يمكن أن تكون تقنية الأجهزة اللوحية التفاعلية في غرف الضيوف في الفنادق استثمارًا عالي العائد على الاستثمار في تكنولوجيا الضيافة. قد تبحث بعض الفنادق عن أجهزة لوحية للفنادق لتكون بمثابة شكل من أشكال الكونسيرج الرقمي. قد يبحث البعض الآخر عن زيادة مبيعات السلع والخدمات مثل الأطعمة والمشروبات أو خدمة الغرف أو منافذ السبا.
قد يبدو اختيار مزود الأجهزة اللوحية للضيوف أمرًا مخيفًا، ولكنه أسهل مما هو متوقع إذا ما وضعنا في الاعتبار بعض النقاط الرئيسية - الخبرة والتكلفة والعائد على الاستثمار والموثوقية ورضا الضيوف. لا يتفوق العديد من البائعين في كل هذه النقاط في نفس الوقت. أنت تريد العثور على شركة قامت ببناء المنصة (بما في ذلك الأجهزة) بالكامل من الألف إلى الياء، مع وضع الفندق في الاعتبار على وجه التحديد. وهذا يعني أنهم عملوا على التغلب على معظم التحديات الأولية لتطوير منتج رائع، وفهم كيفية الحفاظ على انخفاض التكاليف مع عائد استثمار مرتفع للفنادق، وفهم احتياجات الضيوف بشكل معقد لضمان الرضا المستمر. للحصول على معلومات حول اتجاهات تكنولوجيا غرف الضيوف، والأسئلة التي يجب أن تطرحها على البائعين والمزيد، قم بتنزيل دليل أصحاب الفنادق لعام 2022 للأجهزة اللوحية لغرف الضيوف
كيف يمكن لأجهزة الكمبيوتر اللوحية في غرف الضيوف تحسين الربحية والكفاءة؟
1. انخفاض تكاليف التشغيل
- إزالة الحاجة إلى طباعة أي ورق - مرة أخرى
- قم بإجراء تغييرات على المحتوى على الفور - دون انتظار توزيع المطبوعات الجديدة
- لا حاجة لوضع الورق تحت الأبواب للتواصل مع الضيوف
2. زيادة الإيرادات
- نادرًا ما يعرف الضيوف جميع الخدمات التي تقدمها - يوفر الجهاز اللوحي ذلك
- الترويج لخدمات الفنادق، على سبيل المثال دفع المطعم (الذي سيكون هادئًا بعض الشيء الليلة) أو إلغاء الحجز في المنتجع الصحي
- الترويج لمغادرة الغرف في وقت متأخر، أو الإقامات الطويلة (مع خصم) أو خصائصك الأخرى؟
- هل تنتظرك فترات مزدحمة؟ هل هناك تسعير ديناميكي - هل يمكنك تقديم تسعير خدمة الغرف والميني بار على الفور (كما تفعل في الغرف)
3. العمليات المحسنة
- الرسائل الفورية للضيوف - ليست هناك حاجة إلى دفع الورق تحت الأبواب مع الرسائل الورقية، مما يوفر الوقت والجهد، ولكنه يبقي الضيوف على اطلاع.
- التكامل المباشر مع منصات التذاكر، مثل HotSOS وQuore. يمكن إرسال طلبات الضيوف الخاصة بالمناشف وما إلى ذلك مباشرة إلى عضو فريق العمل المناوب، مما يسمح للمديرين بتحسين أداء فريق العمل المناوب بشكل أفضل.