ما هي onboard؟

تأسست في 2018 | المقر الرئيسي في Lana (Italy) | 40 موظف

برنامج Onboard لإدارة الموارد البشرية هو حل برمجي معياري مصمم لتحسين عمليات التوظيف وإدارة الموظفين. يُمكّن هذا النظام السحابي فرق الموارد البشرية من خلال تبسيط أعباء العمل، وأتمتة المهام الإدارية، وتبسيط سير العمل لتعزيز الكفاءة. بفضل وحدة التوظيف، يُركز Onboard عملية التوظيف، موفرًا ميزات مثل توزيع الوظائف بنقرة واحدة وتسريع اختيار المرشحين. أما وحدة إدارة المواهب، فتُعدّ مركزًا رقميًا لبيانات الموظفين ومهام الموارد البشرية، داعمةً التطوير والتأهيل. كما تُعزز ميزات إضافية، مثل المساعدة المدعومة بالذكاء الاصطناعي والتوقيعات الإلكترونية وتتبع الوقت، وظائف البرنامج، مما يجعل Onboard أداة قيّمة للشركات التي تسعى إلى رقمنة عمليات الموارد البشرية مع دعم مُخصّص وتكامل سلس.

سجلات الموظفين

4/5 features

ملفات تعريف الموظفين المركزية

يخزن جميع معلومات الموظفين في نظام واحد، بما في ذلك التفاصيل الشخصية والوظيفة وحالة التوظيف.
تاريخ العمل

يتتبع هذا النظام الأدوار السابقة والترقيات والتغييرات في الأقسام طوال فترة عمل الموظف.
العقود

يتولى إدارة اتفاقيات التوظيف، بما في ذلك الشروط والمدة ووثائق العقد.
الشهادات

تسجيل التراخيص والشهادات المطلوبة، بما في ذلك تتبع صلاحيتها وتجديدها.

إدارة المستندات

4/5 features

تخزين الهوية

يقوم بتخزين وثائق هوية الموظفين بشكل آمن لأغراض الامتثال والتحقق.
الجميع

يتتبع حالة التأشيرات وتصاريح العمل وأهلية الموظفين الدوليين.
العقود (الوثائق)

المتاجر التي وقعت عقود العمل والوثائق ذات الصلة لتسهيل الوصول إليها.
وثائق التدريب

يحتفظ بسجلات مواد التدريب والشهادات المكتملة.
تنبيهات انتهاء الصلاحية

يقوم النظام بإخطار المديرين تلقائيًا بمواعيد انتهاء صلاحية المستندات والشهادات القادمة.

الهيكل التنظيمي

4/5 features

الأقسام (مكتب الاستقبال، قسم التدبير المنزلي، قسم الأطعمة والمشروبات)

ينظم الموظفين حسب الأقسام التشغيلية داخل الفندق.
التسلسل الهرمي للتقارير

يحدد هذا النظام خطوط الإبلاغ بين الموظفين والمديرين والأدوار القيادية.

إدارة العقارات المتعددة

4/5 features

تعيين الموظفين على مستوى العقار

يقوم بتعيين الموظفين في مواقع فندقية محددة ضمن مجموعة فنادق.
عمليات النقل بين المواقع

يُمكّن من تنقل الموظفين بين المواقع مع الحفاظ على سجلاتهم.

إدارة الأدوار والمناصب

4/5 features

نماذج الأدوار (التدبير المنزلي، الاستقبال، إلخ)

يُوحّد الأدوار الوظيفية بمسؤوليات ومتطلبات محددة مسبقاً.
رموز الوظائف

يُعيّن رموزًا مُهيكلة للأدوار لضمان اتساق الرواتب والتقارير وتخطيط القوى العاملة.

نظام تتبع المتقدمين (ATS)

4/5 features

إعلانات الوظائف

يقوم بإنشاء وتوزيع الوظائف الشاغرة عبر مواقع التوظيف ومواقع التوظيف.
مسارات المرشحين

يتتبع المرشحين خلال مراحل مثل التقديم والمقابلة والتوظيف.
سير العمل في المقابلات

يتولى إدارة جدولة المقابلات، وجمع الملاحظات، وعمليات التقييم.

أدوات التوظيف واسعة النطاق

4/5 features

معالجة طلبات المرشحين بالجملة

يُمكّن هذا النظام مسؤولي التوظيف من مراجعة ونقل وإدارة مجموعات كبيرة من المتقدمين بكفاءة.
فعاليات التوظيف

يدعم فعاليات التوظيف مثل معارض التوظيف أو أيام التوظيف المفتوحة من خلال عملية استقبال المرشحين المنظمة.
التوظيف الموسمي

يُسهّل دورات التوظيف السريعة خلال مواسم الذروة من خلال سير العمل المبسط والقوالب الجاهزة.

موقع التوظيف / العلامة التجارية للشركة

4/5 features

صفحة التوظيف الخاصة بالعلامة التجارية

يوفر صفحة وظائف قابلة للتخصيص تعكس العلامة التجارية للفندق وثقافته.
التوظيف حسب الموقع

يعرض فرص العمل المتاحة حسب العقار أو الموقع الجغرافي لاستهداف المرشحين المحليين.

فحص المرشحين

4/5 features

أسئلة الفرز الأولي

يقوم النظام بتصفية المرشحين باستخدام أسئلة خاصة بكل وظيفة أثناء عملية التقديم.
التحقق من الخلفية

يدمج أو يدير عملية التحقق من تاريخ المرشح، بما في ذلك سجلات التوظيف والسجلات الجنائية.
الأهلية

يتحقق من أهلية العمل، بما في ذلك الوضع القانوني والوثائق المطلوبة.

إدارة العروض

4/5 features

خطابات العرض

يقوم بإنشاء وإدارة عروض العمل مع تفاصيل الوظيفة والتعويضات والشروط.
التوقيعات الإلكترونية

يُمكّن المرشحين من توقيع مستندات العرض رقميًا لتسريع عملية القبول والالتحاق بالعمل.

الإعداد الرقمي

4/5 features

إقرارات السياسة

يوثق هذا الإجراء قبول الموظفين لسياسات الشركة ووثائق الامتثال.
النماذج

يجمع معلومات الموظفين من خلال النماذج الرقمية أثناء عملية التوظيف.
المستندات الضريبية

يتولى مسؤولية إكمال وتخزين المستندات الضريبية ومستندات التوظيف المطلوبة.

سير العمل للمهام

4/5 features

قوائم التحقق الخاصة بتهيئة الموظفين الجدد بناءً على الأدوار

يُحدد مهام الإعداد المنظمة بناءً على دور الموظف وقسمه.

إدارة التدريب (LMS)

4/5 features

التدريب على إجراءات التشغيل القياسية

يقدم تدريباً على إجراءات التشغيل الموحدة لضمان اتساق العمليات.
معايير الخدمة

يوفر التدريب على توقعات الخدمة الخاصة بالعلامة التجارية وتجربة الضيوف.
التدريب على الامتثال

يضمن إكمال الموظفين لبرامج التدريب المطلوبة في مجال السلامة واللوائح التنظيمية.

تتبع الشهادات

4/5 features

سلامة الغذاء

تتبع الشهادات المطلوبة للتعامل مع الأغذية والامتثال لمعايير النظافة.
خدمة تقديم المشروبات الكحولية

يراقب التراخيص والتدريب المطلوب لتقديم المشروبات الكحولية بشكل مسؤول.
إدارة السلامة والصحة المهنية، إلخ.

يتتبع الشهادات الصحية والسلامة والتنظيمية ذات الصلة بمكان العمل.

عملية الإعداد متعددة اللغات

4/5 features

التوطين للقوى العاملة العالمية

يقوم بتكييف محتوى الإعداد والنماذج والمواد التدريبية مع لغات متعددة.

الجدولة وإعداد قوائم الموظفين

4/5 features

تخطيط الورديات

يقوم بإنشاء وإدارة جداول عمل الموظفين عبر الورديات والأدوار والأقسام.
الجدولة القائمة على الطلب

يقوم بتعديل مستويات التوظيف بناءً على نسبة الإشغال، أو توقعات الطلب، أو حجم الأعمال.

الحضور والانصراف

4/5 features

تسجيل الدخول/الخروج

يسجل ساعات عمل الموظفين من خلال نظام تتبع الوقت الرقمي.

آخر

0/9 features

قاعدة بيانات مركزية للموظفين

تتيح قاعدة بيانات مركزية للموظفين للفنادق تخزين وإدارة جميع معلومات الموظفين في نظام واحد آمن، بما في ذلك البيانات الشخصية، والمسميات الوظيفية، والرواتب، والشهادات، وسجل التوظيف. تُغني هذه الميزة عن الحاجة إلى جداول البيانات المتفرقة أو الملفات الورقية، مما يُسهّل على فرق الموارد البشرية الوصول إلى السجلات وتحديثها والحفاظ على دقتها في جميع الأقسام والمنشآت.
إدارة المستندات الرقمية

تُمكّن إدارة المستندات الرقمية فرق الموارد البشرية من تخزين وتنظيم واسترجاع المستندات المتعلقة بالموظفين بشكل آمن، مثل العقود، والنماذج الضريبية، وبطاقات الهوية، والشهادات. تُقلل هذه الميزة من عبء العمل الإداري، وتضمن الامتثال لمتطلبات حفظ السجلات، وتتيح للموظفين والمدراء الوصول إلى المستندات المهمة عند الحاجة.
بوابة الخدمة الذاتية للموظفين

تتيح بوابة الخدمة الذاتية للموظفين الوصول إلى معلوماتهم الشخصية وتحديثها، والاطلاع على وثائق التوظيف، وطلب الإجازات، ومتابعة استحقاقاتهم. تُخفف هذه الميزة العبء الإداري على قسم الموارد البشرية، وتُحسّن الشفافية، وتُمكّن الموظفين من إدارة بياناتهم بكفاءة.
تتبع الحضور والانصراف

يُمكّن نظام تتبع الحضور والانصراف الفنادق من مراقبة ساعات عمل الموظفين، ونوباتهم، وأوقات العمل الإضافية، وغياباتهم في الوقت الفعلي. وتساعد هذه الميزة على ضمان دقة معالجة الرواتب، وتحسين التحكم في تكاليف العمالة، وتوفير رؤية واضحة لإنتاجية القوى العاملة.
جدولة وتخطيط الورديات

تتيح أدوات جدولة الورديات للمديرين إنشاء جداول عمل الموظفين وتخصيصها وتحسينها بناءً على توقعات الإشغال واحتياجات الأقسام وتوافر الموظفين. تساعد هذه الميزة في الحد من نقص أو زيادة عدد الموظفين، وتحسين الكفاءة التشغيلية، وضمان التغطية المناسبة في جميع أقسام الفندق.
إدارة الإجازات والغياب

تتيح إدارة الإجازات للموظفين طلب الإجازات، وللمديرين الموافقة عليها وتتبعها وإدارتها، بما في ذلك الإجازات السنوية والمرضية وغيرها من حالات الغياب. تضمن هذه الميزة الامتثال لسياسات العمل، وتجنب تعارض الجداول، وتوفر رؤية واضحة لتوافر القوى العاملة.
تكامل وأتمتة الرواتب

يربط نظام تكامل الرواتب بيانات الموظفين، وتتبع ساعات العمل، وقواعد التعويضات لأتمتة حسابات الرواتب ومعالجتها. تقلل هذه الميزة من الأخطاء اليدوية، وتضمن دقة المدفوعات، وتبسط سير عمل الرواتب عبر مواقع أو مناطق متعددة.
الامتثال والتتبع التنظيمي

تساعد أدوات الامتثال الفنادق على الالتزام بقوانين العمل واللوائح الضريبية ومعايير الصناعة من خلال تتبع الشهادات والعقود وساعات العمل والمتطلبات القانونية. تقلل هذه الميزة من مخاطر العقوبات وتضمن أن جميع سجلات الموظفين وإجراءاتهم تتوافق مع اللوائح المحلية والدولية.
إدارة الأداء والتقييمات

تُمكّن أدوات إدارة الأداء المديرين من تحديد الأهداف، وإجراء التقييمات، وتتبع أداء الموظفين بمرور الوقت. تدعم هذه الميزة تطوير الموظفين، وتُحدد الموظفين ذوي الأداء المتميز، وتساعد على مواءمة الأداء الفردي مع الأهداف التشغيلية العامة للفندق.

ملخص تقييمات onboard

5.0

ممتاز

13 الاستعراضات

سهولة الاستعمال

4.9/5

دعم العملاء

5.0/5

عائد الاستثمار

4.8/5

تطبيق

4.9/5

موصى بها لـ

نظام معلومات الموارد البشرية صنف #1 من 21

أسعار onboard

متوسط

تم تسعير هذا المنتج بمتوسط السعر في الفئة، والذي يشير عادة إلى أنه منتج قياسي بوظائف قياسية مصمم لعمليات وحالات استخدام نموذجية وممتلكات.

احصل على تقدير فوري للسعر

أدخل عدد الغرف للحصول على تقدير فوري للسعر لممتلكاتك

أدخل عدد الغرف

الدعم

لم يتم التحقق منها

لم تحصل onboard حتى الآن على عمليات دعم العملاء الخاصة بها معتمدة من قبل Hotel Tech Report. نوصي بالرجوع إلى نموذج تقييم GCSC أثناء مكالمتك التجريبية للتأكد من أن هذا البائع لديه عمليات قوية مطبقة لدعم العملاء.

عرض شهادة الدعم

مركز المساعدة

تحديثات المنتج

2026

تعرف على المزيد حول شهادة GCSC

يفتقد هذا البائع معلومات الدعم المهمة

لا يبدو أن هذا البائع لديه أساسيات الدعم الأساسية. يحتفظ البائعون الذين يقدمون دعمًا عالي المستوى بمركز مساعدة لقاعدة المعرفة وسجل تغييرات تحديثات المنتج للعملاء.

تبحث عن معلومات محددة؟

أداة موارد بشرية مستقبلية مع تركيز قوي على حماية البيانات والابتكار

Director of HR من 100 to 199 غرفة نزل وفطور في Salzburg (Austria)

تم التحقق

قبل 4 أيام

يُقدّم لنا هذا النظام مفهومًا شاملاً ومتكاملاً لدورة حياة الموظف بأكملها. ومن أهم إنجازاتنا اليومية مراعاة فترات الاحتفاظ بالبيانات، مما يضمن لنا الامتثال التام للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). كما يتميز النظام بثقافة فريدة من نوعها في تقديم الملاحظات البنّاءة، حيث تُؤخذ اقتراحاتنا العملية للتحسين على محمل الجد وتُدمج مباشرةً في التطوي...

Austria

Director of HR

فندق كبير

مراجعة المشاركة

أقصى قدر من الإشراف والموثوقية المطلقة لعمليات الفنادق الكبيرة

HR-Manager من 200 to 499 غرفة بوتيك في San Martino in Passiria (Italy)

قبل 6 أيام

المنتجات التي تمت مراجعتها

نظام معلومات الموارد البشرية

ما الذي يعجبك أكثر؟

لقد نال برنامج Onboard إعجابنا تمامًا بتصميمه الواضح، وتوفيره الهائل للوقت في مهام الموارد البشرية اليومية، واستقراره التام - إذ يعمل البرنامج منذ سبع سنوات دون أي انقطاع! ويُعدّ استرجاع البيانات الرقمية فيه مثيرًا للإعجاب بشكل خاص: فقد أصبح جمع بطاقات الهوية ووثائق الموظفين ومسحها ضوئيًا وكتابتها، وهي عمليات مُرهقة وعرضة للأخطاء، من الماضي. علاوة على ذلك، يُعدّ وجود جميع بيانات إدارة المتقدمين للوظائف وبيانات الموظفين في مكان واحد مركزيًا راحة كبيرة، بدلًا من التعامل مع عدد لا يُحصى من الملاحظات والحلول المنفصلة. كما يتميز فريق الدعم بسرعة استجابته الفائقة وتركيزه على إيجاد حلول لأي استفسارات.

ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟

يلبي النظام متطلباتنا تماماً. ونظراً لضرورة تنسيق متطلبات قانونية محددة للغاية في مؤسستنا ذات الخمس نجوم، فإنّ وجود تمثيل أكثر عمقاً وتكاملاً مباشراً لهذا المجال سيكون أمراً مثيراً للاهتمام في المستقبل.

Italy

HR-Manager

بسيط ومباشر وشفاف - راحة حقيقية

Marketing Manger من 200 to 499 غرفة بوتيك في Oberstaufen (Germany)

يُضفي نظام Onboard هيكلية مثالية على أعمالنا العائلية: فبدلاً من تشتت المعلومات في صندوق بريد إلكتروني مشترك، أصبح بإمكان جميع أعضاء الفريق الاطلاع على وظائفهم الشاغرة فوراً صباحاً ومعالجتها مباشرةً. وبفضل الإحصائيات التفصيلية التي يوفرها Onboard، أصبح لديّ أخيراً بيانات قابلة للقياس: إذ يُمكنني معرفة المنصة الأنسب لكل قسم، وتحديد المجالات...

Germany

Marketing Manger

أداة ممتازة للتوظيف

Assistenz der Geschäftsführung من 75-99 غرفة فندق ذو علامة تجارية في Grossarl (Austria)

قبل 7 أيام

تكمن الميزة الرئيسية لمنصة Onboard في عرضها الواضح للعديد من الطلبات الواردة، بما في ذلك خاصية المراسلة. وداعاً لفوضى البريد الإلكتروني عند وصول الطلبات. كما أن مدير القنوات الذي يُسهّل نشر إعلانات الوظائف ميزة رائعة. فبضغطة زر، يمكنك الإعلان عن الوظيفة على منصات متعددة بنفس التصميم.

Assistenz der Geschäftsführung

فندق متوسط الحجم

برنامج رائع لإدارة الموارد البشرية!

Human Resources من 75-99 غرفة في Achenkirch (Austria)

قبل 9 أيام

نستخدم منصة Onboard يوميًا في عملية التوظيف، ونحن راضون جدًا عنها. لقد سهّلت بشكل كبير إدارة إعلانات الوظائف لدينا، وحسّنت سير عملية التوظيف بأكملها. أبرز ما يميزها هو سهولة استخدامها وبساطتها في التعامل مع طلبات التوظيف الفردية. إنّ وجود جميع معلومات المرشحين وأنشطة التوظيف في مكان واحد يُعدّ ميزة رئيسية، وقد جعل التعاون داخل فريقنا أكثر فعالية. أصبحت Onboard أداة أساسية لجهود التوظيف لدينا، وخفّضت بشكل كبير من عبء العمل الإداري المتعلق بالتوظيف.

كتحسين مقترح، نود أن نرى خيارًا للتواصل مع المرشحين عبر تطبيق مراسلة مشابه لتطبيق واتساب، مُدمج مباشرةً في المنصة، دون الحاجة إلى فتح تطبيق واتساب نفسه. ستجعل هذه الميزة التواصل مع المرشحين أكثر سهولة وكفاءة. عدا ذلك، نرى أن أداة التوظيف المدمجة تلبي جميع احتياجاتنا ولا تشوبها شائبة. بشكل عام، نحن راضون جدًا عن البرنامج ونوصي به بشدة لتبسيط عمليات التوظيف.

Human Resources

انضم إلينا!

HR-Manager من 200 to 499 غرفة نزل وفطور في Maurach (Austria)

قبل 10 أيام

نستخدم نظام Onboard لإدارة جميع طلبات التوظيف. إنه نظام لا غنى عنه، إذ يُسهّل عمليات التقديم ويجعلها أكثر تنظيمًا. كل شيء واضح للعيان، ليس لي فقط، بل لزملائي في قسم الموارد البشرية أيضًا، مما يُبسّط التعاون بشكل كبير.

داعم للغاية

Hotellier من 25-49 غرفة في Saalbach-Hinterglemm (Austria)

قبل 12 أيام

نستمتع حقًا بالعمل مع هذا البرنامج؛ فهو مفيد للغاية، وذو تصميم رائع، وجميع مستندات الموظفين متاحة دائمًا دون الحاجة إلى البحث عنها. نوصي به بشدة.

Hotellier

فندق صغير

منصة جذابة لتحقيق مزيد من الوضوح والكفاءة

Reception من 25-49 غرفة بوتيك في Bressanone (Italy)

قبل 13 أيام

نحن سعداء للغاية باستخدام Onboard! المنصة سهلة الاستخدام وتوفر لنا نظرة شاملة وواضحة على جميع ملفات الموظفين في جميع الأوقات. كان التسجيل سريعًا وسهلاً، مما مكّننا من البدء فورًا. من الميزات الرائعة أن جميع معلومات الموظفين المهمة موجودة في مكان واحد، مما يوفر لنا وقتًا هائلاً ويحافظ على سير العمل بسلاسة. Onboard يجعل العمل اليومي أسهل وأكث...

Reception

دعم موارد بشرية بسيط ولكنه منظم للغاية مع برنامج Onboard

HR & Directions assistant من 200 to 499 غرفة فندق وسط المدينة في Gran (Austria)

قبل 26 أيام

نستمتع حقًا بالعمل مع برنامج Onboard ونجده بسيطًا للغاية، ولكنه منظم بشكل مثالي. يُسهّل Onboard عمليات الموارد البشرية بشكل كبير ويجعل عملنا أسهل بكثير.

HR & Directions assistant

خدمات توظيف وإدارة مواهب احترافية مع دعم من فئة الخمس نجوم

Human Resources من 75-99 غرفة فندق فاخر في Valle di Casies (Gsies) (Italy)

قبل 1 أشهر

نستخدم نظام Onboard منذ سنوات، ولا نستغني عن هذه الأداة البديهية لإدارة التوظيف والمواهب. يتميز النظام ببنية منطقية للغاية، ما أغنانا عن أي تدريب. أما الميزة المفضلة لديّ فهي تسجيل الدخول بنقرة واحدة والربط بنظام المحاسبة: حيث تُنقل التغييرات تلقائيًا، ما يُغني عن إعادة العمل اليدوي ويوفر وقتًا هائلًا. كما تُسهّل سير العمل والتواصل الداخلي مع رؤساء الأقسام بشأن المتقدمين الجدد العمليات اليومية للفندق بشكل كبير. علاوة على ذلك، يتميز الدعم بجودة عالية جدًا: سريع، واضح، عملي، وودود للغاية.

شركة	الوظائف
hotelkit 94% موصى بها من قبل 617 فندق	أدوات التعاون بين الموظفين +3 more
ASA Hotelsoftware 100% موصى بها من قبل 11 فندق	أنظمة إدارة الممتلكات
لم يتم التحقق من هذا التكامل بواسطة Google بعد. Google 0% موصى بها من قبل 0 فندق	أدوات الحجز المباشر

Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

onboard HR Software

ما هي onboard؟

ملفات تعريف الموظفين المركزية

تاريخ العمل

العقود

الشهادات

تخزين الهوية

الجميع

العقود (الوثائق)

وثائق التدريب

تنبيهات انتهاء الصلاحية

الأقسام (مكتب الاستقبال، قسم التدبير المنزلي، قسم الأطعمة والمشروبات)

التسلسل الهرمي للتقارير

تعيين الموظفين على مستوى العقار

عمليات النقل بين المواقع

نماذج الأدوار (التدبير المنزلي، الاستقبال، إلخ)

رموز الوظائف

إعلانات الوظائف

مسارات المرشحين

سير العمل في المقابلات

معالجة طلبات المرشحين بالجملة

فعاليات التوظيف

التوظيف الموسمي

صفحة التوظيف الخاصة بالعلامة التجارية

التوظيف حسب الموقع

أسئلة الفرز الأولي

التحقق من الخلفية

الأهلية

خطابات العرض

التوقيعات الإلكترونية

إقرارات السياسة

النماذج

المستندات الضريبية

قوائم التحقق الخاصة بتهيئة الموظفين الجدد بناءً على الأدوار

التدريب على إجراءات التشغيل القياسية

معايير الخدمة

التدريب على الامتثال

سلامة الغذاء

خدمة تقديم المشروبات الكحولية

إدارة السلامة والصحة المهنية، إلخ.

التوطين للقوى العاملة العالمية

تخطيط الورديات

الجدولة القائمة على الطلب

تسجيل الدخول/الخروج

قاعدة بيانات مركزية للموظفين

إدارة المستندات الرقمية

بوابة الخدمة الذاتية للموظفين

تتبع الحضور والانصراف

جدولة وتخطيط الورديات

إدارة الإجازات والغياب

تكامل وأتمتة الرواتب

الامتثال والتتبع التنظيمي

إدارة الأداء والتقييمات

ملخص تقييمات onboard

أسعار onboard

تقييمات onboard

تكاملات onboard

الدعم

لم يتم التحقق منها

الدعم غير موثوق

احصل على توصيات المنتج المخصصة

دعونا نبحث عن معلومات فندقك