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精选应用程序
抱歉，此功能仅向已认证的酒店从业者开放
项目面板是一款免费工具，仅向已认证的酒店从业者开放。它通过简化调研流程和沟通环节，让采用新技术变得更轻松。
Aiello Intelligent Voice Assistant
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HT评分
100 分中的 0 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
了解 HotelTechReport 如何利用数百万条专有数据来评选全球最佳酒店软件
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aiello 有 0 条来自 United States 的评论，因此我们无法验证他们是否在您的本地市场运营。
什么是 aiello？
成立于 2019 年 | 总部位于 Taipei (Taiwan) | 87 名员工
Aiello智能语音助手是一个基于人工智能的酒店宾客互动和语音自动化平台。它能帮助宾客通过语音以多种语言提出请求、获取信息和使用服务，同时为酒店团队提供一种切实可行的方式，以简化运营、减少前台重复性工作，并支持从宾客抵达前到退房后的全程服务。作为一款SaaS解决方案，它能够融入酒店运营，提高效率、提升宾客体验并开拓新的收入来源。
由人工智能驱动
此描述由 AI 生成，它分析了以下来源，总结了 aiello 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源，我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述，避免促销和夸张。
来源
经过核实的酒店经营者点评
经过验证的专家建议
描述由 aiello 提供
虽然结合经过验证的用户评论和行业专家的分析来创建更加平衡的内容很重要，但供应商描述其整体公司和愿景的方式也可以揭示他们独特的观点或经营方式，这就是为什么人工智能也会吸收这些信息来添加更多的背景来描绘公司所说的内容与用户和行业专家所说的内容。
Aiello 提供的描述:
"Aiello is a leading AI solutions brand renowned for its Aiello One platform—an all-in-one SaaS management solution tailored for the hospitality industry. AielloOne covers key touchpoints throughout the entire guest journey, from pre-arrival planning to post-checkout experiences, empowering hoteliers to boost operational efficiency and unlock new revenue streams. The flagship product, Aiello Voice Assistant (AVA), has received numerous accolades. Since 2019, AVA has been deployed in over 200+ hotels, covering 20,000 rooms, and has handled over 14 million inquiries from 2.5 million users in Chinese, Japanese, Thai, Korean, and English. By leveraging AI technology, Aiello is driving digital transformation in hospitality, creating a more efficient and competitive future for hoteliers worldwide."
常见问题解答
功能特性
优化运营效率
优化运营效率
AVA 通过自动解答常见问题和管理服务请求，减轻了前台高峰时段的工作量，让员工能够专注于提供个性化的宾客体验。AVA 取代了多台设备，简化了设置，并通过无缝硬件集成降低了资本支出。只需电源和 Wi-Fi 即可。
增强宾客参与度
增强宾客参与度
AVA 先进的对话式人工智能技术能够实现精准的多语言沟通，解答宾客疑问、执行语音指令，并提供流畅的一线服务。宾客可以通过直观的语音控制享受个性化体验，轻松管理房间设置、播放音乐、探索当地景点，所有这一切都在一次无缝衔接的旅程中实现。
通过智能、有针对性的促销来增加收入
通过智能、有针对性的促销来增加收入
AVA 在整个入住期间创建多个宾客接触点，利用广播和数字标牌主动推广您的服务、产品和特别优惠，从而提升转化率和收益。AVA 内置营销功能，可直接向宾客传递有针对性的信息。
功能
品牌与定制
4/5 features
物流与履行
4/5 features
供应商管理
4/5 features
来宾沟通
4/5 features
可用的附加组件和模块
Aiello 任务管理系统专业版 (TMS Pro)
酒店管理软件
Aiello Task Management System Pro (TMS Pro) 是一个综合运营平台，旨在简化酒店各部门之间的沟通和任务处理。该系统专为酒店行业打造，将宾客请求、客房服务和维护问题集中到一个数字化系统中，从而消除纸质工作流程并减少沟通不畅。借助实时通知和管理仪表盘，员工可以确保每项任务都得到跟踪、分配和高效完成。
Aiello GuestWeb
手机点餐和客房送餐服务
从入住前到退房，宾客均可访问酒店信息并与类似人类的人工智能互动，从而提升满意度并增加收入。无需下载应用程序。GuestWeb 远超基于规则的聊天机器人，它由可保留的人工智能驱动，能够持续学习，提供准确的答案，减少等待时间，并提升宾客满意度。
Aiello语音翻译器（AVT）
数字标牌和大堂技术
用他们的语言沟通，赢得他们的信任。我们强大的AI翻译器支持75种语言，可以随时为您的客人翻译所有对话。它不仅能有效沟通员工和客人，还能在每一次互动中提供宝贵的洞察。
Aiello AI呼叫代理
呼叫中心软件
Aiello AI Call Agent 是一款人工智能语音解决方案，可作为智能前线助手，革新客户沟通方式。它基于先进的自然语言处理技术和大型语言模型，能够以自然流畅、人性化的对话方式与来电者进行交流，支持多种语言，包括英语、中文、日语、印尼语和韩语。凭借自动语言检测功能，它能够快速、准确、专业地处理日常咨询。
Aiello语音助手（AVA）
礼宾软件
Aiello语音助手（AVA）是一款一体化AI礼宾服务，旨在革新酒店体验。通过自然语音交互，AVA让宾客轻松控制客房设备、请求服务并获取信息。它不仅是助手，更是一个战略互动平台，通过主动推广酒店设施来提升收益。
Q4 '26 Concierge Software 调查洞察
aiello 适合您的酒店吗？
名次
酒店规模
热门替代方案
#1
共 5
大型（200-499 间客房）
90%
(255)
Actabl 是 HotelTechReport 上大型酒店中备受推崇的顶级礼宾软件，因其能够促进实时任务管理，保持各部门员工协调一致而受到赞扬。酒店经营者赞赏“通过 ALICE，酒店能够简化沟通，减少服务延误，并持续提供卓越的宾客体验”，这对繁忙的运营至关重要。
#1
共 5
中大型（50-199 间客房）
90%
(291)
Actabl 是 HotelTechReport 中中型酒店中备受推崇的礼宾软件，因其“彻底简化了”客人消息功能而著称，该功能实现了实时更新和个性化互动，提升了客人体验。此功能使员工能够快速响应请求，这对于在繁忙环境中维持服务水平至关重要。
大型（200-499 间客房）
90%
(255)
#1
共 5
Actabl 是 HotelTechReport 上大型酒店中备受推崇的顶级礼宾软件，因其能够促进实时任务管理，保持各部门员工协调一致而受到赞扬。酒店经营者赞赏“通过 ALICE，酒店能够简化沟通，减少服务延误，并持续提供卓越的宾客体验”，这对繁忙的运营至关重要。
中大型（50-199 间客房）
90%
(291)
#1
共 5
Actabl 是 HotelTechReport 中中型酒店中备受推崇的礼宾软件，因其“彻底简化了”客人消息功能而著称，该功能实现了实时更新和个性化互动，提升了客人体验。此功能使员工能够快速响应请求，这对于在繁忙环境中维持服务水平至关重要。
名次
酒店类型
热门替代方案
#1
共 5
市中心酒店
91%
(185)
Actabl 是 HotelTechReport 上 City-Center-Hotel 中备受推崇的顶级礼宾软件，因其能够简化部门间沟通、提升客人需求协调而受到赞赏。酒店经营者指出，它支持高效的任务管理，并表示：“Alice 帮助我们提升了客人满意度。”
#1
共 5
品牌酒店
88%
(227)
Actabl 是 HotelTechReport 上品牌酒店中备受推崇的顶级礼宾软件，因其能够快速有效地创建个性化的宾客行程而受到赞誉，使得通过“仅需几次点击”即可轻松管理请求。此功能增强了运营的清晰度，并确保持续满足宾客的期望。
#1
共 5
精品酒店
90%
(325)
市中心酒店
91%
(185)
#1
共 5
Actabl 是 HotelTechReport 上 City-Center-Hotel 中备受推崇的顶级礼宾软件，因其能够简化部门间沟通、提升客人需求协调而受到赞赏。酒店经营者指出，它支持高效的任务管理，并表示：“Alice 帮助我们提升了客人满意度。”
品牌酒店
88%
(227)
#1
共 5
Actabl 是 HotelTechReport 上品牌酒店中备受推崇的顶级礼宾软件，因其能够快速有效地创建个性化的宾客行程而受到赞誉，使得通过“仅需几次点击”即可轻松管理请求。此功能增强了运营的清晰度，并确保持续满足宾客的期望。
精品酒店
90%
(325)
#1
共 5
Actabl 是 HotelTechReport 上精品酒店中备受推崇的顶级礼宾软件，因其能够“跟踪日常运营的多个方面”而受到赞扬，这提升了员工的责任感，确保不会忽视宾客的需求。
名次
地区
热门替代方案
#1
共 5
欧洲
94%
(50)
Actabl 是 HotelTechReport 上欧洲中型酒店中备受推崇的顶级礼宾软件，因其“行程”功能而著称，该功能允许礼宾快速高效地创建和调整专业行程，释放员工时间以专注于宾客体验。
#1
共 3
亚太地区
97%
(160)
Eleanor 是 HotelTechReport 上亚太地区酒店中备受推崇的礼宾软件之一，因其能够通过单一平台集中管理所有宾客预订，显著提升部门间协调和宾客满意度。酒店经营者赞赏“Eleanor 带来了诸多优势”，能够轻松通过移动设备直接访问信息和预订，提升整体宾客体验。
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aiello 的评论总结
尚未获得推荐
使用方便
N/A
客户支持
N/A
投资回报率
N/A
实施
N/A
被推荐
成就
该供应商的趋势得分正在上升，Aiello Intelligent Voice Assistant 是 礼宾软件 类别中 #33 最热门的产品（在 42 中），也是全球酒店技术生态系统中 #2547 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头
了解更多推荐用途
aiello 的定价
平均水平
该产品的定价与该类别中的平均产品持平，这通常表明它是一款标准产品，具备标准功能，专为典型的运营场景、使用情形和酒店而设计。
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比较 aiello to Top Alternatives
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Crave AI is a robust platform enabling natural language AI bots with either text or voice input, with a wide range of applications. The platform allows for rapid development and implementation of natural language AI to bring new functionality and efficiency to your clients.
酒店经营者评分
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aiello 的集成
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| 公司 | 功能 | |
|---|---|---|
Shiji Group
89% 推荐，来自 111 家酒店 |
酒店POS系统
|
|
此集成尚未经 Oracle Hospitality 验证。
Oracle Hospitality
92% 推荐，来自 613 家酒店 |
|
|
此集成尚未经 Omni Software Solutions 验证。
Omni Software Solutions
100% 推荐，来自 2 家酒店 |
家政软件
|
|
此集成尚未经 LG Electronics 验证。
LG Electronics
80% 推荐，来自 1 家酒店 |
酒店电视
|
|
此集成尚未经 MVI Systems 验证。
MVI Systems
0% 推荐，来自 0 家酒店 |
|
|
此集成尚未经 aiello 验证。
Signify
0% 推荐，来自 0 家酒店 |
|
|
此集成尚未经 Oasis Hospitality Software Ltd 验证。
Oasis Hospitality Software Ltd
0% 推荐，来自 0 家酒店 |
酒店运营软件（PMS）
|
支持
未验证
aiello 的客户支持流程尚未获得 Hotel Tech Report 的认证。我们建议在演示通话期间参考 GCSC 评分标准，以确保该供应商拥有强大的流程来支持客户。
支持未经验证
该供应商尚未获得 GCSC 认证，因此 Hotel Tech Report 无法验证其支持流程。
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