شائع في Operations
شائع في Revenue Management
شائع في Marketing
شائع في Guest Experience
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Jordan Hollander
CEO @ HotelTechReport
Jordan is the co-founder of Hotel Tech Report, the hotel industry's app store where millions of professionals discover tech tools to transform their businesses. He was previously on the Global Partnerships team at Starwood Hotels & Resorts. Prior to his work with SPG, Jordan was Director of Business Development at MWT Hospitality and an equity analyst at Wells Capital Management. Jordan received his MBA from Northwestern’s Kellogg School of Management where he was a Zell Global Entrepreneurship Scholar and a Pritzker Group Venture Fellow.
156
ساهمت المقالات
QUICK SUMMARY
مدير قنوات الفنادق هو نوع من برامج التوزيع التي تُزامن الأسعار والتوافر والمخزون عبر قنوات خارجية، مثل وكالات السفر عبر الإنترنت (مثل Booking وExpedia). بدلاً من إدارة محتوى فندقك عبر الشبكة الخارجية لكل جهة خارجية، يُمكّنك برنامج إدارة قنوات الفنادق من إدارة محتوى فندقك من موقع واحد مُبسّط، ووضع قواعد لضمان عدم مواجهة مشاكل الحجز الزائد.
بصفتي مستثمرًا في العديد من الفنادق البوتيكية التي تتراوح غرفها بين ١٠ و٢٥ غرفة، والتي تعتمد بشكل كبير على حجوزات وكالات السفر عبر الإنترنت (خاصةً خلال فترات الذروة)، أستطيع أن أقول لكم إن مدير قنوات التوزيع الجيد يشبه أنابيب الصرف الصحي في منزلك - إذا كان لديك واحد جيد، فلا داعي للتفكير فيه كثيرًا. من ناحية أخرى، إذا سبق لك التعامل مع مدير قنوات توزيع سيئ، فأنت تعرف معاناة الحجز الزائد وفقدان الحجوزات وضعف الاتصالات.
قام فريقي بعرض المنتجات أدناه، وأجرى مقابلات رقمية مع 6460 من أصحاب الفنادق في 136 دولة، لإعداد هذا الدليل الشامل ومساعدتك في اختيار برنامج إدارة القنوات الأنسب لأعمالك الفندقية. ستجد في هذا الدليل كل ما تحتاج لمعرفته، بما في ذلك تصنيفات المنتجات، ومقارنات الميزات، ومقارنة الأسعار، وتكامل التكامل، والمزيد.
قائمة مختصرة لمدير قناة الفندق
فيما يلي 10 من أفضل مديري قنوات الفنادق الذين يتناولهم هذا الدليل المتعمق:
مدير قنوات الفنادق هو أداة برمجية لتوزيع الغرف، تُساعد الفنادق على إدارة مخزون الغرف عبر منصات حجز إلكترونية متعددة. يضمن هذا البرنامج تحديثات فورية، ويمنع الحجز الزائد، ويُزامن التوافر والأسعار. ومن خلال تكامله مع أنظمة إدارة العقارات، يُبسّط العمليات ويُعزز فرص الإيرادات. لماذا تحتاج الفنادق إلى مدير قنوات؟
تحتاج الفنادق إلى مدير قنوات لإدارة الحجوزات الإلكترونية بكفاءة عبر منصات متعددة. فهو يمنع الحجوزات الزائدة، ويحافظ على دقة المخزون في الوقت الفعلي، ويوفر الوقت من خلال أتمتة تحديثات الأسعار والتوافر. كما تزيد هذه الأداة من الإيرادات من خلال تحسين ظهورها على مختلف وكالات السفر الإلكترونية وقنوات الحجز المباشر. كيف يعمل مدير قنوات الفنادق؟ يعمل مدير قنوات الفنادق من خلال ربط نظام إدارة العقارات (PMS) الخاص بالفندق بمنصات الحجز الإلكترونية. ويقوم بمزامنة توافر الغرف والأسعار والحجوزات في الوقت الفعلي. عند حدوث حجز، يقوم مدير القنوات بتحديث المخزون فورًا عبر جميع المنصات، مما يضمن اتساق البيانات ويقلل من مخاطر الأخطاء. صُمم هذا الدليل لمساعدتك في تحديد أفضل موردي مديري القنوات، وطرح الأسئلة في العروض التوضيحية، وقراءة تقييمات موضوعية من أصحاب فنادق مشابهين، وغير ذلك الكثير.
اختيار الحق مديري القنوات يعتمد فندقك على العديد من المتغيرات التي يعود بعضها إلى التفضيل الشخصي ولكن معظمها يعود إلى خصائص مكان الإقامة الخاص بك. هل فندقك ملكية صغيرة بميزانية محدودة؟ أم أن عقارك منتجع فاخر به الكثير من المنافذ و ADR عالية؟ فيما يلي الشخصيات الرئيسية المحددة لـ HTR بناءً على خصائص الملكية المشتركة التي تشير عادةً إلى خيارات منتج مماثلة.
تخصيص النتائج
قم بإعطاء الأولوية للموردين الذين يتواصلون بشكل نشط مع الفنادق مثلك
لقد تم تخصيص نتائجك بناءً على موقع المتصفح الخاص بك لإظهار البائعين الذين يتواصلون بشكل نشط مع الفنادق في منطقتك. يمكنك تحديث موقعك أدناه إذا لزم الأمر.
أضف عدد غرف فندقك لتخصيص النتائج للتوصية بالمنتجات الأكثر ملاءمة للفنادق ذات حجمك.
أضف نظام إدارة الممتلكات الخاص بك لتخصيص النتائج والتوصية بالمنتجات التي تتكامل مع نظام إدارة الممتلكات في فندقك.
No matching results
No matching results
حاليًا تم تمكين تخصيص الموقع الشخصي الذي يقوم بفرز النتائج حسب خصائص ملكيتك. إذا قمت بتطبيق مرشحات يدوية ، فسيؤدي ذلك إلى تعطيل التخصيص. اضغط على متابعة للتبديل إلى التصفية اليدوية وتعطيل التخصيص.
98 نقاط حزب التحرير
2025 النهائي
هذا المنتج رائج
92 نقاط حزب التحرير
2025 النهائي
هذا المنتج رائج
86 نقاط حزب التحرير
100 نقاط حزب التحرير
2025 الفائز
هذا المنتج رائج
83 نقاط حزب التحرير
78 نقاط حزب التحرير
76 نقاط حزب التحرير
غير مصنف
يُبسّط مدير القنوات بيع غرف الفنادق وإدارة المخزون، مع توفير تقارير أداء رئيسية لتوجيه استراتيجيات التسويق والمبيعات. ولا يقتصر الأمر على ذلك، بل يُقدّم مجموعة أدوات شاملة لتحسين العمليات، وتبسيط التوزيع، واتخاذ قرارات مبنية على البيانات تُحسّن أداء أعمال فندقكم.
إليك ما يمكن لمدير القناة فعله لأعمالك الفندقية:
زيادة الإشغال: يمكن للفنادق إدراج حجوزاتها على قنوات متعددة في وقت واحد، وهي فرصة لتوسيع نطاق وصولها إلى المسافرين من رجال الأعمال والمحليين والدوليين وزيادة فرصة الحجز.
تحكم في خياراتك ووفر وقتك: يتم تحديث قوائم الغرف وتوافرها تلقائيًا عبر قنوات البيع المباشرة وغير المباشرة. يمكن للفنادق الاستفادة من إدارة العائدات لزيادة معدلات الإشغال وتقليل الحجوزات الزائدة.
تعظيم الأرباح: يمكن دمج تقنية إدارة قنوات موثوقة مع محرك حجز الفندق، مما يعزز الحجوزات المباشرة. هذا يضمن بقاء الفندق في صدارة استراتيجية جذب الضيوف، مع إبقاء تكاليف جذب العملاء تحت السيطرة. يمكن لأتمتة الأسعار وقواعدها الحفاظ على استراتيجية التسعير بسلاسة ودون عناء وبشكل فوري.
زيادة إجمالي الحجوزات والإيرادات: مع زيادة وضوح الرؤية على قنوات متعددة، من المتوقع أن يجذب الفندق حجوزات أكثر من أي وقت مضى. حتى الزيادة الطفيفة في معدل الإشغال من قِبل مدير القناة من شأنها أن تُحدث تأثيرًا إيجابيًا كبيرًا على الإيرادات الشهرية والسنوية. تختلف النتائج باختلاف معدل الإشغال ومتوسط السعر اليومي للفندق.
نمو معدل الإشغال: يعتمد على مساحة العقار وعدد القنوات المتصلة. زيادة بنسبة ١٠٪ أو أكثر أمرٌ ممكن.
زيادة الأرباح: من خلال وضع قواعد تسعير مباشرة في مدير القنوات، تضمن الفنادق أن الحجوزات المباشرة تقدم دائمًا أفضل قيمة. ومن الطرق الأخرى لتحسين الأرباح إيقاف بيع الغرف والباقات، وتحديد حد أدنى لعدد أيام الإقامة، أو تقديم أسعار مخفضة.
وفيما يلي الميزات الرئيسية لمدير القناة التي تمكن الفنادق من تشغيل وإدارة تدفقاتها المالية بكفاءة أكبر:
مفتاح القتل: مفتاح القتل هو ميزة تسمح للفنادق بتعليق المبيعات على الفور على جميع قنوات التوزيع أو قنوات توزيع محددة في حالة الطوارئ، مثل أخطاء النظام أو التغييرات في توفر الغرف أو الظروف غير المتوقعة
التسعير الديناميكي: يتيح ذلك التسعير التلقائي بناءً على الطلب والإشغال والاتجاهات الحالية لدفع استراتيجيات التسعير التنافسية لتحقيق أقصى قدر من الإيرادات
التحليلات: تتيح تحليلات القنوات للفنادق تتبع المقاييس وأداء الأنشطة بناءً على مقاييس مثل حجم الحجوزات والإيرادات ومعدلات التحويل لكل قناة. الهدف هو تحديد القنوات التي تحقق لهم أعلى ربح، وكيفية تحسين الاستراتيجيات وتخصيص الموارد بكفاءة أكبر.
التكاملات مع جهات خارجية: تسمح تكاملات واجهة برمجة التطبيقات لبرنامج إدارة القنوات بالاتصال بأنظمة إدارة الممتلكات (PMS) وأنظمة الحجز المركزية (CRS) وغيرها من المنصات التابعة لجهات خارجية لمزامنة البيانات في الوقت الفعلي مثل الأسعار والتوافر والحجوزات
تكامل iCal: تتيح هذه الميزة لمديري القنوات جمع معلومات الحجز، وهو أمر مناسب بشكل خاص لقدرات الإقامة الأصغر ويساعد في منع الحجوزات المزدوجة
إدارة الأسعار تلقائيًا: تتيح هذه الميزة للفنادق ضبط معايير مُسبقة لتعديل أسعار الغرف تلقائيًا. قد تتأثر الأسعار بالأسعار التنافسية واتجاهات السوق.
تبدأ تكلفة مدير قنوات الفنادق من 59 دولارًا أمريكيًا شهريًا للعقارات الصغيرة التي تتراوح غرفها بين غرفة وخمس غرف، وترتفع إلى 669 دولارًا أمريكيًا شهريًا للعقارات التي تضم أكثر من 751 غرفة. تبدأ أسعار الخيارات الشائعة، مثل SiteMinder وmyallocator (Cloudbeds)، من حوالي 75 دولارًا أمريكيًا شهريًا. قد ترتفع التكلفة مع إضافة ميزات مثل دمج محركات الحجز، وخدمات الموقع الإلكتروني، أو التكامل مع وكالات السفر عبر الإنترنت مثل Expedia وBooking.com وAgoda وAirbnb وVRBO.
يتضمن اختيار أفضل حل لإدارة القنوات لفندقك تقييم العوامل الرئيسية لضمان توافق البرنامج مع احتياجات عملك.
إليك ما يجب عليك مراعاته عند اختيار مدير القناة لممتلكات فندقك:
يجب أن يكون سهل الاستخدام ويشتمل على وظائف متقدمة مثل إدارة المخزون في الوقت الفعلي والتكامل ثنائي الاتجاه مع قنوات التوزيع عبر الإنترنت مثل وكالات السفر عبر الإنترنت وأنظمة التوزيع العالمية ومواقع البحث الوصفي، بالإضافة إلى أنظمة الإشعارات المركزية ونظام إدارة الممتلكات ومحرك الحجز.
يجب أن يتمتع مدير قناة الفندق الجيد بتكافؤ الأسعار عبر جميع قنوات الحجز، وتوفير نموذج مخزون موحد ومنع الحجوزات المزدوجة والحجز الزائد
يجب أن يدعم أنواع الغرف المختلفة ويدير عمليات الإلغاء وتسجيل الوصول
يجب أن يكون لديه فريق دعم قوي للمساعدة في أي مشكلات أو تحديثات وتقديم شراكات مع مقدمي الخدمة مثل Expedia وBooking.com وAgoda وAirbnb وVRBO
يجب أن يوفر أدوات لإدارة الإيرادات، ويساعد في زيادة الحجوزات المباشرة، ويوفر تطبيقًا جوالًا لتحديث الأسعار والتحقق من الإشغال فورًا. من أمثلة برامج إدارة قنوات الفنادق Cloudbeds وSiteminder وRategain.
يعتمد أفضل مدير قناة للفندق على احتياجاته، ولكن في النهاية يجب عليه تحسين تجربة الضيف وزيادة المبيعات عبر الإنترنت والتواصل مع قنوات مبيعات متعددة
اشترك في نشرتنا الإخبارية الأسبوعية Hotel Tech Insider
انضم إلى 100000 من المسؤولين التنفيذيين من أفضل العلامات التجارية مثل Accor وMarriott وViceroy وShangri-La وRosewood وExpedia وAirBnB واحصل على أحدث الابتكارات والرؤى التي يتم تسليمها إلى صندوق الوارد الخاص بك مرة واحدة في الأسبوع.
