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ALICE Guest Services by Actabl

4.5 (733 评论)

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100 分中的 100 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
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ALICE Guest Services by Actabl

4.6 (733 评论)

在 41 中排名第 1 位的 礼宾软件

2026 年获胜者 Hotel Software

酒店经营者投票 Actabl 作为 #1 礼宾软件 2026 年的供应商 HotelTechAwards

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更多满意，更少故障

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92% 推荐度，1789 家酒店推荐

Rosewood, Montage, Posadas 和另外1786 家酒店

Bell avatar Bell - AI驅動的產品分析師

我分析了Actabl的產品評論、專家推薦、功能、定價、整合及其他資訊，以生成以下摘要。

酒店業者說

酒店经营者喜欢 Actabl ALICE 平台如何集中处理客人请求、预订和部门间沟通，从而提高工作效率并改善客人体验。它为客人行程、通过短信向客人发送消息以及全面的工作跟踪提供了强大的定制功能。部门可以无缝协作，用户也欣赏跟踪客人活动和请求的便捷性。但是，上述改进包括错误修复、更好的移动应用程序可用性和增强的 opera 接口。供应商集成、失物招领跟踪和预防性维护等功能提高了运营效率，但用户认为系统响应速度慢和票务管理繁琐是需要改进的领域。

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Rosewood, Montage, Posadas 和另外1786 家酒店

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按細分市場的受歡迎程度

類別

48 | 特小 (1-9 房间)

113 | 小 (10-49 房间)

337 | 中型 (50-99 房间)

1514 | 大 (100-499 房间)

392 | 特大 (500+ 房间)

國家

1950 | United States

97 | Mexico

61 | Canada

27 | United Kingdom

26 | United Arab Emirates

19 | Sweden

17 | India

15 | Norway

11 | South Africa

10 | Turkey

10 | Spain

9 | Saudi Arabia

7 | Japan

7 | Italy

6 | Ireland

6 | Indonesia

5 | Thailand

5 | Singapore

5 | Bahamas

5 | Cyprus

4 | Malaysia

4 | Vietnam

4 | China

4 | Australia

3 | Cayman Islands

3 | Netherlands

3 | Morocco

3 | Colombia

3 | Hungary

3 | Brazil

3 | Austria

3 | Egypt

2 | Jordan

2 | Sri Lanka

2 | Poland

2 | Kazakhstan

2 | Turks and Caicos Islands

2 | Czech Republic

2 | Peru

2 | Qatar

2 | Oman

2 | Ethiopia

2 | Portugal

2 | Belgium

2 | Puerto Rico

2 | Pakistan

2 | Bahrain

1 | Finland

1 | Philippines

1 | French Polynesia

1 | France

1 | Hong Kong

1 | Belize

1 | Rwanda

1 | Switzerland

1 | Greece

1 | Denmark

1 | Azerbaijan

1 | Guatemala

1 | Laos

1 | Maldives

1 | Albania

1 | Montenegro

1 | Panama

1 | Kenya

1 | Germany

1 | Bangladesh

1 | Kuwait

1 | Fiji

1 | Cambodia

類型

1315 | 品牌酒店

1103 | 豪华酒店

999 | 精品店

945 | 度假村

844 | 住宿加早餐旅馆

801 | 机场/会议酒店

631 | 市中心酒店

488 | 有限的服务和经济型酒店

230 | 长住服务式公寓

106 | 赌场

102 | 旅馆

82 | 度假出租屋和别墅

63 | 汽车旅馆

61 | 房车公园和露营地

地區

2108 | 北美

114 | 欧洲

65 | 亚太地区

57 | 中东

18 | 非洲

13 | 中美洲

10 | 南美洲

6 | 大洋洲

類別

733 | 礼宾软件

600 | 排班与劳动力管理

517 | 商业智能

516 | 家政软件

446 | 酒店维护软件

406 | 员工协作工具

155 | 员工敬业度软件

94 | 酒店会计软件

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Actabl Rankings

Hotel Tech Report rankings are based on rigorous analysis of data and reviews. Read more about how we calculate our rankings

最佳 Concierge Software（小型（最多 49 间客房） 酒店）
#1 of 2
最佳 Concierge Software（中大型（50-199 间客房） 酒店）
#1 of 5
最佳 Concierge Software（大型（200-499 间客房） 酒店）
#1 of 4

Actabl Concierge Software Rankings

By size
最佳 Concierge Software（小型（最多 49 间客房） 酒店） 35 家 小型（最多 49 间客房） 酒店中 92% 推荐
#1 of 2
小型酒店表示，Actabl 的礼宾软件因其用户友好的界面、流畅的沟通工具和高效的任务管理功能而备受 HotelTechReport 认证用户的青睐。这些优势有助于小型酒店简化运营流程，并有效提升宾客体验。
最佳 Concierge Software（中大型（50-199 间客房） 酒店） 296 家 中大型（50-199 间客房） 酒店中 90% 推荐
#1 of 5
根据 HotelTechReport 的认证评论，中型酒店表示，Actabl 的礼宾软件因其无缝的宾客沟通、高效的任务管理和用户友好的定制功能而备受青睐。这些优势对于优化中型酒店的运营流程至关重要。
最佳 Concierge Software（大型（200-499 间客房） 酒店） 229 家 大型（200-499 间客房） 酒店中 90% 推荐
#1 of 4
大型酒店表示，Actabl 的礼宾软件在 HotelTechReport 的认证评测中名列前茅，其易用性、高效的部门间沟通以及无缝的宾客体验管理都备受赞誉。大型酒店尤其欣赏该软件在简化运营、加强协调和个性化宾客互动方面的能力。
最佳 Concierge Software（超大型（500+ 间客房） 酒店） 130 家 超大型（500+ 间客房） 酒店中 88% 推荐
#1 of 3
大型酒店表示，Actabl 的礼宾软件在 HotelTechReport 的权威评测中备受好评，其在提升部门间沟通和简化宾客服务流程方面表现卓越。大型酒店受益于该软件的用户友好界面和高效的任务管理功能，从而确保运营的协调性和高效性。
By type
最佳 Concierge Software（豪华酒店） 519 家 豪华酒店 酒店中 90% 推荐
#1 of 4
豪华酒店表示，Actabl 的礼宾软件凭借其直观的设计，在 HotelTechReport 的认证评测中名列前茅，能够有效促进与客人的沟通，并实现高效的行程管理。这项功能对于满足豪华酒店的高标准至关重要，能够确保运营的顺畅无阻。
最佳 Concierge Software（房车公园和露营地） 24 家 房车公园和露营地 酒店中 90% 推荐
#1 of 1
房车公园和露营地酒店表示，Actabl 的礼宾软件因其易用性、高效的团队沟通和简化的客户管理而备受好评，这一点在 HotelTechReport 的认证评论中也有提及。这些优势对于此类场所的高效运营和客户满意度至关重要。
最佳 Concierge Software（度假出租屋和别墅） 44 家 度假出租屋和别墅 酒店中 93% 推荐
#1 of 2
Vacation-Rentals-Villas酒店表示，根据HotelTechReport的认证评测，Actabl的礼宾软件因其实时宾客沟通功能和便捷的生成详细宾客行程安排而备受青睐。该软件显著提升了运营效率，尤其是在简化响应速度和部门间沟通方面。
最佳 Concierge Software（长住服务式公寓） 47 家 长住服务式公寓 酒店中 93% 推荐
#1 of 2
根据 HotelTechReport 的认证评论，长期住宿服务式公寓酒店表示，Actabl 的礼宾软件简化了客人行程管理，加强了内部沟通，并提升了对客人的响应速度。这些功能对于简化长期住宿运营流程至关重要。
最佳 Concierge Software（有限的服务和经济型酒店） 96 家 有限的服务和经济型酒店 酒店中 94% 推荐
#1 of 2
有限服务型经济型酒店表示，Actabl 的礼宾软件凭借其用户友好的界面和高效的沟通功能，在 HotelTechReport 的认证评测中脱颖而出。他们尤其重视其无缝的任务管理和可定制的报告功能，这些功能能够提升运营效率并简化宾客服务流程。
最佳 Concierge Software（机场/会议酒店） 150 家 机场/会议酒店 酒店中 88% 推荐
#1 of 3
会议酒店表示，Actabl 的礼宾软件因其易于操作、兼容 Opera 浏览器以及能够安排行程等优点而备受青睐，这一点在 HotelTechReport 的认证评测中也得到了强调。此外，该软件还具备简化宾客沟通和加强部门责任制等优势。
最佳 Concierge Software（住宿加早餐旅馆） 210 家 住宿加早餐旅馆 酒店中 91% 推荐
#1 of 4
民宿酒店表示，根据 HotelTechReport 的验证评论，Actabl 的礼宾软件排名很高，因为它具有用户友好的界面、高效的宾客沟通工具以及与其他系统的无缝集成，从而提高了小型酒店的运营效率。
最佳 Concierge Software（精品店） 310 家 精品店 酒店中 91% 推荐
#1 of 5
根据 HotelTechReport 的认证评测，精品酒店普遍认为 Actabl 的礼宾软件在易用性、通过短信与客人有效沟通以及与其他酒店系统的无缝集成方面表现出色。这些功能提升了客人的体验，并简化了精品酒店的运营流程。
最佳 Concierge Software（品牌酒店） 223 家 品牌酒店 酒店中 89% 推荐
#1 of 5
品牌酒店表示，经HotelTechReport认证的Actabl礼宾软件凭借其直观的用户界面、高效的任务管理功能和无缝的沟通特性而脱颖而出。这些优势与品牌酒店对简化宾客服务和提升运营效率的需求完美契合。
最佳 Concierge Software（赌场） 41 家 赌场 酒店中 89% 推荐
#1 of 1
赌场酒店表示，Actabl 的礼宾软件凭借其用户友好的界面和沟通功能脱颖而出，能够实现高效的协调和快捷的宾客服务，这一点在 HotelTechReport 的认证评测中得到了充分体现。此外，其任务管理功能也有助于提高赌场的运营效率。
最佳 Concierge Software（市中心酒店） 172 家 市中心酒店 酒店中 91% 推荐
#1 of 5
根据 HotelTechReport 的认证评测，City-Center-Hotel 酒店表示，Actabl 的礼宾软件凭借其高效的沟通功能、流畅的任务组织和用户友好的界面，在众多酒店中脱颖而出。这些优势对于提升 City-Center-Hotel 的宾客服务效率至关重要。
最佳 Concierge Software（旅馆） 20 家 旅馆 酒店中 90% 推荐
#1 of 1
青年旅舍表示，根据 HotelTechReport 的验证评论，Actabl 的礼宾软件排名很高，因为它具有强大的部门间沟通能力、用户友好的界面以及高效的维护和客房服务请求处理能力，从而提高了运营效率和客人满意度。
最佳 Concierge Software（汽车旅馆） 12 家 汽车旅馆 酒店中 93% 推荐
#1 of 1
汽车旅馆表示，Actabl 的礼宾软件因其用户友好的界面、流畅的短信沟通功能和高效的任务管理，在 HotelTechReport 的认证评测中备受好评。这些功能尤其受到汽车旅馆的重视，因为它们有助于提升宾客满意度和运营效率。
最佳 Concierge Software（其他） 73 家 其他 酒店中 87% 推荐
#1 of 2
其他酒店表示，Actabl 的礼宾软件在 HotelTechReport 的认证评测中名列前茅，这得益于其用户友好的界面和简化的沟通功能，这些对于管理客房服务和客人需求至关重要。其集成功能和即时警报系统提高了其他酒店各部门之间的效率和协调性。
最佳 Concierge Software（度假村） 392 家 度假村 酒店中 90% 推荐
#1 of 4
根据 HotelTechReport 的认证评测，度假酒店表示 Actabl 的礼宾软件在促进宾客间顺畅沟通和任务协调方面表现出色，显著提升了运营效率。其主要优势包括高效的行程管理、实时任务跟踪以及简化的部门间协作，这些对于满足度假酒店宾客的期望至关重要。
By region
最佳 Concierge Software（欧洲 的酒店） 欧洲 的 48 家酒店中 94% 推荐
#1 of 4
根据 HotelTechReport 的认证评测，欧洲酒店表示 Actabl 的礼宾软件简化了运营流程、加强了沟通并高效地跟踪了各项任务。欧洲酒店普遍称赞的功能包括便捷的票务管理和无缝的宾客互动体验。
最佳 Concierge Software（北美 的酒店） 北美 的 589 家酒店中 89% 推荐
#1 of 2
Na酒店表示，根据HotelTechReport的认证评测，Actabl的礼宾软件凭借其直观的界面、高效的部门间沟通和无缝的宾客行程管理，在业内名列前茅。Na酒店尤其重视这些功能，认为它们有助于提升运营协调性和改善宾客服务。
最佳 Concierge Software（亚太地区 的酒店） 亚太地区 的 20 家酒店中 93% 推荐
#2 of 3
Ap 酒店表示，Actabl 的礼宾软件在 HotelTechReport 的认证评测中备受好评，因为它能够提升团队沟通和运营效率。该软件便于追踪客人需求和进行个性化设置，这对 Ap 酒店优化服务至关重要。
最佳 Concierge Software（中东 的酒店） 中东 的 20 家酒店中 93% 推荐
#1 of 3
Me酒店表示，根据HotelTechReport的认证评测，Actabl的礼宾软件能够加强部门间的沟通，高效管理各项任务，并协助制定详细的行程计划。这些功能深受Me酒店的青睐，也因此获得了很高的评价。
最佳 Concierge Software（中美洲 的酒店） 中美洲 的 7 家酒店中 91% 推荐
#1 of 1
根据 HotelTechReport 认证评论，加州酒店表示，Actabl 的礼宾软件因其用户友好的设计、高效的任务组织和可靠的宾客预订处理性能而备受青睐。这些优势对于加州寻求高效运营的酒店而言至关重要。
By country
最佳 Concierge Software（United Arab Emirates 的酒店） United Arab Emirates 的 10 家酒店中 88% 推荐
#1 of 2
Ae酒店表示，Actabl的礼宾软件在HotelTechReport的认证评测中名列前茅，因为它能够提升运营效率、改善部门间沟通并提供简化的任务管理。这些功能对于Ae酒店提供无缝衔接的宾客服务至关重要。
最佳 Concierge Software（Canada 的酒店） Canada 的 22 家酒店中 86% 推荐
#1 of 1
根据 HotelTechReport 的认证评价，加州酒店表示，Actabl 的礼宾软件能够增强内部沟通、集中管理宾客信息并简化任务管理。这些特性与加州酒店的运营需求高度契合，有助于提高效率和协调性。
最佳 Concierge Software（Spain 的酒店） Spain 的 8 家酒店中 96% 推荐
#1 of 1
Es 酒店表示，Actabl 的礼宾软件在 HotelTechReport 的认证评论中排名很高，因为它具有用户友好性、高效的预订管理以及跟踪活动和失物招领查询的能力，所有这些对于优化这些酒店的礼宾服务都至关重要。
最佳 Concierge Software（United Kingdom 的酒店） United Kingdom 的 15 家酒店中 93% 推荐
#1 of 2
英国酒店表示，Actabl 的礼宾软件凭借其用户友好的界面、高效的任务管理以及无缝的多部门沟通，在 HotelTechReport 的认证评测中始终获得高分。这些优势在评测中均有提及，凸显了它们对英国酒店的价值。
最佳 Concierge Software（Italy 的酒店） Italy 的 6 家酒店中 90% 推荐
#1 of 1
据It Hotels称，Actabl的礼宾软件在HotelTechReport的权威评测中获得了高分，其用户友好性、运营效率和简化的沟通功能备受好评。It Hotels表示，这些优势能够提升宾客服务并优化日常运营流程。
最佳 Concierge Software（Japan 的酒店） Japan 的 6 家酒店中 100% 推荐
#1 of 1
根据 HotelTechReport 的认证评测，日本酒店表示，Actabl 的礼宾软件因其宾客日程安排、用户友好界面以及可在多种设备上轻松访问等功能而备受青睐。这些功能提升了客户服务和运营效率，对日本酒店而言至关重要。
最佳 Concierge Software（Mexico 的酒店） Mexico 的 66 家酒店中 95% 推荐
#1 of 1
墨西哥酒店表示，Actabl 的礼宾软件凭借其用户友好的界面和流畅的任务管理功能，在 HotelTechReport 的认证评测中名列前茅。酒店赞赏其高效的沟通和行程定制功能，认为这有助于提升宾客体验和优化运营流程。
最佳 Concierge Software（Turkey 的酒店） Turkey 的 6 家酒店中 98% 推荐
#1 of 1
土耳其酒店表示，Actabl 的礼宾软件在 HotelTechReport 的认证评论中排名很高，因为它具有组织能力、跨部门的高效沟通和详细的报告功能，这些在土耳其的酒店业中尤其受到重视。
最佳 Concierge Software（United States 的酒店） United States 的 501 家酒店中 88% 推荐
#1 of 2
根据 HotelTechReport 的认证评论，美国酒店表示，Actabl 的礼宾软件凭借其易于使用的任务管理和无缝的部门间沟通，能够有效提升宾客体验。它简化了运营流程，使宾客请求和任务更新能够快速响应。

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什麼是Actabl？

成立于{{founded_year}} | 总部位于{{headquarters}} | {{employee_count}} 名员工
Actabl 的 ALICE 宾客服务是一个全面的宾客参与平台，旨在简化和改善酒店运营。该软件集中管理宾客请求、预订和部门间沟通，丰富宾客体验并提高酒店生产力。其强大的功能允许详细定制宾客行程并通过短信高效处理请求。此外，它还提供对工作订单和活动的全面跟踪，确保跨部门无缝协作。主要功能包括供应商集成、失物招领跟踪和预防性维护，所有这些都旨在提高运营效率。尽管有人建议改进系统响应能力和移动应用程序可用性，但 ALICE 宾客服务仍然是旨在提供快速、个性化服务的酒店的宝贵工具。

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由人工智能驱动

此描述由 AI 生成，它分析了以下来源，总结了 Actabl 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源，我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述，避免促销和夸张。

来源

经过核实的酒店经营者点评

经过验证的专家建议

描述由 Actabl 提供

常见问题解答

功能

通过更少的故障获得更大的满意度

提供个性化服务

升级投诉

信息触手可及

了解您的客人

特征

品牌与定制

4/5 features

物流与履行

4/5 features

供应商管理

4/5 features

来宾沟通

4/5 features

可用的附加元件和模組

访客留言

访客留言软件
向客人发送直接、自动或酒店范围内的广播消息，为您提供多种实时、非接触式通信选项。

進階附加元件

服务交付

员工协作工具
帮助员工作为一个有凝聚力的团队而不是在孤立的部门中一起工作。确保所有服务请求均得到一致、准时的满足，无需无线电、纸、笔或身体接触。

進階附加元件

Actabl 的評論總結

4.5
很好
733 评论
使用方便
4.6/5
客户支持
4.4/5
投资回报率
4.4/5
执行
4.4/5

被推荐

豪华酒店 90% 被推荐 534 豪华酒店
度假村 90% 被推荐 405 度假村
精品店 91% 被推荐 319 精品店
品牌酒店 88% 被推荐 226 品牌酒店
住宿加早餐旅馆 91% 被推荐 215 住宿加早餐旅馆
市中心酒店 91% 被推荐 181 市中心酒店
机场/会议酒店 88% 被推荐 173 机场/会议酒店
有限的服务和经济型酒店 94% 被推荐 99 有限的服务和经济型酒店
长住服务式公寓 93% 被推荐 48 长住服务式公寓
度假出租屋和别墅 93% 被推荐 45 度假出租屋和别墅
赌场 89% 被推荐 41 赌场
房车公园和露营地 88% 被推荐 26 房车公园和露营地
旅馆 90% 被推荐 20 旅馆
汽车旅馆 93% 被推荐 12 汽车旅馆

成就

热门产品

该供应商的趋势得分正在上升，ALICE Guest Services by Actabl 是 礼宾软件 类别中 #1 最热门的产品（在 41 中），也是全球酒店技术生态系统中 #9 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头

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Actabl 已将其内部系统开放给 Hotel Tech Report 并获得了经过验证的支持认证。

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酒店经营者投票 Actabl 作为 #1 礼宾软件 2026 年的供应商 HotelTechAwards

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卓越证书

该供应商已获得卓越证书，该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息，请参阅帮助中心。

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Actabl 的定價

高于平均水平

该产品的定价高于该类别中的平均产品，这通常表明它是一种高端产品，具有增强的功能，专为更复杂的操作、更大规模的用例和更大的属性而设计。

Actabl 平均水平 Actabl

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特色客户

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4.6 (94 评论)

Actabl 的評論

酒店评级

出色的
547
很好
91
平均
56
较差的
20
糟糕的
19

物业规模

  • 特小 (6)
  • 小 (35)
  • 中型 (98)
  • 大 (447)
  • 特大 (132)

国家

  • United States
    United States
    (513)
  • Mexico
    Mexico
    (67)
  • Canada
    Canada
    (24)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (15)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (10)
  • Spain
    Spain
    (10)
  • Japan
    Japan
    (7)
  • Italy
    Italy
    (6)
  • Turkey
    Turkey
    (6)
  • Hungary
    Hungary
    (3)
  • Cayman Islands
    Cayman Islands
    (3)
  • India
    India
    (3)
  • Cyprus
    Cyprus
    (3)
  • China
    China
    (3)
  • Norway
    Norway
    (2)
  • Malaysia
    Malaysia
    (2)
  • Netherlands
    Netherlands
    (2)
  • Bahamas
    Bahamas
    (2)
  • French Polynesia
    French Polynesia
    (1)
  • Indonesia
    Indonesia
    (1)
  • Germany
    Germany
    (1)
  • Austria
    Austria
    (1)
  • Peru
    Peru
    (1)
  • Greece
    Greece
    (1)
  • Egypt
    Egypt
    (1)
  • Turks and Caicos Islands
    Turks and Caicos Islands
    (1)
  • Laos
    Laos
    (1)
  • Belgium
    Belgium
    (1)
  • Australia
    Australia
    (1)
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Alice 软件帮助我更好地可视化和优化我作为首席礼宾员的工作表现。

Head Concierge 从 200 to 499 房间 旅馆及早餐 在 Madrid (Spain)

已验证
21 天前
Alice 软件帮助我可视化并优化作为首席礼宾员的工作。所有信息都清晰地显示出来。这使我能够更高效地工作并做出更好的决策。
Country Spain
Head Concierge
大型酒店
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10

很棒的工具，但需要更多客户支持。

Concierge 从 500+ 房间 旅馆及早餐 在 Banff (Canada)

已验证
26 天前
我喜欢用它来制定客人行程、跟进客人需求，还可以用它来创建各种任务的提醒。
Country Canada
Concierge
超大型酒店
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10

Alice是一款非常棒的软件！用户友好。

Concierge 从 500+ 房间 豪华酒店 在 Lake Louise (Canada)

已验证
28 天前
我喜欢软件开发的细节！它让一切都更加清晰明了，而且使用起来快捷方便，没有任何故障。强烈推荐用于任何需要加强监控的公司行动方案的系统。
Country Canada
Concierge
超大型酒店
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10

礼宾专员

Concierge Specialist 从 50-74 房间 旅馆及早餐 在 Seacrest Beach (United States)

已验证
1 个月前
这款应用对于我们的礼宾团队来说是一个非常棒的工具，我们能够通过它与客人沟通、预订房间和记录活动。它让我们的工作变得更加轻松，我们非常高兴能与 Actabl 合作！
Country United States
Concierge Specialist
中型酒店
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10

爱丽丝让所有部门的工作都变得更轻松了。

Enigneering Tech. 从 200 to 499 房间 豪华酒店 在 Albuquerque (United States)

已验证
1 个月前
方便！所有部门都在使用，有了Alice，宾客体验更好了！所有部门在发现问题时都可以为其他部门创建工单。
Country United States
Enigneering Tech.
大型酒店
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Actabl 评论

Concierge 从 500+ 房间 豪华酒店 在 Los Angeles (United States)

已验证
1 个月前
它让提交宾客请求和代表他们与其他部门沟通变得轻松便捷。该系统界面友好，操作直观，易于上手。我也很喜欢它提供的加急处理功能，以便在遇到紧急情况时能够快速响应。
Country United States
Concierge
超大型酒店
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10

无缝软件

Concierge 从 75-99 房间 度假村 在 Cancun (Mexico)

已验证
1 个月前
我喜欢Alice让我和同事之间的沟通变得如此顺畅。它使用起来很简单，而且获得帮助也非常容易。
Country Mexico
Concierge
中型酒店
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10

豪华酒店必须配备礼宾软件。

Cluster Director of IT 从 75-99 房间 旅馆及早餐 在 ‪Otemachi‬ (Japan)

已验证
1 个月前
礼宾软件为我们的礼宾团队提供所有详细信息，同时确保除了额外的警报之外没有任何遗漏。
Country Japan
Cluster Director of IT
中型酒店
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Lorenzo from Actabl replied
Thank you for taking the time to leave a review for Actabl! We value your feedback!
10

非常方便的工具

Concierge 从 200 to 499 房间 精品酒店 在 Atalaya Isdabe (Spain)

已验证
1 个月前
Alice是我们礼宾部最常用的工具。它是一个非常高效的系统，可以帮助我们处理与客人相关的诸多事宜，例如管理预订、核对和确认预订以及处理客人请求。总而言之，它为我们的日常运营提供了极大的支持。
Country Spain
Concierge
大型酒店
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10

打造宾客体验的伟大盟友

Assistant front office manager 从 100 to 199 房间 精品酒店 在 San Jose del Cabo (Mexico)

已验证
1 个月前
该平台非常直观，是跟踪日常运营诸多方面的绝佳工具，而且我们可以跟踪收集到的所有情报，非常方便
Country Mexico
Assistant front office manager
大型酒店
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Kara from Actabl replied
Thank you for taking the time to leave a review for Actabl! We value your feedback!
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专家问答和合作伙伴推荐

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问题:

这个产品或服务在哪些方面做得很好？

回答:

Alice 的工单系统在集中管理酒店运营、简化宾客请求流程以及改善跨部门沟通方面表现出色，尤其对客房服务和工程团队而言更是如此。其优势在于清晰的任务路由、服务水平协议 (SLA) 跟踪以及移动优先的工作流程，从而确保员工协调一致并承担相应责任。许多酒店将 Alice 与 Canary 结合使用，Canary Messaging 可直接与 Alice 的工单平台集成，实现宾客与员工之间的无缝沟通以及工单的自动创建。

经过 Bryan Michalis (Canary Technologies) 上 May 26, 2026

问题:

该产品或服务与竞争对手的区别是什么？

回答:

ALICE 的独特之处在于它将礼宾服务、客房清洁和维护整合到一个统一的运营平台中，而非依赖于各自独立的系统。其移动优先的设计和实时跨部门可视性使其在保持团队协调和责任落实方面尤为有效。许多酒店还将 ALICE 与 Canary Messaging 系统结合使用，后者可直接集成到酒店的工单系统中，从而将客人请求无缝连接到 ALICE 的运营系统。

经过 Bryan Michalis (Canary Technologies) 上 May 26, 2026

问题:

根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？

回答:

如果您正在考虑使用ALICE系统，最好的建议是明确哪些部门将使用它，并从一开始就致力于跨部门推广。ALICE系统只有在客房部、工程部和前台都能持续参与的情况下才能发挥最大价值——否则，您只能获得其设计初衷所能提供的运营可视性的一小部分。

经过 Bryan Michalis (Canary Technologies) 上 May 26, 2026

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