أفضل 10 تطبيقات لنزلاء الفنادق لعام 2024

Author img Jordan Hollander
| آخر تحديث
83 مراجعة المنتجات
1187 مسح الفندقة

هل ترغب في وضع وسائل الراحة في فندقك في متناول ضيفك؟ سواء كنت تبحث عن تطبيق قابل للتنزيل أو تطبيق قائم على الويب، فإن وجود تطبيق لضيوفك يسمح لهم بالوصول بسهولة إلى أي شيء قد يحتاجون إليه أثناء إقامتهم سواء كان ذلك تقديم طلب للمناشف أو طلب خدمة الغرف أو التحقق من ساعات التوفر في أحد منافذ البيع الخاصة بك. لا يؤدي ذلك إلى تحسين تجربة الضيف فحسب، بل يساعد أيضًا في تقليل المهام المتكررة والمكالمات الهاتفية والاستفسارات من الضيوف، مما يوفر ساعات عمل موظفيك في الأسبوع (ويساعد في الحفاظ على عقلهم...).

لقد قمنا من خلال استطلاع آراء 1187 أصحاب الفنادق في 81 من البلدان لإنشاء هذا الدليل المتعمق ومساعدتك في العثور على أفضل تطبيق لتجربة الضيوف يناسب فندقك. ستجد في الداخل كل ما تحتاج إلى معرفته بما في ذلك تصنيفات المنتجات ومقارنات الميزات وقياس الأسعار وقابلية التشغيل البيني التكاملي والمزيد.

القائمة المختصرة لبرامج تطبيقات تجربة الضيف

فيما يلي 10 من أفضل منصات تجربة الضيوف التي يغطيها هذا الدليل المتعمق:

  1. 1. Sojern — Best for improving guest engagement and loyalty through data insights
  2. 2. Canary Technologies — Best for saving time and improving communication for front desk teams.
  3. 3. Asksuite — Best for handling customer inquiries and bookings around the clock.
  4. 4. Duve — Best for reducing front desk congestion
  5. 5. HiJiffy — Best for automating guest interactions with instant, multilingual responses.
  6. 6. Easyway — Best for increasing ancillary revenue through automated upsell offers
  7. 7. Flexkeeping — Best for increasing revenue through upsell opportunities during ordering
  8. 8. Guestnet — Best for integrating local event recommendations into the app
  9. 9. Bookboost AB — Best for automating guest communication with ease
  10. 10. SiteMinder — Best for creating tailored promotions based on guest preferences
تصفح التصنيفات
Get recommendation Image
مستشار HTR
هل تواجه صعوبة في اختيار برنامج category: المناسب؟
أخبرنا عن موقع فندقك، وعدد الغرف، والتكاملات، والمتطلبات، وسنساعدك في العثور على الخيار المثالي.
دليل مفصل
ما هو تطبيق الضيافة؟
تطبيق الضيافة هو تطبيق جوال مصمم للاستخدام في صناعة الضيافة، وهو متاح على كل من نظامي iOS وAndroid، مثل iPhone وiPad وغيرها من الأجهزة المحمولة. تعمل هذه التطبيقات على تحسين تجربة الضيف من خلال تقديم وظائف مثل تسجيل الوصول عبر الهاتف المحمول، والإشعارات في الوقت الفعلي، والوصول بمفتاح الهاتف المحمول إلى غرف الفندق. إنها تعمل على تبسيط سير العمل والأتمتة لإدارة الفنادق، وتوفير خدمات مثل الكونسيرج وخدمة الغرف وإدارة الواي فاي، مما يؤدي في النهاية إلى تحسين رضا العملاء والضيوف. تتوفر تطبيقات الضيافة في متجر التطبيقات وهي أدوات أساسية للاستئجار والفنادق أثناء العطلات لتحسين عملياتها واستراتيجيات التسعير. تضمن إصلاحات الأخطاء والتحديثات المنتظمة تجربة مستخدم سلسة، مما يساهم في تحقيق رضا الضيوف بشكل عام. هل ترغب في وضع وسائل الراحة في فندقك في متناول ضيفك؟ سواء كنت تبحث عن تطبيق قابل للتنزيل أو تطبيق قائم على الويب، فإن وجود تطبيق لضيوفك يسمح لهم بالوصول بسهولة إلى أي شيء قد يحتاجون إليه أثناء إقامتهم سواء كان ذلك تقديم طلب للمناشف أو طلب خدمة الغرف أو التحقق من ساعات التوفر في أحد منافذ البيع الخاصة بك. لا يؤدي ذلك إلى تحسين تجربة الضيف فحسب، بل يساعد أيضًا في تقليل المهام المتكررة والمكالمات الهاتفية والاستفسارات من الضيوف، مما يوفر ساعات عمل موظفيك في الأسبوع (ويساعد في الحفاظ على عقلهم...).
Finding the right تطبيقات ضيوف الفندق solution for your hotel depends on several variables ranging from user experience and pricing to functionality and support. This guide is designed to help you identify the best تطبيقات ضيوف الفندق vendors, questions to ask on demos, read unbiased reviews from similar hoteliers and so much more. (بما في ذلك2024 تطبيقات ضيوف الفندق Guide)
تطبيقات ضيوف الفندق قائمة البائع
لكل عقار خصائص واحتياجات وتفضيلات وميزانيات مختلفة. استخدم الفلاتر أدناه لتحليل آلاف المراجعات على الفور للعثور على أفضل ما يناسب فندقك.

الأعلى تقييماً حسب نوع الفندق

الأفضل لفندقك

No matching results


No matching results


صنف حسب
  • ملائمة مميزة: يُظهر الفرز الافتراضي أولاً الموردين الذين يتطلعون بنشاط إلى التواصل مع الفنادق في منطقتك، ثم بشكل ثانوي حسب الأعضاء المميزين ونقاط HT.
  • نقاط حزب التحرير: تعتبر Hotel Tech Score تصنيفًا مركبًا يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم ، ودعم العملاء ، ومراجعات المستخدمين ، وتوصيات الخبراء ، وتوافر عمليات الدمج ، والوصول الجغرافي لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.
  • شعبية: يفرز القوائم حسب عدد مراجعات المستخدم وعمليات التثبيت المبلغ عنها ، على الأكثر إلى الأقل.
مسح مجموعة البيانات العالمية لتخصيص نتائجك
Crave Interactive
4.6 (59 الاستعراضات)
Ht score logo 76 نقاط حزب التحرير
Hotel Tech Score هو تصنيف مركب يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم وكمية المراجعة وحداثة المراجعة والمعلومات التي قدمها البائع لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.
يتعلم أكثر
خدمة الغرف وجميع منافذ البيع عبر الهاتف المتحرك وحلول الدفع
Duve
4.8 (404 الاستعراضات)
Ht score logo 100 نقاط حزب التحرير
Hotel Tech Score هو تصنيف مركب يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم وكمية المراجعة وحداثة المراجعة والمعلومات التي قدمها البائع لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.
يتعلم أكثر
winner logo badge 2024 الفائز
صوت أصحاب الفنادق Duve مثل #1 تطبيقات ضيوف الفندق مزود في عام 2024 HotelTechAwards
يتعلم أكثر
تطبيق الضيف الخاص بك من Duve - جاهز في غضون أسبوع!
Hoteza
5.0 (21 الاستعراضات)
Ht score logo غير مصنف
Hotel Tech Score هو تصنيف مركب يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم وكمية المراجعة وحداثة المراجعة والمعلومات التي قدمها البائع لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.
يتعلم أكثر
تطبيق ويب تفاعلي وسهل الاستخدام لتسهيل الاتصال والترفيه وتجربة الضيف الشخصية
DOWHAT
Improve Guest Experience through Contactless Check-In via App/Web and Kiosk. Streamline your Check-In Procedures with DOWHAT
TMRW LIFE
حلول المستقبل تقرع أبوابكم بالفعل
Orana Software
Digital concierge and guest experience app for accommodation providers.
Solay
تخلص من المتاعب والضغط الناتج عن الجلوس على جانب حمام السباحة والشاطئ غير المحجوز من تجربة الضيف.
Staymyway
رابط هاتفك المحمول إلى فندقك أو إقامتك المستأجرة
Hudini
4.7 (30 الاستعراضات)
Ht score logo 80 نقاط حزب التحرير
Hotel Tech Score هو تصنيف مركب يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم وكمية المراجعة وحداثة المراجعة والمعلومات التي قدمها البائع لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.
يتعلم أكثر
Digitally enabling Hotels & the Hospitality Industry by creating a contactless, superlative, guest experience.
فوائد
ما هي الفوائد الرئيسية للتطبيقات في مجال الضيافة؟

تعمل تطبيقات الضيافة على زيادة إيرادات الخدمة وتعزيز ولاء الضيوف. استخدم تطبيقك لإنشاء فرص بيع أفضل لتناول الطعام داخل الغرفة، والمنتجع الصحي الموجود في الموقع، والأنشطة التي يرعاها الفندق، وغيرها من الخدمات لتحقيق زيادة في إيرادات الخدمة. قم بالترويج للعروض الخاصة وخدمات الضيوف والأحداث ووسائل الراحة من خلال رسائل مستهدفة يتم إرسالها مباشرةً إلى الأجهزة المحمولة الخاصة بضيوفك. احصل على بيانات قيمة حول تفضيلات الضيوف وكيفية إنفاق أموالهم. استخدم هذه البيانات لاستهداف الضيوف الداخليين بعروض خاصة وعروض ترويجية لملء السعة غير المستخدمة في وسائل الراحة الخاصة بك مع بناء ولاء الضيوف ورضاهم في نفس الوقت.

الميزات
ما هي الوظائف الأساسية التي يجب أن يقدمها تطبيق الضيافة الرائع؟

في نهاية المطاف، تعد تطبيقات الضيافة بمثابة النسيج الضام بين الضيوف وممتلكاتك بغض النظر عما إذا كانوا في غرفهم بالفندق يطلبون خدمة الغرف أو أثناء التنقل ويحتاجون إلى مشورة محلية من الكونسيرج. لا شك أن التطبيقات الرائعة تعمل على تحسين تجربة الضيف من خلال التواجد كلما احتاج الضيف إليك مع تعزيز الربحية. يوفر تقديم تطبيق جوال (مثل Android وiOS/iPhone) بدلاً من تطبيق قائم على الويب) تجربة مستخدم أكثر ثراءً من حيث المحتوى والوظيفة. نظرًا لأنه يتم تنزيل تطبيق الهاتف المحمول مباشرة على جهاز النزيل، فإن الفندق لديه المزيد من الفرص لزيادة حصة محفظة النزيل عن طريق إرسال إشعارات مستهدفة خاصة بالفندق وتحفيز إنفاق النزيل. يريد الضيوف القدرة على تقديم الطلبات من خلال تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك. سواء كان ذلك طلبًا لتسجيل المغادرة المتأخر، أو خدمة الغرف، أو طلبًا بسيطًا للحصول على مناشف إضافية، يجب أن يكون تطبيقك قادرًا على استيعاب هذه الطلبات ومعالجتها. يرغب ضيوفك في التواصل مع موظفيك في الوقت الفعلي. يجب أن يوفر تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك وظيفة المراسلة لتلبية هذا التوقع، سواء من خلال التكامل مع خدمة المراسلة أو لوحة معلومات إدارة الرسائل كاملة الوظائف، تعد المراسلة وظيفة أساسية لأي تطبيق جوال.

أسئلة وأجوبة
يسأل أصحاب الفنادق أيضا
- هل تنشئون تطبيقات يمكن دمجها في تطبيق علامتي التجارية الفندقي؟ تحتاج العلامات التجارية للفنادق الوصول إلى حزمة SDK كاملة لإضفاء وظائف للتطبيق داخل التطبيق الذي يحمل علامتها التجارية. يوفر بعض البائعين أيضًا تطبيقات التسمية البيضاء التي يمكن تصنيفها على الممتلكات الخاصة بك ، أو إنشاء تطبيقات مخصصة بالكامل للحصول على وظائف إضافية. - هل يمكن للضيوف استخدام تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك لمفتاح غرفة الهاتف المحمول؟ يجب أن ينشئ تطبيق الهاتف المحمول الخاص بالفندق بشكل آمن مفتاح هاتف محمول لحجوزات الضيوف. من الأهمية بمكان لأي تطبيق فندق أن يتكامل مع العديد من بائعي الأقفال وشركاء الأجهزة على مستوى الصناعة لتوفير تجربة سلسة. - هل سيتكامل تطبيقك مع برنامج الولاء الحالي الخاص بي؟ تضيف تطبيقات الفنادق أكبر قيمة للضيوف المتكررين. من خلال الاندماج في برنامج الولاء الخاص بك ، لن تحصل فقط على عائد استثمار أعلى من خلال تشجيع أعضاء الولاء على تنزيل التطبيق ، ولكن ستتمكن أيضًا من تقديم عروض أكثر استهدافًا. يؤدي التبني المتزايد والعروض الأكثر استهدافًا مجتمعة إلى إزالة الاحتكاك بين الضيوف ورغباتهم في خدمات الملكية مع زيادة امتصاص الإيرادات.- هل تنشئون تطبيقات يمكن دمجها في تطبيق علامتي التجارية الفندقي؟ تحتاج العلامات التجارية للفنادق الوصول إلى حزمة SDK كاملة لإضفاء وظائف للتطبيق داخل التطبيق الذي يحمل علامتها التجارية. يوفر بعض البائعين أيضًا تطبيقات التسمية البيضاء التي يمكن تصنيفها على الممتلكات الخاصة بك ، أو إنشاء تطبيقات مخصصة بالكامل للحصول على وظائف إضافية. - هل يمكن للضيوف استخدام تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك لمفتاح غرفة الهاتف المحمول؟ يجب أن ينشئ تطبيق الهاتف المحمول الخاص بالفندق بشكل آمن مفتاح هاتف محمول لحجوزات الضيوف. من الأهمية بمكان لأي تطبيق فندق أن يتكامل مع العديد من بائعي الأقفال وشركاء الأجهزة على مستوى الصناعة لتوفير تجربة سلسة. - هل سيتكامل تطبيقك مع برنامج الولاء الحالي الخاص بي؟ تضيف تطبيقات الفنادق أكبر قيمة للضيوف المتكررين. من خلال الاندماج في برنامج الولاء الخاص بك ، لن تحصل فقط على عائد استثمار أعلى من خلال تشجيع أعضاء الولاء على تنزيل التطبيق ، ولكن ستتمكن أيضًا من تقديم عروض أكثر استهدافًا. يؤدي التبني المتزايد والعروض الأكثر استهدافًا مجتمعة إلى إزالة الاحتكاك بين الضيوف ورغباتهم في خدمات الملكية مع زيادة امتصاص الإيرادات.
إنترنت الأشياء في مجال الضيافة: يجب أن يسمح تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك لضيوفك بالتحكم الكامل في إقامتهم وتجربتهم داخل الغرفة. يجب أن يكون الضيوف قادرين على استخدام هواتفهم للوصول إلى غرفهم ، وتشغيل الأضواء ، وضبط منظم الحرارة ، والوصول إلى التلفزيون. هذه فقط الخطوة الأولى في صياغة تجربة ضيف ذكية حقًا. التخصيص: من خلال تعيين البيانات عبر نقاط اتصال متعددة للضيوف ، يمكن لتطبيقات الفنادق استخدام نمذجة بيانات سلوك الضيف لتخصيص احتياجات الضيوف طوال فترة إقامتهم. تسجيل الوصول بدون تلامس: يبحث الضيوف بشكل متزايد عن طرق لتبسيط تجربة تسجيل الوصول الخاصة بهم. تستجيب الفنادق من خلال تنفيذ وظيفة تسجيل الوصول عبر الأجهزة المحمولة داخل تطبيقاتها ، مما يتيح للضيوف تخطي مكتب الاستقبال والانتقال مباشرة إلى غرفهم عند الوصول. هل تريد التعمق في حلول تسجيل الوصول بدون تلامس؟ راجع دليل المشترين الذين يقومون بإجراءات تسجيل الوصول بدون تلامس.
- نظام إدارة الممتلكات: لالتقاط معلومات الضيف ونقلها من التطبيق إلى PMS بسهولة والسماح للضيوف بتسجيل الوصول من هواتفهم - نقطة البيع (POS): يتيح التكامل بين نظام POS الخاص بك وتطبيق الهاتف المحمول الخاص بك للضيوف القيام بذلك عمليات الشراء داخل التطبيق ، إما من قائمة تناول الطعام داخل الغرفة أو من متجر البيع بالتجزئة داخل التطبيق. - برنامج تعاون الموظفين: لترتيب طلبات الخدمة بسلاسة وللتواصل بسهولة مع الموظفين بغض النظر عن مكان وجود الضيف. تجعل التطبيقات التي تربط الضيوف مباشرة بالموظفين بتنسيق تفاعلي إدارة الفنادق أمرًا في غاية السهولة. - حلول مفاتيح الهاتف المحمول: يجب أن يتكامل تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك مع حلول مفاتيح الهاتف المحمول ، مما يسمح للضيوف باستخدام أجهزتهم المحمولة كمفتاح للغرفة. هذا يبسط تجربة الضيف ويقلل من الاحتكاك في مكتب الاستقبال. - برامج الولاء: يجب أن يتكامل تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك مع برنامج الولاء الحالي الخاص بك وأن يزود أعضاء الولاء لديك بسهولة الوصول إلى ملفات تعريف الولاء الخاصة بهم ، والمزايا ، والنقاط.
في أعقاب الوباء ، مرت صناعة الفنادق بتحول رقمي هائل مع الأتمتة والحلول الرقمية المنتشرة في جميع أنحاء الفنادق بجميع الأشكال والأحجام. يطالب المسافرون بمزيد من التحكم في إقامتهم وتجاربهم الشخصية أكثر من أي وقت مضى. تطبيق الهاتف المحمول الخاص بالفندق هو حل رقمي قابل للتنزيل للهواتف الذكية والأجهزة اللوحية يعمل كنقطة اتصال رئيسية لأصحاب الفنادق لتحسين تجربة ضيوفهم أثناء إقامتهم. تسمح تطبيقات الأجهزة المحمولة للفنادق بالتواصل مع ضيوفها وكشف خدماتهم وعروضهم من خلال قناة أخرى أكثر مباشرة - زيادة مشاركة الضيوف وتوسيع نطاق الوصول مع العروض والخدمات الفندقية. يؤدي وجود تطبيق جوال أيضًا إلى فتح خط اتصال واضح بين الفنادق والضيوف. بالإضافة إلى الوصول إلى معلومات الفندق ، مثل الخدمات والمرافق ، يمكن للضيوف تسجيل الوصول عن بُعد وتقديم طلبات الخدمة وطلب خدمة الغرف والتفاعل مع جميع عروض الفندق ، كل ذلك في مكان واحد. يعد تقديم تطبيق الهاتف المحمول عاملاً مميزًا رئيسيًا لنزلاء الفندق.في أعقاب الوباء ، مرت صناعة الفنادق بتحول رقمي هائل مع الأتمتة والحلول الرقمية المنتشرة في جميع أنحاء الفنادق بجميع الأشكال والأحجام. يطالب المسافرون بمزيد من التحكم في إقامتهم وتجاربهم الشخصية أكثر من أي وقت مضى. تطبيق الهاتف المحمول الخاص بالفندق هو حل رقمي قابل للتنزيل للهواتف الذكية والأجهزة اللوحية يعمل كنقطة اتصال رئيسية لأصحاب الفنادق لتحسين تجربة ضيوفهم أثناء إقامتهم. تسمح تطبيقات الأجهزة المحمولة للفنادق بالتواصل مع ضيوفها وكشف خدماتهم وعروضهم من خلال قناة أخرى أكثر مباشرة - زيادة مشاركة الضيوف وتوسيع نطاق الوصول مع العروض والخدمات الفندقية. يؤدي وجود تطبيق جوال أيضًا إلى فتح خط اتصال واضح بين الفنادق والضيوف. بالإضافة إلى الوصول إلى معلومات الفندق ، مثل الخدمات والمرافق ، يمكن للضيوف تسجيل الوصول عن بُعد وتقديم طلبات الخدمة وطلب خدمة الغرف والتفاعل مع جميع عروض الفندق ، كل ذلك في مكان واحد. يعد تقديم تطبيق الهاتف المحمول عاملاً مميزًا رئيسيًا لنزلاء الفندق.
منصة تجربة الضيوف من Canary Technologies لعام 2024 كما هو مذكور في 2024. يقدم تطبيق الهاتف المحمول الشامل هذا، المتوفر لكل من أجهزة iOS وAndroid، مجموعة من الوظائف المصممة لتعزيز رحلة الضيف وتبسيط عمليات الفندق. يسهل التطبيق عملية تسجيل الوصول بدون تلامس، مما يسمح للضيوف بتجاوز مكتب الاستقبال من خلال تسجيل الوصول عبر الهاتف المحمول أو عبر الإنترنت، مما يساهم في تجربة سلسة منذ لحظة الوصول. تم دمج التطبيق مع أنظمة إدارة الممتلكات (PMS)، مما يساعد في أتمتة سير العمل وتحسين الكفاءة التشغيلية. يتيح هذا التكامل التحديثات والإشعارات في الوقت الفعلي، مما يعزز رضا الضيوف من خلال ضمان معالجة طلبات الضيوف وطلبات الخدمة على الفور. ويدعم التطبيق أيضًا وظائف داخل التطبيق مثل طلب خدمة الغرف، وتقديم طلبات الخدمة، والوصول إلى خدمات الكونسيرج، وكلها مصممة لتعزيز مشاركة الضيوف وراحتهم. بالنسبة لأصحاب الفنادق، يوفر التطبيق أدوات لزيادة المبيعات والحجوزات المباشرة، والتي يمكن أن تحسن الإيرادات مع تقليل الاعتماد على منصات الحجز التابعة لجهات خارجية. ويدعم تطبيق تجربة الضيف أيضًا وظائف رمز الاستجابة السريعة للوصول إلى خدمات الفندق وأتمتة المراسلة عبر الرسائل النصية القصيرة، مما يعزز طبيعة خدمات الضيوف التي لا تلامسية وسهلة الاستخدام. من خلال تركيزه على أتمتة وتبسيط الخدمات الفندقية، وتعزيز رضا الضيوف، والتكامل بسلاسة مع أنظمة إدارة الفنادق الحالية، يبرز تطبيق تجربة الضيف من Canary Technologies كحل قوي في صناعة الضيافة، خاصة لسلاسل الفنادق ومجموعات الفنادق، تسعى البوتيكات إلى الارتقاء بتجربة ضيوفها.
تطبيق خدمة الضيوف هو أداة رقمية مصممة لصناعة الضيافة لتعزيز تجربة الضيوف في الفنادق والمنتجعات وأماكن الإقامة الأخرى. يتوفر هذا النوع من التطبيقات عادةً على الأجهزة المحمولة، بنظامي iOS وAndroid، بالإضافة إلى تطبيق ويب، مما يسمح للضيوف بالوصول إلى الخدمات الفندقية المختلفة بسهولة من أجهزتهم الخاصة. تشمل الوظائف الرئيسية لتطبيق خدمة الضيوف ما يلي: تسجيل الوصول/المغادرة عبر الهاتف المحمول: يسمح للضيوف بتسجيل الوصول أو الخروج من أماكن إقامتهم دون الحاجة إلى زيارة مكتب الاستقبال، مما يسهل الوصول أو المغادرة بدون تلامس ومبسط. خدمة الغرف: تمكن الضيوف من طلب خدمة الغرف مباشرة من خلال التطبيق، مما يوفر طريقة مريحة وفعالة لطلب الأطعمة والمشروبات. طلبات الخدمة: يمكن للضيوف طلب خدمات إضافية مثل الوسائد الإضافية أو أدوات النظافة أو الصيانة مباشرة من التطبيق. خدمات الكونسيرج: توفر المعلومات وإمكانات الحجز لمناطق الجذب المحلية ووسائل النقل والمزيد، على غرار خدمة الكونسيرج التقليدية ولكن يمكن الوصول إليها عبر الجهاز المحمول الخاص بالضيف. الإخطارات والرسائل: يرسل تحديثات ورسائل في الوقت الفعلي للضيوف حول إقامتهم والعروض الخاصة والمعلومات الأخرى ذات الصلة. الحجوزات المباشرة والبيع الإضافي: تسهل الحجوزات المباشرة من خلال التطبيق وتقدم ترقيات أو خدمات إضافية، مما يعزز فرص الإيرادات للفندق. التكامل مع أنظمة الفنادق: غالبًا ما يتم دمجه مع أنظمة إدارة الممتلكات في الفندق (PMS) وأنظمة نقاط البيع (POS)، مما يساعد على تبسيط العمليات وتحسين تقديم الخدمات. تهدف تطبيقات خدمة الضيوف إلى جعل تجربة الفندق أكثر ملاءمة وتخصيصًا وإرضاءً للضيوف، مع تحسين الكفاءة التشغيلية وإشراك الضيوف لأصحاب الفنادق أيضًا.

تحميل دليل المشترين المجاني

بالنقر فوق الزر أعلاه ، فإنك تقر وتوافق وتوافق على ما يلي: a) ملكنا سياسة الخصوصية والموافقة على تلقي الإخطارات والاتصالات الأخرى إلكترونيًا. b) نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. أنت تقدم موافقة كتابية صريحة لـ Hotel Tech Report لمشاركة معلوماتك مع شركائنا للتواصل معك عبر البريد الإلكتروني.

تم إرسال دليلك!

Your guide was successfully sent to .

يمكنك مواكبة أحدث النصائح والمؤشرات والرؤى التقنية للفنادق من خلال النشرة الإخبارية الشهرية التي تصدرها HTR ، theRewind

انضم إلى 50،237 مديرًا تنفيذيًا من أفضل العلامات التجارية مثل Accor و Marriott و Viceroy و Shangri-La و Rosewood و Expedia و AirBnB واحصل على أحدث الابتكارات والرؤى التي يتم تسليمها إلى بريدك الوارد مرة واحدة في الشهر.

الشفافية هي سياستنا. تعلم كيف تؤثر على كل ما نقوم به.

بعثة
ساعد أصحاب الفنادق على تحقيق أقصى استفادة من التقنيات التي يستخدمونها بالفعل ، واكتشف تقنيات جديدة لم يسمعوا بها من قبل ، وتنقل بشكل أكثر فاعلية في رحلة شراء البرامج المعقدة.
رؤية
لجعل صناعة الفنادق أكثر الصناعات تقدمًا من الناحية التكنولوجية على هذا الكوكب.

نبيع أنواعًا مختلفة من المنتجات والخدمات لشركات التكنولوجيا لمساعدتهم على تثقيف المشترين وبناء علامتهم التجارية وتنمية قاعدة التثبيت الخاصة بهم. تُباع هذه الخدمات عادةً من خلال حزم العضوية المجمعة ولكنها تُباع أيضًا حسب الطلب وتشمل: المحتوى المدعوم ، والإعلان ، وتوليد العملاء المحتملين ، وحملات التسويق. بينما يتلقى الأعضاء العديد من المزايا للمساعدة في تحسين وجودهم بدءًا من الملفات الشخصية المحسنة إلى خدمات التجميع - لا تؤثر حالة العضوية والرعاية على منهجية تصنيف نقاط HT بأي شكل من الأشكال.

لمعرفة المزيد حول خدماتنا التسويقية ، تفضل بزيارة موقع الشريك

نحن نصنف المنتجات بناءً على خوارزمية الترتيب الخاصة بنا ، نقاط HT. درجة HT هي درجة مجمعة من 100 ذات صلة داخل كل فئة تهدف إلى تلخيص المتغيرات الرئيسية في عملية الشراء بما في ذلك: تقييمات العملاء ومراجعاتهم ، والنظام البيئي الشريك ، وتوافر التكامل ، ودعم العملاء ، والوصول الجغرافي والمزيد.

على غرار REVPAR للفنادق ، تهدف درجة HT إلى أن تكون مقياسًا للتطبيع حتى تتمكن من مقارنة البائعين المختلفين بشكل أفضل. بدلاً من المعدل والإشغال ، فإن المحركين الأساسيين هما مزيج من كمية المراجعة ومتوسط ​​التقييمات. على غرار REVPAR أيضًا ، تعد درجة HT مقياسًا للمساعدة في اتخاذ القرار ولكن لا يُقصد استخدامها كعامل وحيد عند اختيار البائعين.

لمعرفة المزيد حول منهجية تصنيف HT Score ، تفضل بزيارة موقعنا وثائق HT نقاط و التغيير

يعد الحفاظ على الاستقلال وحرية التحرير أمرًا ضروريًا لمهمتنا المتمثلة في تمكين أصحاب الفنادق.

لا يتأثر محتوى تقرير Core Hotel Tech أبدًا من قبل البائعين ودائمًا ما يتم تحديد المحتوى المدعوم بوضوح على هذا النحو. سيقوم فريقنا فقط بكتابة محتوى برعاية حول المنتجات التي قمنا إما (1) بتجريبها (2) جمعنا بحثًا مكثفًا عن المستخدمين أو (3) استخدمناها بأنفسنا.

لمزيد من حماية نزاهة المحتوى التحريري الخاص بنا ، فإننا نحتفظ بفصل صارم بين فرق المبيعات والمؤلفين لإزالة أي ضغط أو تأثير على تحليلاتنا وأبحاثنا.

تجمع HTR عشرات الآلاف من المراجعات التي تم التحقق منها كل عام وتجمع مئات الآلاف من نقاط البيانات الأخرى التي تتراوح من توصيات الخبراء إلى بيانات تكامل المنتجات التي يتم تحليلها على الفور وإتاحتها لملايين أصحاب الفنادق في جميع أنحاء العالم لاكتشاف المنتجات الرقمية وفحصها والبحث عنها مجانًا على المنصة لاتخاذ قرارات تقنية أسرع وأسهل وأقل خطورة - وبالتالي تسريع وتيرة الابتكار العالمي واعتماد التكنولوجيا.

يعتمد اختيار البرنامج المناسب لفندقك على عشرات المتغيرات التي يمكن قياس الكثير منها بناءً على خصائص الممتلكات الخاصة بك ولكن العديد منها يعود أيضًا إلى التفضيلات الشخصية. هل فندقك ملكية صغيرة بميزانية محدودة؟ أم أن عقارك منتجع فاخر به الكثير من المنافذ و ADR عالية؟ تم تصميم HTR لتقديم عوامل تصفية ديناميكية لتتمكن بسرعة من تخصيص مجموعة البيانات وفقًا لخصائصك. نحن أيضا نقسم الفنادق إلى الشرائح الرئيسية / الشخصيات استنادًا إلى خصائص الملكية المشتركة التي تعمل عادةً كمؤشرات تقود قرارات منتج مماثلة والتي تهدف إلى مساعدتك في توفير الوقت وتحديد أفضل تطابق مع فندقك أو محفظتك بسرعة.

بينما تتزايد مجموعة بيانات HTR باستمرار مما يجعل توصياتها أكثر تمثيلاً ودقة بمرور الوقت ، فإن توصياتنا البرنامجية المستندة إلى درجة HT والبيانات وشعبية الشريحة تهدف إلى أن تكون بمثابة أداة يمكنك الاستفادة منها في رحلة الشراء ولكن لا تحل محلها بشكل شامل الاجتهاد والبحث. لا يوجد فندقان متشابهان وتتضمن معظم قرارات الشراء أيضًا التفضيلات الشخصية ولهذا السبب نوصي بشدة أن يأخذ المشترون ما لا يقل عن 3-5 بائعين أثناء عملية البحث في أن تحصل على عروض توضيحية مباشرة وعروض أسعار حتى تتمكن من اتخاذ قرار مستنير.