العمليات
شائع في Operations
عمليات البحث الشائعة
تطبيقات مميزة
إدارة الإيرادات
شائع في Revenue Management
عمليات البحث الشائعة
تطبيقات مميزة
تسويق
شائع في Marketing
عمليات البحث الشائعة
تطبيقات مميزة
تجربة الضيف
شائع في Guest Experience
عمليات البحث الشائعة
تطبيقات مميزة
Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Hotel Speaker
4.7 (154 الاستعراضات)
نقاط HT
87 من 100
Hotel Tech Score هو تصنيف مركب يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم وكمية المراجعة وحداثة المراجعة والمعلومات التي قدمها البائع لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Hotel Speaker
صنف 4 (من 59) في إدارة السمعة
Expert-supervised, ultra-personalized AI responses that fuel tomorrow’s bookings, connected to ALL your sources !
95% موصى بها من قبل 147 فنادق
Melia, Barcelo, Accor و144 آخرين
Bell - محلل منتجات مدعوم بالذكاء الاصطناعي
لقد حللت جميع تقييمات المنتجات وتوصيات الخبراء والميزات والأسعار والتكاملات والمزيد الخاصة بـ Hotel Speaker لإنتاج الملخص أدناه.
يقول أصحاب الفنادق
يحب أصحاب الفنادق أداة Hotelspeaker لقدرتها على إنشاء استجابات شخصية وفي الوقت المناسب لتعليقات الضيوف، مما يحسن السمعة عبر الإنترنت بشكل كبير ويوفر الوقت. تتميز الأداة بفهم نبرة الصوت الخاصة بالفندق، وتكييف الاستجابات مع المواقف المتغيرة، والقدرات المتعددة اللغات، وتوفير واجهة سهلة الاستخدام وسهلة التنفيذ. تتضمن اقتراحات التحسين دقة تخصيص أفضل ولوحات معلومات أكثر شمولاً. إنها مثالية لزيادة الكفاءة وتحسين التواصل مع الضيوف.
Melia, Barcelo, Accor و144 آخرين
اقرأ مراجعاتهمالشعبية حسب القسم
الحجم
3 | صغير جداً (1-9 غرفة)
5 | صغير (10-24 غرفة)
19 | متوسطة الحجم (25-74 غرفة)
66 | كبير (75-199 غرفة)
60 | ضخم (200+ غرفة)
البلد
32 | Spain
29 | Belgium
26 | Germany
17 | Netherlands
9 | France
4 | United Kingdom
4 | Greece
3 | Morocco
2 | South Africa
2 | Cyprus
2 | Italy
1 | Luxembourg
1 | China
1 | United States of America
1 | Albania
1 | Portugal
1 | Bulgaria
1 | Australia
1 | Norway
1 | Sweden
1 | Mexico
1 | Austria
النوع
77 | الفنادق ذات العلامات التجارية
64 | فنادق وسط المدينة
56 | فنادق المطار / المؤتمرات
48 | البوتيكات
32 | فنادق فاخرة
29 | فندق مبيت وإفطار ونزل
29 | خدمة محدودة وفنادق الميزانية
29 | منتجعات
6 | النزل
4 | الإيجارات والفيلات
2 | إقامة ممتدة وشقق مخدومة
1 | المتنزهات والمخيمات RV
المنطقة
132 | أوروبا
5 | أفريقيا
2 | أمريكا الشمالية
1 | آسيا والمحيط الهادئ
1 | أوقيانوسيا
الفئة
154 | إدارة السمعة
لم تجد ما كنت تبحث عنه؟
ما هي Hotel Speaker؟
تأسست في 2018 | المقر الرئيسي في Paris (France) | 14 موظف
منصة Hotel Speaker هي منصة مدعومة بالذكاء الاصطناعي، مصممة لإحداث ثورة في كيفية إدارة الفنادق لتقييمات النزلاء عبر الإنترنت والرد عليها. من خلال الجمع بين الأتمتة الذكية والتفاعلات الشخصية الشبيهة بالتفاعلات البشرية، تعمل Hotel Speaker على أتمتة جمع التقييمات والرد عليها ونشرها عبر جميع المنصات، مما يقلل بشكل كبير من عبء العمل على موظفي الفندق. يتيح ذلك للموظفين التركيز بشكل أكبر على تحسين تجارب النزلاء مع ضمان التواصل الفوري والمتعدد اللغات، وبالتالي توسيع نطاق جاذبية الفندق دوليًا وزيادة الحجوزات العالمية. توازن المنصة بين الكفاءة والحاجة إلى تفاعلات حقيقية، مما يساعد على خفض التكاليف التشغيلية وحماية سمعة الفندق.
مدعوم بالذكاء الاصطناعي
تم إنشاء هذا الوصف بواسطة الذكاء الاصطناعي الذي قام بتحليل المصادر التالية لتلخيص وصف منتجات وميزات وقدرات Hotel Speaker. إن الاستفادة من مصادر البيانات التي تم التحقق منها والتي تم إنشاؤها بواسطة المستخدم تسمح لنا بإنشاء وصف أكثر إفادة وواقعية لأصحاب الفنادق خاليًا من الترويج للمبيعات والمبالغة.
مصادر
تقييمات الفندق الموثوقة
نقوم بتحليل جميع مراجعات المنتجات التي تم التحقق منها كوسيلة لفهم وتلخيص ما يقوله المستخدمون/أصحاب الفنادق الحقيقيون عن المنتج لتوفير وصف أكثر دقة وملاءمة للمشترين بدلاً من ما يقدمه البائعون فقط.
Hotel Speaker المراجعات التي تم تحليلها: 2
اقرأ المراجعاتتوصيات الخبراء الموثوقة
نقوم بتحليل التوصيات من خبراء الصناعة الذين نطلب منهم وصف الميزات والقدرات الأكثر قيمة للمنتج بالإضافة إلى العوامل التمييزية الرئيسية وأنواع الفنادق التي يعمل المنتج فيها بشكل أفضل لاستخراج رؤى ومنظور فريد للمشترين.
Hotel Speaker تحليل توصيات الخبراء: 0
اقرأ توصيات الخبراءالوصف المقدم بواسطة Hotel Speaker
في حين أنه من المهم دمج التحليل من مراجعات المستخدمين التي تم التحقق منها وخبراء الصناعة لإنشاء محتوى أكثر توازناً، فإن الطريقة التي يصف بها البائع شركته ورؤيته الشاملة يمكن أن تسلط الضوء أيضًا على وجهة نظره الفريدة أو طريقة ممارسة الأعمال التجارية، وهذا هو السبب في أن الذكاء الاصطناعي يستوعب هذه المعلومات أيضًا لإضافة المزيد من السياق لرسم صورة لما تقوله الشركة مقابل ما يقوله المستخدمون وخبراء الصناعة.
:الوصف المقدم من قبل شركة_name:
"HotelSpeaker transforms how hotels manage and respond to online guest reviews. Combining smart AI with human warmth, we deliver fully personalised responses - on time, in any language, and on every platform. Our dedicated platform automates review collection, response writing, and publishing across ALL your sources , saving hotel teams time while protecting reputation and boosting future bookings."
الأسئلة الشائعة
القدرات
افعل المزيد، والأفضل.
افعل المزيد، والأفضل.
تعمل خدمتنا على تقليل وقت الاستجابة للمراجعة بمقدار 2.5 مرة مع رفع جودة الردود.
منصة جديدة وبديهية متصلة بجميع المصادر.
منصة جديدة وبديهية متصلة بجميع المصادر.
تتكامل منصتنا بسلاسة مع جميع مصادر المراجعة الخاصة بك، وبمجرد التحقق من صحتها، تضمن النشر عبر جميع المنصات.
نحن نتكيف معك. بسرعة.
نحن نتكيف معك. بسرعة.
نحن نصمم شخصية الذكاء الاصطناعي المخصصة بالكامل لفندقك ونعمل باستمرار على تحسين استجاباتنا لتبدو تمامًا كما تريد، ولكن بشكل أفضل وأسرع وأكثر احترافية.
كل استجابة مهمة، وكذلك زيادة الإيرادات.
كل استجابة مهمة، وكذلك زيادة الإيرادات.
ستعمل استجاباتنا المخصصة بالكامل على تعزيز حجوزاتك المستقبلية بأرقام مضاعفة (مثبتة ومؤكدة من قبل العملاء الحاليين).
اعرف ما الذي يسير بشكل جيد، وما الذي يمكن تحسينه.
اعرف ما الذي يسير بشكل جيد، وما الذي يمكن تحسينه.
تقييمات استثنائية، كل ذلك في مكان واحد. حدد بسرعة نقاط القوة والجوانب التي تحتاج إلى تحسين. وفر وقتك بالتركيز على ما يهم ضيوفك أكثر. اتخذ قرارات مبنية على البيانات لتحسين تجربة ضيوفك.
جمع المراجعة الآلية، وكتابة الردود، والنشر الآلي.
جمع المراجعة الآلية، وكتابة الردود، والنشر الآلي.
يجمع ابتكارنا بين أفضل ما في العالمين: كفاءة الذكاء الاصطناعي ودقة ولطف الخدمة البشرية. نستجيب لكل ضيف على كل منصة، باستخدام مساعد ذكاء اصطناعي شخصي مُدرّب ليعكس أسلوب كل فندق وقيمه ومزاياه الفريدة، ويدعمه محررون بشريون يتحدثون لغته الأم.
سمات
Surveys & Feedback
4/5 features
Review Generation
4/5 features
Follow-up & Resolution
4/5 features
Reporting, Analytics & Insights
4/5 features
Channels
4/5 features
Admin & Settings
4/5 features
ملخص تقييمات Hotel Speaker
سهولة الاستعمال
4.9/5
دعم العملاء
4.8/5
عائد الاستثمار
4.7/5
تطبيق
4.7/5
أوصت به
الإنجازات
ترتفع نتيجة مؤشرات هذا البائع، Hotel Speaker هو المنتج الأكثر رواجًا رقم #4 في فئة إدارة السمعة (من إجمالي 59) والمنتج رقم #125 الأكثر رواجًا بشكل عام في النظام البيئي العالمي لتكنولوجيا الفنادق. تقوم HTR بتقييم نشاط البائع في الوقت الفعلي في السوق لمنح المشترين فكرة عما إذا كان المنتج يكتسب زخمًا
يتعلم أكثرHotel Speaker'س لم يتم التحقق من عمليات دعم العملاء بواسطة Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseحصل هذا البائع على شهادة التميز التي تُمنح للبائعين الذين يمثلون ثقافات شفافة ويوصون بهم بشدة من قبل عملائهم. لمزيد من المعلومات ، يرجى الاطلاع على مركز المساعدة.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score هو تصنيف مركب يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم وكمية المراجعة وحداثة المراجعة والمعلومات التي قدمها البائع لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldموصى بها لـ
أسعار Hotel Speaker
متوسط
تم تسعير هذا المنتج بمتوسط السعر في الفئة، والذي يشير عادة إلى أنه منتج قياسي بوظائف قياسية مصمم لعمليات وحالات استخدام نموذجية وممتلكات.
احصل على تقدير فوري للسعر
أدخل عدد الغرف للحصول على تقدير فوري للسعر لممتلكاتك
No matching results
المراجع
"Thanks to Hotel Speaker we offer an excellent service to our hotel guests whilst saving lots of time for our own staff."
David Martínez Urgell
Digital Marketing & e-Commerce Manager @
Hotel Derby
"Are you also, like me, suffering from a mild “writer’s block”? Or linguistically limited? Or just not having enough resources? Hotel Speaker has an AI solution: the website suggests several answers which you can alter or just copy. Easy peasy, really: In a matter of minutes you have replied to several reviews and all of them with different phrasings and in different languages. Isn’t that great?"
Eva Scheerlinck
General Manager @
Ibis Antwerpen Centrum
"Steven, General Manager Center Parcs Les Bois Francs We remain in full control while time is freed up to dedicate to our customers and the issues they raised in the reviews. Hence we see Hotel Speaker as an investment with an immediate RoI."
Steven H
General Manager @
Center Parcs Les Bois-Francs
العملاء المميزون
تقييم المالك للفندق
تبحث عن معلومات محددة؟
9
سهل التعامل
Resident Manager من 100 to 199 غرفة فندق ذو علامة تجارية في Frankfurt am Main (Germany)
تم التحقق
قبل 2 أشهر
إجابات الذكاء الاصطناعي، وهيكلية واضحة، وسهولة في التعامل. كل هذا يُسهّل عليّ الأمر. أتحقق من الإدخالات الجديدة يوميًا، وأتمكن من الرد في ثوانٍ.
Germany
Germany
Resident Manager
فندق كبير
10
فندق جديد بتقنيات جديدة
Hotel manager من 75-99 غرفة بوتيك في Saint-Gilles (Belgium)
تم التحقق
قبل 2 أشهر
بصفتنا فندقًا جديدًا، نستخدم تطبيق Hotel Speaker لمتابعة تقييمات النزلاء، بالإضافة إلى التواصل معهم بعد إقامتهم. لوحة التحكم وإمكانيات التمييز تجعل هذه الأداة سهلة الاستخدام لتحسين رضا النزلاء.
Belgium
Belgium
Hotel manager
فندق كبير
9
أداة أساسية لأصحاب الفنادق!
Front Desk - Guest Relation من 500+ غرفة فندق ذو علامة تجارية في Clichy (France)
تم التحقق
قبل 2 أشهر
أستخدم HotelSpeaker منذ فترة، وأنا معجب به للغاية. إنه أداة عملية وسهلة الاستخدام للغاية. يساعدني كثيرًا في عملي اليومي، ويُمكّنني من توفير وقت كبير في إدارة اتصالاتي مع النزلاء. واجهته سلسة وبديهية، والنتائج دائمًا دقيقة. بصراحة، لم أعد أستطيع الاستغناء عنه! أوصي بشدة بـ HotelSpeaker لكل من يرغب في تعزيز إنتاجيته وتحسين جودة خدمة العملاء.
France
France
Front Desk - Guest Relation
فندق كبير جداً
8
أنا أحب Hotelspeaker، ولكن يمكن أن يكون أكثر إنسانية
Guest Experience Manager من 200 to 499 غرفة نزل وفطور في Vienna (Austria)
تم التحقق
قبل 3 أشهر
إنه كل شيء آلي، وأنا أيضًا أحب التصميم الجديد الذي قمت به وأحب أن ترجمته مفيدة للغاية.
Austria
Austria
Guest Experience Manager
فندق كبير جداً
10
عظيم
FOM من 50-74 غرفة فندق ذو علامة تجارية في Cologne (Germany)
تم التحقق
قبل 3 أشهر
إنه يُخفف عنك الكثير من الجهد، ويمنحك وقتًا أطول لأشياء أخرى.
Germany
Germany
FOM
فندق متوسط الحجم
10
أداة مريحة للغاية
Duty Manager من 200 to 499 غرفة نزل وفطور في Eindhoven (Netherlands)
تم التحقق
قبل 3 أشهر
اقتراحات الذكاء الاصطناعي المُحسّنة مُريحة للغاية. فهي تُساعدنا على تبسيط إجابات تقييمات النزلاء. بهذه الطريقة، يُمكننا البقاء على تواصل وثيق مع نزلائنا بشكل احترافي من خلال التقييمات.
Netherlands
Netherlands
Duty Manager
فندق كبير جداً
10
راضٍ للغاية عن الخدمة
E-Commerce manager من 100 to 199 غرفة فندق وسط المدينة في Casablanca (Morocco)
تم التحقق
قبل 3 أشهر
نحن راضون جدًا عن المنتج وخدمة إدارة السمعة. يجيب الفريق دائمًا على استفساراتنا بسرعة، والتعليقات التي نتلقاها ممتازة.
Morocco
Morocco
E-Commerce manager
فندق كبير
10
شريك لا غنى عنه في قطاع الضيافة
Client responsible من 500+ غرفة فندق المطار / المؤتمرات في Guadalajara (Mexico)
تم التحقق
قبل 3 أشهر
نتعاون مع فندق سبيكر منذ عام ٢٠٢٠، ونؤكد على احترافية فريقنا العالية وتركيزهم على رضا العملاء. يتميز الفريق بقدرة عالية على التكيف والمرونة.
Mexico
Mexico
Client responsible
فندق كبير جداً
9
أداة مفيدة لإدارة مراجعات الضيوف اليومية
general manager, Hotel Zafiro Tropic من 200 to 499 غرفة فندق ذو علامة تجارية في Port d'Alcudia (Spain)
تم التحقق
قبل 3 أشهر
نستخدم تطبيق Hotel Speaker في فندقنا منذ أشهر. يُسهّل هذا التطبيق إدارة التقييمات والاستطلاعات عبر الإنترنت. يُعجبني بشكل خاص سرعة تصفحنا لتعليقات النزلاء من منصات مختلفة في مكان واحد. يُوفر لنا هذا التطبيق الكثير من الوقت ويُساعدنا على الحفاظ على سمعتنا.
Spain
Spain
general manager, Hotel Zafiro Tropic
فندق كبير جداً
9
سهل الاستخدام وواضح للغاية. أوقات استجابة قصيرة.
Guest Relation & Quality Supervisor من 500+ غرفة فندق ذو علامة تجارية في Berlin (Germany)
تم التحقق
قبل 3 أشهر
استجابة سريعة لتعليقات النزلاء، وإمكانية صياغة عبارات شخصية، ومرونة عالية. يمكن إجراء تغييرات قصيرة الأجل على العملية عند الرغبة. مظهر واضح جدًا.
Germany
Germany
Guest Relation & Quality Supervisor
فندق كبير جداً
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- ...
- 16
أسئلة وأجوبة الخبراء وتوصيات الشريك
Submit Recommendation
سؤال:
ما الذي يفعله هذا المنتج أو الخدمة جيدًا؟
إجابه:
يساعد HotelSpeaker الفنادق على مركزة ومراقبة وتحسين سمعتها على الإنترنت بطريقة سهلة وفعّالة. فهو يُبسّط إدارة التقييمات عبر مختلف المنصات، ويُقدّم رؤى واضحة، ويُساعد فرق العمل على الاستجابة بشكل أسرع وأكثر اتساقًا، مما يوفر الوقت ويُحسّن ثقة النزلاء ورضاهم.
عرض كافة الإجابات على: "ما الذي يفعله هذا المنتج أو الخدمة جيدًا؟"
يساعد HotelSpeaker الفنادق على مركزة ومراقبة وتحسين سمعتها على الإنترنت بطريقة سهلة وفعّالة. فهو يُبسّط إدارة التقييمات عبر مختلف المنصات، ويُقدّم رؤى واضحة، ويُساعد فرق العمل على الاستجابة بشكل أسرع وأكثر اتساقًا، مما يوفر الوقت ويُحسّن ثقة النزلاء ورضاهم.
تتميز ردودهم الشخصية على تقييمات النزلاء عبر الإنترنت على مختلف المنصات بسهولة الاستخدام ودقتها العالية، مما يضمن أسلوبًا متسقًا يتماشى مع هوية العلامة التجارية للفندق. وبفضل سهولة الموافقة والنشر، يقلل هذا النظام بشكل كبير من الوقت والجهد المبذولين من قبل فرق الفندق، ويحفز تفاعلنا مع النزلاء.
يُسهّل HotelSpeaker عملية جمع وصياغة ونشر ردود النزلاء على جميع المنصات، موفرًا بذلك وقت فريقك وضامنًا تواصلًا عالي الجودة ومتسقًا. يجمع النظام بين الصياغة المدعومة بالذكاء الاصطناعي والمراجعة البشرية، ويُكيّف كل رد ليعكس أسلوب فندقك وشخصيته وعلامته التجارية الفريدة، بجميع اللغات. بالنسبة لنزلائك، يُترجم ذلك إلى ردود احترافية وفي الوقت المناسب؛ وبالنسبة لك، يُترجم ذلك إلى إدارة أفضل لسمعتك، وتعزيز ثقة النزلاء، وزيادة احتمالية الحجوزات المستقبلية.
منتج ممتاز يستخدم الذكاء الاصطناعي والاستجابات البشرية للمساعدة في الرد على المراجعات. فهو يأخذ معلومات من المراجعة ويستخدمها لإنشاء استجابة مناسبة لضيوفنا، بالنسبة للمراجعات السلبية - يقوم الإنسان بالرد على التقييمات.
تتميز Hotelspeaker بتقديم تواصل عالي الجودة وتفاعلي مع الضيوف على نطاق واسع. يصوغ كتابها الناطقون باللغة الأم ردودًا شخصية تبدو أصلية، تعكس هوية الفندق، وتعالج مخاوف الضيوف بدقة وتعاطف. تتميز الخدمة بالسرعة والاتساق والموثوقية، وهو أمر بالغ الأهمية للفرق التي تدير عددًا كبيرًا من التقييمات أو التي تحتاج إلى لغات متعددة. كما تتميز Hotelspeaker بقدرتها على تصميم أسلوب ورسائل مخصصة بناءً على السياق، مما يساعد الفنادق على الحفاظ على سمعة إيجابية على الإنترنت وتعزيز علاقاتها مع الضيوف.
سؤال:
ما الذي يميز هذا المنتج أو الخدمة عن المنافسة؟
إجابه:
ما يُميّز HotelSpeaker حقًا هو واجهته سهلة الاستخدام، وأتمتته الذكية، وتركيزه القوي على الاحتياجات التشغيلية الحقيقية للفنادق. فهو ليس مجرد أداة لتحسين السمعة، بل شريك استراتيجي يُساعد الفنادق على تحويل ملاحظات النزلاء إلى تحسينات عملية وأثر ملموس على أعمالها.
عرض كافة الإجابات على: "ما الذي يميز هذا المنتج أو الخدمة عن المنافسة؟"
ما يُميّز HotelSpeaker حقًا هو واجهته سهلة الاستخدام، وأتمتته الذكية، وتركيزه القوي على الاحتياجات التشغيلية الحقيقية للفنادق. فهو ليس مجرد أداة لتحسين السمعة، بل شريك استراتيجي يُساعد الفنادق على تحويل ملاحظات النزلاء إلى تحسينات عملية وأثر ملموس على أعمالها.
يتميز HotelSpeaker عن منافسيه بفضل مزيجه الفريد من الذكاء الاصطناعي المتقدم والكتابة البشرية عالية الجودة، مما يوفر ردودًا شخصية للغاية ومراعية للاختلافات الثقافية في تقييمات النزلاء. على عكس العديد من الأدوات التي تعتمد على قوالب جاهزة، يتوافق كل رد مع أسلوب الفندق وهويته التجارية، مع ضمان الدقة في مختلف اللغات. إضافةً إلى ذلك، فإن قدرته على التوسع دون المساس بالجودة تجعله مثاليًا للفنادق التي تتلقى عددًا كبيرًا من التقييمات الدولية، حيث يوفر مستوىً من التخصيص والدقة اللغوية لا يضاهيه العديد من المنافسين.
لا يكتفي نظام HotelSpeaker باستخدام ردود الذكاء الاصطناعي العامة، بل يُنشئ "شخصية صوتية" مخصصة لكل فندق، مستندًا إلى هوية علامته التجارية، ووسائل الراحة التي يوفرها، وخصائص نزلائه. يجمع النظام بين كفاءة الذكاء الاصطناعي والإشراف البشري، ما يعني أن الردود سريعة ودقيقة في آنٍ واحد، وهو مثالي للتعامل مع الإشادات والشكاوى والآراء المتباينة بمصداقية. يدعم النظام الردود متعددة اللغات، ويعمل عبر جميع قنوات التقييم والاستبيانات، ما يمنح الفنادق انتشارًا عالميًا ويضمن حضورًا متسقًا أينما يترك النزلاء آراءهم.
يقوم HotelSpeaker بإجراء استجابة مخصصة باستخدام الذكاء الاصطناعي أو الاستجابة البشرية التي يتم إرسالها إلينا بعد ذلك للسماح بالنقر فوق نعم/لا أو التعديل ويوفر قدرًا كبيرًا من الوقت لفرق المكاتب الأمامية لدينا ويزيد من مقدار الوقت الذي يمكن أن يقضيه فريقنا مع الضيوف .
كتابة حقيقية بمستوى أصلي، وليس مجرد ردود نمطية: على عكس العديد من أدوات الرد على المراجعات الآلية أو شبه الآلية التي تعتمد على قوالب جامدة أو نص مُولّد خوارزميًا، يُقدّم Hotelspeaker ردودًا مُعدّة يدويًا كتبها متحدثون أصليون - غالبًا محليون. يضمن هذا لغة دقيقة، وطلاقة ثقافية، ونبرة متسقة للعلامة التجارية لا تستطيع الأدوات العامة محاكاتها. قابل للتطوير ولكنه شخصي: يُدير Hotelspeaker الجمع بين قابلية التوسع اللازمة للتعامل مع كميات كبيرة من تعليقات الضيوف واللمسة الشخصية للردود المكتوبة بشكل فردي. يُميّزه هذا التوازن عن الخدمات التي إما أن تكون يدوية (وبطيئة) أو آلية بالكامل (وغير شخصية). تغطية متعددة اللغات وواعية ثقافيًا: بالنسبة للفنادق التي تعمل بلغات متعددة أو تستضيف ضيوفًا دوليين، تُساعد قدرة Hotelspeaker على الكتابة بطلاقة عبر اللغات في الحفاظ على صوت علامة تجارية متسق وعالي الجودة عالميًا - وهو أمر لا يستطيع العديد من المنافسين دعمه بفعالية. إدارة السمعة كخدمة، لا ميزة: بدلًا من مجرد أداة تستخدمها الفنادق، يتعامل Hotelspeaker مع استجابة النزلاء كخدمة متكاملة. هذا لا يضعها كميزة إضافية ضمن حزمة برامج، بل كشريك استراتيجي في تشكيل انطباع النزلاء وسمعتهم على الإنترنت.
سؤال:
بناءً على تجربتك مع هذا المنتج أو الخدمة ، إذا كان بإمكانك تقديم نصيحة واحدة إلى صاحب فندق يفكر في هذا المنتج أو الخدمة ، فماذا ستكون؟
إجابه:
نصيحتي هي: لا تنظر إلى إدارة السمعة على أنها أمر ثانوي، بل كعامل أساسي في زيادة الإيرادات. يُسهّل برنامج HotelSpeaker هذه العملية ويجعلها فعّالة، لذا ابدأ باستخدامه مبكراً وأشرك فريقك لبناء ثقافة متسقة تركز على راحة النزلاء.
عرض كافة الإجابات على: "بناءً على تجربتك مع هذا المنتج أو الخدمة ، إذا كان بإمكانك تقديم نصيحة واحدة إلى صاحب فندق يفكر في هذا المنتج أو الخدمة ، فماذا ستكون؟"
نصيحتي هي: لا تنظر إلى إدارة السمعة على أنها أمر ثانوي، بل كعامل أساسي في زيادة الإيرادات. يُسهّل برنامج HotelSpeaker هذه العملية ويجعلها فعّالة، لذا ابدأ باستخدامه مبكراً وأشرك فريقك لبناء ثقافة متسقة تركز على راحة النزلاء.
حدد النبرة والشخصية التي ترغب في أن تعكسها ردود ضيوفك قبل بدء عملية التسجيل، وسيتولى HotelSpeaker الباقي. خصص بعض الوقت لمشاركة أمثلة وتفضيلات وأي إرشادات محددة مع الفريق أثناء الإعداد. كلما كانت ملاحظاتك أوضح في البداية، زادت الفائدة التي ستحصل عليها من الخدمة.
استخدم HotelSpeaker كمساعدك الدائم للتواصل مع ضيوفك. دعه يُركز عملية جمع التقييمات، ويُصيغ ردودًا شخصية بأسلوب فندقك، وينشرها عبر جميع المنصات. إن الوقت الذي يتم توفيره في الردود اليدوية والاحترافية التي تُقدمها يمكن أن تُعزز سمعتك بشكل كبير وتزيد من معدل الحجوزات - خاصةً بالنسبة لملفات تعريف الضيوف متعددة اللغات أو الدولية.
يتيح هذا البرنامج لفرقك قضاء المزيد من الوقت مع الضيوف في المواجهة الأمامية، باستخدام الذكاء الاصطناعي لأتمتة الاستجابات الشخصية للمراجعات، مما يقلل مقدار الوقت الذي تقضيه فرق FO في كتابة المراجعات. تتمتع بالاستقلالية الكاملة فيما يتعلق بالردود ولا يتم نشرها دون أن يقوم أحد أعضاء الفندق بالضغط على زر "موافق".
خصص وقتًا لشرح هوتيلز سبيكَر بوضوح لهوية علامتك التجارية ونوع تجربة الضيف التي ترغب في إيصالها. تتميز الخدمة بإتقانها في تصميم أسلوبك ورسالتك، وكلما زادت إرشاداتك المُقدمة، زادت سلاسة ردودك وانعكاسها على هوية فندقك. بمجرد تنسيقها، ستجد على الأرجح أنها توفر وقتًا كبيرًا مع تحسين جودة تواصلك مع ضيوفك واتساقه.
أوصت به
Mariona Masip
Coordinator
@
Barcelona Travel Hub
Xavi Garcia
Cluster Manager
@
Tech Tourism Cluster
Joaquin Fernandez
Manager Strategic Partnerships
@
Lighthouse
Keir Beckwith
Director of Operations
@
Radisson Blu
Isaura De Baets
Marketing
@
Otamiser
Mariona Masip
Coordinator
@
Barcelona Travel Hub
Xavi Garcia
Cluster Manager
@
Tech Tourism Cluster
Joaquin Fernandez
Manager Strategic Partnerships
@
Lighthouse
Keir Beckwith
Director of Operations
@
Radisson Blu
Isaura De Baets
Marketing
@
Otamiser
هل أنت مستشار أو بائع يوصي Hotel Speaker?
اترك توصية
تكاملات Hotel Speaker
هل تحتاج إلى اتصالات تقنية أفضل؟
برعاية
العثور على تطبيقات ممتازة للمزامنة
No matching results
No matching results
| شركة | الوظائف | |
|---|---|---|
|
Otamiser
95% موصى بها من قبل 12 فندق |
إدارة القوائم
|
|
|
لم يتم التحقق من هذا التكامل بواسطة Tripadvisor بعد.
Tripadvisor
100% موصى بها من قبل 1 فندق |
|
|
|
لم يتم التحقق من هذا التكامل بواسطة Booking.com بعد.
Booking.com
10% موصى بها من قبل 1 فندق |
|
|
|
لم يتم التحقق من هذا التكامل بواسطة HolidayCheck AG بعد.
HolidayCheck AG
0% موصى بها من قبل 0 فندق |
|
|
|
لم يتم التحقق من هذا التكامل بواسطة Google بعد.
Google
0% موصى بها من قبل 0 فندق |
|
الدعم
لم يتم التحقق منها
لم تحصل Hotel Speaker حتى الآن على عمليات دعم العملاء الخاصة بها معتمدة من قبل Hotel Tech Report. نوصي بالرجوع إلى نموذج تقييم GCSC أثناء مكالمتك التجريبية للتأكد من أن هذا البائع لديه عمليات قوية مطبقة لدعم العملاء.
الدعم غير موثوق
لم يحصل هذا البائع على اعتماد GCSC، لذا يتعذر على Hotel Tech Report التحقق من عمليات الدعم الخاصة به.
2026
لا يزال جمع المعلومات جاريًا?
حدد موعدًا لاستشارة عرض توضيحي مجاني للمنتج لمدة 30 دقيقة
جدولة عرض تجريبي مجاني
تم التحقق
منذ 0 ثانية
المنتجات التي تمت مراجعتها
ما الذي يعجبك أكثر؟
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
0.0
سهولة الاستعمال
0.0/5
دعم العملاء
0.0/5
عائد الاستثمار
0.0/5
تطبيق
0.0/5
تحميل دليل المشترين المجاني
تم إرسال دليلك!
Your guide was successfully sent to .
احصل على توصيات المنتج المخصصة
مستشار توصيات المنتج
