Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
All Suite Resorts, Andreus Resorts, Schlosshotel و184 آخرين
Bell - محلل منتجات مدعوم بالذكاء الاصطناعي
لقد حللت جميع تقييمات المنتجات وتوصيات الخبراء والميزات والأسعار والتكاملات والمزيد الخاصة بـ Smart Host GmbH لإنتاج الملخص أدناه.
يقول أصحاب الفنادق
يحب أصحاب الفنادق القدرات المتعددة التي يوفرها Smart Host، وخاصة في حملات النشرة الإخبارية المستهدفة وتحليلات الضيوف التفصيلية. وبفضل التكامل الشامل للبيانات والتخصيص العالي، يعمل Smart Host على تعزيز جهود التسويق بشكل كبير، مما يساهم بشكل مباشر في زيادة الحجوزات وتحسين رضا العملاء. وتقدر الفنادق الواجهة البديهية ودعم العملاء السريع. ومع ذلك، أعرب البعض عن الحاجة إلى ميزات أكثر تقدمًا مثل التكامل السلس للبيانات مع نظام إدارة الممتلكات الفندقي وخيارات التخصيص المرئية والوظيفية المحسنة.
All Suite Resorts, Andreus Resorts, Schlosshotel و184 آخرين
190 |
إدارة علاقات العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني للفنادق
131 |
برنامج مراسلة الضيوف
130 |
أدوات الحجز المباشر
لم تجد ما كنت تبحث عنه؟
Searching 132 reviews
ما هي Smart Host GmbH؟
تأسست في 2017 | المقر الرئيسي في Berlin (Germany) | 23 موظف
يعد Smart Host Messaging نظامًا متطورًا لإدارة الاتصالات مصممًا خصيصًا لصناعة الضيافة. فهو يسمح لأصحاب الفنادق بإدارة وتبسيط جميع اتصالات الضيوف من خلال منصة واحدة. ومن خلال التكامل الوثيق مع أنظمة إدارة الممتلكات (PMS) الحالية، يضمن Smart Host Messaging عدم فقدان أي استفسار أو محادثة على الإطلاق، مما يوفر رؤية شاملة وموحدة لجميع تفاعلات الضيوف. تتميز المنصة بقابلية التخصيص العالية، مما يتيح للفنادق تصميم حملات إخبارية مستهدفة ومخصصة لكل ضيف. يؤدي هذا الاستهداف الدقيق إلى زيادة المشاركة وزيادة الحجوزات وتحسين رضا الضيوف. بالإضافة إلى ذلك، يجمع Smart Host Messaging تحليلات تفصيلية للضيوف، مما يوفر لأصحاب الفنادق رؤى لا تقدر بثمن حول تفضيلات الضيوف وسلوكياتهم، والتي يمكن استخدامها لتخصيص جهود التسويق وتحسين تقديم الخدمة. تتمثل إحدى المزايا الرئيسية لـ Smart Host Messaging في واجهته البديهية، والتي تبسط عملية الاتصال لموظفي الفندق، مما يسمح لهم بالرد بشكل أسرع وأكثر كفاءة على استفسارات الضيوف. تؤدي هذه الاستجابة المحسنة إلى تحسين رضا العملاء ومعدلات احتفاظ أعلى محتملة بالضيوف. علاوة على ذلك، تدعم المنصة التكامل السلس للبيانات، مما يضمن مزامنة جميع معلومات الضيوف بدقة مع نظام إدارة الممتلكات الخاص بالفندق. وفي حين كانت هناك طلبات لمزيد من الميزات المتقدمة وخيارات التخصيص، فإن الملاحظات الإجمالية تسلط الضوء على قدرة المنصة على تعزيز جهود التسويق وتبسيط العمليات بشكل كبير. باختصار، تقدم Smart Host Messaging حلاً أنيقًا لإدارة وتحسين اتصالات الضيوف، مما يجعلها إضافة قيمة لمجموعة أدوات الإدارة الخاصة بأي فندق. فهي بسيطة وآلية ومربحة، وتساعد الفنادق على التركيز على تقديم تجارب استثنائية للضيوف مع تعزيز الكفاءة التشغيلية.
تم إنشاء هذا الوصف بواسطة الذكاء الاصطناعي الذي قام بتحليل المصادر التالية لتلخيص وصف منتجات وميزات وقدرات Smart Host GmbH. إن الاستفادة من مصادر البيانات التي تم التحقق منها والتي تم إنشاؤها بواسطة المستخدم تسمح لنا بإنشاء وصف أكثر إفادة وواقعية لأصحاب الفنادق خاليًا من الترويج للمبيعات والمبالغة.
مصادر
تقييمات الفندق الموثوقة
نقوم بتحليل جميع مراجعات المنتجات التي تم التحقق منها كوسيلة لفهم وتلخيص ما يقوله المستخدمون/أصحاب الفنادق الحقيقيون عن المنتج لتوفير وصف أكثر دقة وملاءمة للمشترين بدلاً من ما يقدمه البائعون فقط.
نقوم بتحليل التوصيات من خبراء الصناعة الذين نطلب منهم وصف الميزات والقدرات الأكثر قيمة للمنتج بالإضافة إلى العوامل التمييزية الرئيسية وأنواع الفنادق التي يعمل المنتج فيها بشكل أفضل لاستخراج رؤى ومنظور فريد للمشترين.
في حين أنه من المهم دمج التحليل من مراجعات المستخدمين التي تم التحقق منها وخبراء الصناعة لإنشاء محتوى أكثر توازناً، فإن الطريقة التي يصف بها البائع شركته ورؤيته الشاملة يمكن أن تسلط الضوء أيضًا على وجهة نظره الفريدة أو طريقة ممارسة الأعمال التجارية، وهذا هو السبب في أن الذكاء الاصطناعي يستوعب هذه المعلومات أيضًا لإضافة المزيد من السياق لرسم صورة لما تقوله الشركة مقابل ما يقوله المستخدمون وخبراء الصناعة.
:الوصف المقدم من قبل شركة_name:
"Queries about offers are everyday life for your reception. With Smart Host correspondence management, your reception never loses track: we record all guest communication for you and bundle it to the created offers. This way you have everything in view, can react faster and increase guest satisfaction sustainably.
Smart communication for hoteliers and guests.
Simple. Automated. Profitable."
الفنادق ذات العلامات التجارية
94%
أوصت به
27
الفنادق ذات العلامات التجارية
فنادق المطار / المؤتمرات
92%
أوصت به
26
فنادق المطار / المؤتمرات
خدمة محدودة وفنادق الميزانية
95%
أوصت به
22
خدمة محدودة وفنادق الميزانية
فنادق وسط المدينة
92%
أوصت به
18
فنادق وسط المدينة
إقامة ممتدة وشقق مخدومة
95%
أوصت به
10
إقامة ممتدة وشقق مخدومة
الإيجارات والفيلات
92%
أوصت به
5
الإيجارات والفيلات
النزل
93%
أوصت به
4
النزل
الكازينوهات
60%
أوصت به
2
الكازينوهات
موتيلات
90%
أوصت به
1
موتيلات
المتنزهات والمخيمات RV
80%
أوصت به
1
المتنزهات والمخيمات RV
الإنجازات
منتج شائع
ترتفع نتيجة مؤشرات هذا البائع، Smart Host Messaging هو المنتج الأكثر رواجًا رقم #6 في فئة برنامج مراسلة الضيوف (من إجمالي 77) والمنتج رقم #194 الأكثر رواجًا بشكل عام في النظام البيئي العالمي لتكنولوجيا الفنادق. تقوم HTR بتقييم نشاط البائع في الوقت الفعلي في السوق لمنح المشترين فكرة عما إذا كان المنتج يكتسب زخمًا
حصل هذا البائع على شهادة التميز التي تُمنح للبائعين الذين يمثلون ثقافات شفافة ويوصون بهم بشدة من قبل عملائهم. لمزيد من المعلومات ، يرجى الاطلاع على مركز المساعدة.
Hotel Tech Score هو تصنيف مركب يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم وكمية المراجعة وحداثة المراجعة والمعلومات التي قدمها البائع لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.
قررت Smart Host GmbH عدم مشاركة التسعير العام في ملفها الشخصي ولكن يمكنك طلب عرض سعر أدناه. غالباً ما يعد هذا مؤشرًا على أن التسعير مرن، لذلك يُوصى بالحصول على عروض أسعار متعددة للتفاوض.
كم عدد غرف فندقك؟
احصل على تقدير فوري للسعر
أدخل عدد الغرف للحصول على تقدير فوري للسعر لممتلكاتك
"We have been working with Smart Host for some time now and are extremely happy that we chose the system. This was the best decision. Our newsletters all look top "styled" and do little work. It simplifies a lot. The filtering works fantastic and is super useful for many other things as well. We would recommend it to anyone."
Carina
Natur- & Biohotel Bergzeit
"We use Smart Host for newsletter distribution, which we control according to target groups. Super simple! So the guest gets the information he is interested in."
Anna Scheriau
Hotel St. Oswald
"The planning of the newsletters is really very well organized and a very big help for us. In general, we find that SmartHost approaches their customers and takes care of them very well."
Familie Hofer
Wiesenhof Garden Resort
"We started with the campaign module years ago. It is so clear and simple that an extension to the offer manager was only logical.
I would especially like to emphasize the extremely nice AND competent team around Julian Leitner.
I can only recommend Smart Host across the board."
Andrea Kogler
Owner @
Hotel Kogler
"This is exactly how a newsletter program should be! Super easy to use - clear & logical. The selection is suggested by an algorithm and works flawlessly, so Smart Host relieves us of the most difficult part of sending newsletters.
The interface to our hotel program allows transparency and the success is easily measurable.
In addition, the customer service is very helpful! All questions and concerns are quickly addressed.
In short - our expectations were exceeded!"
Alise P.
Hotel Post Ischgl
"Smart Host has really grown on us. This tool enables us to make our day-to-day work much easier with the offer manager.
Newsletters alone were old fashioned, now it's the Smart Host campaigns that help us pick up the guest where their interest lies and give us an overview of what success the campaign is having in the first place."
Tanja Weirather
Inhaber @
Panorama Hotel Talhof
"For our hotel, Smart Host is an optimal relief for our employees in terms of correspondence with guests. In addition, a super contemporary sales tool for newsletter planning and design."
Gerhard Huber
Inhaber @
Concordia Wellnesshotel & Spa
"The arrival mailing is very good, because the guests can easily announce their wishes. For every change, the team is with the utmost care and fast implementation on my side. The review page is also top. If someone was not so happy, we can react immediately and the guest does not post it immediately on all online platforms. In times of Holiday Check and Co. a great advantage! I can only recommend the system."
Michaela Muster
Inhaberin @
Ratscher Landhaus - Hotel Sudsteiermark
"The newsletter planning is really a great tool with which you can advertise at the right time for the right period. You can send a lot of newsletters without being a annoyance, because the filtering works great and there is never a risk that guests get something twice or worse get a newsletter with a better price than the one they already have."
Mara Theiner
Manager @
Hotel Weisses Kreuz
"I have rarely experienced such friendly and competent support. Easy and understandable handling of the product. Everything is set up in such a way that you can use it without a lot of prior knowledge. You can send targeted newsletters and we have received an enormous increase in additional sales by sending pre-stay mails and learn a lot about our guests in advance, e.g. why the guest books with us. For us, this means that we can also provide the guest with specific information about his or her interests in advance."
Mit der Smart Host CRM آلة برمجيات Sie Ihre مع الذهب! Gemeinsam sorgen wir dafür، dass aus Ihren Erstbesuchern loyale und umsatzstarke Stammgäste werden. المضيف الذكي هو Ihre Lösung für professionelles Gästemanagement and Personalisierte Kommunikation. Bleiben Sie nicht auf den wertvollen Gästedaten sitzen، die Sie bereits in Ihrem PMS haben. Nutzen Sie Ihre Daten ، أو Qualität Ihrer Kommunikation zu verbessern und Ihren Gästen ein einmaliges Urlaubserlebnis zu bieten. Mit unseren Smart Host Produkten ist genau dies möglich. Wir bieten Ihnen zwei Module die gemeinsam oder einzeln genutzt werden können. Smart Host CRM ist Ihr Tool for Optiertes Gäste- und Kampagnenmanagement und Smart Host CONNECT ليست كذلك Lösung für automatisiertes Angebotsmanagement für individuelle، professionelle Angebotserstellung في غضون دقيقة واحدة.
Queries about offers are everyday life for your reception. With Smart Host correspondence management, your reception never loses track: we record all guest communication for you and bundle it to the created offers. This way you have everything in view, can react faster and increase guest satisfaction sustainably.
Smart communication for hoteliers and guests.
Simple. Automated. Profitable.
With the Smart Host offer manager, you can answer booking requests from your guests in an optimized way and in no time at all. By bundling all information in one place and responding directly to concerns and requests from there, you always maintain an overview.
Smart communication for hoteliers and guests.
Simple. Automated. Profitable.
4.6
(130 الاستعراضات)
تقييمات Smart Host GmbH
تقييم المالك للفندق
ممتاز
110
حسن جدا
13
متوسط
6
فقير
2
رهيب
0
حجم الملكية
صغير جداً
(6)
صغير
(11)
متوسطة الحجم
(84)
كبير
(25)
ضخم
(4)
دولة
Austria
Austria
(63)
Germany
Germany
(31)
Italy
Italy
(23)
Switzerland
Switzerland
(11)
Greece
Greece
(1)
منطقة
أوروبا
أوروبا
(129)
حجم الملكية
صغير جداً
(6)
صغير
(11)
متوسطة الحجم
(84)
كبير
(25)
ضخم
(4)
دولة
Austria
Austria
(63)
Germany
Germany
(31)
Italy
Italy
(23)
Switzerland
Switzerland
(11)
Greece
Greece
(1)
منطقة
أوروبا
أوروبا
(129)
بواسطة منتج
إدارة علاقات العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني للفنادق
إدارة علاقات العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني للفنادق
(190)
برنامج مراسلة الضيوف
برنامج مراسلة الضيوف
(131)
أدوات الحجز المباشر
أدوات الحجز المباشر
(130)
مسح مجموعة البيانات العالمية لتخصيص نتائجك
تبحث عن معلومات محددة؟
Searching 132 reviews
9
الموظفون سريعون جدًا، ودودون، ومتعاونون للغاية. SmartHost سهل الاستخدام للغاية. خيارات التخصيص رائعة أيضًا!
Marketing Assistenz
من
100 to 199 غرفة
بوتيك
في
Gmuend
(Austria)
يتيح لك النظام، بفضل تشغيله البديهي، تصفحًا سريعًا وسهلًا دون الانغماس في القوائم أو الإعدادات المعقدة. تضمن لك الأشكال والرسومات الواضحة، المُهيكلة بوضوح، الاطلاع الدائم على بياناتك وتقدمك. ومن الجدير بالذكر أيضًا الدعم المتميز.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
نشارك ملاحظاتنا باستمرار مع مسؤول الاتصال لدينا لضمان معالجة جميع التعليقات والطلبات في أسرع وقت. وقد تم بالفعل تطبيق العديد من مساهماتنا بنجاح. من المهم لنا ألا يقتصر الأمر على الاستماع إلى ملاحظاتنا فحسب، بل أن تُترجم أيضًا إلى تحسينات ملموسة لتحقيق أفضل النتائج الممكنة.
5.0
ممتاز
سهولة الاستعمال
5.0/5
دعم العملاء
5.0/5
عائد الاستثمار
4.0/5
تطبيق
5.0/5
يتيح لك النظام، بفضل تشغيله البديهي، تصفحًا سريعًا وسهلًا دون الانغماس في القوائم أو الإعدادات المعقدة. تضمن لك الأشكال والرسومات الواضحة، المُهيكلة بوضوح، الاطلاع الدائم على بياناتك وتقدمك. ومن الجدير بالذكر أيضًا الدعم المتميز.
لوحة التحكم رائعة؛ لا يوجد الكثير من المعلومات أو النصوص على الصفحة الرئيسية، فقط الأساسيات. هذا يجعلها بسيطة بعض الشيء، ولكن أكثر متعة في العمل معها ويسرع الأمور أيضًا. وهذا ينطبق على جميع الأدوات والأوضاع. كما أن طرق إنشاء صفحات العروض/البريد الإلكتروني جيدة جدًا. إنشاء شيء من الصفر أسهل بكثير من المتوقع، حيث أن كل شيء بديهي ومبسط للغاية، مع الأخذ في الاعتبار وجود برامج مختلفة لإنشاء رسائل البريد الإلكتروني، وما إلى ذلك. إنشاء ملفات تعريف العملاء مريح للغاية ومُنجز بشكل جيد، مع جميع المعلومات اللازمة والمزيد. إنه يهدف حقًا إلى التعرف على الضيف بشكل أفضل. بالمقارنة مع البرامج الأخرى المعروضة، فإن المعلومات المتعلقة بالعرض المرسل جيدة جدًا. بسيط للغاية ومُسمى بإيجاز، ما تم إرساله مع جدول زمني تم إنشاؤه بوضوح مرئي مع المعلومات ذات الصلة بنا فقط، دون وصف للغرفة، كما رأيت في بعض الأحيان.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
أحد الأمور التي يمكن تحسينها هو دردشة الضيوف. أعتقد أنه يمكن جعل المراسلات أكثر وضوحًا. أعني بذلك أن الرسائل يمكن أن تظهر كما في أي تطبيق مراسلة مثل واتساب، على سبيل المثال لا الحصر. لذلك، أود أن أجعل الواجهة أكثر متعة وبساطة لأنني أجدها باردة بعض الشيء. أود أن أجعلها أقرب إلى الدردشة لتكون أكثر جاذبية. بطاقة الضيف، كما ذكرت، مثالية. لتبسيط بعض الخطوات، سيكون من المناسب إضافة زر للدردشة مع الضيف مباشرةً في بطاقته، دون الحاجة إلى الذهاب إلى المراسلة والبحث عنه. بهذه الطريقة ستكون العملية أسرع بكثير. سيكون من الملائم لو كانت بطاقة الضيف بجانبي في الدردشة لأتمكن من رؤية المعلومات أثناء الكتابة، ولكن دائمًا بشكل بسيط كما تعلمون. أنا شخص أحب أن يكون كل شيء في الأفق. ميزة أخرى مفقودة هي إمكانية إعادة إرسال البريد الإلكتروني بعد أو قبل الإقامة. استلم أحد العملاء رسالة بريد إلكتروني باللغة اليابانية لسبب ما قبل بضعة أيام، ولم أتمكن من إعادة إرسالها. في حال وجود أي مشكلة، قد تكون هذه الميزة مفيدة. آخر ما يتبادر إلى ذهني هو قسم العروض: عند تأكيد عرض ما، سيكون من الملائم الاطلاع على تفاصيل السعر، مثل السعر اليومي للشخص الواحد والخصومات الخاصة بالأطفال، بدلاً من السعر الإجمالي فقط. سبق أن ذكرتُ ذلك. بهذه الطريقة، نحصل على نظرة عامة شاملة على كل شيء.
4.0
حسن جدا
سهولة الاستعمال
5.0/5
دعم العملاء
5.0/5
عائد الاستثمار
N/A
تطبيق
4.0/5
لوحة التحكم رائعة؛ لا يوجد الكثير من المعلومات أو النصوص على الصفحة الرئيسية، فقط الأساسيات. هذا يجعلها بسيطة بعض الشيء، ولكن أكثر متعة في العمل معها ويسرع الأمور أيضًا. وهذا ينطبق على جميع الأدوات والأوضاع. كما أن طرق إنشاء صفحات العروض/البريد الإلكتروني جيدة جدًا. إنشاء شيء من الصفر أسهل بكثير من المتوقع، حيث أن كل شيء بديهي ومبسط للغاية،...
ساعدتنا سمارت هوست في الانتقال من نهج "واحد يناسب الجميع" إلى التسويق الإلكتروني المُستهدف. يتطلب الأمر بعض إعادة التدريب الذهني، ولكن بعد ذلك، ستجد متعة حقيقية في التجربة.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
في المستقبل، سيكون من الأفضل دمج أداة التحليلات مباشرةً مع أداة إدارة علاقات العملاء. بالنسبة لنا، لا جدوى من دمج إحداهما دون الأخرى.
4.5
ممتاز
سهولة الاستعمال
5.0/5
دعم العملاء
5.0/5
عائد الاستثمار
4.0/5
تطبيق
5.0/5
ساعدتنا سمارت هوست في الانتقال من نهج "واحد يناسب الجميع" إلى التسويق الإلكتروني المُستهدف. يتطلب الأمر بعض إعادة التدريب الذهني، ولكن بعد ذلك، ستجد متعة حقيقية في التجربة.
ساعدتنا سمارت هوست في الانتقال من نهج "واحد يناسب الجميع" إلى التسويق الإلكتروني المُستهدف. يتطلب الأمر بعض إعادة التدريب الذهني، ولكن بعد ذلك، ستجد متعة حقيقية في التجربة.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
في المستقبل، سيكون من الأفضل دمج أداة التحليلات مباشرةً مع أداة إدارة علاقات العملاء. بالنسبة لنا، لا جدوى من دمج إحداهما دون الأخرى.
4.5
ممتاز
سهولة الاستعمال
5.0/5
دعم العملاء
5.0/5
عائد الاستثمار
4.0/5
تطبيق
5.0/5
ساعدتنا سمارت هوست في الانتقال من نهج "واحد يناسب الجميع" إلى التسويق الإلكتروني المُستهدف. يتطلب الأمر بعض إعادة التدريب الذهني، ولكن بعد ذلك، ستجد متعة حقيقية في التجربة.
إنه سهل الاستخدام وواضح، وتعمل الأتمتة بكفاءة، وتحليل الفئة المستهدفة عبر أداة التحليلات مفيد للغاية. أداة النشرة الإخبارية رائعة بشكل خاص: يمكننا تحديد وقت إرسال كل نشرة إخبارية بدقة، مما يوفر الوقت ويزيد من معدل نجاحنا. منذ استخدامنا لها، ارتفعت معدلات فتح الرسائل والنقر عليها بشكل ملحوظ.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
حاليًا، لا حاجة لتحسينات كبيرة، فالأداة تعمل بكفاءة وتلبي جميع المتطلبات المهمة. مع ذلك، يُرحب دائمًا بإجراء تحسينات طفيفة ومفصلة لجعل الأداة أكثر سهولة ومرونة في الاستخدام.
5.0
ممتاز
سهولة الاستعمال
5.0/5
دعم العملاء
5.0/5
عائد الاستثمار
4.0/5
تطبيق
5.0/5
إنه سهل الاستخدام وواضح، وتعمل الأتمتة بكفاءة، وتحليل الفئة المستهدفة عبر أداة التحليلات مفيد للغاية. أداة النشرة الإخبارية رائعة بشكل خاص: يمكننا تحديد وقت إرسال كل نشرة إخبارية بدقة، مما يوفر الوقت ويزيد من معدل نجاحنا. منذ استخدامنا لها، ارتفعت معدلات فتح الرسائل والنقر عليها بشكل ملحوظ.
أولاً: كانت عملية التسجيل سلسة، وتم دعم كل خطوة، لذا تمت الإجابة على طلباتي واستفساراتي بانتظام. يُسهّل SMART HOST بشكل أساسي ما صُمّم له: إدارة علاقات العملاء - التواصل مع الضيوف، وخاصةً عند إنشاء العروض والتأكيدات. أصبح من السهل جدًا إنشاء عروض وتأكيدات مخصصة، من الغرف الفردية إلى طلبات المجموعات. كان التسجيل سلسًا - تم دعم كل خطوة، وتمت الإجابة على طلباتي واستفساراتي بانتظام. أود بشكل خاص التأكيد على الاحترافية والنهج المحترم المستمر طوال العملية بأكملها. يُسهّل SMART HOST بشكل أساسي ما صُمّم له: إدارة علاقات العملاء - وخاصةً التواصل مع ضيوفنا عند إنشاء العروض والتأكيدات. أصبح الآن إنشاء عروض وتأكيدات مخصصة وسريعة - سواءً للغرف الفردية أو لطلبات المجموعات - أسهل بكثير. لقد أعجبنا بشكل خاص بالتحسين الكبير في عملية التواصل مع الضيوف بأكملها - من الطلب إلى الحجز ومن الإقامة إلى المغادرة. نتلقى جميع المعلومات المهمة التي نحتاجها لخدمة مثالية مسبقًا.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
أعتقد أن الأمر قيد التنفيذ بالفعل: من وجهة نظرنا، سيتم تغيير الواجهة مع ASA من واجهة أحادية الاتجاه إلى واجهة ثنائية الاتجاه، بحيث يمكن أيضًا نقل اشتراكات النشرة الإخبارية/الاشتراكات غير المصرح بها إلى نظام إدارة الممتلكات الخاص بنا.
5.0
ممتاز
سهولة الاستعمال
5.0/5
دعم العملاء
5.0/5
عائد الاستثمار
5.0/5
تطبيق
5.0/5
أولاً: كانت عملية التسجيل سلسة، وتم دعم كل خطوة، لذا تمت الإجابة على طلباتي واستفساراتي بانتظام. يُسهّل SMART HOST بشكل أساسي ما صُمّم له: إدارة علاقات العملاء - التواصل مع الضيوف، وخاصةً عند إنشاء العروض والتأكيدات. أصبح من السهل جدًا إنشاء عروض وتأكيدات مخصصة، من الغرف الفردية إلى طلبات المجموعات. كان التسجيل سلسًا - تم دعم كل خطوة، وتمت...
دعم العملاء رائع، تم الرد على كل سؤال بكفاءة وسرعة، في عمل حيث الوقت نادر، سمحت لنا Smart Host بحل الاستفسارات والتغييرات ببراعة.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
يقدم SmartHost نظرة عامة شاملة على الإحصائيات وتفاعلات المستخدم، وكل ذلك يتم تقديمه من خلال واجهة سهلة الاستخدام وبديهية للغاية تجعل التنقل سهلاً وتعزز التجربة الشاملة.
5.0
ممتاز
سهولة الاستعمال
5.0/5
دعم العملاء
5.0/5
عائد الاستثمار
4.0/5
تطبيق
5.0/5
دعم العملاء رائع، تم الرد على كل سؤال بكفاءة وسرعة، في عمل حيث الوقت نادر، سمحت لنا Smart Host بحل الاستفسارات والتغييرات ببراعة.
بفضل حلها المُدمج، تُقدم Smarthost أداةً ممتازةً لتحليل بيانات النزلاء، والتواصل معهم مباشرةً، وإرسال رسائل بريد إلكتروني قبل الإقامة وبعدها، وإدارة الاستفسارات، وتتبع طلبات النزلاء. إنها سهلة الاستخدام، وتوفر الكثير من الوقت.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
من المؤكد أن ميزة التحليلات الجديدة بحاجة إلى مزيد من التفصيل. لا تزال خاصية التصفية المباشرة لنزلاء الفندق لإرسال بريد إلكتروني حالي أثناء الإقامة مفقودة، ولكن يبدو أن العمل جارٍ على تطويرها.
5.0
ممتاز
سهولة الاستعمال
5.0/5
دعم العملاء
5.0/5
عائد الاستثمار
N/A
تطبيق
N/A
بفضل حلها المُدمج، تُقدم Smarthost أداةً ممتازةً لتحليل بيانات النزلاء، والتواصل معهم مباشرةً، وإرسال رسائل بريد إلكتروني قبل الإقامة وبعدها، وإدارة الاستفسارات، وتتبع طلبات النزلاء. إنها سهلة الاستخدام، وتوفر الكثير من الوقت.
يُبهرنا Smart Host بواجهته سهلة الاستخدام وسهولة استخدامه عند إنشاء حملات البريد الإلكتروني. ونُقدّر بشكل خاص ميزة تقسيم الضيوف تلقائيًا، التي تُمكّنك من تحديد الفئات المستهدفة ذات الصلة بسرعة. كما أن الدعم مُفيد وسريع للغاية، ما يجعلك تشعر بأنك في أيدٍ أمينة.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
لا يزال من الممكن توسيع بعض الوظائف - على سبيل المثال، في تصميم القوالب أو خيارات التحليل - وإلا فكل شيء سيكون رائعًا!
4.5
ممتاز
سهولة الاستعمال
4.0/5
دعم العملاء
5.0/5
عائد الاستثمار
5.0/5
تطبيق
5.0/5
يُبهرنا Smart Host بواجهته سهلة الاستخدام وسهولة استخدامه عند إنشاء حملات البريد الإلكتروني. ونُقدّر بشكل خاص ميزة تقسيم الضيوف تلقائيًا، التي تُمكّنك من تحديد الفئات المستهدفة ذات الصلة بسرعة. كما أن الدعم مُفيد وسريع للغاية، ما يجعلك تشعر بأنك في أيدٍ أمينة.
بالنسبة لعملائنا من شركات برامج الفنادق، فإن التميز والخدمة المرتبطة به للضيوف تشكلان أولوية قصوى. يكمل Smart Host بشكل مثالي حل برامج الفنادق Suite8 & OPERA Cloud الذي نضعه في الفنادق في مجالات العروض والإشعارات ويكمل الوظائف الموجودة بكل امتنان.
بواسطة
Philipp Becker
(Martin Becker GmbH)
على August 2, 2025
عرض كافة الإجابات على:
"ما الذي يفعله هذا المنتج أو الخدمة جيدًا؟"
Philipp Becker
Geschäftsführer
@
Martin Becker GmbH
November 22, 2024,
Philipp Becker
سمعت عنه من العملاء
Smart Host GmbH
بالنسبة لعملائنا من شركات برامج الفنادق، فإن التميز والخدمة المرتبطة به للضيوف تشكلان أولوية قصوى. يكمل Smart Host بشكل مثالي حل برامج الفنادق Suite8 & OPERA Cloud الذي نضعه في الفنادق في مجالات العروض والإشعارات ويكمل الوظائف الموجودة بكل امتنان.
Martin Tauber
CEO & Co-Founder
@
Guestnet
November 22, 2024,
Martin Tauber
سمعت عنه من العملاء
Smart Host GmbH
باعتبارنا شريكًا موثوقًا به، نوصي عملاء الفنادق لدينا بثقة بشركة Smart Host. حيث يعمل حل إدارة علاقات العملاء الشامل والبديهي على تمكين الفنادق من إدارة بيانات الضيوف بفعالية وتبسيط الاتصالات وزيادة الحجوزات المباشرة من خلال الحملات المخصصة والملفات التعريفية الذكية. كما يعمل التكامل السلس مع أنظمة إدارة الممتلكات والأنظمة الفندقية الأخرى على تعزيز الكفاءة التشغيلية، في حين أن النجاح الملموس للحملات ودعم العملاء الاستثنائي يجعله أداة بارزة. تعد شركة Smart Host خيارًا موثوقًا به لتعزيز ولاء العملاء وتقديم تجارب استثنائية للضيوف، مما يجعلها أصلًا لا يقدر بثمن للفنادق، وخاصة في منطقة DACH.
Martin Leitinger
Vertriebsmitarbeiter
@
GAS
December 13, 2023,
Martin Leitinger
لقد حاول
Smart Host GmbH
الفريق الذي يقف وراء Smart Host محترف للغاية ونحب حقًا العمل معهم. إنه لمن دواعي سرورنا دائمًا أن نوصي بـ Smart Host لفنادقنا لأننا نعلم أنهم سيكونون راضين جدًا عن الخدمة وسيقومون بإجراء الكثير من الحجوزات دون بذل الكثير من الجهد.
Sebastian Linecker
CEO
@
Linecker GmbH
December 13, 2023,
Sebastian Linecker
يستخدم بانتظام
Smart Host GmbH
يوفر Smart Host نظام إدارة علاقات عملاء (CRM) سهل الاستخدام للفنادق والمجموعات الفردية، مع واجهة سهلة الاستخدام تعمل على تحسين التجربة الشاملة. فهو يتكامل بسلاسة مع أنظمة برمجيات الفندق المختلفة، مما يساهم في سير العمل بسلاسة. يعد Smart Host إضافة قيمة إلى رحلة الضيف، حيث يقدم إدارة علاقات عملاء فعالة وإدارة العروض والتواصل مع الضيوف لتعزيز الحجوزات المباشرة وتعزيز ولاء العملاء. يساهم الاتصال السريع ودعم العملاء ذوي الخبرة وأداة الحملة القوية في زيادة المبيعات، مع القدرة على تتبع وتقييم جهود التسويق.
Oliver Kremmer
Director of Sales and Client Relations
@
asut computer & rechenzentrum GmbH
December 13, 2023,
Oliver Kremmer
سمعت عنه من العملاء
Smart Host GmbH
يتفوق برنامج فندق CRM الخاص بـ Smart Host في مركزية بيانات الضيوف، مما يوفر رؤية شاملة من خلال ملفات التعريف الذكية واقتراحات الحملات الآلية والعروض المخصصة. فهو يبسط قنوات الاتصال، ويحسن الكفاءة التشغيلية. يسهل النظام إجراء استطلاعات الرأي قبل وبعد الإقامة، ويتكيف ديناميكيًا مع تفاعلات الضيوف. تتميز Smart Host بنجاحها الملموس، حيث توفر أدوات لتتبع التقدم المحرز في تواصل الضيوف وتعزيز الولاء. بفضل اتصالاتها القوية مع PMS ومديري القنوات، فإنها تحظى بتقدير كبير في الصناعة، ومعروفة بدعم العملاء الممتاز. Smart Host هي أداة موثوقة وراسخة لإدارة علاقات العملاء بالفنادق، وهي قوية بشكل خاص في منطقة DACH.
Janis Pardon
Sales Manager
@
Mews
December 12, 2023,
Janis Pardon
شهد عرضًا توضيحيًا لـ
Smart Host GmbH
مركزية بيانات الضيوف: يقوم Smart Host CRM بجمع بيانات الضيوف من مصادر مختلفة، بما في ذلك برنامج الفندق الخاص بك والاستطلاعات والتحليل الذكي. تسمح لك هذه المركزية بإنشاء ملفات تعريف غنية للضيوف، مما يوفر صورة كاملة عن ضيوفك واحتياجاتهم. اقتراحات الحملة الآلية: تعمل وحدة الحملة على الاستفادة من الملفات الشخصية الذكية للضيوف لاقتراح حملات مخصصة تلقائيًا. تتوافق هذه الحملات مع تفضيلات الضيوف وسلوك الحجز. يمكنك التركيز على صياغة محتوى جذاب للنشرات الإخبارية بينما يتعامل Smart Host مع توصيات الحملة. استبيانات ما قبل الإقامة وبعدها: يسهل Smart Host استبيانات ما قبل الإقامة وبعدها، مما يمكّنك من جمع تعليقات قيمة من الضيوف. تساهم هذه الاستطلاعات في تحديد ملامح الضيوف وتعزيز التواصل. الاستطلاعات الديناميكية: يتكيف النظام مع تفاعلات الضيوف، مما يسمح لك بإنشاء استطلاعات ديناميكية تتطور بناءً على التفضيلات والسلوكيات الفردية. نجاح قابل للقياس: يوفر Smart Host أدوات لقياس النجاح، مما يضمن أن جهود إدارة علاقات العملاء الخاصة بك تسفر عن نتائج ملموسة. سواء كان الأمر يتعلق بتحسين التواصل مع الضيوف أو تعزيز الولاء، فإن النظام يساعدك على تتبع التقدم.
Julia Schröder
Head of Sales & Marketing
@
Hotellistat GmbH
December 7, 2023,
Julia Schröder
شهد عرضًا توضيحيًا لـ
Smart Host GmbH
يُثير برنامج CRM الخاص بالفندق الخاص بـ Smart Host الإعجاب بنهجه الشامل في إدارة الضيوف والحملات. بدءًا من ملفات التعريف الذكية وحتى اقتراحات الحملات الآلية والعروض الشخصية والاتصالات المبسطة، فهي تعمل على تمكين الفنادق من تقديم تجارب فريدة للضيوف مع زيادة الكفاءة إلى أقصى حد. إن دمج الذكاء الاصطناعي وقياس النجاح الشفاف يزيد من تميز Smart Host في سوق برمجيات الفنادق التنافسية.
Benjamin Heiß
Developer
@
elite solutions gmbh
December 4, 2023,
Benjamin Heiß
سمعت عنه من العملاء
Smart Host GmbH
نحن لا نعمل مع البرنامج نفسه ولكن يمكننا القول أن تنفيذ ميزات جديدة وإجراء تغييرات في واجهة برمجة التطبيقات يكون دائمًا سهلاً للغاية مع Smart Host حيث أن فرقهم محترفة للغاية ويسهل التواصل معها. يحب عملاؤنا استخدام Smart Host وهم راضون جدًا عن التكامل مع Elite.
Gera Bachner
Quality & Project Manager
@
hotelkit GmbH
November 29, 2023,
Gera Bachner
سمعت عنه من العملاء
Smart Host GmbH
· تجزئة دقيقة لبيانات الضيوف وإنشاء ملفات تعريف للضيوف · سهولة الفهم والاستخدام · العديد من الميزات لأتمتة اتصالات الضيوف وإنشاء المحتوى · لوحة معلومات مباشرة لإلقاء نظرة عامة على أرقام الفندق · تكاملات قوية مع العديد من مديري نظام إدارة المشاريع ومديري القنوات
Thomas Hertkorn
Lead AI & Innovations, Lead SMB Department
@
Peak Ace AG
November 13, 2023,
Thomas Hertkorn
سمعت عنه من العملاء
Smart Host GmbH
توفر خدمات ومنتجات Smart Host زيادة ملحوظة في الحجوزات المباشرة. عادةً ما تكون ميزات الحملات وتصميمها رائعة، وتبدو مواقع الويب المصغرة التي يتم إنشاؤها لكل عرض رائعة.
Dennis Pfister
CCO
@
DIRS21 by TourOnline AG
July 4, 2023,
Dennis Pfister
سمعت عنه من العملاء
Smart Host GmbH
تساعد Smarthost عملاءنا في المبيعات الرقمية (خاصة في المبيعات المباشرة) على أن يصبحوا أكثر نجاحًا. تعد واجهات برمجة التطبيقات (API) على وجه الخصوص رائعة من الناحية الفنية ومجموعة منتجات ذكية.
May 12, 2023,
Maureen Träger
سمعت عنه من العملاء
Smart Host GmbH
Smart Host هو إضافة مثالية لرحلة الضيف في Straiv. أنها توفر إدارة علاقات العملاء رائعة ، وتوفر الإدارة والتواصل مع الضيوف. يساعد الفنادق على إنشاء المزيد من الحجوزات المباشرة وكسب ضيوف منتظمين من خلال حملات البريد الإلكتروني الآلية الخاصة بهم.
Christoph Lülling
Sales Manager
@
Softstar GmbH
May 10, 2023,
Christoph Lülling
يستخدم بانتظام
Smart Host GmbH
فريق عمل رائع ، وأدوات مبيعات احترافية ، ومنتجات متميزة ، دائمًا في تبادل مع الشركاء وأصحاب الفنادق لجعل الضيف إقامة رائعة بمساعدة أحدث التقنيات. دائما متاح. دائما الحلول الموجهة
سؤال:
ما الذي يميز هذا المنتج أو الخدمة عن المنافسة؟
إجابه:
يمكن الوصول إلى Smart Host بشكل مباشر وسهل لعملاء الفندق لدينا، ويتحدث لغة عملائنا ويتعاون مع شركتنا ببساطة وكفاءة بهدف مشترك: إرضاء عملاء الفندق من خلال حلول رقمية رائعة لتطوير دعم سلس وآلي وفردي لرحلة الضيف الرقمية
بواسطة
Philipp Becker
(Martin Becker GmbH)
على August 2, 2025
عرض كافة الإجابات على:
"ما الذي يميز هذا المنتج أو الخدمة عن المنافسة؟"
Philipp Becker
Geschäftsführer
@
Martin Becker GmbH
November 22, 2024,
Philipp Becker
سمعت عنه من العملاء
Smart Host GmbH
يمكن الوصول إلى Smart Host بشكل مباشر وسهل لعملاء الفندق لدينا، ويتحدث لغة عملائنا ويتعاون مع شركتنا ببساطة وكفاءة بهدف مشترك: إرضاء عملاء الفندق من خلال حلول رقمية رائعة لتطوير دعم سلس وآلي وفردي لرحلة الضيف الرقمية
Martin Tauber
CEO & Co-Founder
@
Guestnet
November 22, 2024,
Martin Tauber
سمعت عنه من العملاء
Smart Host GmbH
بصفتنا شريكًا، فإننا نقدر Smart Host لتصميمه سهل الاستخدام ووظائفه العملية. يضمن الجمع بين الحملات الآلية وميزات إدارة علاقات العملاء التواصل الفعال مع الضيوف، في حين تجعل الواجهة البديهية من السهل استخدامه دون تدريب مكثف. كما أن دعمه الموثوق به وتحسيناته المستمرة تجعله خيارًا قويًا وموثوقًا به للفنادق، وخاصة في منطقة DACH.
Martin Leitinger
Vertriebsmitarbeiter
@
GAS
December 13, 2023,
Martin Leitinger
لقد حاول
Smart Host GmbH
Smart Host مبتكر للغاية وسهل الاستخدام. العديد من الأدوات الأخرى معقدة للغاية وتحتاج إلى الكثير من الشرح والتدريب. يؤدي المزيج من الحملات الآلية والحملات المخططة ووظائف إدارة علاقات العملاء إلى إنشاء تواصل مثالي مع الضيوف يغطي دورة حياة الضيف بأكملها.
Sebastian Linecker
CEO
@
Linecker GmbH
December 13, 2023,
Sebastian Linecker
يستخدم بانتظام
Smart Host GmbH
يتميز Smart Host CRM عن المنافسة بتصميمه الأنيق وسهل الاستخدام، متجاوزًا البدائل القديمة الأقل تحسينًا لواجهة المستخدم/UX. كما أن سهولة التنفيذ تميزه عن أنظمة إدارة علاقات العملاء الأخرى. يحافظ Smart Host على أهميته التكنولوجية، حيث يوفر عملية سهلة ودعمًا من الدرجة الأولى وعائد استثمار مرتفعًا. تساهم مرونتها وتطورها المستمر ومرشحاتها الإخبارية الدقيقة وواجهة المستخدم/تجربة المستخدم الواضحة وسرعة التحميل السريعة والتحليل التفصيلي لبيانات الضيوف في تميزها في مجال إدارة علاقات العملاء (CRM).
Oliver Kremmer
Director of Sales and Client Relations
@
asut computer & rechenzentrum GmbH
December 13, 2023,
Oliver Kremmer
سمعت عنه من العملاء
Smart Host GmbH
تتميز Smart Host بالتطور السريع والتحديثات المتكررة وفريق الاستجابة، مما يدل على الابتكار في تكنولوجيا الضيافة. إنه يتفوق في ملفات تعريف الضيوف الشاملة، وتوصيات الحملات الذكية، والاستطلاعات التكيفية، مما يعزز التفاعلات الشخصية. والجدير بالذكر أنه يضمن تأثيرًا قابلاً للقياس، مع التركيز على تعزيز التواصل. يُعرف Smart Host بالسرعة في تقديم الميزات وأفضل عمليات التكامل، وهو عبارة عن فندق CRM ديناميكي يركز على العملاء في منطقة DACH.
Janis Pardon
Sales Manager
@
Mews
December 12, 2023,
Janis Pardon
شهد عرضًا توضيحيًا لـ
Smart Host GmbH
التوصيف الشامل للضيوف: على عكس العديد من المنافسين، يتفوق Smart Host CRM في مركزية بيانات الضيوف. فهو يدمج المعلومات من مصادر مختلفة بسلاسة، مما يؤدي إلى إنشاء ملفات تعريف غنية للضيوف. يتيح هذا العرض الشامل التفاعلات الشخصية والخدمات المخصصة. توصيات الحملة الذكية: تبرز وحدة حملة Smart Host. فهو لا يقدم فقط إدارة أساسية للحملة؛ فهو يحلل سلوك الضيف ويقترح الحملات ذات الصلة تلقائيًا. يضمن هذا النهج الديناميكي أن تجد جهودك التسويقية صدى لدى الضيوف. الاستطلاعات التكيفية: في حين أن أنظمة إدارة علاقات العملاء الأخرى قد تلتزم بالاستطلاعات الثابتة، فإن المضيف الذكي يتبنى الاستطلاعات الديناميكية. تتكيف هذه بناءً على التفضيلات والتفاعلات الفردية. سواء كان ذلك قبل الإقامة أو بعدها، فسوف تجمع معلومات قيمة دون إرباك الضيوف. التأثير القابل للقياس: المضيف الذكي لا يترك النجاح للصدفة. ويوفر أدوات للقياس. سواء كنت تقوم بتتبع رضا الضيوف أو ولاءهم أو إيراداتهم، يضمن النظام أنه يمكنك تحديد تأثير استراتيجيات إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاصة بك. تعزيز الاتصال: في نهاية المطاف، يركز Smart Host على تعزيز التواصل بين الفنادق والضيوف. ومن خلال فهم التفضيلات، وتبسيط العمليات، وتقديم المحتوى المستهدف، فإنه يعزز العلاقات الأقوى.
Julia Schröder
Head of Sales & Marketing
@
Hotellistat GmbH
December 7, 2023,
Julia Schröder
شهد عرضًا توضيحيًا لـ
Smart Host GmbH
تميز Smart Host نفسها من خلال نهجها الشامل لإدارة الضيوف والحملات، والاستفادة من الميزات المتقدمة والذكاء الاصطناعي والواجهات سهلة الاستخدام لإنشاء حل شامل وفعال للفنادق. إن التركيز على التخصيص والأتمتة واتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات يميزها عن الأدوات الأخرى المماثلة في السوق.
Benjamin Heiß
Developer
@
elite solutions gmbh
December 4, 2023,
Benjamin Heiß
سمعت عنه من العملاء
Smart Host GmbH
نحن نستمتع بالعمل مع Smart Host حيث تبين في الماضي أن رضا العملاء مهم جدًا بالنسبة لهم وهذا يتوافق مع فلسفتنا هنا في Elite. يتحسن التكامل مع Elite باستمرار، كلما زاد عدد العملاء المشتركين لدينا.
Gera Bachner
Quality & Project Manager
@
hotelkit GmbH
November 29, 2023,
Gera Bachner
سمعت عنه من العملاء
Smart Host GmbH
· الدعم الشخصي من خلال مدير النجاح الشخصي المعين على المدى الطويل · يتيح التواصل الشخصي والفردي للغاية مع الضيوف مع القليل من الوقت والجهد · التطوير السريع للبرامج والمضيف الذكي يوفر العديد من الميزات الجديدة طوال الوقت
Thomas Hertkorn
Lead AI & Innovations, Lead SMB Department
@
Peak Ace AG
November 13, 2023,
Thomas Hertkorn
سمعت عنه من العملاء
Smart Host GmbH
المنافسون كثيرون هناك. عادة لا يكون الاتصال المباشر بأنظمة PMS متاحًا حقًا أو بطريقة "أساسية" فقط - تمكنت Smart Host من دمج الكثير من أنظمة PMS الكبيرة بعمق في أنظمتها وبالتالي يمكنها استخدام الكثير من معلومات PMS لمراسلاتها.
Dennis Pfister
CCO
@
DIRS21 by TourOnline AG
July 4, 2023,
Dennis Pfister
سمعت عنه من العملاء
Smart Host GmbH
تصميم العروض للضيوف واختيار قوالب الفنادق رائع. بالإضافة إلى ذلك ، هناك سهولة كبيرة في الاستخدام في الخلفية. لقد تمكنا من تنفيذ العديد من المشاريع الناجحة معًا.
May 12, 2023,
Maureen Träger
سمعت عنه من العملاء
Smart Host GmbH
يعد Smart Host شريكًا موثوقًا ومُحدَّثًا من الناحية التكنولوجية دائمًا. لديها عملية سهلة ، دعم علوي وعائد استثمار مرتفع. استخدام وتخطيط الحملات أمر سهل حقًا. كما أنه مرن للغاية ومتطور دائمًا. وظيفة التصفية للرسائل الإخبارية دقيقة للغاية.
Christoph Lülling
Sales Manager
@
Softstar GmbH
May 10, 2023,
Christoph Lülling
يستخدم بانتظام
Smart Host GmbH
قنوات اتصال سريعة ، منتجات فريدة ، تبحث دائمًا عن أفكار جديدة لزيادة الحجوزات المباشرة للفنادق. إدارة حملة قوية مع ضمان استعادة الأموال. كل فندق لديه شخص اتصال دائم
سؤال:
بناءً على تجربتك مع هذا المنتج أو الخدمة ، إذا كان بإمكانك تقديم نصيحة واحدة إلى صاحب فندق يفكر في هذا المنتج أو الخدمة ، فماذا ستكون؟
إجابه:
يمكن أن تكون أتمتة الحملات التسويقية والنشرات الإخبارية، جنبًا إلى جنب مع العروض والمحتوى المخصص للضيوف، ميزة تنافسية كبيرة في الاحتفاظ بالضيوف المنتظمين وجذبهم.
بواسطة
Philipp Becker
(Martin Becker GmbH)
على August 2, 2025
عرض كافة الإجابات على:
"بناءً على تجربتك مع هذا المنتج أو الخدمة ، إذا كان بإمكانك تقديم نصيحة واحدة إلى صاحب فندق يفكر في هذا المنتج أو الخدمة ، فماذا ستكون؟"
Philipp Becker
Geschäftsführer
@
Martin Becker GmbH
November 22, 2024,
Philipp Becker
سمعت عنه من العملاء
Smart Host GmbH
يمكن أن تكون أتمتة الحملات التسويقية والنشرات الإخبارية، جنبًا إلى جنب مع العروض والمحتوى المخصص للضيوف، ميزة تنافسية كبيرة في الاحتفاظ بالضيوف المنتظمين وجذبهم.
Martin Tauber
CEO & Co-Founder
@
Guestnet
November 22, 2024,
Martin Tauber
سمعت عنه من العملاء
Smart Host GmbH
استفد بشكل كامل من ميزات الأتمتة وملف تعريف الضيوف التي يوفرها Smart Host لتخصيص اتصالاتك وتعظيم الحجوزات المباشرة. ابدأ باستراتيجية واضحة لحملاتك، ولا تتردد في التواصل مع فريق الدعم الخاص بهم - فهم سريعو الاستجابة ويمكنهم مساعدتك في تحقيق أقصى استفادة من النظام.
Martin Leitinger
Vertriebsmitarbeiter
@
GAS
December 13, 2023,
Martin Leitinger
لقد حاول
Smart Host GmbH
هذا هو الخيار الأفضل، لأن التسويق يركز الآن. يمكنني استخدام البيانات، وكل عنوان لعملائي له قيمة ذهبية. تعمل أتمتة البريد الإلكتروني قبل تسجيل الوصول وبعد تسجيل المغادرة على توفير الكثير من الوقت لي ولعملائي.
Sebastian Linecker
CEO
@
Linecker GmbH
December 13, 2023,
Sebastian Linecker
يستخدم بانتظام
Smart Host GmbH
نصيحتي؟ قم بزيادة إمكانات Smart Host CRM إلى الحد الأقصى باستخدام ميزاته الشاملة لاستراتيجية شاملة. الاستفادة من خبرة الفريق لتنفيذ استراتيجيات فعالة تتمحور حول العملاء. لزيادة الحجوزات المباشرة، استفد من بساطة الأداة في تصميم رسائل إخبارية وحملات مخصصة. يعد Smart Host CRM حليفًا قويًا لتحسين العلاقات مع العملاء وتبسيط المبيعات وتعزيز الكفاءة العامة.
Oliver Kremmer
Director of Sales and Client Relations
@
asut computer & rechenzentrum GmbH
December 13, 2023,
Oliver Kremmer
سمعت عنه من العملاء
Smart Host GmbH
نصيحتي لأصحاب الفنادق الذين يفكرون في SmartHost: إعطاء الأولوية لدقة البيانات وتكاملها وإدخال بيانات دقيقة للضيوف من أجل حملات فعالة. قم بدمج SmartHost بسلاسة مع أنظمتك الحالية، مما يؤدي إلى تعظيم توصياتها. قم بصيانة ملفات تعريف الضيوف وتنظيفها بانتظام من أجل تخصيص أفضل. قم بتدريب موظفيك على تحسين SmartHost لتلبية الاحتياجات الفريدة لفندقك لتسخير قدراته بشكل كامل. احتضن الاستطلاعات الديناميكية التي تمنحك إمكانية الاستماع إلى تعليقات الضيوف عبر استطلاعات ما بعد الإقامة من أجل التحسين المستمر. Smart Host يكمل نظام إدارة الدورة الشهرية الخاص بنا بشكل مثالي!
Janis Pardon
Sales Manager
@
Mews
December 12, 2023,
Janis Pardon
شهد عرضًا توضيحيًا لـ
Smart Host GmbH
بالتأكيد! إذا كنت صاحب فندق وتفكر في Smart Host CRM، فإن نصيحتي هي إعطاء الأولوية لجودة البيانات والتكامل. وإليك السبب: دقة البيانات مهمة: تأكد من أن بيانات الضيف التي تدخلها في Smart Host دقيقة وحديثة. القمامة في الداخل، القمامة في الخارج! تؤدي البيانات عالية الجودة إلى ملفات تعريف أفضل للضيوف وحملات أكثر فعالية. التكامل هو المفتاح: تكمن قوة Smart Host في قدرته على مركزية البيانات من مصادر مختلفة. يمكنك دمجها بسلاسة مع أنظمتك الحالية — نظام إدارة الأداء ومحركات الحجز والاستطلاعات. وكلما زاد عدد البيانات التي يمكنها الوصول إليها، أصبحت توصياتها أكثر ذكاءً. الصيانة الدورية: قم بمراجعة ملفات تعريف الضيف الخاصة بك وتنظيفها بانتظام. قم بإزالة التكرارات وتحديث تفاصيل الاتصال وتتبع تفضيلات الضيف. تضمن قاعدة البيانات التي يتم صيانتها جيدًا تخصيصًا أفضل. التدريب والاعتماد: تدريب موظفيك على استخدام Smart Host بشكل فعال. افهم ميزاتها، واستكشف خيارات الحملة، واستفد من الاستطلاعات الديناميكية. كلما احتضنها فريقك أكثر، كلما كان التأثير أكبر. حلقة التعليقات: استخدم استطلاعات ما بعد الإقامة الخاصة بالمضيف الذكي لجمع التعليقات. استمع إلى ضيوفك، وسيخبرونك بما ينجح وما يحتاج إلى تحسين. اضبط استراتيجياتك وفقًا لذلك. تذكر أن Smart Host CRM هي أداة قوية، ولكن فعاليتها تعتمد على مدى جودة استغلال إمكانياتها. استثمر الوقت في فهمه وتحسينه لتلبية الاحتياجات الفريدة لفندقك.
Julia Schröder
Head of Sales & Marketing
@
Hotellistat GmbH
December 7, 2023,
Julia Schröder
شهد عرضًا توضيحيًا لـ
Smart Host GmbH
يعد تنفيذ نظام CRM قوي مثل Smart Host أداة قوية لتعزيز تجارب الضيوف وتحسين جهود التسويق. للاستفادة الكاملة من ميزاته، استثمر الوقت والموارد في التدريب الشامل للموظفين. تأكد من أن فريقك على دراية جيدة باستخدام النظام إلى أقصى إمكاناته، بدءًا من إنشاء حملات مخصصة وحتى الاستفادة من الرؤى المستندة إلى الذكاء الاصطناعي. غالبًا ما يعتمد نجاح المنصة على كفاءة مستخدميها، لذا فإن تعزيز ثقافة التعلم المستمر والكفاءة سيحقق أقصى قدر من الفوائد لفندقك.
Benjamin Heiß
Developer
@
elite solutions gmbh
December 4, 2023,
Benjamin Heiß
سمعت عنه من العملاء
Smart Host GmbH
توجد معظم أجزاء التكامل في Elite في الخلفية، مما يعني أنه يمكنك الحفاظ على روتينك المعتاد وتحسينه من خلال الميزات الإضافية التي يقدمها المضيف الذكي. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إرسال العروض بنقرة واحدة بما في ذلك جميع البيانات التي قمت بإدخالها بالفعل في النخبة.
Gera Bachner
Quality & Project Manager
@
hotelkit GmbH
November 29, 2023,
Gera Bachner
سمعت عنه من العملاء
Smart Host GmbH
كما هو الحال مع معظم البرامج، تأكد من الحصول على عرض تقديمي أو تجريبي. إنهم جيدون حقًا في الإجابة على جميع الأسئلة التي قد تكون لديكم، لذا لا تخجل من التواصل بشأن أي موضوع ترغب في سماع المزيد عنه.
Thomas Hertkorn
Lead AI & Innovations, Lead SMB Department
@
Peak Ace AG
November 13, 2023,
Thomas Hertkorn
سمعت عنه من العملاء
Smart Host GmbH
قم بتوصيل PMS الخاص بك به واعمل مع توصيات النظام للحصول على رسائل مخصصة في الوقت المناسب والتي لها تأثير على حجوزاتك المباشرة. تحقق مرة أخرى من قوالب البريد الإلكتروني الخاص بك واختبرها كثيرًا!
Dennis Pfister
CCO
@
DIRS21 by TourOnline AG
July 4, 2023,
Dennis Pfister
سمعت عنه من العملاء
Smart Host GmbH
يتطلب هذا المنتج مشهدًا سليمًا للنظام حيث توجد الأساسيات (في التوزيع الرقمي). بالنسبة لي ، هذه هي: PMS & CRS (مدير القناة بما في ذلك IBE) ، RMS. يجب أن تظل إدارة علاقات العملاء قادرة على المنافسة في المستقبل.
May 12, 2023,
Maureen Träger
سمعت عنه من العملاء
Smart Host GmbH
إذا كنت ترغب في إنشاء المزيد من الحجوزات المباشرة ، فابحث عن الرسالة الإخبارية والحملة المثالية المناسبة لضيوفك ، أوصي بشدة باستخدام Smart Host كأداة لك. تعد أداة CRM والعروض والمراسلة سهلة الاستخدام حقًا وتجعل العمليات والعمل اليومي أسهل.
Christoph Lülling
Sales Manager
@
Softstar GmbH
May 10, 2023,
Christoph Lülling
يستخدم بانتظام
Smart Host GmbH
يجمع هذا المنتج بين التقنيات الفريدة والخدمة الرائعة في الخلف. لا تقف ساكنًا أبدًا ، فهذا يمنح صاحب الفندق أداة رائعة لإدارة اتصال الضيف المناسب في الوقت المناسب. زيادة الحجوزات المذهلة أمر مذهل.
+ 10
نوصي
أوصت به
Philipp Becker
Geschäftsführer
@
Martin Becker GmbH
لقد فتحت Smart Host GmbH أدوات وعمليات الدعم الداخلي الخاصة بها لـ Hotel Tech Report وحصلت على شهادة دعم GCSC التي تتحقق من الأدوات والعمليات المتوفرة لديها لدعم العملاء.