Jordan Hollander
CEO @ Hotel Tech Report
Jordan is the co-founder of Hotel Tech Report, the hotel industry's app store where millions of professionals discover tech tools to transform their businesses. He was previously on the Global Partnerships team at Starwood Hotels & Resorts. Prior to his work with SPG, Jordan was Director of Business Development at MWT Hospitality and an equity analyst at Wells Capital Management. Jordan received his MBA from Northwestern’s Kellogg School of Management where he was a Zell Global Entrepreneurship Scholar and a Pritzker Group Venture Fellow.
119
ساهمت المقالات
يساعد نظام إدارة الإيرادات فندقك على تسعير غرفك بشكل ديناميكي وتلقائي بناءً على تحركات السوق في الوقت الفعلي لزيادة الإيرادات والإشغال. لقد ولت أيام التسعير المستند إلى جداول البيانات، أو الأسوأ من ذلك، الأسعار الثابتة الموسمية. إن القدرة على عرض الغرفة المناسبة بالسعر المناسب للضيف المناسب على القناة المناسبة يمكن أن تؤدي حرفيًا إلى زيادة ربحية فندقك أو إفسادها، لذا فإن اختيار نظام إدارة الإيرادات المناسب يعد قرارًا مهمًا.
لهذا السبب، قمنا باستطلاع آراء 3139 من أصحاب الفنادق في 101 دولة لإنشاء هذا الدليل المتعمق ومساعدتك في العثور على أفضل نظام لإدارة الإيرادات يناسب عملك. ستجد بالداخل كل ما تحتاج إلى معرفته بما في ذلك تصنيفات المنتجات ومقارنات الميزات ومقارنة الأسعار وقابلية التشغيل البيني للتكامل والمزيد.
قائمة مختصرة لأنظمة إدارة الإيرادات
فيما يلي 10 من أفضل أنظمة إدارة الإيرادات التي يغطيها هذا الدليل المتعمق:
اختيار الحق أنظمة إدارة الإيرادات يعتمد فندقك على العديد من المتغيرات التي يعود بعضها إلى التفضيل الشخصي ولكن معظمها يعود إلى خصائص مكان الإقامة الخاص بك. هل فندقك ملكية صغيرة بميزانية محدودة؟ أم أن عقارك منتجع فاخر به الكثير من المنافذ و ADR عالية؟ فيما يلي الشخصيات الرئيسية المحددة لـ HTR بناءً على خصائص الملكية المشتركة التي تشير عادةً إلى خيارات منتج مماثلة.
تخصيص النتائج
قم بإعطاء الأولوية للموردين الذين يتواصلون بشكل نشط مع الفنادق مثلك
لقد تم تخصيص نتائجك بناءً على موقع المتصفح الخاص بك لإظهار البائعين الذين يتواصلون بشكل نشط مع الفنادق في منطقتك. يمكنك تحديث موقعك أدناه إذا لزم الأمر.
أضف عدد غرف فندقك لتخصيص النتائج للتوصية بالمنتجات الأكثر ملاءمة للفنادق ذات حجمك.
أضف نظام إدارة الممتلكات الخاص بك لتخصيص النتائج والتوصية بالمنتجات التي تتكامل مع نظام إدارة الممتلكات في فندقك.
No matching results
No matching results
حاليًا تم تمكين تخصيص الموقع الشخصي الذي يقوم بفرز النتائج حسب خصائص ملكيتك. إذا قمت بتطبيق مرشحات يدوية ، فسيؤدي ذلك إلى تعطيل التخصيص. اضغط على متابعة للتبديل إلى التصفية اليدوية وتعطيل التخصيص.
100 نقاط حزب التحرير
2024 النهائي
هذا المنتج رائج
98 نقاط حزب التحرير
2024 الفائز
هذا المنتج رائج
96 نقاط حزب التحرير
2024 النهائي
90 نقاط حزب التحرير
90 نقاط حزب التحرير
هذا المنتج رائج
85 نقاط حزب التحرير
74 نقاط حزب التحرير
82 نقاط حزب التحرير
75 نقاط حزب التحرير
يوفر نظام إدارة إيرادات الفنادق (RMS) العديد من الفوائد التي تساعد في تحسين الأداء المالي للفندق وكفاءته التشغيلية. وفيما يلي بعض المزايا الرئيسية:
استراتيجية التسعير الأمثل: يستخدم نظام إدارة التسعير تحليلات البيانات والخوارزميات لتحديد أفضل أسعار الغرف، مما يضمن تعديل الأسعار بشكل ديناميكي بناءً على الطلب والمنافسة وعوامل السوق الأخرى. وهذا يؤدي إلى تحقيق أقصى قدر من الإيرادات ومعدلات الإشغال.
زيادة الإيرادات: من خلال التنبؤ الدقيق بالطلب وتحسين الأسعار، يساعد نظام إدارة الإيرادات الفنادق على زيادة إيراداتها لكل غرفة متاحة (RevPAR)، وهو مقياس رئيسي في قطاع الضيافة.
تحسين التنبؤ: توفر أدوات إدارة الطلب توقعات دقيقة للطلب، مما يسمح لأصحاب الفنادق بتوقع الاتجاهات المستقبلية والتخطيط وفقًا لذلك. يساعد هذا في اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن التسعير وتوظيف الموظفين وإدارة المخزون.
ميزة تنافسية معززة: من خلال الاستفادة من البيانات في الوقت الفعلي واتجاهات السوق، يتيح نظام إدارة الرحلات للفنادق البقاء في صدارة المنافسين من خلال تعديل الأسعار والعروض بشكل استباقي.
إدارة المخزون بشكل أفضل: يساعد نظام إدارة المخزون في إدارة مخزون الغرف بشكل أكثر فعالية، مما يضمن توفر العدد المناسب من الغرف في الوقت المناسب، مما يقلل من حالات الحجز الزائد أو الحجز الناقص.
زيادة الكفاءة: تعمل أتمتة عملية إدارة الإيرادات على تقليل العمل اليدوي واحتمال حدوث خطأ بشري. وهذا يسمح لموظفي الفندق بالتركيز على مهام أخرى مهمة، مما يعزز الكفاءة التشغيلية بشكل عام.
اتخاذ القرارات بناءً على البيانات: توفر أدوات إدارة علاقات العملاء رؤى قابلة للتنفيذ من خلال التحليلات والتقارير التفصيلية. يساعد هذا النهج القائم على البيانات أصحاب الفنادق على اتخاذ قرارات أكثر استنارة بشأن التسويق والمبيعات والاستراتيجية التجارية الشاملة.
تحسين تجربة العملاء: من خلال تحسين أسعار الغرف وتوافرها، يضمن نظام إدارة الفنادق حصول الضيوف على أسعار عادلة، مما يحسن تجربتهم ورضاهم بشكل عام. ويمكن أن يؤدي هذا إلى زيادة ولاء الضيوف والحصول على تقييمات إيجابية.
تحسين إدارة قنوات التوزيع: يساعد نظام إدارة الرحلات على إدارة قنوات التوزيع المتعددة (وكالات السفر عبر الإنترنت، والحجوزات المباشرة، وما إلى ذلك) بشكل فعال، مما يضمن اتساق الأسعار والتوافر عبر جميع المنصات، وتقليل التناقضات وتعظيم الوصول.
القدرة على التكيف مع تغيرات السوق: يسمح نظام إدارة المخزون للفنادق بالتكيف بسرعة مع تغيرات السوق والأحداث غير المتوقعة من خلال تعديل استراتيجيات التسعير وإدارة المخزون في الوقت الفعلي، مما يضمن المرونة والرشاقة.
إن تنفيذ نظام إدارة إيرادات الفنادق يمكن أن يؤدي إلى تحسينات كبيرة في الأداء المالي والكفاءة التشغيلية ورضا النزلاء، مما يجعله أداة أساسية لإدارة الضيافة الحديثة.
تشهد الفنادق التي تتحول إلى نظام إدارة الإيرادات عمومًا زيادة في إيرادات الغرفة المتاحة بنسبة تتراوح بين 5 - 20٪ نتيجة لضبط الأسعار التلقائي المحسن لكل نوع من الغرف. توفر الفنادق التي تستخدم أنظمة إدارة الإيرادات ما بين 20 - 40 ساعة شهريًا من خلال تبسيط سير العمل اليدوي. كما يعمل نظام إدارة الإيرادات على تصور مجموعات البيانات المعقدة في واجهة مستخدم سهلة الاستخدام وسهلة الفهم توفر على مديري الإيرادات الحسابات اليدوية الصعبة وجداول البيانات المرهقة. سواء كان الأمر يتعلق بسحب آلاف السجلات من البيانات التاريخية من نظام إدارة الممتلكات الخاص بك، أو الاتصال بمجموعات بيانات الطلب الجماعي على مستوى المدينة أو دمج بيانات التسوق السعري من المنافسين - يساعد نظام إدارة الإيرادات في جمع كل هذه البيانات تحت سقف واحد وتقديمها بطريقة بسيطة تساعد مديري الإيرادات على اتخاذ قرارات أكثر استنارة ومدفوعة بالبيانات.
تم تصميم الميزات الرئيسية لنظام إدارة إيرادات الفنادق للقيام بثلاثة أشياء: تحديد الأسعار وتحسينها، وأتمتة سير العمل اليدوي، والاستفادة من مجموعات البيانات الضخمة لتمكين اتخاذ القرارات المعقدة بسهولة. تتضمن الميزات المحددة التي يجب أن تبحث عنها ما يلي:
التكاملات: من المهم أن يتكامل نظام إدارة السجلات الخاص بك مع نظام إدارة الممتلكات ونظام إدارة علاقات العملاء ومحرك الحجز من خلال اتصال موثوق به في اتجاهين حتى تتمكن الأنظمة من مشاركة البيانات الصحيحة.
التسعير المفتوح: يجب أن يكون نظام إدارة الرحلات الخاص بك قادرًا على تسعير أنواع الغرف والقنوات بشكل مستقل عن بعضها البعض، بدلاً من التزامن مع سعر BAR المحدد. على سبيل المثال، في بعض الأيام، قد ترغب في أن يكون سعر AAA أقل بنسبة 10% من سعر BAR، وفي أيام أخرى قد ترغب في أن يكون أقل بنسبة 1% من سعر BAR.
تقنية السحابة: تتيح لك أنظمة إدارة السجلات التي تعمل على بنية سحابية متعددة المستأجرين دمج البيانات ومشاركتها بسلاسة أكبر، وتسمح للمطورين بدفع التحديثات إلى برنامجك في الوقت الفعلي. لم يعد عليك شراء إصدارات جديدة من البرامج لمجرد الحصول على أحدث الميزات.
إعداد التقارير الذكية: من المهم أن يكون نظام إدارة الإيرادات الخاص بك قادرًا على إنشاء التقارير الأكثر أهمية وتصديرها ومشاركتها. يجب أن تكون فرق الإيرادات قادرة على مشاركة التقارير بضغطة زر مع الإدارة والمالكين والأقسام الأخرى داخل الفندق.
التصور المرئي للبيانات: لا يقدم نظام إدارة الإيرادات الجيد بياناتك في تقارير جدولية فحسب، بل يسمح لك أيضًا بتصور بياناتك وتقاريرك في شكل رسومي. يتيح هذا لفرق الإيرادات فهم الاتجاهات والقيم المتطرفة والأنماط في البيانات بشكل أفضل.
الأتمتة: بمجرد الضغط على زر، ستظهر توصيات الأسعار الخاصة بك على الفور في نظام إدارة الممتلكات الخاص بك. ولا يلزم إجراء تحليلات أو تحديثات يدوية. اختر بين قبول توصياتك واحدة تلو الأخرى، أو بالجملة، أو حتى تجاوز توصيات محددة بسهولة.
مخطط حساسية الأسعار: عند تحديد سعر الغرفة، يجب أن تأخذ البيانات الداخلية والخارجية في الاعتبار. مخطط حساسية الأسعار هو رسم بياني يوضح السعر الأمثل الحالي للغرفة فيما يتعلق بالتغير في الإيرادات ومعدل الإشغال. يساعدك على التأكد من دقة نقاط الأسعار الخاصة بك.
التسعير المفتوح: يجب أن يكون نظام إدارة الرحلات الخاص بك قادرًا على تسعير أنواع الغرف والقنوات بشكل مستقل عن بعضها البعض، بدلاً من التزامن مع سعر BAR المحدد. على سبيل المثال، في بعض الأيام، قد ترغب في أن يكون سعر AAA أقل بنسبة 10% من BAR، وفي أيام أخرى قد ترغب في أن يكون أقل بنسبة 1% من BAR.
تقارير السرعة: تساعدك تقارير السرعة على معرفة سرعتك دائمًا، حتى السرعة على مستوى نوع الغرفة. يمكنك مقارنة سرعتك بتاريخ الوصول المرجعي الذي تختاره.
التصور المرئي للبيانات وذكاء الأعمال: لا يقدم نظام إدارة الإيرادات الجيد بياناتك في تقارير جدولية فحسب، بل يسمح لك أيضًا بتصور بياناتك وتقاريرك في شكل رسومي. يتيح هذا لفرق الإيرادات فهم الاتجاهات والقيم المتطرفة والأنماط في البيانات بشكل أفضل. من المهم أن يكون نظام إدارة الإيرادات الخاص بك قادرًا على إنشاء التقارير الأكثر أهمية وتصديرها ومشاركتها. يجب أن تكون فرق الإيرادات قادرة على مشاركة التقارير بضغطة زر مع الإدارة والمالكين والأقسام الأخرى داخل الفندق.
وحدة حجز المجموعة: لا توفر لك وحدة سعر حجز المجموعة السعر الأمثل الحالي للمجموعة فحسب، بل توفر لك أيضًا سعرًا ثانويًا، وهو أدنى نقطة سعر يجب عليك قبولها لأنه سيكون من الأفضل لك، من منظور العائد، بيع المخزون في السوق المفتوحة بدلاً من ذلك.
بمجرد توقيع العقد وإتمام عملية الاكتشاف، يكون الجدول الزمني النموذجي لإطلاق نظام إدارة الإيرادات من 8 إلى 12 أسبوعًا، ولكن بعض مقدمي الخدمة اليوم قادرون على العمل في أقل من أسبوع.
يتيح التكامل القوي ثنائي الاتجاه مع أنظمة إدارة الممتلكات الخاصة بك لنظام إدارة الممتلكات الخاص بك سحب المعلومات التاريخية حول الأسعار والإيرادات، وتحليل البيانات ثم إرجاع مصفوفة دقيقة من توصيات التسعير لكل شريحة ونوع غرفة. في النهاية، سيسمح التكامل مع نظام إدارة الممتلكات الخاص بك بأتمتة إدارة الإيرادات بكفاءة أكبر لتوفير الوقت وتحسين النتائج.
نظام الحجز المركزي يساعد الاتصال القوي بين نظام إدارة السجلات ونظام الحجز المركزي أصحاب الفنادق على تجنب التحديثات الفاشلة والحجوزات المفقودة والتقارير السيئة عندما لا يتم نقل البيانات والملفات بدقة بين النظامين.
يعد الاتصال بين نظام إدارة علاقات العملاء ونظام إدارة علاقات العملاء أمرًا بالغ الأهمية عندما يرغب أصحاب الفنادق في تحديد الأسعار بناءً على قيمة الضيف في ممتلكاتهم. وبدون هذا الاتصال، لا يمكن للفنادق تحديد الأسعار بناءً على الولاء أو سلوك الشراء السابق. تعتمد أنظمة إدارة علاقات العملاء على البيانات الضخمة لتقسيم ملفات تعريف الضيوف بكفاءة، كما أن بيانات نظام إدارة الإيرادات غنية للغاية.
محرك الحجز - بدون اتصال بين نظام إدارة الرحلات ومحرك الحجز، لا يمكن دفع الأسعار الموصى بها الصحيحة إلى الضيف في وقت الحجز.
يمكنك مواكبة أحدث النصائح والمؤشرات والرؤى التقنية للفنادق من خلال النشرة الإخبارية الشهرية التي تصدرها HTR ، theRewind
انضم إلى 50،237 مديرًا تنفيذيًا من أفضل العلامات التجارية مثل Accor و Marriott و Viceroy و Shangri-La و Rosewood و Expedia و AirBnB واحصل على أحدث الابتكارات والرؤى التي يتم تسليمها إلى بريدك الوارد مرة واحدة في الشهر.
