المحاسبة والمالية

4/5 features

السداد المباشر

Direct billing refers to the process where a hotel directly bills a third-party entity, such as a company, travel agency, or organization, for a guest’s stay, rather than requiring the guest to pay at the time of check-out. This feature allows hotels to set up and manage accounts for companies or other entities that regularly send guests to the hotel, making it easier for those businesses to handle payments through invoices or agreed-upon terms. This feature simplifies the payment process for corporate guests or groups and helps hotels manage financial transactions efficiently.
تقارير RevPaR و ADR
متعدد العملات
رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات (الحجز ، الأوراق ، إلخ)

إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بحجز المعاملات والإشعارات المتعلقة بالحجز تلقائيًا إلى الضيوف.
التدقيق الليلي الآلي

التسويق والتجارة الإلكترونية

4/5 features

اتصالات الضيف (رسائل SMS)

القدرة على التواصل مع ضيوفك عبر الرسائل النصية | يحسن جودة تجربة الضيف والتواصل.
التسويق عبر البريد الإلكتروني الأصلي

إرسال رسائل بريد إلكتروني تسويقية عالية الاستهداف إلى الضيوف السابقين. أصلي للنظام ، القدرة على تقسيم قاعدة البيانات وإنشاء بريد إلكتروني مخصص. تشمل الميزات: الحملات ، والتجزئة ، ومنشئ السحب والإفلات ، ورسائل البريد الإلكتروني للمعاملات
ملفات تعريف الضيوف
ضيف CRM
قسائم الهدايا
مدير القناة
محرك الحجز

تخلص من الحاجة إلى بائع محرك حجز منفصل وقم بخدمة المخزون المباشر من PMS مباشرة إلى محرك الحجز الخاص بك.
رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات (الحجز ، الأوراق ، إلخ)

إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بحجز المعاملات والإشعارات المتعلقة بالحجز تلقائيًا إلى الضيوف.

الإدارة والتكوين

4/5 features

المستخدم المركزي وإدارة الأدوار
متعدد اللغات
على أساس السحابة
في مكان العمل

ادارة الزبائن

4/5 features

اتصالات الضيف (رسائل SMS)

القدرة على التواصل مع ضيوفك عبر الرسائل النصية | يحسن جودة تجربة الضيف والتواصل.
ملفات تعريف الضيوف
المراسلة المركزية

تلقي الرسائل من الضيوف والزملاء في مكان واحد داخل PMS.
رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات (الحجز ، الأوراق ، إلخ)

إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بحجز المعاملات والإشعارات المتعلقة بالحجز تلقائيًا إلى الضيوف.

مكتب الإستقبال

4/5 features

ملاحظات ومهام الجهاز المحمول (صوت إلى نص)

من خلال زر في حقل الملاحظات في ملف تعريف الضيف أو الحجز ، يمكن للموظفين نطق رسائل صوتية إلى نصية للضيف أو ملاحظات الحجز. المدير العام / الموظفون في غرفة الإفطار أو في مكان ما حول العقار ، وهو يتفاعل مع الضيوف ويتعلم أشياء مختلفة عنهم. لن يندفع الشخص مرة أخرى إلى سطح المكتب لإدخال هذه المعلومات في PMS ، ومع ذلك فهو عادة ما يحمل هواتفه المحمولة. باستخدام الصوت ، يمكنهم تشغيل PMS على هاتفهم المحمول ، والتحدث إليه وإضافة تعليق ذي صلة بالحجز أو ملف تعريف الضيف بناءً على تفاعلهم الأخير مع الضيف.
تطبيق الهاتف المحمول
التدقيق الليلي الآلي
عرض التقويم
متعدد اللغات
ادارة المهام

قم بإرفاق مهام آلية ومخصصة بالحجوزات لتتبع الوظائف بسهولة وإرضاء الضيوف.
تذكير آلي

يتم إنشاء التسويات الفاشلة ومهام طلبات الدفع تلقائيًا حتى لا تفوتك مدفوعات الضيف.
ملفات تعريف الضيوف
تسجيل الوصول على الجهاز اللوحي / الكشك

يمكن للضيوف تخطي طابور الاستقبال لتسجيل الوصول عبر جهاز لوحي أو بمفردهم أو بمساعدة أحد أعضاء فريقك.
طلبات الدفع

أرسل طلبات الدفع مباشرةً إلى البريد الإلكتروني للضيف واحصل على إشعار عند الدفع أو انتهاء الصلاحية.
المراسلة المركزية

تلقي الرسائل من الضيوف والزملاء في مكان واحد داخل PMS.
التحسين الآلي للفضاء

تخلص من العمل اليدوي لحظر الغرف باستخدام التخصيصات الآلية للغرف.

إدارة المجموعات

4/5 features

وظائف المجموعة
التحسين الآلي للفضاء

تخلص من العمل اليدوي لحظر الغرف باستخدام التخصيصات الآلية للغرف.

تجربة الضيف

4/5 features

ماسح ضوئي للهوية وجواز السفر مدمج

مسح ضوئي لجوازات سفر متعددة وتقنية Contactless الخاصة بالهوية دون عناء لتحسين مستوى النظافة يقضي على أخطاء الكتابة أمان محسّن: وثيقة الهوية لا تترك يد الضيف أبدًا تلغي الحاجة إلى النسخ والتخزين
التسجيل الرقمي

يمكن للضيف التوقيع على استمارات التسجيل الرقمية على جهاز محمول. يتم تخزين التوقيع تلقائيًا في قاعدة البيانات. تسجيل وصول أسرع ، مستقل عن الموقع ، بدون تلامس.
تطبيق الضيف

اجعل ضيوفك يتحكمون في تجربتهم منذ اللحظة التي يحجزون فيها ، مع مجموعة من خدمات النزلاء من المراسلة ، والخدمات الفندقية ، وإدارة الطلبات ، والمبيعات والمزيد.
قم بالتسجيل عبر الانترنت

تقوم بتسجيل الوصول عبر الإنترنت للحصول على رحلة ، فلماذا لا يكون في فندق؟ قم برقمنة عملية التسجيل الخاصة بك لتمكين الضيوف من تسجيل الوصول قبل وصولهم لتبسيط تجربة الضيف ، والقضاء على الحاجة إلى مطالبة الضيوف بالدفع عند الوصول وتقليل أوقات الانتظار وقوائم الانتظار في مكتب الاستقبال.
الخروج عبر الإنترنت

يتيح للضيوف تسجيل الخروج من غرفهم المريحة أو أثناء التنقل عبر رابط بريد إلكتروني لجعل عملية تسجيل المغادرة أكثر ملاءمة للضيوف وللمساعدة في إخلاء الغرف بشكل أسرع لتحسين عملية التدبير المنزلي الخاصة بك وتجهيز الغرف بشكل أسرع للقادمين.
مراسلة الضيف

اجعل من السهل على ضيوفك الاتصال بك أثناء أي جزء من إقامتهم من خلال المراسلة في الوقت الفعلي. القضاء على أوقات توقف الهاتف المزعجة ، والاستجابة للطلبات بشكل أسرع وتقديم خدمة متميزة.
رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات (الحجز ، الأوراق ، إلخ)

إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بحجز المعاملات والإشعارات المتعلقة بالحجز تلقائيًا إلى الضيوف.
مسح الهوية والتسجيل - التعبئة المسبقة

المعرفات ضوئيًا لملء معلومات الضيف مسبقًا تلقائيًا
كشك اللوبي

امنح الضيوف خيار تسجيل الوصول كجزء من تجربة خالية من الاتصال. تشمل الميزات النموذجية: بطاقات التسجيل الرقمية وماسح جوازات السفر ومحطات الدفع المتكاملة وتكامل قفل الباب وتسجيل المغادرة الذاتي المبسط.

التدبير المنزلي

4/5 features

وحدة التدبير المنزلي
تطبيق التدبير المنزلي للهاتف المحمول

تمكين أعضاء فريق التدبير المنزلي من عرض المهام وتتبع تغطية النقاط / التقدم اليومي وتحديث حالات الغرفة والمزيد ، كل ذلك من أجهزتهم المحمولة.
تحديثات الحالة في الوقت الحقيقي

تحديث الحجوزات أو إنشاء مهام داخل التطبيق للرؤية الداخلية الفورية.
الواجبات الآلية

تساعد القدرة على الاستفادة من تفاصيل وصول ومغادرة الضيف في تحديد أولويات الغرف التي يجب تنظيفها أولاً.
التقارير في الوقت الحقيقي

القدرة على تتبع حالة الغرفة الحية والتحقق من الحجوزات للغرف المتاحة. تعرف على الغرف التي تحتاج إلى تنظيف ذات أولوية من أجل زيادة مبيعات الوصول المبكر.
تخطيط التحول

القدرة على رؤية نظرة عامة على حجم العمل لكل مدبرة منزل لإنشاء خطة مناوبة منظمة ومحسّنة وفعالة لكل عضو في الفريق.
مراسلة الموظف

أرسل رسالة إلى أعضاء الفريق الفردي أو المجموعات للتواصل وإرسال التحديثات دون الحاجة إلى إبطاء فريقك أو الوصول إلى الراديو.
الخروج عبر الإنترنت

يتيح للضيوف تسجيل الخروج من غرفهم المريحة أو أثناء التنقل عبر رابط بريد إلكتروني لجعل عملية تسجيل المغادرة أكثر ملاءمة للضيوف وللمساعدة في إخلاء الغرف بشكل أسرع لتحسين عملية التدبير المنزلي الخاصة بك وتجهيز الغرف بشكل أسرع للقادمين.

المدفوعات

4/5 features

محطة دفع متكاملة وقارئ بطاقات

قارئ بطاقات مؤتمت بالكامل ومتكامل مع PMS ونظام معالجة الدفع للمساعدة في الأتمتة ومعالجة الدفع السلس
السداد المباشر

Direct billing refers to the process where a hotel directly bills a third-party entity, such as a company, travel agency, or organization, for a guest’s stay, rather than requiring the guest to pay at the time of check-out. This feature allows hotels to set up and manage accounts for companies or other entities that regularly send guests to the hotel, making it easier for those businesses to handle payments through invoices or agreed-upon terms. This feature simplifies the payment process for corporate guests or groups and helps hotels manage financial transactions efficiently.
متعدد العملات
معالجة الدفع
طلبات الدفع

أرسل طلبات الدفع مباشرةً إلى البريد الإلكتروني للضيف واحصل على إشعار عند الدفع أو انتهاء الصلاحية.

إدارة الحجوزات

4/5 features

تقارير RevPaR و ADR
قسائم الهدايا
مدير القناة
CRS متكامل
سحب وإسقاط Tapechart

قم بسحب وإسقاط الحجوزات في طريقة عرض تقويم سهلة الاستخدام.
إدارة الأسعار

أسعارك ، القواعد الخاصة بك. قم بإنشاء وتخصيص أسعار المنتجات والقواعد لتناسب مكان الإقامة الخاص بك ، بما في ذلك الصفقات الخاصة والتبعيات والقيود.
التحسين الآلي للفضاء

تخلص من العمل اليدوي لحظر الغرف باستخدام التخصيصات الآلية للغرف.
تعيينات الغرف القائمة على القواعد

ضع قواعد لتحسين تخصيصات غرفتك لتلائم الاحتياجات الفريدة لمكان الإقامة الخاص بك. على سبيل المثال ، - خصص المساحات حسب الأرضية من أعلى إلى أسفل أو من أسفل إلى أعلى لملء جميع طوابقك بشكل تدريجي - انشر بالتساوي ، بحيث يكون لديك عدد مماثل من الحجوزات في كل طابق - قم بتعيين الحجوزات بناءً على مدى تطابقها مع ميزات المساحة المفضلة للعميل
رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات (الحجز ، الأوراق ، إلخ)

إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بحجز المعاملات والإشعارات المتعلقة بالحجز تلقائيًا إلى الضيوف.

إدارة العائدات

4/5 features

تقارير RevPaR و ADR
معدلات مخصصة
تتبع الإيرادات الإضافية
وحدة إدارة الإيرادات
التسعير الأساسي

يمكنك بسهولة تحديد السعر الأساسي للسعر لضمان الحد الأدنى من دخل المساحة.

الضرائب والامتثال

4/5 features

متوافق مع PCI
متوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات
شكوى SOC2
تكوين الضرائب

إعداد التقارير الضريبية والوثائق المخصصة لمتطلباتك الإقليمية.

الدعم والتدريب

4/5 features

دعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع

طعام وشراب

4/5 features

EPoS

منتجع صحي

4/5 features

وحدة السبا والعافية

Hoteliers say

Hoteliers like Oracle's Opera Cloud PMS for its comprehensive integration and automation capabilities that streamline key hotel functions, increase revenue via intelligent upselling, and enhance guest satisfaction. However, some users note that the reporting and support features need improvements. With robust analytics, seamless integration options, and a scalable architecture, Opera Cloud helps reduce operational silos, ensuring efficient cross-departmental coordination.

AI-generated from the text of customer reviews

User Interface and Experience

Implementation and Scalability

Integration and Automation

Reporting and Analytics

Customer Support

Upselling and Revenue Boost

Training and Setup Complexity

Mobile and Cloud Accessibility

Support for Local Taxation and Compliance

Cost Structure and Pricing

Looking for specific info?

شركة	وظيفة
SiteMinder 92% موصى بها من قبل 2276 فندق	مديري القنوات +2 more
Canary Technologies 96% موصى بها من قبل 1758 فندق	الأمن السيبراني ومنع الاحتيال +4 more
Actabl 93% موصى بها من قبل 1542 فندق	جدولة وإدارة العمل
Lighthouse 95% موصى بها من قبل 1346 فندق	تقييم التسوق +2 more
hotelkit 94% موصى بها من قبل 616 فندق	أدوات التعاون بين الموظفين +2 more
RateGain 94% موصى بها من قبل 583 فندق	مديري القنوات
Mews 91% موصى بها من قبل 566 فندق	أنظمة نقاط البيع للفنادق والمطاعم
Duetto 94% موصى بها من قبل 562 فندق	معلومات عن الاجتماعات والفعاليات +2 more
M3 89% موصى بها من قبل 562 فندق	برنامج محاسبة الفنادق
لم يتم التحقق من هذا التكامل بواسطة RoomRaccoon بعد. RoomRaccoon 97% موصى بها من قبل 551 فندق	برامج إدارة الفنادق

Oracle OPERA PMS

ما هي Oracle Hospitality؟

السداد المباشر

تقارير RevPaR و ADR

متعدد العملات

رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات (الحجز ، الأوراق ، إلخ)

التدقيق الليلي الآلي

اتصالات الضيف (رسائل SMS)

التسويق عبر البريد الإلكتروني الأصلي

ملفات تعريف الضيوف

ضيف CRM

قسائم الهدايا

مدير القناة

محرك الحجز

رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات (الحجز ، الأوراق ، إلخ)

المستخدم المركزي وإدارة الأدوار

متعدد اللغات

على أساس السحابة

في مكان العمل

اتصالات الضيف (رسائل SMS)

ملفات تعريف الضيوف

المراسلة المركزية

رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات (الحجز ، الأوراق ، إلخ)

ملاحظات ومهام الجهاز المحمول (صوت إلى نص)

تطبيق الهاتف المحمول

التدقيق الليلي الآلي

عرض التقويم

متعدد اللغات

ادارة المهام

تذكير آلي

ملفات تعريف الضيوف

تسجيل الوصول على الجهاز اللوحي / الكشك

طلبات الدفع

المراسلة المركزية

التحسين الآلي للفضاء

وظائف المجموعة

التحسين الآلي للفضاء

ماسح ضوئي للهوية وجواز السفر مدمج

التسجيل الرقمي

تطبيق الضيف

قم بالتسجيل عبر الانترنت

الخروج عبر الإنترنت

مراسلة الضيف

رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات (الحجز ، الأوراق ، إلخ)

مسح الهوية والتسجيل - التعبئة المسبقة

كشك اللوبي

وحدة التدبير المنزلي

تطبيق التدبير المنزلي للهاتف المحمول

تحديثات الحالة في الوقت الحقيقي

الواجبات الآلية

التقارير في الوقت الحقيقي

تخطيط التحول

مراسلة الموظف

الخروج عبر الإنترنت

محطة دفع متكاملة وقارئ بطاقات

السداد المباشر

متعدد العملات

معالجة الدفع

طلبات الدفع

تقارير RevPaR و ADR

قسائم الهدايا

مدير القناة

CRS متكامل

سحب وإسقاط Tapechart

إدارة الأسعار

التحسين الآلي للفضاء

تعيينات الغرف القائمة على القواعد

رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات (الحجز ، الأوراق ، إلخ)

تقارير RevPaR و ADR

معدلات مخصصة

تتبع الإيرادات الإضافية

وحدة إدارة الإيرادات

التسعير الأساسي

متوافق مع PCI

متوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات

شكوى SOC2

تكوين الضرائب

دعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع

EPoS

وحدة السبا والعافية