Oracle OPERA PMS
4.5 (592 الاستعراضات)
نقاط HT
99 من 100
Hotel Tech Score هو تصنيف مركب يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم وكمية المراجعة وحداثة المراجعة والمعلومات التي قدمها البائع لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Adeline, Shafquat, Jacob + 71 more experts recommend Oracle Hospitality
اقرأ التوصياتOracle OPERA PMS
صنف 3 (من 315) في أنظمة إدارة الممتلكات
2024 نهائي
HotelTechAwards
صوت أصحاب الفنادق Oracle Hospitality مثل #3 أنظمة إدارة الممتلكات مزود في عام 2024 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldOPERA Hospitality Property Management Suite هي عبارة عن منصة مؤسسة رائدة لعمليات الفنادق والتوزيع. إنه يوفر القدرات الشاملة والجيل التالي التي تحتاجها الفنادق لتعزيز تجارب النزلاء وتحسين كفاءة التشغيل.
91% موصى بها من قبل 552 فنادق
Melia Hotels, Wyndham, Minor Hotels و549 آخرين
ما هي Oracle Hospitality؟
تأسست في 1977 | المقر الرئيسي في Columbia, Maryland | 3500 موظف
Oracle OPERA PMS هو نظام شامل لإدارة الممتلكات مصمم لعمليات الفنادق والتوزيع، ويستفيد من تقنيات الحوسبة السحابية القوية. وهو يعزز الكفاءة التشغيلية من خلال تخصيص لوحة القيادة الديناميكية، والتكامل السلس مع أنظمة الطرف الثالث، والهندسة المعمارية السحابية القابلة للتطوير. يدعم النظام إمكانيات الهاتف المحمول الشاملة، مما يقلل من وقت التدريب ويعزز إنتاجية الموظفين. وهو يتعامل مع مجموعة واسعة من المهام، من عمليات المكتب الأمامي مثل تسجيل الوصول وإدارة الغرف إلى وظائف المكتب الخلفي مثل إدارة الإيرادات. تجعل قدرات OPERA على الرؤية والتكامل في الوقت الفعلي منه لا تقدر بثمن لتحسين تجارب الضيوف وإدارة الفندق بشكل عام.
القدرات
يركز على الضيف PMS
يركز على الضيف PMS
تعامل مع مجموعة كاملة من مهام عمليات الفنادق. تسريع تسجيل الوصول والمغادرة ، وإدارة التدبير المنزلي والصيانة بشكل أفضل ، واستخدام الأجهزة المحمولة لتعزيز خدمة الضيوف في أي مكان وفي أي وقت.
الولائم والمناسبات
الولائم والمناسبات
ادعم موظفي المبيعات - حتى أثناء تنقلهم - من خلال الوصول إلى المعلومات الأساسية ، بما في ذلك المخزون ، والمطاعم ، ومجمعات الغرف.
خدمة الغرف والترقيات
خدمة الغرف والترقيات
عزز إقامة الضيوف في مكان الإقامة الخاص بك من خلال عروض لترقية غرفهم أو مستوى خدمتهم.
إعداد التقارير المخصصة
إعداد التقارير المخصصة
احصل على رؤى من البيانات التي تم التقاطها عبر الشركة - بما في ذلك عمليات الفنادق وإدارة الإيرادات والمبيعات والتسويق والتموين - لاتخاذ قرارات سريعة ومستنيرة.
المساعد الرقمي السحابي
المساعد الرقمي السحابي
يساعد OPERA Cloud Digital Assistant المستخدمين على تنفيذ المهام والأنشطة الروتينية مثل حالة المنزل وإدارة الغرف والحجوزات. يمكن لموظفي الفندق استخدام أجهزتهم المحمولة للاستعلام عن chatbot للحصول على معلومات حول بيانات العمليات أو تحليلات الفندق ، أو لأداء مهام مثل تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة أو تحديثات غرفة التدبير المنزلي.
سمات
المحاسبة والمالية
4/5 features
التسويق والتجارة الإلكترونية
4/5 features
الإدارة والتكوين
4/5 features
ادارة الزبائن
4/5 features
مكتب الإستقبال
4/5 features
إدارة المجموعات
4/5 features
تجربة الضيف
4/5 features
التدبير المنزلي
4/5 features
المدفوعات
4/5 features
إدارة الحجوزات
4/5 features
إدارة العائدات
4/5 features
الضرائب والامتثال
4/5 features
الدعم والتدريب
4/5 features
طعام وشراب
4/5 features
منتجع صحي
4/5 features
الإضافات والوحدات المتاحة
OPERA Cloud Sales وإدارة الأحداث
برنامج إدارة الأحداث
Oracle Hospitality OPERA Cloud Sales and Event Management هو تطبيق شامل لإدارة المبيعات والتموين يتكامل بسلاسة مع منتجات Oracle Hospitality OPERA Cloud Service لعمليات مبسطة وزيادة الإيرادات. مع مزايا السحابة ، يمكنك أخذ نظام إدارة الأحداث الخاص بنا على الهاتف المحمول لزيارات العملاء خارج الموقع أو التجول في العقار مع العملاء أثناء عمليات التفتيش على الموقع ، والتحقق من توفر المخزون ، وإجراء تغييرات على حجوزات العميل أثناء التنقل.
توزيع سحابة OPERA
محرك الحجز
Oracle Hospitality OPERA Cloud Distribution عبارة عن نظام أساسي قائم على السحابة وممكّن للهواتف المحمولة للجيل التالي من إدارة قنوات الفنادق. بفضل إمكانات الاتصال الفريدة لجميع القنوات المباشرة وغير المباشرة ، تتيح منصة التوزيع للفنادق من جميع الأنواع والأحجام إضافة قنوات التوزيع بسرعة ، وتعزيز القناة وإدارة الإيرادات. صُمم التوزيع لجميع منتجات OPERA Property Management ، وهو مجموعة حلول المؤسسات الرائدة في مجال الضيافة ، ويوفر واجهة مستخدم سهلة الاستخدام ووظائف شاملة لتحسين إدارة القناة.
ملكية OPERA Cloud Vacation
برنامج تأجير العطلات
توفر Oracle Hospitality OPERA Cloud Vacation Ownership System Cloud Service القدرات الأساسية لإدارة الخصائص متعددة الاستخدامات ، بما في ذلك الوحدات السكنية وغرف الفنادق. كما يسمح بإضافة إيجارات الإجازات إلى مجموعة OPERA Cloud الكاملة لقدرات PMS.
برنامج ولاء OPERA السحابي
برامج الولاء للمستقلين
يمكّن برنامج Oracle Hospitality OPERA Cloud Loyalty الفنادق من تقديم تجربة ضيف استثنائية وزيادة ولاء العملاء من خلال جمع بيانات النزلاء وإدارتها مركزيًا. تضمن إمكانات إدارة الملف الشخصي مصدرًا حقيقيًا واحدًا لبيانات الضيف ، مما يقلل من السجلات المكررة ويضمن تسجيل تفضيلات الضيف ومشاركتها عبر الخصائص المتعددة. مع OPERA Cloud Loyalty ، يمكنك أيضًا إنشاء برامج ولاء مجيدة تزيد من تكرار الأعمال إلى أقصى حد من خلال تقديم مكافآت إلى ضيوفك الأكثر قيمة.
ملخص تقييمات Oracle Hospitality
سهولة الاستعمال
4.6/5
دعم العملاء
4.2/5
عائد الاستثمار
4.3/5
تطبيق
4.5/5
أوصت به
الإنجازات
ترتفع نتيجة مؤشرات هذا البائع، Oracle OPERA PMS هو المنتج الأكثر رواجًا رقم #3 في فئة أنظمة إدارة الممتلكات (من إجمالي 315) والمنتج رقم #56 الأكثر رواجًا بشكل عام في النظام البيئي العالمي لتكنولوجيا الفنادق. تقوم HTR بتقييم نشاط البائع في الوقت الفعلي في السوق لمنح المشترين فكرة عما إذا كان المنتج يكتسب زخمًا
يتعلم أكثرOracle Hospitality فتحت أنظمتها الداخلية ل Hotel Tech Report وحصل على شهادة الدعم المعتمد.
Learn more about this achievement in the official press releaseصوت أصحاب الفنادق Oracle Hospitality مثل #3 أنظمة إدارة الممتلكات مزود في عام 2024 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldحصل هذا البائع على شهادة التميز التي تُمنح للبائعين الذين يمثلون ثقافات شفافة ويوصون بهم بشدة من قبل عملائهم. لمزيد من المعلومات ، يرجى الاطلاع على مركز المساعدة.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score هو تصنيف مركب يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم وكمية المراجعة وحداثة المراجعة والمعلومات التي قدمها البائع لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldموصى بها لـ
أسعار Oracle Hospitality
متوسط
تم تسعير هذا المنتج بمتوسط السعر في الفئة، والذي يشير عادة إلى أنه منتج قياسي بوظائف قياسية مصمم لعمليات وحالات استخدام نموذجية وممتلكات.
احصل على تقدير فوري للسعر
أدخل عدد الغرف للحصول على تقدير فوري للسعر لممتلكاتك
No matching results
دراسات حالة Oracle Hospitality
Auburn University and Ithaka Hospitality Partners Offer Hands-On Learning for Future Hoteliers with Oracle Cloud
Gervasi Vineyard Uncorks Exceptional Guest Experiences with Oracle Cloud
Entourage sur-le-Lac Resort Improves Customer Service and Marketing through Successful Digital Transformation
La Jacques-Cartier (Canada)
Minor Hotels Upgrades to Oracle Cloud to Better Serve its Guests
Rome (Italy)
Mercan Properties invests in cloud hotel POS for greater portfolio flexibility
Matosinhos (Portugal)
Norway's Solstrand Hotel undergoes a digital transformation with OPERA Cloud
Lindesnes Municipality (Norway)
Hotel Mesikammen nets a broader audience with Oracle Hospitality Distribution
Jyvaskyla (Finland)
Predator Ridge tackles IT challenges, labor shortage with OPERA Cloud
Fontenille taps Oracle cloud technology to gain portfolio insights in real time
Lauris (France)
Fairmont Tremblant "yields up" revenue by automating upsells with Oracle Nor1
Mont Tremblant (Canada)
The Great Southern Hotel taps OPERA Cloud PMS to boost occupancy and discovers its future
Perth (Australia)
OPERA Cloud’s Revelations Transform Business at Starling Hotel Geneva
Geneva (Switzerland)
المراجع
"ساعد حل Oracle Hospitality Simphony على مستوى الإدارة في تحديد العميل بطريقة أكثر تخصيصًا ، ومن المنطقي يمكننا أيضًا اكتشاف ما هي تفضيلاتهم؟ ما هي احتياجاتهم؟ في السابق ، لم نتمكن من فعل ذلك. لذلك ، تتيح لنا هذه التجربة الأقرب ، بالإضافة إلى فهمنا للعميل كشخص ، تقديم خدمة أفضل."
Beatriz Miguel Diez
Business Development Director @
ILUNION Suites Madrid
"يتمتع ضيوفنا بالتأكيد بتجربة أسرع وأكثر سلاسة مع Simphony."
Brenda Simonis
Director of Food and Beverage Outlets @
The Pfister Hotel
"لقد كان لدينا أشخاص يعبرون الغرفة حرفيًا لشكرنا على تحسين استقرار وأداء أنظمتنا. أدى الانتقال إلى السحابة والترقية إلى أحدث إصدار من Oracle Hospitality OPERA Property Cloud Service إلى تحسين عملياتنا بشكل كبير هنا في فنادق glh - أصبحت فرق العمليات لدينا الآن قادرة على التخطيط للمستقبل بمستويات عالية من الثقة في تقنيتنا"
Matthew Newton
Enterprise Architect @
The Oakland Hotel Ltd
"يعترف المسافرون من رجال الأعمال والسياح بأن Geisel Privathotels هي شركة تقليدية تديرها عائلة في ميونيخ وتتميز بمفاهيم حديثة وخدمة من الدرجة الأولى. Oracle Hospitality Suite هي الحل الوحيد المتاح في السوق الذي يقدم الأداء الذي نطلبه دون أي تنازلات."
Thomas Kösters
Commercial Director @
Hotel Königshof
""بعد تحقيق هذا النجاح الكبير باستخدام برنامج Nor1's eStandby Upgrade® عبر مجموعة فنادق Highgate بأكملها ، فإننا نعتبرها الآن دعامة أساسية في إستراتيجية الترقية الخاصة بنا. وبمجرد أن أصبحت المكونات الأخرى لمنصة Nor1 Merchandising Platform ، eXpress Upgrade ™ و CheckIn Merchandising ™ متاحة لشركة Highgate ، توقعنا أن تنفيذها عبر فنادقنا المستقلة لن يتوسع فقط مع نجاح eStandby ، بل سيوفر مزايا تشغيلية إضافية أيضًا. لم نشعر بخيبة أمل. كان الجميع في Highgate سعداء للغاية لأن نتائج الأداء المبكرة وأوجه التآزر المرتبطة باستخدام منصة ترقية متكاملة فاقت توقعاتنا. ""
Kerry Mack
EVP of Revenue & Distribution @
Highgate
""يعتبر برنامج Nor1 CheckIn Merchandising ضرورة في كل فندق. منذ التنفيذ ، شهدنا زيادة في الإيرادات الشهرية في زيادة مبيعات الغرف تصل إلى 750٪. يحتوي البرنامج على واجهة مستخدم سريعة الاستجابة وفعالة بشكل مثير للإعجاب وسهلة التنقل والاستخدام ، وفريق عمل خلفه لقد كانت غير قادرة على الاستجابة والدعم. أوصي بشدة باستخدام هذه الأداة لجميع أصحاب الفنادق. ""
Kimberly Reed
Director of Front Office/Reservations @
Boston Park Plaza
العملاء المميزون
الشعبية حسب القسم
الحجم
18 | صغير جداً (1-9 غرفة)
13 | صغير (10-24 غرفة)
95 | واسطة (25-74 غرفة)
218 | كبير (75-199 غرفة)
310 | ضخم (200+ غرفة)
البلد
123 | India
121 | Italy
105 | United States of America
29 | China
27 | Germany
26 | Vietnam
14 | France
13 | Malaysia
13 | Spain
12 | Singapore
12 | Philippines
11 | United Kingdom
11 | Mexico
10 | Australia
10 | United Arab Emirates
10 | Taiwan
9 | Indonesia
8 | Ireland
8 | Canada
7 | Thailand
6 | Switzerland
6 | Chile
6 | Maldives
4 | Austria
4 | Argentina
3 | Peru
3 | Saudi Arabia
2 | Colombia
2 | Cambodia
2 | Bangladesh
2 | Qatar
2 | New Zealand
2 | Hong Kong
2 | Egypt
2 | Portugal
2 | Nigeria
1 | Norway
1 | Morocco
1 | Iraq
1 | Hungary
1 | Pakistan
1 | Romania
1 | Zimbabwe
1 | Bahamas
1 | Bhutan
1 | Netherlands Antilles
1 | South Africa
1 | Japan
1 | Ecuador
1 | Palau
1 | Denmark
1 | Jordan
1 | Tanzania
1 | Algeria
1 | Uruguay
النوع
366 | فنادق فاخرة
289 | الفنادق ذات العلامات التجارية
221 | فنادق وسط المدينة
214 | فنادق المطار / المؤتمرات
203 | منتجعات
174 | البوتيكات
157 | فندق مبيت وإفطار ونزل
118 | خدمة محدودة وفنادق الميزانية
60 | النزل
27 | إقامة ممتدة وشقق مخدومة
19 | المتنزهات والمخيمات RV
19 | الإيجارات والفيلات
15 | الكازينوهات
8 | موتيلات
المنطقة
255 | آسيا والمحيط الهادئ
210 | أوروبا
124 | أمريكا الشمالية
20 | الشرق الأوسط
17 | أمريكا الجنوبية
13 | أوقيانوسيا
7 | أفريقيا
2 | أمريكا الوسطى
الفئة
592 | أنظمة إدارة الممتلكات
187 | أنظمة نقاط البيع للفنادق والمطاعم
72 | بيع البرمجيات
More منتجات بواسطة Oracle Hospitality
تقييم المالك للفندق
Hoteliers say
NEW AI Review summary
Hoteliers like that Opera Cloud PMS enhances operational efficiency through robust features like dynamic dashboard customization, seamless integration with third-party systems, scalable cloud architecture, and a comprehensive reporting module. Additionally, the product supports extensive mobile capabilities, reducing training time and improving staff productivity. However, several reviews highlight areas needing improvement, such as complex implementation procedures, customization challenges, and support responsiveness, especially during critical incidents.
AI-generated from the text of customer reviews
Looking for specific info?
10
ارتفاع في أعراض ما قبل الحيض
Chief Concierge من 500+ غرفة نزل وفطور في Hong Kong (China)
تم التحقق
قبل 13 أيام
أعتقد أن التصميم والتخطيط الشامل لـ Opera Cloud سهل الاستخدام ويجعل إنشاء التقارير أكثر سهولة وكفاءة.
China
China
Chief Concierge
فندق كبير جداً
10
ارتفاع في أعراض ما قبل الحيض
Chief Concierge من 500+ غرفة نزل وفطور في Hong Kong (China)
تم التحقق
قبل 13 أيام
أعتقد أن التصميم والتخطيط الشامل لـ Opera Cloud سهل الاستخدام ويجعل إنشاء التقارير أكثر سهولة وكفاءة.
China
China
Chief Concierge
فندق كبير جداً
10
Opera 5 هو نظام جيد لإدارة الممتلكات
FOM من 100 to 199 غرفة فندق ذو علامة تجارية في Cupertino (United States of America)
تم التحقق
قبل 1 أشهر
يتم ربط الحجوزات بشكل جيد للغاية. يعد تسجيل العملاء أمرًا سهلاً ولكنه يستغرق وقتًا إذا تم ذلك يدويًا وليس باستخدام واجهة جهة خارجية. خطة الغرفة جيدة للتحقق من حالة الغرف. من السهل التعامل مع إجراءات الدخول والخروج. العديد من التقارير المتاحة لكل عمل يومي. كان دعم البث المباشر جيدًا ومفيدًا للغاية.
United States of America
United States of America
FOM
فندق كبير
10
افتتاح جديد مع Opera 5
Front Office Shift Leader من 200 to 499 غرفة فندق ذو علامة تجارية في Milan (Italy)
تم التحقق
قبل 1 أشهر
التقارير جيدة جدًا في تصفية المعلمات. تدخل الحجوزات بسلاسة ويتم موازنة المخزون تلقائيًا. المساعدة حتى الآن جاهزة لمساعدتك والدعم المباشر يسير بسلاسة. التسجيل يعمل بشكل جيد، وشاشة الفوترة بديهية للغاية ومليئة بالخيارات المتاحة لوكلاء مكتب الاستقبال. لقد كانت أندريا مفيدة جدًا أثناء البث المباشر، حيث ساعدتنا عند الضرورة. Opera عبارة عن نظام P...
Italy
Italy
Front Office Shift Leader
فندق كبير جداً
8
انتقال أوبرا كلاود
sales & revenue manager من 100 to 199 غرفة فندق ذو علامة تجارية في Lecce (Italy)
تم التحقق
قبل 1 أشهر
تم حل مشاكل موظفي العمل الذكي تمامًا. تحسنت التقارير. واجهة رسومية جديدة وحديثة. ودية المحمول. تم تخفيف الحد الأدنى من متطلبات الأجهزة. لا حاجة للخادم.
Italy
Italy
sales & revenue manager
فندق كبير
10
ترحيل PMS إلى Opera 5
Receptionist من 200 to 499 غرفة فندق ذو علامة تجارية في Rome (Italy)
تم التحقق
قبل 2 أشهر
Opera هو برنامج مثير للاهتمام ومليء بالخيارات والوظائف. أقنعة الحجز مليئة بالتفاصيل وسهلة الاستخدام. كل ما تحتاجه للعمل معه موجود! إجراءات الدخول بسيطة، خدمة تنظيف الغرف مع إدارة الغرف مثالية لاحتياجات الفندق. أنا حقًا أحب الزر المتنوع حيث يمكنني الوصول إلى العديد من التقارير المفيدة. من السهل التعامل مع عمليات المغادرة من خلال إعداد الفوات...
Italy
Italy
Receptionist
فندق كبير جداً
10
أداء مذهل على Opera Cloud
Assistant Front Office Manager من 200 to 499 غرفة نزل وفطور في Kukas (India)
تم التحقق
قبل 2 أشهر
الحل المستند إلى السحابة: الوصول من أي مكان مع توفر عالي وأمان. منصة غنية بالميزات: تتضمن لوحات المعلومات، والتعامل مع المجموعات، وأمين الصندوق، وتسجيل الوصول/المغادرة الجماعي، وتخصيص الغرف، وخيارات إمكانية الوصول. لوحة معلومات بديهية: رؤى وتحليلات بيانات في الوقت الفعلي لاتخاذ قرارات مستنيرة. التعامل مع المجموعة: إدارة فعالة للحجوزات الجما...
India
India
Assistant Front Office Manager
فندق كبير جداً
10
أوراكل - واجهات PMS وPOS
IT Executive من 200 to 499 غرفة بوتيك في Hyderabad (India)
تم التحقق
قبل 2 أشهر
واجهة المستخدم الرسومية وإدارة التقارير كانت رائعة. كانت الخيارات مألوفة جدًا في Opera v5 وسهلة الاستخدام. كانت EMC رائعة للتعلم.
India
India
IT Executive
فندق كبير جداً
10
OSEM رائع حقًا
Sales Assistant manager من 200 to 499 غرفة بوتيك في Hyderabad (India)
تم التحقق
قبل 2 أشهر
كانت واجهة OSEM رائعة للغاية وسهلة التعامل وكانت الخيارات المقدمة سهلة التنقل والفهم. كان إنشاء الكتل أمرًا سهلاً للغاية.
India
India
Sales Assistant manager
فندق كبير جداً
10
تجربة سلسة
Duty Manager من 200 to 499 غرفة بوتيك في Hyderabad (India)
تم التحقق
قبل 2 أشهر
إنه برنامج معروف وذو سمعة طيبة ويشعرك براحة شديدة في الاستخدام. وحدات دعم وتدريب أوراكل نحن على دراية كبيرة بها.
India
India
Duty Manager
فندق كبير جداً
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- ...
- 62
