protel PMS (by Planet)

4.0 (128 المراجعات)

HT Score icon
نقاط HT  
74 من 100
Hotel Tech Score هو تصنيف مركب يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم وكمية المراجعة وحداثة المراجعة والمعلومات التي قدمها المورد لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.
تعرّف على كيفية استخدام HotelTechReport لملايين نقاط البيانات الخاصة لتصنيف أفضل برامج الفنادق في العالم
Marc Llobet Marc Llobet Jon Zurinaga Carolin Wanzke-Boomers Martin Lebrun Ricardo da Silva

Marc, Marc, Jon بالإضافة إلى 33 خبراء آخرين يوصون بـ Planet

اقرأ التوصيات
شعار المنتج

protel PMS (by Planet)

مصنّف 29 (من أصل 364) في أنظمة إدارة الفنادق (PMS)

protel هو برنامج PMS الخاص بالفندق ورائد النظام الأساسي - برنامج الفندق الخاص بك ، على طريقتك!

الصورة الرمزية للمستخدم الصورة الرمزية للمستخدم

Bell avatar Bell - محلل منتجات مدعوم بالذكاء الاصطناعي

لقد حللت جميع تقييمات المنتجات وتوصيات الخبراء والميزات والقدرات والأسعار والتكاملات والمزيد الخاصة بـ Planet لإنتاج الملخص أدناه.

يقول الفندقيون

يحب أصحاب الفنادق أن يقدم Protel وظائف واسعة وقدرات تكامل قوية، لكنهم ينتقدون أوقات الاستجابة البطيئة والعديد من الأخطاء بعد الاستحواذ من قبل Planet. يساعد النظام الحالي في إدارة العقارات الفردية بشكل جيد، لكنه يواجه صعوبات في الإعدادات الأكثر تعقيدًا والمتعددة العقارات. تتضمن ميزات Protel المفيدة إعداد تقارير مفصلة وسهولة التخصيص، ولكن هناك مخاوف بشأن أوقات استجابة الدعم الطويلة والتحديثات غير المكتملة، والتي يمكن أن تعطل العمليات اليومية.

RecommendationAvatar RecommendationAvatar

Radisson, IHG Hotels, Hyatt و131 آخرين

اقرأ مراجعاتهم

يقول الشركاء

يوصي خبراء الصناعة بـ Protel لتعدد استخداماته وقدرته الاستثنائية على التكيف، مما يجعله مناسبًا لأنواع مختلفة من الفنادق بما في ذلك الفنادق الفردية والسلسلة والمنتجعات. تتضمن الميزات الجديرة بالملاحظة قدرات التكامل الشاملة من خلال واجهة Protel io، ونظام إدارة الفنادق القوي القائم على السحابة والذي يعمل على توحيد إدارة الفنادق، والمرونة لدعم الحلول المحلية والسحابية. بالإضافة إلى ذلك، فإن التطور المستمر لـ Protel مع التقنيات الجديدة ودرجة التخصيص العالية التي يتمتع بها تبرز كنقاط بيع فريدة.

Marc Llobet Marc Llobet Jon Zurinaga

Marc, Marc, Jon and 33 others

اقرأ توصياتهم

أنواع الفنادق التي تحظى فيها Planet بشعبية

الحجم

2 | صغير جداً (1-9 غرفة)

42 | صغير (10-49 غرفة)

40 | متوسطة الحجم (50-99 غرفة)

41 | كبير (100-499 غرفة)

1 | ضخم (500+ غرفة)

البلد

49 | Germany

18 | Austria

12 | South Africa

9 | Czech Republic

8 | France

8 | Spain

6 | Italy

4 | Ireland

4 | United States

3 | Canada

2 | Portugal

2 | Iran

2 | Liberia

1 | Sweden

1 | Argentina

1 | Lesotho

1 | Andorra

1 | Belize

1 | Romania

1 | United Kingdom

النوع

53 | الفنادق البوتيكية

42 | فنادق وسط المدينة

40 | الفنادق ذات العلامات التجارية

39 | فنادق فاخرة

36 | فندق مبيت وإفطار ونزل

32 | خدمة محدودة وفنادق الميزانية

27 | فنادق المطار / المؤتمرات

23 | منتجعات

11 | إقامة ممتدة وشقق مخدومة

7 | الإيجارات والفيلات

6 | النزل

3 | موتيلات

1 | الكازينوهات

المنطقة

108 | أوروبا

15 | أفريقيا

7 | أمريكا الشمالية

2 | الشرق الأوسط

1 | أمريكا الجنوبية

1 | أمريكا الوسطى

الفئة

128 | أنظمة إدارة الفنادق (PMS)

8 | محرك الحجز

8 | برنامج إدارة الفنادق

6 | برامج معالجة المدفوعات

1 | حلول واي فاي للضيافة

1 | تلفزيون الضيافة

تصنيفات Planet

تستند تصنيفات Hotel Tech Report إلى تحليل دقيق للبيانات والمراجعات. اقرأ المزيد حول كيفية حساب تصنيفاتنا

أفضل Property Management Systems للفنادق في Germany
#2 من 12
أفضل Property Management Systems للفنادق في Austria
#3 من 3
أفضل Property Management Systems للفنادق في Czech Republic
#3 من 3

تصنيفات Planet في Property Management Systems

حسب الحجم
أفضل Property Management Systems لفنادق صغير 79% موصى به من 38 فندق صغير
#28 من 52
يُعد Planet من أفضل أنظمة إدارة الفنادق (PMS) بين الفنادق الصغيرة على HotelTechReport، ويُشاد به لفريق الدعم الخبير الذي يحل المشكلات بسرعة ويقلل من متطلبات التدريب للموظفين الجدد. تعزز هذه القدرة العمليات اليومية وجودة الخدمة بشكل مباشر.
أفضل Property Management Systems لفنادق متوسط الحجم 75% موصى به من 62 فندق متوسط الحجم
#13 من 45
يُعد Planet من أفضل أنظمة إدارة الفنادق (PMS) بين الفنادق متوسطة الحجم على HotelTechReport، مع قدرة بارزة على إدارة العمليات بكفاءة عبر عدة أنواع من الفنادق ضمن نظام واحد، مما يعزز التجربة العامة لكل من الموظفين والنزلاء.
أفضل Property Management Systems لفنادق كبير 75% موصى به من 15 فندق كبير
#12 من 25
يُعد Planet من أبرز أنظمة إدارة الفنادق (PMS) بين الفنادق الكبيرة على HotelTechReport، مع ميزة بارزة لإدارة عدة فنادق ضمن عرض مركزي، مما يسهل العمليات اليومية عبر مواقع متعددة. يشيد المستخدمون بكيفية تمكين هذه القدرة من "تغطية وظيفية شاملة جدًا" لأنشطة مكتب الاستقبال والمهام الأكثر تعقيدًا في إدارة الفنادق.
حسب النوع
أفضل Property Management Systems لـ فنادق وسط المدينة 77% موصى به من 40 فندق فنادق وسط المدينة
#13 من 46
يُعد Planet من أفضل اختيارات أنظمة إدارة الفنادق (PMS) بين الفنادق في وسط المدينة على موقع HotelTechReport، ويُشاد به لفريق الدعم المحلي المتجاوب الذي يحل المشكلات بفعالية ويساعد في تخصيص التقارير. يقدّر الفندقيون أن مدير حساباتهم “كان عونًا كبيرًا في تعديل بعض تقاريرنا.”
أفضل Property Management Systems لـ آخر 75% موصى به من 27 فندق آخر
#14 من 38
يُعد Planet من أفضل أنظمة إدارة الفنادق (PMS) المختارة للفنادق متوسطة الحجم على HotelTechReport، حيث يتيح الوصول السهل من أي مكان عبر نظامه السحابي، مما يسمح للموظفين بالعمل عن بُعد ويضمن مرونة تشغيلية أثناء انقطاعات الإنترنت.
أفضل Property Management Systems لـ الفنادق ذات العلامات التجارية 83% موصى به من 38 فندق الفنادق ذات العلامات التجارية
#14 من 39
يُعد Planet من أفضل اختيارات أنظمة إدارة الفنادق (PMS) بين الفنادق ذات العلامات التجارية على HotelTechReport، ويُشاد به لدعمه المحسن وأوقات الاستجابة السريعة، مما يسمح للفرق بحل المشكلات بسرعة. يشير الفندقيون إلى أن "دعم العملاء يساعد في الوقت المناسب"، مما يجعل العمليات اليومية أكثر سلاسة.
أفضل Property Management Systems لـ النزل 78% موصى به من 6 فندق النزل
#18 من 20
يُعد Planet من أفضل أنظمة إدارة الفنادق (PMS) بين النُزُل على موقع HotelTechReport، ويُشاد به لتكيفه مع عمليات الاستقبال وسرعة تنفيذه التي تساعد الموظفين الجدد على التأقلم بسرعة. يشير الفندقيون إلى أنه يوفر جميع الوظائف الأساسية اللازمة لإدارة الأعمال بسلاسة.
أفضل Property Management Systems لـ إقامة ممتدة وشقق مخدومة 77% موصى به من 11 فندق إقامة ممتدة وشقق مخدومة
#18 من 33
يُعد Planet من أفضل اختيارات أنظمة إدارة الفنادق (PMS) بين الشقق المخدومة للإقامة الممتدة على HotelTechReport، بفضل قدرته على دعم استراتيجيات تسعير معقدة ووحدات متنوعة، مما يعزز المرونة التشغيلية. يشير الفندقيون إلى أن "تنوع الوحدات" يساعد بشكل كبير في إدارة كل من التدبير الفندقي والصيانة بفعالية.
أفضل Property Management Systems لـ الفنادق البوتيكية 76% موصى به من 51 فندق الفنادق البوتيكية
#18 من 50
يُعد Planet من أفضل أنظمة إدارة الفنادق (PMS) المختارة بين الفنادق البوتيكية على HotelTechReport، ويُعرف بقدراته القوية على التخصيص التي تسمح للمشغلين الفندقيين بتكييف سير العمل وفقًا لاحتياجاتهم الخاصة، مما يجعل المهام اليومية أكثر كفاءة. يقدّر الفندقيون عملية الانضمام السريعة بفضل فرق التنفيذ الداعمة.
أفضل Property Management Systems لـ فنادق فاخرة 79% موصى به من 37 فندق فنادق فاخرة
#18 من 40
يُعد Planet من أفضل اختيارات أنظمة إدارة الفنادق (PMS) بين الفنادق الفاخرة على HotelTechReport، لا سيما لقدراته القوية على التكامل، مما يمكّن الفنادق من الاتصال بسلاسة مع تقنيات الفنادق المختلفة الموجودة. يقدّر الفندقيون الدعم المحسّن المقدم، مشيرين إلى أن "أوقات الاستجابة أسرع ومعلومات المتابعة دقيقة بنسبة 100%".
أفضل Property Management Systems لـ فنادق المطار / المؤتمرات 77% موصى به من 26 فندق فنادق المطار / المؤتمرات
#20 من 47
يُعد Planet من أفضل اختيارات أنظمة إدارة الفنادق (PMS) بين أماكن المؤتمرات على HotelTechReport، حيث يوفر رؤية مركزية لإدارة عدة فنادق، وهو أمر حاسم للحفاظ على السيطرة التشغيلية في بيئات معقدة. يقدّر الفندقيون تقليل المهام اليدوية وزيادة إمكانية تتبع المعاملات التي توفرها هذه الميزة.
أفضل Property Management Systems لـ خدمة محدودة وفنادق الميزانية 82% موصى به من 30 فندق خدمة محدودة وفنادق الميزانية
#22 من 45
يُعد Planet من أفضل أنظمة إدارة الفنادق (PMS) بين فنادق الخدمة المحدودة والميزانية على موقع HotelTechReport، ويُشاد بدعمه السريع الذي يساعد في حل المشكلات بسرعة. يقدّر الفندقيون أن مديري الحسابات المخصصين يقدمون المساعدة، مما يعزز العمليات اليومية للفنادق الصغيرة.
أفضل Property Management Systems لـ فندق مبيت وإفطار ونزل 74% موصى به من 35 فندق فندق مبيت وإفطار ونزل
#23 من 49
يُعد Planet من أفضل أنظمة إدارة الفنادق (PMS) بين فنادق Bed-N-Breakfast على موقع HotelTechReport، نظرًا لأن خيارات التخصيص الخاصة به تتيح للمستخدمين تعديل النظام وفقًا لاحتياجاتهم المحددة، مما يسمح لهم بإدارة الحجوزات وملفات الضيوف بكفاءة أكبر.
أفضل Property Management Systems لـ الإيجارات والفيلات 85% موصى به من 6 فندق الإيجارات والفيلات
#23 من 26
يُعد Planet من أفضل أنظمة إدارة الفنادق (PMS) المختارة بين Vacation-Rentals-Villas على HotelTechReport، ويُشاد به لمرونته في وضع استراتيجيات تسعير معقدة، مما يساعد المشغلين الفندقيين على تخصيص عروضهم لتعظيم الإيرادات. يبرز الفندقيون "القدرة على وضع استراتيجيات تسعير معقدة" كميزة مهمة.
أفضل Property Management Systems لـ منتجعات 81% موصى به من 20 فندق منتجعات
#27 من 47
يُعد Planet من أفضل أنظمة إدارة الفنادق (PMS) المختارة بين المنتجعات على HotelTechReport، ويُعرف بقدرته على إدارة أنواع فنادق متعددة بفعالية ضمن نظام واحد، مما يُبسط العمليات للموظفين ويُعزز تجربة الضيوف.
حسب المنطقة
أفضل Property Management Systems للفنادق في أفريقيا 87% موصى به من 15 فندق في أفريقيا
#6 من 14
يُعد Planet من أفضل أنظمة إدارة الفنادق (PMS) في أفريقيا حسب HotelTechReport لأنه يوفر دعمًا حيويًا في الوقت الفعلي مخصصًا لعمليات الفندق، مع دعم يحظى بتقدير كبير لاستجابته السريعة خلال أوقات الذروة. هذا يضمن معالجة المشكلات بسرعة، مما يسمح للموظفين بالتركيز على النزلاء.
أفضل Property Management Systems للفنادق في أوروبا 75% موصى به من 100 فندق في أوروبا
#10 من 35
يُعد Planet من أفضل أنظمة إدارة الفنادق (PMS) المختارة للفنادق متوسطة الحجم في أوروبا على موقع HotelTechReport، ويُقدَّر لنظامه الخلفي القوي الذي يُبسِّط إدارة عدة فنادق ضمن نظام واحد. يُشير الفندقيون إلى أنه يعزز بشكل كبير الرقابة التشغيلية وتجربة النزلاء، قائلين إنه "يبسط عملياتنا."
أفضل Property Management Systems للفنادق في أمريكا الشمالية 68% موصى به من 6 فندق في أمريكا الشمالية
#31 من 32
يُعد Planet من أفضل أنظمة إدارة الفنادق (PMS) في أمريكا الشمالية وفقًا لـ HotelTechReport، ويشتهر بتحسين كفاءة إجراءات الدخول والخروج بنسبة 50٪ مقارنة بالأنظمة الأخرى. يقدّر الفندقيون عملية الانضمام الشاملة التي تجعل الانتقال سلسًا لفرقهم.
حسب البلد
أفضل Property Management Systems للفنادق في Germany 73% موصى به من 43 فندق في Germany
#2 من 12
يُعد Planet من أفضل أنظمة إدارة الفنادق (PMS) في ألمانيا حسب HotelTechReport، حيث يتميز بواجهة قائمة على السحابة تتيح استخدامًا مرنًا، مما يمكّن الموظفين من العمل من أي مكان، وهو أمر ضروري لعمليات الفنادق متوسطة الحجم.
أفضل Property Management Systems للفنادق في Czech Republic 93% موصى به من 9 فندق في Czech Republic
#3 من 3
يُعد Planet من أفضل أنظمة إدارة الفنادق (PMS) المختارة بين الفنادق متوسطة الحجم في جمهورية التشيك على HotelTechReport، ويُشاد به لدعمه المحلي "التعاوني المذهل" الذي يساعد الفنادق على تنفيذ أدوات وحلول مخصصة تلبي احتياجاتهم الخاصة.
أفضل Property Management Systems للفنادق في Austria 68% موصى به من 18 فندق في Austria
#3 من 3
يُعد Planet من أفضل اختيارات أنظمة إدارة الفنادق (PMS) في النمسا حسب HotelTechReport، ويُشاد به لفريق الدعم الكفء الذي يساعد الفنادق في إيجاد "حلول سريعة جدًا" للمشكلات التي تطرأ. هذه الاستجابة السريعة ضرورية للفنادق التي تتعامل مع تعقيدات العمليات اليومية.
أفضل Property Management Systems للفنادق في South Africa 86% موصى به من 12 فندق في South Africa
#4 من 7
يُعد Planet من أفضل أنظمة إدارة الفنادق (PMS) في جنوب أفريقيا حسب HotelTechReport، مع تدريب قوي ودعم مخصص يساعد الموظفين على إدارة الحجوزات والاستفسارات بفعالية. يقدّر الفندقيون أن "الدعم مذهل حقًا"، مما يضمن عملية تنفيذ سلسة ومساعدة مستمرة.
أفضل Property Management Systems للفنادق في France 84% موصى به من 7 فندق في France
#8 من 8
يُعد Planet من أفضل اختيارات أنظمة إدارة الفنادق (PMS) بين الفنادق في فرنسا على HotelTechReport، بفضل دعمه الفعال للعملاء الذي يضمن "أن يكون كل شيء مثاليًا" ويعزز علاقات قوية بين المشغلين والفريق.
أفضل Property Management Systems للفنادق في Spain 56% موصى به من 8 فندق في Spain
#8 من 11
يُعد Planet من أفضل أنظمة إدارة الفنادق (PMS) بين الفنادق الصغيرة في إسبانيا على موقع HotelTechReport، ويشتهر بمستوى عالٍ من الأمان والتحكم. يشير أحد الفندقيين إلى أنه يوفر "مستوى رائع من الأمان والتحكم"، وهو أمر حاسم لإدارة معلومات النزلاء الحساسة بفعالية.
أفضل Property Management Systems للفنادق في Italy 94% موصى به من 5 فندق في Italy
#9 من 9
يُعد Planet من أفضل اختيارات أنظمة إدارة الفنادق (PMS) في إيطاليا على HotelTechReport، حيث يتفوق في إدارة الفنادق المتعددة، مما يسمح للمشغلين الفندقيين بالحفاظ على رؤية موحدة لعدة فنادق مع تبسيط العمليات اليومية. يقدّر الفندقيون التكامل مع حلول الدفع التي تقلل من المهام اليدوية وتعزز تتبع المعاملات.

إنشاء حساب مجاني

انضم إلى أكثر من 1.5 مليون فندقي يتخذون قرارات مبنية على البيانات

أو
لديك حساب بالفعل؟ تسجيل الدخول

بالمتابعة، أنت توافق على شروط الخدمة و سياسة الخصوصية

ما هي Planet؟

تأسست في 1985 | المقر الرئيسي في Ireland | 1740 موظف
يُعدّ نظام إدارة الفنادق protel PMS (من شركة Planet) نظامًا متعدد الاستخدامات مصممًا لتحسين عمليات الفنادق، سواءً كانت فنادق فردية أو تابعة لسلاسل فنادق أو منتجعات. تدمج منصته السحابية إدارة الفنادق مع حلول دفع متكاملة، لتغطي جميع جوانب تجربة النزيل من الحجز إلى تسجيل المغادرة. يتميز نظام protel PMS بقدرته على التكيف، حيث يدعم الحلول السحابية والمحلية، مع إمكانيات تكامل شاملة مع أكثر من 1200 نظام ضيافة. تتيح واجهاته القابلة للتخصيص، وأتمتة العمليات الفعّالة، وأدوات إعداد التقارير المفصلة للفنادق زيادة الإيرادات مع ضمان عمليات سلسة وقابلة للتوسع وتجارب استثنائية للنزلاء.

مدعوم بالذكاء الاصطناعي

تم إنشاء هذا الوصف بواسطة الذكاء الاصطناعي الذي قام بتحليل المصادر التالية لتلخيص وصف منتجات وميزات وقدرات Planet. إن الاستفادة من مصادر البيانات التي تم التحقق منها والتي تم إنشاؤها بواسطة المستخدم تسمح لنا بإنشاء وصف أكثر إفادة وواقعية للفندقيين خاليًا من الترويج للمبيعات والمبالغة.

مصادر

تقييمات موثّقة من فندقيين

توصيات الخبراء الموثوقة

الوصف المقدم بواسطة Planet

الأسئلة الشائعة

القدرات

تبسيط العمليات اليومية للفندق

قم بتشغيل نظام إدارة الأداء الخاص بك من أي مكان

أتمتة عملية مطابقة المدفوعات

تحسين تجربة الضيوف

قم بتوصيل مجموعة التقنيات الفندقية الخاصة بك

الميزات

المحاسبة والمالية

4/5 features

التسويق والتجارة الإلكترونية

4/5 features

الإدارة والتكوين

4/5 features

ادارة الزبائن

4/5 features

مكتب الإستقبال

4/5 features

الإضافات والوحدات المتاحة

إدارة العقارات المتعددة

برنامج حجز الفنادق
قم بتوحيد بيانات النزلاء، وحالة الغرف، والأسعار، والمخزون في جميع فنادقك من خلال عرض مبسط واحد. قلل الأخطاء، وتخلص من المهام المتكررة، وحافظ على اتساق محفظتك بالكامل من خلال حل إدارة موحد للفنادق المتعددة.

مضمن

إدارة الإيرادات

برنامج إدارة الفنادق
ادعم تحسين إيرادات الغرفة المتاحة (RevPAR) من خلال توصيات تسعير آلية تتكيف مع الطلب في الوقت الفعلي. وفّر ساعات من العمل اليدوي وحقق أقصى قدر من الإيرادات باستخدام وحدة إدارة الإيرادات المتكاملة تمامًا مع نظام إدارة الفنادق (PMS).

مضمن

محرك الحجز

محرك الحجز
قم بقطع رسوم الخدمة وجذب المزيد من الحجوزات المباشرة من خلال محرك الحجز عبر الإنترنت. يمكنك توصيله مباشرة بموقع الفندق الخاص بك واستلام الحجوزات.

مضمن

معالجة المدفوعات

برامج معالجة المدفوعات
على عكس بوابات الدفع الإضافية، تقدم بلانيت حلاً متكاملاً للدفع، حيث يتم دمج عمليات الاستحواذ وأجهزة الدفع مباشرةً في نظام إدارة الفنادق (PMS). يمكنك قبول المدفوعات وإدارتها باستخدام أدوات متقدمة لمنع الاحتيال، والترميز، وتحويل العملات، والتفويضات المسبقة، والحد من عمليات رد المبالغ المدفوعة، مما يضمن أن تكون كل معاملة سريعة وآمنة ومتوافقة مع الأنظمة.

مضمن

بطاقات التسجيل الرقمية

تسجيل الوصول بدون تلامس
بسّط إجراءات تسجيل الوصول من خلال التسجيل الآمن والرقمي بالكامل. قلّل الأخطاء، وسرّع عملية استقبال الضيوف، وخفّض بشكل كبير إدخال البيانات يدويًا باستخدام بطاقات التسجيل الرقمية المتكاملة مع نظام إدارة الفنادق.

مضمن

إدارة الفعاليات

برنامج إدارة الفعاليات
يمكنك إدارة كل خطوة من خطوات مؤتمراتك وفعالياتك في مكان واحد، بدءًا من الاستفسار الأول وحتى الدفعة النهائية، مما يضمن التنسيق السلس وتجربة سلسة لعملائك.

مضمن

بطاقات الهدايا

برنامج البيع الإضافي
حلول بطاقات الهدايا المتميزة التي تساعد أصحاب الفنادق على حماية إيراداتهم وتوليد إيرادات جديدة. اختر التصميم الذي يناسب احتياجات فندقك، من البطاقات الخشبية إلى الرقمية.

مضمن

ملخص تقييمات Planet

4.0
حسن جدا
سهولة الاستعمال
4.2/5
دعم العملاء
4.0/5
عائد الاستثمار
3.8/5
تطبيق
3.8/5

موصى به من

الإنجازات

منتج شائع

ترتفع نتيجة مؤشرات هذا المورد، protel PMS (by Planet) هو المنتج الأكثر رواجًا رقم #14 في فئة أنظمة إدارة الفنادق (PMS) (من إجمالي 364) والمنتج رقم #368 الأكثر رواجًا بشكل عام في النظام البيئي العالمي لتكنولوجيا الفنادق. تقوم HTR بتقييم نشاط المورد في الوقت الفعلي في السوق لمنح المشترين فكرة عما إذا كان المنتج يكتسب زخمًا

اعرف المزيد
دعم معتمد

Planet'س لم يتم التحقق من عمليات دعم العملاء بواسطة Hotel Tech Report.

تعرّف على المزيد عن هذا الإنجاز في البيان الصحفي الرسمي
شهادة التميز

لم يستوف هذا البائع الحد الأدنى من معايير شهادة التميز التي تُمنح للبائعين الذين يمثلون ثقافات شفافة ويوصون بهم بشدة من قبل عملائهم. لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على مركز المساعدة.

تعرّف على المعايير المطلوبة للحصول على شهادة التميّز من HotelTechReport
Ht score logo
74 HT Score

Hotel Tech Score هو تصنيف مركب يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم وكمية المراجعة وحداثة المراجعة والمعلومات التي قدمها المورد لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.

تعرّف على كيفية استخدام HotelTechReport لملايين نقاط البيانات الخاصة لتصنيف أفضل برامج الفنادق في العالم

أسعار Planet

متوسط

تم تسعير هذا المنتج بما يتماشى مع متوسط سعر المنتجات في الفئة، وهو ما يشير عادةً إلى أنه منتج قياسي بوظائف قياسية مصمم للعمليات وحالات الاستخدام النموذجية وللفنادق الاعتيادية.

Planet متوسط Planet

احصل على تقدير فوري للسعر

أدخل عدد الغرف للحصول على تقدير فوري للسعر لفندقك

No matching results

5

قصص نجاح

14

مراجع العملاء

5

العملاء المميزون

More منتجات بواسطة Planet

https://assets.hoteltechreport.com/images/28f9f9a0-1218-4f19-996c-72497f445183
https://assets.hoteltechreport.com/images/efd8e579-5962-4427-80de-01a7715bd3cf-edddf48edb
https://assets.hoteltechreport.com/images/efd8e579-5962-4427-80de-01a7715bd3cf-edddf48edb
https://assets.hoteltechreport.com/images/51438ec9-7765-48c7-af40-c79a491271b6
https://assets.hoteltechreport.com/images/efd8e579-5962-4427-80de-01a7715bd3cf-edddf48edb
https://assets.hoteltechreport.com/images/efd8e579-5962-4427-80de-01a7715bd3cf-edddf48edb

تقييمات Planet

تقييم الفندقيين

ممتاز
68
حسن جدا
22
متوسط
14
ضعيف
9
رهيب
15

حجم الملكية

  • صغير جداً (1)
  • صغير (38)
  • متوسطة الحجم (38)
  • كبير (39)
  • ضخم (1)

دولة

  • Germany
    Germany
    (43)
  • Austria
    Austria
    (18)
  • South Africa
    South Africa
    (12)
  • Czech Republic
    Czech Republic
    (9)
  • Spain
    Spain
    (8)
  • France
    France
    (7)
  • Italy
    Italy
    (5)
  • Ireland
    Ireland
    (4)
  • Canada
    Canada
    (3)
  • United States
    United States
    (3)
  • Portugal
    Portugal
    (2)
  • Iran
    Iran
    (2)
  • Liberia
    Liberia
    (2)
  • Sweden
    Sweden
    (1)
  • Argentina
    Argentina
    (1)
  • Lesotho
    Lesotho
    (1)
  • Andorra
    Andorra
    (1)
  • Belize
    Belize
    (1)
  • Romania
    Romania
    (1)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (1)

منطقة

  • أمريكا الشمالية
    أمريكا الشمالية
    (6)
  • أوروبا
    أوروبا
    (100)
  • الشرق الأوسط
    الشرق الأوسط
    (2)
  • أمريكا الجنوبية
    أمريكا الجنوبية
    (1)
  • أمريكا الوسطى
    أمريكا الوسطى
    (1)
  • أفريقيا
    أفريقيا
    (15)
9

إدارة مبسطة لفندقين — الحجوزات المفقودة للأنشطة

Hostel Sales Manager من 75-99 غرفة منتجع في Galway (Ireland)

تم التحقق
قبل 2 أشهر
يُدمج الأنظمة التي تُسهل عملياتنا. يدير بسلاسة نوعي فندقنا ضمن نظام واحد. تجربة ممتازة للضيوف.
Country Ireland
Hostel Sales Manager
فندق متوسط الحجم
10

دعم محسّن — لكن تعديلات الحجز الجماعي تتطلب العديد من النقرات

Revenue Manager من 25-49 غرفة مبيت وإفطار ونزل في Athy (Ireland)

تم التحقق
قبل 2 أشهر
لقد لاحظت أن الدعم قد تحسن حقًا خلال العام الماضي. أوقات الاستجابة أسرع والمعلومات المتابعة دقيقة 100%.
Country Ireland
Revenue Manager
فندق صغير
8

دعم ودود بدون انتظار على الهاتف — جيد بما يكفي للشركات الكبيرة

Owner من 75-99 غرفة فندق وسط المدينة في Mittersill (Austria)

تم التحقق
قبل 2 أشهر
خدمة مثالية هذه المرة - دعم ودود وإدارة الملخص. أفضل شيء، أنك لا تضطر للانتظار على الهاتف.
Country Austria
Owner
فندق متوسط الحجم
8

حل شامل لإدارة عمليات الفنادق - يمكن تسريع تحديثات الدعم

Reservations Agent من 75-99 غرفة إقامة ممتدة وشقق مخدومة في Suederholz (Germany)

تم التحقق
قبل 2 أشهر
يُقدّم برنامج Protel من شركة Planet حلاً شاملاً لإدارة عمليات فندقنا، ويُوفّر جميع الوظائف اللازمة. ويشهد المنتج تطوراً مستمراً ممتازاً.
Country Germany
Reservations Agent
فندق متوسط الحجم
9

نظام خلفي متين مع إضافات سهلة للميزات — من الصعب إعداد إحصائيات ليالي الإقامة

General Manager من 200 to 499 غرفة فندق بوتيك في Koblenz (Germany)

تم التحقق
قبل 2 أشهر
نظام خلفي متين لإدارة العقارات يتميز بسهولة الربط مع مختلف الواجهات. يسهّل متجر التطبيقات إضافة الميزات. ومع الدعم المناسب، تُحل المشكلات بسرعة وكفاءة.
Country Germany
General Manager
فندق كبير
9

مدير الإيرادات

Revenue Manager من 200 to 499 غرفة مبيت وإفطار ونزل في Sligo (Ireland)

تم التحقق
قبل 3 أشهر
مدير حسابنا في Planet متجاوب للغاية ومتعاون، ويقدم فريق دعم العملاء المساعدة في الوقت المناسب مع كل محاولة لحل المشكلات. سارت عملية التنفيذ والتفعيل بسلاسة، وأوصي بشدة بـ Planet Solution.
Country Ireland
Revenue Manager
فندق كبير
10

رائع - شكراً جزيلاً لك على مساعدتك!

Front Desk من 75-99 غرفة مبيت وإفطار ونزل في Wängle (Austria)

تم التحقق
قبل 3 أشهر
حلول جوليان وصبره على الموقف حتى تم حل كل شيء وعرض الأسعار عبر الإنترنت.
Country Austria
Front Desk
فندق متوسط الحجم
8

تمكن جوليان دوبري أخيرًا من حل المشكلة

Owner and Managing Director من 25-49 غرفة فندق المطار / المؤتمرات في Blaubeuren (Germany)

تم التحقق
قبل 3 أشهر
يسرّنا أن نرى تحسّناً في دعم شركة بروتيل؛ فقد كان ضعيفاً للغاية في السابق. لقد ساعدنا السيد جوليان دوبري بكفاءة واحترافية عاليتين!
Country Germany
Owner and Managing Director
فندق صغير
1

الدعم هو الأسوأ!

General Manager من 100 to 199 غرفة مبيت وإفطار ونزل في Rocky Mountain House (Canada)

تم التحقق
قبل 3 أشهر
خيارات التخصيص رائعة والنظام سهل الاستخدام. أما الدعم الفني فهو معدوم، فقد حاولت التواصل معهم لأكثر من عام لحل المشاكل دون جدوى.
Country Canada
General Manager
فندق كبير
9

السيدة كاريث كفؤة للغاية.

Reception Manager من 25-49 غرفة فندق بوتيك في Gran (Austria)

تم التحقق
قبل 3 أشهر
مستشارون أكفاء مثل السيدة دينيس. تم التوصل إلى حل سريع للغاية. شكرًا جزيلًا على حل المشكلة بسرعة. مع أطيب التحيات للسيدة دينيس.
Country Austria
Reception Manager
فندق صغير
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 13

أسئلة وأجوبة الخبراء وتوصيات الشريك

Submit Recommendation
سؤال:

ما الذي يفعله هذا المنتج أو الخدمة جيدًا؟

إجابة:

بروتيل كلاود هو نظام إدارة فنادق قائم بالكامل على الحوسبة السحابية، يتمتع بخبرة تزيد عن 30 عامًا في قطاع الفنادق (تأسس في دورتموند عامي 1994-1995)، ويخدم أكثر من 14,000 فندق في 90 دولة. يدير النظام كل شيء بدءًا من الفنادق المستقلة وصولًا إلى سلاسل الفنادق المتعددة، مع حجوزات مركزية وتقارير موحدة فورية، يمكن الوصول إليها من أي جهاز دون الحاجة إلى خوادم محلية أو صيانة تقنية. يوفر متجره المفتوح (protel.io) إمكانية الوصول إلى أكثر من 1,200 تكامل أصلي: مديري القنوات، ومحركات الحجز، وإدارة الإيرادات، ونقاط البيع، وأتمتة الغرف، وإدارة علاقات العملاء، مما يلغي الحاجة إلى تطوير مخصص. وباعتباره جزءًا من مجموعة بلانيت منذ عام 2021، يدمج النظام مدفوعات متكاملة شاملة (مدفوعات بلانيت) مباشرةً ضمن نظام إدارة الفنادق، مما يبسط عملية المطابقة. أضافت أحدث الإصدارات إطار عمل API مفتوحًا للتكاملات منخفضة التعليمات البرمجية وميزات أمان على مستوى المؤسسات (المصادقة الثنائية، وتسجيل الدخول الموحد، والتحكم في الوصول القائم على الأدوار) لتعزيز الامتثال لمعايير PCI. تتميز واجهة المستخدم بسهولة الاستخدام، مما يقلل من وقت تدريب الموظفين الجدد في قطاع يشهد معدل دوران مرتفع.

سؤال:

ما الذي يميز هذا المنتج أو الخدمة عن المنافسة؟

إجابة:

على عكس حلول إدارة الفنادق السحابية التي نشأت كمشاريع ناشئة عامة، يجمع Protel Cloud بين خبرة ثلاثة عقود من التخصص الكامل في قطاع الفنادق ومرونة الحوسبة السحابية، ليغطي وظائف لم يطورها العديد من المنافسين الجدد بشكل كامل بعد: إدارة المجموعات والفعاليات، وفواتير الضرائب الخاصة بكل دولة، وخدمات تنظيف الغرف المتقدمة. ويكمن تميزه الحقيقي في ارتباطه بمجموعة Planet، التي تدمج إدارة الفنادق والمدفوعات وإدارة الضرائب/الإعفاءات الضريبية في منصة واحدة: لا يقدم أي منافس برمجي هذه الميزة بشكل أصلي، مما يلغي الحاجة إلى الوسطاء ويوفر مصدرًا موحدًا للمعلومات المالية. ويتعزز هذا بفضل نظام تكامل أكثر انفتاحًا وشمولية من العديد من المنافسين، والتحسينات الأخيرة في مجال الأمان وبنية واجهة برمجة التطبيقات (API) التي تسهل التكيف مع سلاسل الفنادق المعقدة دون الاعتماد على حلول احتكارية.

سؤال:

بناءً على تجربتك مع هذا المنتج أو الخدمة، إذا كان بإمكانك تقديم نصيحة واحدة إلى فندقي يفكر في هذا المنتج أو الخدمة، فماذا ستكون؟

إجابة:

أنصحهم بعدم الاعتماد كلياً على العرض التوضيحي، بل عليهم طلب التحدث مع عميل حالي من فندق مماثل في الحجم والنوع لفندقهم، لأن تجربة استخدام Protel Cloud تختلف اختلافاً كبيراً بين فندق مستقل وسلسلة فنادق متعددة الفروع. قبل توقيع العقد، عليهم الاجتماع مع قسم الاستقبال وإدارة الإيرادات لتحديد التكاملات الأساسية (مدير القنوات، محرك الحجز، إدارة الإيرادات، نقاط البيع) والتحقق منها واحدة تلو الأخرى على منصة protel.io، حيث لا تتمتع جميع التكاملات بنفس مستوى النضج. كما يجب عليهم التفاوض على المدفوعات (Planet Payments) ضمن عقد نظام إدارة الفنادق نفسه، وليس بشكل منفصل، فهذا جزء مهم من ميزتهم التنافسية على مزودي الخدمات الآخرين، وفصلها يقلل من قدرتهم التفاوضية. يجب عليهم تفعيل ميزات الأمان (المصادقة الثنائية، تسجيل الدخول الموحد، التحكم في الوصول القائم على الأدوار) منذ اليوم الأول، وعدم تأجيلها. كما يجب عليهم التخطيط لترحيل البيانات والتدريب مسبقاً، وتجنب موسم الذروة، فهذا هو السبب الأكثر شيوعاً لتعقيد عملية تنفيذ كان من المفترض أن تكون سريعة.

Marc Llobet Marc Llobet Jon Zurinaga + 33 نوصي
موصى به من
Marc Llobet
Marc Llobet Director Comercial @ Serenissima informatica - protel planet
Marc Llobet
Marc Llobet Director Comercial @ Serenissima informatica - protel planet
Jon Zurinaga
Jon Zurinaga KAM @ Serenissima Informatica SpA
Carolin Wanzke-Boomers
Carolin Wanzke-Boomers Customer Success Manager @ Toedt, Dr. Selk &Coll GmbH
Martin Lebrun
Martin Lebrun Content Marketer @ Boo
Marc Llobet
Marc Llobet Director Comercial @ Serenissima informatica - protel planet
Marc Llobet
Marc Llobet Director Comercial @ Serenissima informatica - protel planet
Jon Zurinaga
Jon Zurinaga KAM @ Serenissima Informatica SpA
Carolin Wanzke-Boomers
Carolin Wanzke-Boomers Customer Success Manager @ Toedt, Dr. Selk &Coll GmbH
Martin Lebrun
Martin Lebrun Content Marketer @ Boo
Ricardo da Silva
Ricardo da Silva Marketing & Partnership Manager @ UpsellGuru
Sonja Kriedemann
Sonja Kriedemann Integrations @ GuestRevu
Daniela Stoehr
Daniela Stoehr Head of Marketing @ RateBoard
Saurav Bhaduri
Saurav Bhaduri Sr. Sales Manager @ MobiSprint Consulting Private Limited
Sudhir Batra
Sudhir Batra Software Engineer @ websline
Kaarel Saal
Kaarel Saal CTO @ GuestJoy
Hannah Efroni
Hannah Efroni Business Development Manager @ Easyway
Michael Toedt
Michael Toedt CEO @ dailypoint by Toedt, Dr. Selk & Coll. GmbH
Olga Tolle-Rodrigues
Olga Tolle-Rodrigues Sr. Manager, Global Alliances @ IDeaS
Filipe Quesado
Filipe Quesado Business Development Manager Partnerships @ SiteMinder
David Gerrard
David Gerrard Director, Data Quality & Integrations @ Duetto
Thomas Landen
Thomas Landen Director of Partnerships @ Revinate
Valerie Castillo
Valerie Castillo VP of Marketing @ TrustYou
Pernilla Brodd
Pernilla Brodd CMO @ Zaplox
Oliver Rabe
Oliver Rabe Director Business Development @ Fairmas GmbH
Léa Vernet
Léa Vernet Director, Partnership & Business Development @ D-EDGE
Léa Vernet
Léa Vernet Director, Partnership & Business Development @ D-EDGE
Robin Sleegers
Robin Sleegers Consultant @ RevControl
Alar Ülem
Alar Ülem CEO @ GuestJoy
Sonja Kriedemann
Sonja Kriedemann Product Manager @ GuestRevu
Nikola Stevic
Nikola Stevic GRMS Product Manager @ Euroicc
Laurent Cardot
Laurent Cardot Founder & CEO @ Ariane Systems North America
Lucien Semaan
Lucien Semaan Founder & Managing Director @ CrystalStat
Aneliya Kostadinova
Aneliya Kostadinova Quality Assurance Engineer @ Sciant
Clément Dénarié
Clément Dénarié Head of Sales @ Oaky
Andrea Angiolini
Andrea Angiolini Head of Systems @ Global Hotel Alliance
Sascha Schwagele
Sascha Schwagele Partnerships Manager @ Adyen
Pieter Vanneste
Pieter Vanneste Partnerships Manager Belgium @ Adyen
Ari Andricopoulos
Ari Andricopoulos CEO @ RoomPriceGenie
Dolf Mulder
Dolf Mulder CEO @ Hotek Hospitality Group
David Swanepoel
David Swanepoel Regional Sales Manger | Africa @ GuestRevu
هل أنت مستشار أو بائع يوصي Planet? اترك توصية

تكاملات Planet

العثور على تطبيقات ممتازة للمزامنة

No matching results

No matching results

filtering integrations
شركة الوظائف
SiteMinder
SiteMinder

93% موصى بها من قبل 2969 فندق

مديري القنوات
+3 more
Canary Technologies
Canary Technologies

96% موصى بها من قبل 2745 فندق

الأمن السيبراني ومنع الاحتيال
+4 more
Lighthouse
Lighthouse

95% موصى بها من قبل 1879 فندق

مقارنة الأسعار
+2 more
Duve
Duve

94% موصى بها من قبل 736 فندق

برنامج البيع الإضافي
+3 more
RoomPriceGenie
RoomPriceGenie

96% موصى بها من قبل 695 فندق

أنظمة إدارة الإيرادات
hotelkit
hotelkit

94% موصى بها من قبل 632 فندق

أدوات التعاون بين الموظفين
+3 more
IDeaS
IDeaS

93% موصى بها من قبل 600 فندق

أنظمة إدارة الإيرادات
RateGain
RateGain

94% موصى بها من قبل 594 فندق

تكافؤ أسعار الفنادق
+3 more
GuestRevu
GuestRevu

95% موصى بها من قبل 582 فندق

إدارة السمعة
Duetto
Duetto

94% موصى بها من قبل 574 فندق

معلومات الاجتماعات والفعاليات
+2 more

الدعم

لم يتم التحقق منها

لم تحصل Planet حتى الآن على عمليات دعم العملاء الخاصة بها معتمدة من قبل Hotel Tech Report. نوصي بالرجوع إلى نموذج تقييم GCSC أثناء مكالمتك التجريبية للتأكد من أن هذا البائع لديه عمليات قوية مطبقة لدعم العملاء.

Suppo Info Image Green check icon

2026

تعرف على المزيد حول شهادة GCSC

طلب عرض سعر

وقت الاستجابة

أقل من يوم

مستحسن

78%

محسن للاستجابة السريعة

قام هذا البائع بتمكين Instant Connect لتقديم متابعة سريعة لطلبك وعروض أسعار في نفس اليوم.

اعرف المزيد

لا يزال جمع المعلومات جاريًا?

حدد موعدًا لاستشارة عرض توضيحي مجاني للمنتج لمدة 30 دقيقة

Get recommendation Image
مباشر

تحميل دليل المشترين المجاني

جارٍ تجهيز فندقك…

بالنقر على الزر أعلاه، فإنك تقر وتقبل وتوافق على ما يلي: a) الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بنا، والموافقة على تلقي الإخطارات والاتصالات الأخرى إلكترونيًا. b) نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. أنت تقدم موافقة كتابية صريحة لـ Hotel Tech Report لمشاركة معلوماتك مع شركائنا للتواصل معك عبر البريد الإلكتروني.

تم إرسال دليلك!

Your guide was successfully sent to .


Arabic (AR)
شروط الاستخدام · سياسة الخصوصية · النشرة الإخبارية · حول
حقوق الطبع والنشر © HotelTechReport 2026

احصل على تقرير محلل الذكاء الاصطناعي المجاني

توصيات مخصصة مصممة خصيصًا لفندقك

Ghostel icon
موثوق به من قبل
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

دعونا نبحث عن معلومات فندقك