أفضل 10 أدوات لتسجيل الدخول بدون تلامس للفنادق لعام 2024

Author img Jordan Hollander
| آخر تحديث
69 مراجعة المنتجات
1592 مسح الفندقة
لقد قمنا باستبيان 1592 أصحاب الفنادق في أكثر من 71 دولة لمعرفة أفضل موردي تسجيل الوصول بدون تلامس، بالإضافة إلى كل ما تحتاج إلى معرفته لشراء تسجيل الوصول بدون تلامس المناسب لفندقك (بما في ذلك دليل 2024 تسجيل الوصول بدون تلامس الخاص بنا). نقوم أيضًا بتجميع بيانات معايير القرار الرئيسية بما في ذلك توفر التكامل والنظام البيئي الشريك وتوصيات الخبراء والمزيد (تعرف على المزيد حول منهجية التصنيف الخاصة بـ HTR ).
Get recommendation Image
أداة مجانية
دعونا نجد الحق حلول تسجيل الوصول بدون تلامس لك
أخبرنا عن موقع فندقك وعدد الغرف وعمليات التكامل والمتطلبات وسنرسل قائمة مخصصة مجانية بالموردين الموصى بهم.
دليل مفصل
ما هو تسجيل الوصول بدون تلامس؟
توفر حلول الخدمة الذاتية وتسجيل الوصول في الفندق بدون تلامس القدرة على جمع جميع التفاصيل الضرورية للضيوف تلقائيًا، مع اتصال ضئيل أو معدوم من مكتب الاستقبال. قبل تفشي جائحة فيروس كورونا، كانت الفنادق تتجه بالفعل نحو التجارب اللاتلامسية، لكن الوباء عزز هذا باعتباره اتجاهًا واسع الانتشار عبر المناطق الجغرافية وقطاعات السوق. تتضمن تفاصيل تسجيل الوصول عبر الهاتف المحمول فحص جواز السفر والدفع أو الإيداع والتوقيعات الإلكترونية ووقت الوصول والمزيد. ويساعد ذلك على تجنب الطوابير غير الضرورية في مكتب الاستقبال مما يوفر تجربة وصول محسنة وانطباعًا أوليًا. يسمح استخدام تسجيل الوصول عبر الإنترنت لأصحاب الفنادق وموظفي الفندق بتلقي جميع المعلومات في وقت مبكر، وإعادة تأسيس العلاقات مع الضيوف (غالبًا ما يتم تقليلها بسبب OTA)، وتقديم خدمات إضافية - إنها البوابة لمشاركة الضيوف ورقمنة تجربة الضيوف . أتاحت التكنولوجيا الجديدة إمكانية تسجيل الوصول الرقمي وتجارب الضيوف بدون لمس لجميع الفنادق وليس فقط للعلامات التجارية الكبرى. أدت قواعد التباعد الاجتماعي إلى زيادة الطلب على تقنيات الفنادق مثل أنظمة طلب رمز الاستجابة السريعة وبطاقات التسجيل الرقمية. لقد تكيفت صناعة الفنادق من خلال نقل خدمات الكونسيرج إلى التطبيقات وخدمات الرسائل - وهي مبادرات كانت علامات تجارية مثل هيلتون وماريوت رائدة فيها لسنوات، ولكن التكنولوجيا الآن رخيصة وسهلة بما يكفي حتى للفنادق الصغيرة.
Finding the right تسجيل الوصول بدون تلامس solution for your hotel depends on several variables ranging from user experience and pricing to functionality and support. This guide is designed to help you identify the best تسجيل الوصول بدون تلامس vendors, questions to ask on demos, read unbiased reviews from similar hoteliers and so much more. (بما في ذلك2024 تسجيل الوصول بدون تلامس Guide)
حلول تسجيل الوصول بدون تلامس قائمة البائع
لكل عقار خصائص واحتياجات وتفضيلات وميزانيات مختلفة. استخدم الفلاتر أدناه لتحليل آلاف المراجعات على الفور للعثور على أفضل ما يناسب فندقك.

صنف حسب

No matching results


No matching results


مسح مجموعة البيانات العالمية لتخصيص نتائجك
صنف حسب
  • متميز: يمكن للبائعين الاشتراك ليصبحوا أعضاء مميزين على HTR. يقوم هذا الخيار بفرز الدليل أولاً عن طريق الأعضاء المميزين ثم بواسطة نقاط HT.
  • نقاط حزب التحرير: تعتبر Hotel Tech Score تصنيفًا مركبًا يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم ، ودعم العملاء ، ومراجعات المستخدمين ، وتوصيات الخبراء ، وتوافر عمليات الدمج ، والوصول الجغرافي لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.
  • شعبية: يفرز القوائم حسب عدد مراجعات المستخدم وعمليات التثبيت المبلغ عنها ، على الأكثر إلى الأقل.
Canary Technologies
4.7 (707 الاستعراضات)
Ht score logo 100 نقاط حزب التحرير
Hotel Tech Score هو تصنيف مركب يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم وكمية المراجعة وحداثة المراجعة والمعلومات التي قدمها البائع لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.
يتعلم أكثر
winner logo badge 2024 الفائز
صوت أصحاب الفنادق Canary Technologies مثل #1 تسجيل الوصول بدون تلامس مزود في عام 2024 HotelTechAwards
يتعلم أكثر
قم بتحسين تجربة الضيف وزيادة الإيرادات وتبسيط العمليات باستخدام Contactless Check-In ™ من Canary ، وهو الحل الأكثر شهرة في العالم لتسجيل الوصول للخدمة الذاتية.
Duve
4.8 (480 الاستعراضات)
Ht score logo 99 نقاط حزب التحرير
Hotel Tech Score هو تصنيف مركب يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم وكمية المراجعة وحداثة المراجعة والمعلومات التي قدمها البائع لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.
يتعلم أكثر
second finalist logo 2024 النهائي
صوت أصحاب الفنادق Duve مثل #2 تسجيل الوصول بدون تلامس مزود في عام 2024 HotelTechAwards
يتعلم أكثر
ابدأ في تقديم تسجيل الوصول عبر الإنترنت لضيوفك في غضون ساعتين! تقنية الدفع اللا تلامسي هي المعيار الجديد.
Easyway
4.9 (143 الاستعراضات)
Ht score logo 82 نقاط حزب التحرير
Hotel Tech Score هو تصنيف مركب يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم وكمية المراجعة وحداثة المراجعة والمعلومات التي قدمها البائع لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.
يتعلم أكثر
قدم تجربة آمنة وشخصية للضيوف من خلال تسجيل الوصول والمغادرة القابل للتخصيص في EasyWay مع الدفع الآمن عبر جميع تطبيقات المراسلة الرئيسية
Akia
4.9 (39 الاستعراضات)
Ht score logo 73 نقاط حزب التحرير
Hotel Tech Score هو تصنيف مركب يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم وكمية المراجعة وحداثة المراجعة والمعلومات التي قدمها البائع لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.
يتعلم أكثر
رحب بضيوفك بأمان من خلال تسجيل الوصول بدون تلامس
Hudini
Seamless and contactless check-in experience
Guest Service
Streamline Your Guest's Arrival with Seamless Online Check-In
Hoteza
User friendly and accessible web-based check-in solution for all type of accommodation
alliants
Allow guests to skip the front desk on arrival and departure with contactless check-in & check-out
ChargeAutomation
4.9 (44 الاستعراضات)
Ht score logo 74 نقاط حزب التحرير
Hotel Tech Score هو تصنيف مركب يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم وكمية المراجعة وحداثة المراجعة والمعلومات التي قدمها البائع لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.
يتعلم أكثر
تسجيل الوصول عبر الإنترنت بدون تلامس * الدفع * إيداع الأمان * Upsell * GuestPortal * الدردشة
straiv
4.8 (67 الاستعراضات)
Ht score logo 70 نقاط حزب التحرير
Hotel Tech Score هو تصنيف مركب يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم وكمية المراجعة وحداثة المراجعة والمعلومات التي قدمها البائع لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.
يتعلم أكثر
حلول رقمية لرحلة الضيف (خدمة تسجيل الوصول الذاتي والمزيد)
فوائد
كيفية قياس مدى نجاح برنامج تسجيل الوصول بدون تلامس

1. تقليل مهام العمل: قم بأتمتة المهام اليدوية مثل التحقق من الهوية وتسجيل الوصول لزيادة الكفاءة. تعمل هذه الكفاءات على تقليل تكاليف العمالة بينما تساعد فريقك على تقديم خدمة أفضل

2. توليد إيرادات إضافية: إن قيام الضيوف بتسجيل الوصول عبر الإنترنت قبل الوصول يسمح لفندقك بتقديم خدمات إضافية مثل ترقيات الغرف والنقل وتسجيل الوصول المبكر خلال مرحلة الترقب قبل رحلتهم عندما يكون من المرجح أن ينفقوا أموالهم. هذه هي اللحظة المثالية لتقديم عرض سلبي لا يبدو وكأنه معاملات كما هو الحال عند بيعه من قبل معظم وكلاء مكتب الاستقبال.

3. تعزيز تجربة الضيف : من خلال جمع كافة التفاصيل مسبقًا، تقضي الفنادق على قوائم الانتظار في مكتب الاستقبال وتوفر تجربة وصول أفضل، حتى لو أرادت الفنادق التركيز على العلاقة الشخصية، فإن التجربة أفضل بكثير لأن مكتب الاستقبال لديه الوقت المناسب للتحدث بشكل صحيح مع الضيوف المتعلق بفيروس كورونا (COVID -19): تقليل الازدحام غير الضروري والاتصال الجسدي.

  • وقت تفاعل الضيوف : تتيح أتمتة العملية اليدوية للفنادق العمل بكفاءة أكبر والأداء الأفضل مع عدد محدود من الموظفين، وإنفاق ما متوسطه 17 دولارًا أقل على إدارة كل نزيل، نظرًا لأن الضيوف يمكنهم الوصول إلى جميع المعلومات في وقت مبكر
  • الإيرادات لكل ضيف: يجب أن تزيد الإيرادات لكل ضيف بمقدار 12 دولارًا لكل ضيف مع زيادة معدل التحويل لعمليات البيع بشكل كبير
  • رضا الضيوف : بينما يعمل تسجيل الوصول عبر الإنترنت على تحسين التواصل ويؤثر على الاحتفاظ بالعملاء على المدى الطويل، يمكن رؤية النتائج الفورية في رضا الضيوف وزيادة معدلات المراجعة وكذلك الحجوزات المباشرة.
الميزات
ما هي أكبر الاتجاهات في برامج تسجيل الدخول بدون تلامس للفنادق؟

1. رحلة الضيف بدون تلامس: قدرة الضيوف على تسجيل الوصول على هواتفهم المحمولة (وليس الكشك أو الكمبيوتر اللوحي). ستصبح هذه هي الطريقة الرئيسية لتسجيل الوصول للفنادق حيث يستمر جائحة كوفيد-19 في التقلب في جميع أنحاء العالم حيث من غير المرجح أن يتم توزيع اللقاح على نطاق واسع قبل نهاية عام 2021.

2. الارتقاء بالبيع والترقية: الاستفادة من تسجيل الوصول عبر الإنترنت من أجل تقديم عمليات البيع الإضافية وتحقيق المزيد من الإيرادات (سواء في الوجهة أو في المنزل). سيصبح هذا هو المعيار لمعظم الفنادق، مما يثبت أنه مصدر دخل فعال. مع معدلات الإشغال الصعبة، أصبح تحسين tRevPAR أكثر أهمية من أي وقت مضى.

3. تكامل البرامج: تتطلع الكثير من الفنادق إلى التحول إلى نظام عدم التلامس تمامًا والسماح للضيوف بفتح باب الغرفة تلقائيًا (باستخدام تطبيق الضيف أو نظام تسجيل الوصول). ستستفيد المزيد من الفنادق من هذه التكنولوجيا خاصة وأن حلول تطبيقات الويب أصبحت أكثر شيوعًا وفعالية من حيث التكلفة.

4. أكشاك تسجيل الوصول: يستخدم المسافرون الأجهزة المحمولة لمسح بطاقات الصعود إلى الطائرة في أكشاك الخدمة الذاتية بالمطار، ويتوقعون بشكل متزايد هذه التجربة السلسة في الفنادق. لقد ساهمت شاشات اللمس والتذاكر الإلكترونية (التذكرة الإلكترونية) والرموز الشريطية في تحسين تجربة تسجيل الوصول. تعمل واجهات برمجة التطبيقات (APIs) على توصيل الأكشاك في الوقت الفعلي بأنظمة إدارة الممتلكات، مما يوفر التشغيل الآلي لتجربة تسجيل الوصول الكلاسيكية.

تطبيق
أصبح تنفيذ تسجيل الوصول بدون تلامس أسهل من أي وقت مضى

يجب أن تكون العملية فورية وسريعة، ويجب ألا تستغرق عملية التكامل مع نظام إدارة المشاريع (مثل Oracle Opea) أكثر من 72 ساعة (يمكن أن تستغرق أيضًا بضع دقائق وهذا يعتمد على النظام المعني) وبعد ذلك سيكون الفندق قادرًا على لبدء عملية الإعداد، وتفعيل التفاصيل التي يريدون جمعها، وإضافة علامتهم التجارية، والمزيد.


يعد تسجيل الوصول عبر الهاتف المحمول ذا أهمية قصوى للفنادق في صناعة الضيافة اليوم. يوفر هذا النهج المبتكر في عملية تسجيل الوصول العديد من الفوائد لكل من أصحاب الفنادق ونزلاء الفندق.

أولاً وقبل كل شيء، يعمل تسجيل الوصول عبر الهاتف المحمول على تحسين تجربة الضيف من خلال توفير حل مريح وغير تلامسي. من خلال تطبيق الهاتف المحمول الخاص بالفندق، يمكن للضيوف تسجيل الوصول باستخدام أجهزتهم المحمولة، مما يلغي الحاجة إلى التفاعلات وجهًا لوجه في مكتب الاستقبال. ولا يؤدي هذا إلى تبسيط تجربة تسجيل الوصول فحسب، بل يقلل أيضًا من أوقات الانتظار، وهو عامل حاسم لرضا الضيوف.

يؤدي دمج وظيفة مفتاح الهاتف المحمول في خدمات تسجيل الوصول عبر الهاتف المحمول إلى رفع مستوى رحلة الضيف. يمكن للضيوف الحصول على المفاتيح الرقمية على أجهزتهم المحمولة، لتحل محل بطاقات المفاتيح التقليدية. وهذا لا يعزز الأمان فحسب، بل يسمح أيضًا بوصول أكثر سلاسة إلى أبواب غرف الفندق. بالإضافة إلى ذلك، فإنه يسهل فرص البيع حيث يمكن للفنادق تقديم ترقيات الغرف وغيرها من الخدمات من خلال تطبيق الهاتف المحمول.

أثناء الوباء، أصبح تسجيل الوصول بدون تلامس ضروريًا لسلامة الضيوف، ولعبت أنظمة تسجيل الوصول عبر الهاتف المحمول دورًا حيويًا في تقليل الاتصال الجسدي. يمكن لإدارة الفندق أيضًا إرسال إشعارات مهمة وتفاصيل الحجز للضيوف عبر الرسائل النصية عبر هذه المنصات.

من وجهة نظر أصحاب الفنادق، فإن تنفيذ تسجيل الوصول عبر الهاتف المحمول يمكن أن يحسن عمليات الفندق بشكل كبير. فهو يقلل من عبء العمل على موظفي الفندق في مكتب الاستقبال، مما يمكنهم من التركيز على احتياجات الضيوف الأخرى. بالإضافة إلى ذلك، فإنه يوفر طرق دفع مختلفة، بما في ذلك تكامل بطاقة الائتمان، مما يجعل عمليات تسجيل الوصول والمغادرة أكثر كفاءة.

تبنت سلاسل الفنادق الكبرى مثل ماريوت وهيلتون أنظمة تسجيل الوصول عبر الهاتف المحمول لتظل قادرة على المنافسة في السوق. لا تعمل هذه الأنظمة على تعزيز رضا النزلاء فحسب، بل تسمح أيضًا بإدارة أفضل لقطاع الفنادق. ومن خلال تقديم تكنولوجيا الخدمة الذاتية وخيارات تسجيل الوصول الرقمي، يمكن للفنادق ضمان تجربة سلسة للضيوف وتشجيع الزيارات المتكررة.

يعد تسجيل الوصول عبر الهاتف المحمول جانبًا محوريًا في صناعة الضيافة الحديثة. ولا يتماشى تنفيذها مع الاتجاه اللاتلامسي فحسب، بل يفيد أيضًا نزلاء الفندق وأصحاب الفنادق. ومن خلال دمج وظائف المفتاح الرقمي، وتبسيط خدمات تسجيل الوصول، وتوفير فرص زيادة المبيعات، يمكن للفنادق تعزيز رضا الضيوف وتحسين عملياتها بشكل عام.

أسئلة وأجوبة
يسأل أصحاب الفنادق أيضا
1. رحلة الضيف بدون تلامس: قدرة الضيوف على تسجيل الوصول على هواتفهم المحمولة (وليس كشك أو جهاز لوحي). ستصبح هذه هي الطريقة الرئيسية لتسجيل الوصول للفنادق حيث يستمر جائحة COVID-19 في التقلب في جميع أنحاء العالم لأنه من غير المرجح أن يتم توزيع اللقاح على نطاق واسع قبل نهاية عام 2021. 2. زيادة البيع والتحديث: الاستفادة من تسجيل الوصول عبر الإنترنت من أجل تقديم عمليات بيع كبيرة وتحقيق المزيد من الإيرادات (سواء في الوجهة أو داخل المنزل). سيصبح هذا هو المعيار لمعظم الفنادق ، ليثبت أنه مصدر دخل فعال. مع معدلات الإشغال الصعبة ، أصبح تحسين tRevPAR أكثر أهمية من أي وقت مضى. 3. تكامل البرامج: يتطلع الكثير من الفنادق إلى عدم الاتصال تمامًا والسماح للضيوف بفتح باب الغرفة تلقائيًا (باستخدام تطبيق الضيف أو نظام تسجيل الوصول). ستستفيد الكثير من الفنادق من هذه التقنية خاصة وأن حلول تطبيقات الويب أصبحت أكثر شيوعًا وفعالية من حيث التكلفة. 4. أكشاك تسجيل الوصول: يستخدم المسافرون الأجهزة المحمولة لمسح بطاقات صعود الطائرة في أكشاك الخدمة الذاتية بالمطار ويتوقعون بشكل متزايد هذه التجربة السلسة في الفنادق. تعمل شاشات اللمس والتذاكر الإلكترونية (التذكرة الإلكترونية) والباركود على تحسين تجربة عداد تسجيل الوصول. تقوم واجهات برمجة التطبيقات بتوصيل الأكشاك في الوقت الفعلي بأنظمة إدارة الممتلكات التي توفر التشغيل الآلي لتجربة تسجيل الوصول الكلاسيكية.1. رحلة الضيف بدون تلامس: قدرة الضيوف على تسجيل الوصول على هواتفهم المحمولة (وليس كشك أو جهاز لوحي). ستصبح هذه هي الطريقة الرئيسية لتسجيل الوصول للفنادق حيث يستمر جائحة COVID-19 في التقلب في جميع أنحاء العالم لأنه من غير المرجح أن يتم توزيع اللقاح على نطاق واسع قبل نهاية عام 2021. 2. زيادة البيع والتحديث: الاستفادة من تسجيل الوصول عبر الإنترنت من أجل تقديم عمليات بيع كبيرة وتحقيق المزيد من الإيرادات (سواء في الوجهة أو داخل المنزل). سيصبح هذا هو المعيار لمعظم الفنادق ، ليثبت أنه مصدر دخل فعال. مع معدلات الإشغال الصعبة ، أصبح تحسين tRevPAR أكثر أهمية من أي وقت مضى. 3. تكامل البرامج: يتطلع الكثير من الفنادق إلى عدم الاتصال تمامًا والسماح للضيوف بفتح باب الغرفة تلقائيًا (باستخدام تطبيق الضيف أو نظام تسجيل الوصول). ستستفيد الكثير من الفنادق من هذه التقنية خاصة وأن حلول تطبيقات الويب أصبحت أكثر شيوعًا وفعالية من حيث التكلفة. 4. أكشاك تسجيل الوصول: يستخدم المسافرون الأجهزة المحمولة لمسح بطاقات صعود الطائرة في أكشاك الخدمة الذاتية بالمطار ويتوقعون بشكل متزايد هذه التجربة السلسة في الفنادق. تعمل شاشات اللمس والتذاكر الإلكترونية (التذكرة الإلكترونية) والباركود على تحسين تجربة عداد تسجيل الوصول. تقوم واجهات برمجة التطبيقات بتوصيل الأكشاك في الوقت الفعلي بأنظمة إدارة الممتلكات التي توفر التشغيل الآلي لتجربة تسجيل الوصول الكلاسيكية.
يسمح تسجيل الوصول بدون تلامس للضيف بتسجيل الوصول إلى الفندق دون أي اتصال جسدي مع الموظفين أو عناصر مثل الأقلام أو الأوراق أو مفاتيح الغرفة. تستخدم العديد من الفنادق التي تقدم تسجيل الوصول بدون تلامس أدوات رقمية مثل مفاتيح الغرفة المتنقلة أو نظام التسجيل عبر الإنترنت للتخلص من الحاجة إلى الاتصال الجسدي.
وقت تسجيل الوصول في معظم الفنادق هو 3:00 مساءً أو 4:00 مساءً ، ويتراوح وقت تسجيل المغادرة بين 11:00 صباحًا و 12:00 ظهرًا. تقدم بعض الفنادق تسجيل الوصول المبكر ، مما يسمح للضيوف بدفع رسوم إضافية لتسجيل الوصول قبل بضع ساعات من وقت تسجيل الوصول القياسي ، إذا كانت الغرف متاحة.
- نظام إدارة الممتلكات: يتيح الاتصال بـ PMS للفندق أتمتة تسجيل الوصول عبر الإنترنت وتخصيص تسجيل الوصول باستخدام الحقول الديناميكية من PMS (الاسم ومصدر الحجز وما إلى ذلك) إرسال رابط تسجيل الوصول المناسب لكل ضيف للبدء إقامتهم. - مفتاح الهاتف المحمول: إذا كان الفندق مهتمًا بتقديم تجربة نزيل كاملة بدون تلامس - فإن رقمنة مفاتيح الغرفة أمر بالغ الأهمية. يمكن أن يتصل تسجيل الوصول بمقدمي المفاتيح الرقمية لفتح الأبواب (تستخدم إيجارات العطلات هذا بالفعل مع رموز الوصول ولكن صناعة الضيافة الأوسع عادة لا تستخدم أنظمة قائمة على الأكواد لأسباب أمنية ولوجستية). - معالج الدفع: من أجل تحقيق المزيد من الإيرادات من تسجيل الوصول عبر الإنترنت أو حتى مجرد تحصيل المدفوعات أو الودائع من الضيوف - يجب أن يكون النظام قادرًا على الاتصال بمعالجة الدفع ببطاقات الائتمان - وإلا فإن معدل التحويل لعمليات الدفع بالصفقة يكون أقل. - تطبيقات الهاتف المحمول لضيف الفندق: المحتوى هو المفتاح لترك بصمة على الضيوف وتقديم تجربة جيدة للضيوف ، وبالتالي فإن الربط بين تطبيق تسجيل الوصول عبر الإنترنت وتطبيق الضيف مع المحتوى والقدرة على الاتصال بالفندق أمر بالغ الأهمية- نظام إدارة الممتلكات: يتيح الاتصال بـ PMS للفندق أتمتة تسجيل الوصول عبر الإنترنت وتخصيص تسجيل الوصول باستخدام الحقول الديناميكية من PMS (الاسم ومصدر الحجز وما إلى ذلك) إرسال رابط تسجيل الوصول المناسب لكل ضيف للبدء إقامتهم. - مفتاح الهاتف المحمول: إذا كان الفندق مهتمًا بتقديم تجربة نزيل كاملة بدون تلامس - فإن رقمنة مفاتيح الغرفة أمر بالغ الأهمية. يمكن أن يتصل تسجيل الوصول بمقدمي المفاتيح الرقمية لفتح الأبواب (تستخدم إيجارات العطلات هذا بالفعل مع رموز الوصول ولكن صناعة الضيافة الأوسع عادة لا تستخدم أنظمة قائمة على الأكواد لأسباب أمنية ولوجستية). - معالج الدفع: من أجل تحقيق المزيد من الإيرادات من تسجيل الوصول عبر الإنترنت أو حتى مجرد تحصيل المدفوعات أو الودائع من الضيوف - يجب أن يكون النظام قادرًا على الاتصال بمعالجة الدفع ببطاقات الائتمان - وإلا فإن معدل التحويل لعمليات الدفع بالصفقة يكون أقل. - تطبيقات الهاتف المحمول لضيف الفندق: المحتوى هو المفتاح لترك بصمة على الضيوف وتقديم تجربة جيدة للضيوف ، وبالتالي فإن الربط بين تطبيق تسجيل الوصول عبر الإنترنت وتطبيق الضيف مع المحتوى والقدرة على الاتصال بالفندق أمر بالغ الأهمية
ألغت العديد من الفنادق نماذج التسجيل الورقية ومفاتيح الغرف البلاستيكية لصالح حلول تسجيل الوصول الرقمية التي لا تتطلب أي اتصال مادي. في الفنادق التي تتيح تسجيل الوصول بدون تلامس ، يمكن للضيوف ملء استمارة تسجيل عبر الإنترنت ودخول غرفهم عبر هواتفهم الذكية باستخدام "مفتاح" آمن للهاتف المحمول.
برنامج تسجيل الوصول في مكتب الاستقبال هو حل برمجي مصمم لتبسيط عملية تسجيل الوصول وأتمتها في مكتب الاستقبال بالفنادق والموتيلات وبيوت الشباب وإيجارات العطلات وغيرها من العقارات في صناعة الضيافة. إنه بمثابة نظام إدارة مركزي لعمليات مكتب الاستقبال ويوفر وظائف مختلفة لتحسين تجربة الضيف والعمليات الفندقية الشاملة. غالبًا ما يكون البرنامج قائمًا على السحابة ، مما يسمح بالوصول في الوقت الفعلي إلى المعلومات من أي مكان ، وقد يتكامل مع نظام إدارة الممتلكات (PMS) ، ومدير القناة ، ومحرك الحجز. تضمن عمليات الدمج هذه إدارة الحجز السلس ، وتحديثات الأسعار والإشغال ، والتوزيع عبر وكلاء السفر عبر الإنترنت (OTAs) مثل Airbnb و Booking.com. يتيح برنامج تسجيل الوصول في مكتب الاستقبال لموظفي مكتب الاستقبال إدارة حجوزات الضيوف بكفاءة ، والتعامل مع عمليات تسجيل الوصول ، وإنشاء ملفات تعريف للضيوف من أجل تخصيص أفضل. يتضمن وحدات لإدارة الحجوزات وإدارة الزوار وتحديثات حالة الغرفة وإدارة الإيرادات. يوفر البرنامج واجهات وقوالب سهلة الاستخدام لتبسيط سير العمل ، مما يسهل على موظفي مكتب الاستقبال التعامل مع الحجوزات المباشرة ، ومعالجة المدفوعات (بما في ذلك معاملات بطاقات الائتمان) ، وإنشاء الفواتير من خلال نظام نقاط البيع (POS). بالإضافة إلى ذلك ، غالبًا ما يشتمل برنامج تسجيل الوصول في مكتب الاستقبال على تطبيق جوال للوصول والإشعارات أثناء التنقل ، مما يضمن التواصل في الوقت المناسب مع الضيوف. كما أنه يدعم أتمتة المهام المتكررة ، مثل إرسال رسائل التأكيد عبر البريد الإلكتروني أو التنبيهات. من خلال تبسيط العمليات ، يساعد هذا البرنامج أصحاب الفنادق ومديري العقارات على تحسين مواردهم وتعزيز رضا النزلاء وزيادة الإيرادات. يوفر حلاً برمجيًا شاملاً يسد الفجوة بين وظائف مكتب الاستقبال والمكتب الخلفي ، مما يتيح الإدارة الفعالة لعمليات الفندق. يعد برنامج تسجيل الوصول في مكتب الاستقبال أداة حيوية في صناعة الضيافة ، حيث يقدم مجموعة من الوظائف لتبسيط عمليات مكتب الاستقبال ، وتعزيز تجربة النزيل ، وتحسين إدارة الفندق.

تحميل دليل المشترين المجاني

بالنقر فوق الزر أعلاه ، فإنك تقر وتوافق وتوافق على ما يلي: a) ملكنا سياسة الخصوصية والموافقة على تلقي الإخطارات والاتصالات الأخرى إلكترونيًا. b) نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. أنت تقدم موافقة كتابية صريحة لـ Hotel Tech Report لمشاركة معلوماتك مع شركائنا للتواصل معك عبر البريد الإلكتروني.

تم إرسال دليلك!

Your guide was successfully sent to .

يمكنك مواكبة أحدث النصائح والمؤشرات والرؤى التقنية للفنادق من خلال النشرة الإخبارية الشهرية التي تصدرها HTR ، theRewind

انضم إلى 50،237 مديرًا تنفيذيًا من أفضل العلامات التجارية مثل Accor و Marriott و Viceroy و Shangri-La و Rosewood و Expedia و AirBnB واحصل على أحدث الابتكارات والرؤى التي يتم تسليمها إلى بريدك الوارد مرة واحدة في الشهر.

الشفافية هي سياستنا. تعلم كيف تؤثر على كل ما نقوم به.

بعثة
ساعد أصحاب الفنادق على تحقيق أقصى استفادة من التقنيات التي يستخدمونها بالفعل ، واكتشف تقنيات جديدة لم يسمعوا بها من قبل ، وتنقل بشكل أكثر فاعلية في رحلة شراء البرامج المعقدة.
رؤية
لجعل صناعة الفنادق أكثر الصناعات تقدمًا من الناحية التكنولوجية على هذا الكوكب.

نبيع أنواعًا مختلفة من المنتجات والخدمات لشركات التكنولوجيا لمساعدتهم على تثقيف المشترين وبناء علامتهم التجارية وتنمية قاعدة التثبيت الخاصة بهم. تُباع هذه الخدمات عادةً من خلال حزم العضوية المجمعة ولكنها تُباع أيضًا حسب الطلب وتشمل: المحتوى المدعوم ، والإعلان ، وتوليد العملاء المحتملين ، وحملات التسويق. بينما يتلقى الأعضاء العديد من المزايا للمساعدة في تحسين وجودهم بدءًا من الملفات الشخصية المحسنة إلى خدمات التجميع - لا تؤثر حالة العضوية والرعاية على منهجية تصنيف نقاط HT بأي شكل من الأشكال.

لمعرفة المزيد حول خدماتنا التسويقية ، تفضل بزيارة موقع الشريك

نحن نصنف المنتجات بناءً على خوارزمية الترتيب الخاصة بنا ، نقاط HT. درجة HT هي درجة مجمعة من 100 ذات صلة داخل كل فئة تهدف إلى تلخيص المتغيرات الرئيسية في عملية الشراء بما في ذلك: تقييمات العملاء ومراجعاتهم ، والنظام البيئي الشريك ، وتوافر التكامل ، ودعم العملاء ، والوصول الجغرافي والمزيد.

على غرار REVPAR للفنادق ، تهدف درجة HT إلى أن تكون مقياسًا للتطبيع حتى تتمكن من مقارنة البائعين المختلفين بشكل أفضل. بدلاً من المعدل والإشغال ، فإن المحركين الأساسيين هما مزيج من كمية المراجعة ومتوسط ​​التقييمات. على غرار REVPAR أيضًا ، تعد درجة HT مقياسًا للمساعدة في اتخاذ القرار ولكن لا يُقصد استخدامها كعامل وحيد عند اختيار البائعين.

لمعرفة المزيد حول منهجية تصنيف HT Score ، تفضل بزيارة موقعنا وثائق HT نقاط و التغيير

يعد الحفاظ على الاستقلال وحرية التحرير أمرًا ضروريًا لمهمتنا المتمثلة في تمكين أصحاب الفنادق.

لا يتأثر محتوى تقرير Core Hotel Tech أبدًا من قبل البائعين ودائمًا ما يتم تحديد المحتوى المدعوم بوضوح على هذا النحو. سيقوم فريقنا فقط بكتابة محتوى برعاية حول المنتجات التي قمنا إما (1) بتجريبها (2) جمعنا بحثًا مكثفًا عن المستخدمين أو (3) استخدمناها بأنفسنا.

لمزيد من حماية نزاهة المحتوى التحريري الخاص بنا ، فإننا نحتفظ بفصل صارم بين فرق المبيعات والمؤلفين لإزالة أي ضغط أو تأثير على تحليلاتنا وأبحاثنا.

تجمع HTR عشرات الآلاف من المراجعات التي تم التحقق منها كل عام وتجمع مئات الآلاف من نقاط البيانات الأخرى التي تتراوح من توصيات الخبراء إلى بيانات تكامل المنتجات التي يتم تحليلها على الفور وإتاحتها لملايين أصحاب الفنادق في جميع أنحاء العالم لاكتشاف المنتجات الرقمية وفحصها والبحث عنها مجانًا على المنصة لاتخاذ قرارات تقنية أسرع وأسهل وأقل خطورة - وبالتالي تسريع وتيرة الابتكار العالمي واعتماد التكنولوجيا.

يعتمد اختيار البرنامج المناسب لفندقك على عشرات المتغيرات التي يمكن قياس الكثير منها بناءً على خصائص الممتلكات الخاصة بك ولكن العديد منها يعود أيضًا إلى التفضيلات الشخصية. هل فندقك ملكية صغيرة بميزانية محدودة؟ أم أن عقارك منتجع فاخر به الكثير من المنافذ و ADR عالية؟ تم تصميم HTR لتقديم عوامل تصفية ديناميكية لتتمكن بسرعة من تخصيص مجموعة البيانات وفقًا لخصائصك. نحن أيضا نقسم الفنادق إلى الشرائح الرئيسية / الشخصيات استنادًا إلى خصائص الملكية المشتركة التي تعمل عادةً كمؤشرات تقود قرارات منتج مماثلة والتي تهدف إلى مساعدتك في توفير الوقت وتحديد أفضل تطابق مع فندقك أو محفظتك بسرعة.

بينما تتزايد مجموعة بيانات HTR باستمرار مما يجعل توصياتها أكثر تمثيلاً ودقة بمرور الوقت ، فإن توصياتنا البرنامجية المستندة إلى درجة HT والبيانات وشعبية الشريحة تهدف إلى أن تكون بمثابة أداة يمكنك الاستفادة منها في رحلة الشراء ولكن لا تحل محلها بشكل شامل الاجتهاد والبحث. لا يوجد فندقان متشابهان وتتضمن معظم قرارات الشراء أيضًا التفضيلات الشخصية ولهذا السبب نوصي بشدة أن يأخذ المشترون ما لا يقل عن 3-5 بائعين أثناء عملية البحث في أن تحصل على عروض توضيحية مباشرة وعروض أسعار حتى تتمكن من اتخاذ قرار مستنير.