العمليات
![]()
![]()
شائع في Operations
عمليات البحث الشائعة
أفضل أنظمة إدارة الفنادق (PMS) لعام 2026
نظام التشغيل الأساسي لفندقك لإدارة الحجوزات وتجارب الضيوف والعمليات بسهولة.
أفضل أدوات التعاون بين الموظفين لعام 2026
عزز التعاون بين أعضاء الفريق من خلال المراسلة الفورية ومشاركة المهام والتحديثات المركزية عبر الأقسام.
أفضل برنامج محاسبة الفنادق لعام 2026
أدوات لإدارة حسابات فندقك وميزانيته وتخطيطه المالي.
تطبيقات مميزة
إدارة الإيرادات
![]()
![]()
شائع في Revenue Management
عمليات البحث الشائعة
أفضل أنظمة إدارة الإيرادات لعام 2026
حقق أقصى قدر من الإيرادات من خلال التسعير الديناميكي، والتنبؤ بالطلب، ورؤى البيانات الآلية.
أفضل مديري القنوات لعام 2026
برنامج إدارة الفنادق الذي يقوم بمزامنة الأسعار والتوافر والمخزون عبر قنوات الطرف الثالث
أفضل ذكاء الأعمال لعام 2026
ودّع جداول البيانات واستفد من أدوات ذكاء الأعمال الحديثة لتصور بياناتك والكشف عن رؤى خفية.
تطبيقات مميزة
تسويق
![]()
![]()
شائع في Marketing
عمليات البحث الشائعة
أفضل إدارة علاقات العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني للفنادق لعام 2026
حوّل بيانات الضيوف إلى إجراءات عملية من خلال العروض الشخصية والتواصل الموجه وسير العمل الآلي.
أفضل محرك الحجز لعام 2026
عربة التسوق الإلكترونية لموقع فندقك.
أفضل برنامج إدارة Metasearch للفنادق لعام 2026
قم بإعداد الحملات الإعلانية وإدارتها وتحسينها عبر القنوات لزيادة الحجوزات المباشرة.
تطبيقات مميزة
تجربة الضيف
![]()
![]()
شائع في Guest Experience
عمليات البحث الشائعة
أفضل تطبيقات ضيوف الفندق لعام 2026
قم بتعزيز إقامتك باستخدام تطبيق الضيوف الذي يوفر معلومات حول وسائل الراحة والرسائل وطلبات الهاتف المحمول وفرص البيع الإضافي.
أفضل تسجيل الوصول بدون تلامس لعام 2026
زوّد الضيوف بإمكانية تسجيل الوصول عبر الإنترنت بسهولة، والموافقات الرقمية، وعمليات البيع الإضافية السلسة.
أفضل برنامج مراسلة الضيوف لعام 2026
تواصل مع الضيوف فوراً من خلال الرسائل الفورية والردود الآلية والتواصل السلس.
تطبيقات مميزة
عذرًا، هذه الميزة متاحة فقط للفندقيين المُوثَّقين
لوحة تحكم المشاريع أداة مجانية متاحة فقط للفندقيين المُوثَّقين، وهي تسهّل تبنّي التقنيات الجديدة عبر تبسيط أبحاثهم وتنظيم سير التواصل لديهم.
Smart Host Offers
4.6 (151 المراجعات)
نقاط HT
91 من 100
Hotel Tech Score هو تصنيف مركب يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم وكمية المراجعة وحداثة المراجعة والمعلومات التي قدمها المورد لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.
تعرّف على كيفية استخدام HotelTechReport لملايين نقاط البيانات الخاصة لتصنيف أفضل برامج الفنادق في العالم
تعرّف على كيفية استخدام HotelTechReport لملايين نقاط البيانات الخاصة لتصنيف أفضل برامج الفنادق في العالم
Dominik, Denise, Livius بالإضافة إلى 40 خبراء آخرين يوصون بـ Smart Host GmbH
اقرأ التوصيات
Smart Host Offers
مصنّف 3 (من أصل 58) في أدوات الحجز المباشر
Smart communication for hoteliers and guests. Simple. Automated. Profitable.
92% موصى بها من قبل 239 فنادق
All Suite Resorts, Andreus Resorts, Schlosshotel و236 آخرين
Bell - محلل منتجات مدعوم بالذكاء الاصطناعي
لقد حللت جميع تقييمات المنتجات وتوصيات الخبراء والميزات والقدرات والأسعار والتكاملات والمزيد الخاصة بـ Smart Host GmbH لإنتاج الملخص أدناه.
يقول الفندقيون
يفضل أصحاب الفنادق برنامج SmartHost لقدرته على إنشاء نشرات إخبارية مخصصة وجذابة بصريًا، والتكامل السلس مع أنظمة إدارة الممتلكات، وأدوات التسويق متعددة الاستخدامات التي تزيد بشكل كبير من مشاركة الضيوف وتحويلات الحجز. تتضمن الميزات الرئيسية حملات النشرات الإخبارية المستهدفة، وواجهات التصميم البديهية، والاتصالات الفعّالة قبل وبعد الإقامة. ومع ذلك، يقترح المستخدمون تحسينات في موثوقية نقل البيانات، وخيارات التخصيص، وقدرات التكامل لتعزيز الكفاءة التشغيلية وتجربة الضيوف بشكل أكبر.
All Suite Resorts, Andreus Resorts, Schlosshotel و236 آخرين
اقرأ مراجعاتهميقول الشركاء
Industry experts recommend Smart Host for hotels that want to turn PMS data into direct bookings, personalized offers, and lifecycle messaging. Reviewers say its standout is the guest-data loop: pre-arrival emails, automated upsell offers, and post-stay surveys that catch issues before they hit public review sites while inviting happy guests to review. It fits hotels needing hotel-specific CRM, automation, and measurable revenue impact.
Denise, Livius, Adam and 26 others
اقرأ توصياتهمأنواع الفنادق التي تحظى فيها Smart Host GmbH بشعبية
الحجم
6 | صغير جداً (1-9 غرفة)
116 | صغير (10-49 غرفة)
101 | متوسطة الحجم (50-99 غرفة)
36 | كبير (100-499 غرفة)
1 | ضخم (500+ غرفة)
البلد
111 | Austria
73 | Germany
38 | Italy
35 | Switzerland
1 | Greece
1 | United Arab Emirates
النوع
107 | الفنادق البوتيكية
83 | فندق مبيت وإفطار ونزل
80 | فنادق فاخرة
75 | منتجعات
61 | فنادق المطار / المؤتمرات
50 | الفنادق ذات العلامات التجارية
46 | فنادق وسط المدينة
44 | خدمة محدودة وفنادق الميزانية
20 | إقامة ممتدة وشقق مخدومة
10 | الإيجارات والفيلات
8 | النزل
3 | المتنزهات والمخيمات RV
2 | الكازينوهات
1 | موتيلات
المنطقة
258 | أوروبا
1 | الشرق الأوسط
الفئة
249 | إدارة علاقات العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني للفنادق
158 | برنامج مراسلة الضيوف
151 | أدوات الحجز المباشر
لم تجد ما كنت تبحث عنه؟
إنشاء حساب مجاني
انضم إلى أكثر من 1.5 مليون فندقي يتخذون قرارات مبنية على البيانات
أو
لديك حساب بالفعل؟
تسجيل الدخول
بالمتابعة، أنت توافق على شروط الخدمة و سياسة الخصوصية
ما ستحصل عليه
تصنيفات كاملة
الوصول إلى تصنيفات كاملة مبنية على مراجعات موثقة من فندقيين حقيقيين لاتخاذ قرارات مستنيرة.
ملخصات ورؤى بالذكاء الاصطناعي
احصل على ملخصات مدعومة بالذكاء الاصطناعي للمراجعات والاختلافات الرئيسية لتوفير ساعات من البحث.
مقارنة عروض الأسعار
اجمع عروض أسعار مخصصة من عدة موردين وقارنها جنبًا إلى جنب بنقرة واحدة.
تدقيق مجاني للبنية التقنية
حلل البنية التقنية الحالية لفندقك لتحديد الثغرات والتكرار وفرص التحسين.
ما هي Smart Host GmbH؟
تأسست في 2017 | المقر الرئيسي في Berlin (Germany) | 23 موظف
Smart Host Offers عبارة عن منصة أتمتة تسويقية مصممة خصيصًا لأصحاب الفنادق. تتميز هذه المنصة بإنشاء رسائل إخبارية مخصصة وجذابة بصريًا، والتكامل بسلاسة مع أنظمة إدارة الممتلكات (PMS)، وتقديم مجموعة من أدوات التسويق متعددة الاستخدامات. تعمل هذه الميزات على تعزيز مشاركة الضيوف وتحويلات الحجز بشكل كبير. تتضمن الوظائف الرئيسية حملات الرسائل الإخبارية المستهدفة، وواجهة تصميم بديهية، واتصالات فعّالة قبل وبعد الإقامة. بالإضافة إلى ذلك، تعمل المنصة على تبسيط العمليات من خلال تجميع جميع المعلومات في مكان واحد، مما يسمح بالاستجابة السريعة لطلبات الحجز واستفسارات الضيوف، مما يضمن لأصحاب الفنادق دائمًا الحفاظ على سير عمل منظم وفعال.
مدعوم بالذكاء الاصطناعي
تم إنشاء هذا الوصف بواسطة الذكاء الاصطناعي الذي قام بتحليل المصادر التالية لتلخيص وصف منتجات وميزات وقدرات Smart Host GmbH. إن الاستفادة من مصادر البيانات التي تم التحقق منها والتي تم إنشاؤها بواسطة المستخدم تسمح لنا بإنشاء وصف أكثر إفادة وواقعية للفندقيين خاليًا من الترويج للمبيعات والمبالغة.
مصادر
تقييمات موثّقة من فندقيين
نقوم بتحليل جميع مراجعات المنتجات التي تم التحقق منها كوسيلة لفهم وتلخيص ما يقوله المستخدمون/الفندقيون الحقيقيون عن المنتج لتوفير وصف أكثر دقة وملاءمة للمشترين بدلاً من ما يقدمه البائعون فقط.
Smart Host GmbH المراجعات التي تم تحليلها: 5
اقرأ المراجعاتتوصيات الخبراء الموثوقة
نقوم بتحليل التوصيات من خبراء الصناعة الذين نطلب منهم وصف الميزات والقدرات الأكثر قيمة للمنتج بالإضافة إلى العوامل التمييزية الرئيسية وأنواع الفنادق التي يعمل المنتج فيها بشكل أفضل لاستخراج رؤى ومنظور فريد للمشترين.
Smart Host GmbH تحليل توصيات الخبراء: 26
اقرأ توصيات الخبراءالوصف المقدم بواسطة Smart Host GmbH
في حين أنه من المهم دمج التحليل من مراجعات المستخدمين التي تم التحقق منها وخبراء الصناعة لإنشاء محتوى أكثر توازناً، فإن الطريقة التي يصف بها البائع شركته ورؤيته الشاملة يمكن أن تسلط الضوء أيضًا على وجهة نظره الفريدة أو طريقة ممارسة الأعمال التجارية، وهذا هو السبب في أن الذكاء الاصطناعي يستوعب هذه المعلومات أيضًا لإضافة المزيد من السياق لرسم صورة لما تقوله الشركة مقابل ما يقوله المستخدمون وخبراء الصناعة.
الوصف المقدم من Smart Host GmbH:
"With the Smart Host offer manager, you can answer booking requests from your guests in an optimized way and in no time at all. By bundling all information in one place and responding directly to concerns and requests from there, you always maintain an overview. Smart communication for hoteliers and guests. Simple. Automated. Profitable."
الأسئلة الشائعة
القدرات
إنشاء عروض مميزة في أقل من دقيقتين
إنشاء عروض مميزة في أقل من دقيقتين
استجب لطلبات الحجز بسرعة باستخدام منشئ عروض مرن وقوالب جاهزة لكل مناسبة، من الصيف والشتاء إلى الصحة والرياضة. اختر الغرف والأسعار والمحتوى ثم اضغط إرسال. تذكيرات تلقائية وطلبات الدفع تقوم بالمتابعة نيابة عنك، بحيث لا يفوتك أي عرض.
عرض التوفر المباشر في كل عرض
عرض التوفر المباشر في كل عرض
يرى الضيوف في الوقت الحقيقي ما إذا كانت الغرفة التي قدمتها لا تزال متاحة، حتى بعد أيام من طلبهم. هذا يوفر عليك المراسلات المتبادلة عبر البريد الإلكتروني ويسمح للضيوف بالحجز بينما لا زالوا متحمسين للرحلة.
حوّل كل عرض إلى موقع ويب مصغر يحمل علامتك التجارية
حوّل كل عرض إلى موقع ويب مصغر يحمل علامتك التجارية
كل عرض يصبح موقع ويب مصغر أنيق بتصميم فندقك، مع معارض صور تظهر للضيوف ما ينتظرهم. أنت تحدد المحتوى الذي يراه كل ضيف، بحيث تحصل العائلات على ميزات مختلفة عن الأزواج. عروض Smart Host تُحجز عادةً أكثر من مرتين مقارنةً بالعروض التقليدية عبر البريد الإلكتروني.
زيادة المبيعات الإضافية القابلة للحجز مباشرة في العرض
زيادة المبيعات الإضافية القابلة للحجز مباشرة في العرض
أضف المزايا القابلة للحجز مباشرة إلى العرض، من علاجات السبا إلى باقات العشاء. يختار النزلاء ما يرغبون فيه أثناء تخطيط إقامتهم، وتزيد إيراداتك لكل حجز دون الحاجة إلى مكالمة مبيعات إضافية واحدة.
دع الضيوف يقبلون، يدفعون، ويحجزون في خطوة واحدة
دع الضيوف يقبلون، يدفعون، ويحجزون في خطوة واحدة
مع Smart Host Pay، يقبل الضيوف العرض ويدفعون أو يتركون وديعة عبر مزود الدفع الخاص بك على الفور. تتدفق الحجوزات المؤكدة تلقائيًا إلى أنظمة إدارة الفنادق الخاصة بك، بحيث يمكن لمكتب الاستقبال تخطي إدخال البيانات يدويًا.
الميزات
Conversion Boosters
4/5 features
Personalization
4/5 features
Offers & Promotions
4/5 features
Rate Monitoring & Parity
4/5 features
Messaging & Communication
4/5 features
Rewards & Loyalty
4/5 features
Analytics & Performance
4/5 features
ملخص تقييمات Smart Host GmbH
سهولة الاستعمال
4.7/5
دعم العملاء
4.8/5
عائد الاستثمار
4.3/5
تطبيق
4.5/5
موصى به من
الإنجازات
ترتفع نتيجة مؤشرات هذا المورد، Smart Host Offers هو المنتج الأكثر رواجًا رقم #2 في فئة أدوات الحجز المباشر (من إجمالي 58) والمنتج رقم #59 الأكثر رواجًا بشكل عام في النظام البيئي العالمي لتكنولوجيا الفنادق. تقوم HTR بتقييم نشاط المورد في الوقت الفعلي في السوق لمنح المشترين فكرة عما إذا كان المنتج يكتسب زخمًا
اعرف المزيدSmart Host GmbH فتحت أنظمتها الداخلية أمام Hotel Tech Report وحصلت على شهادة الدعم المعتمد.
تعرّف على المزيد عن هذا الإنجاز في البيان الصحفي الرسميحصل هذا البائع على شهادة التميز التي تُمنح للبائعين الذين يمثلون ثقافات شفافة ويوصون بهم بشدة من قبل عملائهم. لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على مركز المساعدة.
تعرّف على المعايير المطلوبة للحصول على شهادة التميّز من HotelTechReport
Hotel Tech Score هو تصنيف مركب يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم وكمية المراجعة وحداثة المراجعة والمعلومات التي قدمها المورد لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.
تعرّف على كيفية استخدام HotelTechReport لملايين نقاط البيانات الخاصة لتصنيف أفضل برامج الفنادق في العالمموصى بها لـ
أسعار Smart Host GmbH
متوسط
تم تسعير هذا المنتج بما يتماشى مع متوسط سعر المنتجات في الفئة، وهو ما يشير عادةً إلى أنه منتج قياسي بوظائف قياسية مصمم للعمليات وحالات الاستخدام النموذجية وللفنادق الاعتيادية.
احصل على تقدير فوري للسعر
أدخل عدد الغرف للحصول على تقدير فوري للسعر لفندقك
No matching results
دراسات حالة Smart Host GmbH
How Salzburger Hof Leogang Generated €61,715 From a Single Campaign to 232 Guests
Leogang (Austria)
How Lerch Genusswelten Cut OTA Revenue by €500K and Added €738K in Direct Bookings with Smart Host
Marktoberdorf (Germany)
Driving Engagement and Repeat Bookings
Bad Waltersdorf (Austria)
How MeineZeit hotels turned generic outreach into targeted campaigns and built a culture of digital change across five properties.
WendischRietz (Germany)
How Hotel Oderberger Perfected Guest Communication with Smart Host
Berlin (Germany)
How Hotel Post Ischgl restructured its guest communication with Smart Host
Ischgl (Austria)
Finally: easy guest communication
Westerstede (Germany)
More customer satisfaction in less time? Utopia?
Ratsch an der Weinstrasse (Austria)
No more unattractive newsletters from the PMS!
Sarnen (Switzerland)
Using Guest Data Correctly Through Automated Segmentation
Laces (Italy)
Easy handling & personal collaboration!
Titisee-Neustadt (Germany)
How Falkensteiner Hotels Personalizes its Marketing Communications to Drive More Revenue
Casteldarne (Italy)
مراجع العملاء
"We have been working with Smart Host for some time now and are extremely happy that we chose the system. This was the best decision. Our newsletters all look top "styled" and do little work. It simplifies a lot. The filtering works fantastic and is super useful for many other things as well. We would recommend it to anyone."
Carina
Natur- & Biohotel Bergzeit
"We use Smart Host for newsletter distribution, which we control according to target groups. Super simple! So the guest gets the information he is interested in."
Anna Scheriau
Hotel St. Oswald
"The planning of the newsletters is really very well organized and a very big help for us. In general, we find that SmartHost approaches their customers and takes care of them very well."
Familie Hofer
Wiesenhof Garden Resort
"We started with the campaign module years ago. It is so clear and simple that an extension to the offer manager was only logical. I would especially like to emphasize the extremely nice AND competent team around Julian Leitner. I can only recommend Smart Host across the board."
Andrea Kogler
Owner @
Hotel Kogler
"This is exactly how a newsletter program should be! Super easy to use - clear & logical. The selection is suggested by an algorithm and works flawlessly, so Smart Host relieves us of the most difficult part of sending newsletters. The interface to our hotel program allows transparency and the success is easily measurable. In addition, the customer service is very helpful! All questions and concerns are quickly addressed. In short - our expectations were exceeded!"
Alise P.
Hotel Post Ischgl
"Smart Host has really grown on us. This tool enables us to make our day-to-day work much easier with the offer manager. Newsletters alone were old fashioned, now it's the Smart Host campaigns that help us pick up the guest where their interest lies and give us an overview of what success the campaign is having in the first place."
Tanja Weirather
Inhaber @
Panorama Hotel Talhof
"For our hotel, Smart Host is an optimal relief for our employees in terms of correspondence with guests. In addition, a super contemporary sales tool for newsletter planning and design."
Gerhard Huber
Inhaber @
Concordia Wellnesshotel & Spa
"The arrival mailing is very good, because the guests can easily announce their wishes. For every change, the team is with the utmost care and fast implementation on my side. The review page is also top. If someone was not so happy, we can react immediately and the guest does not post it immediately on all online platforms. In times of Holiday Check and Co. a great advantage! I can only recommend the system."
Michaela Muster
Inhaberin @
Ratscher Landhaus - Hotel Sudsteiermark
"The newsletter planning is really a great tool with which you can advertise at the right time for the right period. You can send a lot of newsletters without being a annoyance, because the filtering works great and there is never a risk that guests get something twice or worse get a newsletter with a better price than the one they already have."
Mara Theiner
Manager @
Hotel Weisses Kreuz
"I have rarely experienced such friendly and competent support. Easy and understandable handling of the product. Everything is set up in such a way that you can use it without a lot of prior knowledge. You can send targeted newsletters and we have received an enormous increase in additional sales by sending pre-stay mails and learn a lot about our guests in advance, e.g. why the guest books with us. For us, this means that we can also provide the guest with specific information about his or her interests in advance."
Anja Herkenrath
Marketing Manager @
Torfhaus HARZRESORT
العملاء المميزون
More منتجات بواسطة Smart Host GmbH
تقييم الفندقيين
تبحث عن معلومات محددة؟
10
شريك موثوق به
Geschäftsführer من 25-49 غرفة فندق وسط المدينة في Wallgau (Germany)
تم التحقق
قبل 2 أيام
سهولة التعامل والتقييمات الشفافة. لقد عملنا بنجاح كبير مع هذه الأنظمة لبضع سنوات. هناك دائما ابتكارات.
Germany
Germany
Geschäftsführer
فندق صغير
10
واجهة واضحة وأداة نشرة إخبارية قوية — يمكن أن تستفيد من دعم أكبر للذكاء الاصطناعي
Sales Manager من 100 to 199 غرفة فندق وسط المدينة في Kurort Oberwiesenthal (Germany)
تم التحقق
قبل 7 أيام
واجهة مستخدم رائعة وواضحة، يمكن استرجاع المعلومات ببضع نقرات، أداة نشرة إخبارية ممتازة. أقدر بشكل خاص التواصل الشخصي وسهولة الوصول الجيدة.
Germany
Germany
Sales Manager
فندق كبير
10
سهل الاستخدام ويحفز الحجوزات المباشرة — بحاجة إلى المزيد من التكاملات
CEO من 25-49 غرفة فندق بوتيك في Falkensee (Germany)
تم التحقق
قبل 14 أيام
بصراحة، مدى سهولة العمل معه. تم تصميم Smart Host من أجلنا، لذلك لم نكن بحاجة إلى دعم تكنولوجيا المعلومات للبدء، ومدير نجاحنا الشخصي يساعدنا كلما أردنا تجربة شيء جديد. أضف تقارير الإرسال، والنقرات، والإيرادات من حجوزات الحملات، ويمكننا فعلاً رؤية أي الرسائل الإلكترونية تؤتي ثمارها لفندق Elvano Apartments. أكثر من 90% من الحجوزات هي حجوزات مب...
Germany
Germany
CEO
فندق صغير
10
بسيطة وسريعة!
Rezeptionistin من 25-49 غرفة فندق ذو علامة تجارية في Saalbach-Hinterglemm (Austria)
تم التحقق
قبل 15 أيام
التصميم الجميل للموقع الإلكتروني، وإنشاء العروض بشكل سريع وغير معقد، وأتمتة العمليات مثل رسائل البريد الإلكتروني التذكيرية، والإضافات هي ميزات رائعة.
Austria
Austria
Rezeptionistin
فندق صغير
10
توفير كبير للوقت
Geschäftsführer من 25-49 غرفة فندق ذو علامة تجارية في Saalbach-Hinterglemm (Austria)
تم التحقق
قبل 15 أيام
يمكنك إرسال رسائل بريد إلكتروني ومواقع ويب مصممة بشكل جميل لضيوفك دون بذل الكثير من الجهد. بمجرد إعدادها، يمكنك توفير الكثير من الوقت. نظرًا لأن البيانات يتم نقلها تلقائيًا، فلا يتعين عليك التحقق كثيرًا (هل قمت بنقل السعر المناسب، هل قمت بتهجئة الاسم بشكل صحيح، وما إلى ذلك).
Austria
Austria
Geschäftsführer
فندق صغير
7
مغامرة برنامجنا الجديد
Rezeptionistin من 25-49 غرفة مبيت وإفطار ونزل في Kastelruth (Italy)
تم التحقق
قبل 20 أيام
تقدم Smarthost فرصًا رائعة لتصميم الرسائل الإخبارية. إنه سهل الاستخدام ، كما أن إنشاء رسالة إخبارية أمر سهل للغاية. حتى مع وجود مجموعات بيانات كبيرة والعديد من المستلمين ، فإن كل شيء يعمل بشكل رائع. تعتبر وظائف رسائل البريد قبل وبعد الإقامة رائعة ويمكن تكييفها بشكل فردي وتصميمها بمرونة. وظائف نظرة عامة على الحجز وطلبات الضيوف سخية أيضًا وتو...
Italy
Italy
Rezeptionistin
فندق صغير
8
منظر جذاب للنزلاء
Rezeptionsleitung من 25-49 غرفة في Lauterbad (Germany)
تم التحقق
قبل 20 أيام
- إنشاء عرض: مدرج بوضوح للضيف -> الشفافية ، ونكسب الثقة - يسهل التعامل معه ؛ يتم شرح الأداة بسرعة للزملاء الجدد - مدير الحملة - يمكنك تحقيق وصول كبير بمفردك بسرعة من أجل إنشاء حجوزات جديدة في أوقات الإشغال المنخفض
Germany
Germany
Rezeptionsleitung
فندق صغير
10
كان كل شيء رائعًا - سعيدًا دائمًا
Hotelbetriebswirt من 25-49 غرفة مبيت وإفطار ونزل في Arnschwang (Germany)
تم التحقق
قبل 23 أيام
الخدمة مثالية ، تم تنفيذ جميع الرغبات. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة ، فهناك دائمًا شخص ما هناك. يتم قبول الطلبات دائمًا.
Germany
Germany
Hotelbetriebswirt
فندق صغير
10
تسويق البريد الإلكتروني الفريد وإدارة علاقات العملاء الواضح
Hotelier من 200 to 499 غرفة فندق ذو علامة تجارية في Villandro (Italy)
تم التحقق
قبل 29 أيام
أكثر ما يعجبني في Smarthost هو حملات الرسائل الإخبارية المستهدفة المصممة خصيصًا لسلوك الحجز للضيوف ونظام CRM الواضح مع جميع الوظائف المطلوبة. خدمة العملاء الفريدة والاتصال الودي دائمًا يضعان التاج على كل شيء.
Italy
Italy
Hotelier
فندق كبير
10
راحة العمل العظيم!
Assistentin Geschäftsleitung من 25-49 غرفة فندق المطار / المؤتمرات في Untergriesbach (Germany)
تم التحقق
قبل 29 أيام
أصبح التسويق عبر الرسائل الإخبارية أمرًا سهلاً. يتم تخزين الحملات المقترحة مع المستلمين المناسبين على الفور. سهولة التعامل والتقييم المباشر والإحصاءات. أيضا دعم عظيم ومفيد.
Germany
Germany
Assistentin Geschäftsleitung
فندق صغير
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- ...
- 16
أسئلة وأجوبة الخبراء وتوصيات الشريك
Submit Recommendation
سؤال:
ما الذي يفعله هذا المنتج أو الخدمة جيدًا؟
إجابة:
يضع Smart Host كل ما تعرفه عن الضيف في ملف واحد. تاريخ الحجز من أنظمة إدارة الفنادق (PMS)، التفضيلات والاهتمامات من الاستطلاعات، كلها في مكان واحد، حتى يتوقف فريقك عن البحث عن التفاصيل قبل التواصل مع الضيف. مدير العروض مثال جيد: ترسل عرضًا في دقائق، يحجز الضيف مباشرة، وتبقى كل المحادثة مرتبطة به.
عرض كافة الإجابات على: "ما الذي يفعله هذا المنتج أو الخدمة جيدًا؟"
يضع Smart Host كل ما تعرفه عن الضيف في ملف واحد. تاريخ الحجز من أنظمة إدارة الفنادق (PMS)، التفضيلات والاهتمامات من الاستطلاعات، كلها في مكان واحد، حتى يتوقف فريقك عن البحث عن التفاصيل قبل التواصل مع الضيف. مدير العروض مثال جيد: ترسل عرضًا في دقائق، يحجز الضيف مباشرة، وتبقى كل المحادثة مرتبطة به.
يقوم Smart Host بعمل جيد في الأساسيات المتعلقة بالتواصل مع الضيوف: ملف ضيف مركزي واحد، مبني من بيانات PMS الخاصة بك بالإضافة إلى استبيانات ما قبل الإقامة وما بعدها، بحيث يجتمع تاريخ الحجز والتفضيلات والاهتمامات في مكان واحد. في العمل اليومي، يعني هذا أن البريد الإلكتروني قبل الوصول يخبر فريقك عن الوسادة الإضافية أو تسجيل الوصول المتأخر قبل دخول الضيف، وبعد الإقامة تسمع عن مشكلة قبل أن تصل إلى بوابة التقييمات، بينما يتم دعوة الضيوف السعداء لترك تقييم عام.
يمنحك Smart Host ملف تعريف ضيف واحد يعرف ضيفك فعليًا، لأن بيانات PMS وإجابات الاستبيان تتجمع في نفس المكان. البريد الإلكتروني قبل الوصول هو المكان الذي يظهر فيه ذلك: الطلبات الخاصة والرغبات الشخصية تصل قبل تسجيل الوصول، حتى يتمكن فريقك من تجهيز الغرفة والتفاصيل الصغيرة بدلاً من الارتباك عند مكتب الاستقبال.
Smart Host ممتاز في التعرف على ضيوفك قبل وصولهم حتى. البريد الإلكتروني قبل الوصول يلتقط الطلبات الخاصة والرغبات الشخصية، بحيث يمكن لفريقك تجهيز الغرفة والتفاصيل الصغيرة مسبقًا بدلاً من الارتباك عند تسجيل الوصول. وبما أن بيانات PMS وإجابات الاستبيان تلتقي في ملف ضيف واحد، يمكنك رؤية من سيعود وما الذي يهمهم فعلاً.
يمنحك Smart Host ملف تعريف ضيف واحد يعرف ضيفك فعليًا، حيث يجمع تاريخ الحجز والتفضيلات والاهتمامات من أنظمة إدارة الفنادق (PMS) واستطلاعات الرأي الخاصة بك. البريد الإلكتروني قبل الوصول هو المكان الذي يظهر فيه هذا التأثير: تأتي الطلبات الخاصة قبل تسجيل الوصول، حتى يتمكن فريقك من تجهيز الغرفة واللمسات الشخصية الصغيرة بدلاً من الارتجال عند مكتب الاستقبال.
سؤال:
ما الذي يميز هذا المنتج أو الخدمة عن المنافسة؟
إجابة:
لا تبقى رغبات الضيف عالقة في صندوق البريد الإلكتروني. يرد الضيف على البريد الإلكتروني قبل الوصول بطلب غرفة هادئة ووسادة إضافية، وبما أن Smart Host متصل معنا في Mews، يصل هذا الطلب إلى التدبير الفندقي قبل الوصول. تكون الغرفة جاهزة عندما يدخل الضيف، دون ملاحظات مكتوبة على عجالة في الاستقبال.
عرض كافة الإجابات على: "ما الذي يميز هذا المنتج أو الخدمة عن المنافسة؟"
لا تبقى رغبات الضيف عالقة في صندوق البريد الإلكتروني. يرد الضيف على البريد الإلكتروني قبل الوصول بطلب غرفة هادئة ووسادة إضافية، وبما أن Smart Host متصل معنا في Mews، يصل هذا الطلب إلى التدبير الفندقي قبل الوصول. تكون الغرفة جاهزة عندما يدخل الضيف، دون ملاحظات مكتوبة على عجالة في الاستقبال.
ما يميز Smart Host هو أن معرفة الضيف التي يجمعها لا تبقى محصورة في CRM. تخيل ضيفة دائمة ذكرت في استبيان ما قبل الإقامة أنها تحب عطلات السبا في عطلة نهاية الأسبوع. مع تدفق هذا الملف الشخصي إلى Triptease Audiences، ترى عرضًا مناسبًا عند عودتها إلى موقعك الإلكتروني، وتصل حملتك إليها عبر القنوات، ويسمح لها مدير العروض في Smart Host بقبول الحجز وإتمامه في دقائق، مع تجميع كامل المحادثة في مكان واحد.
ما يميز Smart Host هو أنه يلتقط التعليقات قبل أن تصبح علنية. يشتكي الضيف من غرفة صاخبة في استبيان ما بعد الإقامة، ويمكن لفريقك التواصل فورًا، بينما يحصل الضيف الذي أحب الإفطار على تذكير لمشاركته على البوابات. في MARA نعمل على الردود على التقييمات، لذا أرى الفرق: مفاجآت أقل على الإنترنت وتقييمات أكثر سعادة تستحق ردًا شخصيًا.
ما يميزه هو أنه يلتقط النقد قبل أن يصل إلى بوابات التقييم. تخيل ضيفًا وجد شبكة الواي فاي متقطعة: استبيان ما بعد الإقامة يشير إلى ذلك، يتابع فريقك الأمر بينما لا يزال بالإمكان إصلاحه، والضيوف الذين أحبوا إقامتهم يُدعون لمشاركة تجربتهم علنًا. في MARA نعمل مع التقييمات التي تخرج من ذلك، لذا نرى مدى تأثير حلقة الاستبيان الجيدة على ما ينشر على الإنترنت.
ما يميز Smart Host هو أن استطلاع الرأي بعد الإقامة لا يقتصر على جمع الملاحظات فقط. إذا وجد الضيف أن الإفطار مخيب للآمال، تسمع ذلك في الاستطلاع ويمكنك تصحيحه قبل أن يصل إلى بوابة التقييمات، بينما يتم دعوة الضيوف السعداء لمشاركة تجربتهم علنًا. وهنا يأتي دورنا في MARA، حيث يتم الرد شخصيًا على كل تقييم من هذه التقييمات.
سؤال:
بناءً على تجربتك مع هذا المنتج أو الخدمة، إذا كان بإمكانك تقديم نصيحة واحدة إلى فندقي يفكر في هذا المنتج أو الخدمة، فماذا ستكون؟
إجابة:
فعّل استطلاعات ما قبل الإقامة وما بعدها مبكرًا، وقرر من في فريقك يقرأ الإجابات. يتيح لك Smart Host الرد على الانتقادات قبل أن تصل إلى بوابات التقييم ودعوة الضيوف السعداء لترك تقييم عام، لكن هذا لا يعمل إلا إذا كان هناك من يتابع المتابعة. يمكن لمدير نجاحك الشخصي مساعدتك في إعداد ذلك.
عرض كافة الإجابات على: "بناءً على تجربتك مع هذا المنتج أو الخدمة، إذا كان بإمكانك تقديم نصيحة واحدة إلى فندقي يفكر في هذا المنتج أو الخدمة، فماذا ستكون؟"
فعّل استطلاعات ما قبل الإقامة وما بعدها مبكرًا، وقرر من في فريقك يقرأ الإجابات. يتيح لك Smart Host الرد على الانتقادات قبل أن تصل إلى بوابات التقييم ودعوة الضيوف السعداء لترك تقييم عام، لكن هذا لا يعمل إلا إذا كان هناك من يتابع المتابعة. يمكن لمدير نجاحك الشخصي مساعدتك في إعداد ذلك.
املأ ملف الضيف من اليوم الأول. فعّل البريد الإلكتروني قبل الوصول واستبيان ما بعد الإقامة في الأسبوع الأول، لأن التقسيم واقتراحات الحملات المدعومة بالذكاء الاصطناعي تصبح دقيقة فقط عندما تتوفر تفضيلات وسلوكيات إقامة حقيقية للعمل عليها. واعتمد على مدير نجاحك الشخصي مبكرًا. لن تحتاج إلى قسم تكنولوجيا المعلومات للإعداد، لكن وجود عين ثانية على أولى الشرائح والنشرات الإخبارية يوفر عليك أسابيع من التجربة والخطأ.
قم بإعداد بريدك الإلكتروني قبل الوصول واستبيان ما بعد الإقامة أولاً، قبل بناء أي نشرات إخبارية. هاتان النقطتان تملآن ملف تعريف الضيف الذي تعتمد عليه كل الأمور الأخرى، وتظهر نتائجهما بسرعة: وصولات أفضل تجهيزًا وشكاوى أقل تنتهي على الإنترنت. يمكن لمدير نجاحك الشخصي مساعدتك في صياغة الأسئلة بشكل صحيح، لذا اشركه مبكرًا.
ابدأ بتقسيماتك وبالبريد الإلكتروني قبل الوصول، ثم ابنِ حملات فوق ذلك. هنا سيشعر فريقك بالتغيير في العمل اليومي أولاً. واعتمد على مدير نجاحك الشخصي في الأسابيع الأولى. لا تحتاج إلى قسم تكنولوجيا المعلومات للبدء، لذا لا سبب للانتظار لانطلاق مشروع كبير.
ابدأ بالبريد الإلكتروني قبل الوصول وتقسيمات الضيوف قبل أن تبني حملات نشر إخبارية كبيرة. بمجرد أن تمتلئ ملفات تعريف الضيوف بالطلبات والتفضيلات الحقيقية، اجلس مع مدير نجاحك وقم بإعداد الحملات المقترحة بالذكاء الاصطناعي حول العطلات والعطل المدرسية. ستظهر لك التقارير بسرعة أي منها يجلب الحجوزات.
+ 26
نوصي
موصى به من
Denise Schmidt
Partnerships Management
@
Mews
Livius Arnsmann
Mid Market Manager
@
Triptease
Adam Haugh
Head of Marketing
@
MARA Solutions
Claudia Mut
Sales Manager
@
MARA Solutions
Tobias Roelen-Blasberg
Co-Founder
@
MARA Solutions
Denise Schmidt
Partnerships Management
@
Mews
Livius Arnsmann
Mid Market Manager
@
Triptease
Adam Haugh
Head of Marketing
@
MARA Solutions
Claudia Mut
Sales Manager
@
MARA Solutions
Tobias Roelen-Blasberg
Co-Founder
@
MARA Solutions
Efruz Ongün
BDM DACH
@
Sweeply
Nastaran Anjileli
Team Lead Sales
@
straiv GmbH
Dominik Langkabel
Sales Director
@
Mews
Tobias Roelen-Blasberg
Co-Founder
@
MARA Solutions
Antonia Quell
Marketing Lead
@
DialogShift
Maureen Träger
Partner Manager
@
straiv
Maurice Sausse
Manager
@
Guestline
Martin Tauber
CEO & Co-Founder
@
Guestnet
Philipp Becker
Geschäftsführer
@
Martin Becker GmbH
Michael Albert
Owner
@
Zahlenwerk21
Sebastian Linecker
CEO
@
Linecker GmbH
Oliver Kremmer
Director of Sales and Client Relations
@
asut computer & rechenzentrum GmbH
Martin Leitinger
Vertriebsmitarbeiter
@
GAS
Janis Pardon
Sales Manager
@
Mews
Christian Pfanner
CEO
@
be-oh Marketing
Julia Schröder
Head of Sales & Marketing
@
Hotellistat GmbH
Benjamin Kammerer
Head of Sales
@
TourOnline AG
Benjamin Heiß
Developer
@
elite solutions gmbh
Gera Bachner
Quality & Project Manager
@
hotelkit GmbH
Vasiliki Filippidou
Manager
@
Planet
Thomas Hertkorn
Lead AI & Innovations, Lead SMB Department
@
Peak Ace AG
Dennis Pfister
CCO
@
DIRS21 by TourOnline AG
Maureen Träger
Partner Success Manager
@
straiv GmbH
Christoph Lülling
Sales Manager
@
Softstar GmbH
هل أنت مستشار أو بائع يوصي Smart Host GmbH?
اترك توصية
الأخبار
Smart Host GmbH
منذ أسبوعين
مؤشر الضيافة في منطقة DACH 2026: الفنادق تدرك إمكاناتها في الإيرادات لكنها نادراً ما تستغلها
Smart Host GmbH
منذ 4 أسابيع
الفندقيين الأذكياء يؤمنون تمويل النمو من Riverside Acceleration Capital ويبدؤون مرحلتهم التوسعية التالية
Smart Host GmbH
منذ 4 أسابيع
How Salzburger Hof Leogang Generated €61,715 From a Single Campaign to 232 Guests
Smart Host GmbH
منذ شهرين
How Lerch Genusswelten Cut OTA Revenue by €500K and Added €738K in Direct Bookings with Smart Host
Smart Host GmbH
منذ 10 أشهر
Driving Engagement and Repeat Bookings
Smart Host GmbH
منذ سنة
How MeineZeit hotels turned generic outreach into targeted campaigns and built a culture of digital change across five properties.
Smart Host GmbH
منذ سنة
How Hotel Oderberger Perfected Guest Communication with Smart Host
Smart Host GmbH
منذ سنة
How Hotel Post Ischgl restructured its guest communication with Smart Host
Smart Host GmbH
منذ سنتين
Finally: easy guest communication
Smart Host GmbH
منذ سنتين
More customer satisfaction in less time? Utopia?
Smart Host GmbH
منذ سنتين
No more unattractive newsletters from the PMS!
Smart Host GmbH
منذ سنتين
Using Guest Data Correctly Through Automated Segmentation
Smart Host GmbH
منذ 3 سنوات
Easy handling & personal collaboration!
Smart Host GmbH
منذ 3 سنوات
How Falkensteiner Hotels Personalizes its Marketing Communications to Drive More Revenue
تكاملات Smart Host GmbH
العثور على تطبيقات ممتازة للمزامنة
No matching results
No matching results
| شركة | الوظائف | |
|---|---|---|
Mews
92% موصى بها من قبل 1059 فندق |
أنظمة إدارة الفنادق (PMS)
|
|
hotelkit
94% موصى بها من قبل 632 فندق |
|
|
لم يتم التحقق من هذا التكامل بواسطة RateGain بعد.
RateGain
94% موصى بها من قبل 594 فندق |
برنامج إدارة Metasearch للفنادق
|
|
MARA Solutions
97% موصى بها من قبل 400 فندق |
إدارة السمعة
|
|
SuitePad
94% موصى بها من قبل 281 فندق |
أجهزة لوحية داخل غرف الفنادق
|
|
happyhotel
97% موصى بها من قبل 193 فندق |
أنظمة إدارة الإيرادات
|
|
Guestnet
95% موصى بها من قبل 185 فندق |
تطبيقات ضيوف الفندق
|
|
Planet
78% موصى بها من قبل 131 فندق |
أنظمة إدارة الفنادق (PMS)
|
|
Straiv
94% موصى بها من قبل 97 فندق |
تسجيل الوصول بدون تلامس
|
|
apaleo GmbH
97% موصى بها من قبل 29 فندق |
أنظمة إدارة الفنادق (PMS)
|
الدعم
دعم تم التحقق منه
لقد فتحت Smart Host GmbH أدوات وعمليات الدعم الداخلي الخاصة بها لـ Hotel Tech Report وحصلت على شهادة دعم GCSC التي تتحقق من الأدوات والعمليات المتوفرة لديها لدعم العملاء.
لا يزال جمع المعلومات جاريًا?
حدد موعدًا لاستشارة عرض توضيحي مجاني للمنتج لمدة 30 دقيقة
تم التحقق
منذ 0 ثانية
المنتجات التي تمت مراجعتها
ما الذي يعجبك أكثر؟
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
0.0
سهولة الاستعمال
0.0/5
دعم العملاء
0.0/5
عائد الاستثمار
0.0/5
تطبيق
0.0/5
تحميل دليل المشترين المجاني
تم إرسال دليلك!
Your guide was successfully sent to .
قد يكون هذا البريد الإلكتروني غير صحيح
اكتشف فحصنا أن هذا العنوان ربما أُدخل بشكل غير صحيح. يرجى تأكيده أو تصحيحه قبل أن نتابع:
يبدو أنه قد يحتوي على خطأ إملائي.
هل تقصد ؟
احصل على تقرير محلل الذكاء الاصطناعي المجاني
توصيات مخصصة مصممة خصيصًا لفندقك
موثوق به من قبل
