平台是 AielloOne SaaS 管理解决方案的一部分，旨在简化酒店运营并提升宾客体验。通过与宾客旅程中的关键接触点集成，Aiello 智能语音助手能够以多种语言处理咨询，从而提升沟通和服务质量。它能够管理从入住前规划到退房后支持等各个环节，帮助酒店经营者提高运营效率并探索新的收入机会，从而促进酒店业的数字化转型。
由人工智能驱动
此描述由 AI 生成，它分析了以下来源，总结了 aiello 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源，我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述，避免促销和夸张。
来源
经过核实的酒店经营者点评
经过验证的专家建议
描述由 aiello 提供
虽然结合经过验证的用户评论和行业专家的分析来创建更加平衡的内容很重要，但供应商描述其整体公司和愿景的方式也可以揭示他们独特的观点或经营方式，这就是为什么人工智能也会吸收这些信息来添加更多的背景来描绘公司所说的内容与用户和行业专家所说的内容。
Aiello 提供的描述:
"Aiello is a leading AI solutions brand renowned for its AielloOne platform—an all-in-one SaaS management solution tailored for the hospitality industry. AielloOne covers key touchpoints throughout the entire guest journey, from pre-arrival planning to post-checkout experiences, empowering hoteliers to boost operational efficiency and unlock new revenue streams. The flagship product, Aiello Voice Assistant (AVA), has received numerous accolades. Since 2019, AVA has been deployed in over 200+ hotels, covering 20,000 rooms, and has handled over 14 million inquiries from 2.5 million users in Chinese, Japanese, Thai, Korean, and English. By leveraging AI technology, Aiello is driving digital transformation in hospitality, creating a more efficient and competitive future for hoteliers worldwide."
常见问题解答
功能
优化运营效率
优化运营效率
AVA 通过自动解答常见问题和管理服务请求，减轻了前台高峰时段的工作量，让员工能够专注于提供个性化的宾客体验。AVA 取代了多台设备，简化了设置，并通过无缝硬件集成降低了资本支出。只需电源和 Wi-Fi 即可。
增强宾客参与度
增强宾客参与度
AVA 先进的对话式人工智能技术能够实现精准的多语言沟通，解答宾客疑问、执行语音指令，并提供流畅的一线服务。宾客可以通过直观的语音控制享受个性化体验，轻松管理房间设置、播放音乐、探索当地景点，所有这一切都在一次无缝衔接的旅程中实现。
通过智能、有针对性的促销来增加收入
通过智能、有针对性的促销来增加收入
AVA 在整个入住期间创建多个宾客接触点，利用广播和数字标牌主动推广您的服务、产品和特别优惠，从而提升转化率和收益。AVA 内置营销功能，可直接向宾客传递有针对性的信息。
特征
品牌与定制
4/5 features
物流与履行
4/5 features
供应商管理
4/5 features
来宾沟通
4/5 features
可用的附加元件和模組
任务管理系统专业版(TMS Pro)
客房管理系统
Aiello TMS Pro 通过整合和分析所有任务详情和状态，简化酒店运营，带来可衡量的成效。从宾客请求到内部运营，从每个接触点捕获并分析数据，构建强大的全酒店智能中心。借助可视化仪表板，获取实时洞察，预测需求、提升服务质量并发掘新的商机。
Aiello GuestWeb
访客留言软件
从入住前到退房，宾客均可访问酒店信息并与类似人类的人工智能互动，从而提升满意度并增加收入。无需下载应用程序。GuestWeb 远超基于规则的聊天机器人，它由可保留的人工智能驱动，能够持续学习，提供准确的答案，减少等待时间，并提升宾客满意度。
Aiello语音翻译器（AVT）
数字标牌和大堂技术
用他们的语言沟通，赢得他们的信任。您强大的 AI 翻译器支持 75 种语言，可以随时为宾客翻译每段对话。它不仅能弥合员工与宾客之间的隔阂，还能在每一次互动中提供宝贵的见解。
Q1 '26 Concierge Software Survey Insights
Is aiello a good fit for your hotel?
Rank
Hotel size
Popular alternatives
#1
of 5
中大型（50-199 间客房）
90%
(296)
根据 HotelTechReport 的认证评论，中型酒店表示，Actabl 的礼宾软件因其无缝的宾客沟通、高效的任务管理和用户友好的定制功能而备受青睐。这些优势对于优化中型酒店的运营流程至关重要。
#1
of 4
大型（200-499 间客房）
90%
(229)
大型酒店表示，Actabl 的礼宾软件在 HotelTechReport 的认证评测中名列前茅，其易用性、高效的部门间沟通以及无缝的宾客体验管理都备受赞誉。大型酒店尤其欣赏该软件在简化运营、加强协调和个性化宾客互动方面的能力。
#1
of 3
超大型（500+ 间客房）
88%
(130)
大型酒店表示，Actabl 的礼宾软件在 HotelTechReport 的权威评测中备受好评，其在提升部门间沟通和简化宾客服务流程方面表现卓越。大型酒店受益于该软件的用户友好界面和高效的任务管理功能，从而确保运营的协调性和高效性。
中大型（50-199 间客房）
90%
(296)
#1
of 5
根据 HotelTechReport 的认证评论，中型酒店表示，Actabl 的礼宾软件因其无缝的宾客沟通、高效的任务管理和用户友好的定制功能而备受青睐。这些优势对于优化中型酒店的运营流程至关重要。
大型（200-499 间客房）
90%
(229)
#1
of 4
大型酒店表示，Actabl 的礼宾软件在 HotelTechReport 的认证评测中名列前茅，其易用性、高效的部门间沟通以及无缝的宾客体验管理都备受赞誉。大型酒店尤其欣赏该软件在简化运营、加强协调和个性化宾客互动方面的能力。
超大型（500+ 间客房）
88%
(130)
#1
of 3
大型酒店表示，Actabl 的礼宾软件在 HotelTechReport 的权威评测中备受好评，其在提升部门间沟通和简化宾客服务流程方面表现卓越。大型酒店受益于该软件的用户友好界面和高效的任务管理功能，从而确保运营的协调性和高效性。
Rank
酒店类型
Popular alternatives
#1
of 5
市中心酒店
91%
(172)
根据 HotelTechReport 的认证评测，City-Center-Hotel 酒店表示，Actabl 的礼宾软件凭借其高效的沟通功能、流畅的任务组织和用户友好的界面，在众多酒店中脱颖而出。这些优势对于提升 City-Center-Hotel 的宾客服务效率至关重要。
#1
of 5
品牌酒店
89%
(223)
品牌酒店表示，经HotelTechReport认证的Actabl礼宾软件凭借其直观的用户界面、高效的任务管理功能和无缝的沟通特性而脱颖而出。这些优势与品牌酒店对简化宾客服务和提升运营效率的需求完美契合。
#1
of 5
精品店
91%
(310)
根据 HotelTechReport 的认证评测，精品酒店普遍认为 Actabl 的礼宾软件在易用性、通过短信与客人有效沟通以及与其他酒店系统的无缝集成方面表现出色。这些功能提升了客人的体验，并简化了精品酒店的运营流程。
市中心酒店
91%
(172)
#1
of 5
根据 HotelTechReport 的认证评测，City-Center-Hotel 酒店表示，Actabl 的礼宾软件凭借其高效的沟通功能、流畅的任务组织和用户友好的界面，在众多酒店中脱颖而出。这些优势对于提升 City-Center-Hotel 的宾客服务效率至关重要。
品牌酒店
89%
(223)
#1
of 5
品牌酒店表示，经HotelTechReport认证的Actabl礼宾软件凭借其直观的用户界面、高效的任务管理功能和无缝的沟通特性而脱颖而出。这些优势与品牌酒店对简化宾客服务和提升运营效率的需求完美契合。
精品店
91%
(310)
#1
of 5
根据 HotelTechReport 的认证评测，精品酒店普遍认为 Actabl 的礼宾软件在易用性、通过短信与客人有效沟通以及与其他酒店系统的无缝集成方面表现出色。这些功能提升了客人的体验，并简化了精品酒店的运营流程。
Rank
地区
Popular alternatives
#1
of 4
欧洲
94%
(48)
根据 HotelTechReport 的认证评测，欧洲酒店表示 Actabl 的礼宾软件简化了运营流程、加强了沟通并高效地跟踪了各项任务。欧洲酒店普遍称赞的功能包括便捷的票务管理和无缝的宾客互动体验。
#1
of 3
中东
90%
(7)
根据 HotelTechReport 的认证评测，Me 酒店表示，Alliants 的礼宾软件能够提高效率并加强与客人的沟通。该软件因其用户友好的界面、即时通讯功能和以客户为中心的设计而备受赞誉，这些对于 Me 酒店而言至关重要。
#1
of 3
亚太地区
97%
(156)
Ap Hotels表示，根据HotelTechReport的认证评测，Eleanor的礼宾软件凭借其用户友好的设计、简化的预订流程和高效的客户支持而脱颖而出。这些特点与Ap Hotels提升宾客体验和运营效率的优先事项不谋而合。
欧洲
94%
(48)
#1
of 4
根据 HotelTechReport 的认证评测，欧洲酒店表示 Actabl 的礼宾软件简化了运营流程、加强了沟通并高效地跟踪了各项任务。欧洲酒店普遍称赞的功能包括便捷的票务管理和无缝的宾客互动体验。
中东
90%
(7)
#1
of 3
根据 HotelTechReport 的认证评测，Me 酒店表示，Alliants 的礼宾软件能够提高效率并加强与客人的沟通。该软件因其用户友好的界面、即时通讯功能和以客户为中心的设计而备受赞誉，这些对于 Me 酒店而言至关重要。
亚太地区
97%
(156)
#1
of 3
Ap Hotels表示，根据HotelTechReport的认证评测，Eleanor的礼宾软件凭借其用户友好的设计、简化的预订流程和高效的客户支持而脱颖而出。这些特点与Ap Hotels提升宾客体验和运营效率的优先事项不谋而合。
Rank
国家
Popular alternatives
#1
of 2
United States
88%
(501)
根据 HotelTechReport 的认证评论，美国酒店表示，Actabl 的礼宾软件凭借其易于使用的任务管理和无缝的部门间沟通，能够有效提升宾客体验。它简化了运营流程，使宾客请求和任务更新能够快速响应。
#1
of 2
United Kingdom
93%
(15)
英国酒店表示，Actabl 的礼宾软件凭借其用户友好的界面、高效的任务管理以及无缝的多部门沟通，在 HotelTechReport 的认证评测中始终获得高分。这些优势在评测中均有提及，凸显了它们对英国酒店的价值。
#1
of 2
United Arab Emirates
88%
(10)
Ae酒店表示，Actabl的礼宾软件在HotelTechReport的认证评测中名列前茅，因为它能够提升运营效率、改善部门间沟通并提供简化的任务管理。这些功能对于Ae酒店提供无缝衔接的宾客服务至关重要。
United States
88%
(501)
#1
of 2
根据 HotelTechReport 的认证评论，美国酒店表示，Actabl 的礼宾软件凭借其易于使用的任务管理和无缝的部门间沟通，能够有效提升宾客体验。它简化了运营流程，使宾客请求和任务更新能够快速响应。
United Kingdom
93%
(15)
#1
of 2
英国酒店表示，Actabl 的礼宾软件凭借其用户友好的界面、高效的任务管理以及无缝的多部门沟通，在 HotelTechReport 的认证评测中始终获得高分。这些优势在评测中均有提及，凸显了它们对英国酒店的价值。
United Arab Emirates
88%
(10)
#1
of 2
Ae酒店表示，Actabl的礼宾软件在HotelTechReport的认证评测中名列前茅，因为它能够提升运营效率、改善部门间沟通并提供简化的任务管理。这些功能对于Ae酒店提供无缝衔接的宾客服务至关重要。
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aiello 的評論總結
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投资回报率
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成就
该供应商的趋势得分正在上升，Aiello Intelligent Voice Assistant 是 礼宾软件 类别中 #34 最热门的产品（在 41 中），也是全球酒店技术生态系统中 #2505 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头
学到更多aiello’s 客户支持流程尚未经过验证 Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press release该供应商未达到卓越证书的最低标准，该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息，请参阅帮助中心。
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence推荐用途
aiello 的定價
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| 公司 | 功能 | |
|---|---|---|
此集成尚未经 Oracle Hospitality 验证。
Oracle Hospitality
92% 推荐，来自 615 家酒店 |
|
|
Shiji Group
87% 推荐，来自 72 家酒店 |
酒店POS系统
|
|
此集成尚未经 Omni Software Solutions 验证。
Omni Software Solutions
100% 推荐，来自 2 家酒店 |
家政软件
|
|
此集成尚未经 LG Electronics 验证。
LG Electronics
80% 推荐，来自 1 家酒店 |
酒店电视
|
|
此集成尚未经 MVI Systems 验证。
MVI Systems
0% 推荐，来自 0 家酒店 |
|
|
|
此集成尚未经 aiello 验证。
Signify
0% 推荐，来自 0 家酒店 |
|
|
此集成尚未经 Oasis Hospitality Software Ltd 验证。
Oasis Hospitality Software Ltd
0% 推荐，来自 0 家酒店 |
物业管理系统
|
支持
支持未經驗證
該供應商尚未獲得 GCSC 認證，因此《飯店技術報告》無法驗證其支援流程。
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